Зміст
Передмова...................................................................................................6
Розділ І. . Загальна характеристика фірми та ринків..........................7
1.1. Загальна характеристика підприємства...............................................7
1.2. Загальна характеристика маркетиногової ситуації
на внутрішньому ринку..................................................................................8
1.3. Загальна характеристика обраних ринків збуту.................................8
1.4. Загальна характеристика маркетингової ситуації на зовнішніх ринках................................................................................................................9
Висновки до Розділу І....................................................................................11
Розділ II. Розробка програми маркетингової діяльності ВАТ “Рівнеелеватор”........................................................................................12
2.1. Обгрунтування типів та видів маркетингу.........................................12
2.2. Основні споживачі продукції...............................................................14
2.3 Розробка схеми та програми маркетингової діяльності ВАТ “Рівнеелеватор”..............................................................................................15
Висновки до Розділу ІІ. ................................................................................18
Розділ ІІІ. Розробка товарної та цінової політики...............................19
3.1. Основні вимоги до товару.....................................................................19
3.2. Оцінка конкурентоспроможності товару...........................................20
3.3. Визначення виду життєвого циклу товару
та шляхи підвищення його конкурентоспроможності............................21
3.4. Основні напрямки цінової стратегії....................................................22
Висновки до Розділу III.................................................................................23
Розділ IV. Аналіз ринків та оцінка конкурентоспроможності підприємства.............................................................................................24
4.1. Аналіз привабливості ринків збуту.....................................................24
4.2. Аналіз конкурентних можливостей підприємства...........................25
Висновки до Розділу IV.................................................................................26
Розділ V. Розробка збутової політики.....................................................27
5.1.Обгрунтування методу та рівнів каналів збуту..................................27
5.2. Оцінка видів транспорту.......................................................................29
Висновки до Розділу V..................................................................................29
Розділ VI. Розробка комунікаційної політики підприємства...............30
6.1. Обгрунтування виду та типу реклами.................................................30
6.2. Розробка товарної марки ......................................................................31
6.3. Розробка зразку рекламного послання...............................................31
6.4. Розробка графіку рекламної кампанії................................................33
Висновки до Розділу VІ.................................................................................35
Розділ VII. Розробка структури управління маркетингом...................37
7.1. Цілі та завдання управління маркетингом.......................................37
7.2. Структура управління маркетингом...................................................37
7.2.1. Структура управління маркетингом на внутрішньому ринку.....................................................................................................37
7.2.2. Структура управління маркетингом на зовнішньому ринку.....................................................................................................38
Висновки до Розділу VII..............................................................................39
Розділ VIII. Контроль маркетингової діяльності.................................40
8.1. Види та типи контролю.........................................................................40
8.2. Контроль за реалізацією та прибутком.............................................40
8.3. План ревізії маркетингу........................................................................41
Висновки до Розділу VIII............................................................................…42
Висновки.....................................................................................................43
Література................................................................................................45
Передмова
На сьогодні дуже сильно відчувається потреба у повному, детальному аналізі ринкової ситуації, потреба в розвитку такої науки, як маркетинг. Адже він допомагає підприємству розвинути свій успіх, зберегти лідируючі позиції, а то й вирватись вперед, адже підприємству в умовах ринку недостатньо виробляти якісний товар, забезпечувати його продаж та обслуговування. Для успішної роботи підприємству необхідно проводити дослідження ринку та потреб споживачів, проводити раціональну цінову політику та політику розподілу і комунікацій.
Економіка України на сьогодні знаходиться на етапі переходу до ринкової. Хоча протягом багатьох років спостерігався занепад виробництва, в останні роки намітились тенденції до стабілізації та росту. Зокрема, у 2000 році промислові підприємства Рівненської області виробили продукції на 1924 млн.грн., що перевищує позаминулі показники у всіх районах та обласному центрі. Суттєво поліпшили роботу скляна, фарфорова, деревообробна та харчова галузі, а також промисловості машинобудування і металообробки. Загальний обсяг виробництва в агропромисловому комплексі (господарства всіх форм власності) зріс на 6%. Вперше бюджет області виконано на 100%.
В умовах перехідної економіки промисловим підприємствам необхідно пристосовуватись до вимог ринку. Це, насамперед, орієнтація на споживача, тобто необхідність вивчення і задоволення попиту. Цими питаннями на підприємстві займається служба маркетингу, яка вивчає ринок, а також розробляє стратегію розвитку підприємства.
У даній курсовій роботі розглядається питання організації, планування та управлінні маркетингом на підприємстві ВАТ “Рівнеелеватор”.
В курсовій роботі висвітлюються такі питання:
Загальна характеристика фірми.
Розробка програми маркетингової діяльності фірми.
Розробка товарної та цінової політики.
Оцінка та вибір ринків збуту.
Розробка збутової політики.
Розробка комунікаційної політики.
Розробка структури управління маркетингом.
Контроль, ревізія та бюджет маркетингу.
Метою даної курсової роботи є закріплення теоретичних знань з маркетингу, вивчення методики аналітичної роботи, набуття навичок самостійного аналізу, оволодіння навичками не тільки опрацьовувати матеріал, але й знаходити та виділяти недоліки в існуючій системі обліку ринків збуту, визначати наявні резерви і окреслювати можливі шляхи вдосконалення практики аналізу на підприємстві.
Розділ І. Загальна характеристика фірми та ринків.
1.1. Загальна характеристика підприємства.
ВАТ “Рівнеелеватор” має колективну форму власності та юридичний статус акціонерне товариство. Основною продукцією підприємства є зернові, диверсифікованою продукцією може бути: крупи, борошно, геркулес.
Підприємство є юридичною особою і здійснює свою діяльність згідно Статуту та чинного законодавства України, має самостійний баланс, розрахункові рахунки в Рівненських філіях банків: “Ощадбанк” та “Укрсоцбанк”, печатку та штамп зі своїм найменуванням, фірмовий знак і здійснює свою діяльність на основі повного господарського розрахунку. Підприємство є власником майна, отриманого при створенні, набутого в процесі своєї діяльності, а також отриманих прибутків.
Підприємство створене на невизначений термін. Юридична адреса підприємства:
33000
м. Рівне, вул. Біла, 35А
тел. (0362) 22-11-01
Основна інформація про підприємство наведена в таблиці 1.1.
Таблиця 1.1.
Загальна характеристика ВАТ “Рівнеелеватор”
№ з/п
Показник
Характеристика
1
Юридичний статус
Акціонерне товариство
2
Форма власності
Колективна
3
Спеціалізація
Зернові
4
Диверсифікація
Крупи, борошно, геркулес
5
Засновник
Трудовий колектив
6
Статутний капітал
278 млн.грн.
7
Джерела додаткового фінансування
Кредити банків “Ощадбанк” та “Укрсоцбанк”
8
Річний обсяг робіт в діючих цінах
10,5 млн.грн.
9
Джерела постачання сировини
Колгосп "Зоря"
10
Ринки збуту
Внутрішні: м. Рівне, Рівненська, Волинська та Київська області
Міжнародні: Польща, Білорусь, Росія
11
Планова рентабельність
13%
12
Термін дії
Невизначений
13
Обслуговуючі банки
“Ощадбанк” та “Укрсоцбанк”
14
Телефон, факс
22-11-01
1.2. Загальна характеристика маркетиногової ситуації на внутрішньому ринку.
Маркетингова ситуація на внутрішньому ринку в агропромисловому комплексі оцінюється за показниками, наведеними в таблиці 1.2.
Таблиця 1.2.
Загальна характеристика ринків
№ з/п
Показники
Київська область
Рівненська, Волинська обл., м.Рівне
1
Ємкість потенціалу ринку, млн.грн.
504
340
2
Динаміка зростання торгівлі новими товарами, % на рік
0
0
3
Ринкова перспектива на найближчі 10 років, балів
5
4
4
Наш товар коштує на цьому ринку …
Д
Д
5
До нашого товару відношення
Н
Н
6
Потреба в товарі, %
31
29
7
Частота купівлі товару в рік
42
38
8
Відношення до деяких специфічних особливостей товару (вигляд, смак тощо)
Дн
Дн
9
Відношення до товарів торгових посередників
П
П
10
Упакування товарів
Пн
Пн
11
Вид активності конкурентів
Цв
Нра
12
Необхідний обсяг ринкових досліджень
Дв
Дв
Примітка: дд - дуже дорого, д - дорого, дн - дуже негативне, н - негативне, п - позитивне, пн - потрібно нове, цв - цінова війна, пвк - повна відсутність конкурентів, нра - низька рекламна активність, дв - дуже великий.
1.3. Загальна характеристика обраних ринків збуту
Підприємство ВАТ “Рівнеелеватор” планує працювати на таких внутрішніх ринках України:
м. Рівне;
Рівненська обл.;
Волинська обл.;
Київська обл.
Загальну привабливість цих ринків збуту попередньо можна оцінити за такими показниками:
торговельні відносини;
обмеження на торгівлю;
конкуренція;
вимоги до якості товару;
умови збуту товарів;
відносини з потенційними споживачами;
ефективність реклами;
надійність інформації про ринок.
Зведена первинна інформація щодо привабливості обраних ринків збуту наведена в таблиці 1.3.
Таблиця 1.3.
Аналіз привабливості регіональних ринків збуту
зернових і круп для продукції переробних підприємств
АПК Рівненської області
№ з/п
Показники
Регіональні ринки та територіальні сегменти
м. Рівне
Рівненська обл.
Волинська обл.
Київська обл.
1
Торговельні відносини
+2
+2
+1
-2
2
Обмеження на торгівлю
+2
+2
-1
-1
3
Конкуренція
0
0
-2
0
4
Вимоги до якості товару
+1
+1
+1
-2
5
Умови збуту товарів
+1
+1
+1
+1
6
Відносини з потенційними споживачами
+2
+2
-1
-1
7
Ефективність реклами
-2
-2
-2
+2
8
Надійність інформації про ринок
+2
-1
-1
-2
Рейтинг національного ринку
+8
+5
-4
-5
Ступінь привабливості ринку
1
2
3
4
Основними характеристиками ринку зернових в Україні можна назвати такі: наявність великої кількості пропозицій від іноземних фірм і українських постачальників, низка купівельна спроможність населення, важкий фінансовий стан елементів товаропровідної мережі (роздрібних мереж і точок), разом з цим активність ринку має сезонні перепади, пов’язані більше з перепадами попиту, ніж з перепадами виробництва. Загалом активність попиту можна оцінити як середню. Конкуренція ж на ринку круп, зернових висока.
На ринку борошна збільшився попит на борошно вищого гатунку, це пов’язано зі збільшенням кількості приватних хлібопекарень. Великий попит існує також на борошно першого гатунку, надходять замовлення з Азейбарджану, Вірменії, Білорусі. Багато пропозицій надходять на бартерні угоди. Пропонують обмін на паливно-мастильні матеріали, метал, газове обладнання тощо. Існує також цілий ряд труднощей: слабка сплатоспроможність споживачів, затримка при розрахунках, бажання купити борошно високої якості за низькими цінами. Витримати конкуренцію на ринку збуту за таких умов можна за допомогою помірних цін та високої якості продукції.
1.4. Загальна характеристика маркетингової ситуації на зовнішніх ринках
За даними економічної статистики, оборот зовнішньої торгівлі України у 2000 р. склав 26,4 млрд. дол. США, що на 21,5% вище, ніж у 1999р. При цьому обсяги експорту вперше перевищили обсяги імпорту, що є позитивним явищем. Основними торговими партнерами України були країни СНД, Балтії, Німеччина, США, Чехія, Словаччина, Польща. Найвагомішим партнером України можна назвати Росію, на долю якої припадало 46% обороту зовнішньої торгівлі. Виходячи з вищесказаного, ВАТ "Рівнеелеватор" пданує працювати на зовнішніх ринках таких країн: Росія, Польща, Білорусь.
Маркетингова ситуація на зовнішніх ринках в агропромисловому комплексі оцінюється за показниками, наведеними в таблиці 1.4.
Таблиця 1.4.
Загальна маркетингова ситуація на зовнішніх ринках
№ з/п
Показники
Росія
Польща
Білорусь
1
Ємність потенціалу ринку, млн.грн.
19
7
8
2
Динаміка зростання торгівлі новими товарами, % на рік
-1
+2
-1
3
Ринкова перспектива на найближчі 10 років, балів
+1
0
+1
4
Наш товар коштує на цьому ринку …
Д
Д
Д
5
До нашого товару відношення
П
Н
П
6
Потреба в товарі, %
31
10
28
7
Частота купівлі товару в рік
9
8
7
8
Відношення до деяких специфічних особливостей товару (вигляд, смак тощо)
Н
Н
Н
9
Відношення до товарів торгових посередників
Н
Н
Н
10
Упакування товарів
Пн
Пн
Пн
11
Вид активності конкурентів
Цв
Цв
Цв
12
Необхідний обсяг ринкових досліджень
Дв
Дв
Дв
Примітка: дд - дуже дорого, д - дорого, дн - дуже негативне, н - негативне, п - позитивне, пн - потрібно нове, цв - цінова війна, пвк - повна відсутність конкурентів, нра - низька рекламна активність, дв - дуже великий.
Проаналізувавши дану таблицю, можна зробити висновок, що найпривабливішим для роботи підприємства є ринок Росії, оскільки він є найбільш ємним, а також на ньому існує найбільша потреба в нашому товарі. Наступним за привабливістю є ринок Білорусі, потім - Польщі. Слід відмітити також негативні сторони всіх трьох ринків збуту - це негативне відношення до деяких особливостей нашого товару, необхідність створення нового упакування товарів, висока активність конкурентів та необхідний великий обсяг ринкових досліджень.
Висновки до Розділу І.
В Розділі І розглядався загальний стан підприємства та ринків збуту, а також їх загальна характеристика. Оскільки ВАТ "Рівнеелеватор" виробляє таку продукцію, як зернові, крупи, борошно, геркулес, воно належить до підприємств агропромислового комплексу.
Підприємство планує працювати на таких внутрішніх ринках: Київська, Волинська, Рівненська обл., м. Рівне. Проаналізувавши їх привабливість для роботи підприємства, можна відзначити, що найбільш привабливим ринком є м.Рівне та Рівненська область, і саме на них варто розпочинати роботу. Наступний за рейтингом ринок - це Волинська область, а завершує цей перелік Київська область (табл. 1.3.).
Щодо зовнішніх ринків збуту, то варто зазначити, що ВАТ "Рівнеелеватор" планує працювати на таких ринках: Росія, Білорусь, Польща. Проаналізувавши стан даних ринків, можна зробити висновок, що найбільш привабливим ринком є Росія, за нею йде Білорусь, а найменш привабливим ринком є Польща (табл. 1.4.).
Розпочинати свою роботу підприємству варто з декількох вищезазначених ринків, оскільки в такому випадку зменшується ризик малоуспішної роботи.
Розділ II. Розробка програми маркетингової діяльності ВАТ “Рівнеелеватор”
2.1. Обгрунтування типів та видів маркетингу.
Ринкова практика використовує декілька типів маркетингу, які класифікуються за певними ознаками. Інформація про класифікацію маркетингу зведена у таблиці 2.1.
Таблиця 2.1.
Класифікація маркетингу
Критерії класифікації
Типи маркетингу
В галузі використання
Маркетинг товарів народного споживання
Маркетинг продукції виробничо-технічного призначення
Маркетинг послуг
За цілями організації
Маркетинг орієнтований на продукт
Маркетинг орієнтований на споживача
За характером отримання прибутку
Комерційний маркетинг
Некомерційний маркетинг
За розмірами підприємства
Великих підприємств
Середніх підприємств
Малих підприємств
За прогнозом майбутнього
Сучасний маркетинг
Стратегічний маркетинг
За масштабами впливу
Мікромаркетинг
Макромаркетинг
Соціально-етичний маркетинг
Міжнародний маркетинг
Відповідно до основної та диверсифікованої продукції, якою є: зернові, крупи, борошно, геркулес, беручи до уваги роботу на внутрішніх (м.Рівне, Рівненська, Волинська та Київська області) та зовнішніх ринках (Польща, Білорусь, Росія) для ВАТ “Рівнеелеватор” доцільно використовувати такі типи маркетингу:
Маркетинг товарів народного споживання.
Маркетинг, орієнтований на споживача.
Комерційний маркетинг.
Великих підприємств.
Сучасний маркетинг.
Соціально-етичний маркетинг.
Відповідно до зазначених вище видів продукції з урахуванням можливого попиту на неї в ринковій практиці використовуються різні види маркетингу, які наведені в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2.
Види попиту та маркетингу
№
Види попиту
Види маркетингу
1
Негативний
Конверсійний
2
Відсутній
Стимулюючий
3
Спадаючий
Ремаркетинг
4
Прихований
Розвиваючий
5
Нерегулярний
Синхромаркетинг
6
Повноцінний
Підтримуючий
7
Надмірний
Демаркетинг
8
Нераціональний
Протидіючий
Виходячи з того, що ВАТ “Рівнеелеватор” спеціалізується на таких видах продукції, як зернові, крупи, борошно, геркулес та за результатами досліджень на внутрішніх ринках, слід очікувати такі види попиту на названу продукцію:
відсутній попит – це ринкова ситуація, яка характеризується тим, що товар в наявності є, призначення його зрозуміле, але розкуповується він погано;
повноцінний попит – це ринкова ситуація, за якої повністю реалізується весь вироблений товар;
нерегулярний попит – це ринкова ситуація, за якої споживачі в певні періоди відмовляються від споживання деяких товарів та послуг.
Відсутньому попиту відповідає стимулюючий маркетинг, завданням якого ознайомлення споживачів з різнобічними можливостями товару, прив'язати його до якоїсь потреби, широко використати рекламу.
Повноцінному – підтримуючий маркетинг, завданнями якого є оптимальна цінова політика, а також використання реклами.
Нерегулярному - синхромаркетинг, завдання якого - переорієнтація мотивів, гнучкі ціни, реклама.
2.2. Основні споживачі продукції
Споживачі відрізняються між собою віком, рівнем доходів, освітою, мобільністю, смаками. Велике значення має групування споживачів залежно від їх потреб. Якщо будь-яка група споживачів є достатньо чисельною, то доцільно зосередити зусилля підприємства на задоволенні потреб саме цієї групи і закріплення на цьому ринку.
В даному випадку я вважаю найбільш доцільним провести групування споживачів за їх віком. Відповідно до умов загального маркетингу споживання продукції досить тісно пов’язане з віковою характеристикою споживачів. Така загальна характеристика наведена в таблиці 2.3.
Таблиця 2.3.
Європейська класифікація віку споживачів
Вік
Роки
Характер споживачів
Основні потреби
Раннє дитинство
0-5
Егоцентризм, залежність від батьків.
Харчування, одяг, іграшки, ліки.
Пізнє дитинство
6-12
Роздуми, схильність до суперництва, вплив школи.
Харчування, одяг, розваги, книги.
Раннє-підлітковий
13-15
Початок статевої зрілості, увага до зовнішнього вигляду, бажання незалежності.
Розваги, музика, специфічний одяг, тусовки, хоббі.
Пізньо-підлітковий
16-17
Частина підлітків працює.
Розваги, спорт, зменшення читання.
Раннє-продуктивний
18-19
Навчання в ВНЗ, зниженя авторитету батьків, інтерес до своєї особи, алкоголь, паління.
Одяг, розваги, кафе, ресторани, автомобілі.
Ранній подружній
20-24
Молода сім’я, фінансовий оптимізм, цікавість до своєї особи.
Квартира, меблі, автомобіль, харчування.
Подружній
25-34
Сімейна активність, діти.
Благоустрій, харчування, одяг, медицина, автомобіль.
Середній подружній
35-44
Діти школярі, кар’єра чоловіка (дружини).
Дім, дача, автомобіль, подарунки дітям.
Пізно-подружній
45-54
Діти віддаляються, збільшується цікавість до здоров’я, зменшується до роботи.
Відпочинок, дача, ліки, допомога дітям.
Ранній пенсійний
55-64
Здоров’я, активний відпочинок .
Ліки, товари невисокої якості.
Повний пенсійний
>65
Пенсія, погіршується здоров’я, погіршується розумова діяльність.
Ліки, дієта, відпочинок.
Виходячи з того, що ВАТ “Рівнеелеватор” спеціалізується на таких видах продукції, як зернові, крупи, борошно, геркулес, то основними типами споживачів можуть бути всі вікові групи, а саме: раннє та пізнє дитинство, раннє та пізнє-підлітковий вік, раннє-продуктивний, ранній, середній та пізній подружній, ранній та пізній пенсійний.
2.3 Розробка схеми та програми маркетингової діяльності ВАТ “Рівнеелеватор”
Випуск конкурентоспроможної продукції для внутрішніх і зовнішніх ринків передбачає ефективну схему маркетингової діяльності ВАТ “Рівнеелеватор”, яка включає в себе такі заходи:
Аналіз ринкових можливостей. Включає: маркетингові дослідження, оцінку ринкових можливостей фірми в даних умовах, вивчення середовища маркетингу, а також споживачів. Необхідне вивчення цільових товарних ринків, як роздрібного, так і оптового.
Вибір цільових ринків, який включає вивчення попиту на ринку, сегментування ринку, відбір цільових сегментів, позиціонування товару на ринку.
Розробка комплексу маркетингу: розробка товарів, ціноутворення, системи збуту, комплексу стимулювання, а також забезпечення ефективності збуту.
Розробка комплексу допоміжних систем маркетингу, а саме: систему інформації, систему планування, систему контролю, систему управління.
На мій погляд, така схема може мати наступний вигляд.
Схема маркетингової діяльності ВАТ “Рівнеелеватор”
Аналіз ринкових можливостей
Маркетингові дослідження
Маркетингова інформація
Середовище маркетингу
Роздрібний ринок
Оптовий ринок
Вибір цільових ринків
Вивчення попиту
Сегментування ринку
Відбір цільових сегментів
Позиціонування ринку
Розробка комплексу маркетингу
Розробка товарів
Ціноутворення
Система збуту
Комплекс стимулювання
Комплекс допоміжних систем маркетингу
Система інформації
Система планування
Система контролю
Система управління
Малюнок 2.2. Схема маркетингової діяльності.
На основі схеми маркетингової діяльності ВАТ “Рівнеелеватор” розроблена програма її реалізації.
Програма маркетингової діяльності є основним підсумком діяльності маркетингової служби, який полягає в погодженні з іншими розділами планування роботи підприємства в ринкових умовах. Маркетингова програма - це розроблений на основі комплексних маркетингових досліджень стратегічний план - рекомендація виробничо - збутової і науково - технічної діяльності фірми на визначений термін часу, який визначає оптимальний варіант її майбутнього розвитку згідно мети і стратегії.
Програма маркетингової діяльності розроблена в таблиці 2.4.
Таблиця 2.4.
Структура та короткий зміст програми маркетингової
діяльності ВАТ “Рівнеелеватор” на 2002 рік.
№
розд.
Назва
Розділу
Короткий зміст розділу
Виконавці
Термін виконання
1
2
3
4
5
1
Преамбула
Описується: основна мета підприємства, рекомендації маркетингової програми, висновки маркетолога.
Служба маркетингу
12.01.2002
2
Стратегія розвитку цільового ринку
Наводяться: об’єм і динаміка попиту та пропозиції, рівень цін, об’єм виробництва, рівень конкуренції, вимоги до товару, середній розмір покупки, очікувана кількість споживачів та покупців.
- || -
08.10.2001
3
Слабкі та сильні місця фірми
Термін початку роботи на ринку, авторитет на ринку, рівень конкурентоспроможності товару, забезпеченість потрібними ресурсами, джерела фінансування, захист від ризиків, рівень рентабельності, висновок про сильні та слабкі сторони.
Голова правління
25.11.2001
4
Мета і завдання
Мета: вплив на попит з урахуванням ситуації на ринку і можливостей фірми.
Завдання: організація виробництва і збуту товарів відповідно до планових показників.
Маркетолог, менеджер з виробництва.
20.10.01
5
Товарна стратегія
Характеристика товарів: асортимент, новизна, наявність аналогів, рентабельність, юридичний захист, упаковка, імідж торгової марки.
Маркетолог
10.11.01
1
2
3
4
5
6
Стратегія збуту
Методи і рівні збуту: кваліфікація персоналу, створення нових каналів збуту і реклами, характер розподілу замовлень.
Маркетолог
1.12.01
7
Цінова стратегія
Ціни, цінова динаміка, відповідність ціни та якості товару, цінова стратегія, методи стимулювання збуту.
Маркетолог
20.12.01
8
Стратегія формування попиту
Види реклами, графік рекланої компанії, очікувана ефективність, витрати на рекламу.
Менеджер з реклами
20.12.01
9
Бюджет з маркетингу
Витрати на реалізацію програми, послуги консультантів, витрати на контроль та ревізію маркетингу
Менеджер з фінансів
30.12.01
Висновки до Розділу ІІ.
Розділ ІІ присвячений розгляду видів попиту та маркетингу, які відповідають роботі нашого підприємства. Серед них можна виділити такі види попиту, як відсутній, повноціниий та нерегулярний. Відповідно до них підприємство буде використовувати такі види маркетингу: стимулюючий, підтримуючий та синхромаркетинг.
Велике значення має виділення основних споживачів продукції, адже будь-який вид маркетингу повинен бути спрямований на певну групу споживачів. Проте продукція підприємства ВАТ "Рівнеелеватор" є такою, яку споживають всі вікові групи споживачів, і тому основними споживачами продукції підприємства є: раннє та пізнє дитинство, раннє та пізнє-підлітковий вік, раннє-продуктивний, ранній, середній та пізній подружній, ранній та пізній пенсійний.
Велике значення має розробка схеми маркетингової діяльності підприємства. Така схема включає: аналіз ринкових можливостей (маркетингові дослідження, вивчення середовища маркетингу, роздрібного та оптового ринків), відбір цільових ринків (для чого проводиться вивчення попиту, сегментування ринку, відбів цільових сегментів, позиціонування товару на ринку), розробку комплексу маркетингу (включає розробку товарів, ціноутворення, системи збуту і СТИЗ) та комплексу допоміжних систем маркетингу (системи інформації, планування, контролю, управління).
Згідно схеми маркетингової діяльності була розроблена програма її реалізації - це стратегічний план діяльності фірми, який визначає оптимальний варіант її майбутнього розвитку згідно мети та стратегії.
Розділ ІІІ. Розробка товарної та цінової політики.
3.1. Основні вимоги до товару.
ВАТ "Рівнеелеватор" спеціалізується на випуску зернових, диверсифікована продукція - крупи, борошно, геркулес. Беручи це до уваги, основні вимоги до них викладені в таблицях 3.1. та 3.2.
Таблиця 3.1.
Вимоги до основної продукції (зернові)
№ з/п
Параметри
Вимоги
1. Технічні
1.1.
Відповідність міжнародним стандартам якості
0
1.2.
Відповідність національним стандартам якості
1
1.3.
Відповідність міжнародним нормативам на товар
1
1.4.
Відповідність національним нормативам на товар
1
1.5.
Відповідність міжнародним законодавчим актам
0
1.6.
Відповідність національним законодавчим актам
1
1.7.
Відповідність кольорів міжнародним стандартам
1
1.8.
Відповідність кольорів національним стандартам
1
1.9.
Відповідність упакування міжнародним стандартам
0
1.10.
Відповідність упакування національним стандартам
1
2. Економічні
2.1.
Ціна товару
1
2.2.
Додаткові витрати на транспорт
1
Разом
9
Таблиця 3.2.
Вимоги до диверсифікованої продукції (крупи, борошно, геркулес)
№ з/п
Параметри
Вимоги
1. Технічні
1.1.
Відповідність міжнародним стандартам якості
0
1.2.
Відповідність національним стандартам якості
1
1.3.
Відповідність міжнародним нормативам на товар
1
1.4.
Відповідність національним нормативам на товар
1
1.5.
Відповідність міжнародним законодавчим актам
0
1.6.
Відповідність національним законодавчим актам
1
1.7.
Відповідність кольорів міжнародним стандартам
1
1.8.
Відповідність кольорів національним стандартам
1
1.9.
Відповідність упакування міжнародним стандартам
0
1.10.
Відповідність упакування національним стандартам
1
2. Економічні
2.1.
Ціна товару
1
2.2.
Додаткові витрати на транспорт
1
Разом
9
3.2. Оцінка конкурентоспроможності товару
Оцінка конкурентоспроможності основного та диверсифікованого товарів виконана матричним методом на основі експертної оцінки технічних та економічних показників, наведених в таблиці 3.3.
Таблиця 3.3.
Матриця інтегральної оцінки конкурентоспроможності товару
№ з/п
Назви параметрів
Відповідність вимогам
Основна продукція
Диверсиф. Продукція
1
2
3
4
1. Технічні
1.1.
Відповідність міжнародним стандартам якості
0
0
1.2.
Відповідність національним стандартам якості
1
1
1.3.
Відповідність міжнародним нормативам на товар
1
1
1.4.
Відповідність національним нормативам на товар
1
1
1.5.
Відповідність міжнародним законодавчим актам
0
0
1.6.
Відповідність національним законодавчим актам
1
1
1.7.
Відповідність кольорів міжнародним стандартам
1
1
1.8.
Відповідність кольорів національним стандартам
1
1
1.9.
Відповідність упакування міжнародним стандартам
0
0
1.10.
Відповідність упакування національним стандартам
1
1
2. Економічні
2.1.
Ціна товару
1
1
2.2.
Додаткові витрати на транспорт
1
1
Разом
9
9
Всього
12
12
Інтегральний показник конкурентоспроможності обчислюється за формулою:
де С - загальна кількість показників;
Р - кількість показників, які задовільняються.
Інтегральний показник конкурентоспроможності складає:
для основної продукції К=0,75;
для диверсифікованої продукції К=0,75.
Інтегральні показники визначають відповідність товарів умовам ринку, при цьому використовуються параметри функції бажаності, які наведені у таблиці 3.4.
Таблиця 3.4.
Параметри функції бажаності
Значення функції бажаності
Характеристика якості товару
1,0
Відповідає кращому рівню якості, поліпшувати яку немає сенсу.
0,99 - 0,8
Відмінна якість, що відповідає кращим світовим зразкам.
0,79 - 0,63
Добра якість, рівень якої вище середньосвітового.
0,62
Середній рівень якості, який відповідає якості товарів-аналогів, представлених на ринку.
0,61 - 0,37
Задовільна якість товару, яка перевищує мінімальний допустимий рівень, але потребує покращення.
0,36
Мінімальний допустимий рівень якості, що відповідає межі рентабельності.
0,35 - 0,20
Погана якість (виробництво збиткове)
0,19 - 0,00
Абсолютно недопустима якість
Відповідно до шкали параметрів функції бажаності основна і диверсифікована продукція мають добру якість, рівень якої вище середньосвітового.
3.3. Визначення виду життєвого циклу товару та шляхи підвищення його конкурентоспроможності
В розвиненому ринку мають місце різноманітні життєві цикли товарів в залежності від попиту на них. Основні з них представлені на малюнку 1.
Малюнок. 3.1. Види життєвих циклів товарів і послуг:
1 - традиційний; 2 - мода; 3 - захоплення 4 - ностальгія; 5 – сезонний
На мою думку, основний і диверсифікований товар будуть мати традиційний ЖЦТ, оскільки зернові, крупи, борошно - це добре відомі товари, які користуються постійним попитом, мають постійних споживачів. Потребу в цій продукції мають різні категорії споживачів незалежно від рівня достатку (що змінюється лише в межах різних видів більш дорогих і дешевих виробів, хоча по кожному рівню попит має вцілому незмінні обсяги), віку, пори року.
Шляхами підвищення конкурентоспроможності основної та диверсифікованої продукції є:
підвищення якості продукції відповідно до міжнародних стандартів якості;
зміна якості продукції відповідно до міжнародних законодавчих актів;
підвищення якості упакування відповідно до міжнародних стандартів.
3.4. Основні напрямки цінової стратегії.
Робота на внутрішніх та зовнішніх ринках вимагає дотримання певної цінової поведінки, яка визначається напрямками цінових стратегій. На світовому ринку найбільшого поширення набули такі типи цінових стратегій:
стратегія високих цін;
стратегія низьких цін;
стратегія дискримінаційних цін;
стратегія єдиних цін;
стратегія гнучких (еластичних) цін;
стратегія нестабільних цін;
стратегія престижних цін;
стратегія незакруглених цін;
стратегія диференційованих цін;
стратегія пільгових цін;
стратегія цінового лідера;
Виходячи із завдань підприємства на внутрішньому та зовнішньому ринках, вважаємо, що на першому етапі може бути використана стратегія низьких цін, яка дозволить захопити частку ринку; на другому та третьому етапах - стратегії пільгових та незакруглених цін, які викликають у споживачів довіру до фірми та її продукції, а також передбачають використання системи знижок для споживачів, у яких підприємство зацікавлене. Зокрема, вважаю за доцільне використовувати такі види знижок, як прогресивна (для оптовиків, оскільки підприємство планує працювати на оптовому ринку) та спеціальна (для постійних клієнтів та для залучення нових споживачів).
Висновки до Розділу ІІІ.
У цьому розділі розглядалась проблема маркетингової продукції. Для вибору цінової стратегії та для встановлення підприємством ціни на свою продукцію перш за все необхідно визначити рівень конкурентоспроможності своєї продукції.
Проаналізувавши конкурентоспроможність основної та диверсифікованої продукції, відповідно до шкали параметрів функції бажаності, я визначила, що основна і диверсифікована продукція мають добру якість, рівень якої вище середньосвітового.
І основна, і диверсифікована продукція мають класичний тип ЖЦТ. Це означає, що дані продукти є досить популярними зі стабільним збутом протягом тривалого часу