Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет водного господарства та природокористування
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Кафедра ЕП
Інформація про роботу
Рік:
2008
Тип роботи:
Завдання
Предмет:
Менеджмент
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ВОДНОГО ГОСПОДАРСТВА ТА ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ
Кафедра менеджменту
ЗВІТ
з практичного завдання №2
на тему:
«Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу»
Теоретична частина
Менеджер – це людина, яка перш за все є керівником (директором, адміністратором), який має спеціальну освіту і відповідає за розробку і прийняття рішень щодо організаційних питань менеджменту. На відміну від спостережних і контрольних органів, менеджер завжди наділяється виконавчою владою і несе повну відповідальність за очолювану ділянку роботи. Менеджер розглядається як представник особливої професії, а не просто юрист, економіст чи інженер, що здійснює управлінські функції. Менеджер не тільки має спеціальну управлінську підготовку, але, незалежно від країни, мусить знати іноземну мову (наприклад, англійську чи німецьку).
Професіоналізм менеджера полягає у наявності знань і навичок у сфері менеджменту, маркетингу та організації виробництва, здатності до роботи з людьми в умовах конкурентного середовища.
Менеджери здійснюють функції планування, організації, інтеграції, контролю і координації, стимулювання діяльності підлеглих.
Менеджерам належить вирішальна роль у прийнятті управлінських рішень, правильному використанні наявних ресурсів, забезпечення життєдіяльності підприємства і досягненні поставлених цілей.
Особливості менеджера, що відрізняють його від інших фахівців:
Він намічає цілі: формує систему цілей і визначає способи і засоби, необхідні для їх досягнення;
Він організовує процеси: визначає ситуацію, формує зміст і склад елементів процесу управління;
Він підтримує мотивацію і комунікацію: ефективною сучасна праця може бути за чіткої взаємодії членів і їхньої мотивації;
Установлює показники вимірів, визначає систему критеріїв і одиниць вимірів індивідуальної і суспільної праці;
Сприяє професійному зростанню людей і тим самим: робота менеджера щодня триває в мінливому середовищі, щоб організація функціонувала ефективно в умовах змінного середовища. Менеджер має постійно стимулювати професійне зростання підлеглих і себе самого.
В організаційних підрозділах менеджери займають певні по сади. Від їх компетентності залежать результати діяльності ко лективу.
Менеджери вирішують, які форми стимулювання будуть застосовуватись, щоб зацікавити робітників у підвищенні про дуктивності праці.
Завдання менеджера полягає в тому, щоб обрати таку струк туру, що найкраще дозволяє організації ефективно взаємодіяти з зовнішнім середовищем, продуктивно й цілеспрямовано розподі ляти й направляти зусилля своїх підопічних й таким чином задо вольняти потреби клієнтів й досягати своїх цілей з високою ефек тивністю.
У будь-якій діяльності до найважливіших стратегічних рі шень належить питання, як, коли й де виробляти товари. При цьому неабияке значення для виробництва має сумісність про дукції з тією, що вже випускається, а також з найкращим задо воленням зростаючих потреб.
Для забезпечення ефективної діяльності численні обов'язки операційних менеджерів можна розділити на три основні групи:
1) Розробка й реалізація загальної стратегії й напрямів опе раційної діяльності організації.
2) Розробка й впровадження операційної системи, включаючи розробку технологічного процесу, рішення про місце роз міщення виробничих потужностей, проектування продукту, введення стандартів й норм на виконання робіт.
3) Планування й контроль поточного функціонування системи. Головна вимога до менеджера полягає в умінні оптимально поєднувати людський потенціал з організованою системою, що забезпечує високу ефективність за допомогою таких засобів, як: всебічне вивчення кожної сфери виробництва з використанням наукових методів аналізу й універсальне застосування одержа них знань з метою визначення стандарту виконавської й управ лінської практики; розвиток активності всіх працівників і спів робітництво на підставі досягнення спільних цілей.
Ефективний менеджмент найбільш цінує людей з творчою ініціативою, створює умови, що необхідні для реалізації їх ідей. Якщо людина стала менеджером, то вона повинна перестати бути інженером. Завдання менеджера - організувати роботу так, щоб інженерні ідеї реалізовувалися. Засоби для цього менеджер повинен виробляти сам залежно від:
1. Специфіки бізнесу;
2. Його впливу на життя / роботу / людей;
3. Властивостей й особливостей свого характеру.
Як бачимо, сучасний менеджер повинен мати багато пози тивних якостей, вміти всебічно думати, дотримуватися кодексу честі, добре знати не тільки зовнішнє середовище, але й усю сис тему, в яку входить об'єкт управління, вміти застосовували різ номанітні знання при створенні й управлінні організацією.
Також, менеджеру доводиться мати справу з велики ми обсягами інформації. Він повинен мислити аналітично, мати здібності до сприйняття ц оцінки нових технологій. Менеджер повинен вміти користуватися широким асортиментом знань й умінь не тільки безпосередньо у виробництві. але й в аналізі, системотехніці, технології, а також розумітися в педагогічних, психологічних й соціальних науках.
Фотографія робочого часу – це метод спостереження і замірів всіх без виключення затрат часу на робочому місці на протязі всього періоду спостереження в порядку послідовності виконання цих затрат.
Якщо фотографія робочого часу проводиться на протязі всієї зміни, вона носить назву фотографії робочого дня. Фотографія робочого часу проводиться з метою: виявити витрати робочого часу, встановити їх причини і розробити організаційно-технічні міроприємства по їх усуненню; отримати і накопичити вихідні дані для розробки нормативів часу на обслуговування робочого місця, підготовчо-заключного часу, на регламентований відпочинок і природні потреби.
Крім цього фотографії робочого часу можуть бути використані для визначення таких показників кількості одиниць обладнання, яке може обслужити один робітник; кількості робітників, необхідних для обслуговування окремих видів обладнання; степеня використання обладнання в часі і ін.
Види фоторгафій робочого часу:
Індивідуальна: звичайно проводиться методом безпосередніх вимірів під час виконання робітником виробничого завдання на індивідуальному робочому місці;
Групова: проводиться тоді, коли є потреба проаналізувати використання робочого часу групою робітників, розташованих недалеко один від одного;
Бригадна: використовується тоді, коли виникає необхідність аналізу затрат часу бригадою, яка обслуговує колективне робоче місце (потокову лінію, складальний конвеєр, монтажний стенд тощо), тобто виконує спільне виробниче завдання;
Самофотографія – різновид індивідуальної фотографії, розрахований на те, що працівник сам вестиме спостереження за своєю роботою і фіксуватиме втрати робочого часу з різних причин, у першу чергу ті, що трапляються не з його вини;
Фотографія робочого дня багатоверстатника багато в чому схожа з груповою. Відрізняється тим, що однойменні затрати часу зводяться у двох варіантах: відносно до робітника і до обслуговуваних ним верстатів, машин, апаратів;
Фотографія виробничого процесу застосовується за умов безперервного апаратурного виробництва. Спостереження одночасно ведеться за діями оператора (апаратчика), прараметрами технологічного процесу та випуском готової продукції;
Маршрутна фотографія застосовується тоді, коли виникає потреба проаналізувати завантаженість робітників, які не мають постійних робочих міць, а виконують свої обов’язки на пересувних робочих місцях ( водії, машиністи кранів, трактористи тощо) чи працюють на досить розлогих зонах обслуговування ( черговий персонал слюсарів, електриків, наладчики устаткування, прибиральники, підсобні робітники і т.п.);
Цільова фотографія – різновид групової фотографії;
Фотографія часу використання устаткування проводиться 2-3 рази на рік з метою визначення степеня завантаженості устаткування в часі;
Масова фотографія робочого часу застосовується при одночасному обстеженні великої сукукпності працівників методом моментних спостережень.
В залежності від цільового призначення фотографії розрізняють наступні основні її види: індивідуальна фотографія і її різновидність – самофотографія; групова фотографія; бригадна фотографія; фотографія робочого часу багатоверстатника; цільова фотографія.
При індивідуальній фотографії робочого часу об’єктом спостережень є затрати часу одного робітника, що працює на одному робочому місці. Індивідуальна фотографія робочого часу проводиться в тих випадках, коли необхідно детально визначити всі затрати часу на конкретному робочому місці на протязі зміни.
При груповій фотографії робочого часу спостерігач проводить одночасно заміри затрат часу групи робітників (до 10чол.), що працюють на декількох робочих місцях. Така фотографія доцільна при визначанні процента завантаженості робітників і втрат не на одному робочому місці, а на певній ділянці цеху.
Бригадна фотографія являє собою спостереження і заміри робочого часу, що витрачається кожною ділянкою бригади зайнятою виконанням спільної роботи. Цей вид досліджень застосовується в тих випадках, коли робота, що вивчається виконується бригадою, що працює на одному місці і по одному наряду. Основна мета бригадної фотографії заключається у встановленні оптимального складу бригади по кваліфікації і кількості, а також правильного розділення праці і раціональної її організації.
Фотографія робочого часу багатоверстатника передбачає спостереження і заміри затрат часу одного робітника, що обслуговує декілька верстатів (агрегатів). Вона проводиться з метою встановлення оптимальної кількості верстатів, що обслуговуються одним робітником.
Практична частина
Мета роботи: вивчення трудових процесів менеджерів різних рівнів управління і розробка рекомендацій з вдосконалення функціональних обов’язків управлінців.
Таблиця значень:
№ варіанту
Значення корегую чого коефіцієнта N, хв.
Для ФРЧ віце-президента з виробництва
Для ФРЧ начальника механічного цеху
Для ФРЧ майстрів механічного цеху
12
4
2
2
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№ п/п
Що спостерігалось
Поточний час, год.
Тривалість, хв.
Індекс
1
Початок робочого дня
Прийшов на роботу
9:00
2
ВПД
9:02
2
Ознайомлення з кореспонденцією
9:19
17
ПЗ
3
Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, планово-виробничий та диспетчерський відділи
9:33
14
ОП
4
Узгодження питань з іншими віце-президентами(з економіки, технічного розвитку, маркетингу, в телефонних розмовах)
9:48
15
ОП
5
Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням(деталями, вузлами тощо)
10:00
12
ОП
6
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора, і начальника транспортного відділу
10:02
2
ОРМ
7
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
10:36
34
ОП
8
Підготовка розпоряджень, нарядів, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами
10:49
13
ОП
9
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня
11:01
12
ПЗ
10
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу(усунення відхилень, ліквідація проблем постачання)
11:13
12
ОП
11
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць
11:22
9
ОП
12
Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем
11:44
22
ВОТП
13
Телефонні розмови на виробничі теми
12:02
18
ОП
14
Творча робота(обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, вирішення проблем вдосконалення виробничого процесу)
12:34
32
ОП
15
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх пропозицій з вдосконалення виробничого процесу
12:59
25
ОП
16
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня
13:02
3
ПЗ
17
Обідня перерва
14:00
58
ПВ
18
Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних та іноземних інвесторів
14:35
35
ОП
19
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів
15:07
32
ОП
20
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з вдосконаленням виробничого процесу
15:26
19
ОП
21
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва
15:42
16
ОП
22
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому підпорядковуються
16:39
57
ОП
23
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо
16:46
7
ОП
24
Контакти з органами місцевої влади
17:30
44
ВОТП
25
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції
17:39
9
ВОТП
26
Перевірка протікання стану виготовлення виробів(ритмічність, темп)
17:47
8
ОП
27
Прийняття рішень з вдосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня
18:00
13
ПЗ
28
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами
18:12
12
ПЗ
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
№ п/п
Що спостерігалось
Поточний час, год.
Тривалість, хв.
Індекс
1
Початок робочого дня
Прихід на роботу
9:00
7
ВПД
9:07
2
Обхід цеху
9:54
47
ПЗ
3
Ознайомлення з кореспонденцією
10:13
19
ПЗ
4
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць та майстрами
10:18
5
ОРМ
5
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
11:04
46
ОП
6
Проведення атестації робітників цеху
12:17
73
ОП
7
Телефонні розмови на виробничі теми
12:29
12
ОП
8
Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня
13:02
32
ПЗ
9
Обідня перерва
14:05
64
ПВ
10
Нарада у технічного директора з питань вдосконалення організації виробничого процесу
14:47
42
ОП
11
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій
15:32
45
ОП
12
Телефонна розмова з технічним директором з доставки матеріалів
15:35
3
ОП
13
Обхід цеху з представниками органів технагляду
16:05
30
ВОТП
14
Робота з документами, літературою та ін..
16:34
29
ОП
15
Телефонні розмови
16:47
13
ВПД
16
Обхід цеху. Перевірка протікання процесу механічної обробки виробів
17:32
45
ОП
17
Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху
17:47
15
ОП
18
Складання плану роботи на наступний день
18:08
19
ПЗ
Спостережний лист ФРЧ майстрів механічного цеху
№ п/п
Що спостерігалось
Поточний час, год.
Тривалість, хв.
Індекс
1
Початок робочого дня
Прихід на роботу
9:00
1
ВПД
9:01
2
Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху.
9:12
11
ПЗ
3
Видача завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху
9:33
21
ОП
4
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва
9:58
25
ОП
5
Нарада в начальника цеху з виробничих питань
10:47
49
ОП
6
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками
11:26
39
ОП
7
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів
11:30
4
ОП
8
Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад
11:55
25
ОП
9
Обхід робочих місць
12:18
23
ОП
10
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата
12:38
20
ОП
11
Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня
12:57
19
ПЗ
12
Обідня перерва
14:02
65
ПВ
13
Обхід робочих місць
14:21
19
ПЗ
14
Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів
14:56
35
ОП
15
Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів
15:02
6
ОП
16
Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу
15:24
22
ОП
17
Обхід робочих місць
15:47
23
ОП
18
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць
16:04
17
ОП
19
Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду
16:25
21
ОП
20
Телефонні розмови
16:33
8
ВПД
21
Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій
17:00
27
ОП
22
Оформлення документації(виписка нарядів, актів прийому і здачі тощо)
17:23
23
ОП
23
Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання
17:58
35
ПЗ
24
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад
18:13
15
ПЗ
Зведення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня
№
п/п
Категорії робочого часу
Величина витрат і втрат робочого часу
Віце-президент з питань виробництва
Начальник механічного цеху
Майстер у механічному цеху
Хв.
%
Хв.
%
Хв.
%
1
Підготовчо-заключний
57
10,33
117
21,43
99
17,90
2
Оперативний
358
64,86
310
56,78
380
68,72
3
Час на обслуговування робочого місця
2
0,36
5
0,92
-
-
4
Перерви і відпочинок
58
10,51
64
11,72
65
11,75
5
Втрати часу з організаційно-технічних причин
75
13,59
30
5,49
-
-
6
Втрати часу ч/з порушення технолог. І труд. дисциплінами
2
0,36
20
3,66
9
1,63
Разом
552
100
546
100
553
100
Висновок
Простеживши і проаналізувавши дані про робочий час віце-президента з питань виробництва, начальника механічного цеху та майстра у механічному цеху можна зробити такий висновок: для віце-президента з питань виробництва підготовчо-заключний етап становить 10,33 %, оперативний-64,86%, час на обслуговування робочого місця-0,36%, перерви та відпочинок-10,51%, втрати часу з організаційно-технічних причин-13,59%, втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни-0,36%; для начальника механічного цеху підготовчо-заключний етап становить 21,43 %, оперативний-56,78%, час на обслуговування робочого місця-0,92%, перерви та відпочинок-11,72%, втрати часу з організаційно-технічних причин-5,49%, втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни-3,66%; для майстра у механічному цеху підготовчо-заключний етап становить 17,90%, оперативний-68,72%, час на обслуговування робочого місця-0%, перерви та відпочинок-11,75%, втрати часу з організаційно-технічних причин-0%, втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни-1,63%. Кожен менеджер різних рівнів управління на різних етапах своєї діяльності по-різному використовує свій робочий час.
Заходи зі зменшення витрат і втрат робочого часу здійснюються за такими напрямками: облаштування і планування робочих місць; покращення мікроклімату на робочому місці; покращення організації управлінської праці; підвищення технічного рівня управління; покращення управлінської праці, психологічного клімату в колективі тощо; підвижння рівня технічної оснащеності управлінських робочих місць; комп’ютеризація управлінських процесів; вдосконалення документообігу; покращення інформаційних процесів; вдосконалення структури управління; перерозподіл функціональних обов’язків; вдосконалення системи прийняття управлінських рішень.
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора