Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Щоденник з практики
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Інші
Інститут:
Не вказано
Факультет:
ІСМ
Кафедра:
Не вказано
Інформація про роботу
Рік:
2024
Тип роботи:
Звіт з практики
Предмет:
Туризм
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
Ф-7.5.1-29
Міністерство освіти і науки України
Державний торговельно-економічний університет Вінницький торговельно-економічний інститут
ЩОДЕННИК ПРАКТИКИ
Виробнича (переддипломна)
(вид і назва практики)
здобувача вищої освіти Стеценка Олександра Павловича
(прізвище та власне ім’я)
Факультет торгівлі, маркетингу та сфери обслуговування
Кафедра туризму та готельно-ресторанної справи
Спеціальність, освітня програма
242 «Туризм» «Туризм»
(назва)
ІІІ курс, група Т-31зс
Здобувач вищої освіти Стеценка Олександра Павловича
(прізвище та власне ім’я)
прибув на підприємство, організацію, установу Туристичне агенство «Патріот» (м. Житомир)
/
(підпис) (посада, прізвище та власне ім’я відповідальної особи)
М.П.
Вибув з підприємства, організації, установи Туристичне агенство «Патріот» (м. Житомир)
/
(підпис) (посада, прізвище та власне ім’я відповідальної особи)
М.П.
Календарний графік проходження практики
№ з/п
Назви робіт
Тижні проходження практики
Відмітки про виконання
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
Прибуття на базу практики
+
Ознайомлення з компанією та її основними сферами діяльності
+
Знайомство із колективом
2
Перегляд основних туристичних пропозицій та послуг, що пропонує база практики
+
Вивчення процесу замовлення, організації та виконання подорожей.
+
3
Підготовка інформаційних матеріалів для клієнтів щодо вимог оформлення віз, страхування та бронювання квитків для міжнародних подорожей
+
Планування одноденних та дводенних турів для шкіл або організацій, враховуючи їхні побажання та бюджет
+
Перевірка доступності готелів та перевезень для запланованих турів із затвердженими датами.
+
4
Створення туристичного пакету для подорожі до історичних пам'яток
+
Здійснення вихідних дзвінків клієнтам для уточнення їхніх побажань та перевірки готовності до подорожі
+
Підготовка розрахунку вартості індивідуального турпакету з урахуванням бюджетних обмежень клієнта та його уподобань
+
5
Підсумкове засідання з керівництвом бази приктики для оцінки результатів практики та отримання фідбеку
+
Підготовка звіту про проходження практики та презентація його перед викладачами та керівництвом навчального закладу
+
Оформлення письмового підтвердження про проходження практики.
+
Керівники практики:
від закладу вищої освіти
(підпис)
(прізвище та власне ім’я)
від підприємства, організації, установи
(підпис)
(прізвище та власне ім’я)
М.П.
Робочі записи під час практики
04.03.2024 – 06.03.2024 – Прибуття на базу практики в турагентство було важливим етапом мого досвіду. Перше враження грає ключову роль у формуванні уявлення про робоче середовище та спілкування з колегами. Після того, як я ввійшов до приміщення турагентства, мене зустріла приємна атмосфера та привітний персонал.
Ознайомлення з компанією та її основними сферами діяльності відбулося під керівництвом моєго наставника. Він детально розповів про історію компанії, її місію та основні цінності. Під час цього етапу я також ознайомився з основними послугами, які турагентство надає своїм клієнтам, такими як туристичні пакети, бронювання готелів, круїзи та інші подорожі.
Знайомство із колективом було приємним та корисним. Кожен з колег виявився відкритим до спілкування та допомоги. Ми провели час разом, обговорюючи роботу, ділитися досвідом та враженнями від роботи в туристичній галузі. Це знайомство дозволило мені швидко відчути себе частиною команди та адаптуватися до нового середовища.
06.03.2024 – 08.03.2024 – Під час моєї практики у турагентстві я мав можливість ознайомитися з основними туристичними пропозиціями та послугами, які надавало турагентство своїм клієнтам. Це включало в себе різноманітні туристичні пакети, бронювання готелів, круїзи, авіаквитки, трансфери та екскурсії. Кожна з цих послуг мала свої особливості та відповідала певним потребам та бюджетам клієнтів.
Вивчення процесу замовлення, організації та виконання подорожей також було важливою частиною моєї практики. Я набув навичок у роботі з базами даних та системами бронювання для здійснення замовлень, розумів процес обробки бронювань та взаємодію з партнерами з різних сфер туризму. Крім того, я долучився до підготовки документації для подорожей, такої як квитанції, ваучери, та документи щодо віз та страхування.
Процес організації подорожей також включав в себе взаємодію з клієнтами, вирішення їхніх запитань та потреб, а також надання рекомендацій щодо вибору місць відпочинку та додаткових послуг. Крім того, я отримав можливість долучитися до планування маршрутів та програм екскурсій для клієнтів з різними інтересами та преференціями. У результаті цих дій я здобув значний досвід у сфері туризму та оволодів практичними навичками, які були корисні для мого майбутнього професійного розвитку.
11.03.2024 – 13.03.2024 – Під час моєї практики в турагентстві я брав участь у підготовці інформаційних матеріалів для клієнтів, які містили вимоги щодо оформлення віз, страхування та бронювання квитків для міжнародних подорожей. Я ознайомлювався з конкретними вимогами країн щодо візового режиму, такими як необхідні документи, терміни розгляду заявок та вартість віз. Ця інформація допомагала клієнтам зрозуміти, які дії їм потрібно вжити для отримання візи. На основі зібраної інформації я готував інформаційні буклети, які містили детальні вказівки щодо оформлення віз та необхідні контактні дані консульських установ. Ці матеріали були створені з метою допомоги клієнтам з організацією їхньої подорожі. Я також допомагав клієнтам розібратися у процедурах страхування та бронювання квитків для міжнародних подорожей. Це включало пояснення різних видів страхових полісів та їх покриття, а також процедур бронювання авіаквитків та готельного проживання.
13.03.2024 – 15.03.2024 – Під час моєї практики в турагенстві я виконав цілий ряд важливих завдань, спрямованих на планування одноденних та дводенних турів для шкіл та організацій, враховуючи їхні побажання та бюджетні обмеження.
По-перше, я проводив консультації з клієнтами, щоб з'ясувати їхні побажання та вимоги до подорожі. Це включало визначення кількості учасників, вибір напрямку подорожі, обрання готелів та програму подій.
Після цього я склав детальний графік подорожі, узгоджуючи дати, часи відправлення та прибуття, а також забронював розміщення в готелях та організував екскурсії та інші активності. При цьому я забезпечував доступність готелів та перевезень для запланованих турів із затвердженими датами, взаємодіючи з різними постачальниками послуг.
Наступним кроком було підготування необхідної документації для клієнтів, такої як розклад подорожі, розрахунок вартості та угоди про надання послуг. Під час виконання цих завдань я використовував свої організаційні та комунікативні навички, а також здатність ефективно працювати з різними типами клієнтів та постачальниками послуг. Це дозволило забезпечити якісне та комфортне проведення туру для всіх учасників.
18.03.2024 – 19.03.2024 – Під час роботи над створенням туристичного пакету для подорожі до історичних пам'яток, першим кроком було здійснення вихідних дзвінків клієнтам. Під час цих дзвінків я контактував з клієнтами для уточнення їхніх побажань, включаючи пріоритетні історичні пам'ятки, розміщення та інші вимоги. Крім того, під час розмови перевіряв готовність клієнтів до подорожі, включаючи їхню готовність до відправлення, наявність необхідних документів та будь-які особливі потреби. Ці кроки дозволили забезпечити індивідуальний підхід до кожного клієнта та підготувати тур, що відповідає їхнім побажанням та потребам.
20.03.2024 – 22.03.2024 – Під час проходження практики в турагенстві я займався підготовкою розрахунків вартості індивідуальних турпакетів з урахуванням бюджетних обмежень клієнтів та їх уподобань. Цей процес включав наступні дії: збір інформації від клієнтів, здійснення зустрічей або спілкування з клієнтами, щоб визначити їх бюджет, уподобання та потреби в подорожі, а також ретельний аналіз цієї інформації з метою визначення оптимальних варіантів подорожі, які відповідали б їхнім уподобанням та бюджету.
25.03.2024 – 27.03.2024 – Підсумкове засідання з керівництвом бази практики було надзвичайно корисним та конструктивним для мене як практиканта. Під час зустрічі ми звернули увагу на різні аспекти моєї практики та оцінили їх результати, а також я отримав важливий фідбек щодо своєї роботи.
Спочатку ми обговорили мої досягнення та успіхи протягом періоду практики. Я поділився з керівництвом своїми враженнями та висловив свою готовність до подальшого розвитку і вдосконалення. Крім того, ми обговорили мої сильні та слабкі сторони, щоб зрозуміти, над чим потрібно працювати у майбутньому. Далі ми пройшлися по конкретним завданням та проектам, над якими я працював під час практики. Я ділився своїм досвідом та висловлював свої думки щодо кожного з них. Керівництво також давало свої рекомендації та поради щодо подальшого вдосконалення моєї роботи.
Найбільш цінним аспектом засідання був фідбек, який я отримав від керівництва. Вони підкреслили мої сильні сторони та зауважили, де є можливість покращення. Це було надзвичайно корисно для мого подальшого розвитку і допомогло мені зрозуміти, над чим саме я маю працювати. Загалом, підсумкове засідання з керівництвом бази практики було дуже позитивним досвідом для мене. Я отримав цінні поради та враження, які допоможуть мені стати кращим професіоналом у майбутньому.
28.03.2024 – 29.03.2024 – Після завершення практики я розпочав підготовку звіту, щоб поділитися своїм досвідом та досягненнями з викладачами та керівництвом навчального закладу. Після презентації мені було виписано письмове підтвердження про проходження практики, яке містить інформацію про тривалість та характер моєї практики, а також підписи викладачів та керівництва навчального закладу. Це підтвердження стало підтвердженням мого успішного завершення практики та може бути використано в моєму подальшому навчанні чи кар'єрному розвитку.
Відгук і оцінка роботи здобувача вищої освіти на практиці
Туристичне агенство «Патріот», м. Житомир
(назва підприємства, організації, установи)
На протязі періоду практики у нашому туристичному агентстві "Патріот" м. Житомир, ми мали можливість співпрацювати зі здобувачем вищої освіти, який проявив значні зусилля та зацікавленість у виконанні своїх обов'язків.
Практикант виявився дуже відповідальним та впорядкованим працівником. Він завжди своєчасно виконував надані завдання та проявляв ініціативу в пошуку та впровадженні нових ідей. Важливим було те, що він з легкістю адаптувався до різних ситуацій та демонстрував гнучкість у вирішенні завдань.
Практикант показав глибоке розуміння основ туристичного бізнесу та виявився досить компетентним у проведенні аналізу ринку та укладанні турпакетів. Він з легкістю впорався з викликами, які виникали під час підготовки розрахунків вартості індивідуальних турів з урахуванням бюджетних обмежень клієнтів та їх уподобань. Усі члени нашої команди були вражені професіоналізмом та відданістю практиканта, і я без сумніву рекомендую його для подальшої роботи в сфері туризму.
Керівник практики від підприємства,
організації, установи
(підпис) (прізвище та власне ім’я) М.П.
Відгук осіб, які перевіряли проходження практики
Висновок керівника практики від закладу вищої освіти про проходження практики
Дата складання заліку: 2024 року
Оцінка:
за шкалою ДТЕУ (кількість балів)
Керівник практики від інституту
/ /
(підпис) (прізвище та власне ім’я)
01.10.2024 15:10-
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора