Універсальний алгоритм пошуку несправностей
Незалежно від складності комп'ютера і периферійного устаткування, процедура діагностики і локалізації несправностей складається з чотирьох основних етапів, показаних на мал. 4.1: виявлення симптомів несправності; ідентифікації і локалізації джерела (або місця) несправності; заміни або ремонту підозрюваного вузла; повторної перевірки комп'ютера з метою підтвердження його працездатності. Якщо проблему усунути не вдалося, то процедуру доведеться повторити заново. Приведений алгоритм пошуку несправностей є універсальним, і ним можна користуватися при ремонті не тільки комп'ютерного устаткування.
EMBED Excel.Sheet.8
Мал. 4.1 Універсальний алгоритм пошуку несправностей
Виявлення симптомів
Причини виходу комп'ютера з ладу можуть бути як дуже простими (обрив дроту або поганий контакт в роз'ємі), так і вельми складними (відмова інтегральної схеми або цілого вузла).1 У будь-якому випадку, перш ніж братися за інструменти, ви повинні ретельно проаналізувати симптоми несправності. Ось типові питання, на які ви повинні відповісти в першу чергу.
_____________
Поняття складності в даному випадку вельми відносне. Як показує практика, найнеприємнішими з точки зору діагностики є відмови, пов'язані з порушеннями контактів (розрив друкарського провідника, «перелом» дроту в багатожильному кабелі і т.п.). Не дарма серед професіоналів популярний афоризм: «Електроніка - це наука про контакти». І ще одне зауваження. Як не дивно, надійність сучасних інтегральних схем, що складаються з мільйонів елементів, часто перевищує надійність рядових резисторів і конденсаторів. Тому випадки заміни системної плати вартістю в сотні доларів, на яких вийшов з ладу копійчаний опір, на жаль, не рідкість, а, швидше, повсюдне правило. На жаль, асів, здатних відшукати таку несправність, одиниці, і ця книга - не для них. - Прим. ред.
Чи правильно вставлений змінний диск (дискета) чи магнітна стрічка?
Чи світяться індикатори включення живлення і активності жорсткого диска?
Чи не виникла проблема після того, як до комп'ютера підключили що-небудь нове (принтер, мережний кабель) або просто переставили його в інше місце?
Чим ясніше і повніше ви уявите собі симптоми несправності - тим швидше і легше ви зможете виявити їхню причину і визначити вузол або компонент, що вийшов з ладу. Не лінуйтеся і записуйте всі симптоми, з якими вам доводиться стикатися. На перших порах це може показатися вам безглуздою затією. Але через деякий час, приступивши до ремонту чергової системи, ви раптом знайдете в своїх записах такі симптоми і обставини, які, можливо, і повністю не відповідатимуть конкретному випадку, але, в усякому разі, допоможуть істотно звузити круг пошуків несправності. Скориставшись записами, вам згодом буде простіше освіжити в пам'яті попередні випадки або переказати кому-небудь симптоми несправності. Будь-який професійний ремонтник повинен або вести журнал, або іншим способом реєструвати результати своєї роботи.
Ідентифікація і локалізація несправності
Перш ніж почати пошук несправності в апаратній частині комп'ютера, треба переконатися в тому, що винувате саме «залізо». Це не завжди очевидно, хоча, звичайно, бувають і однозначні ситуації (наприклад, комп'ютер не включається, екран дисплея порожній і т.п.). Не забувайте про те, що функціонування персонального комп'ютера - це процес тісної взаємодії апаратури і програмного забезпечення. Неправильно встановлений або налаштований компонент програмного забезпечення може стати причиною системної помилки. Деякі з проблем, пов'язані з операційними системами, описуються в гл. 3.
Коли ви переконаєтеся в тому, що несправність виникла саме в апаратній частині вашої системи, можна приступати до пошуку потенційних зон її появи. Оскільки ця книга присвячена діагностиці несправностей підсистем, почніть саме з цього рівня. В різних розділах цієї книги описуються процедури, що використовуються при діагностиці практично всіх широко поширених компонентів комп'ютерів і периферійних пристроїв. З їх допомогою ви зможете визначити, яка саме підсистема є причиною непрацездатності комп'ютера. Виявивши потенційне джерело проблеми, можна приступати безпосередньо до ремонту - заміни підозрюваної підсистеми (вузла).
Ремонт або заміна
Оскільки комп'ютер і його периферійні пристрої в переважній більшості випадків зібрані з функціонально закінчених вузлів, практично завжди легше замінити вузол цілком, ніж намагатися знайти несправність на рівні його окремих компонентів. Навіть якщо у вас є час, документація і діагностична апаратура, багато складних вузлів і компоненти запатентовані, і роздобути запасні деталі до них буде вельми непросто. Зусилля і нерви, що затрачують на пошук і отримання цих деталей, можуть обійтися вам дорожче, ніж заміна вузла в цілому. На користь заміни говорить і та обставина, що багато фірм-виробники і продавці протягом достатньо довгого часу бережуть на складах нерозпродані запаси вузлів і устаткування. Проте врахуйте, що часто, для того, щоб замовити і одержати необхідне для ремонту комплектуючий виріб, необхідно знати його заводський шифр
У процесі ремонту можуть виникнути непередбачені ускладнення які примусять вас на деякий час припинити роботу. Зокрема, вам, можливо, доведеться почекати декілька днів до тих пір, поки ви не отримаєте замовлені комплектуючі. Візьміть за правило максимально збирати ремонтовану систему, перш ніж залишити її на якийсь час у спокої. Деталі, що залишилися, упакуйте в поліетиленові пакети, заклейте їх і підпишіть. Якщо ви маєте справу з електронними компонентами (друкованими платами), то берегти їх треба в антистатичній упаковці (пакетах або коробках). Часткова збірка (а також докладні записи і ретельна маркування компонентів) звільнять вас від сумнівів і помилок при подальшому відновленні комп'ютера.
Інша проблема, породжена так радуючим нас швидким технічним прогресом, полягає в тому, що компоненти комп'ютерів рідко залежуються на полицях магазинів і складів. Наприклад, відеокарту, куплену рік тому, майже напевно вже зняли з виробництва. Дисководи CD-ROM1 з чотирикратною швидкістю зчитування (4х), що вважалися кілька років тому чудом техніки, зараз можна купити за гріш, і то лише на розпродажах комп'ютерного «антикваріату». Нові моделі працюють на порядок швидше. Тому при виході комп'ютера з ладу і необхідності заміни якого-небудь вузла не виключений варіант, що доведеться його модернізувати - просто тому, що вам не вдасться розшукати необхідну запасну частину. Саме тому у багатьох випадках переважно відразу приступати до модернізації, а не витрачати час на діагностику і ремонт.
Повторна перевірка
Перш ніж починати остаточне тестування системи після закінчення ремонту, її треба акуратно зібрати. Всі запобіжники, деталі корпусу, кабелі і екрани повинні бути повернені на свої місця. Якщо симптоми несправності збереглися, то їх необхідно знову проаналізувати і спробувати пошукати причину в інших вузлах комп'ютера. Якщо працездатність комп'ютера відновилася (або значно покращилась)2, то перевірте правильність виконання ним різних операцій. Після того, як ви переконаєтеся в тому, що симптоми несправності під час реальної роботи більше не виявляються, комп'ютер можна повернути в експлуатацію. Як правило, як остаточна перевірка комп'ютер залишають включеним на термін не менше 24 годин. Цей «тест на виживання» необхідний для того, щоб переконатися в надійності заміненого вузла, і дозволяє у багатьох випадках виявити недоброякісні компоненти.
Не зневіряйтеся, якщо апаратура після спроби її відремонтувати відразу не запрацювала. Можливо, ви неправильно встановили перемичку або DIP-перемикач.3 Не виключено, що для нормальної роботи заміненого компоненту вам буде потрібно перенастроювати програмне забезпечення або встановити нові драйвери. Якщо ви зайшли в тупик, то відкладіть роботу і займіться іншими справами, а потім знову проаналізуйте симптоми несправності. Ніколи не продовжуйте ремонт, якщо ви втомилися - ранок вечора розумніший. Навіть найдосвідченіші фахівці час від часу терплять невдачу. Слід також мати на увазі, що несправними можуть виявитися відразу декілька вузлів. Комп'ютер - це система, що складається з взаємозв'язаних вузлів, кожний з яких, у свою чергу, містить безліч не менше тісно зв'язаних компонентів. Тому вихід з ладу одного з них може спричинити за собою пошкодження зв'язаних елементів, причому в найважчих випадках «ланцюгова реакція» може розповсюдитися на значну частину системи.
_____________
Compact Disk Read Only Memory - буквально: що постійне запам'ятовує пристрій на компакт-диску. - Прим. ред.
Саме так у автора. Висновок: якщо комп'ютер не працює, але тільки «трохи» - те це нормальне явище! - Прим. ред.
DIP (Dual In-line Package) - прямокутні корпуси з двостороннім розташуванням висновків, що використовуються для упаковки інтегральних схем, перемикачів, цифрових індикаторів і т.п. - Прим. ред.
Дилема запасних частин
Після того, як несправний вузол знайдений, виникає інша проблема - знайти йому заміну. Новачки часто питають, скільки і яких запасних частин їм потрібно мати в запасі? Відповідь на це питання парадоксальна і коротка - аніскільки. Пояснюється це реаліями комп'ютерного сервісу: комплектуючі безперервно удосконалюються, а запас коштує грошей.
Комплектуючі безперервно удосконалюються
За останні 20 років змінилося сім поколінь процесорів, самими вчиненими з яких на сьогоднішній день є Pentium 4 фірми Intel і Athlon фірми AMD (Advanced Micro Devices). Плачевний для більшості користувачів результат цього прогресу полягає в тому, що комп'ютери морально застаріють через 2-2,5 роки після покупки (а нові покоління апаратури з'являються кожні 1,5-2 роки). Навіть так звані стандартні пристрої - наприклад, дисководи CD-ROM - постійно модернізуються, з'являються їх нові моделі з підвищеними швидкостями прочитування (50х і більш). Після припинення випуску якої-небудь моделі накопичувача або платні адаптера вона рідко надовго залежується на складах. Тому, навіть після виявлення несправного вузла, у вас буде небагато шансів знайти точний аналог, якщо його вік перевищує 1,5-2 роки. Саме тому ремонт комп'ютера у багатьох випадках виливається в його модернізацію. Наприклад, навіщо міняти плату EGA (Enhanced Graphics Adapter - поліпшений графічний адаптер), що вийшла з ладу, на точно таку ж, якщо за ті ж або менші гроші можна придбати і встановити в комп'ютер сучасну відеокарту (а вони, як правило, повністю сумісні з не дуже старими системами)? Намагатися вгадати, які запчастини має значення берегти на складі - це те ж саме, що грати в рулетку відразу на декількох столах.
Коли запас кишеню тягне
При підборі асортименту запчастин важливу роль грають фінансові міркування. Біля початківців професіоналів і любителів у вільний час попорпатися в комп'ютерах питання про вартість запасних частин і місця їх зберігання просто не виникає. Для серйозних підприємців, що присвятили себе ремонту комп'ютерної техніки, витрати на запчастині можуть виявитися найістотнішою частиною їх витрат. А що, якщо цей запас не знайде собі застосування? Через деякий час ви станете володарем купи «антикваріату».
Оптимальна стратегія
Якщо ви не займаєтеся продажем комплектуючих виробів, призначених для ремонту або модернізації комп'ютерів, то не варто витрачати гроші на створення запасів, які не пізніше, ніж через 2 роки виявляться нікому не потрібними. Замість того щоб берегти запчастини у себе, краще розширювати зв’язки з постачальниками і підтримувати тісні відносини з магазинами, що спеціалізуються на продажу комп'ютерів і їх комплектуючих. Нехай вони бережуть для вас запасні деталі. Оскільки фірми, що займаються продажем комплектуючих виробів, частіше всього підтримують тісні зв'язки з їх виробниками і постачальниками, вони можуть замовити для вас ті деталі, яких у них в даний момент немає на складі. Багато солідних фірм, що займаються розсилкою товарів поштою, можуть доставити вам замовлений виріб протягом 48 годин.
Оцінка продуктивності комп'ютерів
Сучасні комп'ютери володіють величезною продуктивністю. Щоб зрозуміти це, достатньо поглянути на тривимірну графіку таких ігор, як Quake ІІІ або Unreal. Проте часто буває необхідне зміряти чисельне значення продуктивності системи. Просто сказати, що один комп'ютер працює швидше, ніж інший, у багатьох випадках буває недостатньо. Для того, щоб можна було об'єктивно оцінити ступінь покращення системи після її модернізації або порівняти швидкодію різних комп'ютерів, необхідна кількісна оцінка продуктивності. Існують спеціалізовані випробувальні програми (benchmark), які вимірюють продуктивність комп'ютера при виконанні на ньому певного набору задач. Залежно від ситуації, вони можуть бути використані в різних цілях.
Порівняння систем. Випробувальні програми часто використовуються для порівняння комп’ютерів конкуруючих фірм або виявлення переваг нових моделей перед старими. Перегорніть будь-який з комп'ютерних журналів (Комп’ютера, Upgrade і т.п.) - і ви побачите величезну кількість рекламних матеріалів, в яких підкреслюються чисельні значення продуктивностей систем, одержані з допомогою випробувальних програм. Ви можете самі запустити яку-небудь з подібних програм на комп'ютері, що придивився вам, і оцінити його продуктивність, раніше ніж ухвалити остаточне рішення про покупку.
Оцінка ступеня поліпшення системи після її модернізації. Випробувальні програми часто використовують для оцінки ступеня поліпшення характеристик системи після її модернізації. Запустивши таку програму на комп'ютері до і після його модернізації можна оцінити, наскільки змінилася його продуктивність після заміни процесора, збільшення об'єму або заміни модулів оперативної пам'яті, установки нового жорсткого диска або системної плати.
Діагностика несправностей. Іноді випробувальні програми виявляються корисними для діагностики системи. Перевіряючи і перенастроюючи ключові компоненти несподівано “підвислого” комп'ютера і оцінюючи результати продуктивних маніпуляцій за допомогою випробувальних програм, досвідчений фахівець зможе швидше і надійніше визначити і усунути причину уповільнення роботи системи, ніж просто спостерігаючи за її роботою.
Достовірність результатів роботи випробувальних програм
Однією з найсерйозніших проблем, пов'язаних з випробувальними програмами, є достовірність одержуваних за їхньою допомогою результатів. Відомий афоризм про те, що існує брехня, велика брехня і статистика, в повній мірі відноситься до випробувальних програм. Для того, щоб результатам, видаваним цими програмами, можна було довіряти, необхідно дотримуватися певних правил.
Записуйте всі відомості, що відносяться до конфігурації системи. Після того, як ви за допомогою випробувальної програми отримаєте якийсь результат, максимально докладно опишіть конфігурацію комп'ютера (тип процесора, об'єм оперативної і кеш-пам’яті, версію операційної системи і т.д.). Випробувальні програми можуть давати суттєві результати, що розрізняються, при різних настройках однієї і тієї ж системи.
Для порівняння продуктивності систем використовуйте одну і ту ж випробувальну програму. Результати роботи будь-якої програми, у тому числі і випробувальної, залежать від стилю і якості написання програмного коду. Навіть дві різні версії однієї випробувальної програми при перевірці однієї і тієї ж системи можуть дати різні результати. Якщо ви хочете порівняти продуктивності декількох комп'ютерів то на кожному з них потрібно запускати одну і ту ж версію випробувальної програми.
Прагніть звести до мінімуму відмінності між порівнюваними апаратними платформами. Комп'ютер складається з безлічі взаємозв'язаних вузлів (системної плати контролерів накопичувачів, самих накопичувачів, процесора і ін.). Якщо ви хочете за допомогою випробувальної програми порівняти продуктивності однотипних підсистем в двох різних комп'ютерах, то врахуйте, що відмінності між ними можуть бути у значній мірі змазані за рахунок маскувального впливу інших підсистем. Розглянемо для визначеності такий важливий параметр, як швидкість обміну даними з жорстким диском. Зміряні значення цієї швидкості для різних комбінацій накопичувачів і контролерів будуть різними (чого і слід чекати). Проте навіть у тих випадках, коли в двох системах використовуються ідентичні накопичувачі і контролери, результати проведених випробувальною програмою вимірювань можуть відрізнятись один від одного, оскільки на них позначаються інші особливості конкретних систем (відмінності в наборах мікросхем системної плати, BIOS1, операційних системах, завантажених резидентних програмах і т.д.).
Випробувальні програми повинні імітувати реальне завантаження системи. Продуктивність, оцінена за допомогою випробувальної програми, може не мати нічого загального з тією, що досягається при виконанні реальних прикладних програм. Це було одним з недоліків перших випробувальних програм - невеликий, акуратно написаний програмний код виконувався дуже швидко, що приводило до штучному завищенню оцінки продуктивності систем. При виконанні ж прикладних програм комп'ютер міг працювати з черепашачою швидкістю. Користуйтеся тими випробувальними програмами, в яких використовуються реальні додатки (або імітується їх робота), або при виконанні перевірок відтворюйте істинні умови роботи комп'ютера (його завантаження).
Де взяти випробувальні програми
Випробувальні програми з'явилися практично одночасно з першими комп'ютерами. В даний час існує великий вибір таких програм, за допомогою яких можна зміряти різні характеристики комп'ютерів, а також перевірити параметри більш специфічних систем: мереж або комп'ютерів, працюючих в реальному часі під управлінням різних операційних систем (у тому числі UNIX). В табл. 4.1 наведені відомості про випробувальні програми. Для , багатьох з них приводяться адреси URL(Uniform Resource Locator - уніфікаційний вказівник ресурсів) або FTP-серверів,2 де можна знайти початкові тексти випробувальних програм або завантажити їхні повні версії. Програми, назви яких набрані жирним шрифтом, більш детально описуються далі в тексті розділу.
На сьогоднішній день визнаними лідерами є фірми Ziff-Davis і СМР, які випустили множину вільно поширюваних випробувальних програм, що стали стандартними інструментами як для рядових користувачів, так і для технічного персоналу.
______
Basic Input/Output System - базова система уведення-виведення. - Прим. ред.
FTP (File Transfer Protocol) – протокол передачі файлів – Прим. ред.
_______
CAD (Computer-Aided Design) – система автоматичного проектування; САМ (Common Access Method) – метод загального доступу (до баз даних). – Прим. ред.
________
З жовтня 2000 року Ziff-Davis припинила розповсюдження програми ServerBench. – Прим. ред.
TCP (Transmission Control Protocol) – протокол управління передачею (основний протокол транспортного і сеансового рівнів в родині протоколів Інтернет). UDP (User Datagram Protocol) – протокол користувацьких дата грам (протокол передачі даних без встановленого з’єднання). – Прим. ред.
Будьте обережні при роботі з випробовувальними програмами, перерахованими в таблиці 4.1. Багато з них, рахуються класичними, або взагалі не можуть виконуватися на сучасних платформах, або для них необхідна спеціальна конфігурація апаратури. Краще використовувати програми, Назви яких написані жирним шрифтом. Більш детально вони описані нижче.
Audio WinBench 99. Ця програма дозволить вам детально досліджувати аудіосистему комп'ютера. за допомогою об'єктивних і суб'єктивних тестів ви зможете оцінити ступінь використання процесора, якість підсилювачів і гучномовців, точність позиціонування джерел звуків при 3-мірному звучанні і т.д. Програма Audio WinBench 99 виміряє продуктивність звукової підсистеми комп'ютера, до складу якої входять звукова плата і її драйвери, а також процесор, гучномовці і програмне забезпечення DirectSound і DirectSound 3D. Для того щоб можна було використовувати всі можливості програми Audio WinBench 99, в системі повинно бути встановлено програмне забезпечення DirectX версії не нижче 6 (включаючи драйвери DirectSound і DirectSound 3D).
3D WinBench 2000. Ця програма призначена для вимірювання продуктивності підсистеми 3-мірної графіки, до складу якої входить програмне забезпечення Direct3D, монітор, відеоадаптер і його драйвер, а також шина, використовувана для передачі даних між відеоадаптером підсистемою процесора. Програму 3D WinBench 2000 можна використовувати для перевірки апаратної частини відеоадаптерів, драйверів і оцінки переваг прогресивних технологій - наприклад MMX1. Майте на увазі, що вона не працює в
_________
MultiMedia eXtention - розширений набір команд мультимедіа в процесорах Pentium з технологією ММХ, що дозволяють більш ефективно обробляти дані мультимедіа-додатків (статичні і рухаючіся зображення, звук). - Прикл. ред.
середовищі Windows NT, оскільки в цій операційній системі не передбачена підтримка використовуваного програмою апаратного прискорення інтерфейсу Windows Direct3D. Потрібно також мати на увазі, що для роботи 3D WinBench 2000 необхідне програмне забезпечення DirectX 7.О. або його більш пізня версія.
BatteryMark 4.0. Ця програма призначена для вимірювання терміну служби джерела живлення мобільного комп'ютера в умовах реальної роботи. Згідно ліцензійної угоди, використання пристрою ZDigit II1 більше не є необхідною умовою публікації отриманих за допомогою програми BatteryMark результатів в тих випадках, коли система відповідає вимогам ACPI (Advanced system Configuration and Power Interface - вдосконалений інтерфейс конфігурування системи і управління енергоспоживанням). В комп'ютерах, працюючих під управлінням Windows 98/ME і Windows 2000/ХР.и підтримуючих протокол ACPI, програма BatteryMark самостійно запобігає гасінню екрану без стороннього втручання. Навіть в системах, не відповідних вимогам ACPI, можна спробувати змінити настройку BIOS так, щоб екран залишався включеним в процесі тестування. Якщо це зробити неможливо, то вам все ж таки доведеться скористатися пристроєм ZDigitII з відповідними ліцензійними наслідками (втім, ви завжди можете сказати, що натискували на клавішу пальцем - Прим. ред.). Програма BatteryMark імітує навантаження на процесор, жорсткий диск і графічну підсистему, що виникає при роботі 32-розрядних додатків (використовуються ті ж програми-емулятори, що і в комплексному тісті WinBench 97). Навантажуючі програми чергують і виконуються з «перервами на роздуми», імітуючими режим роботи користувача. Програма працює під управлінням Windows 95/98/NT/2000/XP.
CD Winbench 99. Програма виміряє продуктивність підсистеми дисководів CD-ROM (самого дисковода, контроллера, драйвера і підсистеми процесора). Цю програму необхідно запускати з CD-ROM, встановленого в дисковод комп'ютера, що перевіряється, оскільки сам диск є об'єктом тестування.
JMark 2.0. В цю програму включено декілька синтетичних тестів, призначених для оцінки продуктивності віртуальних машин Java. Пакет JMark 2.0 імітує процес виконання ряду задач, важливих з точки зору перевірки функціональних можливостей машини Java. В нього входять Java-версії декількох класичних випробувальних алгоритмів, а також тести, розроблені для вимірювання продуктивності графічного інтерфейсу користувача (GUI - Graphical User's-lnterface). Цю програму можна завантажити з сайту Ziff-Davis або запустити її безпосередньо з вікна браузера.
NetBench 7.0. Програма виміряє продуктивність мережених файл-серверів. Вона дозволяє виміряти, аналізувати і передбачати, з якою швидкістю сервер буде обробляти запити на файлові операції, що поступають від 32-розрядних Windows-клієнтів. Програма посилає тестові запити по обміну даними, стежить за відповідями серверу і розраховує його загальну продуктивність і часи затримки на запити клієнтів. Пакет програм NetBench 7.0 складається з трьох частин, один з яких встановлюється на сервері, інша - на виділеному комп'ютері, званому контролером, і третя - на комп'ютерах-клієнтах. Для _________
Пристрій із загадковою назвою ZDigit II заслуговує окремого коментаря. З міркувань економії паперу ми не покажемо, як воно виглядає, а обмежимося словесним описом Отже представте собі рамковий штатив, що віддалено нагадує шкільний мікроскоп, в якому замість оптичної системи закріплений штовхач, що приводиться в рух рядовим електромоторчиком. Цей шедевр інженерної гадки ставиться на стіл поряд із клавіатурою комп'ютера, ніяк з ним не з'єднаються (а просто підключається до мережі через виносний блок живлення) і виконує єдину функцію: якщо в 15 секунд натискує на ту клавішу, на яку націлений штовхач. Що ж, корисний винахід народних умільців, але... Якщо ви читаєте цю книгу сидячи - то все гаразд. Якщо немає можливості сісти - не читайте далі. Як ви думаєте, скільки коштує цей високотехнологічний агрегат? $300 (триста доларів) за екземпляр! Ну а якщо ви схочете купити їх відразу три штуки, то з вас візьмуть всього лише $750. Воістину, хтось розоряється на лотереях, а хтось купляє ZDigit IІ. Якщо ви не вірите - загляньте сюди: http://www.etestinglabs.com/benchmarks/battmark/zdigit2.asp. - Прим. ред.
перевірки серверів додатків необхідно використовувати іншу випробувальну програму – ServerBench.
ServerBench 4.1. Ця програма є останньою версією стандартної випробувальної програми фірми Ziff-Davis, призначеної для вимірювання продуктивності серверів додатків в середовищі клієнт-сервер. Клієнтські частини пакету ServerBench посилають серверу запити на виконання додатків, і здатність серверу відповідати на ці запити оцінюється кількістю виконаних за секунду групових операцій. Програма ServerBench може працювати в середовищах IBM OS/2 Warp Server, Microsoft Windows NT Server (як на платформі Digital Alpha, так і х86), Novell NetWare, Sun Solans (32-розрядний процесор SPARC1 і х86), Linux, SCO OpenServern UnixWare 2.1. Для перевірки мережного файл-серверу необхідно використовувати програму NetBench.
WebBench 4.0. Ця випробувальна програма фірми Ziff-Davis призначена для вимірювання продуктивності апаратури і програмного забезпечення Web-сервера. Стандартний набір тестів дозволяє вивести дві оцінки для продуктивності серверу: кількості обслуговуваних запитів в секунду і пропускної спроможності (в байтах в секунду). Програма WebBench виконує статичне (перевіряються тільки сторінки HTML2) і динамічне тестування (перевірка сценаріїв CGI3, що виконуються, API-бібліотек пакету Microsoft Internet Information Server і динамічно зв'язуваних API-бібліотек пакету Netscape Server).
Починаючи з версії 3.0, в програмі передбачена підтримка протоколу безпечних підключень SSL (Secure. Socket Layer) 2.0/3.0, і в неї включені набори тестів, що імітують обміни даними при операціях купівлі-продажу через Інтернет. Це дозволяє перевіряти функціонування Web-сервера в захищеному (конфіденційному) режимі. Додатковий модуль WSAP1 (WebSTARAPI) дозволяє тестувати Web-серверы, працюючі під управлінням Mac OS, наприклад, WebSTAR і WebTen. Врешті, в WebBench 4.0 передбачена підтримка сценаріїв CGI, що виконуються, для операційних систем Mac OS Х (Rhapsody) і Solaris на платформі х8б, що дозволяє перевіряти відповідні сервери в режимі динамічних навантажень (у тому числі і з використанням набору конфіденційних «комерційних» тестів).
WinBench 99. Версія 1.2 програми WinBench 99 є в значній мірі апаратно-орієнтованою. Вона дозволяє в деталях оцінити продуктивність графічної, дискової, і процесорної підсистеми комп'ютера, дисковода CD-ROM і підсистеми відтворення відеофрагментів в середовищі Windows 95/98 і Windows NT. Для графічної і дискової підсистем комп'ютера розрахувуються дві величини: одина з них (зареєстрована під комерційною назвою WinMark 99™ ) дозволяє оцінити продуктивність відповідних підсистем при виконанні типових бізнес-додатків, а друга (High-End WinMark 99™ ) - швидкодія підсистем при роботі програм з підвищеними вимогами до системних ресурсів (мультимедіа-додатків, ігор і т.п.).
Програма WinBench 99 розраховує також два параметри (CPUrnark99™ і FPU WinMark99™ ), які характеризують швидкодію процесора. Перевірка швидкодії дисковода CD-ROM виконується за допомогою найпопулярніших сучасних тестів в середовищі Windows: вимірюються швидкість послідовного зчитування, час доступу і ступінь завантаженості процесора. Перевірка підсистеми відтворення відеодисків здійснюється за допомогою набору тестів, що дозволяють виміряти її продуктивність в процесі «програвання» декількох відеокліпів.
___________
Scalalable Processor ARChitecture - нарощувана архітектура процесора. - Прим. перекл.
HTML (Hypertext Markup Language) - мова розмітки гіпертекстових документів. - Прим. ред.
CGI (Common Gateway Interface - загальний шлюзовий інтерфейс) - набір правил, що описують спосіб взаємодії Web-сервера із занедбаним на тому ж комп'ютері додатком. - Прим. ред.
Winstone 2001. Ця програма системного рівня використовує сучасні додатки для вимірювання загальної продуктивності комп'ютера в процесі виконання реальних 32-розрядних задач в середовищі Windows 95, Windows 98, Windows ME або Windows NT з пакетом оновлення (Service Pack) 6. Програма по черзі запускає набір 32-розрядних додатків і оцінює продуктивність комп'ютера, виходячи з кількості часу, що затрачувало їм на виконання цих задач. На відміну від багатьох інших тестових пакетів, Winstone 2001 не імітує роботу додатків, а запускає на виконання реальні програмні коди (на CD-ROM записана як сама програма Winstone 2001, так і всі необхідні для її роботи файли).
Існують дві версії програми Winstone 2001: Business (бізнес) і Content Creation (творча). В бізнес-версії, призначеною для тестування комп'ютерів із стандартним набором офісних додатків, використані фрагменти наступних програм:
Norton™ Antivirus 2000 фірми Symantec;
WinZip® 7.0;
FrontPage® 2000 корпорації Microsoft;
Lotusо Notes R5;
Access 2000, Excel 2000, PowerPoint® 2000, Project 98 і Word 2000 корпорації Microsoft;
Netscape Communicator 4.73.
В творчій версії використані фрагменти кодів наступних програм:
Photoshop 5.5, Premiere 5.1 фірми Adobe;
Director 8.0, Dreamweaver 3.0 фірми Macromedia;
Netscape Navigator 4.73;
Sound Forge 4.5 фірми Sonic Foundry.
При роботі тестового пакету одночасно відкриваються (запускаються) декілька додатків, і проводяться періодичні перемикання між ними і програмою Netscape Navigator. Творча (Content Creation) версія призначена для оцінки властивостей комп'ютерів, призначених для користувачів з підвищеними вимогами до апаратури і програмного забезпечення. В пакет включений ряд тестів для оцінки можливостей двопроцесорних систем.
WinTune 98. Цю випробувальну програму розробила компанія СМР, що видає журнал Windows Magazine. Вона працює в середовищі Windows 95/98/NT/2000 і призначена для вимірювання загальної продуктивності комп'ютерів з цими операційними системами. Призначений для користувача інтерфейс програми вельми швидкодіючий, тому завантажується вона набагато швидше в порівнянні з попередніми версіями. В даний час з її допомогою можна перевіряти системи, побудовані на основі процесорів Pentium 11, 111, 4 і Celeron (а також всіх їх попередників). Якщо програма виявить у вашому комп'ютері які-небудь недоліки, що не дозволяють використовувати всі його можливості, вона видасть рекомендації по їхньому усуненню.
Загальні підходи до тестування
Серед безлічі можливих несправностей комп'ютерів найскладнішими з погляду діагностики є ті, які виникають в період запуску, тобто коли система не включається зовсім або в процесі її активізації з'являються помилки. В таких ситуаціях неможливо використовувати діагностичні і інші службові програми, за допомогою яких можна було б прояснити ситуацію. Після появи операційних систем з графічним інтерфейсом, таких як Windows 95/98, ситуація в цьому плані тільки ускладнилася. В цьому розділі приводяться загальні міркування з приводу можливих причин повної або часткової втрати працездатності комп'ютерів.
Комп’ютер не включається
Симптом 4.1. Не світиться індикатор включення і не чутний шум вентиляторів
Однією із причин може бути відсутність або недостатній рівень змінної (мережної) напруги на вході первинного перетворювача блоку живлення. За допомогою вольтметра зміряйте змінну напругу в мережній розетці. Воно не повинне відрізнятися від номінального більш ніж на 10±20%. Потім перевірте мережний кабель комп'ютера - можливо, він від'єднався або в ньому виник внутрішній обрив. Переконайтеся в справності і правильному під'єднанні вимикача живлення. Перевірте запобіжники в блоці живлення - можливо, перегорілий той з них, який встановлений у вхідному ланцюзі. Замініть всі запобіжники, що вийшли з ладу.
Якщо ви встановили новий вхідний запобіжник в блоці живлення, а він знову перегорів, то, можливо, несправний сам блок живлення. Попробуйте його замінити.
Симптом 4.2. Індикатор включення не світиться, але чутний шум працюючих вентиляторів
Це означає, що на систему подається якась напруга. Спершу з допомогою вольтметра переконаєтеся в тому, що величина мережної напруги в розетці лежить в допустимих межах. При зниженій мережній напрузі може порушуватися нормальна робота блоку живлення комп'ютера. Переконайтеся в правильному і надійному підключенні кабелів живлення до системної плати. Перевірте за допомогою вольтметра всі вихідні напруги джерела живлення. В табл. 4.2 приведені кольори дротів, нумерація і призначення виходів роз'ємів, через які напруги живлення подаються на системну плату. Якщо яка-небудь з напруг відрізняється більш ніж на 10% від номінального значення або відсутня, то замініть блок живлення. Нарешті, перевірте рівень сигналу Power_Good (Живлення в нормі)1 - він повинен бути близький до +5 В. Якщо рівень цього сигналу низький (менш +1,0 В), то відповідна схема, змонтована на системній платі, формує постійний сигнал скидання для процесора, який при цьому, природно, працювати не буде. Оскільки сигнал Power_Good виробляється в блоці живлення, спробуйте його замінити.
__________
В літературі і описах іноді використовується інша назва сигналу: PwrOK. - Прим. ред.
Симптом 4.3. Індикатор включення світиться, але система не працює
Перевірте за допомогою вольтметра всі вихідні напруги джерела живлення. В табл. 4.2 приведені кольори дротів, нумерація та призначення виходів роз'ємів, через які напруги живлення подаються на системну плату. Якщо яка-небудь з напруг відрізняється більш ніж на 10% від номінального значення або відсутня, то замініть блок живлення. Перевірте рівень сигналу Power_Good (Живлення в нормі) - він повинен бути близький до +5 В. Якщо рівень цього сигналу низький (менш +1,0 В), то відповідна схема, змонтована на системній платі, формує постійний сигнал скидання для процесора, який при цьому, природно, працювати не буде. Оскільки сигнал Power_Good виробляється в блоці живлення, спробуйте його замінити.
________
Можливий варіант назви сигналу – PS-ON(Power Supply On) - Прим. ред.
Перевірте, чи не перегрівається процесор, чи надійний тепловий контакт між його корпусом і радіатором, чи обертається вентилятор з нормальною швидкістю. Переконайтеся в тому, що сам процесор встановлений в роз’ємі належним чином (в правильній орієнтації і до кінця). Перевірте сам роз’єм процесора. Якщо він відноситься до типу ZIP (Zero Insertion Force - з нульовим зусиллям вставки), то фіксуючий важіль повинен бути заведений за обмежувальний виступ на бічній поверхні роз’єму і розташовуватися паралельно площині системної платні. Якщо в комп'ютері встановлений процесор Pentium ІІ або ІІІ, то переконаєтеся в справності механізму його фіксації. Перевірте, чи правильно вставлені в слоти плати розширення (адаптери). Контакти друкарського роз'єму встановленої з перекосом плати можуть замикати сигнальні лінії системної шини, що може перешкодити запуску комп'ютера. Перевірте, чи немає замикань на системній платі, і чи не торкається вона металевого шасі. Переважно замикання між провідниками (а заразом - і провідників з корпусом) виникають в зонах отворів для кріплення плати до металевих стійок. Провідники можуть замикатися як самою стійкою, так і головками кріпильних гвинтів (або шайбами). Виверніть гвинти, що кріплять системну плату, прокладіть між нею і металевими стійками шматочки картону і подивіться, чи запуститься в цьому випадку система чи ні. Якщо комп'ютер запрацює, то ізолюйте системну плату від елементів її кріплення за допомогою непровідних прокладок або шайб. Якщо система все-таки не запускається (і при цьому всі вихідні напруги блоку живлення в нормі), то замініть системну плату.
Комп'ютер включається, але не ініціалізується
Симптом 4.4. Індикатор включення світиться, але лунають два або більше коротких звукових сигнали
Якщо екран монітора не світиться, то почніть перевірку з відеоадаптера. В ході виконання процедури POST (Power-On Self Test - самоперевірка при включенні) відеоадаптер тестується одним з перших, і при його несправності або відсутності подальша ініціалізація комп'ютера припиняється. Вимкніть комп'ютер і від'єднайте його від мережі. Переконайтеся в тому, що відеокарта повністю вставлена в слот розширення. Ще раз вслухайтеся в звуковий код: можливо, при виконанні процедури POST критична помилка виявляється ще до ініціалізації відеосистеми. Розробники BIOS передбачили різні звукові коди для сигналізації про різні помилки. Характер несправності можна уточнити, визначивши фірму-розробника BIOS (її назва звичайно указується на мікросхемі ПЗП BIOS, встановленій на системній платі) і звернувшись до розділу “Коди помилок”2, в якій приводяться розшифровки звукових кодів. В більшості випадків неполадки виявляються в процесорі, оперативній пам'яті, мікросхемах системної плати, відеоадаптері і контроллерах накопичувачів.
Симптом 4.5. Індикатор включення світиться, але система в процесі ініціалізації зависає
Відеосистема може працювати, але на монітор не виводиться ніяких повідомлень. Це означає, що при виконанні POST була знайдена несправність, перешкоджаюча завершенню процесу ініціалізації. Оскільки на екрані ніяких повідомлень не з'являється, з'ясувати, на якій стадії перервався процес ініціалізації, без спеціальних засобів неможливо. Для діагностики подібних несправностей призначені діагностичні плати POST. Річ у тому, що в ході самоперевірки при включенні після завершення чергового тесту BIOS посилає однобайтовий код в порт 80h. Діагностична плата, встановлена в один
_________
Постійний запам'ятовуючий пристрій - Прим. ред.
Даний розділ увійде до другої частини книги. - Прим. ред.
із слотів розширення, перехоплює ці коди і виводить їх на найпростіший світлодіодний дисплей, змонтований на самій платі. Вимкніть живлення, від'єднайте комп'ютер від мережі і вставте діагностичну плату в слот. Перезавантажте комп'ютер і прочитайте код останньої операції, завершеної перед припиненням процесу ініціалізації. Коди процедури POST можна розшифрувати, знаючи фірму-розробника BIOS (її назва може бути виведена на екран після включення комп'ютера). Ці коди і описи помилок приведені в розділі “Коди помилок”. Ще раз повторимо, що без діагностичної плати POST з'ясувати причину несправності в даній ситуації практично неможливо.
Симптом 4.6. Виводиться повідомлення про помилки в настройці параметрів BIOS
Параметри системи, записані в пам'яті CMOS1, не відповідають апаратній конфігурації, визначеній в ході виконання процедури POST. Увійдіть до програми настройки параметрів BIOS. Якщо ви маєте справу із старим комп'ютером (одних з перших систем на основі процесорів 386 або 286), то вам, можливо, доведеться виконати завантаження з встановлюючого диска (програми настройки параметрів BIOS записувалися на дискетах, зокрема, фірмою IBM для комп'ютерів сімейства PS/2- Прим. ред.).
Перевірте настройку BIOS - особливо параметри накопичувачів і встановленої пам'яті - і переконаєтеся в тому, що вони в точності відповідають компонентам, встановленим у вашій системі. Якщо це не так, то виправіть помилку, збережіть внесені зміни і перезавантажте комп'ютер. Нарешті, перевірте батарею живлення пам'яті CMOS. Подивіться, чи зберігається її вміст. Для цього вимкніть комп'ютер, почекайте декілька хвилин, а потім знову включіть його. Якщо повідомлення про помилки настройки з'явиться знову, а внесені вами зміни не збережуться, то замініть елемент живлення пам'яті CMOS.
Симптом 4.7. Індикатор активності дисковода не світиться
Це означає, що система не знаходить завантажувальний жорсткий диск. Переважно проблеми з накопичувачами виникають через погане підключення роз'ємів живлення. Переконайтеся в тому, що 4-контактний роз'єм до кінця вставлений в гніздо на накопичувачі. За допомогою вольтметра перевірте напруги +5 і +12 В на його виходах. Якщо одна з напруг відсутня або знизилась більш ніж на 10%, то замініть блок живлення. Знайдіть широкий стрічковий (плоский) кабель, що сполучає накопичувач з контроллером, і переконайтеся в тому, що всі змонтовані на ньому роз'єми підключені надійно і в потрібній орієнтації. Перевірте цілісність кабелю: злами, надрізи ізоляції можуть привести до обриву однієї або декількох жил.
Запустіть програму настройки параметрів BIOS. Якщо ви маєте справу із старим комп'ютером (одних з перших систем на основі процесорів 386 або 286), то вам, можливо, доведеться виконати завантаження з встановлюючого диска. Прогляньте параметри накопичувача, записані в пам'яті CMOS, і переконайтеся в тому, що вони відповідають завантажувальному жорсткому диску, встановленому у вашій системі. Якщо це не так, то виправіть помилку, збережіть внесені зміни і перезавантажте комп'ютер. Переконайтеся також в тому, що контроллер накопичувачів правильно і до кінця вставлений в слот розширення, а всі перемички на платі встановлені в потрібні положення. Спробуйте завантажити комп'ютер з дискети. Якщо завантаження пройде успішно і на екрані з'явиться запрошення командного рядка А:>, то неполадку слід шукати в підсистемі накопичувачів на жорстких дисках. Тепер спробуйте перейти на диск С: (просто наберіть _______
CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor) - КМОП (комплементарна технологія метал-окис-напівпровідник) - напівпровідникова структура і назва однієї з технологій виробництва інтегральних схем. Пам'ять CMOS - пристрій, що запам'ятовує, на системній платі, в якому зберігаються параметри настройки комп'ютера. - Прим. ред.
в командному рядку С: і натисніть ENTER). Якщо це вдасться зробити (і ви отримаєте доступ до даних, що зберігаються на цьому диску), то, можливо, проблема пов'язана із завантажувальним сектором жорсткого диска. За допомогою програми PC Tools або Norton Utilities спробуйте перевірити і виправити завантажувальний сектор. Якщо доступ до жорсткого диска неможливий, то запустіть діагностичну програму для перевірки контроллера накопичувачів і самого жорсткого диска. Перевірте завантажувальний сектор на наявність вірусів. Віруси, які “живуть” в завантажувальних секторах, можуть перешкоджати завантаженню систем з жорстких дисків. Якщо ви ще не перевіряли комп'ютер на віруси, то зараз самий час скористатися одним із створених вами антивірусних робочих дисків. Виконуючи сканування системи, зверніть особливу увагу на перевірку завантажувального сектора. Якщо всі ваші зусилля виявляться марними, то спробуйте замінити жорсткий диск на справний. Не забудьте привести записані в пам'яті CMOS параметри у відповідність з характеристиками нового накопичувача - інакше він не буде працювати. Якщо всіма перерахованими способами проблему усунути не вдалося, то спробуйте замінити плату контроллера накопичувача.
Симптом 4.8. Індикатор активності накопичувача світиться безперервно
Це означає, що система не знаходить завантажувальний жорсткий диск. Звичайно це трапляється тоді, коли один з роз'ємів сигнального кабелю підключений неправильно (перевернений на 180°). Як правило, це відбувається після заміни накопичувача або контроллера. Переконайтеся в тому, що всі змонтовані на сигнальному кабелі роз'єми підключені надійно і в потрібній орієнтації. Якщо помилок в підключенні немає, то спробуйте замінити жорсткий диск на справний. Не забудьте привести записані в пам'яті CMOS параметри у відповідність з характеристиками нового накопичувача - інакше він не буде працювати. Якщо всіма перерахованими способами проблему усунути не вдалося, то спробуйте замінити плату контроллера накопичувача.
Симптом 4.9. Система працює, але немає зображення на екрані монітора
Переконайтеся в тому, що монітор приєднаний і включений. Повірте, такі курйози трапляються набагато частіше, ніж можна було б подумати! Перевірте працездатність монітора, підключивши його до справного комп'ютера. Якщо його екран і в цьому випадку залишиться чорним, то монітор доведеться замінити. Потім огляньте сигнальний кабель монітора і перевірте надійність його підключення до відеокарти. Перевірте саму відеокарту - не виключено, що вона несправна. В цьому випадку її доведеться замінити.
Система запускається, але періодично аварійно завершує роботу або перезавантажується
Симптом 4.10. Система аварійно завершує роботу або перезавантажується в довільні моменти без видимих причин
Перш за все, перевірте комп'ютер на наявність в ньому вірусів. Деякі віруси (особливо резидентні) можуть викликати непередбачені аварійні завершення роботи або перезавантаження системи. Якщо ви ще не запускали антивірусну програму, зробіть це зараз. Перевірте надійність підключення роз'ємів живлення, особливо тих, через які напруги поступають на системну плату. Перевірте всі вихідні напруги блоку живлення на відповідність значенням, вказаним в табл. 4.2. Якщо яка-небудь з напруг відрізняється більш ніж на 10% від номінального значення, то замініть блок живлення.
Вимкніть комп'ютер і переконайтеся в тому, що процесор не перегрівається. Перевірте, чи надійний тепловий контакт між його корпусом і радіатором, чи обертається вентилятор з нормальною швидкістю. Переконайтеся в тому, що сам процесор встановлений в слоті належним чином (в правильній орієнтації та до кінця). Перевірте сам слот процесора. Якщо він відноситься до типу ZІF, то фіксуючий важіль повинен бути заведений за обмежувальний виступ на бічній поверхні, слоту і розташовуватися паралельно площині системної плати. Якщо в комп'ютері встановлений процесор Pentium ІІ або ІІІ, то переконаєтеся в справності механізму його фіксації. Переконайтеся також в правильності установки і надійності кріплення модулів пам'яті SIMM або DIMM1. Вийміть модулі пам'яті зі слотів, протріть контакти і поверніть їх на місце.
Перевірте, чи правильно вставлені в слоти плати розширення (адаптери). Контакти друкарського роз'єму встановленої з перекосом плати можуть замикати сигнальні лінії системної шини, що може приводити до перезавантаження комп'ютера. Якщо ви недавно встановили в комп'ютер новий пристрій, то переконаєтеся у відсутності апаратних конфліктів через ресурси: ліній запиту переривань (IRQ - Interrupt ReQuest), каналів прямого доступу до пам'яті (DMA - Direct Memory Access) або адрес портів вводу/виводу.
Перевірте, чи немає замикань на системній платі, і чи не торкається вона металевого шасі. Переважно замикання між провідниками (а заразом - і провідників з корпусом) виникають в зонах отворів для кріплення плати до металевих стійок. Провідники можуть замикатися як самою стійкою, так і головками кріпильних гвинтів (або шайбами). Викрутіть гвинти, що кріплять системну плату, прокладіть між нею і металевими стійками шматочки картону і подивіться, чи не припиняться після цього спонтанні аварійні завершення роботи і перезавантаження. Якщо це так, то ізолюйте системну плату від елементів її кріплення за допомогою непровідних прокладок або шайб. Якщо комп'ютер продовжує поводитися непередбачувано (і при цьому всі вихідні напруги блоку живлення в нормі), то замініть системну плату.
Після модернізації
Симптом 4.11. Система не завантажується, зависає в період завантаження або під час роботи без видимих причин
Це класична ознака апаратного конфлікту. Ресурси комп'ютера (об'єм пам'яті, кількість адрес портів вводу/виводу, ліній IRQ, каналів DMA і т.п.) обмежені. Для того щоб комп'ютер функціонував нормально, кожний вхідний в склад системи пристрій повинен використовувати свої унікальні ресурси. Недопустима ситуація, коли двом пристроям призначається, наприклад, одна і та ж лінія IRQ2, канал DMA або адреса порту вводу/виводу. При спробі сумісного використання будь-кого із перерахованих ресурсів система може виявитися непрацездатною або зависнути. На жаль, практично неможливо передбачити момент виникнення подібного конфлікту. Тому він може виявитися як відразу (в процесі запуску комп'ютера), так і після завантаження операційної системи під час виконання прикладної програми.
Вирішити конфлікт не так вже складно, але для цього вам доведеться запастися терпінням і не упускати із виду навіть найменших деталей. Перевірте настройку встановленого в систему нового пристрою (плата адаптера), а також з'ясуйте, які ресурси (лінії IRQ, канали DMA і адреси портів вводу/виводу) використовуються іншими вузлами комп'ютера. Переконайтеся в тому, що новому пристрою виділені ресурси, не зайняті іншими компонентами системи. Наприклад, на деякій системній платі змонтований власний відеоконтроллер. Перш ніж встановлювати в систему новий відеоадаптер, цей контроллер треба відключити (звичайно це робиться за допомогою перемички, встановленої на системній платі, або за допомогою програми CMOS Setup). Для деяких складних адаптерів (зокрема, високоякісних відеоадаптерів і плат фіксації зображень) необхідно виділити _________
SIMM(Single In-line Memory Module) – модуль пам’яті з одностороннім розміщенням виводів;
DIMM(Dual In-line Memory Module) – модуль пам’яті з двостороннім розміщенням виводів. – Прим. ред.
Сучасні пристрої PCI здатні працювати в режимі розділення одного запиту IRQ між декількома пристроями, але це повинно бути відображено в документації до них. - Прим. ред.
додатковий простір пам'яті. Якщо це так, то переконаєтеся в тому, що у файли CONFIG.SYS і AUTOEXEC.BAT внесені відповідні настройки. Інакше різні пристрої можуть робити спроби звернення до однієї і тієї ж області пам'яті, що приведе до конфлікту.
Симптом 4.12. Система не розпізнає новий пристрій
Навіть після правильної установки нового пристрою система мо