Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Ювелірний завод
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет Львівська політехніка
Інститут:
Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту
Факультет:
Менеджмент
Кафедра:
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
Інформація про роботу
Рік:
2004
Тип роботи:
Курсовий проект
Предмет:
Основи менеджменту
Група:
МЕ-21
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Національний університет “Львівська політехніка”
Навчально – науковий інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і
міжнародного підприємництва
КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
з дисципліни
“Основи менеджменту”
на тему :
“Розробка системи менеджменту в
ВАТ “Ювелірний завод””
Зміст
1.Загальна характеристика організації.
2.Формування функцій менеджменту на підприємстві:
2.1.Планування
модель стратегічного планування;
модель оперативного планування.
2.2.Організування.
організаційна структура управління;
визначення функцій посадових осіб.
2.3.Мотивування;
розрахунок з\п;
використання теорій мотивації;
2.4.Контролювання.
обґрунтування видів контролю на підприємстві.
2.5 Регулювання
обґрунтування видів контролю на підприємстві.
3.Використання методів менеджменту в організації.
4.Проектування комунікацій на підприємстві.
5.Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації.
6.Формування механізмів управління групами працівників
в організації.
7. Оцінка професійних якостей менеджерів.
8. Характеристика та обґрунтування застосування підходів до керівництва.
10.Висновок.
АНОТАЦІЯ
Менеджмент – це наука про адміністрацію, офіс, управління та комунікації (передачу інформації). В цій курсовій роботі було описано всі ключові питання менеджменту. Розроблено плани та цілі організації, визначено місію та завдання.
Описано такі види контролю : попередній контроль, поточний контроль і заключний контроль. Головне завдання скоректувати помилки та вирішити проблеми процесу виробництва. Розглянуто всі теорії мотивації.
Одна із частин менеджменту це офіс. Вона описує структуру організації та ролі менеджерів різних рівнів.
Розглядаються також різні види комунікацій на різних рівнях.
Ця курсова робота передбачає розробку системи менеджменту в ВАТ “Ювелірний завод”
ANNOTATION
Managment is a sciense of administration, office, control, planning and communication. In this course work all the pointed items of managment were described and developed.
Planning activities of organization is a matter of forming mission and aims of corporation.
There are three types of control: the precontrol, the running control and the final control. Their main idea is to correct problems and mistakes during the process of production.
Administration includes managing people, conflicts, and stresses. There are many different theories of administration and almost all of them are mentioned in the course work.
One more part of managment is office. It describes the structure of the organization and roles of manager of all levels.
Finnaly the communications are one the most important items because all prevous items of managment mentioned depend on it's effectivness.
In this course work systems of menegment are eleborate in collective productive plant in VAT “Yuvelirnuy zavod”.
Вступ
У даній курсовій роботі перед нами стоїть завдання дослідити конкретне підприємство з точки зору управлінської діяльності проаналізувати отримані результати спрогнозувати майбутній стан організації.
У період нестабільної економічної ситуації в Україні, управлінський персонал, його виважена і продумана робота відіграє важливу роль у становленні даного підприємства на ринку та його подальшому розвитку.
У курсовій роботі ми по складових будемо пізнавати управлінську діяльність, щоб краще її зрозуміти та засвоїти. Поступово ці сходинки, що названі у змісті роботи, відобразимо у ході роботи.
Саме тому, ми повинні з відповідальністю поставитись до розробки курсового проекту, бо може в недалекому майбутньому нам самим прийдеться управляти вже справжніми, а не уявними підприємствами , і тоді від наших знань та дій буде залежати стан організації та долі людей , що на ньому працюватимуть.
РОЗДІЛ 1.ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ
В таблиці 1 буде показано загальну характеристику організації : форма підприємства, профіль,види діяльності,форму власності внутрішнє та зовнішнє середовище
Таблиця1
Загальна характеристика ВАТ “Ювелірний завод”
Параметр, який характери-зується
Зміст та особливості
Основні відмінності від інших організацій
Законодавча база заснува-ння та функ-ціонування організації
Участь у зовнішньоекономічній діяльності
1. Форма підприємства
Відкрите акціонерне товариство (ВАТ). Відкритим визнається таке акціонерне товариство, акції якого можна вільно продавати та купувати на ринку цінних паперів.
Учасники несуть відповідальність за зобов’язаннями товариства лише у межах вартості акцій даного товариства, які вони придбали.
Ведення справ ВАТ ведеться згідно рішень Ради акціонерів, де вісі рішення приймаються якщо за них проголосують акціонери, які в сумі володіють більше ніж 50% акцій.
Передача акціонерами ВАТ своєї частки акцій (її частини) іншим акціонерам цього товариства або третім особам може бути здійснена без будь-яких узгоджень з іншими учасниками цього товариства.
Закон України “Про підприємництво”
Закон України ”Про господарські товариства”
Закон України “Про підприємства в Україні”
Згідно Закону України “Про ЗЕД” ВАТ, як і інші види господарських товариств, можуть вільно займатися зовнішньо-економічною діяльністю.
2. Профіль
Виробництво ювелірних виробів
Збільшення кількості постійних клієнтів, висока якість надання послуг за доступними цінами.
Закон України “Про пдприєм-ництво”
Підприємство співпрацює з багатьма ювелірними підприємствами.
3. Види діяльності
На cучасному етапі товариство займа-ється : виробництвом та продажем виробів з золота, срібла, платини, коштовного каміння .
Орієнтується на широке коло споживачів, на їх матеріальні можливості, тому надає доступні і якісні послуги, які задовольняють вимоги споживачів
Закон України “Про підприємництво”
Закон України “Про ЗЕД”
Підприємство співпрацює з багатьма закордонними ювелірними заводами.
4. Форма власності
Акціонерне товариство. Майном товариства може розпоряджатися лише Рада акціонерів.
Все майно товариства належить акціонерам.
Закон України “Про власність”
------------------------
5. Внутрішнє середовище
Цілями даного товариства є повноцінне задоволення місцевого ринку ювелірними виробами. Найголовніша ціль , що стоїть перед організацією-це максимізація прибутків.
В даній структурі вдало поєднанні взаємовідносини між управлінням і видами робіт, які виконують служби і підрозділи.
Структура побудована таким чином , щоб забезпечити ефективну роботу управлінських служб і груп працівників.
Основним завданням фірми є створення конкурентноздатного ассортименту продукції (5 найменувань), зайняття сильних позицій на ринку ювелірних виробів. Дане товариство використовує новітнє технологічне обладнання. В організації нараховується 245 працівників. Від робітників та управлінської адміністрації вимагається фахова освіта або досвід роботи у своїй спеціальності.
Продовження таблиці 1
6. Зовнішнє середовище
Фактори прямої дії:
Дія профспілки працівників автотранспортних перевезень має не дуже суттєвий вплив на дану організацію
Партії та інші громадські організації не мають сильного впливу на організацію
Постачальники мають значний вплив на організацію.
Законодавчі акти встановлюють законодавчі норми, при яких має працювати організація
Державні органи влади є посередником між товариством і державою
Система економічних відносин у державі є проміжним фактором діяльності товариства
Споживачі є тим сегментом, потребу якого організація хоче задовольнити їх кількість :фактична- 3 групи (робітники, студенти, службовці). Після реорганізації буде обслуговуватись на 2 групи споживачів більше.
Конкуренти є тою рушійною силою, яка змушує організацію проводити інноваційні заходи, їх кількість : фактична-3 ( “Ювелір”, , “Львівський ювелірний завод”, “Київський ювелірний завод”, “Одеський ювелірний завод”, “Gold – Ltd”), очікувана-7 (за рахунок виходу на ринки України двох іноземних ювелірних заводів).
Фактори непрямої дії:
Міжнародні події не мають суттєвого впливу на організацію в цілому оскільки вона є приватна
Міжнародне оточення дає можливість використовувати сучасне обладнання, використовувати міжнародні досягнення у золотообробній галузі.
НТП сприяє раціоналізації роботи
Політичні обставини не мають суттєвого впливу на організацію в цілому
Соціально-культурні обставини не мають значного впливу.
- Стан техніки та технології має значний вплив на діяльність нашого товариства, адже якщо ми будемо відставати у загальному розвитку технологій, оновлення техніки, ми можемо швидко втратити коло клієнтів
- Особливості економічних відносин впливають на організацію через закони.
- Стан економіки має деякий вплив на організацію, тому що низький рівень вітчизняної економіки гальмує розвиток організації у багатьох напрямках (інвестори з пересторогою відносяться до співпраці з українськими фірмами, низький загальний рівень доходу населення тощо).
РОЗДІЛ 2. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
2.1. ПЛАНУВАННЯ
В таблиці 2 показано модель стратегічного планування в ВАТ “Ювелірний завод”
Таблиця 2
Етап 1
Інформаційне забезпечення стратегічного планування полягає в підборі , класифікації та підготовці до використання інформації щодо розроблення стратегії, яка надасть достатньо повну і об’єктивну характеристику факторів зовнішнього і внутрішнього середовища, можливих стратегій, методичного забезпечення.
Етап 2
Встановлення місії та цілей. Місія – це чітко визначена причина існування
ВАТ – забезпечити вітчизняних споживачів доступною і водночас якісною продукцією. Цілі поділяються на довгострокові (5 років), середньострокові (1-5 років) і короткострокові (до 1 року). Дане підприємство має конкретні цілі: довгострокові: - відкриття філіалів в області; середньострокові: - збільшити кількість постійних клієнтів, шляхом здійснення маркетингових заходів, - вдосконалення цінової політики, - впровадження нових видів продукції(лазерна обробка виробів); Короткострокові:- реалізувати max обсяги продукції; - використовувати нове сучасніше обладнання; - підвищити кваліфікацію працюючих.
Етап 3
Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. Для даної ситуації підійде метод експертних оцінок. Ця методика дозволить кількісно оцінити вплив кожного фактора.
Етап 4
Оцінка та аналіз факторів зовнішнього середовища. Оцінка сили впливу факторів зовнішнього середовища у балах: - прибутковість (обсяг прибутку)+35 б. ; - Рентабельність (відношення прибутку до витрат)+25 б.; - Продукція (обсяг продукції, зміни в асортименті)+15 б.; - Виробничі потужності(збільшення виробничих потужностей)+15 б.; - Інновації (впровадження нових технологій, видів послуг)+25 б.; - Трудові ресурси(підвищення кваліфікації працівників, збільшення кількості кваліфікованих кадрів)+45 б.
Вага – вплив фактора на організацію, у балах. Від 0(найслабкіший вплив) до 50 балів (найсильніший вплив).
Етап 5
Оцінка та аналіз факторів внутрішнього середовища проводиться в напрямку
вивчення стану внутрішніх змінних організації. Оцінка сили впливу факторів внутр. середовища у балах від 0(найслабкіший вплив) до 50 балів (найсильніший вплив): - цілі+20; - структура+15; - технологія+25; - завдання+15; - люди+45; - ресурси+25;
Сильні позиції: - позитивний імідж; - компетентність з ключових питань; - гнучка
Продовження таблиці 2
організаційна структура; - висока кваліфікація працівників.
Слабкі позиції: - Низький рівень трудової дисципліни; - Зниження рівня доходів споживачів; - Страйк на підприємстві;
Етап 6
Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень. Було встановлено ряд проектних рішень, таких як покращення трудової дисципліни, пристосування до проблеми зниження рівня доходів споживачів, придушення страйку на підприємстві. Перше буде здійснено за рахунок проведення маркетингових заходів, удосконалення цінової політики, розширення асортименту продукції, яке, в свою чергу, буде здійснене за рахунок додаткового набору постачальників і працівників.
Етап 7
Формування варіантів стратегій(стратегічних альтернатив). За ієрархією: функціональна; за стадіями економічного розвитку(життєвого циклу організації: стратегія обмеженого росту (цілі встановлюються від досягнутого); за характеристиками виробничо-господарської діяльності: диференціації.
Етап 8
Вибір стратегії на засадах формування управлінського рішення. Формування управлінського рішення відбувається на основі оцінки таких факторів: очікувана ефективність, рівень ризику, ринкова ситуація, вплив минулих стратегій, залежність від фактора часу, вплив внутрішнього і зовнішнього середовища. У даній ситуації оптимальною буде стратегія обмеженого росту. Вона не ризикована і дозволить здійснювати ріст за рахунок створення нових підрозділів і збільшення чисельності робітників.
Етап 9
Оцінка стратегії на предмет відповідності встановленим критеріям. Обрана стратегія узгоджується з місією і цілями. При оцінці стратегії приходимо до висновку, що добре було б підвищити кваліфікацію працюючих, влаштувати їх на курси чи семінари .
В таблиці 3 показано модель стратегічного планування в ВАТ “Ювелірний завод”
Таблиця3
Етап 1
Інформаційне забезпечення оперативного(поточного) планування; підбір фактичних даних, що характеризують стратегію організації. Існують внутрішні і зовнішні джерела інформації. Внутрішні(внутрішні документи фірми): бухгалтерські звіти, фінансові звіти, податкові звіти, звіти спеціалізованих тех. відділів, . Зовнішні інформаційні джерела: бюлетені, вісники, пер. видання.
Етап 2
Оцінка та аналіз сильних і слабких боків організації . С л а б к і: - Низький рівень трудової дисципліни; - Зниження рівня доходів споживачів; - Страйк на підприємстві; С и л ь н і: - товариство є прибутковим і стабільним; - має досвід роботи ;- кваліфіковані спеціалісти.
Етап 3
Вибір та формування планових параметрів(системи економічних, технологічних, соціальних та ін. показників) .Збільшення рівня прибутку в 1.5 рази, оновлення обладнання, видача премій
Етап 4
Формування бюджету (бюджетування). Бюджет-оперативний фінансовий план, який відображає надходження та використання коштів для забезпечення функціонування організації. –Формування бюджету здійснюється розрахунком доходної і роздільної частини, а саме–прибутків і витрат товариства. В основі грошових надходжень до бюджету лежать кошти, отримані від реалізації продукції. - застосування системи показників: використовується собівартість, рентабельність , прибутковість.
Етап 5
Вибір адміністративних важелів(тактики, політики, процедур, правил тощо). Тактика: створити умови, за яких ми отримаємо довіру клієнтів, щоб вони розуміли і бачили всі вигоди, головні з яких надійність, економічність та якість. Політика спрямована на досягнення цілей: : - реклама з метою ознайомлення з послугами, брати участь у різноманітних експозиціях техніки, виробів тощо; - посилити контроль за трудовою дисципліною. Правила :- залучення висококваліфікованих спеціалістів; - оплата за індивідуальними результатами праці; - індивідуальна відповідальність; - завдання обумовлюються посадою; - акцент на ефективність та результати; - спеціальні програми підвищення кваліфікації.
Етап 6
Формування альтернативних варіантів оперативних планів. –Покращити трудову дисципліну; - втримати постійний рівень збуту при зниженні доходів споживачів; - вирішити питання зі страйком на підприємстві.
Етап 7
Вибір варіанту оперативного плану, що відповідає прийнятій стратегії. При оцінці стратегії приходимо до висновку, що краще було б, у першу чергу, виробити чітку ціль покращення системи поточного контролю за трудовою дисципліною на підприємстві.
2.2 ОРГАНІЗУВАННЯ :
На рис.1 показано організаційну структуру підприємства (фактичну).
Рис. 1 Організаційна структура ВАТ “Ювелірний завод” (фактична).
На рис.2 показано організаційну структуру підприємства (раціональну).
Рис. 2 Організаційна структура ВАТ “Ювелірний завод” (раціональна)
В табл.4 характеризуємо чисельний склад працівників
Таблиця 4
Чисельність та фінкції посадових осіб підприємства ВАТ “Ювелірний завод”
Посади керівника
Чисельність чоловік
Функції(види діяльності) працівників
Відповідальність і повноваження
Факт.
Рац.
1
2
3
4
Директор
1
1
Планування, організування, мотивування, контролювання та регулювання.
Відповідальність за фінансово-економічні результати діяльності товариства. Займається підбором головних кадрів, делегування та ін. Очолює підприємство. Загальне лінійне керівництво.
Продовження таблиці 4
Заступники директора
2
4
Керівна функція. Керують процесами планування, матеріального стимулю-вання праці, постачання сировини та матеріалів, тощо,організація технічного обслуговування виробництва. Контроль за якістю роботи працівників.
Відповідальність за розробку економічної стратегії. Функціональне керівництво.
Відповідають за вчасне і в потрібній кількості постачання. Штабні повноваж.
Відповідальність за виробничотехнічне обслуговування. Функціональні повноваження.
Головний бухгалтер
1
1
Складання і ведення бухгалтерського обліку, статистичної звітності, економічного аналізу стану товариства, проведення внутрішнього аудиту тощо.
Відповідає за фінансову ситуацію на товаристві.
Бухгалтерія
10
10
Бухгалтерський облік, статистична звітність, економічний аналіз стану товариства, проведення внутрішнього аудиту тощо.
Відповідає за облік всіх матеріальних цінностей, контроль витрат матеріальних, фінансових і людських ресурсів, органі-зацію виплат зарплати ,скла дання поточних річних звітів та балансів, визначає потреби товариства у фінансових ресурсах , відповідає за своєчасну сплату податків, складає фінансово-кредитні плани.
Фінансовий відділ
10
10
Складає процеси планування економічної діяльності, органі зації оплати і матеріального стимулювання праці.
Відповідає за розробку економічної стратегії,впровадження прогресивних економічних ідей тощо.
Відділ кадрів
10
10
Здійснює підбір кадрів для підприємства, готує заходи по проведенню під готовки,перепідготовки та перекваліфікації кадрів
Відповідає за вдалий підбір кадрів, здійснення ефективної підготовки кадрів
Відділ реклами
10
10
Готує план проведення рекламної кампанії
Підзвітний директору.Має право використовувати всі інформаційні ресурси пов’язані з рекламою.
ПЕВ
-
10
Займається складанням поточних та стратегічних економічних планів для підприємства.
Відповідає за розробку економічної стратегії,впровадження прогресивних економічних ідей тощо
Відділ роботи з інвесторами
-
10
Займається пошуком інвесторів для підприємства, а також іншою інвестиційною дічльністю.
Підзвітний г/б .Має право використо-вувати всі інформаційні ресурси пов’язані з інвестиційною діяльністю.
Підрозділ виробництва виробів з золота
50
50
Безпосередньо виконує виробництво виробів з золота.
Відповідає за вчасне та якісне виробництво продукції,.Звітує перед керівником свого підрозділу
Підрозділ виробництва виробів з срібла
50
50
Безпосередньо виконує виробництво виробів з золота.
Відповідає за вчасне та якісне виробництво продукції,.Звітує перед керівником свого підрозділу
Підрозділ виробництва виробів з платини
50
50
Безпосередньо виконує виробництво виробів з золота.
Відповідає за вчасне та якісне виробництво продукції,.Звітує перед керівником свого підрозділу
Підрозділ обробки коштовного каміння
40
40
Безпосередньо виконує виробництво виробів з золота.
Відповідає за вчасне та якісне виробництво продукції,.Звітує перед керівником свого підрозділу
Підрозділ паку-вання та відван-таження г/п
11
11
Безпосередньо виконує відвантаження та пакування продукції готової для продажу.
Відповідає за вчасне та якісне пакування та відвантаження продукції,.Звітує перед керівником свого підрозділу
Підрозділ виробництва виробів з білого золота*
-
12
Безпосередньо виконує виробництво виробів з білого золота.
Відповідає за вчасне та якісне виробництво продукції,.Звітує перед керівником свого підрозділу
Підрозділ лазерної обробки виробів*.
-
11
Безпосередньо виконує лазерну обробку виробів для покращення якості та зовнішніх характеристик виробів.
Відповідає за вчасне та якісне виробництво продукції,.Звітує перед керівником свого підрозділу
Всього
245
290
*Працівники, які поповнять штат працівників після реорганізації підприємства.
2.3 МОТИВУВАННЯ.
В табл.5 подаємо характеристику всім теоріям мотивації
Таблиця 5
Застосування теорій мотивації в ВАТ “Ювелірний завод”
Назва теорії мотивації
Короткий зміст та особливості застосування
Обґрунтування можливості застосування в організації
Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходить відображення теорія
Теорія Туган-Барановського
Він виділяє 5 груп потреб:
1. фізіологічні
2. статеві
3. симптоматичні інстинкти та потреби
4. альтруїстичні
5.потреби практичного характеру
Цю теорію можна застосовувати в організації тому, що в кожної людини існують потреби в їжі, одежі та ін.
Організація забезпечує своїх співпрацівників тими потребами яких вони потребують, а саме в їжі, одежі та ін., через зарплату, премії, надбавки.
Ієрархія потреб Маслоу
Ієрархія потреб Маслоу характеризується наступними групами потреб, які поділяються на первинні і вторинні Первинні: фізіологічні та безпеки і захищеності.
Вторинні: соціальні, поваги, самовираження.
Цю теорію можна застосувати в організації тому, що в людей існують потреби в фізичному і психологічному захисті; відчувати причетність до
Організація надає своїм працівникам можливість у самовираженні, повазі.
Теорія Мак- Клелланда
Ця теорія говорить про те, що треба врахувати три потреби: влади, успіху, причетності.
подій; потреби поваги з боку оточення; реалізація своїх можливостей
Цю теорію можна вико-ристати тому що існують потреби в причетності, успіху, владі.
Організація надає своїм працівникам можливість бути причетними до справ її, забезпечує постійний розвиток на службі, а отже в успіху і владі.
Процесійна теорія Портера-Лоулера.
Теорія очікувань Врума.
Теорія базується на очікуванні появи якоїсь події. Виділяють такі види очікувань: по відношенню до “затрат-результатів”;
по відношенню
до “затрат-винагород”
по відношенню до цінності заохочення або винагороди.
Якщо брати очікування по відношенню до “затрат-результатів”, то кожен робітник буде намагатися зменшити витрати фірми і отримати за це винагороду. Якщо розглядати очікування по відношенню “резуль татів-винагород”, то працівник буде очікувати винагороди за затрачену працю.
Система матеріального стимулювання праці базується на винагородах, які дає робота. Не зарплата , на яку очікує працівник в обмін за виконану роботу, не просування по службі, яке відбувається на основі результатів роботи працівника, а премія, яка також може виступати елементом очікування.
Двофакторна теорія Герцберга
Фактори поділяються на: гігі-єнічні (політика фірми, умови роботи, з\п, відносини з началь-ником, колегами тощо) та моти-ваційні (успіх, визнання і схва-лення результатів роботи ви-сокий ступінь відповідальності)
Прикладне значення
цієї теорії базується на тезі, що праця, яка приносить задоволення, сприяє забезпеченню психологічного здоров’я людини.
Трудові успіхи, визнання заслуг, ступінь відповідаль-ості, службове та профе-ійне зростан-ня посилюють пози-ив ні мотиви поведінки лю-ини в процесі праці , оскіль-и ці фактори підвищують рі-ень задоволення роботою.
Теорії "X" та теорії "Y" МакГрегора
Відповідно до теорії "Х" люди при будь-якій мож- ливості уни-ають роботи, відповідальності, у них відсутнє почуття честолю-ства. Згідно з теорією "Y" відпо-ідаль- ність виконання роботи досягається при створенні відповідних умов
дана теорія не знаходить відображення в управлінні організацією
Теорія матері- ального стиму лювання праці
Ця теорія є процесом формування і використання систем матеріальних стимулів праці і з\п відповідно до дії закону розподілу за кількістю та якістю праці.
Ця теорія використо- вується у повному обсязі, оскільки вона дає можли-вість застосувати різно-манітні методи мотивува-ння і матеріальних санкцій.
Матеріальне заохочен- ня чиненайефективні- ше буде впливати на продуктивність праці.
В табл. 6 розраховуємо фактичну з/п працівників
Таблиця 6
Результати розрахунку фактичної заробітної плати працівників ВАТ “Ювелірний завод”
Посадові особи
Чисе-льні-сть
Поса-довий оклад
Надбавки
Премії
Величина місяч-ної заробітної плати, грн.
Характер
Величина, грн.
Характер
Величина, грн.
Директор
1
1880
Одноразова ви-плата за ріше-нням зборів акціонерів + дивіденди
50
При перевищені фактичного прибутку над очікуваним
70
2000
Заступники директора
3
1262
20
20
1302
Бухгалтери
10
680
0
За роботу без відпустки
70
750
Фінансисти
10
680
0
70
750
Відділ реклами
10
680
0
70
750
Відділ кадрів
10
680
0
70
750
Підрозділ виробництва виробів з золота
50
410
0
70
480
Підрозділ виробництва виробів з срібла
50
480
0
0
480
Підрозділ виробництва виробів з платини
50
430
За виконання особливо важливої роботи
30
За досягнення планових показників
20
480
Підрозділ обробки коштовного каміння
40
430
30
20
450
Підрозділ пакування та відвантаження г/п
11
410
за шкідливість умов праці
30
За працю без відгулів та лікарняних
30
470
Всього 131076
Середна заробітна плата 535
В табл. 7 розраховуємо раціональну з/п працівників
Таблиця 7
Результати розрахунку раціональної заробітної плати працівників ВАТ “Ювелірний завод”
Посадові особи
Чисе-льні-сть
Поса-довий оклад
Надбавки
Премії
Величина місяч-ної заробітної плати, грн.
Характер
Величина, грн.
Характер
Величина, грн.
Директор
1
2200
Одноразова ви-плата за ріше-нням зборів акціонерів + дивіденди
75
При перевищені фактичного прибутку над очікуваним
70
2345
Заступники директора
5
1330
50
20
1400
Бухгалтера
10
680
0
За роботу без відпустки
70
750
Фінансисти
10
680
0
70
750
Відділ реклами
10
680
За використання власних канцтоварів
50
За досягнення планових показників
20
750
Відділ кадрів
10
690
За шкідливість умов праці
30
За працю без відгулів та лікарняних
30
750
ПЕВ
10
650
30
30
710
Відділ роботи з інвесторами
10
640
30
30
700
Підрозділ виробництва виробів з золота
50
440
30
30
500
Підрозділ виробництва виробів з срібла
50
440
30
30
500
Підрозділ виробництва виробів з платини
50
500
0
0
500
Підрозділ обробки коштовного каміння
40
460
0
За роботу без відпустки
40
500
Підрозділ пакування та відвантаження г/п
11
450
За шкідливість умов праці
40
За роботу без відпустки
10
500
Підрозділ виробництва виробів з білого золота
12
450
40
10
500
Підрозділ лазерної обробки виробів
11
450
40
10
500
Всього 165445
Середна заробітна плата 570,5
2.4.КОНТРОЛЮВАННЯ В табл. 8 показано використання всіх видів контролю, характеристика процесу його реалізації, оцінка впливу контролю на працівників
Таблиця 8
Контролювання в організації ВАТ “Ювелірний завод”
Види контролю
Характеристика процесу контролю
Оцінка впливу контролю на посадових осіб і підрозділи організації.
Служби і посадові особи, які відпові-дають за результати контролю
Попередній контроль
Попередній контроль реалізу- ється через правила, процеду-ри, поведінку тощо. Його осно-вні важелі закладені в процесі реалізації таких функцій мене-джменту, як планування, орга-нізації взаємо дії. Цей вид кон-тролю застосовується по відно-шенню до вхідних матеріалів (попередній контроль якості матеріалів та обладнання).
Перевірки не повинні порушувати нормального режиму роботи т-ва. В наслідок даного контролю виробництво здійснюється якісно, відповідає усім потрібним стандартам. В товаристві працюють висококваліфіковані спеціалісти.
За результати контролю відповідає ревізійна комісія (директор, заст.. директора з орг.питань, головний бухгалтер).
Поточний контроль
Поточний контроль здійснюється через систему зворотного зв’язку, тобто має конкретну ціль.
Перевірки не повинні порушувати нормального режиму роботи т-ва. Даний контроль спрямований на те, що виробництво продукції проходить у відповідності з усіма правилами та процедурами, обслуговуючий персонал намагається вчасно виходити на роботу.
За результати контролю відповідає ревізійна комісія (директор, заст. директора, бухгалтер).
Заключний контроль
При заключному контролі зворотній зв’язок
використовується після виконання робот и. Він необхідний для врахування орг. можливих майбутніх ситуацій, з якими буде стикатися орг., а також для забезпечення мотивації
Без висновку ревізійної комісії директор не має права затверджувати баланс т-ва. Внаслідок даного контролю характеристики продукції відповідають усім потрібним стандартам.
Заступники директора
2.5.РЕГУЛЮВАННЯ.
В табл. 9 описуємо регулювання на підприємстві
Таблиця 9
Регулювання в організації ВАТ “Ювелірний завод”
Види контролю
Виявлені у процесі контролю недоліки, відхилення та збої
Прийняття відповідних управлінських рішень в керу ючій системі з метою усунення недоліків, відхилень, збоїв
Оцінка впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації
Попередній
У випадку виявлення недоліків у:
Людських ресурсів приймається рішення про: звільнення з роботи та прийняття на роботу, стажування, під-вищення кваліфікації працівників;
Матеріальних ресурсів приймається рішення про зміну постачальників;
Фінансових ресурсів приймається рішення про необхідність кредиту в банку
Інформаційних ресурсах приймаєьбся рішення пор придбання необхідних статистичних довіднтків, проведення ринкових досліджень, експерементів, опитування, анкетування.
Наказ директора про звільнення, прийняття на роботу, розпо-рядження дирек тора про підвищення квалі-фікації;
Звіти відділу постачання, договори з новим постачальником;
Розпорядження бухгалтера, наказ директора;
Вказівка директора про проведення необхідних заходів;
В даних ситуаціях всі вище наведені рішення, прийняті переважно директором товариства, є найбільш ефективними
Поточний
У випадку виявлення недоліків надання послуг у:
Людських ресурсах: проведення консультацій;
Матеріальних ресурсах: зміна постачальника, нестача або надлишок деяких матеріалів на складах;
Фінансових ресурсах: виплата з/п пізніше свого терміну;
Інформаційних ресурсах: наради;
Розпорядження директора про проведення консультацій;
Розпорядження директора про тимчасове зменшення асортименту послуг
Наказ директора про зміну терміну виплати з/п;
Вказівка директора про проведення нарад;
Заключний
У випадку поведення вдалого регулювання, поточного і попереднього контролю та наявності добрих показників:
Людські ресурси: премії, подяка,надбавки;
Матеріальні ресурси: нові угоди з постачальниками;
Фінансове збільшення з/п, повернення кредитів і позик;
Інформаційне сортування зайвої та використаної інформації;
Наказ директора про підвищення з/п;
Розпорядження директора про надання премії і надбавок;
Наказ директора про подальшу ро-боту з постачаль-никами;
Вказівка директора про сортування інформації;
Розділ 3.ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ
В табл. 10 дається характеристика та приклади всіх груп та видів методів
Таблиця 10
Застосування методів менеджменту в ВАТ “Ювелірний завод”
Групи методів
Види методів
Приклади використання конкретних методів в орг.
Характеристика взаємозв’язку функцій і методів менеджменту в організації
Характери-стика механізмів вза-ємодії різних методів менедж-менту в орг.
Економіч-ні
Економічні стимули
В організації використову -ються економічні стимули, такі як збільшення тарифних ставок, посадових окладів, зарплати,
надбавок за виконану роботу.
Розробкою цих стимулів закінчується така функція менеджменту, як мотивація.
Матеріально економічні стимули і соціальні плани мотивують працівників до кращого виконання роботи
Податки
В основному формують державний бюджет і дають можливість впливати на працівників в конкретному напрямку .
Податки розробляються внаслідок такої функції , як планування і мотивація.
Податки об’єднуються з організаційним структуруванням і це встановлює систему сплати податків як окремого працівника, так і цілого товариства.
Фінанси
Цей метод пов’язаний із забезпеченням товариства, його персоналу і окремих працівників грошовими коштами , як матеріальними стимулами , що забезпечують ефективну діяльність працівників.
Джерела отримання різних грошових коштів розробляє взаємодія фінансів і такої функції менеджменту як планування.
Взаємодія таких методів ,як фінанси, кредит, бюджет за -безпечує ефективність діяльності товариства.
Кредит
Кредит – це отримання позики під %, тобто купівля грошей з умовою їх повернення і оплата %.
Розробка способів отримання кредиту для ефективної діяльності т-ва є виконання такої функції як планування.
Взаємодія таких методів, як кредит , фінанси і бюджет за- безпечує ефективну діяльність товариства.
Бюджет
На основі бюджету управлінці контролюють витрати та доходи, тому завжди можуть оцінити ситуацію в якій опинилося товариство.
Розробкою бюджету закінчується така функція, як планування.
Застосовується для покращення стану діяльності
Ціни
Ціни впливають на товариство, на його персонал і кожного окремого працівника. Від цін за лежать обсяги надання послуг і конкурентноздатність
товариства
Встановлення цін на послуги відбувається в процесі планування
Поєднання цін та економічних стимулів дає ефективнішу діяльність
товариства
Коротко-, середньо-, довго-строкові плани
Для забезпеччення впливу на відповідні групи працівників для ритмічності господарської діяльності викор. плани.
Плани розробляються внаслідок планування.
Для покращення роботи працівників плани поєднують з економічними стимулами.
Адміністратив-ні
(організа-ційнороз-порядчі)
Організа-ційне регламентування.
Вплив через закони, декрети, постанови, через законодавчі акти на рівні держави.
Розробляється внаслідок функцій організація взаємодії і контролю.
З розпорядчими діями забезпечить краще виконання службових обов’язків.
Організа-ційне нормування.
У товаристві необхідно ство рити контроль для визначення нормативів, прибутків і витрат.
Розробляється в процесі виконання функцій: мотивація, контроль.
З фінансами -впливатиме на працівників через норми праці, витрат матеріалів тощо.
Організа-ційне ін-структу-рування.
Впливає через певні інструкції і правила.
Розробляється в ході виконання функцій: мотивація, контр оль, організа- ція взаємодії.
З розпорядчи ми діями покращує виконання своїх
обов’язків працівниками
Організа-ційне інфор-мування.
Здійснюється через акти, ін- формацію з протоколів, заяв.
Розробляється за допомогою функцій: мотивації, контролю, органі-зації взаємодії.
З розпорядчими діями покращує трудову діяльність.
Розпорядчі дії
Базуються на наказах, розпорядженнях, вказівках, зауваженнях.
Розробляється внаслідок планування орг. взаємодії і контролю.
Разом з економічними стимулами дасть ефективніше ви-конання роботи працівниками.
Дисциплінар-ні дії
Базуються на винесенні доган, штрафів та інших покарань.
Розробляються в ході мотивації контролю, орг. взаємодії.
Разом з економічними стимулами забезпечить дисципліну у товаристві.
Соціаль-но-психо-логічні
Соціальні плани
Соціальні плани реалізуються в товаристві шляхом створення побутових умов.
Соціальні плани розробляються внаслідок функцій: мотивація, планування.
У поєднанні з бюджетом - застосовується для покращення соці-альної інфраструктури.
Моральні стимули
Застосовуються через присвоєння почесних звань, нагородження грамотами і т д.
Знаходять своє відображення в такій ф-ції менеджменту, як мотивація.
З матеріальними- спонукає до роботи з більшою віддачею.
Розділ 4. РОЗРОБКА МЕХАНІЗМІВ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ
В табл.11 описується характеристика та наводяться приклади управлінських рішень на підприємстві Таблиця 11
Управлінські рішення в ВАТ “Ювелірний завод”
Характе-ристика управлін-ських рішень
Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації
Механізми забезпечен-ня ефективності вико-ристання характерис-тик управлінських рішень в організації
Види управлінських рішень.
Організаційні рішення – це вибір, який повинен зробити керівник, щоб виконати обов’язок, обумовлений посадою, яку він обіймає. Ціль орган. рішення – це забезпечення руху до поставлених перед організацією завдань.
( наприклад :заст..дир..з питань ек. приймає рішення про проведення реклами нового виду ).
Для забезпечення ефективного використання даного рішення потрібно перед його прийняттям обміркувати ситуацію, яка може скластись в наслідок виконання даного рішення, з’ясувати всі переваги та недоліки цього рішення.
За сферою охоплення:
- загальні – це рішення, які стосуються всієї організації (видання наказу директором про збільшення робочого дня).
- часткові – це рішення, які стосуються конкретних осіб, служб та підрозділу (директор видає наказ про виплату премії).
Для ефективності виконання даного рішення потрібно враховувати думку всіх керівників організації.
- ефективність використання забезпечується компетентністю керівника, правдивою інф. та ефективним комунікаційним процесом.
За рівнем прийняття:
- на вищому рівні (рішення директора про закупку сучасного обладнання);
- на середньому рівні;
- на нижньому рівні.
Забезпечується повноваженнями, що поділяються між керівниками, забезпеченням якісних комунікацій.
Зворотній зв’язок.
За способом обґрунтування:
- інтуїтивні рішення – це вибір, зроблений на основі відчуття його правильності ( заступник директора шукає нові види послуг, які можна було б надавати при існуючому потенціалі без ризику).
-рішення, що базуються на судженнях ( думках, міркуваннях, висновках ) – базуються на досвіді кваліфікації, знаннях працівника, який приймає дане рішення.
- раціональні рішення – які обґрунтовуються об’єктивними аналітичними процесами
( прийняття на вакантну посаду в організації висококваліфікованого працівника ).
Для забезпечення ефективного виконання даного рішення працівнику, який приймає таке рішення потрібно на основі внутрішнього чуття зробити правильний вибір.
Для ефективного ви конання даного рішення необхідно, щоб менеджер, який приймає дане рішення, мав великий досвід, глибокі знання та високу кваліфікацію у цій галузі.
Для ефективного ви конання даного рішення необхідно, щоб менеджер, який приймає дане рішення, добре проаналізував всі наслідки, які можуть виникнути від виконання даного рішення.
За способом прийняття:
- одноособові рішення
( рішення приймає сам менеджер),
- колегіальні (рішення виробляє керівна група),
- колективні (приймає і
виробляє весь колектив ).
Забезпечує компетентність та обізнаність менеджера. Забезпечує компетентність всього колективу.
Забезпечує наявність комунікацій, достовірної інформації.
Умови прийняття управлінських рішень.
Право на прийняття управлінських рішень мають всі управлінці в межах своєї компетентності (начальник відділу не може приймати рішення, які згідно посадових обов’язків може приймати тільки директор організації).
Для ефекти...
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора