МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»
Інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА № 1
з курсу «Менеджмент»
на тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу»
(варіант № 24)
ЛЬВІВ 2017
МЕТА РОБОТИ: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управлінь і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.
ТЕХНІЧНІ ЗАСОБИ: комп’ютер, програмне забезпечення Microsoft Excel, Microsoft Word калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби.
ЗМІСТ РОБОТИ
1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережених листів фотографій робочого часу (ФРЧ) (табл. 1.1. – 1.3).
2. Аналізування результатів ФРЧ менеджерів
2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.
2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу(за прийнятою індексацією)
2.3. Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає у групуванні індексів та визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати зводяться в табл.1.4).
2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.
3. Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшенням витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.
Менеджмент – це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей.
Управління – це цілеспрямована дія на об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин.
Менеджер – це управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні умови господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено враховує зміни в міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон’юнктуру і динаміку попиту та пропозицій, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку.
Підприємець – це людина такого типу, яка готова йти на ризик, схильна до новаторства, примноження багатства; регулює створення чого-небудь нового, яке має цінність; бере на себе фінансову, моральну та соціальну відповідальність; отримує грошовий дохід та особисте задоволення від своїх досягнень.
Фотографія робочого часу – це спостереження та занесення у відповідні табличні форми інформації про операції, які виконав менеджер, час початку їхньої тривалості та завершення, а також встановлення категорій робочого часу (присвоєння відповідного індексу кожній операції).
Індекси:
а) ПЗ – підготовчо-заключний – це час, який менеджер витрачає на виконання своїх прямих обов’язків;
б) ОП – оперативний – це час, який менеджер витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов’язків відповідно до посади;
в) ОРМ – обслуговування робочого місця – це час, який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов’язків;
г) ПВ – перерви на відпочинок та особисті потреби – це час, який менеджер витрачає на особисті потреби і відпочинок згідно із штатним розписом на підприємстві чи положеннями чинного колективного договору;
д) ВОПТ – втрати часу з організаційно-технічних причин – це час, який менеджер витрачає з організаційно-технічних причин, через обставини незалежні від нього.
е) ВПД – витрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – це час, який менеджер втрачає через власні порушення технологічної і трудової дисципліни.
Таблиця 1.1
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№ з/п
Що спостерігалось
Поточний час, годхв
Тривалість,хв
Індек-си
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
900
1
Прийшов на роботу
902
2
ВДП
2
Ознайомлення з кореспонденцією
918
16
ПЗ
3
Розпорядження про передавання інформації в основні цехи,план.-виробничий та диспетчерський відділи
932,5
14,5
ОП
4
Узгодження питань з іншими віце-прези...
