МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ЛЬВІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ
Факультет управління, Кафедра міжнародних
економіки і права економічних відносин
та маркетингу
З В І Т
ПРО ПРОХОДЖЕННЯ НАВЧАЛЬНОЇ ПРАКТИКИ
з дисципліни
Маркетинг
Дубляни 2022
Міністерство освіти та науки України
Львівський національний університет природокористування
Р Е Ц Е Н З І Я
на звіт про проходження навчальної практики студента групи _______
___________________________________________ _________________
(прізвище, ініціали студента)
Рецензенти: _________________ ________________________
___________________ ________________________
(посада) (прізвище, ініціали) (підпис)
Т Е К С Т Р Е Ц Е Н З І Ї
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Дубляни 2022
Зміст ст.
Вступ…………………………………………………………………………….4
Тема 1 . 1.1 Поняття професії. ………………………………………………5
1.2 Професія маркетолога. …………………………………………6 1.3 Роль маркетолога в організації………………………………………7
1.4 Моральні принципи маркетолога ……………………………..8
1.5 Основні права, обов’язки маркетолога . ……………………. 9
1.6 Сфери працевлаштування та професійна етика …………….10
1.7 Основні концепції етики бізнесу………………………….12-13
1.8 Вимоги роботодавців до фахівців з маркетингу………..… 14
Тема 2. 2.1 Положення про службу маркетингу………………………..15-16
2.2 Посадова інструкція маркетолога ………………….………17-18
Тема 3. 3.1 «Профорієнтаційна робота ОП «Маркетинг».……………..19-27
Тема 4. 4.1 Анкети для абітурієнтів, які хочуть навчатися на спецільності «Маркетинг»., а також для студентів які вже навчаються на даній спецільності. ………………………………………………………………………………..….28-29
Висновок………………………………………………………………..........30
Бібліографічний список……………………………………………………..31
Вступ
Дана робота являє собою звіт про навчальну практику з “Маркетингу”. Метою практики є ознайомлення з особливостями майбутньої професії, її змістом та завданнями, формування уявлень про маркетинг як про науку та прикладну бізнесову функцію. Також формування активного ставлення до здобуття високого рівня наукових і професійих знань, умінь і навичок для майбутньої практичної діяльності в галузі управління та адміністрування
Маркетинг – це універсальна спеціальність, адже інструменти маркетингового управління гнучко адаптуються як до традиційних, інноваційних ринків, так і до ринків, які ще тільки з’являтимуться. Маркетолог завжди матиме високооплачувану роботу у майбутньому, оскільки саме від нього залежить, наскільки прибутковим буде підприємство на ринку.
Навчальна практика студентів спеціальності «Маркетинг» є невід’ємною складовою навчального процесу. Навчальна практика є початковим етапом практичного ознайомлення з вибраною спеціальністю, отримання професійних знань і навичок, які допоможуть у вивченні теоретичних курсів, ознайомлення із сучасними технологіями, що використовуються на підприємстві.
Тема 1. Поняття професії. Професія маркетолога. Роль маркетолога в організації. Моральні принципи маркетолога. Основні права, обов’язки маркетолога. Сфери працевлаштування та професійна етика. Основні концепції етики бізнесу. Вимоги роботодавців до фахівців з маркетингу
Поняття професії
Слово « професія» означає вид трудової діяльності, яка потребує певної підготовки і є джерелом існування.
Це наявність знань, умінь і певних особистісних якостей, необхідних для успішного виконання роботи, за яку отримують винагороду.
Поняття « професія» містить досить широкий спектр трудових функцій. Дуже часто виникає потреба у визначенні конкретної роботи, яку виконує людина, тобто в спеціалізації. Наприклад, спеціалізація лікар – хірург, терапевт та ін.
При професійному виборі майбутній фахівець керується вже наявними в нього переконаннями, установками і особистісними цінностями. Головним фактором вибору професії і становлення особистості професіонала, на думку Л.В. Баєвої, є його особистісні цінності, які можна віднести до абсолютних.
Професія в житті кожної людини є однією з основних категорій, оскільки багато в чому визначає його подальшу долю і самореалізацію
По-перше, професія характеризується наявністю певного рівня кваліфікації, майстерності, уміння, професійної підготовки, спеціально отриманих знань і навичок, які часто підтверджуються спеціальними документами про професійне утворення: дипломами, свідченнями, атестатами, сертифікатами. Таким чином, якість професійної діяльності вважається більше високим, чим якість діяльності непрофесіонала, дилетанта або аматора.
По-друге, професія є, свого роду, товаром, що людина може продавати на ринку праці. Причому, товаром, що має попит, за який інші люди готові платити .Тобто професійна діяльність служить джерелом доходів людини
1.2. Професія маркетолога
Маркетолог - це спеціаліст з вивчення смаків покупців і просування товару. Досліджує, яка продукція буде користуватися великим попитом і чому, оцінює ринок конкретних товарів і послуг. Проводить ретельний моніторинг галузі, організує роботу інтерв'юерів, з'ясовують уподобання покупців. Обробляє інформацію за допомогою спеціальних комп'ютерних програм. Складає докладний звіт з цифрами, графіками, порівняльні характеристики. Робить прогноз і розробляє рекомендації.
Справжній Маркетолог – це МОЗОК компанії, який здатен генерувати ідеї, за які споживач готовий платити гроші. А з іншого боку – це СИЛА, ЯКА РУХАЄ, яка підштовхує компанію зсередини до реалізації, впровадження цих ідей.
Хороший маркетолог – це ПОРУШНИК СПОКОЮ в компанії. Він – наполегливий, енергійний, послідовний, ВІДПОВІДАЛЬНИЙ.
Поганий маркетолог – інертний, прагне робити, ЯК УСІ. У помилках схильний звинувачувати будь-кого, проте не себе.
Маркетинг як вид діяльності спрямований на задоволення потреб споживачів, передбачає виконання семи основних функцій: маркетингові дослідження, розробка стратегії маркетингу, товарна, цінова, комунікаційна політики, політика розподілу і контроль маркетингової діяльності.
1.3. Роль маркетолога в організації.
Маркетолог поєднує навички соціолога чи навіть дослідника, копірайтера, піарника, аналітика. Він має виокремити саме те, що потрібно аудиторії, щоб просунути свій продукт чи послугу. Він вивчає поведінку, захоплення, інтереси, вікові та гендерні відмінності аудиторії, координує дії медійних партнерів. Словом, робить усе, щоб реклама дійшла до кінцевого користувача та сприяла популяризації необхідного товару тощо.
Загалом до обов’язків маркетолога входить:
створення та реалізація маркетингової стратегії;
розробка брендінгу;
аналітика впливу тих чи інших процесів чи проектів;
проведення рекламних кампаній від розробки до втілення;
робота з e-mail розсиланнями.
1.4. Моральні принципи маркетолога
Дотримання етичних принципів у маркетингу означає свідоме застосування засад справедливості та моральності під час ухвалення маркетингових рішень окремими особами і компаніями. Таким чином, етика маркетингу полягає передусім у тому, щоб «чинити правильно».
Моральні принципи маркетингу - перелік чітко встановлених етичних норм і правил поведінки фірми на ринку, яким повинен неухильно слідувати працівник організації і з яких не існує ніяких винятків.
Основними принципами потрібних на посаді маркетолога є :
Комунікабельність.
Грамотна українська мова.
Приємна, акуратна, елегантна зовнішність.
Старанність.
Ініціативність.
Уміння працювати самостійно і в команді.
Чесність.
Порядність.
Стресостійкість.
Активність і висока працездатність.
Точність і пунктуальність.
Легка здатність до навчання.
Аналітичний склад розуму.
