Технологія Інтернет - телефонії. Розрахункова робота з Інші. Робота № 519815

Перехід до торгівельного партнера Binance

Технологія Інтернет - телефонії

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний університет Львівська політехніка

Інститут:

Не вказано

Факультет:

КН

Кафедра:

Не вказано

Інформація про роботу

Рік:

2006

Тип роботи:

Розрахункова робота

Предмет:

Інші

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

Міністерство освіти і науки України Національний університет «Львівська політехніка» Комплексна розрахункова робота Технологія Інтернет - телефонії План Передісторія інтегрованої цифрової телефонної сітки Цифрова телефонія ISDN Додатки ISDN Протоколи і Стандарти ISDN Програмне забезпечення ІР – телефонії Стандарт Н.323 – основа ІР- телефонії Програмне забезпечення Клієнта Н.323 Програмне забезпечення сервера телефонії Багатосторонній конференц-зв‘язок Апаратні засоби і системи ІР- телефонії Інші апаратні засоби шлюзу ІР – телефонії ІР – телефонія без підтримки функції УАТС ІР - телефонія Уніфікована передача повідомлень і ІР- телефонія Законні і тарифні проблеми Офіційні люди проти ІР – телефонії Провайдери шлюзів і розрахункові функції Безпека, секретність і ІР – телефонія Майбутнє ІР – телефонії Перспективи подальшого розвитку. Використана література: Интернет полное пользование авто. Маргарет Левін Янг, Дкг Мюдер, Злісон Баррору, Київ «Ірина» BHV, 2001. Internet-телефонія (ІР - телефонія) називають апаратні і програмні забезпечення, які потрібні для телефонних переговорів по Інтернеті. Передісторія інтегрованої цифрової телефонної сітки Комутуюча телефонна сітка загального використання (Public Switched Telephone Network, PSTN) – це глобальна телефонна система, яка представляє собою досягнення цивілізації, якими ми користуємося однаковим чи універсальним способом. Як ліфти і автомобілі, телефони всюди працюють однаково. Якщо вам прийдеться дзвонити по старому телефону, ви зможете поговорити по ньому при тому, що його буде підключено до телефонної лінії. Для пересунення якоря електромагніта і приведення в дію дзвінка, який встановлений в старому телефоні, застосовується така ж напруга і рівень сили, які і для виробки звукового сигналу у відповідь на вхідний виклик в більшості сучасних електронних телефонах. Електрифікація почалася майже разом із появою телефонів, але служби електропостачання в різних країнах не можуть бути з‘єднані в єдиній континентальній сітці із за несумісності напруги і частоти. В телебаченні застосовуються три несумісних стандарти передачі, не враховуючи цифрового стандарту. А ось телефонія являється найбільш уніфікованою із всіх основних служб глобального масштабу. До того ж, не дивлячись на технологічні досягнення у розвитку приладів телефонної станції, волокно-оптичних кабелів і самих телефонів, електричні стандарти і інтерфейси, які дозволяють підключити телефонні апарати до телефонних комутаторів в любому місті, майже не змінилися із часу появи самих перших телефонів, які були зроблені із дерева, проводів, металу і матерії. Цифрова телефонія Створення єдиної цифрової сітки було великим досягненням, але в процесі її розвитку почали виникати проблеми. Еелектричний ланцюг, який проходить по лініям далекого зв‘язку виявився ненадійним і дорого коштуючим способом розвитку телефонної сітки. Через це, хоч телефони, являються головним приладом цієї сітки, залишаються такими якими вони були, електронна сітка, яка йде від телефону, і закінчується на комутаторі місцевої телефонної компанії, а всередині самої системи застосовують цифрові віртуальні з‘єднання. В останні десятиліття ХХ століття цифрова технологія використовується все ширше. Це дало можливість значно підвищити перелік послуг, які представляються користувачам телефонної сітки. Наступним кроком після переводу телефонного комутуючого обладнання і ліній зв‘язку на глобально стандартизовану цифрову технологію стало розповсюдження цієї технології на всю телефонну сітку. Через це звичайний телефон із часом стане цифровим терміналом глобальної цифрової телефонної сітки. ISDN В основі єдиної глобальної цифрової телефонної сітки лежить система стандартів і технологій ISDN (Integrated Service Digital Network – цифрова сітка із інтеграцією служби). Для розуміння принципів ІР – телефонії важливо знати основи ISDN, оскільки більшість стандартів ІР – телефонії мають свої корені в цій технології. Більшість протоколів, які застосовуються в програмному забезпечення ІР – телефонії, беруть початок безпосередньо від ISDN. ISDN представляють послуги цифрової телефонної сітки по тій же парі мідних проводів, як і звичайний старий телефон, але на цій схожості і закінчується. Замість аналогового сигналу в ISDN застосовуються пакети цифрових даних. Телефонні лінії ISDN для підключення окремих телефонів називаються лініями BRI (Basic Rate Interface – цифровий базовий інтерфейс). Ці лінії дозволяють передавати дані про виклики і дані, необхідні для ведення телефонних переговорів. Така конфігурація називається 2B+D і складається із двох несущих каналів В (від слова «bearer» - носій) і одного каналу даних D (від слова «data» - дані). В телефонах ISDN канал D застосовується для передачі сигналів зняття трубки, телефонного номера і іншої інформації, необхідної для виконання телефонного виклику. В комутаторі телефонної компанії канал D, крім іншої інформації, передати сигнали про нові вхідні дзвінки, а також про те, що на одному із кінців телефонного зв‘язку поклали трубку. Канал В забезпечує обмін інформацією по телефоні. Вони несуть потоки бітів в комутатор телефонної компанії і назад. Під час звичайної телефонної розмови ці потоки бітів передають голос. Одна лінія BRI-ISDN включає в себе два логічні розділи цифрового каналу, які використовуються для проведення голосових переговорів. Логічне розділення лінії ISDN на два канали B і один канал D здійснюються шляхом розділення бітів, які проходять по цій лінії, на кадри. Їх можна порівнювати із послідовно з‘єднаними вагонами поїзда нескінченної довжини, безперервно рухомого з постійною швидкістю. При відцифровці голосу в телефоні ISDN біти, які представляють аналогову напругу, яка створена голосом у мікрофонні телефонної трубки, поміщаються в кадр, який належить певному логічному каналу. Ці кадри як і вагони нескінченного поїзда, який рухається в строгій послідовності. Скорість руху бітів по лінії ISDN ніколи не міняється. Кадри, які належать різним каналам, передаються так, що ніколи не відбувається їх пропуск і не виникає недостатку місця для розміщення бітів, які надходять із виходу пристрою відцифровки голосу. В телефонному комутаторі біти, які перенаправляються в іншу лінію, яка може мати не два несущих канали, як лінія BRI-ISDN, а набагато більше. Це може бути лінія типу PRI (Primary Rate Interface – цифровий первинний інтерфейс), яка складається із 23 каналів B і одного каналу D (з більш високою пропускною можливістю по зрівнянню із каналом D лінії BRI-ISDN). Біти які передаються в лініях PRI-ISDN, також розділяються на кадри, які рухаються в строгій послідовності. По мірі проникнення в глобальну телефонну сітку, то є лінії з більшою пропускною здатністю (які можуть утримувати тисячі каналів B), біти, які представляють голос в конкретному телефонному зв‘язку, продовжують рухатися в строгій послідовності. Ця ієрархія представляє собою інтегровану цифрову телефонну сітку. На деяких частинах цієї сікти застосовується технологія, яка називається АТМ (Asynchronous Transfer Mode – асинхронний режим передачі). Вона дозволяє порушувати строгу послідовність кадрів ради досягнення більш високої ефективності, особливо при передачі змішаного руху голосу і даних, але при цьому зберігає здібність передавати голос в періоді передбаченого інтервалу часу. Дякуючи застосуванню цих технологій, біти, які представляють голос, які поступили в один кінець з‘єднання, виходять з іншого кінця із мінімальною затримкою, без пропусків і завжди із такою ж швидкістю, із якою поступили. Додатки ISDN Стандарти ISDN розроблялися для розширення спектру услуг телефонної сітки, які називаються додатками. Оскільки стандарти ISDN визначають не тільки принципи роботи сітки, але й склад додатків, то в загальному назва цих стандартів входять слова Integrated Services (інтегрованої служби). Стандарти ISDN розроблені з участю телефонної компанії і виробництва обладнання, які намагалися не тільки представляти голосові контури, які з‘єднують між собою телефонні апарати, але й продавати більше послуг. Ці додатки розроблені як частина ISDN. Через це, якщо на двох кінцях телефонного з‘єднання передбачена підтримка технології ISDN, учасники з‘єднання можуть не лише розмовляти між собою, але й користуватися наступними послугами. Провести відео конференцію. Провести багатосторонній обмін даними, передаючи один одному цифрові зображення, документи і інші файли. Використовувати стиснуту промову для «фонового» зв‘язку і економити гроші. Використовувати стиснутий звуковий канал високої якості для прямої трансляції із концертного залу до попереднього обладнання радіостанції. Передавати факси в декілька раз швидше по зрівнянню із самим скорішим факсовим апаратом, відмінним від ISDN. Ці додатки не знайшли широкого розширення. Але додатки ISDN зберігають своє значення, оскільки вони являються основною послугою, представлених ІР – телефонією. В США ISDN частіше всього застосовують застосовується для підключення до Internet, тому що лінії ISDN передають дані набагато скоріше, ніж модеми, підключенні до аналогових ліній. Протоколи і Стандарти ISDN В технології ISDN для підтримки голосових з‘єднань, які передають голос від одного телефону до іншого, а також більш тяжчі з‘єднань, які зв‘язують між собою термінали (які реалізують додатки ISDN), застосовується широкий набір протоколів і стандартів. В телефонних апаратах ISDN вони служать для створення з‘єднання, обміну даними і передачі телефонної розмови. Протоколи ISDN мають ще одну функцію: дозволяють застосовувати в телефонній системі єдину технологію ISDN, не залежно від підключеного типу обладнання. Якщо обладнання підтримує протоколи ISDN, тоді з‘єднання працює. Роль протоколів зросте по мірі заміни обладнання, орієнтованої на конкретні додатки, комп‘ютерами загального призначення і програмами забезпечення. Наприклад в додатках для проведення багатостороннього зв‘язку через лінію ISDN використовуються стандарти стискання аудіо-, відеоданих, які застосовуються для передачі інформації по лініям ISDN. В каналі D лінії ISDN застосовується стандарт Q.931 (інакше названий стандартом DSS1(Digital Subscriber Signaling 1 – протоколом цифрової абонентської передачі сигналів 1)) для сумісного набору засобів при установці з‘єднання двох приладів ISDN. Стандарт Q.931 використовується для створення зв‘язків, управління зв‘язком, зміна його стану в залежності від ситуації (наприклад, при завершенні з‘єднання однієї із частин) і для розриву і закриття зв‘язків. Н.320 – це набір стандартів, які забезпечують багатосторонній зв‘язок по ISDN із передачею аудіо-, відеоінформації і цифрових даних. Ще декілька стандартів визначають способи упаковки і розпаковки аудіо- і відеоінформації. Програмне забезпечення ІР - телефонії ІР – телефонію переважно називають любі засоби забезпечення телефонних переговорів по сіті ІР. Для запобігання виникнення несумісності для ІР – телефонії розроблений стандарт Н.323.Він ґрунтується на ISDN, що дозволяє об‘єднувати ІР – телефонію із звичайним телефонним зв‘язком. Стандарт Н.323 – основа ІР- телефонії В стандарт ІР – телефонії входить ціле сімейство стандартів і протоколів, які забезпечують всі види конференц-зв‘язку: передачу відео, - аудіоінформації і багатосторонній обмін даними. Для цього в Н.323 застосовують стандарти і протоколи, призначені для підтримки телефонного з‘єднання ISDN. Стандарт Н.323 відноситься до того ж сімейства стандартів, як і Н.320 (тобто входить в набір стандартів конференц зв‘язку ISDN). Через це зв‘язок по стандарту ІР – телефонії є , скоріше, не звичайним телефонним зв‘язком ISDN, а багатостороннім конференц-зв‘язком ISDN, незалежного від застосованого програмного забезпечення (підтримує тільки голосовий зв‘язок або мультимедійне розширення). Варіанти протоколів конференц-зв‘язку для ISDN (такі як Н.323) відрізняються від їх аналогів для ІР – телефонії (такі як н.323). Після відцифровки голосу телефоном ISDN отримані біти послідовно передаються по телефонній сітці від одного кінця з‘єднання до іншого. Це правило справедливе для всього інформаційного накопичення конференції ISDN: біти відеоінформації, біти даних і ін., переміщаються по телефонній сітці у віртуальному ланцюзі, складені із кадрів. Це дозволяє виводити біти із тою ж швидкістю, з якою вони були введенні, запобігти пропуски або накладення в любій точці сікти і звести до мінімуму затримку або час очікування. Якщо ви видалите механізм строгої послідовності і заміните його між сітковим протоколом, то отримаєте ІР – телефонію. Різниця між Н.320 і Н.323 є тільки в способі переміщення бітів. Для установки з‘єднання застосовується один і той же протокол Q.931, такі ж різні формати застосовуються для стискання аудіо- і відеоінформації, а стандартні конференції даних повністю співпадають. Інтеграція ІР- телефонії з телефонними сітками стандарту ISDN, значно спрощується дякуючи застосуванню однакових протоколів установки зв‘язку і управління цими зв‘язками. Оскільки коди і стандарти прикладного рівня в основному одинакові, забезпечується взаємозамінність програмних засобів підтримки голосових багатосторонніх зв‘язків відео конференції і багато видів багатостороннього об‘єму даними, заснованих на застосування програмного забезпечення ІР – телефонії і апаратних засобів конференц-зв‘язку ISDN. Єдина відмінність полягає в тому, що Internet не дає гарантій доставки інформаційного наповнення багатостороннього зв‘язку в строгій послідовності і представлення всієї потрібної пропускної можливості. Але це не значить, що ІР- телефонія являється ненадійною. Програмне забезпечення Клієнта Н.323 Існує багато програм ІР- телефонії, подібних до Н.323. Найбільш популярна програма телефонії NetMeeting компанії Microsoft, яка входить у склад Windows 98. Установка програм Internet – телефонії не важчі установки інших забезпечень Internet. ІР – телефонія на основі стандарту Н.323 дуже похожа на телефонне з‘єднання ISDN. Але телефони ISDN підключенні до телефонних комутаторів, а в ІР- телефонії вони не використовуються. Телефонні комутатори, які з‘єднують між собою телефони, отримавши сигнали набрання номера, знають місцезнаходження телефону з цим номером і шлях передачі на нього виклику. При установці з‘єднання за допомогою ІР – телефонії (в такій програмі, як NetMeeting) ви повинні ввести або адрес особи, яку викликається, або застосувати для цього пошук сервер каталогів. Після цього програмне забезпечення NetMeeting на вашому комп‘ютері вступає в взаємодію з програмним забезпеченням NetMeeting на комп‘ютері особи, яку викликається, і дані, включивши голос починають передаватися між двома комп‘ютерами, так само, як між двома любими забезпеченнями Internet. Програмне забезпечення сервера телефонії Але застосування NetMeeting (або іншої програми Інтернет - телефонії) не обмежується лише встановленим зв‘язком з іншим користувачем NetMeeting. Ви можете використати програму NetMeeting для дзвінка по звичайному телефонному номеру телефонної сітки загального використання (PSTN), можете отримувати дзвінки в програмі NetMeeting із телефонів сітки PSTN (до вашої програми ІР- телефонії можуть підключатися інші люди, набравши ваш телефонний номер). Для реалізації цих можливостей вам необхідно мати програмне забезпечення сервера телефонії, яке складається з програмного шлюзу і програмного комутатору, який міг би працювати з вашим програмним забезпеченням Н.323. Програмний шлюз дозволяю перенаправляти дзвінки із сітки PSTN в систему ІР – телефонії, а також використовувати систему ІР – телефонії для набирання номера в сітці PSTN. Програмний шлюз можна використовувати без програмного комутатору, для того щоби обійти телефонну систему. Наприклад якщо ваш комп‘ютер має філіал в Інді, то телефонні переговори будуть коштувати набагато дешевше, якщо ви встановите шлюзи ІР- телефонії в американській головній конторі і в індійському філіалі. В цьому випадку шлюзи утворять автономну систему і після їх настройок на взаємозв‘язку дозволяють проводити телефонні переговори, як при використанні орендованої телефонної лінії. Але якщо ви хочете, щоб люди, які вам дзвонять, навіть не догадувались, що ви відповідаєте на їх виклики із свого комп‘ютера, тоді вам потрібен програний комутатор. Він дозволяє комп‘ютерам за програмним забезпеченням Н.323 призначати додаткові номери, ніби то це телефонні, підключенні до УАТС. Програмний комутатор автоматично переформує адреси і телефонні номера. Він також дозволяє визначити, які комп‘ютери з підтримкою Н.323 повинні складати частину модельованої оболонки УАТС, і може переадресовувати вхідні дзвінки, щоб людина, якої в даний момент немає біля комп‘ютера, міг отримати повідомлення через систему голосової пошти. Програмний комутатор дозволяє комп‘ютерам, в яких встановлене програмне забезпечення ІР - телефонії, виконати функцію звичайного телефону. Використовуючи програмне забезпечення комутатора і шлюзу, встановленого в Інтернет-сервері, ви можете підключити до сервера спеціальні телефони і перетворити його в телефонний комутатор, можете підключити зовнішні телефонні лінії і зробити зовнішні дзвінки із внутрішніх телефонів. В цьому випадку вся та частина системи, яка пов‘язана із ІР – телефонією, буде починатися і закінчуватися всередині цього сервера. Якщо ви встановите на комп‘ютерах, підключення до сітки, програмне забезпечення клієнта Н.323 і налаштуєте відповідним чином програмний комутатор, то станете власником комп‘ютера, який буде виконувати функції телефону (причому зовнішній абонент не зможе відрізнити його від звичайного телефону). Ви можете підключити цю систему до Інтернету і додзвонюватися із звичайних телефонів до користувачів Інтернету з програмною підтримкою Н.323 або через інші шлюзи дзвонити на звичайні телефони, використовуючи Інтернет в якості одного із участків підключених до цих телефонів, як показано на мал.1 Internet Шлюз Сервер телефонії Сіть PSTN мал.1 Багатосторонній конференц-зв‘язок Велику частину стандарту Н.323 складає підтримка сеансів багатостороннього конференц-зв‘язку (учасники якого знаходяться більше ніж у двох місцях або використовують більше ніж два комп‘ютери). Для проведення багатостороннього конференц-зв‘язку вимагаються програмно-апаратні служби MCU (Multipoint Control Unit – прилади управління багатостороннім зв‘язком) і МР (Multipoint Processors – процесор багатостороннього зв‘язку). Ці служби направляють і обробляють потоки аудіо- і відео даних, при чому відео дані комбінуються таким образом, щоб виникало враження, що всі учасники конференції знаходяться в одному приміщені. Процесори багатостороннього зв‘язку мають великий запас обчислювальної сили, але в її повній реалізації рідко буває потреба. Програма NetMeeting включає програмне забезпечення для проведення багатостороннього об‘єму даних між учасниками конференції, але не передбачає реалізації аудіо/відео MCU або MP. Апаратні засоби і системи ІР- телефонії Під час використання ІР – телефонії вам можуть бути потрібні адаптери опрацювання голосового сигналу і інші апаратні засоби. На мал.2 показані апаратні і сітьові зв‘язки для системи Internet-телефонії. Сітьовий адаптер адаптер обробки голосового сигналу адаптер обробки голосового сигналу Мал..2 Адаптер оброблення голосового сигналу в ІР – телефонії Перед ти як створити систему ІР – телефонії ви повинні підключитися до телефонної сітки. Іменно тут вам потрібні адаптери обробки голосового сигналу. Вони використовуються в основному в комп‘ютерах, які входять до складу системи голосової пошти і додатків інтерактивної голосової відповіді(Interactive voice response, IVR). Прикладом системи IVR служить система «Банк по телефону» або «телефонна справка про сеанс», по якій можна дізнатися про тне, де і як демонструються фільми. Адаптер обробки голосового сигналу застосовується в цих додатках через дві причини. До адаптеру обробки голосового сигналу підключається телефонна лінія. Адаптер може відцифрувати ваш голос, щоб система голосової пошти могла зберегти затримане вами повідомлення. Абонент почує ваш голос, коли отримає голосову пошту. Деякі адаптери обробки голосового сигналу можуть підключитися до цифрових телефонних ліній (типу ліній ISDN), через це при їх використанні не потрібно відцифровувати аналогічний сигнал. Існують адаптери, які можуть підключатися навіть із високою пропускною здатністю (типа ліній PRI-ISDN), а деякі взагалі обходяться без телефонного сіткового інтерфейсу, що дозволяє поміщати засоби підтримки цього інтерфейсу на окремій платі. Це зручно при створені великих систем. Адаптери обробки голосового сигналу оброблені цифровими сигнальними процесорами. Такі адаптери дозволяють переслухати тональний набір, через це їх можна запрограмувати на пошук кінофільму, який демонструється в опре ділений час, або визначити внутрішній телефонний номер, на який ви хочете вийти. Ці адаптери можуть оприділити, коли ви говорите, а коли мовчите. Вони можуть стискати відцифрований голос так, щоб голосові повідомлення займали мінімум місця на диску. Адаптери обробки голосового сигналу дозволяють замінити людину, яка відповідає по телефону. Вони також заміняють і сам телефон. Це значить що їх можна помістити між телефонною сіткою і системою ІР – телефонії Н.323. Під час поступлення виклику із телефонної сітки адаптер обробки голосового сигналу відцифровує і стискає голос, щоб програмне забезпечення шлюзу ІР – телефонії могло потім послати його на телефон або в програму клієнт Н.323. Якщо виклик виходить із системи Internet-телефонії, відбувається відцифровка голосу в комп‘ютері під управлінням NetMeeting, відправка його у шлюз, а потім розпакування і відтворення в телефоні з допомогою адаптера обробки голосового сигналу. Інші апаратні засоби шлюзу ІР – телефонії Не всі шлюзи ІР – телефонії можуть бути построєні на основі адаптерів обробки голосового сигналу загального призначення. Для підтримки функцій шлюзу ІР – телефонії потребується більш міцний цифровий сигнальний процесор, ніж той який використовується для систем інтерактивної голосової відповіді або додатків голосової пошти. При цьому реалізація функцій шлюзу високого рівня може виявитися більш економічною на базі процесора спеціального призначення, ніж на процесорі сервера (на основі персонального комп‘ютера). У вас є можливість купити апаратне забезпечення розроблене спеціально для застосування у шлюзах ІР – телефонії. Воно може бути представлене адаптерами, які вставляються у персональний комп‘ютер, подібно до адаптерів обробки голосового сигналу, або зовнішніми приладами, які вміщають всі апаратні і програмні забезпечення шлюзу ІР – телефонії. ІР – телефонія без підтримки функції УАТС В можете купити програмне забезпечення сервера телефонії, апаратне забезпечення, яке дозволяє комп‘ютер підключити до телефонної сікти і скомпонувати систему, яка імітує роботу телефонного комутатора або УАТС. Ви можете навіть придбати прилад, який виглядає як звичайний телефон, який відрізняється від нього лише підключенням до сітки Ethernet і взаємодіючий із сервером телефонії Н.323. Але все-таки час, коли можна буде купити систему ІР – телефонії, яка б дійсно замінила звичайну телефону систему, ще не настав. Таки компанії, як NBX, Cisco і COM2001, випускають продукти Internet-телефонії, які здатні повністю замінити УАТС. Ці компанії підходять до розробки серверів телефонії в основному з точки погляду сіткового програмного забезпечення. Ні одна з цих компаній до цього часу не випускала звичайні телефонні системи. Системи серверів телефонії створюють також такі відомі продукти обладнання УАТС, як Ericsson, Lucent і Intel. Але, напевно що успішний підхід до створення цієї категорії продуктів ще не знайдений. ІР - телефонія Таке повільне розвинення телефонної системи на основі ІР – телефонії зв‘язане з тим, що дуже хороші персональні комп‘ютери являються поганими телефонами. Якщо у вас є наполеглива потрібність використання таких технологій (наприклад, потрібно зменшити розходи на міжміські переговогри), то застосування програми NetMeeting замість телефону повністю виправдано. Але зауважте, що при одночасному використанні декількох телефонів під час ведення телефонних переговорів з застосуванням програми NetMeeting в офісі підніметься шум, оскільки ваші колеги будуть користуватися динаміками і мікрофонами. Деякі виробники серверів телефонії доставляють телефони для ІР – телефонії, але таке рішення також має недостатки. Якщо ви поставите разом із комп‘ютером телефон для ІР – телефонії, то зможете використовувати його лише для «звичайних» дзвінків. Для мультимедійних дзвінків прийдеться встановити ще один телефон, який забезпечує обмін відеоінформації, сумісну роботу із документами, обмін текстовими повідомленнями і т.д. в цьому випадку виникають проблеми при виборі потрібної версії клієнта Н.323 при поступленні вхідного виклику. Тому крім ІР – телефонії прийдеться розробити гібридні прилади, які спрощують установлення з‘єднання із використовуючи комп‘ютером. Уніфікована передача повідомлень і ІР- телефонія Засоби обміну мультимедійними повідомленнями із встроєною електронною поштою часто називають засобами уніфікації обміну повідомленнями. В системах обміну повідомленнями такого типу голосові повідомлення (а інколи і факси) доставляються користувачу або через звичайну голосову пошту з інтерфейсом у виді телефону із тональним набором номерів або через електрону пошту. Оскільки ІР – телефонія представляє собою з‘єднання Інтернету із телефонною сіткою, тому її застосування повинно, по меншій мірі, забезпечувати надходження голосових повідомлень через електронну пошту. Це значить, що система Р – телефонії повинна вміти приймати телефонні виклики, які надходять у відсутності користувачів цих систем, записувати голосові повідомлення і відправляти їх по електронній пошті користувачам. Для реалізації цим можливостей потрібно переглянути деякі аспекти уніфікованої передачі повідомлень, особливо ті, які безпосередньо скопійовані із голосової пошти. ІР – телефонія – це мультимедійний конференц зв‘язок по протоколу Н.323. Це є уніфікована передача повідомлень включає в себе голосову пошту (в додатку до електронної) і інші види носіїв інформації, які входять у склад з‘єднання Н.323. Через це у повідомленні може знаходитися аудіо-, відеоінформація, малюнки і файли, збережені файли. В мультимедійному форматі повинно бути представлено не лише повідомлення, але відображення привітань і жестів, які говорять про те, що співрозмовник бачить і чує вас (якщо він використовує персональний комп‘ютер або систему яка проводить відеоінформацію). Наприклад, ваш абонент, який додзвонився до вас з допомогою програмного забезпечення конференц-зв‘язку Н.323, повинен мати можливість не лише залишити повідомлення, але й зробити відмітку у вашому розпорядку зустрічей, в такому випадку, якщо ви відсутні у момент з‘єднання. Частиною вашого «привітання» в середині уніфікованої передачі повідомлень можуть також стати HTML-документи, Java і ін. Спосіб складання мультимедійних повідомлень відрізняється від способу створення голосових повідомлень (в голосовій пошті є апаратне і програмне забезпечення для запису голосового повідомлення). Деякі системи голосової пошти дозволяють абонентам редагувати їх повідомлення. Але система уніфікованої передачі повідомлень на основі Н.323 це не виправдано. Абоненти повинні компонувати повідомлення у власних системах і відправляти їх через пошту із своїх «домашніх» поштових серверів. Тут є ряд запитань, пов‘язаних з тим, які варіанти вибору повинні бути представлені абонентам у процесі складання повідомлень. В системах голосової пошти, якщо абонент не відповідає на вхідні виклики, вона робить це сама. З точки бачення телефонної сітки система голосової пошти – це ряд телефонів, які завжди відповідають на вхідні дзвінки. Адаптер обробки голосового сигналу дозволяє системам голосової пошти відповідати на вхідні виклики, інтерпретувати сигнали (наприклад, сигнали тонального набору номера, які поступають з телефонної лінії) і записувати голос абоненту. Але в системі Н.323 кінцевою обробкою вхідних викликів займається програмн6е забезпечення. Через це уніфікована передача повідомлень на основі ІР – телефонії може обійтися без адаптерів обробки голосового сигналу, хоча залишається потрібність інтерпретувати тонального набору і інші звукові сигнали, оскільки дзвінки можуть поступати із звичайних телефонів. Актуальними стають інші запитання. чи буде потрібна висока розробка процесора цифрових сигналів, який встановлений на адаптері обробки голосового сигналу? Чи дозволяють засоби розподілу навантаження створити дуже велику віртуальну систему уніфікованої передачі повідомлень? Якою іменно повинна бути апаратна конфігурація сервера уніфікованої передачі повідомлень на основі ІР – телефонії і як вона впишеться в сітку ІР? З допомогою яких методів користувач буде створювати засоби імітації спілкування, які відповідають на вхідні виклики в його відсутності, і керувати ними? Як ці засоби імітації Н.323 вписуються в службу каталогів? Як в цьому новому світі зв‘язку представити звичайне меню голосової пошти? Всі ці проблеми повинні бути обов‘язково рішенні в наступних випусках програмного забезпечення Н.323 і в нових службах типу Active Directory. По мірі того як компанія-виробника серверів телефонії будуть модернізовувати і доробляти свої продукти, уніфікована передача повідомлень зможе зробити всі покладені у неї функції і все більше буде відрізнятися від голосової пошти, яка лежить у її витіках. Це один із способів збільшення ролі ІР – телефонії. Наприклад, обмін мультимедійеими повідомленнями дозволяє розширювати вміння передачі повідомлень порівнюючи із звичайною голосовою поштою. ІР – телефонія буде приваблива для кожного користувача, коли вона стане не просто технічною новинкою, яка відрізняється лише тим, що реалізована засобами, які відрізняються від стандартного телефону, але перетворитися в дійсно зручний комунікаційний засіб. Законні і тарифні проблеми В останні роки телефонна служба США сильно змінилась: відбулося розформування монополій і приватизація підприємств, які належали державі. Але це і дальше область, яка визиває підвищену активність боргу користувачів і державне втручання. Розвиток ІР телефонії загрожує порушити структуру цін, керування якими керівництво субсидує одну групу компаній за рахунок іншої. Це також утруднить доступ контролюючих органів до каналів спілкування (які лише кажуться власними) і виключити можливість застосування не регуляторних методів, до яких прибігають найбільші компанії на своїх ринках. Після того як здешевіють послуги доступу до глобальної сітки і зникне можливість контролю над збереженнями або назначеннями бітів, які передаються по цій сітці, всі старі прийоми контролю стануть неефектними. Офіційні люди проти ІР – телефонії На ряді із законодавчою інфраструктурою, яка забезпечує передбачення і стабільність взаємовідносин провайдерів локальних сіток і віддаленого зв‘язку, все ще існують і місцеві телефонні монополії. Із розвитком ІР – телефонії телефонні дзвінки стануть майже безплатними. І це не пов‘язано з тим, що технологія ІР – телефонії в стільки значимій степені перевищує можливості існуючих телефонних сіток. Звичайні телефонні сітки створюються і експлуатуються монополіями, які діють у рамках закону. Вони придбали свої права, прийнявши до виповнення законодавчих вимог, які розповсюджуються на область їх діяльності, і виплачуючи відповідні податки. Наприклад, якщо своїм дзвінком по Internet ви обходите телефонну сітку, то це значить, що ви обходите ті точки, в яких провайдери віддаленого зв‘язку починають застосовувати тарифи віддаленого зв‘язку, віддаючи місцевим телефонним компаніям нараховані їм за ці дзвінки частину оплати. Обходячи цей механізм, ви викликайте невдоволення місцевих телефонних монополій і збірника податків, які також не отримують своєї долі. Однак навряд чи можна перешкоджати подальшому розповсюдженню ІР – телефонії. У монополістів і управління залишається лише один шлях – зниження тарифів доступу до місцевих телефонних сіток (які встановленні довільно, оскільки в цій області немає свобідного ринку). Провайдери шлюзів і розрахункові функції Якщо ви користуєтеся послугами ІР – телефонії, а вам продовжують поступати рахунки за телефон, то причина в цьому, що вам приходиться дзвонити абонентам, які мають звичайні телефони. При необхідності ви можете створити шлюз між Internet і сіткою PSTN, якщо у вас є сервер телефонії з установленим на ньому апаратним забезпеченням шлюзу. Але навіть в цьому випадку є значення заплатити за сторонні послуги по підтримці шлюзу. Шлюзи між Internet і сіткою PSTN можуть знаходитися недалеко від місця призначення вашого виклику і через це обійдуться вам дешевше по зрівнянню з використанням власного шлюзу, який представляє доступ до сітки PSTN. Застосовуючи шлюзи сторонніх компаній, ви можете вибрати степінь використання ІР – телефонії для зв‘язку із номерами в сітці PSTN оптимальним образом. Безпека, секретність і ІР – телефонія Засоби шифрування з відкритим ключем, які застосовуються в сукупності із ІР – телефонією, дозволяють створити абсолютно захищений канал зв‘язку. Стандарти по застосуванні шифрування в ІР – телефонії ще находяться в процесі розробки, але ви повинні знати деякі із аспектів, щоби мати можливість вибору. Якщо ви використовуєте ненадійні засоби шифрування, то замість захисту свого повідомлення лише приваблюєте до нього увагу. Застосовуєте надійне шифрування з довжиною ключа 128 бітів або більше. Якщо довжина ключа виміряється сотнями бітів, то може бути повністю впевненим в захисті вашого зв‘язку. Якщо ви встановлюєте з‘єднання із абонентами в інших країнах, вам потрібно придбати відділення, але в сумісності реалізації одного метода криптографії в США і закордоном. Застосовуйте криптографічне програмне забезпечення, тільки якщо вихідний код цього продукту може бути легко отриманим і розглянутим незалежними спеціалістами по криптографії. Секретні реалізації технології шифрування можуть складати проблеми в захисті, спеціально залишенні для того, щоб секретні служби і виконавчі органи могли ними скористуватися для доступу у вашій кореспонденції. Не використовуйте і не купляйте продукти, в яких передбачено зберігання секретного ключа у третьої особи. Використовуючи такі системи, розпізнавальні служби і правлінські виконання органи можуть отримати доступ до вашої кореспонденції. Майбутнє ІР – телефонії По мірі встановлення ІР – телефонії в якості звичайного засобу розповсюдження телефонних послуг появиться необхідність в нових додатках. В процесі розробки цих додатків потрібно буде роздивитися існуючі недостатки телефонії в нові аспекти. Чи потрібно покращувати звучання голосу, який передається по телефону? Можна буде застосовувати високоякісні кодери розмови, взаємності з ІР – телефонією від ISDN, для того щоб розмова, передавалася по телефону, звучала майже так, як трансляція по УКВ -радіоприймачі. Чому визначення абонента, який зроби вхідний дзвінок, повинно закінчитися лише відповідним від ідентифікатора? Система сигналів протоколу Q.931 дозволяє отримати набагато більше інформації про вхідні виклики. Наприклад, ваш телефон може повідомити вас, що поступив дзвінок із факсу, який повинен бути переданий також на факс, або пере направлений з іншого телефону, або цей виклик являється частиною багатостороннього конференц – зв‘язку. Один із шляхів подальшого розвитку ІР – телефонії – творче виконання надходящої інформації про вхідні виклики. Програмування і гнучкість комп‘ютеру, а також можливість отримання всебічної інформації про вхідні виклики можуть перервати ІР – телефонію в засіб реалізації всього потенціалу сітки ISDN. Перспективи подальшого розвитку. Ера ІР – телефонії тільки починається. В наші дні велика кількість новаторських компаній здібна запропонувати на ринку повністю готові системи. Фірми, які намагаються з перших же кроків свого розвитку проводити операції в глобальному масштабі, можуть використовувати ІР – телефонію для забезпечення недорогої захищеного міжконтинентального зв‘язку. Для них перехід на ці засоби вже зараз являється цілком виправданим. Але ІР – телефонія заслуговує уваги всіх організацій, адже ж її перевага постійно розширюється, особливо в області електронної комерції. Скоро вона може стати синонімом ділової телефонії у відростках, орієнтованих на електронну комерцію. Нижче перечисленні причини, через які вже зараз потрібно звернути увагу на ІР – телефонію. ІР – телефонія – це можливість обходитися одною сіткою, а не двома. По мірі розвитку підприємства його телефоні системи розростаються до такої степені, що потребується приваблення спеціалістів до їх використання. Перехід на ІР – телефонію рішає цю проблему. Інструментальні засоби супроводження сіток передачі даних обходяться дешевше, потребують менші спеціальні знання і розвиваються скоріше по зрівняні з аналогічними засобами супроводу комутуючих голосових телефонних систем. ІР – телефонія дає можливість розміщення на всіх серверах інтерактивних голосових додатків. Більше того, вона представляє телефонні інформаційні послуги, доступні в нашій Інтернет сітці. Наприклад, для служби, які находяться в командировці, може бути представлений доступ до бази даних по мобільним телефонам. Маючи високошвидкісний доступ до Internet, ви отримаєте достатню пропускну можливість для одночасного використання з‘єднань ІР – телефонії через кабельний модем або іншу високошвидкісну систему доступу. ІР – телефонія в комбінації із центрами виклику представляє собою майбутнє електронно комерції. Якщо ви продаєте товари, приймаючи замовлення, які поступають по телефоні або Web, то зможете об‘єднати ці два способи, продаючи по заявкам із Web так як, як і по заявкам, переданими по телефону. Замовники зможуть переходити від огляду Web-сторінок до голосового звертання із представником служби обслужування, не вводячи повторно дані про покупку. Це об‘єднання дох різних метолів буде забезпечуватися ІР – телефонією. Глобальна комутуюча телефонна сітка (PSTN) загального користування поки що по багатьом параметрам значно переважає Інтернет

Розрахункова робота Інші

08.02.2013 12:02-

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

Маєш корисні навчальні матеріали, які припадають пилом на твоєму комп'ютері? Розрахункові, лабораторні, практичні чи контрольні роботи — завантажуй їх прямо зараз і одразу отримуй бали на свій рахунок! Заархівуй всі файли в один .zip (до 100 МБ) або завантажуй кожен файл окремо. Внесок у спільноту – це легкий спосіб допомогти іншим та отримати додаткові можливості на сайті. Твої старі роботи можуть приносити тобі нові нагороди!

поділитись