Міністерство освіти, науки,молоді і спорту України
Національний університет «Львівська Політехніка»
Розрахункова робота
з курсу
«Основи підприємницької діяльності»
2011 рік
Завдання № 1
«Аналіз збою при впровадженні інформаційної системи управління фінансами»
Завдання:
Провести аналіз ситуації:
а) визначити помилки у діях студента і підприємства;
б) провести аналіз збою програми.
Розробити рекомендації комп’ютерній фірмі.
Розглянувши дану ситуаційну задачу, я визначив помилки у діях студента і підприємства.
1.а) Основна помилка студента була в тому, що він взявся розробляти програму, яку замовило підприємство, чітко розуміючи те, що це – наукова робота, а не промисловий варіант програми, який вже може бути у використанні. Інша його помилка була в тому, що він не відвідував підприємство настільки часто, наскільки цього вимагалося, і не слідкував за роботою власного проекту. Ще одною помилкою було те, що студент, не розрахувавши всі можливі варіанти використання його програми, розробив її таким чином, що вона могла бути лише у вузькому використанні. Також помилкою студента було те, що він без належного досвіду роботи з програмним забезпеченням, оскільки він навчався на кафедрі прикладної математики, взявся до розробки даної програми, що в результаті призвело до подальших небажаних помилок.
Але з іншої сторони, керівництво підприємства також є не менш винним у даній ситуації. Оскільки вони, розуміючи, що людина, до якої вони звернулись за допомогою, наразі є студентом без належного досвіду роботи в даній сфері діяльності, все одно доручили йому таке важливе завдання. Тим більше, після виникнення збою у роботі першої програми, вони звернулись до нього ж знову за розробкою іншого, ще складнішого варіанту програми. Також помилка підприємства була в тому, що вони не проінформували студента про весь спектр використання замовленої програми, в тому ж числі й про можливість зміни асортименту товарів, що саме й призвело до збою в роботі програми.
б) На мою думку, збій в роботі програми стався тому, що підприємство не надало всієї необхідної інформації для розробки даного програмного забезпечення. Також в даній ситуації винен і студент, який розробляв даний проект, тому, що він не слідкував за роботою своєї програми.
2. Основною рекомендацією для комп’ютерної фірми є те, щоб вони набирали на роботу більш кваліфікованих і досвідчених працівників, які б створювали програмне забезпечення, виходячи з власного досвіду роботи.
Завдання № 2
«Визначення психологічного клімату в колективі»
Мета роботи: Вивчення методики кількісної оцінки психологічного клімату в колективі з метою оволодіння соціально-психологічними методами менеджменту.
Хід роботи:
Рівень соціально-психологічних відносин у колективі може бути оцінений кількісно показниками психологічної сумісності. Для оцінки психологічної сумісності можна використати три показники: коефіцієнт взаємності (), коефіцієнт конфліктності (), коефіцієнт нейтральності (). Числове значення названих коефіцієнтів може змінюватись від 0 до 1. Колектив характеризується позитивно. Якщо → 1, а і → 0.
Розрахунку , і передує анкетне опитування групи (бригади, відділу, колективу). Анкета містить три запитання: 1. Зі скількома членами мого колективу я хотів би працювати? 2. Зі скількома членами мого колективу я не хотів би працювати? 3. Зі скількома членами мого колективу мені все одно: працювати чи не працювати?
Таблиця
РЕЗУЛЬТАТИ АНКЕТУВАННЯ
Анкети
Число членів групи (колективу), з якими опитуваний:
1. Хотів би працювати
2. Не хотів би працювати
3. Все одно: працювати чи не працювати
1.
6
2
2
2.
2
3
5
3.
4
2
4
4.
3
5
2
5.
7
1
2
6.
5
2
3
7.
2
2
6
8
6
0
4
9.
5
1
4
10.
7
0
3
Разом
А=47
В=18
С=35
Названі вище коефіцієнти можна розрахувати за формулами:
,
де А – сума відповідей за першим питанням;
- поправний коефіцієнт.
,
де Р – число членів колективу;
- число дійсних анкет (анкета вважається не дійсною, якщо сума відповідей по кожному з питань не буде рівною Р-1).
,
де В – сума відповідей за другим питанням.
,
де С - сума відповідей за третім питанням.
Висновок: Виходячи з даних анкетування, що проводилось в групі, яка складається з 10 чоловік, можна зробити висновок, що даний колектив характеризується позитивно, тому, що коефіцієнт КВЗ → 1, а коефіцієнти КК і КН → 0.
Завдання № 3
«Визначення рівня керівника на основі «Тесту Жарікова»
Мета роботи: Для поглиблення розуміння поняття «менеджмент» пропонується провести роботу «Визначення рівня керівника на основі «Тесту Жарікова».
Слід зауважити, що на основі даного тесту здійснюється самооцінка менеджера.
Хід роботи:
1. Відповісти на запитання «Тесту Жарікова» і відповіді записати у бланк для тестування. На кожне запитання можна дати одну з п’яти відповідей: З (завжди), Ч (часто), І (іноді), Р (рідко), Н (ніколи).
2. Обробка результатів відповідей.
3. На основі ключа до тесту визначити професійний рівень менеджера.
Тест Жарікова
Я хотів би …
I
1. Займатися плануванням.
2. Готувати накази.
3. Розробляти інструкції.
4. Писати звіти.
5. Вести службову переписку.
II
6. Ставити завдання підлеглим.
7. Віддавати команди й розпорядження.
8. Контролювати виконання завдань.
9. Заохочувати працівників за успіх.
10. Робити стягнення за недбалість.
III
11. Вести підбір кадрів.
12. Займатися соціальними проблемами.
13. Здійснювати соціальне планування і трудовому колективі.
14. Управляти конфліктами.
15. Залучати працівників до управління.
IV
16. Виявляти протиріччя між завданням і можливістю його виконання.
17. Вичленовувати і вирішувати проблеми соціальної важливості.
18. Вичленовувати і вирішувати проблеми першочергової важливості.
19. Брати участь в обговоренні довгострокових програм.
20. Вирішувати питання за всіма програмами.
V
21. Організовувати виконання робіт з постачання.
22. Отримувати все необхідне для своєї роботи.
23. Налагоджувати зв'язок з постачальниками.
24. Розподіляти матеріальні ресурси.
25. Заощаджувати ресурси.
VI
26. Проводити пошук науково-технічних новинок.
27. Впроваджувати новинки у виробництво.
28. Розробляти перелік проблем для раціоналізаторів.
29. Рекламувати корисність інновацій.
30. Активно підбирати помічників і однодумців для пошукової роботи.
VII
31. Виявляти фактори для підвищення якості.
32. Створювати систему контролю якості.
33. Підвищувати кваліфікацію працівників.
34. Зацікавлювати працівників у покращенні якості.
35. Займатися пошуком факторів, які негативно впливають на якість.
VIII
36. Приймати представників інших організацій.
37. Бувати в інших організаціях.
38. Мати «своїх» людей в інших організаціях.
39. Контактувати з аналогічними організаціями інших міст, країн.
40. Налагоджувати особисті зв’язки з працівниками інших організацій.
IX
41. Інструктувати виконавців.
42. Роз’яснювати працівникам зміст директив.
43. Давати поради підлеглим.
44. Займатися вихованням підлеглих.
45. Виступати з лекціями, доповідями.
X
46. Організовувати наради й засідання.
47. Проводити наради й засідання.
48. Виголошувати промови на зборах.
49. Представляти свою організацію в громадських організаціях.
50. Працювати у президії зборів тощо.
БЛАНК ТЕСТУВАННЯ
З
Ч
І
Р
Н
З
Ч
І
Р
Н
1
+
26
+
2
+
27
+
3
+
28
+
4
+
29
+
5
+
30
+
6
+
31
+
7
+
32
+
8
+
33
+
9
+
34
+
10
+
35
+
11
+
36
+
12
+
37
+
13
+
38
+
14
+
39
+
15
+
40
+
16
+
41
+
17
+
42
+
18
+
43
+
19
+
44
+
20
+
45
+
21
+
46
+
22
+
47
+
23
+
48
+
24
+
49
+
25
+
50
+
I=19б.;II=18б.;III=17б.;IV=17б.;V=20б.;VI=22б.;VII=17б.;VIII=21б.;XI=16б.;X=18б.
Знаходимо загальну суму за всіма блоками:
Знаходимо середню суму за блоками:
14,5 балів, якщо
17
Ключові слова, що характеризують зміст кожного блоку:
I - штабний працівник
VI - інноватор
II - організатор (людей)
VII - контролер
III - кадровик
VIII - дипломат
IV - мислитель
IX - вихователь
V - постачальник
X - громадський діяч
Висновок: На основі проведеного «Тесту Жарікова» я оцінив свій рівень керівника. На основі отриманих даних я побудував графік, з якого видно, що для того щоб бути успішним керівником мені необхідно пройти певну перепідготовку, оскільки значення балів по деяких блоках є меншими за середній бал.