УКООПСПІЛКА
ЛЬВІВСЬКА КОМЕРЦІЙНА АКАДЕМІЯ
Кафедра інформаційних систем у менеджменті
Стратегічне управління підприємством
Індивідуальне завдання №2
на тему: ”Процес цілеутворення і розробка системи управління за цілями”
ЗАВДАННЯ
Побудувати дерево цілей.
Дати формалізований опис системи управління цілями.
1. Ціль – це модель майбутнього, бажаного стану (результату), вона повинна бути результативною, завжди передбачає визначення термінів її досягнення. Цілі дуже часто мають внутрішню орієнтацію (на покращення використання ресурсів і резервів) і конкретний вираз результатів діяльності. У ході визначення системи цілей потрібно використовувати комплексний підхід, тобто створити систему цілей, яка б відбивала потреби підприємства з точки зору як внутрішнього, так і зовнішнього середовища. Це можна забезпечити шляхом побудови так званого «дерева цілей», де встановлюються конкретні, виміряні цілі, що покладені в основу певних видів діяльності.
«Дерево цілей» – це наочне графічне зображення підпорядкованості та взаємозв`язку цілей, що демонструє розподіл генеральної (стратегічної) мети на під цілі, завдання та окремі дії (рис.2.1).
Рис. 2.1. «Дерево цілей»
0-вий рівень (стратегічна ціль): “збільшення частки ринку за рахунок розширення торгівельної мережі”.
1-ший рівень (довготермінові цілі):
1. Залучення додаткових фінансових ресурсів – за рахунок вітчизняних та іноземних інвесторів, кредитів, а також збільшення статутного капіталу.
2. Реорганізація трудових ресурсів, та підходів до їх використання – проведення політики щодо забезпечення потреб,вимог та побажань робочого колективу (не виходячи за рамки можливостей).
3. Реструктуризація асортименту – досягнення високої економічної та соціальної ефективності виробництва і споживання товарів.
2-гий рівень (середньотермінові цілі):
1.1.
1.2.
2.1. Досягнення оптимального рівня чисельності та структури персоналу –забезпечення підприємства необхідною кількістю працівників на всіх рівнях управління підприємства та реалізації товарів.
2.2. Підвищення ефективності трудової діяльності – ефективне управління персоналом, зменшення витрат на оплату праці інтенсивним способом.
3.1. Розробка ефективної асортиментної політики – максимально наблизитись до потреб споживачів.
3.2. Формування раціонального асортименту – відповідність між обсягами і структурою виробництва товарів та науковообгрунтованними товарними потребами населення.
3-тій рівень (короткотермінові або оперативні цілі):
1.1.1.
1.1.2.
1.2.1.
1.2.2.
2.1.1. Скорочення фонду оплати праці – за рахунок скорочення працівників, в яких підприємство не має потреби.
2.1.2. Впровадження інновацій – замінити людську працю на науково-технічні новинки, де це можливо.
2.2.1. Розробка ефективної системи мотивації та оплати праці персоналу – встановлення чітко визначеної системи оплати праці і преміювання, а також заохочення додатковими відпустками.
2.2.2. Розробка ефективної системи відбору та навчання персоналу – підбір кваліфікованого, з досвідом роботи персоналу, підвищення кваліфікації та навчання наявного персоналу, що підвищить компетентність працівників у вирішені різноманітних питань.
3.1.1. Розробка ефективної системи відбору постачальників – відбір проводити звертаючи увагу на репутацію постачальника, який повинен задовольняти підприємство якістю та доступністю запропонованого ним обладнання (товару).
3.1.2. Розробка системи управління якістю продукції – досягнення цієї цілі на підприємстві потрібно створити структурний підрозділ, який би проводити контроль за якістю закуплених товарів.
3.2.1. Розширення асортименту – збільшення кількості товарних груп і підгруп і включення в асортимент супутніх товарів.
3.2.2. Забезпечення повноти і стабільності асортименту – постійно слідкувати за відповідністю різновидності товарів, які знаходяться у продажі і які вказані в асортиментному переліку, і своєчасно оновлювати асортимент.
2. Практичну важливість цілей найкраще можна усвідомити у разі фактичного здійснення управління цілями. Побудова системи управління цілями вимагає високої кваліфікації керівництва підприємства і є трудомістким процесом. Тому постає питання про формалізацію цього процесу, тобто про визначення загальних правил реалізації цілей та оцінки результатів їх досягнення. Один з способів формалізації процесу управління за цілями подано в табл. 2.1.
Таблиця 2.1
Номер цілі
Формулювання цілі
Бажаний результат
Відповідальні посадові особи
Додаткові ресурси та джерела
1
2
3
4
5
1.1.1
Оптимізація структури капіталу
збільшення частки власного та зменшення залученого капіталу (зобов’язань)
фінансист, гол. бухгалтер
1.1.2
Розробка ефективної системи фінансового планування
розробка бізнес-плану з метою оптимізації витрат і доходів, розширення частки ринку і збільшення обсягу продаж
фінансист, економіст
1.1
Збільшення річного приросту прибутку
збільшення обсягу виробництва, реалізації продукції та зменшення витрат
фінансист, економіст, гол. бухгалтер
1.2.1
Оптимізація структури капіталу
перевищення активів підприємства над пасивами (за статтями балансу)
фінансист, гол. бухгалтер
1.2.2
Розробка ефективної системи фінансового планування
ефективне використання фінансових ресурсів в діяльності підприємства, що передбачає обґрунтування управлінських рішень щодо їх фінансового забезпечення, оптимізації передбачуваних витрат і отримання високих фінансових результатів
фінансист, економіст
1.2
Збільшення рівня рентабельності
використання основних засобів та виробничих ресурсів до максимуму
економіст
1
Фінансово-економічне оздоровлення підприємства
економічний розвиток підприємства та максимізація прибутку
фінансист, економіст
2.1.1
Збільшення виробничого потенціалу
збільшення уже існуючих та потенціальних можливостей виробництва, а також факторів виробництва та забезпеченості його визначаючими видами ресурсів
економіст, гол. технолог
2.1.2
Розробка ефективної системи відбору постачальників
постачальник повинен задовольняти підприємство якістю та доступністю запропонованого ним обладнання
економіст
2.1
Збільшення рівня готовності обладнання
закупка нового устаткування, проведення капітальних та поточних ремонтів з метою підтримки старого обладнання у належному функціональному стані
гол. технолог, гол. інженер, фінансист
2.2.1
Розробка ефективної системи відбору постачальників
відбір слід проводити, орієнтуючись на цінову політику постачальників, якість необхідної сировини і інших матеріально-технічних ресурсів і на репутацію фірми-постачальника
економіст
2.2.2
Розробка системи управління якістю продукції
так як прибуток підприємства залежить від обсягу поданої продукції, то ця продукція повинна мати високий рівень якості. Для досягнення цієї мети на підприємстві потрібно створити (або удосконалити) структурний підрозділ, який мав би проводити контроль та вибраковку виробленої продукції
гол. інженер, гол. технолог
2.2
Підвищення рівня якості виробництва
створення продукції, яка відповідала б міжнародним стандартам якості, або ж була б конкурентною до своїх аналогів на ринку
гол. технолог
2
Матеріально-технічне оновлення підприємства
забезпечення підприємства новим потужним обладнанням, яке дає змогу виробляти якісну і конкурентоспроможну продукцію
економіст, фінансист
3.1.1
Розробка ефективної системи мотивації та оплати праці персоналу
підвищення продуктивності праці персоналу (кожного працівника) підприємства, що підвищить ефективність трудової діяльності
економіст
3.1.2
Розробка ефективної системи відбору та навчання персоналу
підбір кваліфікованого, з досвідом роботи персоналу, підвищення кваліфікації та навчання наявного персоналу, що підвищить компетентність працівників у вирішені різноманітних питань
економіст
3.1
Досягнення оптимального рівня чисельності та структури персоналу
забезпечення підприємства необхідною кількістю працівників на всіх рівнях виробництва та управління підприємства
економіст
3.2.1
Розробка ефективної системи мотивації та оплати праці персоналу
підвищення продуктивності праці персоналу (кожного працівника) підприємства, що підвищить ефективність трудової діяльності
економіст
3.2.1
Вдосконалення існуючої системи охорони праці персоналу
створення відповідних умов праці та забезпечення необхідним обладнання
економіст
3.2
Підвищення рівня прибутковості
ефективне управління персоналом, зменшення витрат на оплату праці екстенсивним та інтенсивним способом
економіст
3
Реорганізація трудових ресурсів, та підходів до їх використання
проведення політики щодо забезпечення потреб,вимог та побажань робочого колективу (не виходячи за рамки можливостей)
економіст