МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА» Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту організацій КУРСОВА РОБОТА з дисципліни "Вступ до фаху «Менеджмент»" на тему «Дослідження системи менеджменту в ПАТ «Укртелеком»»  Львів 2017 МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА» Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту організацій ЗАВДАННЯ на виконання курсової роботи з дисципліни "Вступ до фаху «Менеджмент" студенту групи МЕ – 13 на тему «Дослідження системи менеджменту в ПАТ «Укртелеком»» Пукас Юлія Андріївна 1. Основні вихідні дані. 1. Назва організації: ПАТ «Укртелеком» Дата захисту: ______________ Дата отримання завдання: __________ Підпис студента, який отримав завдання _________________ Завдання отримав ________________ (підпис студента) Завдання видав __________к.е.н., доцент кафедри МО Мірошник Р.О._______ АНОТАЦІЯ В курсовій роботі досліджено систему менеджменту ПАТ «Укртелеком». Курсова робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків та списку використаної літератури. У першому розділі розглядаються загальні характеристики організації. У другому розділі аналізується система реалізації загальних функцій менеджменту в організації. У третьому розділі розглядаються методи управління. У висновках підводиться підсумок проведеного дослідження. У списку використаної літератури подаються джерела, на основі яких  було здійснене дослідження. ANNOTATION This work is devoted to the topic of the study of the management system of the organization on the example of the PJSC "Ukrtelecom". Our scientific work consists of introduction, three chapters, conclusions and the list of literature. In the first chapter we studied general characteristics of the organization. In the second chapter we analyzed the system of realization of general management functions. The third chapter deals with management methods. In the conclusion we summed up the information provided in the three chapters. In the list of literature we enumerated the literature used in the work. ЗМІСТ Вступ………………………………………………………………………………….....5 1. Загальна характеристика ПАТ «Укртелеком»……………………………………...6 1.1. Загальні відомості про ПАТ «Укртелеком»……………………………………....6 1.2. Аналізування внутрішнього середовища: сильні та слабкі сторони…………...7 1.3. Аналізування зовнішнього середовища: вплив можливостей та загроз….……9 2. Характеристика реалізації загальних функцій менеджменту в ПАТ «Укртелеком»………………………………………………………………………….12 2.1. Планування в ПАТ «Укртелеком»……………………………………………….12 2.2. Організування в ПАТ «Укртелеком»…………………………………………….13 2.3. Мотивування в ПАТ «Укртелеком»……………………………………………...14 2.4. Контролювання в ПАТ «Укртелеком»…………………………………………...15 2.5. Регулювання в ПАТ «Укртелеком»……………………………………………...16 3. Загальна характеристика управління персоналом організації в розрізі реалізації загальних функцій менеджменту…………………………………………………….17 3.1. Дослідження управління персоналом в ПАТ «Укртелеком»…………………..17 3.2. Етика ведення бізнесу……………………………………………………………20 Висновки………………………………………………………….…………………....22 Список використаних джерел………………………………………………………...23 Додатки………………………………………………………………………………...24 ВСТУП Актуальність теми дослідження. За сучасних умов господарювання, мінливості та непередбачуваності зовнішнього середовища величезна увага в організаціях приділяється проблемам ефективності, якості та результативності менеджменту. Від ефективного менеджменту на підприємстві залежить загальна ефективність діяльності, можливості та динаміка розвитку та інвестиційна привабливість. Добре організована система менеджменту сприяє ефективній роботі як підприємства в...