Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу. Звіт з Менеджмент. Робота № 515968

Перехід до торгівельного партнера Binance

Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний університет водного господарства та природокористування

Інститут:

Не вказано

Факультет:

Менеджмент

Кафедра:

Кафедра ЕП

Інформація про роботу

Рік:

2009

Тип роботи:

Звіт

Предмет:

Менеджмент

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

Міністерство освіти і науки України Національний університет водного господарства та природокористування Кафедра менеджменту Звіт з дисципліни «Менеджмент» на тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу» Мета роботи: вивчення трудових процесів менеджерів різних рівнів управління і розробка рекомендацій з вдосконалення функціональних обов'язків управлінців. Теоретичні питання: Що таке менеджер? В чому заключається трудова діяльність менеджера?? Що таке фотографія робочого часу (ФРЧ)? 1. Менеджер – це професійний прошарок управлінців головне завдання яких є координація і організація діяльності колективів на основі врахування об’єктивних законів і закономірностей, тобто управління на науковій основі. 2. В організаційних підрозділах менеджери займають певні посади. Від їх компетентності залежать результати діяльності колективу. Менеджери вирішують, які форми стимулювання будуть застосовуватись, щоб зацікавити робітників у підвищенні продуктивності праці. Завдання менеджера полягає в тому, щоб обрати таку структуру, що найкраще дозволяє організації ефективно взаємодіяти з зовнішнім середовищем, продуктивно й цілеспрямовано розподіляти й направляти зусилля своїх підопічних й таким чином задовольняти потреби клієнтів й досягати своїх цілей з високою ефективністю. У будь-якій діяльності до найважливіших стратегічних рішень належить питання, як, коли й де виробляти товари. При цьому неабияке значення для виробництва має сумісність продукції з тією, що вже випускається, а також з найкращим задоволенням зростаючих потреб. Для забезпечення ефективної діяльності численні обов'язки операційних менеджерів можна розділити на три основні групи: 1) Розробка й реалізація загальної стратегії й напрямів операційної діяльності організації. 2) Розробка й впровадження операційної системи, включаючи розробку технологічного процесу, рішення про місце розміщення виробничих потужностей, проектування продукту, введення стандартів й норм на виконання робіт. 3) Планування й контроль поточного функціонування системи. Головна вимога до менеджера полягає в умінні оптимально поєднувати людський потенціал з організованою системою, що забезпечує високу ефективність за допомогою таких засобів, як: всебічне вивчення кожної сфери виробництва з використанням наукових методів аналізу й універсальне застосування одержаних знань з метою визначення стандарту виконавської й управлінської практики; розвиток активності всіх працівників і співробітництво на підставі досягнення спільних цілей. Ефективний менеджмент найбільш цінує людей з творчою ініціативою, створює умови, що необхідні для реалізації їх ідей. Якщо людина стала менеджером, то вона повинна перестати бути інженером. Завдання менеджера - організувати роботу так, щоб інженерні ідеї реалізовувалися. Засоби для цього менеджер повинен виробляти сам залежно від: 1. Специфіки бізнесу; 2. Його впливу на життя / роботу / людей; 3. Властивостей й особливостей свого характеру. Як бачимо, сучасний менеджер повинен мати багато позитивних якостей, вміти всебічно думати, дотримуватися кодексу честі, добре знати не тільки зовнішнє середовище, але й усю систему, в яку входить об'єкт управління, вміти застосовували різноманітні знання при створенні й управлінні організацією. Також, менеджеру доводиться мати справу з великими обсягами інформації. Він повинен мислити аналітично, мати здібності до сприйняття ц оцінки нових технологій. Менеджер повинен вміти користуватися широким асортиментом знань й умінь не тільки безпосередньо у виробництві. але й в аналізі, системотехніці, технології, а також розумітися в педагогічних, психологічних й соціальних науках. 3. Фотографія робочого часу – це метод спостереження і замірів всіх без виключення затрат часу на робочому місці на протязі всього періоду спостереження в порядку послідовності виконання цих затрат. Якщо фотографія робочого часу проводиться на протязі всієї зміни, вона носить назву фотографії робочого дня. Фотографія робочого часу проводиться з метою: виявити витрати робочого часу, встановити їх причини і розробити організаційно-технічні міроприємства по їх усуненню; отримати і накопичити вихідні дані для розробки нормативів часу на обслуговування робочого місця, підготовчо-заключного часу, на регламентований відпочинок і природні потреби. Крім цього фотографії робочого часу можуть бути використані для визначення таких показників кількості одиниць обладнання, яке може обслужити один робітник; кількості робітників, необхідних для обслуговування окремих видів обладнання; степеня використання обладнання в часі і ін. 1. Визначаємо тривалість кожної категорії витрат і втрат часу, присвоює кожному виду певний індекс (підготовчо-заключний -ПЗ; оперативний -ОП; Час на обслуговування робочого місця -ОРМ, перерви на відпочинок і особисті потреби — ПВ; втрати часу з органіиційно-технічних причин - ВОТП, втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни - ВПД тощо). Так заповнюються табл. 1.1,1.2,1.3. 2. Зводимо однойменні затрати і втрати часу менеджером відповідного рівня і оформлюємо у вигляді табл. 1.4. Групуємо індекси і визначаємо сумарну тривалість кожної категорії витрат часу. Таблиця 1.1 Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва № з\п Що спостерігалось Поточний час, год. хв. Тривалість, хв. Індекс 1 2 3 4 5 1 Початок робочого дня Прийшов на роботу 900 902 02 ВПД 2 Ознайомлення з кореспонденцією 917 15 ОП 3 Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, планово-виробничий та диспетчерський відділи 932 15 ОП 4 Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного pозвиткy, маркетингу, в телефонних розмовах) 946 14 ОП 5 Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо) 958 12 ОРМ 6 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово- виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху 1001 03 ОП 7 Проведення виробничої наради у вище перерахованому складі 1034 33 ОП 8 Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами 1048 14 ОП 9 Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня 1001 13 ПЗ 10 Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання) 1112 11 ОП 11 Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць 1121 09 ОП 12 Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем 1142 21 ВОТП 13 Телефонні розмови на виробничі теми 1201 19 ОП 14 Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, вирішення проблем вдосконалення організації виробництва, тощо) 1232 31 ОП 1 2 3 4 5 15 Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх пропозицій з вдосконалення виробничого процесу 1257 25 ОП І6 Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня 1301 04 ПЗ 17 Обідня перерва 1400 59 ПВ 18 Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів 1435 35 ОП 19 Зустріч з підприємцями, представниками , іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових 1506 31 ОП 20 Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов'язаних з вдосконаленням виробничого процесу 1525 19 ОП 21 Ознайомлення з інформацією про хід виробництва 1541 16 ОП 22 Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому підпорядковуються 1637 57 ВОТП 23 Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усуненій недоліків тощо 1645 08 ОП 24 Контакти з органами місцевої влади 1728 17 ОП 25 Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції 1737 09 ВОТП 26 Перевірка протікання процесу виготовленій , виробів (ритмічність, темп) 1746 09 ВОТП 27 Прийняття рішення з вдосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня 1759 13 ПЗ 28 Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами 1811 48 ПЗ Таблиця 1.2 Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху № з\п Що спостерігалось Поточний час, год. хв. Тривалість, хв. Індекс 1 2 3 4 5 1 Початок робочого дня Прихід на роботу 900 907 07 ВПД 2 Обхід цеху 958 51 ПЗ 3 Ознайомлення з кореспонденцією 1015 17 ПЗ 4 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами 1020 05 ОРМ 5 Проведення виробничої наради у вище перерахованому складі 1108 12 ОП 6 Проведення атестацій робітників цеху 1221 72 ОП 7 Телефоні розмови на виробничі теми 1231 10 ОП 8 Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня 1303 32 ПЗ 9 Обідня перерва 1405 62 ПВ 10 Нарада у технічного директора з питань вдосконалення організації виробничого процесу 1447 42 ОП 11 Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій 1536 49 ВОТП 12 Телефонна розмова з технічним директором з питань доставки матеріалів 1537 01 ОП 13 Обхід цеху з представниками органів технагляду 1609 28 ВОТП 14 Робота з документами, літературою і т.д. 1638 29 ОП 15 Телефонні розмови 1649 11 ВПД 1 2 3 4 5 16 Обхід цеху. Перевірка протікання процесу механічної обробки виробів 1736 47 ОП 17 Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху 1751 15 ОП 18 Складання плану роботи на наступний день 1809 18 ПЗ Таблиця 1.3 Спостережний лист ФРЧ майстра механічного цеху № з\п Що спостерігалось Поточний час, год. хв. Тривалість, хв. Індекс 1 2 3 4 5 1 Початок робочого дня Прихід на роботу 900 901 01 ВПД 2 Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху 912 11 ПЗ 3 Видача завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху 933 21 ОП 4 Оформлення документації з прийому матеріалів і литва 958 25 ОП 5 Нарада в начальника цеху з виробничих питань 1047 11 ОП 6 Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками 1126 21 ОП 7 Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів 1130 04 ОП 8 Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад 1155 25 ОП 9 Обхід робочих місць 1218 37 ОП 10 Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата 1238 20 ОП 11 Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками у першій половині дня 1257 19 ПЗ 12 Обідня перерва 1402 55 ПВ 13 Обхід робочих місць 1424 19 ПЗ 14 Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів 1456 35 ОП 15 Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів 1502 06 ОП І6 Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу 1524 22 ОП 17 Обхід робочих місць 1547 23 ОП 18 Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць 1604 17 ОП 19 Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду 1625 21 ОП 20 Телефонні розмови 1633 08 ВПД 21 Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій 1652 19 ОП 22 Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і здачі тощо) 1723 29 ОП 23 Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання 1758 35 ПЗ 24 Підписання документів про відправлення готової продукції на склад 1813 15 ПЗ Таблиця 1.4 Зведення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня № з/п Величина витрат і втрат робочого часу Категорії робочого часу Віце-президент з питань виробництва Начальник механічного цеху Майстер у механічному цеху хв. % хв. % хв. % 1 2 3 4 5 6 7 8 1. ПЗ 78 10 118 23,8 99 18,6 2. ОП 298 68,7 228 54,6 336 68,8 3. ОРМ 12 0,7 5 0,9 0 0 4. ПВ 59 10,9 62 11,7 55 11 5. ВОТП 96 9,3 77 5,2 0 0 6. ВПД 2 0,4 18 3,8 9 1,6 Разом 545 100 508 100 498 100 Питома вага кожної категорії витрат (втрат) робочого часу визначається за формулою: де Т кат - тривалість певної категорії витрат (втрат) робочого часу, хв.; Т р д - тривалість робочого дня, хв. Наприклад для віце-президента з питань виробництва ПЗ у відсотках розраховується так (і так для всіх показників): Висновки: Розрахувавши робочий час віце-президента з виробництва, начальника механічного цеху, майстра механічного цеху, можна зробити такі висновки: для віце-президента з виробництва тривалість підготовчо-заключної категорії витрат і втрат часу становить 14%, оперативної – 68,7%, час на обслуговування робочого місця – 0,7%, перерва на відпочинок і особисті потреби – 10,9%, втрати з організаційно-технічних причин – 9,3%, втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – 0,4%; для начальника механічного цеху тривалість підготовчо-заключної категорії витрат і втрат часу становить 23,8%, оперативної – 54,6%, час на обслуговування робочого місця – 0,9%, перерва на відпочинок і особисті потреби – 11,7%, втрати з організаційно-технічних причин – 5,2%, втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – 3,8%; для майстра механічного цеху тривалість підготовчо-заключної категорії витрат і втрат часу становить 18,6%, оперативної – 68,8%, перерва на відпочинок і особисті потреби – 11%, втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – 1,6%. Для зменшення витрат і втрат робочого часу можна запропонувати такі напрямками: покращення організації управлінської праці; підвищення технічного рівня управління; покрашення управлінської праці, психологічного клімату в колективі тощо; підвищення рівня технічної оснащеності управлінських робочих місць; комп'ютеризація управлінських процесів; вдосконалення документообігу; покрашення інформаційних процесів; вдосконалення структури управління; перерозподіл функціональних обов'язків; вдосконалення системи прийняття управлінських рішень.

Звіт Менеджмент

23.12.2011 03:12-

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

Маєш корисні навчальні матеріали, які припадають пилом на твоєму комп'ютері? Розрахункові, лабораторні, практичні чи контрольні роботи — завантажуй їх прямо зараз і одразу отримуй бали на свій рахунок! Заархівуй всі файли в один .zip (до 100 МБ) або завантажуй кожен файл окремо. Внесок у спільноту – це легкий спосіб допомогти іншим та отримати додаткові можливості на сайті. Твої старі роботи можуть приносити тобі нові нагороди!

поділитись