Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Модульний контроль
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет Львівська політехніка
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Не вказано
Інформація про роботу
Рік:
2024
Тип роботи:
Відповіді до тестових завдань
Предмет:
Менеджмент
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
1...Історія розвитку менеджменту в україні і світі.
Необхідність в управлінській діяльності виникла фактично на перших етапах становлення людського суспільства. Первісні люди змушені були певним чином будувати свою діяльність. Так, у процесі полювання, пошуку рослинної їжі виникала необхідність створити групи мисливців, шукачів плодів тощо. Тому з'являлась необхідність у перших примітивних управлін ських функціях (розробка плану полювання на мамонта, розстановка мислив ців під час полювання на хижаків, поділ туші і т. д.). Але ця управлінська діяльність здійснювалась не послідовно (кожний раз мала різний характер) та не продумано (не застосовувались єдині принципи та підходи, не враховувались закономірності та попередній досвід). Тому не можна говорити про те, що наука про менеджмент зародилась ще у первісні часи. Навіть з розвитком людського суспільства (рабовласницький лад, феодалізм тощо) певних обґрунтованих підходів та механізмів не було створено. Древньорусь-кий князь чи французький король, як правило, управляли своїм князівством (королівством), приймаючи суперечливі та непродумані рішення. При цьому не робилося спроб вивчити закономірності управлінського процесу, узагальнити набутий досвід.
У процесі розвитку виробничо-господарської діяльності людей врешті-решт з'явились певні організаційні форми (майстерні, господарства поміщиків, примітивні підприємства тощо). Однак, у кожному випадку застосовувались свої особливі підходи в управлінні, які не базувались на узагальненнях, принципових положеннях, виявлених тенденціях.
Потреба в науці про менеджмент з'явилась в кінці XIX - на початку XX ст. і пов'язана з появою крупного машинного виробництва. Саме в цей період формуються великі підприємства, на яких працюють десятки, сотні і навіть тисячі людей. Виникають проблеми планування їхньої діяльності, організу вання робочих місць, створення ефективної системи формування зацікав леності працівників у результатах роботи, розробки технологічних процесів, проведення точного обліку з метою забезпечення контролю тощо. Саме розвиток машинного виробництва поставив перед економістами та техноло гами питання необхідності дослідження закономірностей в управлінні людьми, виявлення тенденцій розвитку виробничо-господарської діяльності під дією управлінського впливу, розробки стандартних положень, інструкцій тощо. Так, в кінці XIX - на початку XX ст. з'явились перші наукові дослідження у сфері управління виробничо-господарською діяльністю, ре зультатом яких стала розробка перших принципових положень, механізмів та рекомендацій.
2...Відмінності у поняттях „підприємець ” і „менеджер” .
Менеджер -це керівник ринкової орієнтації, який чуйно реагує на ринкові відносини, досягнення науково-технічного прогресу, зміни в міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон'юнктуру і динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку.
Підприємець - це людина такого типу, яка готова йти на ризик, Новаторство, примноження багатства; регулює процес створення чого-небудь Нового, яке має цінність; бере на себе фінансову, моральну та соціальну відповідальність; отримує грошовий дохід та особисте задоволення Досягненнями. Відмінності між менеджером та підприємцем відображені у табл. 1. Кардинальна відмінність між підприємцем та менеджером полягає у тому, що підприємець генерує ідею (наприклад, створення хлібопекарні), впроваджує її за власні або позичені фінансові кошти (засновує підприємство з випікання хліба, фінансує увесь цей процес) та наймає менеджера для забезпечення процесу управління.
3...Ключовими моментами сучасних поглядів на менеджмент є такі принципові положення:
1.Відмова від управлінського рауіоналізму класичних шкіл менеджменту який полягає у переконанні Що головними є не зовнішні чинники а внутрішні.
2.Використання в управлінні теорії систем, що полегшує завдання розгляду організіції в єдності її складових частин які нерозривно повязані із зовнішнім світом.
3.Використання ситуаційного підходу до управління організацією згідно якого стан організації залежить від ситуації.
4.Визначення соціальної відповідальності відповідальності як перед суспільством та і перед окремими людьми.
4... Принципи менеджменту: лояльність допрацюючих ,відповідальність, комунікація, винагорода персоналу,вчасна реакція на зовнішні чинники, методи роботи з людьми,участь в роботі груп на всіх етапах роботи,вімння слухати, етика бізнесу,чесність і довіра,опора на основи менеджменту,бачення організації,якість осьбистої роботи.
5... Підходи до управління: Є два іпдходи до управління :Ситуаційний підхід згідно якого стан і успіх організіції залежить тільки від ситуації тобто конкретного набору обставин які впливають на організацію.Системний підхід згідно якого усі організації є системами які складаються з таких елементів:структура, завдання,технологія ,люди і цілі.Система –це сукупність взаємоповязаних та взаємодіючих елементів що визначають її характер.Виділяють такі школи управління:наукового управління,форизму,класична , людських стосунків і школа поведінських наук.
6...Системні та ситуаційні підходи порівняння .Згідно системного підходу успіх організіції яка є системою залежить від дзаємозвязків таких елементів системи як :структура, завдання ,технологія,люди,цілі.В ситуаційному підході успіх залежить від ситуації як конкретного набору обставин , зовніщніх чинників,що впливають на організацію протягом певного часу.
7...Загальні риси організації:
1.наявність ресурсів:люди ,матервал,капітал,інформація,залежність від зовнішнього сердовища.
2.горизонтальний поділ праці,підрозділи,які виникли в результаті цього поділу.
3.вертикальний поділ праці ,спрямьваний на координацію роботи ,тобто здійснення процнсу управління.
4.необхідність управління
5.наявність формальних та неформалиних груп.
6.здійснення певних видів діяльності ,(виробничої фінансової інвестиційної торгівельної наукової)
8...Характеристика внутрішніх змінних організації:
Цілі-кінцевий стан або очікуваний результат діяльності.відрізняються за тривалістб та змістом,бувають:короткострокові,довгострокові, середньої тривалості.
Структура-взаємовідносини рівнів управління і видів робіт ,які виконують служби або підрозділи.Поєднуються вертик. І горизонт.розподіл праці.
Завдання-види робіт ,яуі необхідно виконати певним способом та в певний термін.
Технологія-спосіб перетворення вхідних елементів (матеріалів сировини )в продукти і послуги.техногогії поділяються на три групи: одиничне виробництво,масове виробництво,безперервне виробництво.
Працівники.Йго роль визначають здібностями ,обдарованістю,кваліфікацією ,знінням,освітою людей які працеють в організації.
Ресурси-цінності , які можна використати в разі потреби для створення товарів і надання послуг.Основними є такі: трудові ,маиеріальні, фінансові,інформаційні,енергетичні.
9...Фактори зовнішнього впливу.
Прямої дії:споживачі , постачальники,конкуренти.державні органи влади.,іфраструктура,законодавчіакти,партії, проіспілки та ін.
Непрямої дії:міжнародні події,міжнародне оточення,науково-технічний прогрес,політичні обставини,соц.-культурні обставини,рівень техніки і технології,стан економіки.
10...Групи працівників в організації.
Група – це два або більше працівників , які взаємодіють одназ другою так ,що кжна особа впливає на конкретних людей і одночасно знаходиться під цим впливом.Розрізняють формальні і неформальні групи .
Формальні:
-групи керівників: президент компанії і віцепрезидент ,начальник цеху,заступники.
-цільові виробничі групи :групи технологів, дизайнерів,конструкторів,фінансистів,економістів.
-комітети,які,поділяються на спеціальні і постійні.
Неформальні групи створюються спонтанно на засадах соціальної взаємодії.
В організаціях виділяють наступні групи працівників:
Група яка займається маркетингом підцілями якої є : визначення потреб населення , розроблення і специфікування параметрів нової продукції, освоєння ринків,контроль за зміною смаків споживачів,рекламування організації та її продукції,збирання і оброблення інформації про товари.
Група- виробництво охплює велику кількість видів робіт , повязаних з отриманням розподілом збереженням засобів вироництва ,перетвореннямвхідних ресурсів у кінцевий продукт.
Група науково-дослідні роботи її завдання пошук нових видів продукції й послуг для зміни застарілих розробок,введення новацій і модернізіція всіх сфер діяльності організації.
Група персонал-спрямована на роботу з трудовим колективом і формує свої цілі щодо найму ,розстановки,навчання,просування і оплати праці працівників в організіції.
Група фінанси напрям групи спрямований на фінансування ,кредитування ,забезпечення податкових зобовязань, складання бюджету.
Група маркетинг має своїм ключовим завданням ефективне досягнення цілнй організіції яке виключає нераціональні затрати часу ресурсів і таланту.
11...Особливості функціонування організації в Україні.
Під ОРГАНІЗАЦІЄЮ розуміють групу людей, діяльність яких свідомо, керовано або спонтанно координується для досягнення певної мети. В українському законодавстві організації, які мають статус юридичної особи, називають підприємствами, товариствами, асоціаціями, об'єднаннями тощо. На практиці використовують терміни "фірма", "корпорація" тощо. Організації можна класифікувати за різними ознаками, а саме: за способом та метою утворення, кількістю цілей, величиною, юридичним статусом, формами
підприємництва.
За способом та метою утворення організації поділяють на формальні і неформальні. Формальні організації - це групи працівників, діяльність яких свідомо планується, організовується, мотивується, контролюється та регулюється з метою досягнення певної мети. Прикладами формальних організацій можуть бути підприємства, відділи, підрозділи, служби, комітети, факультети, кафедри тощо. Надалі формальні організації будемо називати просто організаціями. Неформальні організації виникають і функціонують спонтанно. Найчастіше вони входять до складу формальної організації і фактично створюються на засадах урахування спільних інтересів. Прикладами неформальних організацій можуть бути групи аматорів певних видів спорту, туризму, мистецтва, музики, економічних підходів тощо.
Якщо організація має одну ціль - то це проста організація. Але в економіці в основному функціонують складні організації, які ставлять перед собою комплекс взаємопов'язаних цілей.
За величиною виділяють крупні, середні та дрібні організації. В крупних організаціях працюють тисячі працівників, в середніх - сотні, а в дрібних -десятки.
Офіційно зареєстровані організації отримують статус юридичної особи (офіційне визнання, атрибути державної реєстрації, рахунок в банку, форма підприємництва тощо). Усі інші організації є неюридичіними особами.
За формами підприємництва організації поділяють на підприємства, госпо дарські товариства, банки, страхові компанії, інвестиційні фонди тощо
Узагальнену класифікацію організацій: За способом та
метою
утворення:
формальні; неформальн
За кількістю цілей:
- прості;
- складні
За величною: крупні;
середні; - дрібні
За юридичним статусом: юридичні особи; неюридичні особи За формами підприємництва: підприємства; товариства; банки;
страхові компанії; інвестиційні фонди тощо.
12...Особливості та класифікація функцій менеджменту.
Під ФУНКЦІЯМИ МЕНЕДЖМЕНТУ розуміють види управлінської дияльності (трудові процеси в сфері управління), які формують способи управлінського впливу. Вони відображають сутність і зміст управлінської дияльності на всіх рівнях управління.
Функції менеджменту виникли в результаті поділу і спеціалізації праці. Будь-які управлінські процеси на підприємстві здійснюються із застосуванням функціонального підходу, при цьому панівну роль відіграють конкретні функції менеджменту, які реалізуються через загальні.
Безперервне здійснення функцій менеджменту є його технологію. Вона формує важливий етап процесу управління, при цьому кожна функція є і складовим елементом цього процесу. Отже, функції планування, організу-ніїння, мотивування, контролювання та регулювання можна вважати загаль ними, оскільки будь-яка інша управлінська діяльність буде здійснюватись шляхом послідовного їхнього застосування.Є такі функції менеджменту : загальні,часткові,обєднувальні.
Загальні:
- планування процесу, діяльності об'єкта, виробничо-господарської діяльності;
- організування процесу, діяльності об'єкта, виробничо-господарської діяльності;
- мотивування працівників, що забезпечують процес, діяльність об'єкта, виробничо-господарську діяльність;
- контролювання процесу, діяльності об'єкта, виробничо-господар ської діяльності;
- регулювання процесу, діяльності об'єкта, виробничо-господарської діяльності.
Часикові:управління основним виробництвом, допоаіжним, управління транспортом,управління будівництвом.
Обєднувальні:керівництво,регулювання.
13...Взаємозвязок загальних і конкретних функцій менеджменту.
Взаємозвязок полягає у реалізації конкретних функцій через загальні.Наприклад.
Управління технологічною підготовкою виробництва полягає у 1.плануванні технології виробництва 2.орнанізації відповідних служб.3.Стимулювання працівників цих служб.4Контролювання результатів діяльності служб технічної підготовки виробництва.5.Регулювання,тобто виправлення всіх недоліків ,які були виявлені в технологічному процесі ,засобах техніки оснащенні.
Даний приклад аналогічний і для решти конкретних функцій менеджменту,а саме:Управління зовнішньо-економічною діяльністю,Управління транспортом, управління будівництвом.ті ін.
14...Сиратегічне планування як план здійснення місії організації.
Під плануванням розуімють відкрито відокремлений вид управлінської діяльності ,який визначає перспекиву і майбутній стан організіції. Планування поділяється на 1.Стратегічне планування 2.Планування реалізації стратегії.
Стратегія-всебічний комплексний план призначений для забезпечення здійнення місії організації та досягнення її цілей .
Схема процесу стратегічного планування:
Визначення місії організації---визначення цілей організації----оцінка і аналіз зовнішнього середовища----дослідження сильних і слабких сторін організації----аналіз стратегічних альтернатив---вибір стратегії—реалізація стратегі---оцінка стратегії.
15...Мотиви складання бізнес плану.
Важливим напрямком планування в організації є застосування бізнес-плану його формують для:
-підприємця безпосередньо ,як орієнтир в цого діяльності,
-майбутніх компаньйонів та співробітникі , яких доцільно залучати до справи.
-банкірів і інвесторів послугами яких треба користуватися.
-найманих менеджерів при здійсненні ними керівних функцій.
16...
17...
18...
19...Осровні позиції розробки бізнес- планів для виробничого підприємства.
1 Вступ- загальна характеристика діяльності.
2Характеристика продукції та аналіз ситуації в сфері майбутньої діяльності.
- основні параметри, технічні характеристики, відмінності від інших видів продукції:
- фотографії майбутніх видів продукції, рисунки, дизайн;
- ціна, собівартість, можливий обсяг виробництва, очікуваний прибуток;
- поточна ситуація в сфері діяльності ті тенденції її розвитку.
3. Оцінка збуту і конкуренції:
- покупці, конкуренти, споживачі;
- виробники аналогічних товарів;
- умови і обсяг продажу, доходи, механізми введення нових моделей, технічний сервіс, реклама;
- характеристика продукції конкурентів;
- рівень цін на ринку і в конкурентів;
- способи отримання інформації про конкурентів (радіо, телебачення, преса, промисловий шпіонаж тощо).
4. Стратегія маркетингу:
- схема поширення і канали збуту товарів (сегментація);
- ціноутворення;
- реклама;
- методи стимулювання продажу;
- організація обслуговування клієнтів;
- формування громадської думки про товари;
- спосіб продажу товарів (свої магазини, згідно з договором тощо);
- прогноз нової продукції.
5. План виробництва:
- характеристика виробничої бази, виробничого процесу, суміжників;
- виробничі площі та потужності;
- порядок отримання сировини, матеріалів, комплектуючих;
- наявність кооперації;
- обладнання, технологія;
- виробнича схема підприємства;
- оцінка витрат на виробництво, зокрема витрати на утилізацію відходів, екологію тощо.
6. Організаційний план:
- структура управління, поділ обов'язків, делегування повноважень;
- персонал (адміністративний, виробничий тощо);
- оплата праці;
- дані про партнерів, пайовиків, акціонерів, їх відповідальність за результати діяльності.
7. Юридичний план:
- форма власності;
- правовий статус підприємства;
- участь в об'єднаннях організацій.
8. Оцінка ризику і страхування:
- слабкі ланки в організації;
- види ризику, їх джерела;
- оцінка можливостей появи нових технологій та альтернативних стратегій;
- заходи по зменшенню ризику, вибір страхової фірми.
9. Фінансовий план:
- прогноз обсягів реалізації;
- прогноз витрат;
- баланс грошових витрат і надходжень;
- таблиця доходів і витрат (доходи від продажу товарів, затрати на ви робництво, сумарний прибуток, загальновиробничі витрати, чистий прибуток);
- зведений баланс активів і пасивів;
- графік досягнення беззбитковості (точка самоокупності);
- джерела та використання коштів;
- засоби для розширення підприємства;
- кредитування (можливості);
- акціонування.
20...
21...Поняття організування як функції менеджменту.
Організування - це функція менеджменту, завданням якої є формування структури організації, а також забезпечення її всім необхідним для роботи - персоналом, матеріалами, устаткуванням, будівлями, грошовими коштами та іншим. На стадії організування створюються реальні умови для досягнення запланованих цілей. Нерідко це потребує перебудови структури виробництва й управління для того, щоб підвищити їх гнучкість і при стосованість до вимог ринкової економіки. Сучасні організації формують структуру управління відповідно до власних потреб. Аналіз показує, що організації відходять від функціонального принципу побудови структур, скорочують так звану вертикаль (ієрархію) управління, делегують повно важення згори донизу. До структури вводять нові ланки, зокрема пов'язані з вивченням ринку, розробленням стратегії розвитку організації.
Важливим завданням організування є формування такої внутрішньої культури організації, що характеризується високою чутливістю до змін, науково-технічного прогресу, єдиних для всієї організації цінностей. При цьому головним моментом вважається робота з персоналом, розвиток стратегічного й економічного мислення керівників, підтримка працівників, що мають підприємницькі здібності.
22...Особливості лінійних і функціональних повноважень.
Повноваження –це обмежене право використовувати ресурси підприємства і скеровувати зусилля підлегли на виконання завднь.
У менеджменті розрізняють лінійні і функціональні повноваження. Лінійні повноваження передаються безпосередньо від вищої посадової особи до підлеглого і далі до інших підлеглих. Вони дають законну владу. Керівник у межах лінійних повноважень може розв'язувати проблеми без погодження із вищими керівниками, виходячи при цьому з наказів, розпоряджень, настанов, законів, звичаїв тощо. Делегування лінійних повноважень створює ієрархію рівнів управління підприємством
Ефективність лінійних повноважень залежить від:
- єдиновладдя, коли свої повноваження керівник отримує тільки від одного вищого керівника;
- регламентування кількості працівників, які безпосередньо підпоряд ковані певному керівникові (установлення норми управління);
- вибору ефективного стилю керівництва.
Функціональні (штабні) повноваження делегуються(передача завдань особі яка бере на себе відповідальність за їх виконання) менеджером більш високого рівня управління, який керує певною функцією менеджменту, менеджеру нижчого рівня управління, який керує аналогічною функцією. Наприклад, начальник планового відділу підприємства делегує функціональні повноваження в галузі планування начальнику планового бюро цеху, хоча останній знаходиться у лінійному підпорядкувань; начальника цеху.
23...Види організіційних структур управління. Ваня
24
25...Класифікація та зміст мотиваційних теорій.
Мотиваційні теорії поділяються на дві категорії:Теорії які відображають зміст потреб(змістові), теорії які передбачають процес винагородження (процесійні).Доперших належить :Теорія потреб Барановського,ієрархія потреб Маслоу,теорія потреб Мак-Клелланда,двофакторна теорія Герцберга,Теорія „Х” та „У”Мак-грегора,Теорія „Z”Оучі,Теорія Альдерфера До других належить:
Теорія очікувань Вруна,Теорія справедливості Адамса,Теорія партисипативного управління,Теорія результативної валентності,Кмплексна процесійна теорія,Теорія матеріального стимулювання праці,теорія морального стимулбвання праці.
26... Класифікаціяфакторів що визначають систему матеріального стимулювання праці.
Одним з напрямків встановлення цілей систем матеріальних стимулів праці є вибір структури заробітної плати за допомогою класифікації факторів, що визначають трудовий внесок працівників. Усі фактори розбиті на дві групи. До першої увійшли фактори, які визначають трудовий внесок у досягненні поточних результатів, а до другої — кінцевих результатів. Поточні результати виробничо-господарської діяльності визначаються постійними і змінними факторами. До постійних факторів належать ті, які формуються у процесі навчання, підвищення кваліфікації, виробничо-господарської діяль ності, освоєння передових прийомів і методів праці, участі в роботі громадських організацій тощо (освіта, стаж роботи загальний, за даною професією або функцією, досвід, практичні навички, теоретичні, спеціальні і професійні знання, стиль роботи та ін.). Змінними факторами є ті, які діють обмежений час (акуратність, ініціативність, фізичні й розумові зусилля, відповідальність за обладнання, безпека підлеглих або колег, трудова сумлін ність, умови праці, взаємодопомога у виконанні трудового процесу, освоєння суміжних професій і функцій, трудовий ентузіазм). Другу групу можна поділити на фактори трудового внеску в досягнення кінцевого результату виробничо-господарської діяльності за кількістю і якістю. При цьому доцільно виходити з передумови, що кінцевий результат є об'єктами (вироби, конструкції, документація тощо) для використання у виробничо-госпо дарській діяльності або споживанні (особистому, колективному, суспільному), тобто засобами виробництва або предметами споживання. Кінцевий результат має кількісні і якісні характеристики, подані технічними, економічними, соціальними та ін. показниками.
Інші фактори стимулювання праці :Соціально-психологічні___( співвідношеня узаробітній платі різних груп працівників,структура заробітної праці різних груп працівників) ,економічні(джерела матеріального стимулування,розмір заробітної првці працівників),організаційні(тарифна система і системи посадових окладів,форми і системи заробітної плати).
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора