Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Практична робота з HR-менеджменту 8
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Інші
Інститут:
О
Факультет:
ЗІ
Кафедра:
Не вказано
Інформація про роботу
Рік:
2024
Тип роботи:
Практична робота (завдання)
Предмет:
Менеджмент міжнародної туристичної діяльності
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
Практичне заняття 8. Управління за цілями та мотиваціяn персоналу
Мета: визначитися із багатоцільовим використанням коефіцієнтів, які показують, як конкретний співробітник або цілий відділ рухається до досягнення поставленої мети під час щоденної роботи; навчитись відстежувати всі бізнес-процеси з точки зору ефективності, продуктивності і цілого ряду інших показників.
№
За звітний період
План
Факт
Значення
KPI, %
1
Об'єм продажу, тис.грн.
1500
1740
116
2
Сума проданих додаткових сервісів, тис.грн.
100
93
93
3
Число завершених угод, од.
100
85
85
4
Число проданих додаткових сервісів, тис.грн.
10
9
90
5
Конверсія продажів, %
60
63
105
6
Об'єм продажу, тис.грн.
97,8
Практичні завдання
1. Скласти власну метрику з тими показниками, які є зразком в табл. 8.1 та доповніть тими, які цікаві саме вам. Кожне підприємство визначає ключові показники ефективності та вагу кожного індивідуально. Дані залежать від завдань підприємства.
№
За звітний період
План
Факт
Значення
KPI, %
1
Об'єм продажу, тис.грн.
1600
1740
32,625
2
Сума проданих додаткових сервісів, тис.грн.
111
98
13,423
3
Число завершених угод, од.
198
83
8,384
4
Число проданих додаткових сервісів, тис.грн.
13
11
8,462
5
Конверсія продажів, %
52
63
30,288
Загальний KPI
93,18%
Згідно з наданими даними та вагами, загальний KPI (Ключовий Показник Ефективності) для звітного періоду складає 93.18%. Це означає, що підприємство досягло близько 93% поставлених цілей за визначеними показниками ефективності. Значення KPI вказує на загальний успіх бізнесу за даними періодом та враховує важливість кожного показника, встановлену керівництвом компанії. Високе значення KPI свідчить про ефективну роботу підприємства у досягненні своїх цілей, але також може вказувати на можливості для покращення у певних аспектах бізнесу.
2. Мета впровадження системи КРІ - забезпечити план продажів товару в розмірі 700000 грн. щомісяця. Ключовий показник – план продажу. Система виміру: фактична сума продажів/планова сума продажів.
Ціль – підвищити суму відвантаження в періоді на 20%. Ключовий показник – середня сума відвантаження. Система виміру: фактична середня величина відвантаження/планова середня величина відвантаження.
Завдання – збільшити кількість клієнтів на 15% у певному регіоні. Ключовий показник – кількість клієнтів у базі даних підприємства. Система виміру: фактичне число клієнтів/планове число клієнтів.
Розкид коефіцієнта (ваги) підприємство також визначає самостійно.
Наприклад: виконання плану менше 80% – неприпустимо. Виконання плану 100% – коефіцієнт 0,45.
Виконання плану 100-115% – коефіцієнт 0,005 за кожні 5%.
Відсутність помилок – коефіцієнт 0,15.
У звітному періоді без зауважень – коефіцієнт 0,15.
Це лише можливий варіант визначення мотиваційних коефіцієнтів.
Ключовий момент у вимірі KPI – відношення фактичного показника планового. Практично завжди заробітна плата співробітника складається з окладу (постійної частини) та премії (змінної/змінюваної частини). Мотиваційний коефіцієнт впливає формування змінної.
Припустимо, що співвідношення постійної та змінної частин у зарплаті – 50 × (100-постійна частка). Ключові показники ефективності та вага кожного з них.
Практично завжди заробітна плата співробітника складається з окладу (постійної частини) та премії (змінної/змінюваної частини). Мотиваційний коефіцієнт впливає на формування змінної частини заробітної плати.
Припустимо, що співвідношення постійної та змінної частин у зарплаті 50 × 50. Ключові показники ефективності та вага кожного з них:
№
Показник ефективності
Вага, %
1
KPI1 (виконання плану продажів)
50 (+номер в списку групи)
2
KPI2 (виконання плану робіт)
100%-Вага КРІ1
Затверджені такі значення коефіцієнтів (однакові для показника КРІ1 та показника КРІ2):
№
Процент виконання показника
Коефіцієнт
1
Виконання плану менше 80%
2
Виконання плану 80%-90%
0,5
3
Виконання плану 90%-100%
1,0
4
Виконання плану понад 100%
1,5
Необхідно виконати розрахунок заробітної плати за наведеними даними та заповнити таблицю.
Зробити висновки.
№
ПІБ
Оклад
, грн.
Запла нован а сума премі ї
Факт
виконання плану за період
Коефіцієнти
Сума премії до нарахування
Заробітна плата до виплати, грн.
%
викона ння плану продаж ів
%
викон ання плану робіт
викон ання плану прода жів
викона ння плану робіт
1
Демиденко С.П.
14010
1400
95
97
1,0
1,0
1400
15410
2
Єременко О.В
13210
2967
102
105
1,5
1,5
2967
16177
3
Жуков Є.О.
17200
4300
79
90
0,5
0,5
4300
21500
4
Заєць М.М.
19560
9780
85
89
1,0
0,5
9780
29340
5
Литвинюк О.Ю.
11560
0
76
72
0,5
0,0
0
11560
6
Мариненко С.Т.
12890
4362
101
102
1,5
1,5
4362
17252
7
Юхименко О.В.
11230
0
94
91
0,5
0,0
0
11230
Здійснюючи аналіз наданих даних, можна зробити наступні висновки:
Демиденко С.П. та Єременко О.В. виявилися найбільш ефективними працівниками, оскільки вони досягли високого рівня виконання планів та отримали відповідно високі суми премій. Жуков Є.О. та Юхименко О.В. не досягли планованих результатів у виконанні планів, що вплинуло на розмір їхніх премій. Проте відсутність премії може стати стимулом для покращення їхньої продуктивності.
Також можна відзначити, що Литвинюк О.Ю. не отримав премії, оскільки не досяг планованих показників у виконанні обох KPI. Це може вказувати на необхідність подальшого покращення його робочої ефективності та результативності.
01.10.2024 16:10-
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора