Міністерство освіти і науки, молоді і спорту України
Національний університет «Львівська політехніка»
Інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №1
З курсу «Менеджмент»
На тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу»
(варіант №9)
Лабораторна робота №1 « Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу»
Мета роботи : вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.
Технічні засоби : комп’ютер, програмне забезпечення Microsoft Exsel, Microsoft Word, калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби.
Зміст роботи
вивчення затрат і втрат робочого часу менеджерів відповідного рівня на основі спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл.. 1.1 – 1.3)
аналізування результатів ФРЧ менеджерів:
2.1 Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.
2.2 Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу ( за прийнятою індексацією)
2.3 Складання зведення однойменних затрат і втрат часу , яке полягає у групуванні індексів та визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати в табл.. 1.4)
2.4 Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і витрат робочого часу.
3) Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.
Послідовність виконання роботи
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва.
Таблиця 1.1
№ з/п
Що спостерігалось
Поточний час, год:хв
Тривалість , хв
Індекси
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
9:00
2
ВВД
1
Прийшов на роботу
9:02
15
ВПД
2
Ознайомлення з кореспонденцією
9:17
15
ПЗ
3
Розпорядження про передавання інформації в основні цехи , план.-виробничий та диспетчерський відділи.
9:32
14
ПЗ
4
Узгодження питань з іншими віцепрезидентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу) у телефонних розмовах)
9:46
12
ОП
5
Узгодження питань з постачальниками , посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням.
9:58
3
ОП
6
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залеченням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху.
10:01
33
ПЗ
7
Проведення виробничої наради з участю вище перерахованих фахівців.
10:.34
14
ОП
8
Підготовка наказів , розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами.
10:48
13
ПЗ
9
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня.
11:01
11
ПЗ
10
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу( усунення відхилень, ліквідація проблем постачання).
11:12
9
ОП
11
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць.
11:21
21
ПЗ
12
Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем.
11:42
19
ОП
13
Телефонні розмови на виробничі теми
12:01
31
ОП
14
Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва тощо).
12:32
25
ПЗ
15
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для розгляду їхніх пропозицій з удосконалення виробничого процесу.
12:57
4
ОП
16
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня.
13:01
59
ПЗ
17
Обідня перерва
14:00
35
ПВ
18
Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів.
14:35
31
ОП
19
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів.
15:06
19
ОП
20
Підписання договорів з іншими підприємствами . посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з удосконаленням виробничого процесу.
15:25
16
ОП
21
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва.
15:41
56
ПЗ
22
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб ,підпорядкованих менеджеру.
16:37
8
ОП
23
Телефонні розмови з іншими віце-президентами , керівниками служб з метою усунення недоліків тощо.
16:45
43
ОП
24
Контакти з органами місцевої влади.
17:28
9
ОП
25
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанція.
17:37
9
ОП
26
Перевірка ходу виготовлення виробів (ритмічність, темп)
17:46
13
ОП
27
Прийняття рішення з удосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня.
17:59
12
ОП
28
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами.
18:11
4
ПЗ
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
Таблиця 1.2
№ з/п
Що спостерігалось
Поточний час, год:хв
Тривалість, хв
індекси
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
9:00
7
ВВД
1
Прийшов на роботу
9:07
51
ПЗ
2
Обхід цеху
9:58
17
ОП
3
Ознайомлення з кореспонденцією
10:15
5
ПЗ
4
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць та майстрами
10:20
48
ПЗ
5
Проведення виробничої наради у вище перерахованому складі
11:08
73
ОП
6
Проведення атестації робітників цеху
12:21
10
ОП
7
Телефонні розмови на виробничі теми
12:31
32
ОП
8
Ознайомлення з інформацією про результати роботи цеху в першій половині дня
13:03
62
ПЗ
9
Обідня перерва
14:05
42
ПВ
10
Нарада у технічного директора з питань удосконалення організації виробничого процесу
14:47
49
ОП
11
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій
15:36
1
ОП
12
Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів
15:37
32
ОП
13
Обхід цеху з представниками органів технагляду
16:09
29
ОП
14
Робота з документами, літературою тощо
16:38
11
ОП
15
Телефонні розмови
16:49
47
ВПД
16
Обхід цеху. Перевірка перебігу механічної обробки виробів
17:36
15
ОП
17
Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху
17:51
17
ОП
18
Складання плану роботи на наступний день
18:08
7
ПЗ
Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху
Таблиця 1.3
№ з/п
Що спостерігалось
Поточний час, год:хв
Тривалість, хв
Індекси
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
9:00
1
ВВД
1
Прийшов на роботу
9:01
11
ПЗ
2
Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху
9:12
21
ОП
3
Видання завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху
9:33
25
ОП
4
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва
9:58
49
ОП
5
Нарада в начальника цеху з виробничих питань
10:47
39
ОП
6
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками
11:26
4
ОП
7
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів
11:30
25
ОП
8
Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад
11:55
23
ПЗ
9
Обхід робочих місць
12:18
20
ОП
10
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата
12:38
19
ОП
11
Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня
12:57
65
ОП
12
Обідня перерва
14:02
19
ПВ
13
Обхід робочих місць
14:21
35
ОП
14
Визначення конструкторської документації на виготовлення нових виробів
14:56
6
ПЗ
15
Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів
15:02
22
ОП
16
Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу
15:24
23
ОП
17
Обхід робочих місць
15:47
17
ОП
18
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць
16:04
21
ПЗ
19
Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду
16:25
8
ОП
20
Телефонні розмови
16:33
27
ВПД
21
Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій
17:00
23
ОП
22
Оформлення документацій.(виписка нарядів, актів прийому і здавання тощо)
17:23
35
ПЗ
23
Обхід робочих місць
17:58
15
ОП
24
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад
18:13
2
ПЗ
Таблиця 1.4
Зведення витрат і втрат робочого часу
№ з/п
Категорії робочого часу
Витрати і втрати робочого часу
Віце-президент
Начальник цеху
Майстер
хв.
%
хв.
%
хв.
%
1
ПЗ
251
45,39
173
31,57
98
17,69
2
ОП
252
45,57
286
52,19
410
74,01
3
ПВ
35
6,33
42
7,66
19
3,43
4
ВПД
15
2,71
47
8,58
27
4,87
Разом
553
100
548
100
554
100
Продуктивно використаного часу
503
90,96
506
83,76
535
91,70
Висновок:
У даній лабораторній роботі досліджується трудова діяльність менеджерів різних рівнів управління за допомогою фотографії робочого часу.
У порівнянні з поданими нам керівниками різних рівнів управління, найменш ефективно використовує свій час начальник цеху. У нього багато часу використовується на порушення трудової дисципліни. Помітна частка часу припадає на підготовчо-заключний час, а його тривалість не повинна перевищувати 15% усього робочого дня.
Віце-президент досить нераціонально використовує свій робочий час. Занадто велика кількість годин у нього припадає на підготовчо – заключні моменти, які потрібно скоротити до мінімуму, а оперативний час займає менше половини робочого дня, що взагалі не допустимо для раціональної роботи працівника.
Найбільш ефективно працює майстер механічного цеху, мала кількість часу витрачається на підготовчо-заключні моменти, а оперативний час триває ¾ робочого дня, що є ідеальним результатом. Також мала кількість часу припадає на порушення трудової дисципліни.