Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет водного господарства та природокористування
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Кафедра менеджменту
Інформація про роботу
Рік:
2010
Тип роботи:
Розрахунково - графічна робота
Предмет:
Системи управління якістю
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ВОДНОГО ГОСПОДАРСТВА І ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ
Кафедра менеджменту
Розрахунково — графічна робота
з дисципліни
“Системи управління якістю”
2
1. Опис змісту осовної діяльності, якою займається підприємство
Приватний Підприємець Шевчук О. В. Був зареєстрований як суб'єкт підприємницької діяльності. На даний час від керує магазином та кафе “Асторія” в смт Млинів.
Метою діяльності підприємства є ведення господарської та іншої діяльності, спрямованої на задоволення потреб споживачів, на отримання прибутку на вкладений капітал; а також на задоволення на її основі соціально-економічних інтересів власника та членів трудового колективу підприємства, здійснення посередницької діяльності.
Основним напрямком діяльності магазину є господарська діяльність.
Магазин поділений на відділи: продуктова частина, тютюново — алкогольна та відділ побутової хімії. Це є три різних одиниці за якими слідкують чотири продавця по дві зміни, безпосередньо вони підпорядковуються менеджеру, який слідкує за їхньою роботою. Основною задачею всіх цих відділів є надання послуг та отримання максимального прибутку. Споживачами є жителі смт Млинів, в більшості, які живуть в центральній частині.
Опис головних кінцевих продуктів діяльності організації та критерії їх оцінки
Вихідні потоки - це результат перетворення (трансформації) вхідних потоків. На практиці вихідні потоки включають:
те, що відповідає вимогам;
те, що не відповідає вимогам;
відпади;
інформацію про зміст самого процесу.
1. Фінансовий результат — грошові кошти отримані внаслідок продажу товарів.
Основні критерії оцінки:
сумарні доходи.
2. Діловий соціальний імідж - місією підприємства є надання людям якнайширшого асортименту товарів компетентним персоналом, задля задоволення їх потреб.
Основні критерії оцінки:
кількість задоволених клієнтів;
кількість скарг;
3
кількість повторних звернень.
3. Невідповідна продукція- продукція, яка не відповідає критеріям.
Основні критерії оцінки:
кількість продукції;
зовнішній вигляд;
термін зберігання;
якість товару.
3. Опис головних постачальників вхідних потоків.
Для створення ефективної роботи підприємства необхідне взаємовигідні відношення з постачальниками. Вимоги, що будуть поставлені перед ними наведені нижче:
стан товарної продукції;
менеджмент виробництва;
конкурентноспроможні ціни, собівартість продукції;
стан мережі дистрибуції;
товарної продукції та використовувані технології;
постійне вдосконалення;
узгодженість із законодавчим полем;
розуміння необхідності захисту навколишнього середовища;
бізнес — етика;
висока якість продукції, що поставляється;
термін доставки;
вчасність доставки товарів;
терміни співпраці;
умови оплати;
знижки на товар.
Магазин “Асторія” співпрацює з багатьма постачальниками, оскільки мають широкий вибір продукції. Тому в даній розрахунковій роботі зазнечені
4
найважливіші постачальникі: “Терен” (пиво, вода), “Північ — центр” (вина,горілка), “Славутич” (пиво,горілка, квас), “Баядера” (горілка, коньяк, вина), “Ефімінкі” (спиртне), “ Волинь — табак” (запальнички, цигарки), “Галичина”(молочні продукти), “Чумак” ( майонез, кетчуп, концерви), “Садочок” (соки), “Корона” (шоколад, кава), “Світоч” (цукерки, шоколад, кава, майонез), “Трофімчук” (бакалія), “АВК”, Чайка” (ковбасні вироби). Співробітництво з даними постачальниками відбувається на вигідних умовах, тому воно є успішним і постійним.
Опис критеріїв та порядок оцінки відповідності вхідних потоків вимогам організації.
Вхідні потоки – це матеріали та інформація, перетворювана процесом для створення вихідних потоків.
В управлінні діяльністю магазину “Асторія” виділяють такі вхідні потоки як:
Інформація про ринок конкуренції.
Основні критерії оцінки:
кількість продовольчих магазин в смт(в районі 50 км.)
кількість споживачів;
якість наданих послуг.
Інформація про потреби споживчого ринку. Діяльність підприємства направлена на задоволення потреб громадян шляхом надання вибору різноманітного виду товарів, з метою отримання прибутку та підтримання рентабельності підприємства.
Основні критерії оцінки:
кількість постійних покупців;
кількість незадоволений споживачів;
кількість клієнтів за день.
Інформація про ринок товарної продукці. Для
5
функціонування підприємства потрібно мати інформацію про постачальників товарів, і за певними критеріями обирати кращих.
Основні критерії оцінки:
ціна продукції;
форма оплати;
територіальне розміщення;
надійність постачальників.
4. Продовольчі товари. Безпосередньо товари, які перебувають на прилавках.
Основні критерії оцінки:
якість товару;
термін зберігання;
зовнішній вигляд.
5. Ресурсне забезпечення діяльності організації.
Ресурсами даного підприємства є:
персонал;
виробнича інфраструктура.
Персонал. В магазині працює 4 продавця, двоє на одну зміну, яка триває 2 тижні. Робочий день з 9 до 23 год. Також на підприємстві є менеджмер, який відповідає за закупівлю товару.
Виробнича інфраструктура.Магазин поділений на відділи:
Продуктова частина;
Тютюнова — алкогольна;
Побутової хімії;
Літній майданчик.
Магазин облаштований необхідними прилавками, також є чотири морозильних камери, один холодильник на продукти та три холодильники на води та пиво, є все необхідне для розливу пива, а саме на це відведене місце, є
6
чотири крани, два на пиво та два на квас, бочки з пивом та квасом та газові бочки, а також пивні бокали.
На літньому майданчику розміщено 20 столів та 120 стільчиків. Також там є телевізор.
Вимогами до управління персоналом є:
ідентифікація необхідної компетентності персоналу;
забезпечення підготовки персоналу, робота якого впливає на якість продукції.
Вимогами до управління інфраструктурою є:
приміщення;
виробничий простір та пов’язані з ним засоби праці;
обладнання;
служби забезпечення (транспорт, зв’язок).
Вимогами до управління виробничим середовищем є:
творчі методи роботи;
правила ТБ;
ергономіка;
соціальне середовище;
санітарні умови, чистота, шум;
отоплення, освітлення, вентиляція приміщень та інше.
Критеріями оцінки ресурсів є:
оцінка знань персоналу (задовільно, добре, відмінно);
кількість порушень трудової дисципліни;
плинність кадрів;
відсоток витрат на утримання персоналу - відношення витрат на утримання персоналу до вартості всього процесу;
коефіцієнт використання обладнання – відношення фактичного використання до запланованого;
7
стан торгівельного приміщення (температура, освітлення, вентиляція, ремонт, шум, чистота);
результативність - відношення наявних санітарних умов, чистоти, шуму і забруднення до встановленого необхідного рівня;
оцінка творчих методів роботи.
6. Головні регламентні документи
Регламентами підприємства є Законодавча база та стратегія підприємства, а саме корпоративна, бізнес та функціональна стратегії.
7. Модель процесу
Тор модель зображення у додатку 1.
8. Визначення переліку ключових під- процесів.
На даному підприємстві можна виділити наступні процеси:
управління ресурсами;
управління документацією;
управління протоколами якості;
внутрішній аудит;
аналіз зі сторони керівництва;
управління невідповідностями;
процес закупок;
постійне покращення.
9
9. Організаційно — структурні карти.
Табл. 1.
Організаційна карта підрозділу:
Найменування процесу: Управління документацією
Керівник підрозділу: директор
Власник процесу: директор
Шифр:
Дата набуття чинності
Нормативні документи:
Статут підприємства, законодавче забезпечення.
Вхідні потоки:
Форма отримання вхідних потоків і вимоги до них:
Перевірка:
Особа що відповідає за передачу (постачальник):
Вихідні потоки:
Статестичні дані
Форма передачі вихідних потоків і вимоги:
Підготовлений та укомплектований пакет документів, їх чіткість і достовірність для споживача.Таблиці, протоколи.
Перевірка:
Підтвердження того що споживач отримав потрібні дані
Особа, що відповідає за приймання (споживач):
Директор
Критерії оцінки процесу
Результативність (відношення фактичного виходу до фактичного входу), ефективність роботи (відношення фактичного виходу до планового виходу).
Необхідні запаси і передача інформації
Підготовлений персонал, приміщення, канцтовари, бюджет
Дії у випадку, якщо ціль не досагнута
Підвищення кваліфікації персоналу, удосконалення процесу передачі даних
Відповідальність керівника підрозділу
Нести відповідальність за процес та його результати
Повноваження керівника підрозділу
Контролювати, аналізувати та покращувати процес, вносити оперативні зміни в нього, підтримувати взаємодію з іншими керівниками підрозділів
10
Табл. 2.
Організаційна карта підрозділу:
Найменування процесу: Управління протоколами якості
Керівник підрозділу:
Власник процесу:
Шифр:
директор
директор
Дата набуття чинності:
Нормативні документи:
Кодекс законів про працю України,ЗУ «Про господарську діяльність», ГКУ.
Вхідні потоки:
Форма отримання вхідних потоків і вимоги до них:
Перевірка:
Особа, що відповідає за передачу (постачальник):
Вихідні потоки:
Статистичні дані
Форма передачі вихідних потоків і вимоги:
Підготовлений та укомплектований пакет документів, їх чіткість і достовірність для споживача.Таблиці, протоколи.
Перевірка:
Достовірність показників якості.
Особа, що відповідає за прийняття (споживач):
Директор
Критерії оцінки процесу:
Результативність (відношення фактичного виходу до фактичного входу), ефективність роботи (відношення фактичного виходу до планового виходу).
Необхідні записи і передача інформації:
Розробка протоколу якості здійснюється щоденно, на основі даних, що записуються погодинно.
Дії у випадку,якщо ціль не досягнута:
Перевірка проводиться для забезпечення впевненості в тому, що вихідний продукт відповідає вимогам на розробку протоколів якості( лаконічність, наявність заповненої таблиці, повний обсяг, простота викладу, зручність внесення змін, зрозумілість і т.д.).
Відповідальність керівника підрозділу:
за виконання оперативних задач, поставлених керівництвом чи директивними документами в межах визначених організаційно-розпорядчими документами.
Повноваження керівника підрозділу:
Приймати рішення і діяти у відповідності з покладеними функціональними обов’язками; Надавати пропозиції стосовно поліпшення процесу «Управління протоколами якості».
11
Табл. 3
Організаційна карта підрозділу:
Найменування процесу: Процес внутрішнього аудиту
Керівник підрозділу:
Власник процесу:
Шифр:
Дата набуття чинності:
Нормативні документи:
стандарти ISO 9000 і ISO 9001-2000, номенклатура персоналу, управлінська документація, інструкція до проведення аудиту.
Вхідні потоки:
дані від вищого керівництва про стан компанії.
Форма отримання вхідних потоків і вимоги до них:
письмовий звіт проаналізованих даних від керівника компанії.
Перевірка:
перевірка аудитором достовірності та відповідності отриманої інформації
Особа, що відповідає за передачу (постачальник):
директор компанії
Вихідні потоки:
аудиторський висновок.
Форма передачі вихідних потоків і вимоги:
звіт у письмовій формі (аудиторський висновок у письмовій формі).
Перевірка:
здійснюється шляхом співставлення наявних даних із даними аудиторської перевірки.
Особа, що відповідає за прийняття (споживач):
директор.
Критерії оцінки процесу:
перевірений стан компанії, який відповідає отриманим даним від керівництва.
Необхідні записи і передача інформації:
записи в протоколи якості та у відповідні аудиторські документи (аудиторський висновок).
Дії у випадку,якщо ціль не досягнута:
повторне здійснення аудиту.
Відповідальність керівника підрозділу:
відповідальність за некомпетентне проведення аудиту і повторне його проведення.
Повноваження керівника підрозділу:
доступ до номенклатури підприємства, збір необхідної інформації.
12
Табл. 4
Організаційна карта підрозділу:
Найменування процесу: Управління невідповідною продукцією
Керівник підрозділу:
менедмер
Власник процесу:
менедмер
Шифр:
Дата набуття чинності:
Нормативні документи:
ISO-10015:1999. “Управління якістю ”.
