МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”
Інститут економіки та менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №1
з курсу “Основи менеджменту”
на тему:”Дослідження трудової діяльності
менеджерів з допомогою фотографії робочого часу”
(варіант №1)
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №1 “Дослідження трудової діяльності
менеджерів з допомогою фотографії робочого часу”
Мета роботи: Вивчення трудових процесів менеджеріврізних рівнів управління і розробка рекомендацій з вдосконалення функціональних обов’язків управлінців.
Технічні засоби: комп’ютер, калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби.
ЗМІСТ РОБОТИ
Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ).
Обробка результатів ФРЧ:
Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.
Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією).
Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів і визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу.
Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втратробочого часу
Висновки про використання робочого часу менеджером. Розробка рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.
Таблиця 1
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№ п\п
Що спостерігалось
Поточний час, год хв
Тривалість, хв
Індекс
1
2
3
4
5
1
Початок робчого дня
Прийшов на роботу
900
902
2
13
ВПД
ОРМ
2
Ознайомлення з кореспонденцією
915
16
ПЗ
3
Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, план, виробничий та диспетчерський відділи
931
13
ПЗ
4
Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу, в телефонних розмовах)
944
12
ОП
5
Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо)
956
4
ОП
6
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху
1000
32
ПЗ
7
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
1032
15
ОП
8
Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами
1047
12
ПЗ
9
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня
1059
12
ПЗ
10
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу
1111
9
ОП
11
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць
1120
20
ОП
12
Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем
1140
20
ОП
13
Телефонні розмови на виробничі теми
1200
30
ОП
14
Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залученя інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва, тощо)
1230
25
ПЗ
15
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх пропозицій з вдосконалення виробничого процесу
1255
5
ОП
16
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня
1300
60
ПЗ
17
Обідня перерва
1400
35
ПВ
18
Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залученнявітчизняних та іноземних інвесторів
1435
30
ОП
19
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку0 кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів
1505
19
ОП
20
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами, тощо, пов’язаних з вдосконаленням виробничого процесу
1524
16
ОП
21
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва
1540
55
ПЗ
22
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому підпорядковуються
1635
9
ПЗ
23
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо
1644
42
ОП
24
Контакти з органами місцевої влади
1726
9
ОП
25
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції
1735
10
ОП
26
Перевірка протікання процесу виготовлення виробів (ритмічність, темп)
1745
13
ПЗ
27
Прийняття рішення з вдосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня
1758
12
ПЗ
28
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами
1810
ПЗ
Таблиця 2
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
№
п\п
Що спостерігалось
Поточний час, годхв
Тривалість, хв
Індекс
1
2
3
4
5
1
Початок робочого дня
Прихід на роботу
900
907
7
45
ВПД
ОРМ
2
Обхід цеху
952
20
ОП
3
Ознайомлення з кореспонденцією
1012
5
ПЗ
4
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами
1017
45
ПЗ
5
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
1102
73
ОП
6
Проведення атестації робітників цеху
1215
13
ОП
7
Телефонні розмови на виробничі теми
1228
32
ОП
8
Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня
1300
65
ПЗ
9
Обідня перерва
1405
42
ПВ
10
Нарада у технічного директора з питань вдосконалення організації виробничого процесу
1447
43
ОП
11
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій
1530
4
ПЗ
12
Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів
1534
29
ОП
13
Обхід цеху з представниками органів технагляду
1603
29
ОП
14
Робота з документами, літературою і т.п.
1632
14
ПЗ
15
Телефонні розмови
1646
44
ВПД
16
Обхід цеху. Перевірка протікання процесу механічної обробки виробів
1730
15
ОП
17
Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху
1745
20
ПЗ
18
Складання плану роботи на наступний день
1805
ПЗ
Таблиця 3
Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху
№
п\п
Що спостерігалось
Поточний час, годхв
Тривалість, хв
Індекс
1
2
3
4
5
1
Початок робочого дня
Прихід на роботу
900
901
1
15
ВПД
ОРМ
2
Обхід робочих місць. Перевірка приходуробітників цеху
916
19
ОП
3
Видача завдань для вконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху
935
25
ОП
4
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва
1000
51
ПЗ
5
Нарада в начальника цеху з виробничих питань
1051
39
ОП
6
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками
1130
2
ОП
7
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів
1132
25
ОП
8
Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад
1157
25
ПЗ
9
Обхід робочих місць
1222
18
ОП
10
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата
1240
21
ОП
11
Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня
1301
61
ОП
12
Обідня перерва
1402
19
ПВ
13
Обхід робочих місць
1421
39
ОП
14
Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів
1500
4
ПЗ
15
Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів
1504
22
ОП
16
Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу
1526
25
ПЗ
17
Обхід робочих місць
1551
15
ОП
18
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць
1606
21
ОП
19
Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду
1627
8
ОП
20
Телефонні розмови
1635
29
ВПД
21
Обхід робочих місць. Спостереженя за виконанням робітниками операцій
1704
23
ОП
22
Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і здачі тощо)
1727
35
ПЗ
23
Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання
1802
13
ПЗ
24
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад
1815
ПЗ
Таблиця 4
Зведення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня
№ п\п
Категорії робочого часу
Величина витрат і втрат робочого часу
Віце-президент з питань виробництва
Начальник механічного цеху
Майстер у механічному цеху
хв
%
хв
%
хв
%
1
2
3
4
5
6
7
8
1
ОП
241
43.8
254
46.6
338
60.9
2
ПЗ
259
47.1
153
28
153
27.6
3
ПВ
35
6.36
42
7.7
19
3.42
4
ВПД
2
0.36
51
9.4
30
5.4
5
ОРМ
13
2.36
45
8.3
15
2.7
6
Сума
550
545
555
Висновок: за даними роботи було встановлено, що віце-президент з виробництва затрачає 259хв., що становить 47,1% часу на виконання обов’язків, що входять до категорії ПЗ. Цей час можна значно скоротити, якщо застосувати частковий перерозподіл функціональних обов’язків. Тобто доцільно було б мати людину, яка взяла б на себе такі обов’язки, як обхід певних цехів кілька разів на день, перевірка протікання процесу виготовлення виробів і т. ін., а потім складала б невеликий звіт для віце-президента. До того ж необхідно покращити організацію управлінської праці для зменшення втрат робочого часу (ВПД, ОРМ). Таким чином віце-президент матиме більше часу для виконання певних конкретних завдань категорії ОП.
Важливим було б покращення інформаційних процесів, щоб скоротити, наприклад, ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху начальника механічного цеху.
Необхідно також вдосконалити документообіг, який займає чимало часу, наприклад, майстрові механічного цеху(оформлення документації з прийому матеріалів-51хв. актів прийому, здачі-35хв.).
Ще один необхідний крок полягає у вживанні певних заходів для зменшення категорії ОРМ в роботі кожного рівня працівників.
Загалом видно, що всі категорії працівників спізнюються на роботу. Щоб змінити цей стан потрібно встановити більш жорсткий режим роботи, можна відраховувати певний відсоток із заробітної плати працівника.