Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
ФОРМУВАННЯ СТРАТЕГІЇ ПРОСУВАННЯ ТА ЗБУТУ ТУРИСТИЧНОЇ ПРОДУКЦІЇ
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Інші
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Маркетинг
Кафедра:
Не вказано
Інформація про роботу
Рік:
2024
Тип роботи:
Стаття
Предмет:
Економіка галузі, менеджмент та маркетинг
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
ФОРМУВАННЯ СТРАТЕГІЇ ПРОСУВАННЯ ТА ЗБУТУ ТУРИСТИЧНОЇ ПРОДУКЦІЇ
Стаття присвячена аналізу та розгляду стратегій просування та збуту туристичної продукції в сучасному світі. Зосереджуючись на глибокому розумінні потреб споживачів, в роботі досліджуються ключові аспекти формування ефективної стратегії маркетингу та продажу туристичних послуг.
В статті розглядаються інструменти і методи, які допомагають виявити конкурентні переваги та максимізувати досягнення цілей бізнесу в сфері туризму. Зокрема, вивчаються технологічні інновації, підходи до цільової аудиторії та стратегії комунікації для підвищення обсягів продажів та розширення географії ринків.
Ключові слова: стратегія, просування, збут, туристична продукція, маркетинг, конкурентні переваги, цільова аудиторія, комунікація, інновації, ринкові стратегії.
Постановка проблеми. Формування стратегії просування та збуту туристичної продукції визначається як комплексний підхід туристичного підприємства до аналізу сучасного та майбутнього туристичного ринку з метою адаптації своєї пропозиції до потреб клієнтів та ефективної реалізації. Цей процес включає глибоке розуміння ринкових вимог та тенденцій, орієнтацію на попит, встановлення конкурентоспроможних цін, оптимальне управління дистрибуцією, використання ефективних маркетингових інструментів, і оцінку сезонності продажів.
Стратегія просування та збуту туристичної продукції базується на вивченні взаємодії між продуктом та ринком, плануванні та управлінні економічними процесами для привертання потенційних клієнтів та задоволення їхніх потреб з метою досягнення прибутковості та інших стратегічних цілей розвитку туристичної галузі. Туристичний ринок представлений сегментами клієнтів з власними уподобаннями та мотиваціями, що вимагає розробки індивідуальних стратегій для кожного сегменту.
Метою статті є розгляд та аналіз сучасних стратегій просування та збуту туристичної продукції з метою зрозуміти їхню ефективність у контексті змін в споживчих вподобаннях та технологічних інновацій.
Аналіз останніх досліджень і публікацій. Перспективність та актуальність використання маркетингових інструментів для ефективного просування туристичних продуктів та дестинацій обговорюється як у наукових колах, так і серед практиків. Відомі автори, такі як Д. Грибова [1], О. Носирєв, Т. Деділова, І. Токар [2], С. Баженова, Ю. Пологовська, М. Бикова [3], М. Лущик [4], досліджують проблеми маркетингу та просування туристичних продуктів. Однак, більшість з них не приділяють належної уваги вибору ефективних інструментів просування туристичних послуг на ринку.
Виклад основного матеріалу. Досвід управління туристичною індустрією показує, що розробка ефективної стратегії просування турпродукту українських регіонів вимагає детальної діагностики зовнішнього середовища, в якому функціонує туристична галузь. Ефективна стратегія просування турпродукту має базуватися на глибокому розумінні потреб та очікувань міжнародних туристів, а також на вмінні використовувати можливості, що виникають у зв'язку з різноманітними подіями та явищами. Такий підхід дозволить ефективно використовувати потенціал української туристичної індустрії на міжнародному ринку та забезпечити стале зростання туристичного потоку до країни.Серед міжнародних факторів для українського туризму варто відзначити зростання обсягів зовнішньої торгівлі, що супроводжується збільшенням кількості взаємовідносин між українськими та іноземними компаніями. Це може призводити до збільшення як в'їзних, так і виїзних туристичних потоків з діловою метою, що в свою чергу підвищує потенційний попит іноземних громадян на туристичні послуги українських турфірм [1]. На перспективи українського турпродукту на світовому ринку також може позитивно впливати зростаючий обсяг ринку міжнародного туризму.
При визначенні найбільш перспективних туристичних напрямків в Україні, варто враховувати сучасні тенденції в структурі світового туристичного ринку. Можна спрогнозувати п'ять найбільш перспективних напрямків розвитку туризму, які мають потенційно динамічний розвиток зі збільшенням частки загальних міжнародних поїздок та сприяють задоволенню індивідуальних культурно-пізнавальних потреб туристів: круїзний, екологічний, пригодницький, культурно-пізнавальний та тематичний туризм [2].
Важливо зауважити, що покращення конкурентних позицій туристичних регіонів України на світовому ринку неможливе без створення в рамках туристичних компаній кластеру, який би розробляв новий або вдосконалений рекреаційний продукт, що, спільно з наявними, задовольняв би різноманітні потреби відпочиваючих, включаючи іноземних туристів. Нові або покращені послуги отримують позитивний відгук від клієнтів і надають компаніям перевагу перед конкурентами, що сприяє зниженню інтенсивності цінової конкуренції [3]. Варто також зазначити, що під "новим рекреаційним продуктом" у деяких випадках можна розуміти "маловикористаний рекреаційний продукт" (рис. 1).
Рис. 1 – Етапи формування стратегії просування турпродукту на міжнародному ринку [3]
Більшість видів рекреаційної діяльності можуть розвиватись в українських туристичних регіонах, проте недостатня інформованість потенційних відпочивальників та фокус на конкретних цільових групах часто призводять до недорозвиненості багатьох з них. Огляд досвіду управління туристичними агентствами, як самостійно, так і в складі кластерів, свідчить про те, що компанії, які успішно діють у туристичній галузі, використовують два стратегічні підходи, як окремо, так і в поєднанні [4]:
Розвиток наявного турпродукту передбачає постійне вдосконалення і розширення існуючих туристичних продуктів з метою привернення більшої кількості клієнтів і забезпечення стабільного росту продажів. Для досягнення цієї мети компанії зазвичай проводять аналіз попиту та впроваджують нові елементи вже існуючих турпакетів, такі як додаткові екскурсії, розваги, або зручніші умови проживання [4].
Розширення географії подорожей і продажів через відкриття нових туристичних напрямків та розширення асортименту послуг полягає в пошуку нових ринків та маршрутів, а також у введенні нових видів послуг. Компанії можуть розширювати свою діяльність шляхом відкриття нових туристичних напрямків, які можуть бути як внутрішніми, так і зовнішніми, або шляхом введення нових видів туристичних послуг, наприклад, екотуризму, культурного туризму або спортивного туризму [4].
Використання обох цих стратегій може допомогти туристичним агентствам ефективно конкурувати на ринку, привертати більше клієнтів і розвивати туристичний бізнес українських регіонів.
Таким чином, головним стратегічним напрямком для подальшого розвитку українських туристичних класетрів є постійне розширення асортименту туристичних послуг, випуск нових продуктів на ринок та розширення можливостей для відпочинку. Завершальним етапом в розробці стратегії просування українського туризму на міжнародному ринку є впровадження комплексу комерційних та комунікаційних заходів для інформування про можливості відпочинку в Україні та виведення їх на світовий ринок.
Важливим інструментом просування українського туристичного продукту на міжнародному ринку є участь у спеціалізованих міжнародних туристичних виставках. Досвід участі в таких виставках показує, що вони є ключовим елементом маркетингової стратегії туристичної фірми. Вони вирішують кілька важливих завдань одночасно [5]: аналіз ринку, реклама, встановлення особистих контактів з партнерами та клієнтами, а також управління асортиментом послуг, встановлення цін, пропозиція знижок, кредитування, взаєморозрахунки і пошук нових партнерів через різні канали продажу.
Просування українського туристичного продукту на внутрішній і міжнародний ринки неможливе без належної інформаційної та рекламної підтримки. Основні напрями розвитку інформаційних технологій у туристичній сфері включають інформаційну інфраструктуру, бази даних, веб-сайти та портали туристичної тематики в мережі Інтернет, електронний маркетинг, рекламу, автоматизацію діяльності туристичних організацій та менеджмент туризму.
Ефективне просування українського туризму на міжнародному ринку, який насичений різноманітними пропозиціями, вимагає системних та комплексних заходів з формування попиту та стимулювання збуту. Якщо стратегії формування попиту зосереджені на привертанні уваги до унікальних туристичних продуктів, то стимулювання збуту пов'язане зі сприянням підвищенню обсягів купівлі та постійними замовленнями туристичних послуг.
Основна мета полягає в тому, щоб залучити максимально можливу кількість клієнтів до придбання туристичних продуктів, стимулюючи регулярні покупки та замовлення значних обсягів послуг. Ці заходи здійснюються через ефективну комунікаційну стратегію туристичних компаній, включаючи різноманітні канали зв'язку, такі як пряма реклама, медіа, відеореклама, зовнішня реклама та реклама на транспорті [6]. Однак, успішне рекламне повідомлення повинно максимально звертатися до цільової аудиторії. При розробці рекламного матеріалу для міжнародних туристичних ринків важливо враховувати наступні аспекти: яка інформація є ключовою для передачі аудиторії (вибір повідомлення); яким чином представити повідомлення (чіткість висловлення або залишення певної таємничості); в якому порядку передавати повідомлення (початок з висновків або з деталей, вибір послідовності передачі інформації).
Серед найефективніших і доступних інструментів міжнародної комунікаційної політики, особливо в контексті продажу турпродукту, варто виділити пряму поштову рекламу. На відміну від загальної реклами, яка адресується широкому колу анонімних споживачів, пряма реклама завжди спрямована на конкретну аудиторію. Туристична компанія формує базу даних існуючих та потенційних клієнтів і взаємодіє з ними, надаючи можливість зворотного зв'язку. Основними чинниками успіху прямої реклами є [7]: адресованість, вчасність та інформативність щодо турпродукту.
Висновки. Україна, як самостійний суб'єкт міжнародної економічної діяльності, також потребує більш активного втягнення у міжнародні туристичні процеси. Незважаючи на потенційні можливості, які створюються її географічним положенням, різноманітними природними та культурними ресурсами, історичними пам'ятками, поки що відбувається недостатнє використання цих переваг.
Щоб сприяти подальшому розвитку українського туризму відповідно до світових тенденцій, необхідно активно працювати над залученням до міжнародної законодавчої та нормативно-правової бази передових практик з найбільш розвинених країн у сфері туризму. Також важливо вдосконалювати стандарти якості туристичних послуг, впроваджувати передові технології та методи підвищення кваліфікації персоналу в галузі туризму, а також розвивати ефективні організаційно-економічні механізми для забезпечення успішного функціонування українського туристичного сектору.
Отже, ключовим завданням для подальшого розвитку української туристичної індустрії є створення стратегії для просування туристичного продукту на міжнародні ринки. Ця стратегія має включати наступні етапи: оцінку зовнішнього середовища туристичної індустрії, визначення пріоритетних туристичних регіонів та продуктів, формування стратегії просування цих регіонів на міжнародних ринках та впровадження заходів щодо просування туристичного продукту.
Список використаних джерел
Грибова Д. В. Створення туристичного продукту та інноваційні види туризму. Вісник Херсонського державного університету. Серія Економічні науки. 2021. № 43. С. 33–37. URL: https://ej.journal.kspu.edu/index.php/ej/article/view/745
Носирєв О., Деділова Т., Токар І. Розвиток туризму та індустрії гостинності в стратегії постконфліктного відновлення. Соціально-економічні проблеми і держава. 2022. Вип. 1 (26). С. 55–68. URL: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2022/22noo veu.pdf
Баженова С., Пологовська Ю., Бикова М. Реалії розвитку туризму в Україні на сучасному етапі. Наукові перспективи. 2022. № 5(23). С. 168–180. URL: https://www.researchgate.net/publication/361071080_REALII_ROZVITKU_TURIZMU_V_UKRAINI_NA_SUCASNOMU_ETAPI
Лущик М., Каткова Т. Маркетинговий підхід до управління формуванням туристичного продукту. Development Service Industry Management. 2023. Вип. 1. С. 68–74. URL: https://eprints.cdu.edu.ua/5919/
Бабич Ю., Примак Т. Сучасні методи просування та стимулювання збуту туристичних продуктів за допомогою соціальних мереж. Економіка та суспільство. 2020. № 22. С. 57–63. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/131
Цвілий С. М., Зайцева В. М., Науменко В. О. Тенденції інноваційного навчання та розвитку персоналу вітчизняних туристичних фірм. Українські студії в європейському контексті : зб. наук праць. 2022. № 5. С. 245–253. URL: http://obrii.org.ua/usec/storage/article/Tsviliy_2022_245.pdf
Шикіна О., Гончаренко Я., Козловський Р. Тенденції розвитку міжнародного туризму. Сучасні тенденції розвитку індустрії туризму та гостинності у конкурентному середовищі: матеріали Міжнар наук.-практ. конф., 17-18 квітня 2020 р. Харків, 2020. С. 122–127. URL: https://science.kname.edu.ua/images/dok/konferentsii/2020konf/17_04_2020_compressed.pdf
03.10.2024 17:10-
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора