;МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”
Інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
Індивідуальне завдання
з дисципліни
“Основи менеджменту ”
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”
Інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
Індивідуальне завдання
з “Основ менеджменту ”
студентки групи МЕ-13
Біловус Наталії Миронівни
На тему:
“Формування функцій менеджменту”
Вхідні дані:
Сфера діяльності – кондитерське підприємство.
Конкретна функція менеджменту, яку слід реалізувати – управління відділом збуту.
Форма підприємництва – відкрите акціонерне товариство.
Підпис студента________
Викладач:
асист.каф.ММП Шуляр Р.В.
дата видачі завдання: 04.11.03
Таблиця 1
Характеристика організації
Параметри, які характеризують організацію
Прикладний зміст параметрів
1.Види діяльності
Виробництво та реалізація конд. виробів
2.Форми підприємництва
Відкрите акціонерне товариство
3.Чисельність організації, чол.
Підприємство середніх розмірів, 120 працівників
4.Зовнішньоекономічна діяльність
так
5.Територіальне розміщення
Україна
6.Основні законодавчі акти, якими організація керується в процесі діяльності
Закон України “Про господарські товариства”
Закон України “Про підприємництво”
Закон України ”Про підприємства в Україні”
7.Партнери, постачальники, тощо
Постачальниками є лише вітчизняні виробники
8.Конкуренти
Конкурентами є такі фірми:“Рошен”, “Корона”,”Рейнфорд”
9.Зарубіжні партнери
-
10.Характер зовнішньоекономічних зв’язків
експорт
11.Вид організаційної структури управління
Лінійно-функціональна
Таблиця 2
Характеристика конкретної функції менеджменту
Управління відділом збуту
Параметри, які характеризують конкретну функцію менеджменту
Прикладний зміст параметрів
1.Особливості управлінської діяльності
Відділ займається збутом кондитерської продукції як на внутрішній ринок держави так і закордон
2.Кількість зайнятих працівників
122
3.Їх посадовий склад
-керівники
7 – загальне лінійне керівництво
-спеціалісти
33 – управління найосновнішими процесами, які забезпечують функціонування підприємства
-робітники
82 – забезпечують виконання основних видів робіт
4.Значення для організації
Відділ важливий для підприємства, оскільки забезпечує поширення продукції на ринку конд.виробів загалом. А також відділ сприяє тому, щоб продукція йшла до споживача, не затримувалася на складах і не накопичувалася не реалізованою
5.Умови ефективної реалізації
Для того, щоб відділ ефективно провадив свою діяльність необхідним є вивчення ринку та шляхів збуту кондитерських виробів
6.Посадова особа, яка очолює діяльність за даною функцією
Начальник відділу збуту
7.Інші посадові особи, які приймають участь у керівництві
Заступник з маркетингу, головний бухгалтер
Таблиця 3
Механізм дії факторів внутрішнього і зовнішнього середовища організації
на процес реалізації конкретної функції
Фактори
Вплив факторів
Внутрішнього середовища
1.Цілі:довгострокові – створення дочірніх підприємств на Сході України та в її центр. частині; середньострокові – відкриття у Львові фірмових магазинів та невеликих кондитерських кафе; короткострокові – оновлення асортименту продукції, випуск нового виду печива до Нового Року
Зі створенням дочірних підприємств не потрібно будезайматися збутом у ті частини країни, де будуть ці підприємства.
У відділі потрібно ще одного менеджера, який буде займатися збутом продукції фірмовим магазинам та кондитерським кафе.
З оновленням асортименту потрібно буде забезпечити підприємство споживачами нової продукції.
2.Структура: лінійно – функціональна
Забезпечує зв’язок функціональних підрозділів із відповідними у відділі збуту
3. Завдання:розміщення оголошень про наявність вакантних посад; проведення атестації робітників у виробничому відділі
Особливо помітного впливу на відділ збуту ці фактори не мають
4.Технологія:впровадження нових технологій, а отже і виробничої техніки
Поява нових видів продукції призведе в кінцевому рахунку до збільшення загальних обсягів збуту
5.Працівники:відділ безпосередньо виробництва – працівники віком 30-50 років; відділ збуту – працівники віком 22-35 років
Те, у виробничих відділах працюють робітники, які мають хороші навики в роботі, забезпечує високу якість продукції. Внаслідок цього працівникам відділу збуту легше організовувати збут. До того ж це в основному молоді люди, які енергійно виконують свою роботу
6.Ресурси:підприємство проводить навчання за свої кошти молодих спеціалістів
В майбутньому підприємство матиме своїх висококваліфікованих спеціалістів, в тому числі і зі збуту
Зовнішнього середовища
Прямої дії
1.Споживачі:підприємство орієнтується на споживачів усіх вікових категорій. У зв’язку із розширенням видів продукції планується, що коло споживачів збільшиться. Існує тенденція до зростання попиту на продукцію підприємства
Збільшуються обсяги збуту продукції.
Споживачі забезпечують стабільний рівень виробництва, а отже ізбуту.
Можливо з’явиться необхідність в додатковій кількості працівників у відділі.
2.Постачальники: постачальниками є підприємства, з якими дане підприємство уклало угоди про постачання борошна, какао, цукру, фруктових заготовок для начинок
Прямого впливу на збут постачальники немають. Від них в першу чергу залежить виробництво, а вжевід вир-ва залежить і збут
3.Конкуренти:конкурентами є такі фірми як “Рошен”, “Рейнфорд”, “Корона”
Загострення конкурентної боротьби неативно впливає на підприємство загалом, оскільки змушує його постійно вживати оперативні заходи, а для цього не завжди достатньо ресурсів. До того ж зменшується к-сть замовників, а отже знижується збут
4.Державні органи влади розробляють, формують і затверджують засади функціонува-ння організацій в державі. Держав-на податкова адміністрація контролює діяльність даного підприємства. Підприємство у своїй діяльності керується правовими актами, що затверджуються місцевими і всеукраїнськими органами влади.
Високий рівень корупції, часті перевірки та високі податки мають негативний вплив.
5.Інфраструктура
При здійсненні постачання готової продукції замовникам поганий рівень доріг негативно впливає на швидкість та вчасність перевезень
6.Законодавчі акти визначають можливі види діяльності підприємства, вказують на його права і обов’язки
На жаль чинні законодавчі акти доволі негативно впливають на діяльність організації, а отже і даного відділу, оскільки значно обмежують у правах
7.Профспілки, партії та інші громадські організації: керівництво підприємства уклало колективний договір із профспілкою, яка має великий вплив на керівників організації.
Завдяки профспілці працівники відділу мають можливість працювати в сприятливих умовах, що підвищує продуктивність їх праці.
8.Система еконоиічних відносин у державі має відчутний вплив, оскільки підприємство перебуває у державній власності
Оскільки економіка на даному етапі розвитку перебуває у не найкращому стані, то це негативно позначається як на організації загалом так і на конкретному відділі зокрема
9.Організації-сусіди в організації відсутні
Не впливають на організацію
Непрямої дії
1.Міжнародні події: запровадження візового режиму в’їзду до Польщі
Це утруднює збут продукції на польський ринок конд.виробів
2.Міжнародне оточення
Впливає порівняно позитивно, оскільки підприємство постачає свою продукцію і закордон
3.Науково-технічний прогрес: запровадження нових технологій у виробництві конд.виробів забезпечить більшу швидкість їх випуску, підвищить якість, а також зменшить витрати на виробництво, а отже і вартість продукції.
Із підвищенням якості збільшуватиметься кількість споживачів, а отже розшириться діяльність відділу збуту.
4.Політичні обставини: через політичну нестабільність в державі немає чіткого законодавства
Відсутність чіткого законодавства не дає можливості нормально функціонувати
5.Соціально-культурні обставини: низькі доходи населення, відсутність високого рівня культури
Знижена активність споживачів знижує обсяги збуту
6.Рівень техніки та технології: високий рівень техніки та технології на міжнародних підприємствах аналогічного профі-лю зумовлює необхідність оновлення їх і на даному підприємстві
Підвищення технології призведе до підвищення якості, а це в свою чергу підвищить попит. Отже діяльність відділу збуту буде розширюватися.
7.Особливості міжнародних економічних відносин: існують різноманітні обмеження щодо ввозу продукції у інші держави
Через певні обмеження ввозу продукції в інші країни, дане підприємство не може заключити договорів про поставку своїх виробів у ряд інших держав
8.Стан економіки: незадовільний стан економіки не приваблює іноземних інвестицій чи партнерів
Дуже важко заключати договори про збут в інші країни
Таблиця 4
Процес реалізації кокретної функції менеджменту (збуту)
на засадах застосування основних функції
Перелік етапів реалізації конкретної функції менеджменту шляхом застосування основних функцій
Деталізований шлях етапів реалізації
1.Планування
Безпосередньо збутом займаються менеджери зі збуту. Вони приймають замовлення у магазинів та підприємців, що займаються продажем конд.виробів.
2.Організування
Менеджери підпорядковуються начальнику відділу збуту. Вони складають йому звіт про обсяги збуту, а також звітують фінансовій службі про фінансовий дохід. Фінансова служба у свою чергу перебуває в функціональній залежності від фінансового відділу. Маркетингова служба відділу перебуває у фунуціональній залежності від відділу маркетингових досліджень. Загалом відділ збуту лінійно підпорядковується заступнику з маркетингу.
3.Мотивування
В даному випадку доцільно використовувати комісійну форму оплати праці. Еконоічним показником для менеджерів зі збуту слід взяти обсяги збуту, а для начальника відділу – рівень доходів.
4.Контролювання
Для контролювання роботи даного відділу слід використовувати поточний та завершальний контроль. Поточний контроль дає можливість перевіряти роботу працівників, ефективність надходження та використання інформації, фінансові процеси.
За допомогою завершального контролю є можливість перевіряти відповідність кваліфікації працівників посадам, провести їх атестацію, перевірити достовірність інформації, що відображає рівень виконання поставлених завдань, перевірити відповідність фактичних фінансових результатів запланованим.
5.Регулювання
Регулювання забезпечує виправлення тих невідповідностей та порушень, які були виявлені в процесі контролювання.
Так, було встановлено, що немає належних способів для обробки інформації, а отже неефективним і неповним є її використання. Також було з’ясовано, що жоден із канди-датів на заміщення посади керівника фінансової служби не має достатньої кваліфікації для цього. Отож було вирішено звернутися до кадрової агенції щодо підбору такого працівника.
Рис. 1. Органіграма кондитерського підприємства
Література
1.Андрушків Б.М., Кузьін О.Є. Основи менеджменту: методологічне положення та прикладні положення та прикладні механізми. Друге видання перероблене і доповнене.- Тернопіль; Лілея.1997
2.О.Є.Кузьмін. Сучасний менеджмент: навчально- прикладний посібник.-Львів. “Центр Європи”.1995
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник для екон. спец. взов – М.:Висш.шк., 1994