Звіт до самостійної роботи №1. Звіт з Інші. Робота № 519428

Звіт до самостійної роботи №1

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний університет водного господарства та природокористування

Інститут:

Не вказано

Факультет:

Не вказано

Кафедра:

Кафедра менеджменту

Інформація про роботу

Рік:

2008

Тип роботи:

Звіт

Предмет:

Інші

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

Міністерство освіти і науки України Національний університет водного господарства та природокористування Кафедра менеджменту Звіт до самостійної роботи №1 Суть проблеми та причини її виникнення. Анрі Файоль виділив 6 функцій менеджменту. Хоча адміністративна функція лише одна з шести інших, але вона займає досить вагоме місце в веденні бізнесу, оскільки своїм предметом має передбачення, організацію, розпорядництво, узгодження і контроль. Отож, що стосується проблемної ситуації, яка склалася, то основною причиною її було відсутність чітко сформованої програми підготовки до заходу, що планувався. А саме над цим мав би попрацювати в першу чергу директор компанії, адже саме від чіткості, ясності і зрозумілості цілі залежить раціональне планування та виконання роботи підлеглими. Наступним не прорахованим етапом було ігнорування програми дій, тобто фактично не було встановлено пріоритетних напрямків роботи команди відносно конкретної цілі. Причинами цього було неналежне адміністрування „соціального” організму, що виражалось також через відсутність точно визначених повноважень виконавців заходу, ясно і чітко сформованих рішень, відсутність заохочення відповідальності і ініціативи, а також загального контролю за результатами роботи. Що стосується розподілу повноважень, то навіть Ольга – відповідальна за проведення конференції, не була ознайомлена зі своїми повноваженнями, та критеріями оцінки виконання своєї роботи, то що вже говорити про підлеглих, які хаотично виконували не її несплановані розпорядження. Тобто в принципі, неможливо було оцінити результати роботи та її об’єм виконання, через відсутність критеріїв, що призвело до того що дуже багато невиконаних завдань звалились на плечі Ольги у останній вечір перед конференцією. Щодо складової адміністрування – розпорядництва, то головним його завданням є задіяти побудований „соціальний” організм, тобто ініціювати та мотивувати працю. Це також не було здійснено, тому що з ситуації видно, що на організацію конференції не вистачало працівників, і ще спочатку потрібно було подбати про залучення всіх, а особливо компетентних в питаннях конференції осіб, наприклад, таких як Оксана, яка раніше працювала у відділі по роботі з представництвами, що прямо стосується конференції. Відмовивши на прохання Ольги про допомогу, Оксана, в принципі, поступила справедливо, тому що вона не зобов’язана тратити свій вільний час на роботу, якщо вищим керівництвом раніше не було обумовлено про її участь в підготовці до конференції. Узгодження має своєю метою надати можливість кожному елементу соціального організму виконувати свою окрему роль в узгодженні з іншими елементами, тобто колектив має працювати як єдине ціле. Для організації такої об’єднаної цілеспрямованої праці як у Ольги так і тим більше у її помічника офіс-менеджера Віри не було досвіду. Через що в період підготовки в офісі був хаос, хоча бачачи це, Ольга вважала, що це лише на перший погляд і всі сумлінно виконують свої обов’язки. Мета контролю полягає в перевірці, чи все виконується згідно з прийнятою програмою, відданими наказами і встановленими принципами. З «адміністративного» погляду контроль має засвідчити, що програма існує, застосовується, підтримуються на потрібному рівні; що соціальний організм у належному стані, розпорядництво здійснюється згідно з прийнятими принципами, адміністративні вказівки виконані, і все правильно функціонує. Контроль за підготовкою до конференції також ніким не проводився, тому що фактично контролювати хаос не зміг би ніхто, ні Віра, ні Ольга, ні директор. Не кажучи вже про директора, навіть Ольга, яка безпосередньо роздавала обов’язки між працівниками не контролювала за перебігом та терміном виконання роботи. Отже, якщо підсумувати критичну ситуацію, що склалася в процесі підготовки конференції, то на мою думку, її підкреслює афоризм „риба гниє з голови”. Тобто в першу чергу неспроможність керівництва сформувати конкретну ціль, програму дій, загалом адмініструвати процес підготовки конференції, могло б призвести до зриву заходу. Заходи, які потрібно здійснити для попередження виникнення подібних ситуацій в майбутньому. Оскільки головною причиною виникнення ситуації було відсутність програми проведення конференції. То перш за все, директору потрібно її сформулювати та визначити відповідальну та компетентну особу, яка донесе ціль до виконавців та буде безпосередньо займатись проведенням заходу. Тобто в принципі потрібно сформувати програму дій, а саме чітку лінію поведінки, якої треба дотримуватись, окреслити послідовність етапів, які потрібно пройти, засоби, які доведеться використовувати та способи досягнення бажаного результату. Адже, знаючи програму дій та свої можливості працівники будуть чітко виконувати поставлені перед ними обов’язки. Програма дій має ще й ту перевагу, що вона встановлює єдність поглядів і отже, довіру вищої влади, що вершить долю підприємства. Програма дій: 1.Формулювання програми підготовки до конференції. 2.Визначення відповідального за проведення заходу та надання йому певних повноважень. 3. Донесення мети програми до персоналу. 4.Розробка календарного плану робіт з вказанням виконавців та терміну , погодження його з головним директором та головним бухгалтером для узгодження фінансового плану. 5. Мотивування працівників. 6.Періодичне звітування відповідального за проведення заходу перед директором про виконання запланованих робіт, проблемні ситуації, недоліки, суперечки. 7.Контроль за виконанням покладених на працівників обов’язків. Висновки При виконанні завдання, що на тебе покладено, потрібно чітко розуміти, що з тебе вимагається, яку ціль переслідувати, яку відповідальність будеш нести, та за якими критеріями буде оцінена твоя робота, щоб зрозуміти чи зумієш ти виконати довірені завдання чи виправдаєш надії, які на тебе покладені. В протилежному випадку, не прорахувавши ситуацію можна понести не лише особисті втрати, а й втратити довіру оточуючих, як людина, яка неспроможна виконати поставлене завдання. Маючи в минулому інформацію про функцію адміністрування я діяв би більш раціонально, практично та організованіше усвідомлюючи те що краще потратити час на продумування програми дій, ніж потім втратити значно більше часу на виправлення непродуманих помилок , а можливо і свого авторитету серед оточуючих. Потрібно завжди враховувати можливості працівників, чи спроможні вони виконати поставлене завдання, слідкувати за виконанням покладених обов’язків, стимулювати їх працю.

Звіт Інші

04.02.2013 12:02-

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

Маєш корисні навчальні матеріали, які припадають пилом на твоєму комп'ютері? Розрахункові, лабораторні, практичні чи контрольні роботи — завантажуй їх прямо зараз і одразу отримуй бали на свій рахунок! Заархівуй всі файли в один .zip (до 100 МБ) або завантажуй кожен файл окремо. Внесок у спільноту – це легкий спосіб допомогти іншим та отримати додаткові можливості на сайті. Твої старі роботи можуть приносити тобі нові нагороди!

поділитись