МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Національний університет “Львівська політехніка”
Звіт з лабораторної роботи № 1 Засоби комунікацій. Листування. з дисципліни “ Групова динаміка” Мета виконання: Ознайомлення із засобами комунікацій, їх характеристиками і ефективністю використання. Розгляд вимог стандарту до ділового листування. Завдання: Освоїти навики підготовки і створення комерційних листів, відповідно до вимог ДСТУ 461-2003. Створити новий шаблон документу. Створити листа на основі власного шаблону. Хід роботи Створення нового шаблону документа (універсального фірмового бланку). Виконуємо команду Файл – Створити у вікні Microsoft Word, а потім : на панелі управління Створення документа, що відкрилася праворуч, вибираємо пункт Загальні шаблони; в діалоговому вікні Шаблони на закладці Загальні виділяємо Новий документ; в правій частині діалогового вікна вибираємо опцію Шаблон і натискаємо Ок. Задаємо параметри сторінки. Виконуємо команди: Файл – Параметри сторінки: Формат паперу А4, а потім на закладці Поля встановляємо величину полів згідно із ДСТУ 4361-2003 верхнє, нижнє і ліве поля – 2 см. А праве – 1.5 (мінімум 0,6 см), вмикаємо опцію Розрізняти колонтитули першої сторінки. Перевіряємо відстань від колонтитула до краю сторінки, вона не повинна перевищувати 1, 25 см.; - додаємо у шаблон елементи фірмового бланку. Робимо доступними області колонтитулів документа, для цього виконуємо команди: Вигляд – Колонтитули. Для зручності розташування реквізитів бланку використовуємо «приховану» таблицю, яка складається з трьох стовпців і двох рядків (Таблиця – Вставити – Таблиця і задаємо кількість стовпців і рядків), і об’єднуємо необхідні комірки, щоб отримати таблицю такого вигляду:        А потім виконуємо форматування таблиці, щоб надати їй такого вигляду:    Робимо невидимими межі талиці (Вигляд – Панель інструментів – Таблиці і межі) В першій комірці розміщуємо логотип Вставка – Малюнок – З файлу (вибираємо диск і папку, в якій зберігається малюнок) – Вставити. Друкуємо назву компанії, адресу і банківські реквізити в інших комірках та вирівнюємо їх. Щоб відділити назву організації, логотип та інші реквізити від тексту майбутнього документу, робимо видимою нижню межу верхнього колонтитула. Створюємо другу сторінку бланку: додаємо сторінку і натискаємо Ctrl+Enter і копіюємо вміст колонтитулів з першої сторінки. Видаляємо інформацію про компанію, залишивши лише назву і логотип; - зберігаємо шаблон фірмового бланку Файл – Зберегти – Шаблони - створюємо нову папку, наприклад, «Шаблони нашої фірми», вказавши у полі тип файлу .dot – Фірмовий бланк- Зберегти. Створення листа на основі шаблону фірмового бланку. Файл – Створити – Загальні шаблони – Шаблони нашої фірми – Фірмовий бланк. Вмикаємо опцію Створити – Документ (в правому нижньому куті вікна Створення документа) і натискаємо Ок. Набираємо всі реквізити листа із параметрами, заданими за замовчуванням, окремими блоками (Shift+Enter): + номер, дата документа; + адресат: назва посади/організації, прізвище та ініціали, адреса; + заголовок документа; + основний текст документа; + відмітка про наявність додатків; + підпис; + відмітка про виконавця. форматуємо листа. Інтервал між основними реквізитами документа повинен становити 18 пт. Формат – Абзац - Відступи та інтервали - Абзац – Інтервал перед – 18 пт. Здійснюємо форматування для таких абзаців: перший блок адресату, заголовок, перший абзац тексту, підпис, додатки. Відмітка про виконавця). Розташовуємо реквізити. Ширина рядків реквізиту «Адресат» не повинна перевищувати 7 см. (відступ зліва і відступ першого рядка 10 см). Інтервал між першим і другим блоком адресата – 6 пт. Щодо заголовку, то його ширина не повинна перевищувати 7 см. Тепер форматуємо основний текст листа.: Вирівнювання абзаців – за шириною, відступ першого рядка – 1, 25см, розмір шрифту - 14 пт., якщо текст великий – 12 пт., міжрядковий інтервал – 1, 5. Для реквізиту «Відмітка про додатки»: після слова «Додаток» натискаємо Tab і для цього абзацу встановлюємо відступ зліва 3, 75 см. Решта реквізитів документа не потребують додаткового форматування, їх друкуємо без відступів, а інтервал між ними вже встановили. зберігаємо листа. Створити шаблон листа. Відкриваємо файл, в якому ми зберегли листа і витираємо текстове наповнення, окрім реквізитів фірмового бланку, так, щоб не пошкодити форматування. Зберігаємо шаблон: Файл.- Зберегти як – Тип файлу - Шаблон документу – вибтрамо папку Шаблони нашої фірми - задаємо ім’я шаблону – Лист – Зберегти. 4. Результати лабораторної роботи подати у звіті.
ПП “На рибалку” вул. Р. Шухевича, 14, смт. Шкло, Яворівський р-н., Львівська обл., тел: 8025971432 Новояворівське відділення Промінвестбанку р/р 80679603662   №___від______ Директору магазину “Все для рибалки” Водолазському І. Д. вул. Центральна, 10, с. Воля Старицька, Яворівський р-н., Львівська обл., Про пропозицію співпраці Шановний пане Водолазський І. Д.! Запрошуємо Вас до співпраці з ПП “На рибалку”. Наше підприємство є лідером з виготовлення та реалізації різноманітних рибальських снастей в західному регіоні. Ми пропонуємо найширший вибір товарів за найнижчими цінами. У нас діють знижки для постійних партнерів в сфері реалізації.Чекаємо на Вашу відповідь та надіємося на подальшу співпрацю. З повагою Директор ПП “На рибалку”
О. Б. Рущак Висновок: на даній лабораторній роботі я ознайомився із засобами комунікацій, їх характеристиками і ефективністю використання. Розглянув вимоги стандарту до ділового листування.