СТП __________
„ЗАТВЕРДЖУЮ”
Директор „Officetech”
“___”______________2008 р.
СТАНДАРТ ПІДПРИЄМСТВА
СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ
Закупка
Редакція 1
Дата впровадження:
Начальник відділу закупок
ПОГОДЖЕНО:
Генеральний директор
Уповноважений з якості
Юрисконсульт
ЦІЛЬ ТА ГАЛУЗЬ ВИКОРИСТАННЯ
1.1 Ціль - встановлення вимог до процесу закупки з метою забезпечення його результативності та ефективності.
1.2 Галузь використання – узгодження та проведення закупок, співпрацюючи з підрозділами підприємства, які пов’язані з даним процесом, а саме: відділом проектування та планування і відділом виробництва.
НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ
1. ISO 9000:2000. Система менеджменту якості. Головні положення і словник.
2. ISO 9001:2000. Система менеджменту якості. Вимоги.
3. Настанова з якості. Розділ 7.3.
- СТП 4.2-01 „Управління документацією”.
- СТП 4.2-02 „Управління записами”.
4. Правила складання і оформлення Договору купівлі-продажу.
5. ГКУ
6. ЦКУ
ПОЗНАЧЕННЯ ТА СКОРОЧЕННЯ
В даному стандарті використано такі скорочення:
СТП – стандарт підприємства.
КіЗД – коригувальні і запобіжні дії.
ОПИС ВИКОНАННЯ
4.1 Власник процесу.
Власником процесу „Закупки” є начальник відділу постачання.
Власник процесу має повноваження:
- Приймати рішення і діяти у відповідності з покладеними функціональними обов’язками: визначати потреби, вибирати постачальника, проводити переговори, підписувати контракти, контролювати перевезення матеріалів, митне оформлення, в разі потреби, приймання товарів і складування.
Планування, організація, аналіз і контроль роботи персоналу щодо якості проведення процесу закупок, відповідно до заявки на матеріали.
Розглядати дії щодо впорядкування і розвитку джерела вхідної інформації про потрібну сировину (комплектуючі) з метою удосконалення процесу.
Надавати пропозиції стосовно поліпшення процесу „Закупки”.
Діяти від імені відділу (у межах, що обумовлені функціональними обов’язками).
Брати участь у нарадах та зборах працівників підприємства.
Власник процесу несе відповідальність за:
- рівень виконання обов’язків, передбачених функціональними обов’язками в межах, визначених законодавством;
- правопорушення в процесі здійснення своєї діяльності в межах, визначених чинним законодавством;
- професійність рівня виконання робіт;
- зловживання і неповноту використання делегованих прав;
- нанесення матеріальних збитків в межах, визначених чинним трудовим та цивільним законодавством;
- виконання оперативних задач, поставлених керівництвом чи директивними документами в межах, визначених організаційно-розпорядчими документами;
своєчасність виконання поставлених вищим керівництвом задач;
розробку і виконання заходів, спрямованих на покращення протікання процесу;
прийняття рішень з питань, що стосуються його компетенції.
4.2 Модель процесу „Закупки”.
Модель процесу „Закупки” наведена у додатку 1.
4.2.1 Вихідні потоки:
Вихідний потік
Процес - споживач
Форма передачі вихідного потоку
Відповідальний за приймання
Сировина (комплектуючі) для виробництва
Виробництво продукції
Сировина
Начальник виробництва
Інформація про стан протікання процесу
Аналіз даних з боку вищого керівництва
Дані по всім етапам закупки
Генеральний директор
4.2.2 Вхідні потоки:
Вхідний потік
Процес - постачальник
Форма передачі вхідного потоку
Відповідальний за передачу
Заявка на сировину (комплектуючі)
Проектування та розроблення продукції
Запис в журналі замовлення матеріалів
Начальник відділу проектування
4.2.3 Ресурси процесу:
- підготовлений персонал;
- бюджет;
- оргтехніка, канцтовари, приміщення;
- довідкова література.
4.3 Опис виконання процесу.
Процес „Закупки” складається з етапів:
визначення потреби в сировині (комплектуючих) і їх характеристик;
пошук постачальника;
проведення переговорів;
вибір постачальника і підписання контракту на основі замовлення;
перевезення матеріалів;
приймання товарів;
складування;
оцінка роботи постачальника.
4.3.1 Визначення потреби в сировині (комплектуючих) і їх характеристик.
На основі заявки на сировину визначаються потреби в сировині і їх характеристики.
4.3.2 Пошук постачальника.
4.3.2.1 Пошук потенційних постачальників.
Пошук потенційних постачальників проводиться з використанням таких методів:- оголошення конкурсу (тендера): проводиться, якщо передбачається закупити сировину, матеріали, комплектуючі на велику грошову суму або налагодити довгострокові зв’язки між постачальником чи споживачем;- вивчення рекламних матеріалів: фірмових каталогів, оголошень у засобах масової інформації і т.п.;- відвідування виставок і ярмарків;- листування і особисті контакти з можливими постачальниками.Внаслідок комплексного пошуку формується перелік потенційних постачальників матеріальних ресурсів, згідно якого проводиться подальша робота.4.3.2.2 Аналіз потенційних постачальників.Складений перелік потенційних постачальників аналізується за спеціальними критеріями, які дозволяють здійснити відбір прийнятних постачальників. Критерії оцінки і відбору генераторів матеріальних потоків залежать від вимог споживача і можуть бути різними:- надійність постачання;- віддаленість постачальника від споживача;- терміни виконання замовлень;- періодичність постачань;- умови оплати;- мінімальний розмір партії товару;- можливість отримання знижки;- частка постачальника у покритті витрат;- повнота асортименту;- умови розподілу ризиків;- наявність сервісного обслуговування;- рекламна підтримка;- репутація постачальника;- фінансове становище постачальника, його кредитоспроможність та ін. Внаслідок аналізу потенційних постачальників формується перелік конкретних постачальників, з якими проводиться робота із встановлення договірних відносин.
4.3.3 Проведення переговорів.
Внаслідок аналізу потенційних постачальників формується перелік конкретних постачальників, з якими проводиться робота із встановлення договірних відносин. Проводяться переговори і на їх основі остаточно вибирається найбільш вигідний постачальник.
4.3.4 Вибір постачальника і підписання контракту на основі замовлення.
Після вибору оптимального постачальника і проведення успішних переговорів з ним укладається контракт – Договір купівлі – продажу.
В контракті чітко визначаються основні обов’язки постачальника і покупця; момент переходу права власності від продавця до покупця; ціна продукції, що постачається; умови погрузки на транспортні засоби; страхування перевезення; вигрузка на складі покупця.
4.3.5 Перевезення матеріалів.
Згідно умов підписаного договору відбувається завантаження і транспортування сировини на територію підприємства у визначені строки.
4.3.6 Приймання товарів.
Коли закуплена сировина завезена на територію підприємства відбувається її прийом з перевіркою і складанням відповідної документації.
4.3.7 Складування.
Прийнята продукція розміщується на складі відповідно до визначених правил.
4.3.8 Оцінка роботи постачальника.
Оцінка роботи постачальника визначається за такими критеріями:
якість поставленої сировини;
вчасність;
відповідність кількісного складу умовам контракту;
відповідність ціни.
В окремому документі мають фіксуватися всі недоліки, щоб прийняти необхідні заходи.
Оцінка роботи постачальника відбувається і на етапі приймання поставленої сировини.
4.4 Вимірювання та моніторинг.
4.4.1 Критерії оцінки процесу.
Для контролю результативності процесу застосовуються такі критерії:
1. Ефективність постачання – визначається як відношення кількості сировини переробленої на виробництві до кількості сировини отриманої на склад.
2. Ефективність проведених закупок – визначається як відношення фактичного залишку сировини до залишку за нормативом.
3. Результативність вхідного контролю сировини і матеріалів - це кількість відбракованої сировини і матеріалів.
4. Надійність поставок – визначається як відношення кількості зривів у поставках до загальної кількості поставок.
4.4.2 Періодичність вимірювань.
- періодичність розрахунку 1-го критерію оцінки – щомісячно;
- періодичність розрахунку 2-го критерію оцінки – щомісячно;
- періодичність розрахунку 3-го критерію оцінки – щомісячно;
- періодичність розрахунку 4 -го критерію оцінки – щомісячно.
4.4.3 Форма запису результатів вимірювання.
Результати вносяться в щомісячний звіт про роботу відділу закупок, який надається для аналізу вищому керівництву. Результати також вносяться в річний звіт з аналізування даних, який надається для аналізування також вищому керівництву підприємства. За результатами оцінки визначаються КіЗД, що направлені на вдосконалення процесу.
СТП ____ Додаток 1
Модель процесу „Виробництво продукції
Сировина
Заявка на сировину
Інформація про стан
протікання процесу