Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Інші
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Факультет податкової міліції
Кафедра:
Не вказано
Інформація про роботу
Рік:
2004
Тип роботи:
Інші
Предмет:
Інші
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
ДЕРЖАВНА ПОДАТКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОЇ ПОДАТКОВОЇ
СЛУЖБИ УКРАЇНИ
ЗАТВЕРДЖУЮ
Перший проректор
________ Ю.І.Ляшенко
“____” __________2004р.
ПРОГРАМА
курсу “Конфліктологія ”
для підготовки курсантів факультету
податкової міліції за напрямом “Право”
спеціальності 7.060102 “Правоохоронна діяльність”
Розглянуто на засіданні
методичної ради академії і
рекомендовано до затвердження,
протокол № ___ від “___”_____2004р.
Заст. голови ________ М.М. Недашківський
Ірпінь 2004
Програма курсу “Конфліктологія” складена на основі навчальної програми, затвердженої у 2003р.
Автор Богдан С.М., асистент кафедри психології та педагогіки,
магістр психологічних наук
Рецензент Вілента І.В., канд. істор. наук
Розглянуто і схвалено на засіданні кафедри психології та педагогіки
протокол № ______ від “ _____” _________2004р.
Зав. кафедрою _____________С.Д.Максименко
Програму розглянуто і схвалено на засіданні вченої ради факультету податкової міліції
Протокол № ______________від “______” ______________2004р.
Голова вченої ради ФПМ В.О.Шамрай
Пояснювальна записка
Навчальний курс “Конфліктологія” впроваджений в навчальну програму підготовки курсантів податкової міліції, з метою удосконалення професіоналізму майбутніх працівників, основуючись на специфіці їх діяльності. Специфіка діяльності працівника податкової міліції передбачає належність різноманітність конфліктних ситуацій, що вимагає від працівників розбиратись в сутності таких психічних та моральних явищ. Знання можливих причин виникнення протиріч, механізму розвитку і способів попередження або їх ліквідації дозволить визначити найбільш оптимальну лінію поведінки на шляху досягнення поставленої мети.
Тому метою курсу є оволодіння курсантами комплексом знань, умінь і навичок в області конфліктології, які сприятимуть в професійному становленню молодих спеціалістів.
Тематичний план курсу складається із десяти тем, згрупованих в чотири розділи. Така логіка дасть змогу курсанту знати:
основні складові поняття конфлікт;
причини виникнення конфліктів;
типи конфліктів та їх характеристику;
функції конфліктів;
способи передбачення конфліктів;
теорію і практику вирішення конфлікту;
особливості конфліктів в діяльності працівників податкової міліції.
Вивчивши даний курс курсант повинен вміти:
аналізувати і оцінювати проблеми, пов’язані з конфліктною ситуацією та находити оптимальний варіант вирішенню конфлікту в залежності від ситуації;
використовувати техніки попередження конфлікту;
контролювати психічний стан, особистісну напругу в конфліктних ситуаціях, шляхом саморегуляції;
вирішувати конфлікти за допомогою стратегій виходу із конфліктних ситуацій.
Тематичний план
п/п
Назва розділів і тем
Кількість годин
Загал.
Ауд.
Лекц.
Семін.
Практ.
Самост.
І
ІІ
ІІІ
ІV
V
VІ
VІІ
VІІІ
1.
Розділ 1.Соціально-психологічна характеристика конфлікту
2.
Тема1. Поняття та структура конфлікту
6
4
2
2
2
3.
Тема2. Класифікація та динаміка конфлікту
4
2
2
2
4.
Розділ 2. Профілактика міжособистісних конфліктів
5.
Тема1. Способи передбачення
передконфліктних ситуацій
6
4
2
2
2
6.
Тема 2. Попередження конфліктів і стрес
2
2
2
7.
Розділ 3. Теорія і практика вирішення конфліктів
8.
Тема 1. Конструктивне вирішення конфліктів
6
4
2
2
2
9.
Тема 2. Логіка, стратегія і способи вирішення конфлікту
6
4
4
2
10.
Тема3. Контроль особистісної напруги і негативного настрою в конфліктних ситуаціях
6
4
4
2
11.
Розділ 4. Конфлікти в діяльності податкової міліції
12.
Тема 1. Загальна характеристика конфліктів в діяльності податкової міліції
6
4
2
2
2
13.
Тема 2. Профілактика конфліктності
4
2
2
2
14.
Тема 3. Шляхи вирішення конфліктів в податковій міліції
8
6
2
4
2
15.
Разом:
54
36
12
24
18
Зміст курсу
Вступ
Історія становлення та розвитку конфліктології. Предмет конфліктології. Важливість конфліктології в професійній підготовці курсанті податкової міліції. Методи дослідження та діагностики конфлікту.
Розділ 1. Cоціально – психологічна характеристика конфлікту
Тема 1.1. Поняття та структура конфлікту.
Поняття про конфліктологію. Конфлікт і конфліктна ситуація. Конфліктологія як наука її предмет і завдання. Проблема еволюції конфлікту. Типи конфліктів. Рівні відображення конфлікту: когнітивний, регулятивний, комунікативний. Причини виникнення конфлікту..
Тема 1.2. Класифікація та динаміка конфлікту.
Структурні компоненти конфлікту: конфліктна ситуація, конфліктна взаємодія, розв’язання конфлікту. Типи конфліктів та їх характеристика - залежно від субєктів взаємодії: внутрішньо особистісний, міжособистісний, внутрішньогруповий, міжгруповий; залежно від співвідношення влади: по горизонталі, по вертикалі. Функції конфліктів. Основні періоди і етапи в розвитку конфліктів: початок конфлікту, закінчення конфлікту, латентний період, післяконфліктний період, ескалація конфлікту.
Розділ 2. Профілактика міжособистісних
конфліктів
Тема 2.1. Способи передбачення передконфліктних ситуацій
Прогнозування і профілактика конфліктів. Об’єктивні і організаційно-управлінські умови попередження конфліктів. Соціально-психологічні умови попередження конфліктів. Технологія попередження конфліктів. Втрата та викривлення інформації при спілкуванні опонентів. Способи і прийоми впливу на поведінку опонента. Психологія конструктивної критики. Компетентна оцінка результатів діяльності як умови попередження конфліктів. Соціометрична методика.
Тема 2.2. Попередження конфліктів і стрес
Поняття стресу. Психологічні фактори нормалізації стресу. Розширення світогляду як умова нормалізації стресу. Професійний стрес. Динаміка професійного стресу. Саморегуляція психічного стану.
Розділ 3. Теорія і практика вирішення
конфліктів
Тема 1.3. Конструктивне вирішення конфліктів
Форми і критерії закінчення конфлікту. Умови і фактори конструктивного вирішення конфлікту. Врегулювання конфлікту за участю третьої сторони. Тактика взаємодії третьої сторони з опонентами при врегулюванні конфліктів. Діяльність керівника по врегулюванню конфлікту. Переговорний процес, як спосіб вирішення конфлікту. Динаміка переговорів. Психологічні умови на переговорах.
Тема 2.3. Логіка, стратегія і способи вирішення
конфліктів
Стратегії виходу із конфлікту. Характеристика основних стилів поведінки в конфліктній ситуації за сіткою Томаса - Кілмена. Способи самовирішення конфліктів. Асертивна поведінка. Мінімізація взаємодії з іншою стороною. Відкрита розмова з опонентом. Одностороння уступка. Надання конфлікту гласності. Співпраця, уникнення активних дій в конфлікті. Послідовність дій. Аналіз і оцінка ситуації. Вибір способу вирішення конфлікту. Формування плану дій. Реалізація. Оцінка ефективності дій.
Тема 3.3. Контроль особистісної напруги і негативного настрою в конфліктних ситуаціях.
Зняття емоційної напруги в стосунках. Перебудова ставлення до опонента. Перебудова системи взаємовідносин в цілому. Толерантність як один із засобів подолання та попередження міжособистісних конфліктів. Емпатія, атракція, пояснення, узагальнення як психологічні інструменти роз’яснення міжособистісного конфлікту. Тренінг активної релаксації. Медитація як шлях зняття психологічного бар’єру при виборі оптимального стилю поведінки в конфліктній ситуації. Психологічні вправи для зняття втоми і негативного настрою: “Внутрішній промінь”, “Дерево”, Руки”, “Настрій”. Психотехнічні вправи для зняття у опонента негативного емоційного стану й формування атракції: “Мій ворог – мій друг”, “Микола Петрович”, “Ігри – формули”.
Розділ 4. Конфлікти в діяльності
податкової міліції
Тема 1. 4. Загальна характеристика конфліктів в
діяльності податкової міліції
Специфіка діяльності працівників податкової міліції та поняття конфлікту. Види конфліктів у роботі податкової міліції: внутрішні, зовнішні; природні, штучні. Характеристики конфліктних ситуацій пов’язані з діями по викриттю злочинів та процесів проведення попереджувальної роботи. Соціальний результат конфлікту. Основні причини конфліктних ситуацій в діяльності колективу працівників податкової міліції.
Тема 2.4. Профілактика конфліктності
Рівень конфліктності та особистісні особливості протидіючих сторін. Класифікація груп виявлення неусвідомлюючих причин конфлікту: імпульсивні дії, малоусвідомленні явища, непередбачені вчинки, ілюзії сприйняття, навички та звички. Основні міри попередження конфліктів.
Тема 3.4. Шляхи вирішення конфліктів в податковій міліції
Специфіка вирішення конфліктів підрозділів податкової міліції, Закон та інші нормативні акти, які регламентують діяльність працівників податкової міліції та вибір стилю вирішення конфлікту. Основні стилі реагування на конфліктні ситуації. Специфіка ведення переговорів з супротивником (злочинцем). Вирішення конфліктних ситуацій в колективах підрозділів податкової міліції та соціально – психологічний клімат колективу.
Література:
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.:Юнити,1999.
Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов. – Харьков.: Ун-т внутр.дел, 1997.
Водолазский Б.Ф., Гутерман М.П. Конфликты и. стрессы в деятельности органов внутренних дел. - Омск, 1976.
4. Волкогонов Д.А. Моральные конфликты и спосо бы их разрешения. - М., 1974.
Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликта. - М., 1993.
6. Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы преду преждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. — М.: ГАВС, 1992.
7. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. - Ужгород: МАУП, 1995.
8. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. - М.:ВУ, 1995.
9. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. – М.,1993.
10. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.
11. Илларионов В.П. Переговоры с преступниками . – М., 1993.
12. Феденко К.Ф., Галицкий В.П. Психологические аспекты преодоления конфликтной ситуации в воинских коллективах. – М.: ВПА,1981.
13. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: Наука, 1990.
14. Филимонов Н.В. Конфликтные ситуации в деятельности оперуполномоченных аппаратов уголовного розыска: Уч. пособие. Омск, 1985.
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора