ВСТУП Актуальність даної теми обумовлена тим, що сучасне зовнішнє середовище підприємства характеризується високим ступенем складності, конкуренції і невизначеності. Здатність пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі - основна умова в бізнесі. Внутрішнє середовище організації,в свою чергу, є джерелом її життєвої сили. Воно містить в собі той потенціал, який дає можливість організації функціонувати, існувати і виживати в певному проміжку часу. Одним з найважливіших завдань умілого керування бізнесом є визначення стратегії поведінки організації і проведення цїєї стратегії в життя, керівництво повинно мати поглиблене уявлення, як про внутрішнє середовище організації, так і про зовнішнє середовище, тенденції його розвитку і місця, що займає в ній організація . При цьому і внутрішнє середовище і зовнішнє оточення вивчаються стратегічним управлінням в першу чергу для того, щоб розкрити ті загрози і можливості, які організація повинна враховувати при визначенні своїх цілей і їх досягненні. На сьогоднішній день, кожна організація – своєрідний живий організм. Організація має життєвий цикл, а її “здоров’я” та її діяльність залежать від зовнішніх та внутрішніх чинників. До факторів внутрішнього впливу належать: місія і цілі, організаційна структура, технологія і персонал. Фактори зовнішнього впливу включають: законодавчі та політичні зміни, загальна економічна ситуація в країні, постачальники, конкуренти, споживачі, соціальні та культурні чинники. Об'єкт дослідження – теоретичні, методичні підходи до системи внутрішнього і зовнішнього середовища ПАТ «ВКФ». Предмет дослідження внутрішнє і зовнішнє середовище ПАТ «ВКФ» та менеджменту в цілому. Метою роботи є оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища ПАТ «ВКФ». Поставлена мета обумовила вирішення наступних задач: - вивчення змінних внутрішнього середовища організації; - дослідження структури, технології та персоналу організації; - вивчення теоретичних матеріалів щодо зовнішнього середовища організації; - дати загальну характеристику ПАТ «ВКФ»; - проаналізувати внутрішнє та зовнішнє середовище ПАТ «ВКФ»; - з`ясувати потрібні заходи щодо удосконалення системи управління; - висунути загальні пропозиції щодо розвитку підприємства  РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ВНУТРІШНЬОГО І ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА МЕНЕДЖМЕНТУ 1.1 ЗМІННІ ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ОРГАНІЗАЦІЇ Відповідно до системного підходу до управління, організація, як відкрита система, функціонує й розвивається завдяки наявності в ній певних елементів, які дають змогу своєчасно і адекватно реагувати на сигнали зовнішнього оточення. Ці елементи і являють собою її внутрішнє середовище. Воно формується під впливом різних факторів. З одного боку – це особливості ринку, вимогам якого внутрішнє середовище має відповідати, з другого – розміри організації. Великі підприємства з тисячами працівників вимагають зовсім іншого управління, ніж підприємства малого бізнесу Діяльність будь-якої організації має бути підпорядкована завданню забезпечити ефективне господарювання, яке вирішується по-різному за однакових умов. Тому можна стверджувати, що внутрішнє-середовище організації створюється її керівниками відповідно до їхніх уявлень про спроможність системи бути життєздатною й досягати поставлених цілей у конкретному оточенні. Відомі різні підходи до структурування внутрішнього середовища організацій. Найчастіше в ньому виокремлюють п'ять змінних, до яких належать: цілі організації, її структура, технологія, завдання й люди, що здійснюють виконання завдань за допомогою відповідної технології в межах створеної структури з метою досягнення поставлених цілей. Внутрішні перемінні - це ситуаційні фактори всередині організації. Оскільки організації являють собою створені людьми системи, то внутрішні змінні в основному є результатом управлінських рішень. Це, однак, зовсім не означає, що всі внутрішні змінні повністю контролюються керівництвом. Часто внутрішній фактор є щось «дане», що керівництво повинно перебороти у своїй роботі. Цілі і завдання О...