Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Розробка комплексу маркетингу фірми „МакКом”.
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет Львівська політехніка
Інститут:
Інститут економіки і менеджменту
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Кафедра маркетингу і логістики
Інформація про роботу
Рік:
2005
Тип роботи:
Курсова робота
Предмет:
Маркетинг
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”
Інститут економіки і менеджменту
Кафедра маркетингу і логістики
КУРСОВА РОБОТА
з курсу “Маркетинг”
на тему:
Розробка комплексу маркетингу
фірми „МакКом”
Львів - 2005
Зміст
Вступ.....................................................................................................................3
1. Аналіз ринкових можливостей та вибір цільових сегментів........................4
2. Розроблення товару.........................................................................................13
3. Ціноутворення .................................................................................................16
4. Організація збуту продукції............................................................................18
5. Комунікаційна політика..................................................................................20
Висновок...............................................................................................................22
Список використаної літератури........................................................................24
ВСТУП
Сучасний етап розвитку національної економіки України характеризується пошуком найбільш ефективних важелів та інструментів здійснення виробничо-господарської діяльності.
В умовах становлення ринкової економіки важливим чинником успішного функціонування вітчизняного підприємства є його переорієнтація на засади маркетингу. Власне впровадження концепції маркетингу у практику дає можливість формувати раціональні виробничі програми, оперативно реагувати на ринкову ситуацію та перемагати в умовах конкуренції.
Для ефективної і прибуткової роботи підприємств і організацій, для найкращого задоволення потреб споживачів вимагаються нові знання, інтуїція, точний розрахунок і творчий підхід, оскільки підприємництво - це не тільки особливий вид діяльності, але і певний стиль поведінки, образ мислення складовим якого є пошук нетрадиційних рішень на такі запитання:
Як ефективно працювати на ринку? Як найкраще задовольнити потреби споживача? Як правильно оцінити конкурентів, їх сильні та слабкі сторони? Як вдало вибрати нішу на ринку чи сферу людської діяльності?
На всі ці та багато інших запитань допоможе дати відповідь маркетинг.
Оволодівши основними засадами, концепціями і принципами маркетингу і навчившись правильно їх використовувати, будь-яке підприємство зможе досягти успіху у своїй діяльності.
У курсовому проекті наведено інформацію про діяльність фірми „МакКом”,яка виготовляє меблі для кухні.
Наша ментальність така, що найзатишнішим місцем в домі багато-хто вважає кухню. Так було ще в часи звичайних перекошених столиків і кухонних шафок з відірваними дверцятами. І хоча бажання бачити свою кухню гарною і затишною залишилося здавна, проте меблі в наших кухнях змінились, набули нових рис. Прийшли в світ нові технології, сучасні матеріали, але об’єднуюча ідея домашнього вогника продовжує господарювати в наших оселях і душах.
Зручна і добре обставлена кухня – мрія кожної господині. Тому купівля кухні – подія для всієї сім’ї. Кухня – найважливіше місце в домі. Вона – „вогнище”, навколо якого збирається вся родина. Сьогодні різноманітні кольори і моделі кухонних меблів з великим асортиментом і надбанням техніки допоможуть втілити в життя будь-яку мрію.
Основна мета моєї курсової роботи полягає у набутті теоретичних навичок прийняття рішень по всіх чотирьох складових комплексу маркетингу: товару, ціні, організації збуту продукції та методах її просування.
1.АНАЛІЗ РИНКОВИХ МОЖЛИВОСТЕЙ
І ВИБІР ЦІЛЬОВИХ СЕГМЕНТІВ
Створення нової фірми – завжди важка і клопітка робота, яка потребує значних знань про асортимент аналогічних товарів, ринок, як місце збуту нового товару, творчого і ініціативного підходу. Тому дуже важливо вирішити який саме товар запропонувати на ринок, щоб він знайшов попит серед населення і максимально задовольняв потреби потенційних покупців, знайти свою „нішу” на ринку, тобто виявити незадоволену споживчу потребу.
Для визначення свого місця на ринку перш за все потрібно провести ретельний його аналіз. Аналіз ринку розпочинається з дослідження поведінки споживачів та з'ясування основних мотивів придбання ними певних товарів, тобто необхідно зібрати і ретельно проаналізувати інформацію про поточний і перспективний стан ринку, на який фірма прагне вийти. У ході дослідження важливо визначити привабливі напрямки майбутньої діяльності підприємства, а також окреслити зони підвищених ризиків і небезпек, яких треба уникати. Отже перше завдання, що стоїть перед фірмою - це необхідність виявлення незадоволеної споживчої потреби.
Для аналізу ринку необхідна як первинна, так і вторинна інформація. Спочатку збираємо вторинну інформацію, яка міститься в різних довідниках і періодичних виданнях, таких як „Галицькі контракти”, „Україна в цифрах”, „Статистичний щорічник України” тощо, а також в системі „Інтернет”. У загальноекономічних і спеціальних журналах є відомості про фірми, що виробляють кухонні меблі.
Виробництвом кухонних меблів займається багато підприємств,які виступають конкурентами нашої фірми, зокрема це: „Ліга-Нова”, „Меркс”, „Каштан”, „Р.К.С.”, „Інтерстиль”, „Амарант”, „Рода”, „Олісма”, „Олімпік” та багато інших, а також і дрібні фірми які вготовляють товар на замовлення.
Проте на ринку України, і зокрема на Львівщині, недорогих, але справді якісних меблів дуже мало. Більшість вітчизняних виробників позиціонують себе в секторі дуже дорогих меблів, а також значну частку ринку займають іноземні виробники.
Досліджуючи ринок меблів було виявлено, що потреба в житлових меблях в грошовому еквіваленті складає наступний відсоток загального ринку житлових меблів:
кухні – 25%;
м’які меблі – 23%;
спальні – 19%;
прихожі – 18%;
дитячі – 15%.
Отже, при проведені дослідження ринку було виявлено незадоволену споживчу потребу в високоякісних меблях для кухні (в подальшому називатимемо товар). Було вирішено створити фірму, яка б виготовляла ексклюзивні кухонні вироби за власними розробленими ескізами, а також на будь-яке замовлення покупця.
Наступним кроком буде визначення індивідуальних потреб, що задовольняються даним товаром.
1. Щодо фізіологічних потреб, то кухонні меблі задовольняють фізіологічну потребу у харчуванні, оскільки створюють необхідні умови для приготування і споживання їжі, створюють затишок, відчуття домашнього спокою і тепла.
2. За факторами, що впливають на формування потреби: соціально-групові, оскільки різні соціальні групи купують різні за ціною і якістю кухонні меблі.
3. За принципом задоволення дана потреба відноситься до поточних, а також до перспективних, оскільки потреба в нашому товарі буде залишатися і надалі, незважаючи на проміжок часу.
4. За задоволенням цей проект відноситься до проектів, що задовільняються комплексом ексклюзивних товарів з досить широким асортиментом та різноманітністю вибору, а також на будь-яке замовлення покупців.
5. За чіткістю переводу в характеристики товару дану потребу можна охарактеризувати, як кількісну, хоча товар також повинен бути якісним.
6. За ступенем принципового задоволення ця потреба задоволена не повністю, тобто немає виробів, які б усіма параметрами задовольняли усіх споживачів.
7. За масовістю розповсюдження: географічні – регіональні (товар розрахований на покупців міста Львова та області), в соціальному плані потреба на цей товар є всезагальною.
8. По еластичності даний товар є еластичним.
9. За природою винекнення ця потреба є основна .
10. За суспільною думкою потреба в столярних виробах є соціально- нейтральною.
11. За глибиною проникнення в суспільну свідомість дану потребу можна віднести до усвідомлених.
12. За ступенем поточної необхідності дана потреба відноситься до потреб малої інтенсивності, тому що кухонні меблі змінюють у помешканнях не дуже часто.
13. За природою виникнення дана потреба ввідноситься до природних.
14. За часовими параметрами споживання дана потреба відноситься до потреб, що задовільняються періодично.
15. За свободою задоволення потреб – вільні.
16. За шириною проникнення в різні сфери життя дана потреба відноситься до олігосферних.
Отже, я прийняла рішення створити фірму „МакКом”, яка пропонує якісні, виготовлені на будь-який смак кухонні меблі, для забезпечення споживачів відносно недорогою продукцією з великим асортиментом. Назва фірми – це скорочення від двох слів – „максимальний” і „комфорт”, які свідчать про надійність, і якість продукції, що виготовляється.
Місією організації, яка визначає чітко окреслену причину та необхідність її існування є забезпечення споживачів високоякісними кухонними меблями.
В процесі своєї діяльності підприємство планує досягти таких цілей:
довгострокові: отримання максимально можливого прибутку, збільшення частки ринку, створення позитивного іміджу фірми, залучення іноземних інвестицій;
середньострокові: збільшення продуктивності праці, здійснення підвищення кваліфікації окремих робітників, розширення ринку збуту на всю територію України;
короткострокові: зниження собівартості, відповідність смакам і вимогам потенційних споживачів, збільшення асортименту товару.
Далі проводиться збирання первинної інформації з використанням таких методів як спостереження і опитування, оскільки саме завдяки їй ми зможемо одержати суб’єктивну інформацію споживачів на рахунок їх смаків і вподобань щодо того з якими кухонними меблями вони бачать свою оселю. Спостереження – це аналітичний метод, за допомогою якого дослідник вивчає поведінку споживачів. Опитування – це з’ясування позицій людей, їх поглядів на проблеми на підставі їх відповідей на заздалегідь підготовлені запитання. Це є досить поширені методи, за допомогою яких одержується інформація у досить короткі терміни.
Способом зв’язку з аудиторією буде особистий індивідуальний контакт інтерв’юера з опитуваними, який дозволить більш краще і правдивіше провести дослідження.
Принцип формування вибірки:
В даному випадку доречно буде сформувати квотовані вибірки, які б охоплювали молоді сім’ї, які придбали нове житло і яким потрібні столярні вироби, також це можуть бути й ті хто проводять ремонт і планують замінити вікна та двері, або ж випадковий відбір.
Інструментом маркетингового дослідження буде анкета, в якій запитання підібрані таким чином, щоб одержати максимально корисну для нас інформацію. Причому кількість запитань є невеликою, вони є різного типу (і відкриті, і закриті).
Нижче наведено зразок анкет, які були представлені до заповнення респондентам для отримання первинної інформації.
Шановний респонденте! Фірма „МакКом” проводить маркетингове дослідження ринку меблів для кухні з метою визначення уподобань споживачів. Запрошуємо Вас до участі у цьому дослідженні. Заповніть, будь-ласка, анонімну анкету і розкажіть про свої смаки. Можливо Ваші пропозиції допоможуть удосконалити нашу продукцію, щоб задовольнити смаки багатьох споживачів. Відповідаючи на питання анкети, оберіть, будь-ласка, один з наведених варіантів, який найкраще відповідає Вашій позиції, чи вкажіть власний. Висловлюйте свою думку! Якому матеріалу для виготовлення кухонних меблів Ви надаєте перевагу?
А) натуральна деревина
Б) тирсо-плита
В) поєднання природних та штучних матеріалів
2. Чи задовольняє Вас асортимент пропонованої продукції?
Так Ні
3. Як давно Ви міняли кухонні меблі у Вашій квартирі?
А) минулого року
Б) 5 років назад
В) 10 років назад і більше
4. Де Ви хотіли б придбати кухонні меблі?
У спеціалізованих магазинах У фірм-виробників На ринку
5. Чи хотіли б Ви, щоб на ринку з’явився новий спеціалізований магазин меблів?
Так Ні
6. Якому стилю кухонних меблів Ви надаєте перевагу?
А) класичному
Б) сучасному
В) поєднанню обох стилів
7. Які товари на вашу думку є кращими і надійнішими?
Національного виробництва Іноземного виробництва
8. На сьогоднішній день асортимент кухонних меблів на ринку:
надто широкий широкий задовільний недостатній
9. Чи влаштовує Вас:
А) якість кухонних меблів
Влаштовує
Не влаштовує
Б) співвідношення „ціна-якість” даної продукції
Влаштовує
Не влаштовує
10. Як впливають на Вас наведені нижче характеристики. Оцініть їх важливістю для Вас при покупці за 5-ти бальною шкалою.
11. На що Ви в першу чергу звертаєте увагу при виборі кухонних меблів?
Фірма–виробник Ціна Матеріал Дизайн Якість виробу
12. Що впливає на Ваш вибір при купівлі кухонних меблів?
Реклама
Поради друзів чи знайомих
Консультації продавців
13. Ваш рід занять__________________________________________________________
14. Рівень доходу сім’ї за місяць
до 300 грн 600-900 грн
300-600 грн понад 900 грн
15. Ваші поради виробнику кухонних меблів _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Дякуємо за допомогу та співпрацю.
Ми працюємо для Вас !
Для збирання первинних даних, фірма „МакКом” визначила спосіб зв'язку з аудиторією - особисте опитування - це найуніверсальніший, але й найдорожчий спосіб опитування. У разі необхідності інтерв'юер ставить більшу кількість запитань, ніж передбачено анкетою, і доповнює інтерв'ю особистими спостереженнями . Спостереження було проведено в місцях продажу та замовлення кухонних меблів.
При отриманні первинної інформації, тобто при попередньому складанні тексту анкет та при безпосередньому опитуванні, потрібно дотриматись неабиякої тактовності та уникнути психологічного тиску на покупця. Адже це може призвести до того, що покупець може дати не ті відповіді, які він би дав за інших, більш спокійних обставин. Неправильні відповіді легко можуть зашкодити маркетинговій стратегії, спрямувати її у неправильному напрямку.
При складанні анкет застосовувалися такі типи запитань:
Альтернативні – запитання, які потребують від споживача висловити одну із двох можливих альтернативно протилежних відповідей. Це наприклад: так/ні або згоден/незгоден.
Шкала важливості – це оцінка важливості наявності певного параметру.
З вибірковою відповіддю – коли респондент вибирає відповідь, яка йому найбільше підходить.
Всі ці типи запитань відносяться до закритого запитання. Їх легко аналізувати, хоча інколи вони викликають деякі труднощі щодо вибору відповіді.
Інші категорії запитань – відкриті – це такі, де в анкеті пропускається місце з метою отримання так званої описової відповіді на подане запитання.
Після проведення анкетування на основі відповідей респондентів представимо отримані результати у вигляді діаграм і таблиць та проаналізуємо їх.
EMBED Excel.Chart.8 \s
Отже, більшість опитаних, тобто 65% відповіли, що вони надають перевагу кухонним меблям, для виготовлення яких використовуються як натуральна деревина, так і тирсо-плита, 15% надає перевагу виробам з тирсо-плити, 20% - з натуральної деревини.
Переважна частина опитаних вважає, що на ринку досить широкий асортимент пропонованої продукції, проте 30% не задовольняє вибір кухонних меблів.
EMBED Excel.Chart.8 \s
16% опитаних хотіли б придбати кухонні меблі на ринку, 24% - у фірм-виробників, 60% - у спеціалізованих магазинах. Усі опитані хотіли б, щоб з’явився новий спеціалізований магазин меблів.
EMBED Excel.Chart.8 \s
По 35% опитаних надає перевагу класичному і сучасному стилю кухонних меблів, а 30% хотіли б бачити свою кухню доповнену різними стилями.
На думку 58% респондентів кращими і надійнішими є кухонні меблі іноземного виробництва, тому необхідно удосконалювати і завойовувати прихильність покупців до своєї продукції і фірми.
60% опитаних не задовольняє якість виготовлення кухонних меблів, а 75% вважає, що ціна не відповідає якості.
Для 15% опитаних найважливішою характеристикою при купівлі кухонних меблів є ціна, для 45% - якість, для 13% - торгова марка, для 27% - сервісне обслуговування.
Вподобання опитаних, те, на що вони найбільше звертають увагу при виборі кухонних меблів стосовно фірми–виробника, ціни, матеріалу, дизайну, якості виробу розподілились наступним чином:
EMBED Excel.Chart.8 \s
Найбільше на вибір покупців впливає реклама і консультації продавців.
Більшість опитаних, а саме 83% отримує доходи 600грн. і більше.
Отже, проаналізувавши отримані результати можна зробити висновок, що якість кухонних меблів на ринку України не повністю задовольняє потреби споживачів, і є потенційні покупці, яких не задовольняє асортимент, співвідношення ціна - якість пропонованих виробів , тому можна знайти вигідне становище на ринку кухонних меблів.
Після перегляду і аналізу результатів маркетингового дослідження ми проводимо сегментацію ринку споживачів.
Як відомо, сегментацію можна проводити за різними принципами:
за географічним принципом;
за демографічним принципом;
за соціально-економічними характеристиками споживачів;
за психологічним принципом;
за споживчими мотивами.
В основу нашої сегментації покладено такі характеристики: матеріал для виготовлення кухонних меблів, рівень доходів громадян, стиль виготовлення продукції, якість продукції.
Матеріал
Поєднання різних
матеріалів
Натуральна деревина
Тирсо-плита Рівень до600 600-900 понад 900
доходу
Стиль
Класичний
Сучасний
Поєднання обох стилів
Рівень до600 600-900 понад900
доходу
Рівень доходу
Понад 900
600-900
до600
Якість продукції Низька Середня Висока
Отже, фірма орієнтується на споживачів із доходами більшими від 600 грн., для яких буде виготовляти кухонні меблі з натуральної сировини, а також поєднуючи деревину з тирсо-плитою, головний акцент робиться на класичний і сучасний стиль кухонних меблів високої і середньої якості.
2. РОЗРОБЛЕННЯ ТОВАРУ
Рис.1. Три рівні товару
Першою і найважливішою складовою комплексу маркетингу, що його фірма розробляє для свого цільового ринку, є товар. Виважена і послідовна товарна політика виробника закладає підвалини його ринкового успіху.
Термін "товарна політика" доволі широкий і охоплює різні аспекти продуктової стратегії і тактики підприємства.
Розглядаючи товар, як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях: товар за задумом, товар у реальному виконаннні, товар із підкріпленням.
Перший рівень відображає ту потребу, яку товар задовольняє, ту вигоду, що її отримує споживач при його використанні. Отож, основна вигода від кухонних меблів полягає в тому, що дана продукція задовольняє потребу людини у харчуванні, оскільки створює необхідні умови для приготування і споживання їжі, а також забезпечує приємне і зручне перебування на кухні, забезпечує домашній затишок і спокій.
На другому рівні товар сприймається як реально створений виріб, із конкретними властивостями та характеристиками.
Характеристики даного товару:
Якість.
Оскільки фірма планує вийти на ринок, і зайняти на ньому свою частку, то вона мусить випускати продукцію найвищої якості. Для виробництва продукції використовуються матеріали високої якості, вся продукція підлягає виробничому контролю з боку виробника, відповідає усім вимогам і нормам, має сертифікат якості. Кухонні меблі фірми „МакКом” надійні, якісні і функціональні.
Властивість.
Наша продукція виготовляється з натуральної деревини, а також з ламінованої ДСП, стійкої до протирання, має підвищену водостійкість, витримує короткочасну дію температури до +240 градусів за Цельсієм, використовуються тільки екологічно чисті допоміжні матеріали, і це є великою перевагою, тому що це не приносить ніякої шкоди здоров’ю людини. На замовлення можливе виконання різних моделей меблів, формування індивідуальних інтер’єрів. Фірма „МакКом” пропонує зручність, простоту, вишуканість, оригінальний стиль, ергономічність.
Упаковка.
Фірмі не потрібно розробляти якусь своєрідну упаковку, оскільки це непередбачено особливістю товару. При купівлі кухонних меблів усім покупцям даруватиметься буклет, в якому буде знаходитись інформація : адреса та телефон фірми, що є засобом комунікації фірми із споживачем, і звичайно міститиметься товарний знак та назва фірми.
Товарна марка та графічне оформлення представлена на рисунку 2.
тт
Рис.2. Товарна марка
Позиції товару на ринку можуть бути суттєво підкріплені додатковими послугами та вигодами —це відображає третій рівень товару.
Фірма гарантує високу якість своєї продукції, надає гарантію на 3 роки.
Перед покупкою при необхідності (за бажанням клієнта чи покупця) надається необхідна інформація про товар, пропонуються різні взірці, а також приймаються індивідуальні замовлення за ескізами клієнтів, надаються послуги дизайнера по розміщенню і підбору пропонованих меблів. Надання широкого спектру сервісних послуг: від зняття розмірів до встановлення і розміщення придбаного товару; також пропонується безплатна доставка, можливим є також надання кредиту.
В ході розроблення товару ми також проводимо його позиціонування, тобто чітко визначаємо, чим наша продукція буде відрізнятись від виробів конкурентів. Тобто ми порівнюємо властивості наших кухонних меблів з властивостями товарів конкурентів. Результати порівнянь можна подати у вигляді схеми позиціонування товару. На цю схему наносять позиції товарів основних конкурентів і шукають незадоволену споживчу потребу.
На рис.3. наведено схему позиціонування кухонних меблів за двома характеристиками. Перша враховує ціну запропонованого товару, друга - якість – має інтегральний характер і враховує якість виготовленого товару.
Рис. 3. Схема позиціонування товару
На схемі видно, що залишається незадоволеною потреба в підприємстві, яке вироблятиме і продаватиме меблі для кухні високої якості і за помірними цінами. Визначивши для свого товару саме цю позицію, фірма „МакКом” зможе знайти своє місце на ринку.
3. ЦІНОУТВОРЕННЯ
Фірма „МакКом” прагне до встановлення оптимальної ціни. Ціни часто змінюються потягом життєвого циклу товару. Ціни пов'язані з іншими складовими комплексу маркетингу підприємства, передусім із самим товаром, його якісними характеристиками, рівнем сервісу тощо. Рівень цін пов'язаний також з обраною системою його розподілу і витратами на його просування.
Для фірми основними цілями ціноутворення є максимізація поточного прибутку і збільшення частки ринку. Планується встановити відносно невисокі ціни з метою збільшення обсягів збуту, поліпшення позицій на ринку, прориву на нові цільові ринки, що на даному етапі спричинить отримання максимально можливого прибутку, а у майбутньому приведе до збільшення прибутків.
Фірма завжди прагне встановити на свій товар ціну, яка повністю покриває усі її витрати на виробництво і збут, а також дає можливість отримати справедливу норму прибутку.
Фірма застосовує стратегію єдиних цін, тобто встановлює однакову ціну для всіх споживачів, які хотіли б придбати даний товар за аналогічних умов. Така ціна чітко позначається на упаковці чи самому товарі і такий підхід зміцнює довіру споживачів і зручний у практичному використанні.
Розрахунок ціни можна проводити з використанням трьох моделей, що базуються на витратах, попиті чи конкуренції. В даній курсовій роботі використовується модель ціноутворення, що орієнтується на попит. Обрана модель базується на законі попиту, який стверджує, що ціна товару обернено пропорційно впливає на величину попиту на нього.
Для оцінки взаємозв'язку між ціною і попитом на свій новий товар (рівнем його збуту) фірма на протязі декількох місяців проводить ринкове тестування цього товару (його пробний маркетинг) при різних рівнях цін в діапазоні від 1645 до 708 грн., обсяг збуту при цьому змінився від 109 до 363 одиниць товару.
Проведений регресійний аналіз показав, що в цьому діапазоні взаємозв'язок між ціною тоавару і обсягом йго збуту близький до лінійного і визначається рівнянням регресії:
N= 554,923– 0,271*Ц
Математична модельцієї задачі має вигляд.
П=[Ц*N - ( F + V*N )] mах
де П - прибуток, який отримує фірма від реалізації продукції за досліджувальний період;
F - постійні витрати фірми на виробництво і збут продукції за даний період.
V - змінні витрати на одиницю продукції, (зарплата працівників, витрати на купівлю деревини, плата за електроенергію тощо).
F = 50256
V = 698
Постійні витрати фірми – це орендна плата, плата за опалення, електроенергію, оплата праці менеджерів тощо. Ці витрати не залежать від обсягу випуску продукції. Постійні витрати на одиницю продукції можуть суттєво коливатися залежно від обсягів виробництва і збуту товару.
Змінні витрати фірми – це витрати на комплектуючі, сировину і матеріали, з якої виготовляються кухонні меблі, заробітна платня робітників. Змінні витрати залежать від обсягів виробництва.
Сумарні постійні та сумарні змінні витрати формують сумарні витрати, що входять до собівартості.
Оскільки N = b0 + b1*Ц, то
П = Ц*N – (F + V*N) = N*(Ц – V) – F = (b0 + b1*Ц)*(Ц-V)-F=
= (b0 – b1 *V)*Ц + b1*Ц2 – b0 – F
Похідна dП/dЦ = (b0 – b1 * V) + 2b1 * Ц = 0
Звідси Цопт = (b0 – b1*V)/(-2*b1) . Підставивши дані, знаходимо, що
Цопт = 554,923 – ( - 0,271 *698)/( - 2*( - 0,271)) = 1373 грн. Отже, ми знайшли ціну збуту, яка є оптимальною для одного погонного метра кухонних меблів.
Знайдемо обсяг реалізації, за такої ціни збуту:
Nр = 554,923 – 0,271* 1373 =183 одиниці товару.
Знайдемо максимальний прибуток, який ми отримаємо при такому рівні ціни:
Пmax = Ц*N-(F+V*N)= 1373*183 – (50256 + 698* 183) =73269грн.
Виручка дорівнює В = 1373*183 = 251259грн.
Знайдемо собівартість продукції при даному обсязі збуту товарів:
S = V + F/Nр = 698 + (50256/183) = 973грн.
4. ОРГАНІЗАЦІЯ ЗБУТУ ПРОДУКЦІЇ
Методи розповсюдження, збуту товару є третім елементом комплексу маркетингу. Збутова політика фірми має органічно поєднуватись з іншими елементами комплексу маркетингу: характеристиками товару, його позиціонуванням на ринку, ціновими стратегіями, методами просування товару.
У цьому розділі ми формуємо оптимальні канали розподілу продукції, визначаємо, чи потрібно фірмі посередники, чи потрібно їх залучати до реалізації продукції.
Характеризуючи канал збуту, ми описуємо такі дві його характеристики, як ширина та довжина.
Щодо довжини, то підприємство „МакКом” обрало в основному прямий канал розподілу, коли збутова діяльність здійснюється від виробника до споживача, оскільки фірма прагне знати вподобання і бажання споживачів, а також контролювати збут продукції., але також інколи фірма використовує послуги брокерів, які організовують замовлення, тобто зводять виробника та клієнта.
Щодо ширини каналу, то дане підприємство орієнтується на селективний тип розподілу. При селективноиу розподілі фірма відбирає кращих посередників із тих, які готові надати свої послуги. Фірма намагається поєднувати контроль над каналом, престижний образ із достатнім обсягом продажу і прибутком. Такий підхід притаманний кухонним меблям, адже це товари довготермінового використання.
Оскільки обсяг реалізації фірми є динамічним показником і внаслідок впливу різних факторів (зміна економічної ситуації, дії конкурентів тощо) може падати, тому слід провести аналіз беззбитковості і знайти точку критичного збуту. Точка критичного збуту ділить область реалізації на два інтервали : зліва від неї знаходиться зона збитків, а справа – зона прибуткової роботи.
Нашим підприємством був проведений такий аналіз. В результаті цього аналізу була отримана величина критичного збуту, при якій ціна дорівнює собівартості і фірма за рахунок доходів від реалізації може лише покрити свої витрати.
Визначимо обсяг критичного збуту. Як відомо, критичний збут означає, що підприємство не отримує жодних прибутків, але покриває всі свої витрати за рахунок доходів.
Ц*Nкр = Nкр*V + F
Звідси Nкр = F/(Ц-V) .
Підставивши числові значення, отримаємо:
Nкр = 50256 / (1373 – 698) = 74 одиниці.
Зобразимо графічно на рисунку 4 закономірності між доходом від реалізації, сумарними витратами, змінними витратами та постійними витратами із обсягами збуту.
Д, В
Дохід від реалізації
Зона прибутковості
Nр=183
Nкр=74
Змінні витрати
Постійні витрати
Сукупні витрати
Зона збитків
Точка самоокупності
F=50256
Рис.4. Графік беззбитковості
Отже, якщо обсяг збуту буде менший, ніж 74 одиниці, то фірма матиме збитки, а якщо більший – прибуток.
5. КОМУНІКАЦІЙНА ПОЛІТИКА
В умовах насиченості ринку недостатньо розробити новий товар, встановити на нього оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу. Все більшої уваги набуває четверта складова комплексу маркетингу – метод просування товару, під яким розуміють сутність маркетингових рішень, пов’язаних із комунікативністю. Система маркетингових комунікацій (СМК) фірми спрямована на інформування, переконання, нагадування споживачам про її товар, підтримку його збуту, а також створення позитивного іміджу фірми.
До системи маркетингових комунікацій належать: реклама, „паблік рілейшнз”, персональний продаж і стимулювання збуту.
Фірма „МакКом” планує реалізувати активну рекламну кампанію, оскільки вона є найпопулярнішою складовою СМК і широко використовується.
В процесі планування рекламної кампанії потрібно:
визначити цільову аудиторію реклами;
обгрунтувати вибір засобів її розповсюдження;
написати текст рекламного звернення;
оформити його графічно.
Оскільки наша фірма тільки починає працювати, то очевидно, що головним її завданням на першому етапі діяльності є поширення інформації про неї саму та про товари, які вона пропонує. Відповідно всі заходи політики просування будуть спрямовані на досягнення цього завдання.
Цільовою аудиторією для фірми „МакКом” є споживачі із доходами більшими 600 грн. Це можуть бути молоді сім’ї, які купили нове житло, чи люди, які роблять ремонт у помешканнях і хочуть придбати нові меблі для своєї кухні.
Фірмою було прийнято рішення щодо вибору засобів розповсюдження реклами:
1) газетна реклама, оскільки цей вид реклами є досить оперативним, характеризується численною аудиторією, хорошим охопленням місцевої аудиторії та доволі низькою вартістю одного контакту. Фірма вирішила подати рекламні звернення в такі періодичні видання як: газета “Галицькі контракти”, “Високий замок” і “Експрес”;
2) реклама на радіо, зокрема на радіостанціях „Люкс FM” і „Львівська хвиля”, „Радіо 5”, оскільки вона характеризується масовістю аудиторії, оперативністю і низькою вартістю. На радіо звучатиме таке рекламне звернення „Кухонні меблі від „МакКом” – це максимальний комфорт, зручність, стиль і затишок Вашої кухні!”
3) реклама на телебаченні, зокрема на “Новому каналі”, “Інтер”, “1+1”. Даний вид рекламного розповсюдження фірма планує застосувати трохи пізніше, коли вона почне отримувати певні прибутки, оскільки така реклама – “не з дешевих”.
Рекламне звернення є центральним елементом реклами. Проте воно вимагає вирішення комплексу питань, пов’язаних із творчим процесом. Пошук творчої ідеї рекламного звернення є досить складним процесом. Основне завдання рекламного звернення – поширити інформацію про фірму і про вироби , які вона пропонує. Взірець рекламного звернення у газетах та журналах має вигляд:
SHAPE \* MERGEFORMAT
Наша адреса: м. Львів, вул.. Наукова, 302.
Щодо таких заходів як “паблік рілейшнз”, фірма може виступити спонсором концертів, виставок у м. Львові з нагоди різних знаменних подій і свят. Отже, уміле поєднання різноманітних заходів стимулювання збуту з іншими складовими системи маркетингових комунікацій дасть змогу створити потужний механізм товаропросування.
ВИСНОВОК
В цьому курсовому проекті я проаналізувала вплив різних факторів на ефективність діяльності підприємства, тобто на величину його прибутків і зробила висновки, що важливим і ефективним чинником є маркетингові заходи.
В умовах становлення ринкової економіки важливим чинником успішного функціонування вітчизняного підприємства є його переорінтація на засади маркетингу. Власне впровадження концепції маркетингу у практику дає можливість формувати раціональні виробничі програми, оперативно реагувати на ринкову ситуацію та перемагати в умовах конкуренції.
Віддправною точкою маркетингової діяльності є дослідзження ринку. Воно передбачає вивчення та дослідження поведінки споживачів. Окрім вивчення поведінки споживачів, комплексне дослідження ринку передбачає аналіз ринкових можливостей, які відкривваються перед підприємством. У ході таких досліджень визначають місткість ринку, планують частку підприємства на ньому, прогнозуютть попит на товар.
Далі аналізують кон'юктуру ринку, що передбачає дослідження товару, співвідношення попиту і пропозиції, динаміки цін. Значну увагу потрібно приділити вивченню діяльності конкурентів, їх сильні та слабкі сторони.
Аналіз ринкових можливостей тісно пов'язаний з дослідженням ринкової сегментації, яка може здійснюватися за різними змінними параметрами. Найчастіше сигментацію споживчого ринку проводять за географічними, демографічними, психологічними принципами.
Ринкові дослідження ми завершили позиціонуванням нашого товару у порівняннні з товарами крнкурентами. після чого було детально розроблено комплекс маркетингу.
Товар є першою і найважливішою складовою комплексу маркетингу, що його фірма розробляє для своїх споживачів. Стосовно товару приймають велику кількістть різних рішень, які становлять сутність маркетингової товарної політики підприємства. Зокрема для свого цільового ринку фірма „МакКом” розробила товар з використанням його трирівневої моделі, тобто було визначено і описано характеристики товару, його якісні параметри, дизайн. Розробляючи новий продукт, необхідно прийняти рішення щодо його товарної марки, яка ідентифікує цей товар і відрізняє його від товарів конкурентів.
Цінова політика фірми охоплює багато різних аспектів, серед яких важливе місце займає ціноутворення на нові товари. На цому етапі було вирішено вибарти модель ціноутворення, що базується на попиті. Наступним етапом після визначення ціни на товар, було визначення точки безбитковкості. Проте упродовж ринкового життя товару потрібне постійне коригування ціни, її пристосування до змін ринкового середовища.
Звичайно кожен виробник має сформувати ефективний канал розподілу своєї продукції. У нашому випадку я вибрала прямий канал розподілу продукції, при цьому використала селективний підхід при визначені ширини каналу.
Останнім етапом роботи було формування системи маркетингових комунікацій, за допомогою якої буде здійснбватись просування нашого товару на ринку. Звичайно кожне підприємство мусить формувати свій ефективний комплекс маркетингових комунікацій, враховуючи велику кількісь факторів, зокрема, характер продукту і тип ринку, стадію життєвого циклу товару, обрану стратегію його просування. Тому фірма „МакКом” використовуватиме такі методи реклами, як зовнішня реклама і реклама на радіо, оскільки вважає, що саме ці методи будуть найефективніші для забезпечення просування її товару, стимулювання збуту, а також „паблік рілейшнз” (спонсорування різних культурних та соціальних заходів).
ЛІТЕРАТУРА
1. Мороз Л. А., Чухрай Н. І. Маркетинг: Навч. посібник. Збірник вправ /Під наук.ред. Мороз Л. А./ - Львів: ДУ "Львівська політехніка", 1999 - 244с.
2.Котлер Ф., Армстронг Г. Й. др. Основи маркетинга / Пер.с англ. - 2-е сврен. Изд.- К.; М.;СПб.; Издат. Дом «Вильямс». 1998. - 1056 с.
3. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмьі. - М.:
Финстатинпром. 1995. - 192с.
4.Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика:
Навчальний посібник. - К. Вища школа, 1994. 327 с.
5.Голубков Е.П. «Маркетинг, вьібор лучшего решения», 1993 г.
6.Герасимчук В.Г. «Маркетинг: теорія і практика», Київ, 1994р.
7. Зав'ялов П.С. «Маркетинг: формула успеха», 1993 г.
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора