Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Розробка системи менеджменту в товаристві з обмеженою відповідальністю, прибирання приміщень, дрібне
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет Львівська політехніка
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Менеджмент
Кафедра:
Кафедра ЕП
Інформація про роботу
Рік:
2008
Тип роботи:
Курсовий проект
Предмет:
Менеджмент
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
Міністерство освіти інауки України
Національний університет Львівська політехніка
Науково навчальний інститут економіки та менеджменту
Кафедра менеджмету і
Міжнародного підприємництва
Курсовий проект
З дисципліни
« Менеджмент»
На тему
“Розробка системи менеджменту в товаристві з обмеженою відповідальністю, прибирання приміщень, дрібне ”
АНОТАЦІЯ
Менеджмент – це наука про адміністрацію, офіс, управління та комунікації (передачу інформації). В цій курсовій роботі було описано всі ключові питання менеджменту. Розроблено плани та цілі організації, визначено місію та завдання.
Описано такі види контролю : попередній контроль, поточний контроль і заключний контроль. Головне завдання скоректувати помилки та вирішити проблеми процесу виробництва. Розглянуто всі теорії мотивації.
Одна із частин менеджменту це офіс. Вона описує структуру організації та ролі менеджерів різних рівнів.
Розглядаються також різні види комунікацій на різних рівнях.
Ця курсова робота передбачає розробку системи менеджменту в ТзОВ «Чисто-світ»
ANNOTATION
Managment is a sciense of administration, office, control, planning and communication. In this course work all the pointed items of managment were described and developed.
Planning activities of organization is a matter of forming mission and aims of corporation.
There are three types of control: the precontrol, the running control and the final control. Their main idea is to correct problems and mistakes during the process of production.
Administration includes managing people, conflicts, and stresses. There are many different theories of administration and almost all of them are mentioned in the course work.
One more part of managment is office. It describes the structure of the organization and roles of manager of all levels.
Finnaly the communications are one the most important items because all prevous items of managment mentioned depend on it's effectivness.
In this course work systems of menegment are eleborate in collective productive plant in TzOV Clire-word.
.
Зміст
Розділ 1.Загальна характеристика організації.......................................
Розділ2.Формування функцій менеджменту.........................................
2.1.Планування.........................................................................................
2.2.Організуваня........................................................................................
2.3.Мотивування.......................................................................................
2.4.Контролювання...................................................................................
2.5.Регулювання........................................................................................
Розділ 3.Використання методів менеджменту в організації
Розділ 4.Розроблення механізмів прийняття управллінських рішеньв організації.
Розділ 5.Проектуввання комунікації на підприємстві.........................
Розділ 6.Формувваня механізмів управління групамипрацівників в організації
Розділ 7.Розробка пропозицій з удосконалення керівництва
Розділ 8.оцінювання ефективності систем менеджменнту
Висновки.
Список використаної літератури.
Вступ
У період нестабільної економічної ситуації в Україні, управлінський персонал, його виважена і продумана робота відіграє важливу роль у становленні багатьох пiдприємств на ринку та їх подальшому розвитку. Серед таких пiдприємств є прибирання приміщень.
В Українi ця галузь приваблює до себе велику кiлькiсть приватних пiдприємцiв, якi створюють на данному ринку конкурентне становище, що впливає на пiдвищення якостi виконання послуг. України як країни з трансформацiйною економiкою багато в чому визначає розвиток галузi. Так, наприклад, вiдсутнiсть ефективної дії антимонопольного законодавства створює певнi умови для можливої появи у цiй галузi монополії при наявностi у якого-небудь пiдприємства досить великої суми стартового капiталу, яка зможе забезпечити виробництво конкретною фiрмою високоякiсної i вiдносно недорогою продукцiєю.
Отже, об’єктом дослiдження у курсовому проектi є товариство з обмеженою відповідальності, що спеціалізується на наданні послуг з пибирання приміщень.На сьогоднi на пiдприємствi працює 60 працівників та надає 7 полслуг, середня заробітня плата працівників становить 1189гр. Для забезпечення ефективної дiяльностi організації та дотримання необхідного рівня обслуговуваня необхідна наявність ктивної системи менеджменту в органiзації та вирiшення iснуючих на пiдприємствi проблем.Вiдповiдно предметом дослiдження у курсовому проектi є система менеджменту товариства.
Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту i ї рацiоналiзацiя у зв’язку зi змiною умов функцiонування. Вiдповiдно до мети проекту його завданням є розроблення технології менеджменту з урахуванням очiкуваних змiн, тобто реалiзацiя функцiй менеджменту в органiзацї; формування методiв менеджменту з урахуванням очiкуваних змiн, тобто реалiзацiя функцiй менеджменту на пiдприємствi; розроблення та реалiзацiя управлiнських рiшень в органiзації , формування методiв менеджменту на пiдприємствi; розроблення та реалiзацiя управлiнських рiшень, формування рацiональних управлiнських рiшень з метою розв’язання iснуючих проблем; удосконалення системи комунiкацiй; визначення ефективностi фактичної та рацiональної систем менеджменту; обгрунтований вибiр пiдходiв до керiвництва менеджерiв органiзації при подоланнi iснуючих органiзацiйних проблем.
Роздiл 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ
Загальна характеристика організацій наведена у таблицi 1.
Таблиця1
Загальна характеристика ТзОв «Чисто-світ»
Параметр, який характери-зується
Зміст та особливості
Основні відмінності від інших організацій
Законодавча база заснування та функціонування організації
Участь у ЗЕД
1. Форма підприємства
ТзОВ – товариство з обмеженою вiдповiдальнiстю має статутний фонд, що подiлений на частки, розмiр яких визначається установчими документами. При цьому розмір статутного фонду визначається Законом України «Про господарські товариства» та становить 100 мінімальних заробітних плат.
.
Учасники ТзОВ несуть вiдповiдальнiсть лише в межах їх внескiв у майно товариства на відміну від товариства з додатковою відповідальністю, що зобов’язує їх відповідати за боргами підприємства у разі необхідності додатково належним їх майном.
1. Закон України “Про підприємництво” №698 від 07.02.97р.
2.Закон України “Про підприємства в Україні” №48-93 від 10.05.93р.
3. Закон України “Про господарські товариства» №24-92 від 31.12.92р.
Згідно Закону України “Про ЗЕД” ТзОВз прибирання приміщень «Чисто світ» є субєктом зовнiшньо-економiчної дiяльностi та може самостiйно у визначених законодавством межах здiйснювати ЗЕД.
2. Профіль
Надання послуг з прибирання приміщень, а також продаж товарів для прибирання.
Специфіка полягає в існуванні значного переліку вимог щодо технічного стану обладнання для прибирання, які здійснюють прибирання прибирання, забезпечення комфорту приміщення.Також потрібно наголосити на тому, що підприємство працює у сфері надання послуг, а не матеріального виробництва.
Бере участь у зовнiшньо-економiчнiй дiяльностi шляхом надання послуг щодо прибирання приміщень.
3. Види діяльності
На cучасному етапі товариство займа-ється наданням послуг з прибирання приміщень фірм, а також у зв’язку iз запланованим розширенням обсягiв дiяльностi пiдприємства очiкується, що пiдприємство буде здiйснювати ще такi види дiяльностi як продаж інструментів для прибирання.
Особливістю данного товариства є здійсненням послуг під індивідуальні замовлення.
______________
ТзОВ«Чисто світ» здiйснює такi види ЗЕД:
- iмпорт продукції на ринки Європи;
- продаж своєї продукції за кордоном.
4. Форма власності
Акцiонерна або колективна форма власностi, яка виникає на пiдставi добровiльного об’єднання майна громадян i юридичних осiб для створення кооперативiв, акцiонерних товариств, iнших громадських товариств i об’єднань передачi державних пiдприємств в оренду, викупу коллективами робiтникiв державного майна, перетворення державних пiдприємств в акцiонернi. Право колективної власностi здiйснюють вищi органи управлiння власника (збори акцiонерiв).
Право колективної власності, на відміну від приватної здійснюють вищі органи управління власника, суб'єктами права колективної власності є трудові колективи господарських товариств; також право колективної власності не може бути передано у спадщину. В державній формі власності, суб'єктоми якої єдержавні органи влади України.
Закон України “Про власність» №9-93 від 231.01.93р.
Власниками ВАТ також можуть бути iноземцi.
5. Внутрішнє середовище
1. Цiлi:
Довгостроковi: створення дочiрнiх пiдприємств на території України.
Середньостроковi: побудова нових цехiв з виробництва паркету.
Короткостроковi: надання послуг зприбирання за світовими стандартами.
2. Структура управлiння органiзацiєю – лiнiйно-функцiональна. Вiдповiдає вимогам середовища функцiонування, але потребує вдосконалення. На сьогоднi у пiдпорядкуваннi в керiвника є 2 заступники, планується ввести ще 1 посади заступника, фактично iснує 4 управлiнськi служби, фактично є 3 виробничих пiдроздiлiв, але передбачено формування ще 2.
3.Завдання: розмiщення оголошень про наявнiсть вакантних посад; проведення перевiрки продукції .
4. Технологiя: випуск вiдповiдної продукції , потребує вдосконалення щодо сучасних вподобань споживачiв.
5. Працiвники: спецiалiсти вiком вiд 20р., якi мають стаж роботи не менше нiж 2 роки i мають необхiдний досвiд. У зв’ку iз запланованим розширенням фабрика планує залучити додатково 5 чол. рiзних професiй..
6. Ресурси: ТзОВ «Чисто світ» з метою забезпечення своєї діяльності у майбутньому кваліфікованими кадрами здійснює оплату за навчання для деяких студентів, а також щомісячно відраховує 5% від прибутків у резервний фонд для здійснення негайної оплати за вимогами.
6. Зовнішнє середовище
Фактори зовнiшньог осередовища прямого впливу:
1. Споживачi. У своїй дiяльностi фабрика орiєнтується на забезпечення потреб споживачiв, тому вона використовує працю висококласних спецiалiстiв, новiтню технiку та технологiю, що пiдвищує репутацiю даної фабрики серед споживачiв. При цьому основними группами споживачiв є такi групи: сiльське та мiське населення; фiрми та органiзації ; iндивiдуальнi замовники. Вплив цього фактора є максимально позитивним, бо iснує тенденцiя до зростання попиту на продукцiю фабрики.
2. Постачальниками є пiдприємства, з якими меблева фабрика уклала угоди про надання їй ремонтних послуг та постачання сировини. Спiвпраця з вiдповiдальними, обов’язковими та порядними постачальниками позитивно впливає на результати дiяльностi меблевої фабрики.
3. Конкурентами меблевої фабрики у цiй галузi є багато українських меблевих пiдприємств, якi ведуть конкурентну боротьбу за велику частину Українського ринку, i iноземнi пiдприємства, що мають велику частину ринку за кордоном i в Українi починають активно розвиватися. Загострення конкурентної боротьби на ринку негативно впливає на дiяльнiсть фабрики, постiйно змушуючи ї вживати оперативних заходiв, гнучко реагувати на дії конкурентiв, а для цього часто недостатньо матерiальних ресурсiв.
4. Державнi органи влади розробляють, формують i затверджують засади функцiонування органiзацiй в державi, зокрема, Державнв податкова органiзацiя. Фабрика керується у cвоїй дiяльностi правовими актами, що розробляються та затверджуються мiсцевими та всеукраїнськими органами державної влади. Необхiдно зазначити, що частi перевiрки органами державної влади дiяльностi пiдприємства, високий рiвень корупції у цих органах негативно впливають на дiяльнiсть меблевої фабрики.
5. Iнфраструктура. При здiйсненнi доставки продукції по територї України iнфраструктура негативно впливає на дiяльнiсть фабрики, через незадовiльний стан дорiг, що призводить до псування продукції пiд час перевезень, пришвидшується зношування автотранспорту.
6. Законодавчi акти визначають можливi види дiяльностi пiдприємства, вказують на обов’язки i права фабрики. Вони безпосередньо впливають на меблеву фабрику, оскiльки його дiяльнiсть базується на засадах таких законiв Укрвїни, як Господарський Кодекс України “Про господарськi товариства”. Постiйнi змiни у законодавствi, часто його суперечливiсть та неоднозначнiсть у трактуваннi значно ускладняють функцiонування меблевої фабрики.
7. Профспiлки, партії та iншi громадськi органiзації . На даннiй фабрицi профспiлки укладають з керiвництвом колективний договiр, у якому обумовлюються усi питання, пов’язанi з умовами, оплатою та органiзацiєю працi. Дана профспiлка має великий вплив на керiвникiв органiзації , що зумовлює постiйне пiклування пiдприємства про безпечнi умови працi, соцiальний захист. Партії є частиною державних органiв влади i, водночас, є творцями законодавчих актiв, на основi яких функцiонує фабрика.
8. Система економiчних вiдносин у державi має досить великий вплив. На сьогоднi фабрика функцiонує в ринкових умовах, а отже на засадах попиту i пропозиції , враховує дiяльнiсть конкурентiв.
9. Органiзації - сусiди в меблевоi фабрики вiдсутнi, тому на органiзацiю вони не впливають.
Фактории зовнiшнього середовища непрямого впливу:
1. Мiжнароднi події мають значний вплив на фабрику, бо вона функцiонує на мiжнародному ринку. Вплив цього фактора вiдбувається через споживачiв, конкурентiв та постачальникiв.
2. Мiжнародне оточення впливає через споживачiв, конкурентiв та постачальникiв помiрковано позитивно, бо продукцiя фабрики потрапляє на ринки сусiднiх держав.
3. Науково-технiчний прогрес має значний вплив, адже при використаннi у виробництвi нових технологiй пiдвищує якiсть продукції i знижує ї цiну. При цьому вплив вiдбувається через постачальникiв, конкурентiв та iнфраструктуру, а наявнiсть застарiлого обладнання на фабрицi вимагає здiйснення його оновлення та замiни вiдповiдно до сучасних характеристик.
4. Полiтичнi обставини на меблеву фабрику впливають негативно, оскiльки полiтична нестабiльнiсть у державi зумовлює зниження попиту серед споживачiв. Вплив фактора на органiзацiю вiдбувається переважно через споживачiв, державнi органи влади та законодавчi акти.
5. Соцiально-культурнi обставини. Iх вплив є позитивним через те, що доходи населення дозволяють купувати продукцiю данного пiдприємства. Впливає через споживачiв, державнi органи влади та законодавчi акти.
6. Рiвень технiки та технологї. Високий рiвень технiки та технологї на мiжнародних ринках зумовлює необхiднiсть оновлення обладнання органiзацї. Вплив фактора на органiзацiю вiдбувається через постачальникiв, конкурентiв, iнфраструктуру, i є негативним, бо фабрика дуже часто потребує оновлення свого обладнання.
7. Особливостi мiжнародних економiчних вiдносин. Впливають на фабрику негативно, оскiльки, продукцiя повинна вiдповiдати усiм технiчним, екологiчним та iншим вимогам. При цьому вплив вiдбувається через законодавчi акти, iнфраструктуру, конкурентiв тощо.
8. Стан економiки характеризує загальний стан розвитку економiки України i бажання iнших країн спiвпрацювати з пiдприємствами цiєї держави. Вiдсутнiсть новiтнього обладнання, низька якiсть обслуговування, незадовiльний рiвень iнфраструктури не приваблюють iноземних партнерiв. . Вплив фактора вiдбувається через постачальникiв, конкурентiв, iнфраструктуру, систему економiчних вiдносин у державi.
Розділ 2. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
2.1. Планування
Характеристику етапів процесу стратегічного планування у ТзОВ «Чисто світ» відображено на рис.1.
Рис.1. Модель стратегічного планування у ТзОВ «Чисто світ»
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування.
Внутрішні джерела: бухгалтерські звіти, збори, наради, рада засновників;
Зовнішні джерела: урядові звіти, маркетингові дослідження ринку, зовнішньоторгові контракти.
Етап 2. Установлення місії та цілей організації.
Місія: посісти провідне місце на ринку України, забезпечити потреби своїх споживачів якісними послугами.
Цілі:
1. Довгострокові (5-10р.): створення філій підприємства на території Східної України, збільшення частки ринку на 7-10% впродовж 5 років.
2. Середньострокові (1-5р.): створення спеціалізованого музичного каналу.
3. Короткострокові (до 1 року): Набір нових кваліфікованих працівників та підвищення кваліфікації існуючого персоналу, розширення спектру послуг, часткове оновлення рухомого складу, підготовка проектно-кошторисної документації під заплановані проекти.
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища
Вибрані методи – експертних оцінок та соціологічного дослідження. Ці методи дадуть найдостовірніші дані про конкурентів, споживачів, організацію діяльності підприємства, становище на ринку тощо.
Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища.
Споживачі (+4) постачальники (+2) конкуренти (+1) державні органи влади (-4) інфраструктура (-3) законодавчі акти (-2) профспілки, партії (+1) система економічних відносин (-2) організації-сусіди (0) міжнародні події (+1) міжнародне оточення (+2) НТП (+5) політичні обставини (+4) соціально-культурні обставини (+3) рівень техніки (-2) особливості міжнародних економічних відносин (0) стан економіки (-3)
Таблиця 2
Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ТзОВ «Чисто-світ»
Фактори
Середня експертна оцінка впливу, бали
Середня вагомість факторів
Зважений рівень впливу, бали
Споживачі
+4
0.1
0.4
Постачальники
+2
0.06
0.12
Конкуренти
+1
0.03
0.03
Державні органи влади
-4
0.1
0.4
Інфраструктура
-3
0.07
0.21
Законодавчі акти
-2
0.05
0.1
Профспілки, партії та інші громадські організації
+1
0.03
0.03
Система економічних відносин у державі
-2
0.05
0.1
Організації-сусіди
0
0.02
0
Міжнародні події
+1
0.03
0.03
Міжнародне оточення
+2
0.06
0.12
НТП
+5
0.11
0.55
Політичні обставини
+4
0.08
0.32
Соціально-культурні обставини
+3
0.07
0.21
Рівень техніки та технології
-2
0.05
0.1
Особливості міжнародних економічних відносин
0
0.02
0
Стан економіки
-3
0.07
0.21
Як видно із табл. 2, на діяльність організації найбільш позитивно впливають такі фактори зовнішнього середовища, як споживачі, НТП, політичні та соціально-культурні обставини. Слід зауважити, що 9 з 17 факторів здійснюють позитивний вплив на діяльність організації, 2 діють нейтрально і лише 6 – негативно. Найбільш негативно діючими чинниками є державні органи влади, інфраструктура та стан економіки.
Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища.
Цілі (+4), структура (+4), завдання (+3), технологія (+5), працівники (+3), ресурси (+1)
Таблиця 3
Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на ТзОВ «Чисто-світ»
Фактори
Середня експертна оцінка впливу, бали
Середня вагомість факторів
Зважений рівень впливу, бали
Цілі
+4
0.2
0.8
Структура
+4
0.2
0.8
Завдання
+3
0.15
0.45
Технологія
-2
0.3
1.5
Працівники
+3
0.09
0.27
Ресурси
+1
0.06
0.06
Як видно із табл. 3, найбільш розвиненим фактором внутрішнього середовища є структура підприємства та цілей, менш позитивно впливають на організацію працівники та ресурси. Негативним фактором є технологія, яка є застарілою.
Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності.
Для прогнозування було вирішено використати такі якісні методи, як індивідуальна оцінка та опитування споживачів, а також неформальний метод - прогнозування, базоване на письмовій інформації. Узагальнивши результати збору інформації прогнозується, що державні органи влади, інфраструктура та стан економіки через свою недосконалість будуть негативно впливати на діяльність організації, проте це не зашкодить успішному досягненню поставлених цілей.
Етап 7. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень.
Для підготовки проектно – коштористої документації на даному підприємстві необхідно створити спеціальний комітет з працівників бухгалтерії, відділу матеріально – технічного постачання та зовнішніх спеціалістів.
Етап 8. Формування варіантів стратегій.
Можливими варіантами стратегій є: стратегія розширення меж ринку, стратегія розроблення товару, стратегія диверсифікації та стратегія глибокого проникнення на ринок.
Етап 9. Вибір стратегії.
Стратегія розширення меж ринку, вихід на нові ринки передбачає, що підприємство розширить свою збутову діяльність внаслідок створення нових ринкових сегментів, освоєння нових ринків завдяки виходу на нові географічні ринки, нові сфери застосування відомого товару, але вона не забезпечить підприємству стійких конкурентних переваг, а тому не зовсім відповідає поставленим цілям та завданням.
Стратегія розроблення товару полягає у створенні принципово нових товарів або існуючих на ринку. Оскільки ВАТ “Преміум-ТВ” є невиробничого профілю ця стратегія відхиляється.
Стратегія диверсифікації передбачає включення у виробничу програму товарів, які не мають прямого і безпосереднього зв’язку з основним видом і сферою діяльності підприємства. Оскільки ВАТ “Преміум-ТВ” є невиробничого профілю ця стратегія відхиляється.
Стратегія глибокого проникнення на ринок зміцнює позиції на ринку та орієнтує підприємство на концентрацію маркетингових зусиль з метою стабілізації та збільшення частки ринку. Ця стратегія посилює вплив та популярність підприємства серед споживачів, враховує фактори внутрішнього та зовнішнього середовища та найбільше з усіх можливих відповідає цілям та завданням підприємства.
Етап 10. Оцінювання стратегії не предмет відповідності установленим критеріям.
Обрана стратегія – глибокого проникнення на ринок, спрямована на збільшення частки ринку, створення конкурентних послуг, стабілізації та популяризації на ринку забезпечить ефективну роботу підприємства, створить стійкі конкурентні переваги та стабільну позицію на ринку, що відповідає поставленим цілям та завданням.
Засобами досягнення цієї стратегії будуть рекламні заходи та PR.
Логічним продовженням стратегічного планування у ТзОВ «Чисто світ» є тактичне планування, тобто планування реалізації стратегії, яке включає поточне та оперативне планування.
Схематична модель поточного планування у ТзОВ «Чисто світ» наведена на рис. 2.
Рис. 2. Модель поточного планування у ТзОВ «Чисто світ».
Етап 1. Інформаційне забезпечення кожного з етапів поточного планування.
Інформаційне забезпечення оперативного планування реалізується з підбору фактичних даних, що характеризують стратегію організації. Існують внутрішні і зовнішні джерела інформації. Внутрішні (документи фірми): бухгалтерські звіти, фінансові звіти, податкові звіти, звіти спеціалізованих технічних відділів та зовнішні інформаційні джерела: бюлетені, вісники, періодичні видання.
Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних та слабких позицій організації.
Сильні позиції: ТзОВ «Чисто світ» є прибутковим і стабільним, має досвід роботи у галузі, кваліфікованих спеціалістів. Помічена тенденція зростання заробітної плати та покращення умов праці. Використовується новітнє освітлювальне, звукове та зображувальне обладнання, сучасна система інформаційного забезпечення.
Співпрацює з аналогічними іноземними підприємствами, популярне на вітчизняному ринку.
Слабкі позиції: Проблемами є часті конфлікти у колективі, крадіжки тех. обладнання зі складу, вимоги працівників підвищити заробітну плату, висока плинність кадрів, недостатня реклама.
Етап 3. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних, технологічних, соціальних та ін. показників).
Економічні показники: зростання прибутку на 15%.
Технологічні показники: збільшення витрат на інновації на 18%, оновлення комп’ютерного обладнання.
Соціальні показники: збільшення середньої заробітної плати на 33%, виділення коштів на заснування фонду щомісячного преміювання, збільшення витрат на соціальний розвиток на 2%, виділення коштів на соціальний пакет.
Етап 4. Підбір не альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів.
Досягнути планових параметрів можна завдяки розробці масштабної рекламної кампанії, впровадженню передових методів роботи, що знизить собівартість та залученню інвестицій для реалізації проектів.
Етап 5. Бюджетне планування.
Бюджет - оперативний фінансовий план, який відображає надходження та використання коштів для забезпечення функціонування організації. Формування бюджету здійснюється розрахунком доходної і роздільної частини, а саме - прибутків і витрат товариства. В основі грошових надходжень до бюджету лежать кошти, отримані від реалізації продукції та реклами.
1 стадія. Інформаційне забезпечення бюджетного планування.
Передбачає підбір інформації бюджетним комітетом про місію, цілі, стратегію, тактику та політику організації; визна чальні показники, яких прагне досягнути організація в наступному періоді; умови функціону вання організації, очікувані зміни; кадровий потенціал, виробничі потужності, технічне забезпечення; наявність обмежувальних факторів тощо.
2 стадія. Вибір методів бюджетного планування.
На ТзОВ «Чисто світ» використовують такі методи бюджетного планування:
1. За порядком розроблення бюджету – послідовне бюджетне планування, яке полягає в логічній послідовній розробці розпису надходжень та видатків об'єктів бюджетного плануван ня з метою формування зведеного бюджету організації.
2. За рівнем централізації бюджетного планування тут застосовують „комбіноване”, або зустрічне бюджетне планування. Передбачає передання зверху вниз орієнтовних бюджетів, їх опрацювання центрами відповідальності та передачу у зворотному порядку для формування бюджету усієї організації.
3. За способом розрахунку планових бюджетних показників – нормативний метод, який базується на засадах обчислення планових бюджетних показників відповідно до основних норм використання ресурсів, структури та розподілу капіталу.
4. За рівнем пристосування бюджетного планування до змін внутрішнього та зовнішнього середовища функціонування підприємства – гнучке бюджетне планування, яке має на меті одночасну розробку декількох варіантів бюджету із врахуванням песимістичних та оптимістичних прогнозів.
3 стадія. Визначення видів, кількості, форм та структури бюджетів організації.
На ТзОВ «Чисто-світ» як малому підприємстві немає необхідності у формуванні значного переліку бюдже тів, тому в організації формуються бюджетний баланс, бюджети конкретних інвестиційних проектів, бюджет усієї організації, бюджет руху грошових коштів.
4 стадія. Консолідація бюджетних показників.
Передбачає формування моделі консолідації (узгодження, зведення) показників проміжних бюджетів, установлення взаємозв'язків між ними, виконання відповідних розрахунків з метою формування зведеного бюджету організації.
5 стадія. Формування бюджету організації.
Зведений бюджет організації є узагальненим розписом надходжень та видатків за усією організацією.
Етап 6. Вибір адміністративних важелів (політики, процедур, правил тощо).
Політика: створити умови, за яких ми отримаємо довіру клієнтів, щоб вони розуміли і бачили всі вигоди, головні з яких актуальність, об’єктивність та якість.
Процедури: звітування після виконання завдання..
Правила: премія за індивідуальними результатами праці, індивідуальна відповідальність за виконання завдання, завдання обумовлюються посадою, акцент на ефективність та результати.
Етап 7. Формування поточного плану.
Поточний план передбачає узагальнення розроблених на попереднiх етапах показникiв заходiв та бюджету, тобто вiн включає:
- перелiк планових ключових показникiв, яких прагне досягнути органiзацiя в межах реалiзації обраної стратегії дiяльностi, якi повиннi вiдображати усi сфери дiяльностi пiдприємства;
- перелiк заходiв, реалiзація яких сприятиме досягненню визначених показникiв, економiчнi ефект та ефективнiсть вiд впровадження планових заходiв;
- бюджет органiзації .
Етап 8. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальності).
На телеканалі є такі види центрів відповідальності: центри вартості, центри видатків та центри інвестицій. Їх характеристику та участь у реалізації поточного плану розглянуто за допомогою табл. 5
Таблиця 5
Види та характеристика центрів відповідальності
Види центрів відповідальності
Підрозділи організації, що належать до конкретних центрів відповідальності
Функціональна характеристика центрів відповідальності
Участь у реалізації заходів щодо досягнення планових показників на засадах бюджету
Центри вартості
Підрозділ технічного обслуговування, знімальні групи.
Підрозділи , що приносять прибуток, належать до моделі вхід-вихід, оскільки можливо підрахувати усі затрати на їх діяльність та отримані результати у вартісних показниках.
-розширення сфери обслуговування;
-удосконалення технології ремонту;
-підвищення кількості та якості зйомок.
Центри видатків
Бухгалтерія, планово- та фінансово-економічний відділ, відділ маркетингу та реклами, відділ ЗЕД, відділ головного технолога та зйомок, відділ кадрів.
Підрозділи, результати діяльності яких важко оцінити за звичайними критеріями. Методи обліку та аналізу дозволяють установити за короткий термін залежність між розміром витрат на функціонування таких підрозділів та покращенням загальних результатів.
-удосконалення технології роботи підрозділів;
-реклама підприємства.
Центри інвестицій
Директор, головний бухгалтер, бухгалтерія, заступник з економічних та кадрових питань, креативний .
Це керівники інституційного рівня та фінансово-економічні управлінські служби, які контролюють вартість вкладених активів.
- залучення інвестицій для реалізації проектів;
- впровадження інтегрованих управлінських систем.
Тактичне планування на пiдприємствi передбачає крiм поточного ще оперативне планування, яке спрямоване на формування вузьких, деталiзованих, короткотермiнових планiв, що присв’яченi конкретним питанням дiяльностi пiдприємства та формуються у розвиток поточних планiв. На пiдприємствi використовується широкий перелiк оперативних планiв у рiзних сферах. У сферi фiнансового планування розробляються платiжний календар, касовий план; у плануваннi робочого часу – фонд робочого часу, графiк робочого календаря, табель робочого часу; у сферi надання послуг – графiк перевезень, доставок тощо
2.2. Організування
Фактична організаційна структура управління ТзОВ «Чисто-світ» наведена на рис. 3, а раціональна, яка відображає напрямки реорганізації у зв’язку із розширенням видів діяльності, та яка створює можливості для досягнення установлених цілей, наведена на рис. 4. Характеристику працівників організації відповідно до фактичної та раціональної структур управління розкрито у табл. 6.
Рис. 3. Фактична органіграма управління ТзОВ «Чисто-світ».
Рис. 4. Раціональна органіграма управління ТзОВ «Чисто-св
Таблиця 6
Фактична (раціональна) чисельність і функції посадових осіб у ТзОВ «Чисто-світ,
Посади працівників
Чисельність, чол.
Функції (види діяльності працівників)
Відповідальність і повноваження
Факт.
Раціон.
1
2
3
4
5
Генераль-
ний
директор
1
1
Очолює підприємство. Визначає, формулює, планує, здійснює і координує всі види діяльності підприємства. Визначає напрямки розвитку підприємства у формуванні фінансової, цінової, кредитно-банківської, податкової, зовнішньо-економічної діяльності.
Відповідає за фінансово-економічні результати діяльності товариства. Займається підбором головних кадрів, делегуваннм та ін. Несе відповідальність перед співвласниками за діяльність ВАТ. Також відповідає перед державними органами за дотримання законів.
Головний бухгалтер
1
1
Керує діяльністю бухгалтерії та підпорядкованими йому відділами, перевіряє бухгалтерську документацію, контролює розподіл та використання капіталу в товаристві, відповідає за забезпечення відділів всім необхідним. Делегує свої повноваження.
Відповідає перед генеральним директором за своєчасність подання бухгалтерської документації у відповідні органи влади, за розподіл та використання грошових мас на підприємстві, за фінансове становище на підприємстві. Має право підписувати документи, що входять до його компетенції.
Заступник директора з питань прибирання
1
1
У його підпорядкуванні функції економічного аналізу стану підприємства, формування податкової та статистичної звітності. Крім того він керує процесами планування економічної та фінансово-кредитної діяльності, оплати і матеріального стимулювання праці. В його компетенцію входить набір кадрів на підприємство.
Відповідає перед директором підприємства за фінансове планування діяльності організації, ведення статистичного та управлінського обліку, вчасне формування податкової та статистичної звітності, контролювання фінансових результатів діяльності організації, набір висококваліфікованих кадрів.
Заступник директора з МТП
-
1
Керує діяльністю відділу головного технолога та зйомок, управляє процесами оформлення необхідної документації для закупівлі нового обладнання чи ремонту старого, узгодженням з місцевою владою дій про право проведення зйомок, купівлі патентів на зйомки.
Відповідає перед генеральним директором за оснащення відділу зйомок технічним обладнання, налагодження обладнання та усунення неполадок у функціонуванні а також за законність проведення зйомок.
Бухгалтери
2
3
Їх функціями є нарахування і видача заробітної плати, планування і оформлення бюджету товариства та контроль за його дотриманням, ведення бухгалтерського, статистичного і управлінського обліку, формування податкової та статистичної звітності.
Відповідають перед головним бухгалтером за правильність та оперативність ведення обліку на підприємстві, формування фінансової та статистичної звітності, її відповідність первинній документації.
Юрискон-сульт
1
1
Здійснює систематичний моніто ринг законодавчих та нормативно-правових актів, на засадах яких функ ціонує організація, бере участь у розробці умов договорів, вивчає правові нюанси здійснення видів діяльності, їх оподаткування та оптимізацію подат кових і митних платежів.
Відповідає перед генеральним директором за юридичну відпо-відність документації організації, консу льтування з різних правових питань, вчасне повідомлення про зміни у законодавчих та нормативно-правових актах.
Секретар- референт
1
1
Формує картотеку інформа-ційних карток про основних ділових партнерів підприємства, здійснює підготовку необхідної генеральному директору інфор-мації, забезпечує листування підприємства тощо.
Відповідає перед директором за інформа ційне забезпечення його діяльності, листуван ня підприємства з основними діловими парт нерами тощо.
Спецiалiсти з постачання
8
-
Забезпечують постачання необхiдних сировинних та матерiальних ресурсiв для дiяльностi пiдприємства.
Вiдповiдають перед начальником вiддiлу постачаня за установлення вигiдних взаємовiдносин з постачальниками, безперебiйне постачання сировини та матерiалiв.
Вiддiл МТП
-
6
Здiйснює переговори з основними постачальниками, забезпечує їх диверсифiкацiю з метою мiнiмiзації ризикiв, здiйснює постачання необхiдною сировиною та матерiалами.
Вiдповiдає перед заступником директора з постачання за пошук надiйних постачальникiв якiсної сировини та матерiалiв, забезпечення поставок та забезпечення тривалої взаємовигiдної спiвпрацi з постачальниками.
Спеціалісти з реклами
6
6
Здiйснюють рекламну дiяльнiсть, тобто проводять рекламу продукції фабрики, вивчають потреби споживачiв
Вiдповiдають перед заступником директора з реклами за якiсть проведення реклами та витрати коштiв на це
Прибираль-ники
14
25
Здійснюють прибирання приміщень.
Відповідають за ефективне виконання своїх обов’язків.
Склад
-
4
Видання необхідних обладнень для прибирання.
Відповідають за збереження товарів і ведення чистоти.
Служба інформаційного забезпечення
-
3
Здійснюють дзвінки з замовниками.
Відповідають за якісну інформацію несущу споживачам
Відділ з питань прибирання.
5
7
Здіййснюють контроль над прибиральниками
Відповідають за наглядом виконання роботи прибиральників.
Всього
40
60
-
-
2.3. Мотивування
Коротку характеристику змістових та процесійних теорій мотивування й обґрунтування можливості їх застосування у ТзОВ «Чисто-світ» наведено у табл. 7.
Таблиця 7
Застосування теорій мотивування у ТзОВ «Чисто-світ».
Теорії мотивування
Короткий зміст та особливості застосування
Обґрунтування можливості застосування в організації
Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходить відображення теорія
1
2
3
4
Змістові теорії (відображають зміст потреб та їх ієрархію)
Теорія потреб М. Туган-Барановсь-кого
1. Виділяють фізіо-логічні, статеві, альтру-їстичні, симптоматичні потреби.
2. Особливе значення відіграє приналежність до народностей, мора-льні і релігійні погляди.
Ця теорія передбачає надто загальний підхід, а тому може застосовуватись лише для побудови загального принципу мотивації на підприємстві.
Отримання сталої зарплати при змінних умовах праці та цікавих завданнях. Організація задовольняє ті потреби своїх працівників яких вони потребують, а саме їжу, одежу та ін., через зарплату, премії, надбавки.
Теорія потреб А. Маслоу
Виділяє п(ять груп потреб: фізіологічні, безпеки і захищеності, соціальні, поваги, самовираження. При забезпеченні нижчої потреби, людина прагне забезпечити вищі.
Ця теорія чітко визначає пріоритетність потреб людей. Може застосовуватись в будь-якому випадку. Розглядається як запасний варіант в тому випадку, коли не можна застосувати інші теорії мотивації.
Отримання більшої заробітної платні при зростанні досвіду, навиків, умінь тощо.
Теорія потреб
Д. Мак-Клелланда
1. Існує три потреби, які мотивують людину (влада, успіх, причет-ність).
2. Увага на потреби ви-сокого порядку, оскіль-ки потреби нижчого по-рядку вже задоволені.
Доцільно застосовувати тоді, коли керуюча система забезпе-чила на достатньому рівні задоволення первинних потреб, і увага концентрується на потребах духовного плану.
Влад, успіх та причетність до процесів передбачають збіль-шення меж відповідальності що передбачає зростання рівня оплати праці, авторитету особи.
Теорія потреб
Ф. Герц-берга
Згідно цієї теорії, фактори мотивації можна поділити на дві групи: гігієнічні і мотивації. Гігієнічні - середовище, яке оточує працівника, а моти-вації - зміст роботи.
Ця теорія застосовується в організації тому, що праця, яка приносить задоволення, трудові успіхи та інші позитивні результати, є корисною перш за все для самої організації і відповідно до працівника.
Система включає зарплату через оцінку кількості і якості витраченої праці. Саме зарплата залежить від відповідальності, творчого ділового росту, результатів роботи.
Теорія потреб
К. Кальдер-фера
Основними групами потреб, які мотивують людину вважаються потреби існування, зв’язку, зростання.
Теорія ґрунтується на тому щоб налагодити зв’язок з праців-ником і показати можливості їхнього розвитку в орга-нізації.
Для забезпечення ефективної дії в організації цієї теорії впроваджують принцип матері-ального стимулювання, зрос-тання зарплати в міру зростання продуктивності роботи праців-ника.
Теорія потреб
Д. Мак-Грегора
Теорія виділяє два напрямки „Х” і „Y” за яких працівники схильні до різних дій, ухилення від обов’язків і навпаки.
Теорію можна застосувати у тому разі коли менеджер знає своїх працівників дуже добре і знає їх психологічний настрій на роботі, їх можливості і цілі.
За теорії „Х” застосовують матеріальні стягнення для покращення праці і в теорії „Y” застосовують підвищення зарплати для кращої роботи працівників.
Процесійні теорії (відображають процес мотивування)
Теорія очікувань
В. Врума
Базується на очікуванні результату від своєї діяльності.
Дана теорія застосовується в організації і виявляється через очікування працівників на винагороду, за заміну чи вико-нану роботу.
Теорія має реальне практичне застосування. Очікування ро-бітників можуть винагород-жуватись у вигляді премій за перевиконання плану, надбавок до зарплати за позаробочий час.
Теорія справедли-вості
С. Адамса
Працівники суб(єктив-но співстав...
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора