Міністерство освіти та науки України
Національний університет водного господарства та природокористування
Кафедра менеджменту
Самостійна робота №1
На тему
«ДОСЛІДЖЕННЯ ТРУДОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ МЕНЕДЖЕРІВ З ДОПОМОГОЮ ФОТОГРАФІЇ РОБОЧОГО ЧАСУ»
ДОСЛІДЖЕННЯ ТРУДОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ МЕНЕДЖЕРІВ З ДОПОМОГОЮ ФОТОГРАФІЇ РОБОЧОГО ЧАСУ
Мета роботи: вивчення трудових процесів менеджерів різних рівнів управління і розробка рекомендацій з вдосконалення функціональних обов’язків управлінців.
Зміст роботи
1. Вивчення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл. 1.1, табл. 1.2, табл. 1.3).
2. Обробка результатів ФРЧ.
2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.
2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією).
2.3. Зведення однойменних витрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів і визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати зведення представляються в табл. 1.4).
2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії витрат і втрат робочого часу.
3. Висновки про використання робочого часу менеджером. Розробка рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.
Індекси кожної категорії витрат і втрат часу:
підготовчо-заключний – ПЗ; оперативний – ОП; час на обслуговування робочого місця – ОРМ; перерви на відпочинок і особисті потреби – ПВ; втрати часу з організаційно-технічних причин – ВОТП; втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – ВПД тощо.
Таблиця 1.1
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№ з\п
Що спостерігалось
Поточний час, год.хв.
Тривалість, хв.
Індекс
1
2
3
4
5
1
Початок робочого дня
Прийшов на роботу
900
902
02
ВПД
2
Ознайомлення з кореспонденцією
924
22
ПЗ
3
Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, планово-виробничий та диспетчерський відділи
936
14
ПЗ
4
Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку. маркетингу, в телефонних розмовах)
953
17
ОП
5
Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо)
1005
12
ОП
6
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху
1005
0
ОП
7
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
1041
36
ОП
8
Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами
1052
11
ОП
9
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня
1108
16
ОП
10
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання)
1116
8
ОП
Продовження таблиці 1.1
1
2
3
4
5
11
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць
1125
9
ОП
12
Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем
1149
24
ВОТП
13
Телефонні розмови на виробничі теми
1205
16
ОП
14
Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, вирішення проблем вдосконалення організації виробництва, тощо)
1239
34
ОП
15
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх пропозицій з вдосконалення виробничого процесу
1304
25
ОП
16
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня
1305
1
ОП
17
Обідня перерва
1400
55
ПВ
18
Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів
1435
35
ОП
19
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів
1510
35
ОП
20
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з вдосконаленням виробничого процесу
1529
19
ОП
21
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва
1545
16
ОП
22
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому підпорядковуються
1644
59
ОП
23
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо
1649
5
ОП
24
Контакти з органами місцевої влади
1735
46
ВОТП
25
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції
1744
9
ВОТП
26
Перевірка протікання процесу виготовлення виробів (ритмічність, темп)
1750
6
ОП
27
Прийняття рішення з вдосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня
1803
13
ПЗ
28
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами
1815
12
ПЗ
Таблиця 1.2
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
№ з/п
Що спостерігалось
Поточний час, год.хв.
Тривалість, хв.
Індекс
1
2
3
4
5
1
Початок робочого дня
Прихід на роботу
900
907
7
ВПД
2
Обхід цеху
1001
54
ПЗ
3
Ознайомлення з кореспонденцією
1017
16
ПЗ
4
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами
1022
5
ОП
5
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
1111
49
ОП
6
Проведення атестацій робітників цеху
1224
73
ОП
7
Телефонні розмови на виробничі теми
1233
9
ОП
8
Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня
1305
32
ОП
9
Обідня перерва
1405
60
ПВ
10
Нарада у технічного директора з питань вдосконалення організації виробничого процесу
1447
42
ОП
11
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій
1539
52
ВОТП
12
Телефонна розмова з технічним директором з питань доставки матеріалів
1539
0
ОП
13
Обхід цеху з представниками органів техналяду
1612
33
ОП
14
Робота з документами, літературою і т. ін.
1641
29
ОП
15
Телефонні розмови
1651
10
ВПД
16
Обхід цеху. Перевірка протікання процесу механічної обробки виробів
1739
48
ОП
17
Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху
1754
15
ПЗ
18
Складання плану роботи на наступний день
1810
16
ПЗ
Таблиця 1.3
Спостережний лист ФРЧ майстрів механічному цеху
№ з\п
Що спостерігалось
Поточний час, год.хв.
Тривалість, хв.
Індекс
1
2
3
4
5
1
Початок робочого дня
Прихід на роботу
900
901
1
ВПД
2
Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху
919
18
ПЗ
3
Видача завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху
937
18
ПЗ
4
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва
1002
25
ОП
5
Нарада в начальника цеху з виробничих питань
1054
52
ОП
Продовження таблиці 1.3
1
2
3
4
5
6
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками
1133
39
ОП
7
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів
1134
1
ОП
8
Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад
1159
25
ОП
9
Обхід робочих місць
1225
26
ОП
10
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата
1242
17
ВОТП
11
Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня
1304
22
ОП
12
Обідня перерва
1402
58
ПВ
13
Обхід робочих місць
1421
19
ОП
14
Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів
1503
42
ОП
15
Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів
1506
3
ОП
16
Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу
1528
22
ВОТП
17
Обхід робочих місць
1554
26
ПЗ
18
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць
1608
14
ОП
19
Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду
1629
21
ОП
20
Телефонні розмови
1637
8
ВПД
21
Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій
1707
30
ОП
22
Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і здачі тощо)
1730
23
ОП
23
Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання
1805
35
ПЗ
24
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад
1817
12
ПЗ
Таблиця 1.4
Зведення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня
№ з/п
Категорії робочого часу
Величина витрат і втрат робочого часу
Віце-президент з питань виробництва
Начальник механічного цеху
Майстер у механічному цеху
хв.
%
хв.
%
хв.
%
1
2
3
4
5
6
7
8
1.
ПЗ
61
12,7
101
21
109
22,7
2.
ОП
360
75
320
66,7
342
71,3
3.
ОРМ
0
0
0
0
0
0
4.
ПВ
55
11,5
60
12,5
58
12,1
5.
ВОТП
79
16,5
52
10,8
39
8,1
6.
ВПД
2
0,4
17
3,5
9
1,9
Питома вага кожної категорії витрат (втрат) робочого часу визначається за формулою:
(1.1)
Тр.д. – тривалість робочого дня, хв.
Після заповнення таблиць 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 робимо висновки про використання робочого часу менеджером відповідного рівня. Заходи зі зменшення витрат і втрат робочого часу здійснюються за такими напрямками:
покращення організації управлінської праці;
підвищення технічного рівня управління;
покращення управлінської праці, психологічного клімату в колективі тощо;
підвищення рівня технічної оснащеності управлінських робочих місць;
комп’ютеризація управлінських процесів;
вдосконалення документообігу;
покрашення інформаційних процесів;
вдосконалення структури управління;
перерозподіл функціональних обов’язків;
вдосконалення системи прийняття управлінських рішень.
ВИСНОВКИ:
Аналізуючи роботу віце-президента з виробництва, можна стверджувати те, що питома вага категорії витрат робочого часу перевищує 100% на 16,1%
Це говорить про те, що віце-президент недостатньо ефективно використовує свій робочий час, не вчасно приходить на робоче місце. Щоб усунути ці недоліки необхідно перш за все приступати до роботи вчасно та скоротити оперативний час через перерозподіл функціональних обов’язків.
Проаналізувавши роботу начальника механічного цеху можна дійти висновку про те, що питома вага категорій втрат робочого часу перевищує 100% на 14,5%, а тому начальник механічного цеху нераціонально використовує свій робочий час
Аналізуючи роботу майстра у механічному цеху бачимо, що його використання робочого часу також є нераціональним, тому що питома вага категорій втрат робочого часу перевищує 100% на 16,1% .
Тому потрібно вжити ряд заходів для раціонального використання робочого часу для:
Віце-президента можна скоротити підготовчо-заключний етап з 12,7% до 6% і втрати часу з організаційно-технічних причин з 16,5% до 8%.
Начальника механічного цеху можна скоротити підготовчо-заключний етап з 21% до 10% , а втрати часу з організаційно-технічних причин з 10,8% до 5% .
Майстра механічного цеху можна скоротити підготовчо-заключний етап з 22,7% до 11% , а втрати часу з організаційно-технічних причин з 8,1% до 4%.
Для зменшення втрат робочого часу необхідно зацікавлювати працівників заохочувальними преміями, підвищити зарплату, надавати путівки для оздоровчих цілей під час відпустки, сприяти задоволенню соціальних потреб працівників.