Вхідні потоки:
Звіти про невідповідність продукції
Форма отримання вхідних потоків і вимоги до них:
наказ вищого керівництва
Перевірка:
відбувається аналізом вищого керівництва
Особа, що відповідає за передачу (постачальник):
продавці
Вихідні потоки:
Інформувати персонал про коригуючі та попереджуючі дії.
Форма передачі вихідних потоків і вимоги:
наказ про внесення змін
Перевірка:
відбувається через звіти поданні безпосередньо продавцями
Особа, що відповідає за приймання (споживач):
директор
Критерії оцінки процесу:
кількість невідповідностей
Необхідні записи і передача інформації:
інформація про невідповідності продукції яка подається у вигляді звітів.
Дії у випадку, якщо ціль не досягнута:
Аналіз причин невідповідності продукції
Відповідальність керівника підрозділу:
Менеджер відповідає за досягнення найменшої кількості невідповідної продукції.
Повноваження керівника підрозділу:
Менеджер зобов’язується доводити цілі та завдання безпосередньо через наради, накази, збори і лише тоді він може вимагати звітів про діяльність підлеглих.
10. Модель взаємозв'язків між процесами
Контекс модель зображена у додотку 2.
13
МОНІТОРИНГ
Табл. 5
Загальні показники, які характеризують відповідальність вищого керівництва
№з/п
Універсальні показники для
оцінювання ключових процесів
Ваговий
коефіцієнт
Оцінка
у балах
Результуюча
оцінка
процесу
Група 1.Зрілість процесу
1.
Визначення цілей процесу
0.1
4
0,4
2.
Розуміння цілей процесу персоналу
0.1
3
0,3
3.
Якість планування процесу
0.1
4
0,4
4.
Якість визначення вхідних даних процесу
0.1
2
0,2
5.
Якість визначення вихідних даних та їх достатності
0.1
3
0,3
6.
Якість реєстрації виконання операцій процесу
0.1
4
0,4
7.
Якість виконання технологічних стадій процесу
0.1
2
0,2
8.
Якість контролю процесу
0.2
5
1
9.
Якість удосконалення процесу
0.1
4
0.4
Індивідуальна оцінка групи 1 3,6
Група 2.Забезпеченість процесу ресурсами
1.
Інформаційні ресурси
0.4
3
1,2
2.
Фінансові ресурси
0.1
4
0,4
3.
Матеріальні ресурси
0.1
5
0,5
4.
Технічні ресурси
0.1
2
0,2
5.
Людські ресурси
0.3
4
1,2
Індивідуальна оцінка групи 2 3,5
Група 3.Часові характеристики процесу
1.
Тривалість підготовки до процесу
0.5
3
1,5
2.
Оптимальність тривалості
0.2
5
1,6
3.
Своєчасність виконання
0.2
4
0,8
4.
Можливість скорочення часу процесу без негативного впливу на якість продукту
0.1
3
0,3
Індивідуальна оцінка групи 3 3,6
Зведена оцінка процесу 3,6
14
Табл. 6
Загальні показники, які характеризують менеджмент ресурсів
№з/п
Універсальні показники для
оцінювання ключових процесів
Ваговий
коефіцієнт
Оцінка
у балах
Результуюча
оцінка
процесу
Група 1.Зрілість процесу
1.
Визначення цілей процесу
0,1
4
0,4
2.
Розуміння цілей процесу персоналу
0,1
5
0,5
3.
Якість планування процесу
0,2
3
0,6
4.
Якість визначення вхідних даних процесу
0,1
4
0,4
5.
Якість визначення вихідних даних та їх достатності
0,1
4
0,4
6.
Якість реєстрації виконання операцій процесу
0,1
2
0,2
7.
Якість виконання технологічних стадій процесу
0,1
3
0,3
8.
Якість контролю процесу
0,1
4
0,4
9.
Якість удосконалення процесу
0,1
3
0,3
Індивідуальна оцінка групи 1 3,5
Група 2.Забезпеченість процесу ресурсами
1.
Інформаційні ресурси
0,2
4
0,8
2.
Фінансові ресурси
0,2
3
0,6
3.
Матеріальні ресурси
0,2
4
0,8
4.
Технічні ресурси
0,2
3
0,6
5.
Людські ресурси
0,2
4
0,8
Індивідуальна оцінка групи 2 3,6
Група 3.Часові характеристики процесу
1.
Тривалість підготовки до процесу
0,1
3
0,3
2.
Оптимальність тривалості
0,1
2
0.2
3.
Своєчасність виконання
0,6
3
1,8
4.
Можливість скорочення часу процесу без негативного впливу на якість продукту
0,2
4
0,8
Індивідуальна оцінка групи 3 3,1
Зведена оцінка процесу 3,4
15
Табл. 7
Загальні показники, які характеризують етапи життєвого циклу
№з/п
Універсальні показники для
оцінювання ключових процесів
Ваговий
коефіцієнт
Оцінка
у балах
Результуюча
оцінка
процесу
Група 1.Зрілість процесу
1.
Визначення цілей процесу
0,2
5
1
2.
Розуміння цілей процесу персоналу
0,1
4
0,4
3.
Якість планування процесу
0,1
2
0,2
4.
Якість визначення вхідних даних процесу
0,1
3
0,3
5.
Якість визначення вихідних даних та їх достатності
0,1
4
0,4
6.
Якість реєстрації виконання операцій процесу
0,1
3
0,3
7.
Якість виконання технологічних стадій процесу
0,1
4
0,4
8.
Якість контролю процесу
0,1
5
0,5
9.
Якість удосконалення процесу
0,1
5
0,5
Індивідуальна оцінка групи 1 4
Група 2.Забезпеченість процесу ресурсами
1.
Інформаційні ресурси
0,1
5
0,5
2.
Фінансові ресурси
0,3
3
0,9
3.
Матеріальні ресурси
0,2
4
0,8
4.
Технічні ресурси
0,1
2
0,2
5.
Людські ресурси
0,3
3
0,9
Індивідуальна оцінка групи 2 3,3
Група 3.Часові характеристики процесу
1.
Тривалість підготовки до процесу
0,2
3
0,6
2.
Оптимальність тривалості
0,1
2
0,2
3.
Своєчасність виконання
0,4
4
1,6
4.
Можливість скорочення часу процесу без негативного впливу на якість продукту
0,3
4
1,2
Індивідуальна оцінка групи 3 3,6
Зведена оцінка процесу 3,6
16
Табл. 8
Загальні показники, які характеризують вимірювання, аналіз та покращення
№з/п
Універсальні показники для
оцінювання ключових процесів
Ваговий
коефіцієнт
Оцінка
у балах
Результуюча
оцінка
процесу
Група 1.Зрілість процесу
1.
Визначення цілей процесу
0,1
4
0,4
2.
Розуміння цілей процесу персоналу
0,1
5
0,5
3.
Якість планування процесу
0,1
3
0,3
4.
Якість визначення вхідних даних процесу
0,1
4
0,4
5.
Якість визначення вихідних даних та їх достатності
0,1
4
0,4
6.
Якість реєстрації виконання операцій процесу
0,1
4
0,4
7.
Якість виконання технологічних стадій процесу
0,1
2
0,2
8.
Якість контролю процесу
0,1
4
0,4
9.
Якість удосконалення процесу
0,2
2
0,4
Індивідуальна оцінка групи 1 3,4
Група 2.Забезпеченість процесу ресурсами
1.
Інформаційні ресурси
0,4
5
2
2.
Фінансові ресурси
0,1
4
0,4
3.
Матеріальні ресурси
0,1
3
0,3
4.
Технічні ресурси
0,1
4
0,4
5.
Людські ресурси
0,3
3
0,9
Індивідуальна оцінка групи 2 4
Група 3.Часові характеристики процесу
1.
Тривалість підготовки до процесу
0,3
3
0,9
2.
Оптимальність тривалості
0,4
2
0,8
3.
Своєчасність виконання
0,1
4
0,4
4.
Можливість скорочення часу процесу без негативного впливу на якість продукту
0,2
4
0,8
Індивідуальна оцінка групи 3 2,9
Зведена оцінка процесу 3,4
17
Рис. 1. Графічне відображення стану процесу
З рис. 3 видно, що вдосконалення потребує процес менеджменту ресурсів. Напрями удосконалення наведені в таблиці 9, 10, 11.
18
Табл. 9
Загальні показники, які характеризують управляння персоналом
№з/п
Універсальні показники для
оцінювання ключових процесів
Ваговий
коефіцієнт
Оцінка
у балах
Результуюча
оцінка
процесу
Група 1.Зрілість процесу
1.
Визначення цілей процесу
0,1
3
0,3
2.
Розуміння цілей процесу персоналу
0,2
5
1
3.
Якість планування процесу
0,1
5
0,5
4.
Якість визначення вхідних даних процесу
0,1
3
0,3
5.
Якість визначення вихідних даних та їх достатності
0,1
4
0,4
6.
Якість реєстрації виконання операцій процесу
0,1
4
0,4
7.
Якість виконання технологічних стадій процесу
0
4
0
8.
Якість контролю процесу
0,2
3
0,6
9.
Якість удосконалення процесу
0,1
4
0,4
Індивідуальна оцінка групи 1 3,9
Група 2.Забезпеченість процесу ресурсами
1.
Інформаційні ресурси
0,1
4
0,4
2.
Фінансові ресурси
0,1
4
0,4
3.
Матеріальні ресурси
0,1
5
0,5
4.
Технічні ресурси
0
3
0
5.
Людські ресурси
0,7
4
2,8
Індивідуальна оцінка групи 2 4,1
Група 3.Часові характеристики процесу
1.
Тривалість підготовки до процесу
0,3
4
1,2
2.
Оптимальність тривалості
0,3
3
0,9
3.
Своєчасність виконання
0,2
2
0,4
4.
Можливість скорочення часу процесу без негативного впливу на якість продукту
0,2
4
0,8
Індивідуальна оцінка групи 3 3,3
Зведена оцінка процесу 3,77
19
Табл. 10
Загальні показники, які характеризують управляння обладнанням
№з/п
Універсальні показники для
оцінювання ключових процесів
Ваговий
коефіцієнт
Оцінка
у балах
Результуюча
оцінка
процесу
Група 1.Зрілість процесу
1.
Визначення цілей процесу
0,1
3
0,3
2.
Розуміння цілей процесу персоналу
0,05
3
0,15
3.
Якість планування процесу
0,05
3
0,15
4.
Якість визначення вхідних даних процесу
0,1
4
0,4
5.
Якість визначення вихідних даних та їх достатності
0,1
5
0,5
6.
Якість реєстрації виконання операцій процесу
0,2
4
0,8
7.
Якість виконання технологічних стадій процесу
0,2
4
0,8
8.
Якість контролю процесу
0,1
4
0,4
9.
Якість удосконалення процесу
0,1
3
0,3
Індивідуальна оцінка групи 1
Група 2.Забезпеченість процесу ресурсами
1.
Інформаційні ресурси
0,1
5
0,5
2.
Фінансові ресурси
0,1
3
0,3
3.
Матеріальні ресурси
0,3
2
0,6
4.
Технічні ресурси
0,4
2
0,8
5.
Людські ресурси
0,1
5
0,5
Індивідуальна оцінка групи 2 2,7
Група 3.Часові характеристики процесу
1.
Тривалість підготовки до процесу
0,3
4
1,2
2.
Оптимальність тривалості
0,2
5
1
3.
Своєчасність виконання
0,3
4
1,2
4.
Можливість скорочення часу процесу без негативного впливу на якість продукту
0,2
4
0,8
Індивідуальна оцінка групи 3 4,2
Зведена оцінка процесу 3,57
20
Табл. 11.
Удосконалення процесу
Процес Менеджмент ресурсів
Позначення:
Сторінка
Підрозділ:
Керівник процесу: Директор Шевчук О.В.
№ з/п
Етап процесу
Напрями удосконалення
Ресурсне забезпечення
Інформаційне забезпечення
Управління
Вимірювання і аналіз результатів
Відповідальний за удосконалення
1
2
3
4
5
6
7
1.
Управління персоналом
Кваліфікований персонал
Інформація про вимоги до персоналу
Управляння щодо діяльності персоналу
Інвентаризаія продукції,фінансовий результат, що показує продуктивність роботи працівників
Менеджер
2.
Управління обладнанням
Необхідне обладнання
Інформація про забезпеченість необхідного обладнання
Слідкування за обладнанням
Інвентаризація, що показує наяну кількість обладнання
Директор
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора