ЗМІСТ
ВСТУП…………………………………………………………………………….
3
1. Основна частина……………………………………………………………….
5
1.1 Відомості про підприємство…………………………………………………
5
1.2 Торговельно-технологічні процеси підприємства………………………….
6
1.3 Основні категорії працівників та організація їх роботи……………………
9
1.4 Принципи формування асортименту товарів та його характеристика……
10
1.5 Порядок приймання, реалізації та зберігання товарів, вимоги до якості…
14
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ……………………………….…………………
17
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………………………………..
19
ВСТУП
Діяльність підприємства у ринкових умовах спрямована на досягнення встановлених стратегічних цілей. Такими цілями можуть бути максимізація прибутку, ріст продажу, максимальне охоплення ринку, завоювання певної частки ринку, опанування певних сегментів ринку, або завоювання лідерства на ринку за рахунок нових товарів та інші, які забезпечують стабільність роботи підприємства, його конкурентоспроможність і прибутковість.
Метою практики було ознайомлення з діяльністю торгового підприємства ПСК «Київ», зокрема аналіз його стратегії, організаційної структури та маркетингових заходів. Для досягнення цієї мети я застосував комплексний підхід, використовуючи як первинні, так і вторинні джерела інформації.
У даному звіті представлено всебічний аналіз структури ПСК «Київ», з особливою увагою до його виробничих потужностей та дистрибуційних каналів. Визначено роль компанії на ринку будівельних матеріалів та промислового обладнання, а також охарактеризовано її конкурентні переваги та стратегії взаємодії зі споживачами.
Маркетингова стратегія ПСК «Київ» включає використання різноманітних інструментів для привернення уваги споживачів. Компанія активно використовує рекламу, просування товарів та створення сильного бренду. Вивчення цих аспектів дозволяє оцінити ефективність маркетингових зусиль компанії та їх вплив на споживачів.
Корпоративна культура та стратегія управління є ключовими елементами успіху ПСК «Київ». Організаційна структура компанії забезпечує ефективний процес прийняття управлінських рішень та контроль якості на всіх етапах виробництва. Аналіз цих аспектів дозволяє зрозуміти, як компанія підтримує високий рівень продуктивності та задоволеність працівників.
Підсумовуючи, ПСК «Київ» є вагомим гравцем на ринку промислового виробництва в Україні. Вивчення діяльності цього підприємства надає важливу інформацію для розуміння сучасних тенденцій у сфері виробництва та бізнесу загалом. Результати мого ознайомлення будуть представлені в наступних розділах звіту, де я надам детальнішу інформацію про кожен аспект діяльності компанії.
1. Основна частина
1.1 Відомості про підприємство
Підприємство споживчої кооперації (ПСК) «Київ» одне з найуспішніших підприємств, яке включає мережу магазинів у місті Київ і діє на принципах економічної та правової самостійності.
Основним видом діяльності досліджуваного підприємства згідно Статуту є торгівельна діяльність у сфері гуртової, роздрібної, виїзної та дрібно гуртової торгівлі продовольчими та непродовольчими товарами, алкогольними напоями та тютюновими виробами, комісійна торгівля непродовольчими товарами.
Для характеристики господарської діяльності досліджуваного підприємства використовуються техніко-економічні показники.
Таблиця 1.1 – Техніко-економічні показники функціонування ПСК «Київ», 2022 – 2023 рр.
Показники
Один. вим.
2022 р
2023 р.
Абсол. відх., (+/-)
Відн. відх. %
1. Обсяг реалізації товарів та послуг, в тому числі:
Тис. грн.
28393,8
33095,8
+4701,9
116,6
1.1. Обсяг роздрібного товарообороту
Тис. грн.
22808
26335,3
+3527,3
115,5
1.2. Інша реалізація
Тис. грн.
5585,8
6760,5
+1174,7
121
2. Валовий дохід без ПДВ
Тис.
23697,2
27653,6
+3956,4
116,7
3. Операційні витрати
Тис.
грн.
2042,3
2972,2
+929,9
145,5
4. Фінансовий результат (збиток)
Тис. грн.
-152,2
-500,4
-348,2
329
5. Середня облікова чисельність працівників
Чол.
236
241
+5
102,1
6.Фонд оплати праці
Тис. грн.
394,9
544,1
+149,2
137,8
7. Продуктивність праці одного працюючого
Тис. грн.
99,6
109,3
+9,7
67
8. Вартість основних засобів
Тис. грн.
3017
2023,6
-998,4
155,4
9. Амортизація
Тис.
грн.
194,5
302,2
+107,7
109,7
10. Фондовіддача
Грн.
9,5
14,9
+5,4
156,8
11. Середньорічна вартість оборотних активів
Тис. грн.
2060,1
2668,4
+608,3
130
12. Торгова площа
м 2
3494,9
3494,9
0
156,8
Згідно даних таблиці відбулося зростання обсягів реалізації товарів та послуг дочірнім підприємством на 4701,9 тис. грн. або на 16,6% в 2023 році в порівнянні з 2022 роком, в тому числі зросли обсяг роздрібного товарообороту на 3527,3 тис. грн. або на 115,5% та обсяг іншої реалізації на 1174,7 тис. грн. або на 21%. Зросли операційні витрати в 2023 році в порівнянні з минулим роком на 929,9 тис. грн. Фінансовий результат досліджуваного підприємства є від’ємний (збиток), і як показують дані табл. 1.1 в 2023 році зберіглася тенденція до його зростання.
На підприємстві відбулося зростання середньої облікової чисельності працівників на 5 чоловік, фонду оплати праці на 149,2 тис. грн., продуктивності праці на 9,7 тис. грн. або на 10% та середньорічної вартості оборотних активів на 608,3 тис. грн. в 2023 році в порівнянні з 2022 роком. Однак, має місце зменшення вартості основних засобів на 998,4 тис. грн., що є негативним для підприємства.
Отже, на досліджуваному підприємстві існує потреба у вдосконаленні маркетингової товарної політики і покращенні управління товарними запасами.
1.2 Торговельно-технологічні процеси підприємства
Торгово-технологічний процес (ТТП) у ПСК "КИЇВ" – це комплекс взаємопов’язаних операцій, які послідовно виконуються з метою доставки товарів належної якості до торговельного залу. Це робиться для їх реалізації покупцям у широкому асортименті, з оптимальними затратами праці, часу і з високим рівнем обслуговування. Основною операцією в ТТП є продаж товарів, а інші операції забезпечують необхідні умови для успішного продажу і виконують підпорядковану роль. Важливою особливістю процесу в ПСК "КИЇВ" є участь покупців, які в залежності від методів продажу можуть бути як пасивними, так і активними учасниками процесу.
ПСК "КИЇВ" діє за однією з основних схем торгово-технологічного процесу. Вона передбачає розвантаження транспортних засобів, приймання товарів за кількістю та якістю, їх зберігання, підготовку до продажу, переміщення з неторгових приміщень у торговий зал, викладку на обладнанні, продаж, обслуговування покупців, розрахункові операції та надання додаткових послуг. Ця схема є найбільш повною і вимагає наявності спеціальних приміщень для виконання різних функцій, зокрема для приймання, зберігання, підготовки товарів та їх реалізації. Такий підхід забезпечує ефективну роботу магазину та якісне обслуговування клієнтів
У торгово-технологічному процесі ПСК "КИЇВ" виділяються торговий і технологічний аспекти. Торговий процес забезпечує перехід товарів зі сфери обігу до сфери споживання, змінюючи форми вартості. У цьому процесі задіяні не лише товари, а й покупці, які активно беруть участь. Працівники магазину виконують продаж та обслуговування клієнтів, а покупці залучені в торговий процес. Основними елементами торгового процесу в ПСК "КИЇВ" є вивчення попиту, складання заявок на поставки, формування асортименту, управління товарними запасами, реклама, продаж товарів, а також надання додаткових послуг покупцям.
Технологічний процес охоплює всі операції з обробки товарів: від їх надходження до магазину до підготовки до продажу. Це включає транспортування, розвантаження, приймання товарів за кількістю і якістю, доставку у зону зберігання або торговий зал, зберігання, підготовку до продажу, переміщення в торговий зал, розміщення та викладку, проведення розрахунків, а також надання технічних послуг покупцям. Таким чином, у ПСК "КИЇВ" забезпечується високий рівень обслуговування та ефективність торгово-технологічного процесу, що відповідає потребам сучасних споживачів.
У ПСК "КИЇВ" операції торгового процесу відіграють ключову роль в організації обслуговування клієнтів, тоді як більшість операцій технологічного процесу є допоміжними. На структуру та організацію торгово-технологічного процесу впливають такі фактори, як рівень розвитку виробництва товарів, стан торгівлі, матеріально-технічна база, кваліфікація персоналу, тип і розмір торгової площі, асортимент товарів, їх підготовка до продажу, застосування засобів механізації та форми організації праці. Особливу роль у формуванні процесу відіграють методи продажу товарів. Наприклад, перехід до самообслуговування, що передбачає підготовку товарів шляхом нарізання, зважування та пакування у неторгових приміщеннях, значно скорочує кількість операцій, які виконуються безпосередньо в торговому залі.
Технологічні операції в ПСК "КИЇВ" поділяються на три основні групи, забезпечуючи ефективне обслуговування покупців і високий рівень задоволення їхніх потреб.
У ПСК "КИЇВ" операції безпосереднього обслуговування покупців включають такі технологічні процеси, як викладання товарів у торговому залі, самостійний відбір товарів клієнтами з обладнання залу, відпуск товарів, надання додаткових послуг тощо. Підготовча робота охоплює операції з підготовки товарів до продажу, зокрема обробку, фасування та переміщення в торговий зал.
Операції, пов’язані зі зберіганням товарних запасів, включають приймання товарів, їх переміщення до місць зберігання та підтримку запасів у потрібному обсязі й асортименті. Торгово-технологічний процес у ПСК "КИЇВ" організовано на основі принципів комплексного підходу до варіантів продажу, забезпечення найкращих умов вибору товарів, економії часу покупців, високого рівня обслуговування, відповідності сучасним науково-технічним стандартам, економічної ефективності та збереження якості товарів. При розробці проекту торгово-технологічного процесу враховується можливість його організації за різними варіантами, що забезпечують максимальну ефективність та задоволення потреб клієнтів.
1.3 Основні категорії працівників та організація їх роботи
Управлінсько-організаційна структура ПСК «Київ» є лінійного типу. Основна характеристика такої структури полягає в тому, що директор підприємства не може давати розпоряджень працівникам, минаючи їх безпосередніх керівників. Наприклад, директор підприємства не має права давати розпоряджень працівникам відділу маркетингу, минаючи їх керівника – директора збуту. До складу структури входять наступні відділи:
відділ постачання,
фасувальний цех,
допоміжний відділ,
відділ доставки,
бухгалтерія,
відділ збуту,
відділ маркетингу та реклами,
мережа магазинів.
Перевагою даної структури є забезпечення ефективного управління відділами підприємства, що сприяє чіткій координації та взаємодії між різними відділами.
1.4 Принципи формування асортименту товарів та його характеристика
Товар є одним з елементів маркетингового комплексу підприємства. Однак, структура маркетингового комплексу включає не тільки поняття товар, але й ряд інших понять – асортимент товарів, їх якість, ціна, властивості, торгова марка, упаковка, просування та розповсюдження, обслуговування та гарантії, на основі яких формується товарна політика. Тому, товарна політика підприємства має важливе значення в управлінні маркетинговим комплексом, оскільки дозволяє створити маркетингові заходи, що легко піддаються контролю, які підприємство використовує з метою одержання бажаної реакції на цільовому ринку.
Підприємство пропонує не одну, а декілька асортиментних груп товарів, які утворюють товарну номенклатуру, якій властиві такі критерії, як ширина та глибина». Так, товарна номенклатура досліджуваного підприємства включає в себе такі основні групи споживчих товарів: кондитерські вироби, напої, макаронні вироби, крупи, молочні вироби, консерви, безалкогольні напої, мінеральні води, соки, алкогольні та слабоалкогольні напої; та групи промислових товарів: косметичні засоби, миючі засоби, супутні товари. Кожна з асортиментних груп складається з кількох товарних груп. Візьмемо, наприклад, кондитерські вироби: товари цієї групи можна розбити на декілька підгруп: цукерки, шоколадні вироби, вафлі, печиво, торти, тістечка. Кожна підгрупа в свою чергу складається з кількох одиниць товару. Вся товарна номенклатура досліджуваного підприємства нараховує біля 15000 товарних одиниць. Говорячи про насиченість товарного асортименту, маємо на увазі загальну кількість товарів, які його складають – у досліджуваного підприємства кожне найменування, як правило, представлене кількома марками.
В мережі магазинів досліджуваного підприємства представлені товари таких товаровиробників, які представляють відомі товарні марки: “Світоч”, “Крафт Фудз Україна”, “Одеса”, ТОВ “Київ-Конті”, ТОВ “Лагода”, ТОВ “Оримі-Трейд”, ПАТ “Чумак”, “Хмельницька макаронна фабрика”, ПАТ “Славутич”, ТОВ “Вінні-Фрут”, ТМ “Джаффа”, ТОВ “Агрокосм” (Запорізький жирокомбінат), ТОВ “Море”, ТОВ “Укрмінвод”, ТМ “Джусік”, ТМ “Добриня”, ТМ “Ахмат”, ТМ “Маброк”, ТМ “Карпатський чай”, та інші.
Підприємство орієнтує товарну політику на максимальне задоволення потреб споживача через роздрібну торгівлю споживчими і промисловими товарами, а також через до продажну підготовку продукції, що включає її розфасовку та упакування. Дане підприємство пропонує досить широкий та глибокий асортимент продовольчих і непродовольчих товарів, що дає змогу задовольняти потреби різних сегментів ринку, в якомусь одному товарі.
Асортиментні групи товарів досліджуваного підприємства є гармонійними в тому значенні, що всі вони товари широкого вжитку. ПСК «Київ» розширює свою товарну номенклатуру, і при цьому нові асортиментні групи зміцнюють репутацію підприємства відносно вже існуючих товарних груп. Торговельне підприємство також має можливість збільшувати кількість варіантів з вже існуючих товарів, а також може цілеспрямовано прагнути більшої гармонійності товарів різних асортиментних груп в залежності від прагнення завоювати міцну репутацію в одній сфері або одразу в кількох.
Враховуючи те, що сфера торгівлі в місті представлена багатьма роздрібними підприємствами, які активно конкурують з дочірнім підприємством. Тому, останнє повинно своєчасно реагувати на заявки конкурентів на ринку роздрібної торгівлі, створюючи при цьому відповідну структуру асортименту продукції.
Основним напрямком аналізу товарної політики ПСК «Київ», який ми повинні здійснити, є дослідження структури роздрібного товарообороту. Це дослідження є актуальним для торговельного підприємства, що реалізує широкий асортимент товарів народного споживання (наприклад, продовольчих). ПСК «Київ» в структурі роздрібного товарообороту налічує реалізацію продовольчих чи непродовольчих товарів (табл. 1.2).
Таблиця 1.2 – Роздрібний товарооборот продовольчих товарів за товарними групами
Товари і товарні групи
2022 р
2023 р
Відхилення, (+/-)
1.М’ясо та птиця
577,6
430,3
-147,3
2.Ковбасні вироби і копченості
1566,8
1819,6
+252,8
3.Риба і морепродукти
523,1
547,1
+24
4.Оселедці
122,6
124,6
+2
5.Масло тваринне
794,9
667,1
-127,8
6.Олія
434,7
426,5
-8,2
7.Жири тваринні
8,9
5,7
-3,2
8.Маргаринова і майонезна продукція
410,5
545,7
+135,2
9.Молоко і молочна продукція
1787,6
1996,6
+209
10.Консерви
907,5
945,8
+38,3
11.Яйця
222,3
275,7
+53,4
12.Цукор
254,5
278,3
+23,8
13.Кондитерські вироби
2585,9
2866,9
+281
14.Чай, кава
515,2
573,2
+58
15.Сіль
41,7
43,7
+2
16.Борошно
121,1
184,9
+63,8
17.Хліб та хлібобулочні вироби
1512,9
1884,8
+371,9
18.Крупи та бобові
301,7
390,5
+88,8
19.Макаронні вироби
184,6
223,6
+39
20.Овочі
36,8
4,9
-31,9
21.Плоди, ягоди, виноград
22,6
20,2
-2,4
22.Горілка і лікеро-горілчані вироби
2207,7
2869,4
+661,7
23.Слабоалкогольні напої
944,1
1269
+323,9
24.Алкогольні напої
1886,2
2570,90
+684,7
25.Безалкогольні напої
805,8
817,1
+11,3
26.Морозиво
233
264,5
+31,5
27.Тютюнові вироби
1255,5
1821,1
+565,5
28.Інші продовольчі товари
1075,4
808,4
-267
Разом продовольчих товарів
21341,2
24676,1
+3334,9
Згідно даних таблиці в 2023 році відбулося зростання товарів по більшості товарних груп порівняно з 2022 роком, що є позитивним для підприємства.
Таблиця 1.3 – Роздрібний товарооборот непродовольчих товарів за товарними групами
Товари і товарні групи
2022 р
2023 р
Відхилення,
(+/-)
1.Панчішно-шкарпеткові вироби
0
15,7
+15,7
2.Мило господарське
64,7
88,6
+23,9
3.Синтетичні миючі засоби
288,5
278,5
-10
4.Мило туалетне
96,2
88,9
-7,3
5.Парфюмерно-косметичні товари
264,4
272,6
+8,2
6.Галантерея і нитки
94,8
138,8
+44
7.Сірники
24,5
21,2
-3,3
8.Металевий посуд
8,1
0
-8,1
9.Електротовари
32,6
138,7
+106,1
10.Канцелярські товари
8,3
35,6
+27,3
11.Товари побутової хімії
268,9
0
-268,9
12.Інші непродовольчі товари
315,8
580,6
+264,8
Разом непродовольчих товарів
1466,8
1659,2
+192,4
Роздрібний товарооборот непродовольчих товарів зріс по більшості товарних груп в 2023 році порівняно з 2022 роком, що є позитивним для підприємства.
Таблиця 1.4 – Структура роздрібного товарообороту на ПСК “Київ»
Показники
2022 р
2023 р
Відхилення, (+/-)
1.Роздрібний товарооборот, тис. грн. в тому числі:
22808
26335,3
+3527,3
1.1.Оборот продовольчих товарів
21341,2
24676,1
+3334,9
1.2.Оборот непродовольчих товарів
1466,8
1659,2
+192,4
2.Частка продовольчих товарів в загальній структурі товарообороту, %
((п.1.1./п.1)*100%)
93,6
93,7
+0,1
3.Частка непродовольчих товарів в
загальній структурі роздрібного товарообороту, % ((п.1.2./п.1.*100%)
6,4
6,3
-0,1
Отже, в 2023 році відбулося зростання частки продовольчих товарів в загальній структурі роздрібного товарообороту на 0,1% і зменшення частки непродовольчих товарів в структурі роздрібного товарообороту, порівняно з попереднім роком.
1.5 Порядок приймання, реалізації та зберігання товарів, вимоги до якості
Процес приймання товарів є ключовим етапом у забезпеченні безперебійної діяльності підприємства та гарантуванні якості продукції. Приймання товарів включає наступні етапи:
Етап 1. Спочатку перевіряються супровідні документи, такі як накладні, сертифікати відповідності, ветеринарні свідоцтва (для продукції тваринного походження) та інші документи, що підтверджують якість і кількість товару.
Етап 2. Після документальної перевірки здійснюється фактичний огляд товару з метою перевірки відповідності кількості товару заявленій в документах.
Етап 3. Проводиться візуальний огляд, перевірка цілісності упаковки та відповідності маркування. При необхідності можуть бути проведені лабораторні дослідження для перевірки відповідності товару встановленим стандартам якості.
Процес реалізації товарів включає декілька основних етапів, спрямованих на забезпечення ефективного продажу та задоволення потреб споживачів, зокрема після приймання товарів здійснюється їх сортування, маркування та розміщення на полицях згідно з правилами мерчандайзингу. Далі встановлюються роздрібні ціни з урахуванням ринкової кон'юнктури, конкуренції та витрат. Товари маркуються з вказанням ціни, терміну придатності та інших необхідних характеристик.
Важливим етапом є забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, включаючи консультування, надання додаткової інформації про товари, оформлення продажів та здійснення повернень. Правильне зберігання товарів є важливим для підтримки їх якості та збереження товарного вигляду.
Основні принципи зберігання товарів включають:
1) для кожного виду товарів встановлюється оптимальний температурний режим. Наприклад, продовольчі товари зберігаються в холодильниках або морозильниках, а непродовольчі товари – у сухих, провітрюваних приміщеннях;
2) важливо підтримувати оптимальний рівень вологості для зберігання товарів. Підвищена вологість може призвести до псування товарів, особливо продовольчих;
3) товари розміщуються на стелажах або в складських приміщеннях з урахуванням їх характеристик та частоти використання. Ведеться систематичний облік товарів для запобігання їх втратам або псуванню;
4) регулярне проведення санітарної обробки приміщень та обладнання є необхідним для запобігання забрудненню товарів і збереження їх якості.
Вимоги до якості товарів визначаються на основі державних стандартів, технічних умов, а також внутрішніх регламентів підприємства.
Основні вимоги до якості товарів включають, те що:
- товари повинні відповідати встановленим державним стандартам, технічним умовам та іншій нормативній документації;
- на упаковці товарів повинна бути вказана вся необхідна інформація: найменування товару, виробник, дата виготовлення, термін придатності, умови зберігання та інша важлива інформація для споживачів;
- упаковка товарів повинна бути цілісною, без пошкоджень, які можуть вплинути на якість товару;
- товари не повинні містити шкідливих речовин, які можуть негативно вплинути на здоров'я споживачів. Особлива увага приділяється харчовим продуктам та товарам для дітей;
- товари повинні мати відповідний зовнішній вигляд, запах, смак (для харчових продуктів) та інші органолептичні показники, що відповідають встановленим нормам.
Таким чином, дотримання порядку приймання, реалізації та зберігання товарів, а також вимог до якості, є запорукою успішної діяльності підприємства, задоволення потреб споживачів та підтримання високих стандартів обслуговування.
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ
В 1992 році було засновано підприємство «Київ», основним видом діяльності якого, як і багатьох інших підприємств цього часу, була роздрібна і оптова торгівля товарами широкого використання: продуктами споживання, тютюном, алкоголем, товарами побутової хімії. Віра в перемогу, професіоналізм і наполеглива праця працівників, постійна цілеспрямованість на досягнення високих результатів, опора на молодий і амбітний колектив помогла компанії вже в 1996р. стати ексклюзивним дистриб’ютором продукції «Procter&Gamble» в Західному регіоні.
За цей час компанія стала надійним і довговічним партнером передових вітчизняних та зарубіжних виробників: Джонсон, Неміров, Джілет, Екопласт, АВК, Шустов, Олімп, Світоч, Рошен, ХБФ, Верес та ін.
На сьогоднішній день дистрибуційна компанія «Київ» представляє інтереси своїх партнерів в 12 областях України, являючись лідером в сфері використання технологій і новаторства в області дистрибуції.
«Київ» пропонує двадцять три асортиментні групи товарів, проте в роботі розглянуто найбільш прибуткові три асортиментні групи: молочні товари, алкогольні товари, солодощі. Кожна з них складається з декількох підгруп. Одним із важливих аспектів управління продукцією підприємства «Київ» є прийняття стратегічних рішень щодо її товарної номенклатури й асортименту. В основі рішень щодо управління асортиментом та номенклатурою продукції підприємства «Київ» лежать процеси елімінування та нововведень.
Важливим елементом системи впровадження товарно-асортиментної політики є її ефективність. Щоб визначити ефективність товарно-асортиментної політики «Київ», необхідно встановити рівень відповідності існуючого асортименту оптимальному (базовому). Чим вищий цей рівень, тим вища ефективність товарно-асортиментної політики.
Для асортименту справедливе правило Паретто ( закон «20 / 80» ): 20% найменувань забезпечують 80% товарообороту. 10% найменувань забезпечують 50% товарообороту, 30% дають 40% товарообороту, а 60% найменувань – лише 10% товарообороту. Підприємство (керуючись законом «20 / 80»), може переконатись, що в їх асортименті є 10% високорентабельних найменувань, 40% найменувань забезпечують 90% товарообороту, а 60% - менш рентабельні, тому слід проаналізувати свої майбутні дії стосовно включення цих товарів в свій товарний асортимент.
Для покращення діяльності підприємства «Київ» пропонується проводити регулярний аналіз асортименту за допомогою ABC-аналізу, розширювати товарні групи, зокрема шляхом включення еко-товарів та продуктів здорового харчування, удосконалювати ефективність продажів через сучасні CRM-системи, активно використовувати маркетингові стратегії у соціальних медіа, оптимізувати логістичні процеси, навчати персонал та стимулювати його розвиток. Дотримання цих рекомендацій сприятиме підвищенню ефективності діяльності підприємства та зміцненню його конкурентних позицій на ринку.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
НПАОП 0.00-4.15-98 «Положення про розробку інструкцій з охорони праці». Наказ Держнаглядохоронпраці від 29.01.1998 р. № 9.
НПАОП 0.00-4.21-04 «Типове положення про службу охорони праці». Наказ Держнаглядохоронпраці від 15.11.2004 р. № 255.
НПАОП 0.00-6.03-93 «Порядок опрацювання та затвердження власником нормативних актів про охорону праці, що діють на підприємстві». Наказ Держнаглядохоронпраці від 21.12.1993 р. № 132.
Божко В. М. Маркетинговий потенціал: сутність, складові та взаємозв’язок з економічним потенціалом підприємства. Економічний форум. 2012. №1. С. 210–217.
Куденко Н. Маркетингове позиціонування: різновиди та взаємозв’язок категорій. Формування ринкової економіки. Спец. вип. «Маркетинг: теорія і практика». 2007. Ч. 1. С. 393–403.
Линник Ю.М. Вибір маркетингових стратегій при просуванні екологічної продукції. Регіональна бізнес-економіка та управління. 2007. № 1. С. 78–84.
Мельник Т.М. Можливість використання методів портфельного аналізу в діяльності вітчизняних підприємств. Проблеми і перспективи розвитку банківської системи України: зб. наук. праць / Державний вищий навчальний заклад «Українська академія банківської справи Національного банку України». Суми, 2004. Т. 9. C. 180–185.