Знання основ культури мовлення.
1.5 Основні права, обов’язки маркетолога
Обов’язками маркетолога є:
збір та аналіз даних про смакові переваги покупців (цей процес проводиться за допомогою аналізу продажів у торговельних точках або ж шляхом маркетингових досліджень);
збір інформації про продажі, за допомогою яких здійснюється аналіз попиту; організація та проведення маркетингових досліджень;
аналіз переваг і недоліків конкурентних марок;
просування продукції (розробка концепції та рекомендацій, які зможуть допомогти у підвищенні продажів);
складання звітів та презентація рекомендацій щодо просування продукції тощо.
Основними правами маркетолога є :
Знайомитися з проектами рішень, наказами, розпорядженнями, постановами керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.
Знайомитися з документами, що визначають його права й обов’язки по займаній посаді, критерії оцінки якості виконання посадових обов’язків.
Брати участь в обговоренні питань щодо обов’язків, що виконуються ним.
Повідомляти безпосередньому керівнику про усі недоліки, виявлені у процесі виконання своїх посадових обов’язків та у господарській діяльності підприємства (його структурних підрозділах) і вносити пропозиції по їх усуненню.
Вимагати від безпосереднього керівника та інших посадових осіб підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов’язків.
Підписувати і візувати документи в межах своєї компетенції.
Вимагати від керівників структурних підрозділів підприємства інформацію і документи, необхідні для виконання своїх посадових обов’язків.
Вносити безпосередньому керівникові пропозиції щодо удосконалення роботи, пов’язаної з виконанням обов’язків передбачених цією посадовою інструкцією.
1.6 Сфери працевлаштування та професійна етика
Маркетологи сьогодні необхідні будь-якій фірмі, яка зацікавлена у просуванні та ефективному збуті своєї продукції. Відділи маркетингу є в банках, на виробничих підприємствах, торгових фірмах. У маркетологах зацікавлені спеціалізовані консалтингові компанії, які надають послуги з проведення маркетингових досліджень.
Маркетолог може працювати як :
Маркетолог
Креативний директор
Агент, брокер, дилер
Менеджер з продажу
Рекламний агент
Копірайтер
Товарознавець
BTL менеджер
Медіабайєр
Логіст
PR-фахівець
Медіапланер
Аналітик
P.O.S.-спеціаліст
Product-менеджер
Бренд-менеджер
Дизайнер реклами
Менеджер з PR
Менеджер з реклами
Спеціаліст з Інтернет-маркетингу
Компанія, яка проводить маркетингові дослідження, повинна дотримуватися високих стандартів професійної етики, що б не ставити під загрозу свою репутацію і довіру до зібраної в ході дослідження інформації. Це потрійна відповідальність - перед клієнтами, перед респондентами і перед колегами.
Наявний досвід, форми, тенденції та закономірності прояву й розвитку ділової етики дали змогу виділити три основні принципи її вираження:
принцип справедливості;
принцип права;
принцип утилітаризму (практицизму).
Перший принцип ґрунтується на поняттях порядності й чесності. Основний проблемний момент, пов'язаний з ним, полягає у тому, що ті, хто хоче ним скористатися, повинні заздалегідь визначитися, як (на чому, за якими критеріями) обґрунтовувати діяльність (поведінку), пов'язану з реалізацією наявних можливостей
Другий принцип базується на пошані й непорушності прав кожної особи і спільноти. Відповідно до нього, будь-яке порушення або ігнорування прав треба розглядати як етичне порушення.
Третій принцип, що відображає утилітаризм (практицизм), передбачає, що в процесі ухвалення рішень або в поведінці потрібно орієнтуватися на співвідношення витрат і прибутку. Люди, схильні до цього принципу, визначають витрати, так само як і прибуток, за кожним фактом професійної
діяльності і в будь-якій ситуації.
1.7 Основні концепції етики бізнесу
Концепція маркетингу – це система поглядів, які визначають орієнтацію підприємницької діяльності на певних етапах її розвитку.
Існують п’ять альтернативних концепцій, на основі яких фірма може здійснювати свою маркетингову діяльність:
Концепція вдосконалення виробництва – орієнтована на споживачів, які надають перевагу дешевим і доступним для придбання товарам. За допомогою високої ефективності виробництва є змога мати помірні витрати й пропонувати споживачам товари за низькими цінами.
Дана концепція доцільна в наступних випадках:
коли існує дефіцит товару на ринку;
коли попит можливо збільшити, зменшивши ціну;
коли існує можливість зменшення витрат шляхом збільшення обсягів виробництва товару.
Концепція вдосконалення товару – передбачає постійне й всебічне підвищення якості товару й розрахована на споживачів, які готові платити високу ціну за високу якість товару.
Концепція інтенсифікації збутових зусиль – передбачає, що споживачі не купуватимуть товари фірми в достатній кількості, якщо вона не докладе додаткових зусиль у сфері стимулювання збуту (філософія збуту).
Концепція маркетингу – запорукою досягнення мети фірми є визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності їх більш ефективними й продуктивними, ніж конкуренти, методами (задоволення потреби споживача + прибуток фірми).
Концепція соціально-етичного маркетингу – передбачає, що засобом досягнення мети фірми є визначення незадоволених потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності їх продуктивніше, ніж конкуренти, з одночасним збереженням або зміцненням добробуту споживача та суспільства в цілому (задоволення потреби споживача + прибуток фірми + інтереси суспільства).
1.8. Вимоги роботодавців до фахівців з маркетингу
Маркетологи повинні мати:
сильні аналітичні здібності
уміння знайти швидкий і економічний доступ до необхідних зовнішніх джерел інформації;
здатність організувати чи оптимізувати внутрішні інформаційні потоки, їх підживлення і збереження;
знання і досвід у всіх трьох аспектах маркетингу: аналітичний, торговий, стратегічний;
розуміння ринку реклами, його правил та методик, а також знання ключових
гравців на даному ринку;
готовність узяти відповідальність за збереження чи підвищення прибутковості
довіреного товару/бренду.
Тема 2 Положення про службу маркетингу. Посадова інструкція маркетолога.
2.1. Положення про службу маркетингу
Положення про службу маркетингу розробляється для юридичного закріплення створеного самостійного відділу маркетингу у складі підрозділів підприємства. Визначає цілі, задачі, функції, права і відповідальність відділу, його організаційну структуру, кваліфікаційні вимоги до знань, вмінь, навичок робітників, їх соціальні функції, організацію діяльності відділу та її координацію з другими підрозділами.
Типове положення про службу маркетингу підприємства складається з дев`яти розділів:
Загальні положення про службу маркетингу підприємства: відділ маркетингу є самостійним підрозділом підприємства; в своїй роботі керується Законами України, постановами Кабінету Міністрів, нормативними актами Міністерств та відомств; наказами та розпорядженнями керівництва підприємства.
Цілі служби маркетингу: задоволення потреб та попиту покупців, забезпечення росту продажу за рахунок конкурентних переваг, досягнення та збереження ринкової частки, зниження витрат, підвищення доходу та прибутку.
Задачі служби маркетингу: забезпечення маркетингової орієнтації в діяльності підприємства; збір, обробка, аналіз інформації, пов`язаної з маркетинговою діяльністю; підготовка інформації для прийняття управлінських рішень щодо адаптації потенціалу підприємства до потреб ринку.
Функції відділу маркетингу: загальні або комплексні функції (проведення маркетингових досліджень; управління асортиментом та якістю товарів; управління збутом та розподілом, управління рекламою та стимулюванням збуту).
Відповідальність служби маркетингу: за забезпечення керівництва та виконавців необхідною маркетинговою інформацією; за корегування програм діяльності у зв`язку зі змінами у маркетинговому середовищі;Організація роботи служби маркетингу: керівники служби маркетингу призначаються на відповідні посади керівником підприємства, а розподіл обов`язків між співробітниками здійснює керівник відділу маркетингу; відділ маркетингу організує свою роботу відповідно плану, який затверджує керівник підприємства
Посадові обов`язки керівника та спеціалістів служби маркетингу: у цьому розділі повинні бути викладені обов`язки керівника служби маркетингу, спеціалістів – маркетологів, вимоги до знань, кваліфікаційні вимоги.
Координація діяльності служби маркетингу з іншими підрозділами підприємства: відділ маркетингу отримує інформацію, яка йому необхідна, у тих підрозділів, служб підприємства , що володіють нею.
2.2. Посадова інструкція маркетолога
I. Загальні положення
Маркетолог здійснює дослідження кон'юнктури ринку, платоспроможного попиту на продукцію підприємства, прогноз продажів, цін, діяльності конкурентів, розробку пропозицій по удосконалюванню методів конкурентної боротьби. Підпорядковується безпосередньо начальнику відділу маркетингу , повинний мати вище інженерно-економічне або технічне утворення.
Маркетолог повинний знати:
законодавчо-нормативні акти України;
методичні матеріали по дослідженню ринку збуту і попиту на продукцію;
економічні і технічні показники що випускається продукції;
перспективи розвитку підприємства;
основи організації виробництва, праці і керування;
норми виробничої санітарії, охорони праці, техніки безпеки і протипожежного захисту;
порядок розробки планів виробництва і реалізації продукції.
II Завдання та обов’язки
Дослідження споживчих властивостей виробленої продукції і збір інформації про задоволеність ними покупців.
Виявлення передових тенденцій у світовому виробництві продукції по профілі підприємства.
Вивчення попиту на що випускається продукція на основі збору заявок про потребу в розроблювальній і виробленій продукції, даних статистичної звітності, використання особистих інтерв'ю, опитуванння по телефону, розсилання анкет. Аналіз та систематизація отриманих даних і підготування їх для опрацювання на електронно-обчислювальній техніці.
Виявлення системи взаємозв'язків між різноманітними чинниками, що впливають на стан ринку й обсяг продажів
III. Права
Вносити пропозиції, що враховують вимоги споживачів, по розробці й організації виробництва нових виробів, якості і конкурентноздатності що випускається продукції.
Давати для підрозділів підприємства вказівки по усуненню недоліків у технології виробництва й організації збуту продукції.
За результатами маркетингових досліджень давати пропозиції керівництву підприємства про застосування санкцій і про заохочення стосовно окремих робітників і підрозділів підприємства.
Бути представником у організаціях із доручення керівництва підприємства з питань, що ставиться до компетенції маркетолога.
IV. Відповідальність
Маркетолог відповідає за слушність, обґрунтованість, достовірність і ефективність розроблених пропозицій по виробництву і реалізації продукції, а також за своєчасне і якісне виконання вимог даної посадової інструкції.
Тема 3
3.1 Профорієнтаційна робота ОП “Маркетинг”
///// ////// /////////
/
Тема 4
4.1 Анкети для абітурієнтів, які хочуть навчатися на спецільності «Маркетинг».
Яку спеціальність Ви обираєте?
a) Маркетинг б) Менеджмент в) Міжнародні економічні відносини г) Облік та оподаткування
2. Що приваблює Вас в обраній професії?а) можливість спілкуватися з людьмиб) зарплатав) можливість командувати іншими г) кар’єра
Чому Ви обрали саме ЛНУП?а) порадили батькиб) це мій власний вибірв) великі можливостіг) за компанію з другом(подругою)4. Обрана професія допоможе Вам :a) реалізувати свої здібності б) розкритися у творчостів) самовдосконалитисяг) достатньо заробляти 5. Як ставляться батьки до Вашого вибору професії?а) підтрималиб) байдуже6. Ви б хотіли, щоб вибрана Вами професія дарувала Вам :a) Дарувала нову порцію адреналінуб) Важко відповістив) Шлях до нових відкриттівг) Дарувала нові знайомства
Якими якостями потрібно володіти, при обраній Вами професії?а)самостійністьб)комунікабельністьв)креативністьг)цілеспрямованість
Чи вважаєте Ви спеціальність яку Ви обрали престижною?а) такб) ні
в) важко відповістиг) інша відповідь __________
Чи хотіли б Ви приймати активну участь в житті ЛНУП?
Якщо так, то як саме ?а) хореографіяб) вокалв) студентське самоврядуванняг) бути учасником Профспілкти
Чи готові Ви, бути хорошим та відповідальним студентом студентом?а) такб) ні
Висновок
Маркетинг сьогодні називають «філософією бізнесу», оскільки як філософія є наукою про знання, так маркетинговий спосіб мислення є основою здійснення будь-яких комерційних операцій. Він охоплює велике коло завдань, які стають перед керівниками фірм : розробка тактики фірми і здійсненням товарної, цінової, збутової політики і стратегії просування товару на ринку.
Виявлено, що маркетинг- це один з найбільш важливих і дієвих інструментів збільшення ефективності діяльності підприємств. Цьому сприяє робота маркетингових служб, які працюють у таких напрямках: по-перше, маркетингові служби досліджують різні сторони ринку, з якими стикається підприємство в процесі функціонування, по-друге, розробляє і здійснює тактику поведінки фірми на ринку.
Застосування маркетингу починається з визначення цілей і розробки стратегії підприємства на основі маркетингового аналізу ситуації. Маркетинг охоплює підприємство, його найближче оточення - ринок і макросередовище. Сьогодні маркетинг виступає як спосіб діяльності підприємців і специфічний підхід до господарювання за ринкових умов. Сучасний маркетинг - це особлива галузь економічної науки, яка займається вирішенням проблем раціоналізації у широкому розумінні шляхом розробки відповідного інструментарію.
Головною особливістю маркетингу є те, що його діяльність орієнтується на потреби. Саме потреби споживачів є основним об'єктом уваги виробників товарів і послуг.
Бібліографічний список
https://naurok.com.ua/ponyattya-pro-profesiyu-klasifikaciya-profesiy-49990.html
https://www.work.ua/career-guide/marketer/
https://www.education.ua/professions/marketer/
https://www.work.ua/career-guide/marketer/
https://talent.ua/resume-shablon/marketolog
https://vuzlit.com/203696/pitannya_etiki_marketingu
http://mmix.cv.ua/abituriyentam/profesiya-marketolog
http://dspace.kntu.kr.ua/jspui/bitstream/123456789/4510/1/30.pdf
https://studfile.net/preview/7781638/page:41/
https://jobs.ua/job_description/view/81
Навчальний посібник “Маркетинг” О.С .Сенишин, О.В. Кривешко ст12.
Дороби правильно бібліографічний список
Приклад
1. Бондарчук Н.В. Стан та перспективи розвитку інноваційних процесів в Україні. Вісник Дніпропетровського державного аграрного університету, 2, с.205-209. http://nbuv.gov.ua/UJRN/vddau_2013_2_51
2. Волинський Г. Про конкурентні переваги в умовах глобалізації. Економіка України. 2006. № 12(541). С. 68–72.
3. Всі документи бази даних «Законодавство України» (станом на 17 лютого 2021 року) Верховна рада України. Офіційний вебпортал парламенту України. Законодавство України. URL: https://saee.gov.ua/uk/news/3161 (дата звернення: 16.10.2021).
4. Гончаренко, О., Масляєва, О. Роль інновацій в забезпеченні відтворювального процесу в агропромисловому виробництві. 2020. Інноваційна економіка, 5-6, с.5-10.