Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Розробка системи менеджменту на ПП “Лісник”.
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет Львівська політехніка
Інститут:
Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
Інформація про роботу
Рік:
2006
Тип роботи:
Курсова робота
Предмет:
Менеджмент
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
Міністерство Освіти і науки україни
Національний університет “Львівська політехніка”
Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
з дисципліни “Менеджмент” на тему:
Розробка системи менеджменту на ПП “Лісник”.
Львів – 2006
ЗМІСТ
Вступ 4
1. Загальна характеристика підприємства “Лісник” 5
2. Формування функцій менеджменту на підприємстві “Лісник” 6
- планування 6
- організування 8
- мотивування 9
- контролювання 11
- регулювання............................................................................................................12
3. Використання методів менеджменту в організації 13
4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації 14
5. Проектування комунікацій на підприємстві 18
6. Формування механізмів управління групами працівників в органзації 21
7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва 22
8. Оцінка ефективності систем менеджменту………………………………………24
Висновки 24
Список використаної література 25
АНОТАЦІЯ
У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту приватного підприємства “Лісник”, яке спеціалізується на деревообробці. Є такі проблеми: зростання ціни на дуб, бук; вихід на зовнішній ринок; збій у постачанні сировини. Зараз на ПП “Лісник” працює 25 чол., але планується збільшення до 35 чол.; очікується також збільшення заробітної плати з 520 до 940. Головною метою курсової роботи є розвиток системи менеджменту. Тут знайдуть відображення основні засади менеджменту: функції менеджменту (планування, організування, мотивування, контролювання і регулювання), методи менеджменту, управління формальними та неформальними групами та лідерство в організації тощо. Визначено місію, завдання і стратегію підприємства. Також запропоновано етапи вироблення та реалізації управлінських рішень.
З огляду на вище сказане ця курсова робота розглядає всі основні засади управління, які можуть застосовуватися, щоб розвинути систему управління на підприємстві.
ANNOTATION
In a course project it is developed and rationalized in accordance with the changes of environment of functioning the system of management of private enterprise forest “Ranger”, which is specialized on деревообробці. There are such problems: growth of price on oak, beech; going into an oversea market; failure in the supply of raw material. Now on ПП forest “Ranger” 25 works чол., but the increase is planned to 35 чол.; the increase of ettlings is expected also from 520 to 940.
The main aim of this course work is a development of management system. Here find reverberation all basic points of management: management functions (planning, interaction of organization, motivation, and control), methods of management; managing formal and in formal groups; leadership in organization and others like that. As well is developed the system of generating and approbation of management decisions. According to task mission and strategy are determined. Stages of making and realization of administrative decision are also offered.
Therefore this course work considers all main methods of management, which can be applied to develop management system at enterprise.
Вступ
Дерево досить поширений вид матеріалів для будівництва, для різного виду майна (меблі, столи та інші). Дерево з кожним роком стає дорожчим, через велику вирубку лісів. Тепер дерево замінюють на інші матеріали, проте вироби із дерева важаються предметом розкоші, які люди цінують. Перед тим, щоб з нього щось виговити потрібна попередня його обробка. Одним із підприємств, яке займається дерево обробкою є наше підприємство „Лісник”
Отже наше підприємство займається переробкою дерева. ПП „Лісник” надає 4 види переробки дерева. Так як і в кожній організації є свої споживачі і конкуренти, в нашому випадку по фактичній системі кількість споживачів становить 2 організації, а конкурентів у даному секторі 3. Як і в кожній організації в неї є певні проблеми: зростання ціни на дуб, бук; вихід на зовнішній ринок; збій у постачанні сировини. Наша мета провести оцінку ефективності менеджменту в даній організації за певними даними, розкрити і знайти потрібні альтернативи для вирішення певних проблем, які є в організації. Метою даного курсового проекту є розробка і раціоналізація системи менеджменту у змінному середовищі, а саме реалізація функцій менеджменту, формування методів менеджменту, реалізація управлінських рішень щодо існуючих проблем, удосконалення комунікацій, створення і функціонування формальних і неформальних груп, підбір стилю керівництва, визначення ефективності системи менеджменту підприємства.
1. Загальна характеристика підприємства ПП „Лісник”
Таблиця 1.
2. Формування функій менеджменту на підприємстві ПП „Лісник”
2.1.Планування.
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування
Полягає у зборі і обробці інформації, яка повністю і об’єктивно характеризує зовнішні і внутрішні чинники впливу, стан підприємства.
Етап 2.Установлення місії та цілей організації
Місія- забезпечення підприємств-споживачів обробленою деревиною. Цілі: Короткострокові – налагодження системи збуту. Середньострокові -- налагодження ефективного виробництва, підвищення контролю за якістю. Довгострокові – вихід на міжнародні ринки.
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього та зовнішнього середовища
На даному етапі доцільно використовувати такі методи дослідження : експертних оцінок, системного аналізу. Дані методи дадуть нам детально вивчити вплив факторів зовнішнього і внутрішнього середовища .
Етап 4 Оцінка та аналіз факторів зовнішнього середовища:
Оцінювання факторів зовнішнього середовища здійснюється групою експертів за шкалою від -5 до +5: Споживачі (+3), постачальники (+2), конкуренти (-4), держ орг влади (-2), інфраструктура (+2), закон. акти (-1), профспілки (-1), сист. ек. відносин (-1), організації-сусіди(0), міжнародні події (-2), міжнародне оточення(-2), політичні обставини(-1), соц.-культурні обставини (-1), рівень техніки та технології (+3), ос.міжн.ек.відносин (-1), стан економіки (-1), НТП (+2).
Етап 5. Оцінка та аналіз факторів внутрішнього середовища:
Шкала оцінювання від 0 до 5: працівники (5), цілі (4), технологія (3), завдання (3), структура (3), ресурси (2).
Етап 6. Виконання розрахунків, обгрунтувань, проектних рішень.
Виконуються розрахунки, вибираються основні показники, які після обґрунтування мають досить великий вплив на діяльність. Створюється документація.
Етап 7. Формування варіантів стратегій (стратегічних альтернатив).
Після аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища можна вибрати такі стратегії : новачка, інтенсивного зростання, інтеграційна. Стратегія новачка не зовсім доцільна, оскільки для конкуренції з іноземними фірмами потрібно вже міцно стояти на ногах, тобто мати потужне й швидке виробництво. Стратегія інтенсивного зростання найбільш сприятлива за даних умов. Вона дає змогу на рівних конкурувати з дешевою іноземною продукцією. Інтеграційна передбачає можливість обробки інших матеріалів, якщо підприємство не зможе витримати конкуренції.
Етап 8. Вибір стратегії на засадах формування управлінського рішення.
Найкраща стратегія – це стратегія інтенсивного зростання
Етап 9. Оцінка стратегії на предмет відповідності установленим критеріям.
Стратегія відповідає узгодженю місіям та цілям організації.
Рисунок 1. Графічна модель стратегічного планування ПП „Лісник”.
Етап 1. Інформаційне забезпечення оперативного (поточного) планування; підбір фактичних данних, що характеризують стратегію організації
Інформаційне забезпечення оперативного(поточного) планування; підбір фактичних даних, що характеризують стратегію організації.
Етап 2. Оцінка та аналіз сильних і слабких боків організації.
Слабкі позиції організації: малий обсяг обробки деревини, поганий контроль за діяльністю, зростання кількості бракованої продукцій; сильні позиції: нові технології виготовлення продукції.
Етап 3. Вибір та формування планових параметрів. (Системи технологічних, економічних та соціальних показників.
Застосування системи економічних показників: визначаються кількісні і якісні показники, які відображають основні параметри обраної стратегії і тактики. Економічні показники: зростання прибутків, зменшення собівартості обробки. Технологічні : оновлення техніки і технології. Соціальні : Збільшення часу, який виділений на обідню перерву.
Етап 4. Формування бютжету (бютжетування)
Бюджет формується з надходжень (реалізація продукції) та витрат (на сировину, заробітню плату, сплату податків, повернення позик, плату за електроенергію, газ) і має таку характеристику: негнучкий, послідовний, за рівнем ценралізації зверху-вниз.
Етап 5. Вибір адміністратвних важелів (тактики, політики, процедур, правил, тощо)
Тактика: створення своїх джерел сировини Політика: низька собівартість продукції Процедура: Перевірка якості сировини. Правило: Правила внутрішнього розпорядку, правила безпеки при роботі, дотримання робочого графіка.
Етап 6. Формування альтернативних варіантів оперативних планів
Підвищення контролю над формальними групами.
Максимізація прибутку;
Підвищення контролю над кадрами.
Етап 7. Вибір варіанта оперативного плану, що відповідає прийнятій стратегії .
Максимізація прибутку є найбільш сприятливіший для підприємства, оскільки задовільняє показники оперативного планування.
Рисунок 2. Графічна модель оперативного планування.
2.2. Організування
Директор
Заст. з виробництва
Головний бухгалтер
Цех по обробці
Транспортний відділ
Бухгалтерія
Відділ головного технолога
Цех по заготівлі
Рисунок 3. Фактична органіграма управління ПП - “Лісник”.
Директор
Заст. з виробництва
Головний бухгалтер
Бухгалтерія
Цех по обробці
Транспортний відділ
Цех по заготівлі
Рисунок 4. Раціональна органіграма управління підприємством- ПП “Лісник”.
Таблиця 2.
Фактична, раціональна чисельність і функції посадових осіб підприємства- „Лісник”
* - раціональна кількість
2.3. Мотивування Таблиця 3.
Застосування теорій мотивації на ПП “Лісник”.
Результати розрахунку заробітньої плати на ПП “Лісник”.
Фактична чисельність.
Таблиця 4.
Сер. Зарплата =520грн. Чисельність працівників = 25 чол. Фонд ЗП= Сер.ЗП* Ч.п.= 13000 грн.
Раціональна чисельність. Таблиця 5.
Сер. Зарплата =940 грн. Чисельність працівників = 35 чол.
Фонд ЗП= Сер.ЗП* Ч.п.= 32900 грн.
2.4. Контролювання Таблиця 6.
Контролювання на ПП - “Лісник”
2.5.Регулювання на підприємстві-“Лісник” Таблиця 7
3. Використання методів менеджменту у ПП „Лісник”.
Таблиця 8.
4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень на ПП “Лісник”
Таблиця 9.
Етап 1. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення.
1. Зростання ціни на дуб, бук.
2. Ця проблема може призвести до зростання ціни на оброблену деревину.
3. Інформація повинна бути повною, достовірною, об"єктивною.
Етап 2. Збір і обробка інформації щодо розроблених методів менеджменту.
1. Збором інформацції займається заст.з в-ва.
2. Після оцінки інформації виявлено, що запаси бука і дуба незначні.
3.Повино бути прийняте ефективне рішення протягом декількох тижнів.
Етап 3. Виявлення та оцінка альтернатив.
1. Існують такі альтернативи: 1. Не займатися обробкою бука та дуба. 2.Продовжити обробку цих видів деревини. 3. Використовувати свої запаси цього дерева.
2. Оцінка альтернатив: 1. Не вигідне рішенння, тому що цей вид деревини незаміний. 2. Ефективне рішення, хоч і ціна на оброблену деревину зросту. 3. Не вирішить проблеми і призведе до негативних наслідків, бо запаси обмежені.
Етап 4. Підготовката оптимізації рішення, яке приймається.
1. Найоптимальніший варіант буде продовжити обробку цих видів деревини
2. Директор оформляє проект управлінського рішення.
Етап 5. Прийняття управлінського рішення.(Узаконення альтернативи)
1. Даний проект обговорюється з директором і заступниками.
2. Після обговорення пректу директор приймає рішення, але з деякими поправками.
3. Директор видає установи про дане управлінське рішення.
Етап 6. Реалізація управлінського рішення та оцінка результатів.
1. Діяльність підприємства по обробці бука і дуба продовжується.
2. Контроль за виконанням рішення веде заступник директора з виробництва.
3. Він же докладає директору про виконання управлінського рішення в усній формі
Рисунок 5. Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо зростання ціни на бук, дуб.
Етап 1. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення.
1. Вихід на зовнішній ринок.
2. Призведе до розширення виробництва та зростання прибутків підприємства.
3. Інформація має бути повною, достовірною.
Етап 2. Збір і обробка інформації щодо розроблених методів.
1. Збором інформації займається заст. виробництва.
2. Було виявлено, що зараз найкращі умови для виходу на зовнішній ринок.
3. Повино бути прийняте чіткосформоване, доцільне рішення протягом одного тижня.
Етап 3. Виявлення та оцінка альтернатив.
Існують такі альтернативи: 1. Потрібно розпочати продаж обробленої деревини на зовнішньому ринку. 2. Оптимізувати проект виходу, а тоді уже розпочати діяльність на зовнішньому ринку. 3. Нема потреби виходити на інші ринки збуту.
Аналіз альтернатив: 1. Не буде ефективно, бо можливо існуюють негативні фактори, про які нам ще невідомо, що призведе до негативних наслідків. 2. Дасть змогу уникнути негативних наслідків. 3. Не позволить підприємсту розширитись.
Етап 4. Підготовката оптимізації рішення, яке приймається.
1. Найоптимальніший варіант буде провести оптимізацію проекту виходу на зовнішній ринок.
2. Заст. з виробництва готує проект управлінського рішення.
Етап 5. Прийняття управлінського рішення.(Узаконення альтернативи)
1. Проект обговорюється директором та його заступниками.
2. Після обговорення управлінського рішення директор його затверджує.
3. Заступник з в-ва оформляє проект виходу на зовнішній ринок.
Етап 6. Реалізація управлінського рішення та оцінка результатів.
1.Виконується проект.
2. Контроль за виконанням рішення веде заступник директора з в-ва, а також несе за це відповідальність.
3. Заст. з в-ва готує звіт про виконання управлінського рішення.
Рисунок 6. Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо виходу підприємства на зовнішній ринок.
Етап 1. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення.
1. Збій у постачані сировини.
2. Якщо не провести заходів, тоді процес виробництва призупиниться.
3. Інформація має бути об”єктивною, економічною, повною.
Етап 2. Збір і обробка інформації щодо розроблених методів.
1. Збором інформацції займається заст. з в-ва.
2. Виявлено, що постачальники тимчасово припинили вирубку лісу.
3. Рішення повинно бути раціональним, ефективним і прийняте протягом першого дня
Етап 3. Виявлення та оцінка альтернатив.
1. Існують такі альтернативи: а) Продовжити виробництво використовуючи свої запаси б) Почекати поки відновиться постачання деревини. в) На деякий час домовитись з іншими постачальниками
2. Аналіз альтернатив: а). Ефективни варіант, оскільки запаси деревини для цього і призначені. б). Призведе до зупинки виробництва. в). Робота з новими постачальниками займе значний час, який ми втратимо у процесі виробництва.
Етап 4. Підготовката оптимізації рішення, яке приймається.
1. Найоптимальніший варіант буде продовжити виробництво використовуючи свої запаси.
2. Директор оформляє рішення щодо управлінського рішення.
Етап 5. Прийняття управлінського рішення.(Узаконення альтернативи)
1. Обговорення проекту управлінського рішення директором, головним бухгалтером і заст. з в-ва.
2. Директор затверджує проект управлінського рішення.
3. Заст. з в-ва повідомляє працівників про виконання рішення директора
Етап 6. Реалізація управлінського рішення та оцінка результатів.
1. Виробництво не зупиняється.
2. Заст. з в-ва контролює і несе відповідальність за виробництва
3. Після виконання управлінського рішення заст. з в-ва звітує перед директором
Рисунок 7. Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо збою постачання сировини.
5. Проектування комунікацій на ПП “Лісник”
Таблиця 10.
Комунікації на ПП “Лісник”.
EMBED Excel.Chart.8 \s
1. За 2001р. 2. За 2002р. 3. За 2003р. 4. За 2004р. 5. За 2005р.
Рисунок 8. Діаграма витрат на одиницю продукції протягом останіх років в ПП „Лісник”.
7 3
1
2
6
4
5
1. Комп’ютери.
2. Робочі столи.
3. Вазонок.
4. Диван.
5. Двері.
6. Стіл для нарад.
7. Крісла.
Рисунок 9. Топограма робочого місця заступника з виробництва.
Відправник (посадова особа, організація) формує або відбирає ідею.
За розпорядженням директора головний бухгалтер має подати звіт про фінансові витрати підприємства.
Відправник перетворює ідею в повідомлення шляхом кодування.
Головний бухгалтер оформляє звіт про фінансові витрати підприємства.
Відправник вибирає канали і способи передачі повідомлення.
Головний бухгалтер вирішує передати звіт через секретаря.
Відправник передає повідомлення каналом.
Головний бухгалтер передає звіт секретарю, а той в свою чергу директору, пояснюючи його переваги та недоліки.
Отримувач декодує повідомлення (ідею), перетворюючи символи відправника в думки.
Дироктор ретельно оцінює та аналізує отриману інформацію.
Отримувач оцінює і уточнює ступінь розуміння повідомлення (ідеї).
Директор уточнює певні пункти у заступника директора ступінь урахування у проекті правових та фінансових аспектів.
Рисунок 10. Графічна модель комунікаційного процесу на ПП “Лісник”.
Існують шуми, які перешкодають комунікаціям: секретар забув про звіт головного бухгалтера, директор був зайнятий і вчасно не переглянув звіт.
6. Формування механізмів управління групами працівників в організації
Таблиця 11.
Особливості неформальних груп працівників на ПП “Лісник”.
Примітка : * - раціональна кількість
Таблиця 12.
Особливості формальних груп працівників на ПП “Лісник”.
* - раціональна кількість
7. Розробка пропозицій з удосконалення ерівництва
на ПП “Лісник”.
Таблиця 13.
Знак „+” показує, які форми влади і стилі керівництва використовує керівник.
Таблиця14
Результати оцінки професійних якостей керівників ПП “Лісник”
Оцінка проводилася за шкалою від 0 до 5.
8. Оцінка ефективності систем менеджменту
Внаслідок використання на приватному підприємстві „Лісник” було досягнуто високих результатів у економічні, організаційні, соціальні діяльності.
Отже ми провели оцінку системи менеджменту, провели ревізію і оцінку двох систем фактичної і раціональної. З них можна виділити що раціональна модель набагато краща ніж фактична по багатьом параметрам:
- заробітна плата(35), зросла на 80%;
- кількість клієнтів і споживачів(3), зросла на 50%;
- кількість конкурентів(4), зросла на 33%;
- кількість і якість продукції і наданих послуг(4), не змінилася, але покращилася якість у зв’язку з виходом на зовнішній ринок;
- кількості формальних і неформальних груп(3,2), зросла на 50%.
З’явилися нові підрозділи які спростили роботу підприємства і підняли її ефективність .
Зросла кількість формальних груп(3), що сприяє покращенню діяльності фірми, але також зросла кількість і неформальних груп(2), що може погано впливати на діяльність деяких працівників і цілого підприємства загалом.
Отже, на засадах оцінювання ефективності раціоналізованої системи менеджменту у порівнянні з фактичною, можна стверджувати, що організаційні зміни в ПП „Лісник” принесли позитивні результати, які виправдили раціоналізацію системи менеджменту.
Висновки
Розробка системи менеджменту для підприємства “Лісник” проведена у даному курсовому проекті охопила найбільш важливі аспекти його діяльності. Враховуючи особливості даного підприємства і умови у яких воно працює були сформовані функції менеджменту, визначена місія, цілі і завдання на поточний період і перспективу.
У результаті реалізації функцій менеджменту на ПП “Лісник” розроблено дієві методи менеджменту (економічні, технологічні, соціально-психологічні та адміністративні), тобто способи впливу керуючої системи на керовану. Також відображено механізми трансформації методів менеджменту в управлінські рішення, охарактеризовано умови та фактори прийняття управлінських рішень. У проекті наведено процеси прийняття раціональних рішень щодо подолання 3 наявних організаційних проблем.
Виходячи з даних курсового проекту кількість груп споживачів зросла (з 2 до 3). Оскільки попит на нашу продукцію збільшився, дирекцією підприємства „Лісник” було прийняте рішення: про розширення виробничих підрозділів. Тому виникла необхідність збільшити кількість працівників у цеху переробки деревини. В свою чергу, це призвело до того, що потрібно було збільшити кількість працівників у транспортному відділі. З розвитком підприємства виникло питання про збільшення обсягів оброблення деревини.
Таким чином аналіз характеристик і умов діяльності обєкту проектування і розроблена на цій основі система менеджменту для даного підприємства дозволить підвищити ефективність його діяльності і забезпечить досягнення поставлених цілей.
Підвівши підсумок, можна зауважити, що організаційні зміни призвели до росту підприємства і повністю виправдали себе і забезпечили вихід на зовнішній ринок.
ЛІТЕРАТУРА:
1. “Прикладні та теоритичні засади менеджменту”(О.Є.Кузьмін, О.Г.Мельник);
2. Закон України „Про власність” №9-93 від 21.01.03 року.
3. “Фінансовий менеджмент” (Г. Г. Кірейцева).
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора