Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
РОЗРОБКА СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ В ТОВ
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет водного господарства та природокористування
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Кафедра менеджменту
Інформація про роботу
Рік:
2009
Тип роботи:
Курсова робота
Предмет:
Основи менеджменту
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
Міністерство освіти і науки України
Національний університет водного господарства
та природокористування
Кафедра менеджменту
КУРСОВА РОБОТА
з дисципліни “Основи менеджменту”
на тему:
“РОЗРОБКА СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ В ТОВ “УКРАЇНСЬКА СІРНИКОВА ФАБРИКА””
Зміст
Вступ……………………………………………………………………….……………4
1.Вибір організаційно-правової форми підприємства………...……………………..6
2.Оцінка внутрішнього та зовнішнього середовища організації за умов обраної стратегії розвитку підприємства …………….………………………………..………9
2.1. Внутрішнє середовище: сильні та слабкі сторони………………………..….9
2.2. Зовнішнє середовище: вплив та можливості………………………...……...14
3. Трендові функції збуту та життєвих циклів продукції…………………...……...21
4. Формування функцій менеджменту в ТОВ “Українська сірникова фабрика”...27
4.1. Обґрунтування стратегії підприємства та стратегічних цілей його підрозділів……………………………………………………………………………..27
4.2. Визначення виробничої програми ТОВ “Українська сірникова фабрика” та необхідної кількості промислово-виробничого персоналу………………………...34
4.3. Аналіз організаційної структури управління за допомогою органіграми...38
4.4. Оптимізація організаційно-управлінської структури ТОВ “Українська сірникова фабрика”…………………………………………………………………...44
4.5. Матеріальне та моральне стимулювання працівників…..…………...….…45
4.6. Система контролю виробничих процесів та структура і функції служби контролю………………………………………………………………………………53
5. Основи операційного менеджменту………………………..……………………..56
5.1. Розробка структури функціональних служб………………………………..56
5.2. Розробка посадових інструкцій службовців……………………………..….60
6. Організація комунікаційного процесу на підприємстві…………………….…...63
7. Організація управлінської праці………………………………………………......70
7.1. Організація робочого місця менеджера………………………………..……70
7.2. Забезпечення умов техніки безпеки та охорони праці на робочому місці..72
7.3. Механізація та автоматизація управлінської праці………………………....74
7.4. Витрати на управління організацією та ефективність управління праці….75
Висновки та пропозиції………………………..……………………………………..80
Список використаної літератури……………………………………………..……...83
Додатки
Вступ
Менеджмент у ефективному функціонуванні підприємства відіграє чи не найважливішу роль. Зокрема, без спеціально розробленої системи менеджменту не може функціонувати жодне підприємство. На сьогоднішній день перед підприємствами стоїть необхідність у ефективному управлінні, адже від того, наскільки ефективно будуть функціонувати складові менеджменту залежить успіх організації. Тому, у даній курсовій роботі розробляється система менеджменту для функціонуючого товариства з обмеженою відповідальністю “Українська сірникова фабрика”. Метою ж виконання курсової роботи є закріплення теоретичних знань, отриманних під час вивчення дисципліни “Основи менеджменту”, придбання практичних навичок самостійного аналізу технології та організації виробничого процесу на підприємстві.
Система менеджменту характеризується тим, що жоден з структурних елементів підприємства не має значення без всіх інших елементів. Вони мають ефективність лише в сукупності, як єдине ціле. Тому оптимізація, підвищення ефективності і якості в якомусь окремому елементі системи без врахування наслідків в інших, може виявитися згубним для системи вцілому.Об’єктом курсової є ТОВ “Українська сірникова фабрика” тому, що це є підприємство лісового господарства – одного з найбільших господарств України. Крім цього це підприємство є єдинним в Україні, що займається виробництвом сірників. Відповідно предметом курсової є складові системи менеджменту на цьому підприємстві, а саме планування, організація, мотивація і т. д. Завдання курсової роботи полягає в тому, щоб навчитися розробляти систему менеджменту. Інформаційною базою при написані курсової слугуватиме Статут підприємства, його документація, Госпо-дарський кодекс України та закони України, що стосуються підприємництва, а також підручники з менеджменту (Мескон, Альберт, Хедоурі “Основи менеджменту”; Кіндрацька Н. В. “Основи стратегічного менеджменту” та інші) та електронний ресурс.
Виконання даної курсової роботи дозволить закріпити та поглибити теоретичні знання, набуті в процесі вивчення дисципліни, що в подальшому допоможуть стати кваліфікованим та талановитим менеджером.
Розділ 1. Вибір організаційно-правової форми підприємства
Будь-яке підприємство при створенні визначає організаційно-правову форму. Вибираючи форму власності, засновникам підприємства необхідно врахувати такі фактори як забезпеченість власними фінансами, джерела формування статутного фонду, співвідношення основних і оборотних фондів. Найкращою організаційно-правовою формою для “Української сірникової фабрики” є товариство з обмеженою відповідальністю.
Товариство з обмеженою відповідальністю має статутний фонд, поділений на частки, розмір яких визначається статутними документами, і несе відповідальність за своїми зобов’язання тільки своїм майном. Учасники товариства, які повністю сплатили свої вклади, несуть ризик збитків, пов’язаних з діяльністю товариства, у межах своїх вкладів [2, c. 3].
Товариство з обмеженою відповідальністю “Українська сірникова фабрика” створено 12 травня 1999 року у відповідності з законом України “Про господарські товариства”, “Про власність”, “Про зовнішньоекономічну діяльність”, Цивільним і Господарським Кодексами України.
Товариство має одного учасника, який є громадянином України і власником фабрики. Це Михайло Косарєв, який минулої весни взяв її в оренду у держави.
Для забезпечення діяльності товариства за рахунок внесків учасників створюється Статутний фонд. Спочатку Статутний фонд ТОВ “Українська сірникова фабрика” становив 30 мільйонів гривень. Це були державні гроші, а тому учасником товариства була тільки держава. Зараз Статутний фонд становить близько 18 мільйонів гривень.
Як бачимо Статутний фонд зменшився із зміною форми власності. Але приватна форма власності має свої плюси, оскільки власник товариства сам формує Статутний фонд і фінансує товариство.
Товариство створене з метою організації виробництва та реалізації сірників в Україні та закордоном.
Вищим органом ТОВ “Українська сірникова фабрика” є Збори учасників. До компетенції Зборів учасників належить:
визначення основних напрямків діяльності товариства і затвердження його планів та звітів про їх виконання;
внесення змін до Статуту товариства, зміна розміру його статутного капіталу;
установлення розміру, форм і порядку внесення учасниками додаткових вкладів;
обрання та відкликання директора та Ревізійної комісії;
затвердження річних результатів діяльності товариства та бухгалтерських балансів, звітів і висновків Ревізійної комісії, порядок розподілу прибутку, визначення порядку покриття збитків;
визначення умов оплати праці посадових осіб товариства;
виключення учасника з товариства;
прийняття рішень про припинення діяльності Товариства.
Контроль за діяльністю директора проводиться Ревізійною комісією, що утворюється Зборами учасниками з їх числа, в кількості трьох осіб. Директор не може бути членом Ревізійної комісії. Перевірка діяльності директора проводиться Ревізійною комісією за дорученням Зборів учасників, з власної ініціативи або на вимогу учасників товариства. Ревізійна комісія складає висновок по річних звітах та балансах, без якого Збори учасників не мають права затверджувати баланс товариства [11, c. 2-4].
Товариство в межах чинного законодавства проводить зовнішньо-економічну діяльність на основі валютної самоокупності та самофінансування, здійснює експортно-імпортні операції за прямими зв’язками. Зокрема товариство проводить зовнішньо-економічну діяльність із Болгарією, Угорщиною та Молдовою.
На даний момент ТОВ “Українська сірникова фабрика” знаходиться за адресою: Рівненська область, Березнівський район, м. Березне, вул. Андріївська, 112.
Товариство має територію 4002,6 м2 і міститься у спеціально збудованій будівлі, що за набором та площею службових приміщень відповідає діючим санітарно-гігієнічним нормам та правилам, вимогам техніки безпеки та протипожежним вимогам.
Відповідно до статті 10 Закону України “Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності” штатні працівники nовариства підлягають соціальному та медичному страхуванню, соціальному забезпеченню, встановлених на державних підприємствах.
Для кращого розуміння інформації про ТОВ “Українська сірникова фабрика” відобразимо її в таблиці 1.1.
Таблиця 1.1
Загальна характеристика ТОВ “Українська сірникова фабрика”
№ з/п
Параметр, який характеризується
Зміст та особливості
1.
Форма підприємства
ТОВ
2.
Профіль
Лісове господарство
3.
Види діяльності
Виробництво та реалізація сірників, реалізація деревини
4.
Форма власності
Приватна
До всього цього можна сказати, що ТОВ “Українська сірникова фабрика” налічує 300 працівників, а тому є великим підприємством згідно законодавства України.
Розділ 2. Оцінка внутрішнього та зовнішнього середовища організації за умов обраної стратегії розвитку підприємства
Оцінюючи середовище будь-якої організації потрібно врахувати його неоднорідність, оскільки воно складається з двох частин. Перша частина середовища, в якому функціонує організація, називається мікросередовищем, до складу якого входить внутрішнє середовище організації та найближче оточення. Макросередовище, яке об'єднує більш віддалені сили, що не піддаються прямому управлінню з боку організації, є другою частиною. Його часто називають зовнішнім середовищем, оскільки воно включає все те, що стосується діяльності організації і знаходиться поза його межами.
Оцінка середовища організації має дуже важливе значення не тільки для самої організації, але і для споживачів. Саме завдяки оцінці середовища організація планує напрям свого розвитку і вирішує більшість проблем, які виникли під час її діяльності.
2.1. Внутрішнє середовище: сильні та слабкі сторони
Внутрішнє середовище – це та частина загального середовища, яка перебуває в межах організації. Воно визначається внутрішніми змінними, тобто ситуаційними факторами всередині організації. Згідно з позицією американських економістів Мескона, Альберта та Хедоурі, основними внутрішніми змінними в будь-якій організації є цілі, структура, завдання, технологія і люди (працівники).
Цілі – це конкретний, кінцевий стан або очікуваний результат організації.
Структура - це взаємовідносини рівнів управління і видів робіт, які виконують служби або підрозділи.
Завдання – це види робіт, які необхідно виконати певним способом та в зумовлений термін.
Технологія – це засіб перетворення вхідних елементів (матеріалів, сировини) у вхідні (продукт, виріб).
Люди - найважливіший ситуаційний фактор організації. Його роль визначається здібностями, обдарованістю, потребами, знаннями, поведінкою, ставленням до праці, позицією, розумінням цінностей, оточенням, наявністю якостей лідера, тощо [7, c. 112-114].
Внутрішнє середовище інтерпретується як універсальне, незалежне від організаційно-правової форми організації, й об’єднує всі функціональні сфери її діяльності: маркетинг, виробництво, кадри, фінанси, дослідження й розвиток. Кожну з цих сфер можна охарактеризувати за допомогою основних чинників, які можуть бути джерелом як переваг, так і недоліків організації. Тому проведемо характеристику ТОВ “Українська сірникова фабрика” у розрізі факторів даного середовища.
Кадри. Управлінський персонал є досвідченим, оскільки кожен із членів управлінського персоналу має вищу освіту. Решта працівників мають хоч і не вищу освіту, проте технічна освіта в них є. Всі ці працівники працюють в злагоді, підтвердженням чого є низька плинність кадрів. Крім цього задля зменшення плинності кадрів керівництво підприємства проводить стимулювальну і заохочувальну політику, яка полягає у преміюванні.
Фінанси. Активи організації складають різне обладнання, транспортні засоби, господарський інвентар і т. д. на суму близько 20 млн. гривень. Дохід від реалізації продукції ТОВ “Українська сірникова фабрика” становить 9060000 грн. в рік , що підвищує рівень рентабельності капіталу. Відповідно кредит для підприємства є доступним.
Маркетинг. Підприємство виготовляє сірники, які реалізовуються по всій території України та за кордоном, тому частка ринку в нашій державі становить близько 88%, а за кордоном (в Польщі, Болгарії та Молдові) – близько 55%. Якість сірників дуже висока, порівнюючи їх із сірниками, що вироблені в Білорісі та Росії. Щодо реклами, то сірникам вона практично не потрібна, адже це товар першої необхідності. Тому на підприємстві на рекламу витрачається небагато коштів.
Виробництво. На підприємстві використовується найновітніше облад- нання, на якому за рік виготовляється близько 600 тис. ящиків сірників. Щороку ним викидається в повітря велика кількість шкідливих речовин внаслідок спалювання відходів та браку. Тому підприємство намагається віднайти такі шляхи виробництва сірників, які б дозволили зменшити обсяги забруднення повітря.
Щодо сировини, необхідної для виробництва сірників, то її вистачає. Все через те, що для сірників використовують осику, якої в місцевих лісах росте багато. Сірку, віск та бумагу для коробок ТОВ “Українська сірникова фабрика” замовляють за кордоном у іноземних виробників.
Технологічний процес виготовлення сірників відображено у додатку 1.
Дослідження та розвиток. Кожного року на підприємстві фахівці намагаються зменшити собівартість сірників за рахунок збільшення ефективності процесу виробництва.
Інформаційні системи. ТОВ “Українська сірникова фабрика” має достатню кількість комп’ютерів та іншої інформаційної техніки, яка дає змогу швидше досягти поставлених цілей.
Визначення точки беззбитковості
Аналіз беззбитковості є однією з найважливіших характеристик взаємозв’язку затрат, обсягу виробництва і прибутку. Такий аналіз можливий при системі обліку змінних затрат, основою якої є поділ затрат на постійні та змінні.
Точка беззбитковості – це точка, при якій прибуток дорівнює нулю, тобто відсутній і прибуток, і збиток. Для того, щоб не було збитків підприємству і, щоб воно мало точку беззбитковості, необхідно правильно розрахувати вартість продукції, спланувати витрати на виробництво тощо.
Аналіз беззбитковості проводять для того, щоб розрахувати межу між прибутком і збитком, визначити оптимальний обсяг виробництва, ціну і т. д. [6, c. 201].
Для аналізу точки беззбитковості ТОВ “Українська сірникова фабрика” побудуємо таблицю 2.1, в якій відобразимо дані про витрати та доходи підприємства.
Таблиця 2.1
Визначення точки беззбитковості
Основний вид продукції
Супутній вид продукції
Разом
Дохід від реалізації
7800000
100%
1260000
100%
9060000
100%
Змінні витрати
3517000
45,09%
560000
44,44%
4077000
45%
Маржинальний дохід
4283000
54,91
700000
55,56%
4983000
55%
Постійні витрати
2292180
25,3%
Прибуток
2690820
29,7%
МД= Вреал. – ЗВ = ПВ+П (2.1)
де МД – маржинальний дохід, грн.; Вреал. – виручка (дохід) від реалізації продукції, грн.; ЗВ – змінні витрати, грн; ПВ – постійні витрати, грн.; П - прибуток.
До змінних витрат відносяться витрати, пов’язанні із виробництвом продукції. Чим більший обсяг виробництва, тим більші змінні витрати.
КМДзаг.= МДзаг./Вреал. заг. (2.2)
де КМДзаг. – загальний коефіцієнт маржинального доходу.
Прибуток визначається за наступною формулою:
П=МДзаг. – ПВзаг. (2.3)
Точку беззбитковості (ТБгрн.) у вартісному виражені можна знайти за формулою:
ТБгрн.=ПВзаг./КМДзаг. (2.4)
де ПВзаг. – загальні постійні витрати, грн.
КМДзаг.=4983000/9060000=0,55
ТБгрн.=2292180/0,55=4167600 (грн.)
Для того, щоб ТОВ “Українська сірникова фабрика” отримувало прибуток йому необхідно виготовити продукції на суму, що перевищує 4167600 грн.
Тепер знайдемо точку беззбитковості графічним способом, відклавши на графіку 2.1 прямі постійних, змінних та загальних витрат й пряму виручки від реалізації.
Рис. 2.1. Розрахунок точки беззбитковості ТОВ "Українська сірникова фабрика"
Оцінку сильних і слабких сторін ТОВ “Українська сірникова фабрика” проведемо в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2
Оцінка сильних і слабких сторін ТОВ “Українська сірникова фабрика”
Група факторів
Українська сірникова фабрика
(за п’ятибальною шкалою)
Якість продукції
5
Кількість продукції
4
Диференціація продуктів
4
Частка ринку
5
Гнучкість ціноутворення
4
Канали розподілу
5
Програма просування товару
5
Послуги покупцям
5
Реклама
4
Розмір відділу збуту
5
Експортні можливості
5
Слабкі сторони підприємства полягають у відсутності диференціації продукції, у невеликій гнучкості ціноутворення, у малих витратах на рекламу та маркетингові дослідження. Проте керівництво підприємства намагається зменшити кількість слабких сторін.
2.2. Зовнішнє середовище: вплив та можливості
Не існує ні однієї організації, яка б не мала зовнішнього оточення і не знаходилася б з ним у взаємодії. Будь-яка організація має потребу в постійному одержанні з зовнішнього середовища вихідних ресурсів для забезпечення своєї життєдіяльності. При цьому кожна організація повинна віддавати свій продукт у зовнішнє середовище як компенсацію за це. Як тільки рвуться зв'язки з зовнішнім середовищем, організація гине. Останнім часом у зв'язку з посиленням конкуренції, а також різким прискоренням процесів зміни в навколишнім середовищі організації усі в більшій мірі змушені приділяти увагу питанням взаємодії з оточенням і розвивати свої здібності адаптації до змін зовнішнього середовища.
Ключову роль у виробленні і проведенні політики взаємодії організації з оточенням грає керування організацією, особливо його вища ланка. Питання довгострокової стратегії взаємодії організації із середовищем стають основою побудови всіх процесів керування організацією.
Зовнішнє оточення організації, стан взаємодії з який визначається в кінцевому рахунку переважно якістю керування організацією, можна представити у виді двох сфер. Перша сфера — це загальне оточення організації, що відбиває стан суспільства, його економіки, природного середовища і не зв'язано безпосередньо з даною організацією. Загальне зовнішнє оточення є більш-менш однаковим для гнітючого більшості організацій. Друга сфера — це так називане безпосереднє ділове оточення (середовище прямого впливу) організації. Це оточення формують такі суб'єкти середовища, що безпосередньо зв'язані чи ж безпосередньо впливають на діяльність даної конкретної організації. При цьому важливо підкреслити, що й організація у свою чергу може безпосередньо впливати на цих суб'єктів.
Безпосереднє ділове оточення організації створюють:
споживачі;
постачальники;
конкуренти;
ділові партнери;
регулюючі служби й організації, такі, як адміністративні органи, суспільні об'єднання й асоціації, профспілки [9, c. 82-84].
Фактори зовнішнього середовища поділяються на фактори прямої дії (постачальники, державні органи, споживачі, конкуренти, трудові ресурси) та непрямої (міжнародне середовище, політика, соціально-економічна культура, НТП, технології).
Керуючи процесами взаємодії організації з навколишнім середовищем, менеджмент зіштовхується з поруч серйозних проблем, породжуваних невизначеністю в стані навколишнього середовища. У зв'язку з цим однієї із складних задач, що стоять перед менеджментом, є зниження невизначеності в оточенні шляхом розвитку адаптивності організації до зовнішнього середовища і встановлення широких зв'язків з оточенням, що дозволяє організації органічно вписуватися в навколишнє середовище [4, c. 96].
Тепер конкретно охарактеризуємо зовнішнє середовище ТОВ “Українська сірникова фабрика”.
Конкуренти. Основними конкурентами ТОВ “Українська сірникова фабрика” є ТОВ “Балабановська сірникова фабрика” (Росія) та ТОВ “Мінська сірникова фабрика”. Якість сірників ТОВ “Українська сірникова фабрика” значно перевищує якість конкурентів. Частка ринку в Україні становить близько 88%, а в Польщі, Молдові та Болгарії – близько 55%. Відповідно обсяг реалізації сірників більший ніж у найближчих конкурентів.
Конкуренція як одна з головних складових механізму ринкової економіки передбачає завоювання ринку, перемогу над конкурентами і боротьбі за споживача, забезпечення одержання сталого прибутку.
Споживачі. Споживачами сірників ТОВ “Українська сірникова фабрика” є всі верстви населення, оскільки сірники можна віднести до товарів першої необхідності. Споживачами даних сірників є не тільки українці, але і іноземці: поляки, болгарці тощо. Якість сірників влаштовує всіх споживачів. Попит на продукцію ТОВ “Українська сірникова фабрика” є досить великим, і тому працівники іноді працюють і шість днів на тиждень.
Для детальнішої характеристики споживачів підприємства оцінимо характеристики профілю покупців у вигляді таблиці 2.3.
Таблиця 2.3
Оцінка характеристик профілю покупців
№ з/п
Параметри профілю покупців
Індикатори
Оцінка в балах
1
2
3
1.
Прихильність покупців до товарів підприємства
Частота придбання товарів у даному підприємстві
Дуже рідко
Нерегулярно
Регулярно
2.
Торгова сила покупців
Рівень інформованості покупців про товар, ціну, режим роботи підприємства
Немає опові-щення
Недостатній рівень інформовано-сті
Широке оповіще-ння
Чутливість споживачів до зміни рівня цін на товари підприємства
Дуже чутливі
Недуже чутливі
Не чутливі
Фінансовий стан покупця
Нижче серед-нього рівня
Середній рівень
Вище за середній рівень
Постачальники. Постачальники сірки, воску і бумаги для коробок сірників є іноземними. Щодо постачальників осики, то вони постачають деревину з місцевих лісів. Всі постачальники ставляться із сумлінням до своєї роботи і постачають партію замовлення вчасно. Окрім ТОВ “Українська сірникова фабрика” у іноземних постачальників замовляють сировину і її конкуренти, зокрема ТОВ “Мінська сірникова фабрика” замовляє бумагу для коробок, а ТОВ “Балабанівська сірникова фабрика” – сірку.
Репутація та імідж постачальників досить високі, оскільки вони вже на ринку довгий час і завоювали довіру не тільки місцевих підприємств, але і закордонних.
Рівень каналу розподілу є однорівневим, оскільки сировина постачається безпосередньо зі складу постачальника
Постачальники зацікавлені в тому, щоб ТОВ “Українська сірникова фабрика” була довгостроковим клієнтом. ТОВ “Українська сірникова фабрика” також сконцентрована на тривалій співпраці, адже постачальники поряд з наданням гарантії якості товару, що поставляє, забезпечує своєчасну реакцію у відповідь на претензії щодо якості.
Транспортування, страхування і комерційний ризик бере на себе постачальник. При всьому цьому ціна в договорі не є стабільною, проте постачальник не вимагає100% попередньої оплати.
З усього вище наведеного випливає, що постачальники є конкурентно-спроможними і відіграють важливу роль не тільки на регіональному рівні, але і на міжнародному.
Оцінювання сильних і слабких сторін діяльності ТОВ “Українська сірникова фабрика” відобразимо в таблиці 2.4.
Таблиця 2.4
Сильні та слабкі сторони діяльності ТОВ “Українська сірникова фабрика”
№ з/п
Переваги
Недоліки
1.
Висока якість сірників
Вузький асортимент сірників
2.
Можливість обслуговування бага-тьох груп споживачів
Недостатньо чітко розроблена маркетингова стратегія
3.
Значні обсяги реалізації сірників закордоном (в Болгарії, Польщі)
Повільна наладка обладнання для виробництва
4.
Використання сучасного облад-нання
Нерозвинена рекламна кампа-нія
5.
Кваліфікований управлінський пе-рсонал
Незадовільний стан вироб-ничих приміщень
6.
Велика частка ринку з продажу сірників в Україні
Велика кількість браку
7.
Значний попит на продукцію під-приємства
Поломки обладнання під час виробництва
8.
Помірні ціни на сірники
Значне забруднення повітря
9.
Продукція постачається транс-портом підприємства
Постачальники розташовані в іншій країні (Швеції)
10.
Низька собівартість виробництва сірників
Обсяг виготовленої сірників не задовільняє повністю наявний попит
Як бачимо ТОВ “Українська сірникова фабрика” має як і сильні, так і слабкі сторони. Щодо слабких сторін, то з кожним роком їх стає менше і менше, тобто управління підприємством здійснюється ефективно. А все завдяки правильному і швидкому прийняттю керівництвом управлінських рішень.
Управлінське рішення – це сукупний результат творчого процесу суб’єкта управління та його об’єкта (дій колективу) для вивчення конкретної ситуації, що виникла у зв’язку із функціонуванням системи.
До управлінських рішень висуваються такі вимоги:
· всебічна обгрунтованість рішення;
· своєчасність;
· повноваження;
· необхідна повнота змісту;
· узгодженість з прийнятими раніше рішеннями.
Щодо класифікації управлінських рішень, то вона є різноманітною. Зокрема управлінські рішення класифікують за наступними ознаками:
За функціональним призначенням рішення бувають планові, прогнозні, облікові, аналітичні, регулюючі, контролюючі та організаційні.
За характером розв’язуваних задач: економічні, екологічні, технічні та технологічні.
За характером прийняття: одноособові, колегіальні та колективні.
За характером цілей: поточні, тактичні та стратегічні.
За способом обгрунтування: інтуїтивні, раціональні та організаційні.
По рівнях ієрархії: на рівні вищих систем, на рівні підсистем та на елементарному рівні.
За організаційним оформленням: жорсткі, гнучкі, орієнтуючі та нормативні.
За причинами виникнення: ситуаційні, за розписом, епізодичні, періодичні, ініціативні та програмні [12, c. 2].
Тому, як бачимо, управлінські рішення є різними і в ТОВ “Українська сірникова фабрика” вони приймаються вчасно та мають позитивний ефект на діяльніть підприємства. Проте, одними управлінськими рішеннями не вирішиш проблеми ліквідації недоліків.
Шляхи вирішення недоліків:
Щоб зменшити кількість браку і збільшити ефективність роботи обладнання для виробництва необхідно найняти більш кваліфікованих інженерів, які швидко і якісно налаштовували б це обладнання.
Для задоволення всього попиту необхідно збільшити обсяг виробництва продукції за рахунок побудови нових цехів і нових виробничих ліній.
Для підвищення рекламної кампанії потрібно провести масштабну рекламу продукції по радіо.
Щоб зменшити викиди шкідливих речовин у повітря необхідно використовувати очисні споруди.
Для вирішення проблеми із розташуванням постачальників потрібно заключити договір із постачальниками, які знаходяться на території України.
Розділ 3. Трендові функції збуту та життєвих циклів продукції
Збут – це один з головних елементів маркетингу, який стоїть позаду таких елементів як виявлення споживчих потреб, розробка товарів і встановлення на них відповідної ціни, налагодження системи їх ефективного стимулювання. Формування системи збуту передбачає вибір методів і каналів збуту. Існують наступні методи збуту товарів:
прямий збут продукції товаровиробником споживачеві;
збут через посередників, у тому числі екстенсивний (реалізація через по можливості більшу кількість посередників, наприклад через роздрібну торгівлю, для того щоб довести продукції до більшої кількості споживачів);
інтенсивний (реалізація через обмежену кількість спеціально відібраних посередників).
Останній включає виключний розподіл (реалізацію через одного посередника на ринку) і вибірковий (реалізація через кількох посередників на ринку).
Кожен з методів має свої переваги і недоліки, вибір методу залежить від специфіки підприємства, виду товару, умов роботи на ринку. При цьому підприємство може застосовувати одночасно декілька методів [14, c. 1-2].
Канал збуту — це сукупність фірм або окремих осіб, які приймають на себе або допомагають передати комусь іншому право власності на конкретний товар або послугу на їхньому шляху від виробника до споживача Інакше, учасників каналу збуту можна назвати посередниками.
Канал збуту виконує наступні функції:
просування продукції від товаровиробника до споживача;
збір інформації необхідної для планування збуту;
стимулювання збуту;
налагодження та підтримання контактів з фактичними і потенційними споживачами;
комплектація і пристосування товару до вимог споживачів;
організація руху товару у т. ч. складування і транспортування;
фінансування діяльності каналу збуту;
прийняття ризику, наприклад, відповідальності за збереження товару при транспортуванні.
Ці функції можуть виконуватися різними членами каналу збуту (товаровиробниками або посередниками). Якщо їх виконує товаровиробник, його витрати зростають, а відповідно і відпускна ціна товару. При передачі частини функцій посередникам відпускна ціна товаровиробника може бути зменшена. Посередники у цьому випадку повинні брати додаткову плату, щоб покрити свої витрати. Якому з членів каналу збуту і які функції виконувати – це питання порівняльної результативності і ефективності альтернатив.
Роль збуту у маркетинговій діяльності обумовлена наступними обставинами:
1. у сфері збуту визначають результат комерційного виробництва;
2. пристосування збутової мережі до запитів споживачів впливає на перемогу у конкуретній боротьбі;
3. збутова мережа продовжує процес виробництва, беручи на себе функцію доробки товарів, сортування, розфасовку і упакування;
4. на стадії збуту чітко вимальовуються смаки, запити і переваги споживачів [4, c. 222-224].
Кожний підприємець прагне, щоб його товари завоювали ринок надовго. Проте це неможливо, через те, що будь-який товар має певний життєвий цикл. Концепція життєвого циклу товару, авторство якої належить Теодору Левіту, з 1965 р. увійшла в теорію та практику маркетингу.
Життєвий цикл товару — це концепція, за допомогою якої відображається процес розробки товару, збуту його, одержання прибутку, поведінки конкурентів і споживачів, розвитку стратегій маркетингу фірми від моменту зародження ідеї про створення товару до зняття його з ринку. У цьому циклі відокремлюють такі етапи:
- розробка;
- впровадження;
- зростання;
- зрілість;
- спад.
Етапи традиційного життєвого циклу товару відображені на рисунку 3.1.
Рис. 3.1. Етапи традиційного життєвого циклу
Етап розробки пов'язаний лише з витратами на створення товару, відпрацювання його на технологічність, підготовку виробничих потужностей і персоналу. Про прибуток не може бути й мови. Навпаки, доводиться брати кредит у банку на проведення науково-дослідних і конструкторських робіт.
Етап впровадження - період появи нового товару на ринку і поступового збільшення обсягу продажу (збут зростає повільно). Причини слід шукати в нерозвиненій інфраструктурі, у небажанні покупців змінювати свої звички. З погляду конкуренції цей період є унікальним, конкуренції практично немає. Основна ціль маркетингу на цьому етапі : спонукати споживачів спробувати зробити пробні купівлі товару, налагодити розподіл нового товару. Витрати виробництва високі, що пояснюється малою кількістю випущеної продукції. Отже, на цьому етапі фірма все ще зазнає збитків або прибуток незначний. Тому, чим коротша ця стадія, тим краще.
Етап зростання - відбувається з моменту коли фірма починає отримувати прибуток (максимальний), що супроводжується швидким зростанням обсягу продажу (товар схвалено споживачем), ціни залишаються високими, витрати на рекламу значні (змінюється характер: з інформативної стає переконувальною). Цей етап, в свою чергу, охоплює дві стадії: пришвидшене й сповільнене зростання. На першій стадії спостерігається швидке зростання продажу, систематичне зниження виробничих витрат внаслідок зростання випуску продукції й “ефекту досвіду”, який починає виявлятися, прибуток максимальний, виручка від реалізації збільшується, конкуренція також зростає. Ціни мають тенденцію до зниження, що дає змогу поступово охопити весь потенційний ринок, тобто є диференційованими. Цей етап має специфічних покупців, види товарів збільшуються фірма знаходиться на стадії промислового виробництва, яке розширюється внутрішньо, галузево, а також зовнішньо. Стадію повільного зростання іноді називають періодом турбулентності. З’являються перші ознаки насичення попиту, пропозиція випереджає попит, що зумовлює зміну структури діяльності деяких організацій. Цей період може бути дуже коротким.
Для зміцнення конкурентного середовища фірма може обрати такі стратегічні напрямки: поліпшення якості товару, створення нових модифікацій, розширення сегментації ринку, вихід на нові канали розподілу, організація реклами. Цілю маркетингу на цьому етапі є максимізація частки ринку.
Етап зрілості – фаза, початок якої збігається з моментом насичення попиту. У розвинутих країнах більшість галузей перебувають у цій найтривалішій фазі. На цьому етапі обсяг продажу повільно зростає, хоча прибуток високий та виручка від реалізації також висока. Тут багато конкурентів, покупцями є масовий ринок, ціни – стабільні, є кілька нових видів товару. Підприємство залишається на стадії промислового виробництва. На цьому етапі для підприємства для підтримання високого рівня продажу необхідно:
- активізувати рекламу;
- використовувати нові прийоми;
- збільшувати зручність та надійність;
- підкреслювати нове в товарі;
- множити послуги споживачам;
- виходити на нові сегменти ринку;
- пропонувати нові товарні марки;
- знижувати ціни;
- виходити на засоби масової інформації;
- поліпшувати сервісне обслуговування.
Цілі маркетингу на етапі зрілості полягають у максимізації прибутку і захисті частки ринку.
Етап спаду характеризується помітним зменшенням обсягу продажу. На цій фазі виручка від реалізації зменшується, конкуренція – слабка, покупцями є аутсайдери, використовується захисна цінова політика, види товарів швидко зменшуються і виробництво знаходиться на стадії замороження або припинення випуску продукції. Використовується модель спаду або стабільності виробництва. Причини всього цього найрізноманітніші: технологія відставання, зміна потреб споживачів, зростання конкуренції. Всі вони призводять до перевиробництва, зниження цін, зменшення прибутку. Для гальмування цього процесу необхідні інтенсивні заходи [13, c. 1-4].
Для тих підприємств, що залишаються на ринку зі своїми товарами на стадії спаду, пропонують такі варіанти стратегії:
збільшити капітальні вкладення для задоволення кращих конкурентних позицій;
сконцентрувати маркетингові зусилля лише на найбільших ринках;
використати найбільш ефективні канали розподілу товарів;
скоротити витрати на маркетинг для того, щоб збільшити поточні прибутки.
На етапі спаду головними цілями маркетингу є скорочення витрат, підтримка ринку збуту та вилучення збиткових товарів.
ТОВ “Українська сірникова фабрика” вже виробляє сірники протягом десяти років. З кожним роком обсяг реалізації сірників збільшується, тому відповідно збільшується і прибуток. Щодо супутнього товару, то обсяг реалізації деревини спадає.
Щоб зрозуміти на якому етапі життєвого циклу знаходяться товари ТОВ “Українська сірникова фабрика” відобразимо обсяги реалізації товарів на рисунках 3.2 та 3.3.
Рис. 3.2. Крива життєвого циклу сірників
Графічно видно, що за останні роки обсяг реалізації продукції зростав поступово, тобто у 2009 році життєвий цикл сірників знаходиться на етапі зростання. До головних цілей ТОВ “Українська сірникова фабрика” на даний момент слід віднести:
покращення роботи щодо доставки сірників, вчасність;
належне виконання умов договору поставок сировини;
організація реклами, що в свою чергу розширить ринок збуту.
Отже, стратегією, яку переслідує ТОВ “Українська сірникова фабрика” є стабільне зростання. Підприємство повинно не втрачати попит на продукцію, коло своїх споживачів, а також поступово розширювати ринок збуту. Якщо підприємство буде працювати ы розвиватися як зараз, то у 2011 році обсяг реалізації сірників становитиме 10860000 грн..
Рис. 3.3. Крива життєвого циклу деревини
З графіку видно, що обсяги реалізації деревини з 2006 року зросли, а з 2007 року спали, що свідчить про те, що дана продукція в 2006-2007 роках знаходилася на етапі зрілості, а зараз знаходиться на етапі спаду. Це пов’язано із газифікацією сіл. Якщо так триватиме і далі, то у 2011 році обсяг реалізації деревини становитиме 375000 грн.. Щоб такого не сталося підприємство повинне орієнтуватися на такі основні цілі:
- збільшити капітальні вкладення для задоволення кращих пропозицій
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора