Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Розробка комплексу маркетингу фірми “Імперіал".
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет Львівська політехніка
Інститут:
Інститут економіки та менеджменту
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Кафедра маркетингу і логістики
Інформація про роботу
Рік:
2007
Тип роботи:
Курсова робота
Предмет:
Маркетинг
Група:
ЕК-26
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
Міністерство освіти і науки України
Національний університет „Львівська політехніка”
Інститут економіки і менеджменту
каф. Маркетингу і логістики
КУРСОВА РОБОТА
з курсу „Маркетинг”
на тему: „Розробка комплексу маркетингу фірми “Імперіал””
Виконала:
студента групи ЕК-26
Керував:
Карий О.І.
Львів 2007
Зміст
Вступ
Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів……………4
Розроблення товару………………………………………………………13
Ціноутворення…………………………………………………………….16
Організація збуту продукції……………………………………………...19
Комунікаційна політика…………………………………………………..22
Висновки……………………………………………………………………...25
Список використаної літератури
Вступ
Концепція маркетингу – це така концепція, яка передбачає, що запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів і задоволення цих потреб ефективнішими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами. Запроваджуючи цю концепцію, підприємства орієнтуються передусім на задоволення потреб певної групи споживачів, для чого постійно проводять дослідження ринку, аналіз і контроль маркетингової діяльності.
Отже, маркетинг – це діяльність, спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів.
Комплекс маркетингу – це набір засобів маркетингу, сукупність яких підприємство використовує для впливу на цільовий ринок, маючи на меті домогтися бажаного реагування з його боку.
Комплекс маркетингу охоплює усі заходи, які може запровадити фірма для активізації попиту на товар. Ці заходи можна поділити на чотири основні групи: товар, ціну, методи збуту, методи просування.
Товар- це набір виробів та послуг, що їх фірма спеціально розробляє для своїх цільових споживачів.
Ціну товару потрібно визначати з урахуванням великої кількості факторів і адаптувати до вимог ринку.
Методи збуту (розповсюдження) –діяльність, завдяки якій товар стає доступнішим для цільових споживачів.
Методи просування (маркетингові комунікації)- діяльність, спрямована на поширення фірмою інформації про товар та переконання цільових споживачів у доцільності його придбання.
Метою курсової роботи є набуття навичок прийняття рішень по всіх чотирьох складових комплексу маркетингу: товар, ціна, організація збуту продукції і методи її просування.
Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів
Аналіз ринкових можливостей допомагає виробникові визначити своє місце на ринку. Оскільки на сьогоднішньому ринку є досить багато різноманітних товарів і послуг, тому фірмі дуже складно виявити незадоволену споживчу потребу, тобто вільну „нішу” на ринку. Кожна людина – це певний індивід, який має свої смаки, уподобання, а отже: свої індивідуальні потреби. Відповідно, не всі пот реби є задоволеними, тому виробник повинен виявляти ці потреби і ефективно їх задово льняти.
Для того, щоб вірно провести сегментацію ринку, обрати політику фірми, її стратегію, необхідно зробити детальний аналіз ринку та на основі отриманої інфор мації прийняти управлінські рішення. Аналіз ринку розпочинають із збору вто ринної інформації, яка міститься у багатьох джерелах. Сьогодні можна отримати вторинну інформацію з таких джерел: статистичні довідники „Україна в цифрах”, „Статистичний щорічник України”; серія довідкових каталогів „Ділова Україна”, „Західна Україна ділова”; періодичні видання „Бізнес”, „Галицькі контракти”, „Діло”; довідково-інформаційний фонд Торгово-промислової палати України; система „Інтернет”.
Основними виробниками кави (нашими конкурентами) на ринку є: „Галка”, „Jacobs”, „Nescafe”, „Rocca”, ,,Жокей”, ,,Maxwell House”, ,,Fort”.Фірма „Імперіал” обрала концепцію соціально-етичного маркетингу, яка передбачає визначення потреб споживачів та їх задоволення ефективніше, ніж конкуренти, з урахуванням інтересів усіх членів суспільства. Дана концепція вимагає збалансування таких чинників прибутків підприємства: споживчих потреб цільової групи, інтересів суспільства.
Після аналізу вторинної інформації, було проведено збір та обробку первинної інформації за допомогою методу спостереження та опитування. Збір первинних даних потребував ретельної підготовки та великої трудомісткості. Для здійснення опитування було розроблено анкету, яка містить два типи запитань: відкриті та закриті.
Відкрите запитання надає респондентові можливість відповідати своїми словами. Дані відповіді містять більше інформації, але їх важче обробляти. Закрите запитання містить усі можливі варіанти відповідей і опитуваний просто вибирає один із них. Запитання повинні містити інформацію про: бажані властивості продукції; прийнятну ціну продукції; конкурентів; рівень доходів опитуваних.
В процесі підготовки опитування було визначено вибірку респондентів. Застосовувався принцип випадкового відбору. Було опитано 20 чоловік. Але великі вибірки точніші, хоча потребують більше коштів і часу. Обрана кількість респондентів була оптимальною для новостворюваного підприємства, оскільки відповідали необхідним умовам із мінімальними фінансовими витратами.
Шановний споживач!
Фірма „Імперіал”,яка виготовляє каву вищого гатунку, проводить опитування споживачів міста Львова з метою покращення продукції та її якісних характеристик. Просимо Вас висловити свої думки. Дякуємо за співпрацю.
1. Якій каві Ви надаєте перевагу?
натуральній(перехід до наступного питання);
розчинній(перехід до 3 питання).
2. Яку натуральну каву ви купуєте?
в зернах;
мелену;
будь-яку.
3. Визначте свій улюблений кавовий напій:
з цукром; без цукру;
з вершками; інше.
4. Що Вам не подобається у каві?
низька якість; ненатуральні інгредієнти;
відсутнісьть аромату; інше.
5. Як часто Ви п’єте кавовий напій ?
один раз на день; три рази на день;
два рази на день; п’ю час від часу, не щодня.
6. Якою має бути місткість упаковки для кави?
25 г; 300г;
100г; більше 300г.
200г;
7. Коли Ви купуєте каву чи звертаєте увагу на зручність упаковки?
так;
ні.
8. Якому матеріалу упаковки кави Ви надаєте перевагу?
пластик; папір;
метал; скло.
9. Ціна кави для Вас:
важлива;
не дуже важлива;
зовсім неважлива.
10.Яку суму зазвичай Ви затрачаєте на купівлю кави?
від 2 до 10грн.;
10-15грн.;
15-20грн.;
20грн. і більше.
11. Де Ви найчастіше купуєте каву?
____________________________________________________________
12.Що впливає при виборі продукції незнайомої марки?
зовнішній вигляд;
герметичність;
поради знайомих;
реклама;
власний вибір.
13. Якій формі рекламі Ви надаєте перевагу?
рекламний щит; радіо, телебачення;
преса; пряма реклама.
14. Що впливає на збільшення обсягів купівлі кави?
можливість отримати подарунок при купівлі певної кількості упаковок;
більша вага при незмінній ціні;
ймовірність отримання грошових премій при купівлі продукції(миттєва лотерея);
можливість брати участь в акції.
15.Ваш вік:
до 16 р.;
16-25р.;
26-40р.;
41р. і більше.
16. Ваш середньомісячний дохід:
до 200 грн. 500 – 1000 грн.
200 – 500 грн. 1000 і більше.
Дякуємо за Ваші відповіді!
Після анкетування було проведено обробку та аналіз анкет. Результати обробки можна представити у вигляді діаграм:
Місія фірми: фірма „Імперіал” гідно служить задоволенню потреб суспільства і забезпечує споживачів продукцією найвищої якості.
В процесі своєї діяльності дане підприємство планує досягти поставлених наступних цілей:
збільшення прибутку підприємства у наступному році;
збільшення частки ринку протягом року ;
досягнення збільшення показника ефективності виробництва у наступному році;
збільшення показника рентабельності реалізації;
трудові ресурси (здійснення підвищення кваліфікації робітників);
соціальна відповідальність (придбання путівок працівникам для санаторного лікування).
Сегментування ринку кави
Сегмента ція ринку – це розподіл споживачів на групи на основі різниці в потребах, ха рак теристиках чи поведінці і розроблення для кожної з груп окремого комп лек су маркетингу. Сегмент ринку складається із споживачів, що однаково реа гую ть на один і той самий набір спонукальних стимулів маркетингу.
Сегментацію ринку можна здійснити за різними параметрами:
за географічним принципом;
за демографічним принципом;
за соціально-економічними характеристиками споживачів;
за психологічним принципом;
за споживчими мотивами.
В нашому випадку в основу сегментації покладено дві характеристики:
демографічна (вікові категорії);
соціально-економічна (рівень доходів).
На основі даних досліджень проводимо сегментування ринку, при цьому вибираючи ті цільові сегменти, з якими фірма буде працювати і задовольняти споживачів.
На рисунку1 наведено приклад сегментації ринку кави за двома змінними та вибір цільового сегменту:
Рис.1
Рівень доходу
Високий
Середній
Низький
До 16р.
16 – 25р.
26-40р.
Більше 41р
Вікова категорія
Отже, на основі проведеного дослідження можна прийняти ряд управлінських рішень. Споживчою потребою визначено потребу у натуральній меленій каві і по доступних цінах. Тому було прийнято рішення про створення приватної фірми „Імперіал”, яка виготовлятиме каву на основі натуральної сировини, високої якості,упаковка буде різного об’єму і виготовлена з скла, а ціни будуть помірними.
Через політику сегментації ринку втілюється в життя найважливіший принцип маркетингу - орієнтація на споживача. На основі проведеної сегментації ринку фірмою обрано цільові сегменти ринку, тобто здійснено орієнтацію на стратегію цільового маркетингу: ринковий сегмент розрахований на вікову категорію від 16-40 років із середнім рівнем доходів. Слід зазначити, що ринковий аналіз можливостей на цьому не припиняється, він здійснюється неперервно, що дає можливість швид ко і зручно реагувати на зміни в ринковому середовищі.
Позиціювання товару
Позиціонування на ринку – це забезпечення товарові чітко відокремленого від інших товарів місця на ринку й у свідомості цільових споживачів. Будь-який товар споживачі сприймають як набір певних його властивостей: якість, зручність упаковки, розмір , смак та багато іншого.
А для того, щоб зрозуміти, чому покупці надають перевагу нашому товару, а не іншому, потрібно порівняти дані властивості цього товару з властивостями товарів конкурентів. Результати наших порівнянь ми подаємо у вигляді схеми позиціонування товару. На цю схему ми наносимо позиції товарів основних конкурентів і шукаємо незадоволену споживчу потребу.
Рис.2 - схема позиціонування товарів фірми за двома критеріями: перша враховує цінові характеристики товарів фірм–конкурентів, а друга – якісні.
Рис.2
Ціни
високі
3
2
позиції товарів фірм-конкурентів
середні (помірні)
1
незадоволена споживча потреба
низькі
4
низька
висока
Якість товарів
На схемі видно, що залишається незадоволеною потреба в підприємстві, яке вироблятиме і продаватиме продукцію високої якості та помірними цінами. Визначивши для свого товару саме цю позицію, дана фірма зможе знайти своє місце на ринку.
2. Розроблення товару
Комплекс маркетингу складається з чотирьох складових, першою і найважливішою з яких є товар. Товар – це все, що призначене для задоволення певної потреби і пропоноване на ринку для продажу.
Товарна політика охоплює різні аспекти продуктивної стратегії і тактики підприємства. А саме: формування товарного асортименту, забезпечення належного рівня якості і конкуренто спро можності, створення привабливої упаковки, розробка товарної марки. Все це в комплексі і становить сутність маркетингової товарної політики фірми, спря мо ваної на максимальне задоволення потреб своїх цільових споживачів.
Об’єктом товарної політики “Імперіал” є кава високої якості,неповторних смаків. Розглядаючи товар як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях:
І рівень. Товар за задумом
(основна вигода товару).
ІІ рівень. Товар в реальному виконанні
(якість, зовнішнє оформлення, влас тивості, упаковка, товарна марка).
ІІІ рівень. Товар з підкріпленням
(надання кредиту, монтаж, доставка, гарантія, після продажне обслуговування).
На першому рівні відображена потреба, яку товар задовольняє; вигода, що її отримує споживач при його використанні, споживанні. Для фірми „Імперіал” І рі ве нь товару виражає незадоволену потребу в стійкій, якісній, за доступними цінами каві – то вар попереднього вибору.
На другому рівні товар сприймається як реально створений виріб, із кон к ретними властивостями і характеристиками. Товаром фірми „Імперіал” є кава, виготовлена з натуральної сировини, яка наповнена ароматом та енергією для життя. Смак кави нагадує нам родинний затишок.
На третьому рівні відображені позиції товару на ринку, які можуть бути суттєво підкріплені додатковими послугами і вигодами. Фірмою передбачається надавати знижки оптовим покупцям, а також доставляти великі партії товару до місця його продажу. Фірма керується метою: ”Якість понад усе”.
Товарна марка – це ім’я, назва, символ, малюнок чи їх поєднання, призначені для ідентифікації товарів чи послуг даного продавця і диференціації їх від товарів конкурентів.
Товарний знак – це товарна марка, що зареєстрована у встановленому порядку і має юридичний захист. Товарний знак є об’єктом промислової власності, його юридичний захист здійснюється на основі Закону України “Про охорону прав на знаки для товарів та послуг”.
Товарний знак фірми „Імперіал” офіційно зареєстрований відповідно з чинним законодавством і має такий вигляд:
Рис. 3. Торговий знак
Для фірми запропоновано наступну товарну марку:
Рис.4. Товарна марка
Упаковка товару зроблена з скла у вигляді баночки і має такий виг ляд:
рис. 5. Вигляд упаковки товару
3. Ціноутворення
Ціна є другою складовою комплексу маркетингу, яка може мати найрізноманітніші види. Цінова політика здійснює значний вплив на ринковий успіх підприємства. Ціни тісно пов’язані з іншими складовими комплексу мар кетингу, передусім із товаром, його якісними характеристиками, рівнем сервісу, тощо. Формування цінової політики передбачає прийняття великої кількості стратегічних і тактичних рішень. Найскладніші рішення пов’язані із встанов ле н ням цін на нові товари.
Визначення ціни здійснюється у декілька етапів.
На першому етапі слід виз начити цілі ціноутворення: збі ль шення прибутку підприємства; збільшення частки ринку; підвищення показника ефективності; встановлення відносно невисоких цін, з метою збільшення обсягів збуту.
На другому етапі проводиться аналіз факторів, що впливають на цінову політику. На цьому етапі проводять оцінювання витрат; визначення попиту на товар і аналіз його еластичності; аналіз цін і товарів конкурентів.
На третьому етапі процесу обирають цінову стратегію. Для вибору оптимальної стратегії необхідно врахувати цілі цінової політики фірми, а також психологію ціноутворення. Доцільно застосувати не одну цінову стратегію, а їх комбінацію, з метою досягнення найбільшого ефекту.
Фірма притримується цінової стратегії щодо показників „ціна-якість”, зокрема стратегії глибокого проникнення на ринок.
У практиці ціноутворення застосовують різ номанітні методи визначення вихідної ціни на товари, які об’єднані у три ба зо ві моделі:
модель ціноутворення, що базується на витратах виробництва;
модель ціноутворення, що базується на попиті;
модель, що базується на конкуренції.
Фірма „Імперіал” застосовує модель ціноутворення, що базується на попиті, а саме метод максимізації поточного прибутку. Фірма хоче знай ти точку ціни на кривій попиту, яка забезпечить максимальний прибуток у найближчій перспективі.
Проведений регресійний аналіз показав,що у цьому діапазоні взаємозвязок між ціною товару і обсягом збуту близький до лінійного
N = 65450 – 4418,6*Ц
Отримане рівняння регресії дозволяє розрахувати основні показники діяльності підприємства „Імперіал”:
оптимальна ціна
Цопт=(65450-(-4418,6*2,74)/((-2)*(-4418,6))=8,77(грн)
обсяг збуту при даній ціні
Nопт=65450-4418,6*8,77=26699(шт)
розраховуємо максимальний рівень прибутку
П=26699*8,77-(114759,7+2,74*26699)=46235,27(грн)
собівартість продукції при даному обсязі збуту
S=2,74+114759,7/26699=7,04(грн)
Визначаємо еластичність попиту:
При визначенні вихідної ціни на товар дуже важливо встановити взаємозв’язок між ціною і попитом на товар (обсягом його збуту) та визначити цінову еластичність попиту, яка характеризує чутливість споживачів до зміни цін з огляду на кількість товарів, які вони купують. Її визначають відношенням зміни величини попиту до зміни цін (у відсотках):
Епц = [(N1 - N2)/( N1 + N2)] / [(Ц1 - Ц2)/(Ц1 + Ц2)]
Епц =[(32900-28250)/(32900+28250)] / [(7,35-8,4)/(7,35+8,4)] = -1,14
Результати аналізу еластичності попиту дуже важливі для формування цінової політики підприємства, визначення стратегії маркетингу. Попит на даний товар є нееластичним, оскільки | Епц | < 1. Отже, в основі збільшення обсягу продажу товару і загального доходу підприємства буде не цінова конкуренція, а якісні характеристики товару. Орієнтиром для встановлення конкретного значення ціни товару в даний період є собівартість товару.
4. Організація збуту продукції
Метод розповсюдження і збуту товару є третім елементом комплексу маркетингу. Збутова політика фірми має поєднуватись з іншими елементами комплексу маркетингу: характеристиками товару, його позиціонуванням на ринку, ціновими стратегіями, методами просування товару. Збутову діяльність розрізняють в розрізі двох проблем:
створення ефективної системи розподілу, формування каналів збуту, залучення представників до цієї діяльності;
організація фізичного переміщення товарів, їх транспортування і складування.
Канали розподілу – це сукупність фірм чи окремих осіб, які виконують посередницькі функції щодо подачі інформації до потенційних клієнтів.
При виборі каналу розподілу і визначенні його довжини і ширини належить урахувати такі основні фактори:
споживачі (їх кількість, концентрацію, частоту здійснення покупок, розмір середньої покупки);
товар (його вартість, технічну складність, габарити й масу, функціональне призначення тощо);
цілі і ресурси фірми (наприклад, престижні цілі пов’язані з ексклюзивним розподілом і вузьким каналом);
конкуренти (їх кількість, асортимент товарів, методи збуту продукції).
При виборі каналів розподілу також слід врахувати характеристики власне посередників, як оптових, так і роздрібних, які будуть залучатись до участі у функціонуванні каналу.
Довжину каналу збуту визначає кількість посередників, через яких товар проходить на шляху від виробника до споживача. Ширину каналу розподілу- визначає кількість незалежних учасників на кожному рівні каналу.В практиці зустрічаються канали нульового(1),однорівневого(2),дворівневого(3) рівнів.
Фірма прийняла рішення про вибір дворівневого каналу розподілу, оскільки підприємство прагне розширити свої ринки і збільшити обсяги збуту. Наш товар буде попадати з підприємства до споживача через гуртового і роздрібного торговців. Його цілі – охоплення широкого ринку збуту, отримання високих прибутків через масову реалізацію і зручність місця придбання товару для споживача.
Вибір даного непрямого каналу розподілу визначається наступними основними факторами: споживачами, особливостями товару, конкурентами.
Серед гуртових посередників перевагу надано незалежним посередникам, які продають за готівку, об’їжджаючи підприємства роздрібної торгівлі. Серед роздрібних торговців обрано продаж через супермаркети - великі підприємства самообслуговування з відносно низьким рівнем витрат і низькими націнками, великим обсягом продажів.
Загально відомо, що обсяг реалізації продукції фірми є динамічним показником і внаслідок впливу різних факторів може змінюватись. Тому доцільно провести аналіз беззбитковості і знайти точку критичного збуту, при якій ціна дорівнює собівартості і фірма за рахунок доходів від реалізації може лише покрити свої витрати.
Наведемо графічну інтерпретацію аналізу беззбитковості:
Рис.6 Графік беззбитковості
Знаходжу критичне значення обсягу реалізації:
Д=Ц·NКР ,
Д=8,77*19031 =166901,87 грн.
F+V*N=114579,7+2,74*26699=187734,96грн.
V*N=2,74*26699=73155,26грн.
Ц*Nкр=Nкр*V+F, Nкр=F/(Ц-V)
NКР=114759,7/(8,77-2,74)= 19031 шт.
Отже, Nкр = 19031 шт, тобто за даного обсягу вже не має збитків, але доходів теж не має.
5. Комунікаційна політика
Все більшої ваги набуває четверта складова комплексу маркетингу - метод просування товару - сутність маркетингових рішень, пов’язаних із комунікативністю. Це відбувається через те, що в умовах насиченості ринку недостатньо розробити новий товар, встановити оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу. Просування товару на ринку здійснюється через систему маркетингових комунікацій, яка охоплює будь-яку діяльність фірми, спрямовану на інформування, переконання, нагадування споживачам про товари, стимулювання їх збуту і створення позитивного іміджу фірми в очах громадськості.
Проведення рекламної кампанії передбачає: визначення цільової аудиторії; розроблення комплекції товару; вибір засобів розповсюдження реклами; створення рекламного звернення. До системи маркетингових комунікацій належать: реклама, “паблік-рілейшинз”, персональний продаж, стимулювання збуту.
Оскільки наша фірма починає працювати, тому головним її завданням на першому етапі є поширення інформації про неї саму та про її товари. Отже, заходи політики просування спрямовані на досягнення цього завдання.
При формуванні і визначенні розміру бюджету СМК наша фірма використовує метод „виходячи із цілей і завдань”, тобто витрати на маркетингові заходи системи комунікацій робляться в залежності від завдань, які ставить перед собою фірма. Це є основний метод, але не єдиний. Часто звертається увага на метод процента від продажів.
Для просування товару на ринок фірма проводе потужну рекламну кампанію. Її завданням є реклама нашої фірми та інформування споживачів про наш товар. Для розроблення рекламної стратегії потрібно:
визначення цільової аудиторії – споживачі від 16 до 40 років.
вибір засобів розповсюдження реклами – фірма використовує кілька засобів розповсюдження рекламної інформації.
Згідно рейтингу, найбільшою популярністю серед покупців газет є такі періодичних видання: „Високий замок” і „Експрес”. Цей вид реклами характеризується гнучкістю, оперативністю, численною аудиторією, доволі низькою вартістю одного контракту, що є дуже важливим для нашої фірми.
Раз на місяць фірма планує подавати рекламу кави у кольоровий журнал „Наталі”. Крім цього ефективною буде реклама на телебаченні каналів „1+1”, „Інтер”, та радіостанціях „Люкс FM”, „Львівська хвиля”. На початку реклама йтиме щодня протягом півроку, а коли буде досягнуто достатньої прихильності з боку покупців, то реклама буде у вигляді нагадування про товар. Також фірма виділяє деякі кошти на рекламу у вигляді поштових листівок, буклетів, каталогів.
Також наша фірма використовує такі засоби розповсюдження реклами, як:
зовнішня реклама (рекламні щити вздовж доріг, написи на транспорті);
реклама на місці продажу (вивіски, вітрини, рекламні планшети);
реклама в Інтернеті.
Крім цього фірма використовуватиме й заходи стимулювання збуту:
різні знижки цін – знижки на велику кількість купленого товару, знижки до свят;
проведення різноманітних лотерей, конкурсів;
підтримка постійних покупців у формі знижок;
надання кредиту, гарантій, після продажне обслуговування тощо.
Рекламне звернення є центральним елементом цієї реклами. Але воно вимагає вирішення комплексу питань, пов’язаних із творчим процесом. Пошук творчої ідеї рекламного звернення є досить складним процесом. Рекламне звернення має певну структуру, яка складається з трьох частин: заголовка, основної частини (тексту звернення) і довідкової інформації.
Кава Фірми „Імперіал” – це кава для щоденного вживання!
Відчуйте аромат та неперевершений смак кави Імперіал!
„ Імперіал” – це стиль сучасної людини, яка веде активний спосіб життя !
„Імперіал” – безліч енергії та яскравого, радісного настрою на кожен день!
Рис.7 Рекламне звернення фірми „Імперіал”
Ще однією важливою складовою системи маркетингових досліджень є “паблік рілейшинз”. Ця діяльність спрямована на створення позитивного образу фірми в очах громадськості і здійснюватиметься у вигляді пропаганди (паблісіті) і спонсорства. Паблісіті - це неоплачувані, некомерційні форми розповсюдження позитивної інформації про підприємство та його діяльність через засоби масової інформації чи безпосередньо зі сцени. Формами пропаганди є:
проведення фірмою прес-конференцій;
написання статей про фірму, її послуги і діяльність;
організація інтерв’ю з керівництвом фірми в ЗМІ;
публікація щорічних офіційних звітів про результати діяльності фірми;
організація різних заходів, пов’язаних з урочистими подіями, святами.
Спонсорство – це діяльність фірми, пов’язана з наданням матеріальної підтримки при проведенні певних спортивних, мистецьких та інших акцій з метою отримання певної фінансової вигоди в майбутньому.
Отже, після ретельного дослідження ринку, товарів конкурентів, проведення потужної рекламної кампанії у фірми є всі шанси досягти великої ефективності від діяльності.
Висновок
У даній курсовій роботі було проведено ґрунтовне дослідження в розрізі комплексу маркетингу для фірми „Імперіал”. Прийнято ряд управлінських рішень в сфері основних маркетингових політик: товарної, цінової, розповсюдження та стимулювання. Зокрема проведено детальний аналіз ринкових можливостей, результати якого послужили основою рішення про створення приватної фірми „Імперіал” по продажу кави для людей віком від 16 до 40 років із середнім рівнем доходів.
Розроблена товарна політика включає: формування широкого асортименту товарів; створення товарної марки, яка відрізняє товар фірми „Імперіал” від ринкових аналогів; розробку упаковки, яка відіграє як захисну так і інформаційну роль.
Фірма „Імперіал” застосовує модель ціноутворення, що базується на попиті. Фірма хоче знай ти ціну на кривій попиту, яка забезпечить максимальний прибуток у найближчій перспективі.
Збутова політика фірми передбачає застосування дворівневого класів розподілу. Планується створити мережу фірмових магазинів в регіоні, а також реалізовувати колективний принцип розподілу стосовно посередників. Також проведено аналіз беззбитковості, згідно якого критичною точкою самоокупності є обсяг 19031шт.
Комунікаційна політика фірми зорієнтована на активну рекламну кампанію із розміщенням рекламних звернень у газетних виданнях, на радіо і застосування зовнішньої реклами. Планується у перспективі застосувати елементи прямого маркетингу шляхом розсилки фірмових листівок з продукцією фірми „Імперіал”.
Отже, концепція маркетингу повинна забезпечити пристосування фірми до умов внутрішнього та зовнішнього ринків, враховувати особливості поточної ситуації. Саме маркетинг підвищує ефективність функціонування підприємств в умовах жорстокої конкурентної боротьби на ринку.
Список літератури
Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Маркетинг: навч. посібник. - Л.: ДУ “ЛП”, 1999. - 244с.
Андрушко М.І., Завальницька Н.Б. Основи маркетингу: Навчальний посібник. – Л: ЛДАУ 2001. – 196 с.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. – К.., М., СПб.: Издат. дом «Вильямс», 1998. - 1056с.
Войчек А. В. Маркетинговий менеджмент: Підручник. - К.: КНЕУ, 1998.-268с.
Горновенко С.С. Маркетинг: Підручник для вузів. - К.: Лібра, 1998.-384р.
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора