МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Інститут підприємництва та перспективних технологій
при Національному університеті «Львівська політехніка»
Кафедра інформаційних систем і технологій
КУРСОВА РОБОТА
з дисципліни "Організація баз даних та знань"
на тему:
"ПРОЕКТУВАННЯ ТА ЗАСТОСУВАННЯ БАЗИ ДАНИХ
ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ
ГОТЕЛЮ
Львів – 2008
ЗАВДАННЯ
на курсову роботу з дисципліни ”Організація баз даних та знань”
студента групи КН – 31
Тема: ”Проектування та застосування бази даних інформаційної системи готелів”
Завдання: автоматизувати процес ведення обліку клієнтів готелю
ЗМІСТ ЗАВДАННЯ ТА КАЛЕНДАРНИЙ ПЛАН ЙОГО ВИКОНАННЯ
№ з/п
ЗМІСТ ЗАВДАННЯ
Дата
Бали
1.
Здійснити огляд літератури за заданою темою та обґрунтувати вибір інструментальних засобів проектування. Підготувати текст вступу
жовтень 2008
5
2.
Визначити та описати предметну область та функціональні можливості створюваної інформаційної системи
жовтень 2008
5
3.
Побудувати модель типу ”сутність-зв’язок”
листопад 2008
5
4.
Розробити та описати структури таблиць бази даних
листопад 2008
10
5.
Розробити, спроектувати та описати форми і звіти, які використовуватимуться в інформаційній системі
листопад 2008
15
6.
Створити та описати запити для роботи з даними
грудень 2008
25
7.
Розробити та описати засоби автоматизації виконання операцій над відношеннями
грудень 2008
25
8.
Оформити записку до курсового проекту згідно з вимогами стандарту
грудень 2008
10
Завдання прийнято до виконання: _________________ 20 вересня 2008р
Керівник роботи: _________________ (Чаповська Р.Б.)
ЗМІСТ
Вступ
1. Опис предметної області та функціональних можливостей інформаційної системи
2. Модель ”сутність – зв’язок”
3. Логічна структура бази даних (опис таблиць)
4. Інтерфейс інформаційної системи (опис форм)
5. Запити бази даних
6. Засоби автоматизації виконання операцій над відношеннями
7. Звіти бази даних
Висновки
Додатки
Вступ
Готелі сьогодні стали досить поширеним явищем у суспільстві. Людина, що оселяється насамперед думає про комфортний відпочинок. Через це адміністрація готелю повинна подбати про якісне і швидке обслуговування.
Ці комплекси є наслідком бурхливого розвитку нашого інформаційного суспільства. При впровадженні цих комплексів у готелях можна звести до автоматизму процеси пов‘язані з діяльністю цього закладу. Це дозволяє заощадити час і впливає на підвищення ефективності управлінської роботи. Цей перехід від паперової роботи до комп‘ютерних комплексів дозволяє пришвидшити керування процесами, які полягали в додаванні, вилученні, оновленні, пошуку і перегляду даних. Одним із наслідків цього переходу є зменшення кількості персоналу, оскільки частину функцій перебирає на себе інформаційна система управління. Окрім цього, використовуючи такі комп‘ютерні вирішення, ми закладаємо фундамент для початку створення інформаційної мережі готелів.
Цей підхід дозволяє зменшити управлінські витрати, що веде до економії ресурсів, покращення ефективності реалізації задач, підвищення швидкості обслуговування клієнтів.
Перехід до комп‘ютеризації управління готелем є відносно недорогим, економним і досить перспективним способом орієнтування на інформаційні технології та ПК.
Системний аналіз об‘єкту дослідження та предметної області готелю.
Система — це множина об’єктів разом з відношеннями між об’єктами та між їхніми атрибутами (властивостями) і направлена на досягнення мети. У випадку готелю: надавати послуги клієнтам.
2.1. Створення інформаційної системи.
На першому етапі створення системи повинно бути визначення проблеми. Хоча дана область, яку охоплено в цій роботі невелика (рис. 1.1.),проте вона досить складна для безпосереднього її аналізу. Тому потрібно правильно та точно сформулювати проблеми. Для цього велику проблему піддають декомпозиції (розбивають одну проблему на декілька менших).
Рис. 1.1.
При створені нової інформаційної системи слід звернути увагу на всі аспекти, що впливають на реалізацію даного завдання. В загальному можна виділити наступні аспекти:
апаратне забезпечення;
програмне забезпечення;
користувацькі аспекти;
економічні аспекти.
Кожен аспект повинен ретельно перевірятися. Це потрібно для якісного та правильного функціонування системи.
Діяльність кожної системи повинна бути спрямована на досягнення поставленої їй мети. Пізнання мети допомагає зрозуміти сутність систем, що досліджуються. Формулювання мети є складною логічною операцією, що реалізується в межах системного аналізу і вимагає знання області готелю.
Довільність в процесі виділення підсистем, що реалізуються в системі, може привести до того, що системне дослідження буде невдалим.
В системі готелю мета є віддаленою від конкретних засобів її досягнення, і “наближення” відбувається при узгодженні мети з засобами її досягнення. Це відбувається шляхом декомпозиції цілей.
Це є однією з найважливіших складових аналізу системи і реалізується за допомогою методу дерева цілей.
2.2. Дерево цілей
Кожне дерево в основі повинне мати генеральну мету функціонування системи.
Генеральною метою для даної роботи є автоматизація управління готелем. Вона в свою чергу поділяється на такі цілі:
заселення;
бронювання;
надання послуг клієнтам;
облік наданих послуг.
На основі цих даних і відбувається знаходження вільних номерів.
Реєстрація бронювання чи заселення. Це відбувається за рахунок:
врахування побажань клієнтів;
даних про вільні номери.
Надання послуг клієнтам можна поділити на:
Ознайомлення з множиною послуг:
надання інформації про оплату;
надання інформації про характеристики послуги.
Реєстрація замовлення:
дані клієнта, якому необхідно надати послугу;
вибір послуги;
встановлення часу тривання послуги.
2.3. Зв‘язки в системі управління готелем.
Процес надання послуг готелем можна поділити на такі складові як:
облік наданих послуг;
формування звітів;
планування роботи закладу.
Облік наданих послуг здійснюється за рахунок ведення бухгалтерії готелю за надані послуги.
Формування звітів опрацьовується інформація про надані послуги за окремо взятий період, про кошти, що отримані від клієнтів. На основі цього створюється відповідна документація – звіти.
2.4. Предметна область готелю.
Предметна область готелю містить такі елементи:
„Готель” – це юридична фірма, що містить перелік послуг, які надаються клієнтам.
„Клієнт” - це фізична особа, що потребує певну послуг, на певний час, за якою звертається до готелю.
„Надання послуг” – це процес, що в якості вхідної інформації отримує відомості про послуги, клієнтів, час надання послуги, відповідну ціну послуги, кошти від виконання, формування звітності.