Розрахункова робота № 1. Розрахункова робота з Моделювання. Робота № 519625

Розрахункова робота № 1

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний технічний університет України Київський політехнічний інститут

Інститут:

Не вказано

Факультет:

Не вказано

Кафедра:

Не вказано

Інформація про роботу

Рік:

2013

Тип роботи:

Розрахункова робота

Предмет:

Моделювання

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

Міністерство освіти та науки України Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут» Факультет соціології та права Розрахункова робота № 1 з соціальної технології адміністративного моделювання Об’єктом для системного аналізу буде магазин продажу взуття «Монарх», тому що в ній я мала досвід роботи. Система. В даному випадку системою є магазин продажу взуття «Монарх». Надсистема. Надсистемою для магазину «Монарх» є мережа магазинів «Монарх». Підсистеми. В магазині «Монарх» підсистемами будуть: відділ продажу, відділ закупівлі, служба безпеки, фінансовий відділ, відділ дизайну, відділ зв’язку, транспортний відділ, рекламний відділ, відділ кадрів та інші. Елементи системи. В магазині продажу взуття «Монарх» елементами будуть самі працівники. Основними елементами системи виступають: генеральний директор, заступник генерального директора, головний бухгалтер, бухгалтера, юрист, керівник відділу кадрів, адміністратори залу, продавці-консультанти, касири, охоронники, прибиральниці, водії та інші. Системоутворюючий фактор. Системоутворюючим фактором є приналежність до мережі магазинів «Монарх», отримання прибутку за рахунок охоплення ринку з продажу взуття міста Києва, Функції системи. До функцій магазину «Монарх» входять: забезпечення обслуговування клієнтів; формування асортиментного ряду товарів; забезпечення якості товару; забезпечення безпеки товару; контролювання фінансових потоків магазину, перерозподіл фінансових ресурсів; оформлення, дизайн вітрин; виставлення товару на поличках в магазині згідно планограми; обслуговування приміщень магазину(як торгівельних, так і складських), тобто прибирання магазину, полагодження освітлення і т.д. забезпечення зберігання товарів; забезпечення інформаційного обслуговування; забезпечення транспортного обслуговування; створення іміджу компанії; підтримання дисципліни; інші функції. Оточуюче середовище. Зовнішнє середовище магазину «Монарх»: Постачальники ( постачальники товару, матеріалів для взуття, матеріалів для оформлення товарів, матеріалів для технічного забезпечення роботи магазину(система сигналізації наприклад)). Постачальники, в залежності від того, що вони компанії дають, тобто яку сировину чи матеріал, можуть виконувати такі функції: впливати на якість товару, забезпечувати функціонування організації, забезпечувати умови роботи організації. Споживачі (як відомо, єдиною дійсною метою кожного бізнесу є створення споживача. Тобто під цим висловлюванням можна розуміти, що саме виживання і виправдання існування організації залежить від її спроможності знаходити споживача і задовольняти його запити). До споживачів, а саме до покупців магазину «Монарх» відносяться: заможні люди, люди з середнім достатком. Покупці, споживачі також мають свої функції, а саме: покупці впливають на формування асортиментного ряду товарів, а також на ціну товарів, стимулюють підвищення якості обслуговування, а також стимулюють до створення гнучкої цінової політики магазину. Конкуренти (у багатьох випадках не споживачі, а конкуренти визначають, які саме результати діяльності організації можливо продати і яку ціну за них запросити). Конкурентами магазину «Монарх» будуть: бутики, магазини продажу взяття, які розраховані на середнього покупця, тобто покупця з середнім доходом, великі торгові центри, які реалізують взуття, тобто ті фірми з продажу взуття, які мають приблизно такий самий асортимент товару, з приблизно такою ж ціновою політикою і якістю взуття. Конкуренти також виконують свої функції, основними з яких є такі: зменшення частини покупців, зменшення доходу, виручки, стимулювання до підвищення якості товару, стимулювання для розвитку магазину. Закони (Законодавство інколи має великий вплив на організацію, особливо у сфері податкового законодавства). В даному випадку на магазин «Монарх» впливатимуть закони, які функціонують у нашій державі, а саме: магазин буде платити податки в податкову службу, а також закони будуть регулювати, визначати умови функціонування магазину. Соціально-економічні умови (хоча зараз економіка і знаходиться на стадії розвитку поступального, але все-таки треба враховувати той фактор, що йде значне підвищення цін на житло, енергію і багато різних послуг, продуктів, тому цінова політика повинна бути гнучкою). Також до зовнішніх факторів відносять: міжнародне оточення, політичні фактори, соціально-культурні фактори, технологія (тобто при появі нового обладнання, магазин буде мати стимул для закупки цього обладнання, для більш ефективного функціонування всієї системи), тощо. Внутрішнє середовище. Внутрішнім середовищем магазину «Монарх» є: Персонал (люди) – саме вони визначають у кінцевому підсумку придатність технології, а всередині організації – персонал є вирішальним фактором при визначенні відносної відповідності конкретного знання і змісту операцій вибраним технологіям. В магазині «Монарх» персонал – це люди, які займають певні посади в цьому магазині: начальник транспортного відділу, охоронець, прибиральниця, продавець-консультант, касир, водій і т.д. Корпоративна культура – набір базових цінностей, переконань та норм, які поділяють всі члени організації. Є два рівня корпоративної культури: перший рівень або його ще називають візуальним рівнем, складають візуальні об’єкти, артефакти: манера одягатися, правила поведінки, фізичні символи, організаційні церемонії, розташування офісів і таке інше. До візуального рівня в магазині «Монарх» відноситься: як основний символ: корону золотистого кольору на кожному магазині «Монарх», темно-бордовий, золотистий, білий колір при оформленні дизайну і кольорової гами магазину, весь персонал одягнений у таку одежу, яка притаманна тій професії, посаді, яку він займає в даній організації. Наприклад, продавець-консультант повинен бути одягнений або в брюки, або в юбку темного кольору, зверху блузка світлих відтінків, обов’язковим є носіння бейджика. Правила поведінки також однакові, наприклад для всіх продавців-консультантів є обов’язковим підійти до клієнта і: по-перше привітатися, по-друге запитати чи щось йому порадити, якщо відповідь була позитивною, то проконсультувати його, подякувати за покупку і провести його до каси. Другий рівень корпоративної культури – відбиті у словах і діяннях працівників організації загальних цінностей і переконань, що свідомо поділяються і культивуються членами організації та проявляються у їх оповіданнях, мові, символах. До корпоративної культури можна також віднести і цілі, завдання та структуру організації. Мета (цілі) – конкретний кінцевий стан або бажаний результат, якого домагається група людей працюючи разом. Цілями магазину «Монарх» є: підвищення якості продукції, завоювання вітчизняного ринку, завоювання міжнародного ринку, збільшення асортиментного ряду товарів, збільшення мережі магазинів, розширення сфери впливу, збільшення покупців, впровадження новітніх технологій, збільшення доходу магазину, тощо. Завдання – це чітко визначена робота, серія робіт, яка повинна бути виконана встановленим способом і у визначений термін. Завданнями магазину «Монарх» є: по-перше, щоб збільшити кількість покупців потрібно вивчити потреби ринку і діяти згідно з цими потребами; по-друге, якщо збільшиться кількість клієнтів, то збільшиться і дохід, тому можна розширювати магазини, створювати нові і впроваджувати нові технології, тощо. 2. Характеристика адміністративної системи (у відповідності до класифікації систем) За ступенем відкритості відкрита + закрита За характером взаємодії елементів координаційна ієрархічна + За ступенем організованості недостатньо організована (хаос-система) сумативна організована + заорганізована За ступенем складності проста складна + надскладна За типом структури лінійна сотова ієрархічна + змішана За наявністю інформації про її будову «чорний ящик» «сірий ящик» + «білий ящик» За кількістю функцій монофункційна поліфункційна + За рівновагою рівноважна + нерівноважна За метою одноцільова + багатоцільова За ефективністю неефективна середньої ефективності + ефективна За результатом з нульовим результатом результативна + з високим результатом За здатністю до пристосування адаптивна + неадаптивна За здатністю до руху (швидкість) статична динамічна + За вектором розвитку висхідного розвитку + нисхідна стабільна За етапом розвитку система-зародок дитяча молода зріла + кризова перехідна деградуюча За траєкторією розвитку лінійна нелінійна + За етапом еволюції інноваційна актуальна + застаріла 3. Склад адміністративної системи Підсистеми адміністративної системи та елементи кожної з підсистем. Елементи адміністративної системи та їх характеристика. Перерахувати елементи системи та охарактеризувати 3-4 різнотипних елементи за різновидами по В.А.Карташову [1, С. 103] та у відповідності до класифікації елементів системи [1, С.104]. Також можна виділити групи елементів у відповідності до класифікації. Підсистема 1. Відділ продажу 1 елемент: Касир Характеристика елементу: Даний елемент є поліспоживачем за класифікацією елементів за В.А. Карташовим. За класифікацією елементів системи, такий елемент, як касир є: За степенем рідства з іншими елементами – гомогенним по відношенню до жінок, наприклад, до інших касирів даного магазину Монарх (тому що інші касири є жінками) і гетерогенним по відношенню до чоловіків, наприклад, до відділу охорони (тому що всі елементи даного відділу є чоловіками); За степінню самостійності елемента: програмний; За тривалістю існування даний елемент нашої підсистеми є постійним; За часовою приналежністю – теперішній; За роллю в системі – основний; За активністю в системі даний елемент буде пасивним; За характером дії на систему – визначений чи передбачуваний; За характером сприйняття сигналу – передаючий; За числом входів-виходів – з декількома входами і декількома виходами. 2 елемент: Продавець-консультант Характеристика елементу: Даний елемент є поліспоживачем за класифікацією елементів за В.А. Карташовим. За класифікацією елементів системи, такий елемент, як продавець-консультант є: За степенем рідства з іншими елементами - гомогенним по відношенню до жінок, наприклад, до інших продавців-консультантів даного магазину Монарх (тому що інші продавці-консультанти є жінками) і гетерогенним по відношенню до чоловіків, наприклад, до відділу охорони (тому що всі елементи даного відділу є чоловіками); За степінню самостійності елемента: ініціативний; За тривалістю існування даний елемент нашої підсистеми є постійним; За часовою приналежністю – теперішній; За роллю в системі – основний; За активністю в системі даний елемент буде активним; За характером дії на систему – визначений чи передбачуваний; За характером сприйняття сигналу – перетворюючий; За числом входів-виходів – з декількома входами і декількома виходами. Підсистема 2. Служба безпеки 1 елемент: Начальник служби безпеки Характеристика елементу: Даний елемент є поліефекторним за класифікацією елементів за В.А. Карташовим. За класифікацією елементів системи, такий елемент, як начальник служби безпеки є: За степенем рідства з іншими елементами – гомогенним по відношенню до чоловіків, наприклад, до відділу охорони (тому що всі елементи даного відділу є чоловіками) і гетерогенним по відношенню до жінок, наприклад, касирів чи продавців - консультантів, які є жінками; За степінню самостійності елемента: ініціативний; За тривалістю існування даний елемент нашої підсистеми є постійним; За часовою приналежністю – теперішній; За роллю в системі – основний; За активністю в системі даний елемент буде активним; За характером дії на систему – визначений чи передбачуваний; За характером сприйняття сигналу – перетворюючий; За числом входів-виходів – з одним входом і декількома виходами. 2 елемент: Охоронник Характеристика елементу: Даний елемент є поліефекторним за класифікацією елементів за В.А. Карташовим. За класифікацією елементів системи, такий елемент, як охоронник є: За степенем рідства з іншими елементами – гомогенним по відношенню до чоловіків, наприклад, до відділу охорони (тому що всі елементи даного відділу є чоловіками) і гетерогенним по відношенню до жінок, наприклад, касирів чи продавців - консультантів, які є жінками; За степінню самостійності елемента: програмний; За тривалістю існування даний елемент нашої підсистеми є постійним; За часовою приналежністю – теперішній; За роллю в системі – основний; За активністю в системі даний елемент буде активним; За характером дії на систему – визначений чи передбачуваний; За характером сприйняття сигналу – передаючий; За числом входів-виходів – з одним входом і декількома виходами. Підсисетма 3. Фінонсовий відділ. 1 елемент: Головний бухгалтер Характеристика елементу: Даний елемент є поліефекторним за класифікацією елементів за В.А. Карташовим. За класифікацією елементів системи, такий елемент, як головний бухгалтер є: За степенем рідства з іншими елементами – гомогенним по відношенню до жінок, і гетерогенним по відношенню до чоловіків; За степінню самостійності елемента: адаптивний; За тривалістю існування даний елемент нашої підсистеми є постійним; За часовою приналежністю – теперішній; За роллю в системі – основний; За активністю в системі даний елемент буде активним; За характером дії на систему – визначений чи передбачуваний; За характером сприйняття сигналу – перетворюючий; За числом входів-виходів – з одним входом і декількома виходами. 2 елемент: Бухгалтер Характеристика елементу: Даний елемент є поліспоживачем за класифікацією елементів за В.А. Карташовим. За класифікацією елементів системи, такий елемент, як бухгалтер є: За степенем рідства з іншими елементами – гомогенним по відношенню до жінок і гетерогенним по відношенню до чоловіків; За степінню самостійності елемента: програмний; За тривалістю існування даний елемент нашої підсистеми є постійним; За часовою приналежністю – теперішній; За роллю в системі – основний; За активністю в системі даний елемент буде пасивним; За характером дії на систему – визначений чи передбачуваний; За характером сприйняття сигналу – передаючий; За числом входів-виходів – з одним входом без виходу. Підсисетма 4. Транспортний відділ 1 елемент: Начальник транспортного відділу Характеристика елементу: Даний елемент є поліефекторним за класифікацією елементів за В.А. Карташовим. За класифікацією елементів системи, такий елемент, як начальник транспортного відділу є: За степенем рідства з іншими елементами – гомогенним по відношенню до чоловіків, наприклад, до відділу охорони (тому що всі елементи даного відділу є чоловіками) і гетерогенним по відношенню до жінок, наприклад, касирів чи продавців - консультантів, які є жінками; За степінню самостійності елемента: ініціативний; За тривалістю існування даний елемент нашої підсистеми є постійним; За часовою приналежністю – теперішній; За роллю в системі – основний; За активністю в системі даний елемент буде активним; За характером дії на систему – визначений чи передбачуваний; За характером сприйняття сигналу – перетворюючий; За числом входів-виходів – з одним входом і декількома виходами. 2 елемент: Водій Характеристика елементу: Даний елемент є поліефекторним за класифікацією елементів за В.А. Карташовим. За класифікацією елементів системи, такий елемент, як водій є: За степенем рідства з іншими елементами – гомогенним по відношенню до всіх чоловіків, наприклад, до відділу охорони (тому що всі елементи даного відділу є чоловіками) і гетерогенним по відношенню до всіх жінок, наприклад, касирів чи продавців - консультантів, які є жінками; За степінню самостійності елемента: програмний; За тривалістю існування даний елемент нашої підсистеми є постійним; За часовою приналежністю – теперішній; За роллю в системі – основний; За активністю в системі даний елемент буде пасивним; За характером дії на систему – визначений чи передбачуваний; За характером сприйняття сигналу – передаючий; За числом входів-виходів – з одним входом без виходу. 4. Характеристика системоутворюючого фактору (у відповідності до класифікації [1, с.71]). 1. Активність: Активний + Пасивний 2. Спосіб проявлення: Відкритий + Латентний 3. Положення по відношенню до системи: Зовнішній Внутрішній + 4. Аспекти системи: Цільовий Часовий Структурний Функціональний Організаційний Структурно-функціональний + 5. Відповідність реальності: Штучний Природній + 6. Характер дії: Стабілізуючий + Дестабілізуючий 5. Характеристика структури адміністративної систем (у відповідності до класифікації структур) За рівнем складності проста + складна За видом зв’язків порядкова композиційна + топологічна За характером зв’язків з прямими зв’язками зі зворотними зв’язками зі змішаними зв’язками + За стійкістю структури детермінована + вірогіднісна хаотична За композицією структури координаційна ієрархічна змішана + За ступенем відкритості відкрита + закрита За ступенем змінності статична динамічна + 6 Характеристика адміністративної системи як соціальної організації у відповідності до класифікації соціальних організацій [1, с.126] 1. За формами власності: приватні + акціонерні кооперативні державні суспільні 2. За розміром: локальні регіональні + національні міжнародні світові 3. за типом влади: тоталітарні авторитарні демократичні + 4. За степенем жорсткості організаційних структур: скалярні (жорсткі) + летеральні (гнучкі) 5. За степенем формалізованості: формальні + неформальні 6. За призначенням: ділові + благодійні 7. За числом виконуваних функцій: однофункціональні багатофункціональні + 7 Характеристика функцій системи Охарактеризувати 3-4 зовнішні та 3-4 внутрішні функції у відповідності до класифікації функцій. Кожна функція характеризується окремо. Зовнішні функції: Функція №1 Забезпечення обслуговування клієнтів 1. За ступенем впливу на зовнішнє середовище і характером взаємодії з іншими системами: пасивна обслуговуюча протистояння поглинання перетворення адаптивна + 2. За складом функцій: проста + складна 3. За характером прояву: явна + латентна (прихована) 4. За змістом функцій: цільова + рольова діяльнісна 5. За характером часової детермінації: постійна + тимчасова 6. За характером дії: безперервна + дискретна 7. За наслідками для системи: нейтральна конструктивна + дисфункції 8. За характером впливу на елементи системи: розпорядча + координації і узгодження субординації контролююча ціле покладання Функція №2 Забезпечення інформаційного обслуговування 1. За ступенем впливу на зовнішнє середовище і характером взаємодії з іншими системами: пасивна обслуговуюча протистояння поглинання перетворення адаптивна + 2. За складом функцій: проста складна + 3. За характером прояву: явна латентна (прихована) + 4. За змістом функцій: цільова рольова діяльнісна + 5. За характером часової детермінації: постійна + тимчасова 6. За характером дії: безперервна + дискретна 7. За наслідками для системи: нейтральна конструктивна + дисфункції 8. За характером впливу на елементи системи: розпорядча координації і узгодження субординації контролююча цілепокладання + Функція №3 Забезпечення безпеки товару 1. За ступенем впливу на зовнішнє середовище і характером взаємодії з іншими системами: пасивна обслуговуюча протистояння поглинання перетворення адаптивна + 2. За складом функцій: проста + складна 3. За характером прояву: явна + латентна (прихована) 4. За змістом функцій: цільова + рольова діяльні сна 5. За характером часової детермінації: постійна + тимчасова 6. За характером дії: безперервна + дискретна 7. За наслідками для системи: нейтральна конструктивна + дисфункції 8. За характером впливу на елементи системи: розпорядча координації і узгодження субординації контролююча ціле покладання + Внутрішні функції: Функція №1 Контролювання фінансових потоків магазину, перерозподіл фінансових ресурсів 1. За ступенем впливу на зовнішнє середовище і характером взаємодії з іншими системами: пасивна обслуговуюча протистояння поглинання перетворення адаптивна + 2. За складом функцій: проста складна + 3. За характером прояву: явна латентна (прихована) + 4. За змістом функцій: цільова + рольова діяльнісна 5. За характером часової детермінації: постійна + тимчасова 6. За характером дії: безперервна + дискретна 7. За наслідками для системи: нейтральна конструктивна + дисфункції 8. За характером впливу на елементи системи: розпорядча координації і узгодження субординації контролююча + ціле покладання Функція №2 Забезпечення зберігання товару 1. За ступенем впливу на зовнішнє середовище і характером взаємодії з іншими системами: пасивна обслуговуюча протистояння поглинання перетворення адаптивна + 2. За складом функцій: проста + складна 3. За характером прояву: явна + латентна (прихована) 4. За змістом функцій: цільова + рольова діяльнісна 5. За характером часової детермінації: постійна + тимчасова 6. За характером дії: безперервна + дискретна 7. За наслідками для системи: нейтральна конструктивна + дисфункції 8. За характером впливу на елементи системи: розпорядча координації і узгодження субординації контролююча + ціле покладання Функція №3 Підтримання дисципліни 1. За ступенем впливу на зовнішнє середовище і характером взаємодії з іншими системами: пасивна обслуговуюча протистояння поглинання перетворення адаптивна + 2. За складом функцій: проста + складна 3. За характером прояву: явна + латентна (прихована) 4. За змістом функцій: цільова + рольова діяльнісна 5. За характером часової детермінації: постійна + тимчасова 6. За характером дії: безперервна + дискретна 7. За наслідками для системи: нейтральна конструктивна + дисфункції 8. За характером впливу на елементи системи: розпорядча координації і узгодження субординації контролююча + ціле покладання 8. Характеристики зовнішнього та внутрішнього середовища адміністративної системи Окремо дати характеристики зовнішньому та внутрішньому середовищу у відповідності до типології середовища: Зовнішнє середовище адміністративної системи: 1. За активністю: активне + пасивне 2. За характером активності: благодатне + нейтральне агресивне 3. За рівнем організованості: стихійне організоване + 4. За структурою середовища: гомогенне гетерогенне + 5. За функціональним вираженням: ресурсне інформаційне конфліктогенне + місіонерсько-реалізаторське Внутрішнє середовище адміністративної системи: 1. За активністю: активне + пасивне 2. За характером активності: благодатне + нейтральне агресивне 3. За рівнем організованості: стихійне організоване + 4. За структурою середовища: гомогенне гетерогенне + 5. За функціональним вираженням: ресурсне інформаційне конфліктогенне місіонерсько-реалізаторське +

Розрахункова робота Моделювання

77pazan77

07.02.2013 00:10

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

поділитись