Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу. Лабораторна робота з Основи менеджменту. Робота № 516704

Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний університет Львівська політехніка

Інститут:

Інститут економіки і менеджменту

Факультет:

Менеджмент

Кафедра:

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

Інформація про роботу

Рік:

2012

Тип роботи:

Лабораторна робота

Предмет:

Основи менеджменту

Група:

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА” Інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва ЛАБОРАТОРНА РОБОТА № 1 з курсу “Основи менеджменту” (“Менеджмент”) на тему : “ Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу” (варіант №4) Лабораторна робота №1 "Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу" Мета роботи: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендацій з удосконалення функціональних обов’язків управління. Технічні засоби: комп’ютер, програмне забезпечення, Microsoft Excel, Microsoft Word калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби. Зміст роботи: Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером, аналізування результатів ФРЧ менеджерів, складання зведення однойменних затрат і втрат робочого часу, яке полягає у групуванні індексів та визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу, формування висновків про використання робочого часу. Менеджмент – це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей. Управління – це цілеспрямована дія на об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин. Американський соціолог Толкотт Парсонс називає три рівні управління: інституційний (керівники вищої ланки, які забезпечують інтереси і потреби власників, здійснюють стратегічне і загальне керівництво, виробляють політику організації); управлінський (керівники середньої ланки, які забезпечують реалізацію політики функціонування організації, розробленої вищим керівництвом, відповідають за доведення деталізованих завдань до підрозділів та їх виконання); технічний(операційні управлінці, які відповідають за донесення поставлених завдань до безпосередніх виконавців та ефективність їх виконання). Фотографія робочого часу – це метод спостереження і замірів всіх без виключення затрат часу на робочому місці на протязі всього періоду спостереження в порядку послідовності виконання цих затрат. Менеджер – це управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні ідеї господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено враховує зміни у міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон’юнктуру і динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку. Підприємець – це людина, яка готова йти на ризик, нововведення, новаторство, зміни в організації; регулює процес створення нового; несе фінансову, моральну та соціальну відповідальність;отримує грошовий дохід та задоволення від досягнень; розвиває власну справу на засадах вкладення додаткових фінансових коштів (своїх та позичених) і залучення матеріальних цінностей. Відмінності між менеджером та підприємцем Ознаки Менеджер Підприємець 1.Формальний статус Є найманою робочою силою, залученою на певних умовах для здійснення управлінської діяльності Започатковує певну справу, відкриває підприємство, виступає в ролі власника, інвестора, засновника тощо, який використовує свої або позичені кошти та інші ресурси 2. Виробничо-господарська орієнтація Зорієнтований на виконання плану і досягнення ефективності наявних у його розпорядженні ресурсів Зорієнтований на пошук нових можливостей 3. Здійснення задуманого Приймає рішення та забезпечує його виконання Ризикує, тобто може замінити ідею, яка виявилась нежиттєздатною 4. Залучення ресурсів Залучає ресурси з метою забезпечення роботи підрозділів, тому зацікавлений у їх нагромадженні Залучає ресурси для досягнення визначеної мети, виявляє гнучкість, використовує оренду, кредит, лізинг тощо 5. Матеріальні інтереси Отримує за свою роботу заробітну плату Є власником або розпорядником ресурсів і майна організації, бере участь у прибутках, отримує дивіденди 6. Ставлення до побудови організації Використовує організаційну структуру управління, яка склалась, і має ієрархічну природу Надає перевагу горизонтальним організаційним структурам, які опираються на неформальні зв’язки Таблиця 1.1 Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва № Що спостерігалось Поточний Тривалість, хв Індекси з/п час, год 1 2 3 4 5 Початок робочого дня 9:00 1 Прийшов на роботу 9:02 2 ВПД 2 Ознайомлений з кореспонденцією 9:15 13 ПЗ 3 Розпорядження про передавання інформації в основні цехи, план.- виробничий та диспетчерський відділи 9:31 16 ОП 4 Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу), у телефонних розмовах) 9:44 13 ПЗ 5 Узгодження питань з постачальниками - посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо) 9:56 12 ОП 6 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів,а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху. 10:00 4 ПЗ 7 Проведення виробничої наради з участю вищеперерахованих фахівців 10:32 32 ОП 8 Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами 10:47 15 ОП 9 Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня 10:59 12 ПЗ 10 Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання) 11:11 12 ВОТП 11 Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць 11:20 9 ОП 12 Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем 11:40 20 ВОТП 13 Телефонні розмови на виробничі теми 12:00 20 ОП 14 Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва тощо) 12:30 30 ПЗ 15 Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для розгляду їхніх пропозицій з удосконалення виробничого процесу 12:55 25 ОП 16 Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня. 13:00 5 ОП Продовження табл.1.1 1 2 3 4 5 17 Обідня перерва 14:00 60 ПВ 18 Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів 14:35 35 ОП 19 Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів 15:05 30 ОП 20 Підписання договорів з іншими підприємствами , посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з удосконаленням виробничого процесу 15:24 19 ОП 21 Ознайомлення з інформацією про хід виробництва 15:40 16 ОП 22 Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, підпорядкованих менеджеру 16:35 55 ОП 23 Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо 16:44 9 ВОТП 24 Контакти з органами місцевої влади 17:26 42 ВПД 25 Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції 17:35 9 ВОТП 26 Перевірка ходу виготовлення виробів (ритмічність, темп) 17:45 10 ОП 27 Прийняття рішень з удосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня 17:58 13 ОП 28 Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами 18:10 12 ПЗ Таблиця 1.2 Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху № Що спостерігалось Поточний Тривалість, хв Індекси з/п час, год 1 2 3 4 5 Початок робочого дня 9:00 1 Прийшов на роботу 9:07 7 ВПД 2 Обхід цеху 9:58 51 ОП 3 Ознайомлення з кореспонденцією 10:15 17 ПЗ 4 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами. 10:20 5 ПЗ 5 Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі 11:08 48 ОП 6 Проведення атестації робітників цеху 12:21 13 ОП 7 Телефонні розмови на виробничі теми 12:31 10 ПЗ 8 Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня 13:03 32 ОП 9 Обідня перерва 14:05 62 ПВ 10 Нарада у технічного директора з питань удосконалення організації виробничого процесу 14:47 42 ОП 11 Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій 15:36 49 ВОТП 12 Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів 15:37 1 ПЗ 13 Обхід цеху з представниками органів технагляду 16:09 32 ВОТП Продовження табл. 1.2 1 2 3 4 5 14 Робота з документами, літературою тощо 16:38 29 ОП 15 Телефонні розмови на виробничі теми 16:49 11 ВПД 16 Обхід цеху. Перевірка перебігу механічної обробки виробів 17:36 47 ОП 17 Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху 17:51 15 ОП 18 Складання плану роботи на наступний тиждень 18:08 17 ПЗ Таблиця 1.3 Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху № Що спостерігалось Поточний Тривалість, хв Індекси з/п час, год 1 2 3 4 5 Початок робочого дня 9:00 1 Прийшов на роботу 9:01 1 ВПД 2 Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху 9:10 9 ОП 3 Видавання завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху 9:32 22 ОП 4 Оформлення документації з прийому матеріалів і литва 9:57 25 ОП 5 Нарада в начальника цеху з виробничих питань 10:45 48 ОП 6 Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками 11:24 39 ОП 7 Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів 11:29 5 ОП 8 Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад 11:54 25 ОП 9 Обхід робочих місць 12:16 22 ВПД 10 Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата 12:37 21 ВОТП 11 Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня 12:55 18 ОП 12 Обідня перерва 14:02 67 ПВ 13 Обхід робочих місць 14:21 19 ВПД 14 Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів 14:54 33 ПЗ 15 Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів 15:01 7 ПЗ 16 Оформлення документів про отримання про отримання додаткових комплектів спецодягу 15:23 22 ОП 17 Обхід робочих місць 15:45 22 ВПД 18 Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць 16:03 18 ОП 19 Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду 16:24 21 ОП 20 Телефонні розмови 16:32 8 ВПД Продовження табл.1.3 1 2 3 4 21 Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання 16:58 26 ОП 22 Оформлення документації (виписка нарядів,актів прийому і здавання тощо) 17:21 23 ОП 23 Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання 17:56 35 ОП 24 Підписання документів про відправлення готової продукції на склад 18:12 16 ОП Таблиця 1.4 Зведення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня Категорії Величина витрат і втрат робочого часу № робочого Віце-президент з питань виробництва Начальник механічного цеху Майстер у механічному цеху з/п часу хв % хв % хв % 1 2 3 4 5 6 7 8 1 ПЗ 84 15.56 50 9.12 40 7.25 2 ОП 302 55.93 337 61.49 347 62.86 3 ОРМ 0 0 0 0 5 0.91 4 ПВ 60 11.11 62 11.32 67 12.14 5 ВОТП 50 9.25 81 14.78 21 3.80 6 ВПД 44 8,15 18 3.29 72 13.04 Разом 540 100% 548 100% 552 100% Продуктивно використаного часу 446 82.60 449 81.93 459 83.15 Висновок Згідно з розрахунків, зроблених у цій лабораторній роботі ми можемо зробити висновок, що втрати робочого часу у начальника механічного цеху є найбільші, адже, на мою думку, він не зовсім відповідально ставиться до своєї роботи, запізнюється, розмовляє по телефону під час робочого часу. Майстер в механічному цеху найбільше часу приділяє на виконання своїх прямих функціональних обов’язків, але забагато часу виділяє на обхід робочих місць. У віце-президента з виробництва чимало часу йде на підготовку до виконання та закінчення своїх функціональних обов’язків. Отож, відповідно до нашого аналізу ми можемо надати такі рекомендації для віце-президента: Покращити організацію управлінської праці, удосконалити систему прийняття управлінських рішень, удосконалити управлінську працю, покращити психологічний клімат в колективі, адже це сприятиме зменшенню конфліктних ситуацій і швидкому їх вирішенню. для начальника механічного цеху: Підвищити технічний рівень управління, комп’ютеризувати управлінські процеси, та покращити інформаційні. Це прискорить вирішення всіх термінових питань. для майстра в механічному цеху: Відповідальніше ставитись до своєї роботи,удосконалити документообіг, підвищити рівень технічної оснащеності управлінських робочих місць. Це допоможе ефективнішому виробництву продукції і можливому кар’єрному рості. Список використаної літератури Кузьмін О. Є., Мельник О. Г. Основи менеджменту: Підручник. ‒‒ К.: «Академвидав», 2003 7‒19 с. (Альма – матер) Кузьмін О.Є., Процик І.С., та ін. Методичні вказівки для виконання лабораторних та практичних робіт з курсу «Основи менеджменту»(«Менеджмент»): Навчальний посібник ‒ Л.: Видавництво Львівської політехніки, 2009. 100‒111 с. Процик І.С. Менеджмент: Конспект лекції

Лабораторна робота Основи менеджменту

Oksana93

08.04.2012 14:19

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

поділитись