Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Формування комплексу маркетингу підприємства
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет Львівська політехніка
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Кафедра маркетингу та логістики
Інформація про роботу
Рік:
2011
Тип роботи:
Курсовий проект
Предмет:
Менеджмент
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Національний університет “Львівська політехніка”
Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту
Кафедра Маркетингу та Логістики
КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
з маркетингу
на тему:
“Формування комплексу маркетингу підприємства”.
ЗМІСТ Вступ
Розділ 1.
Розділ 2.
Розділ 3.
Розділ 4.
4.1.
4.2.
Розділ 5.
Розділ 6.
Аналіз ринку
Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку.
Розроблення концепції товару та визначення його характеристик
Визначення оптимальної ціни на товар на підставі результатів пробного маркетингу
Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом
Розрахунок оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток
Формування оптимальних каналів розподілу товару
Планування кампанії по просуванню товару
Висновки
Список використаної літератури
ВСТУП
Сучасний етап розвитку національної економіки України характеризується пошуком найбільш ефективних важелів та інструментів здійснення виробничо-господарської діяльності.
В умовах становлення ринкової економіки важливим чинником успішного функціонування вітчизняного підприємства є його переорієнтація на засади маркетингу. Власне впровадження концепції маркетингу у практику дає можливість формувати раціональні виробничі програми, оперативно реагувати на ринкову ситуацію та перемагати в умовах конкуренції.
Для ефективної і прибуткової роботи підприємств і організацій, для найкращого задоволення потреб споживачів вимагаються нові знання, інтуїція, точний розрахунок і творчий підхід, оскільки підприємництво – це не тільки особливий вид діяльності, але і певний стиль поведінки, образ мислення складовим якого є пошук нетрадиційних рішень на такі запитання:
Оволодівши основними засадами, концепціями і принципами маркетингу і навчившись правильно їх використовувати, будь-яке підприємство зможе досягти успіху у своїй діяльності.
Маркетингова діяльність має забезпечити:
Надійну, вірогідну і своєчасну інформацію про ринок, структуру й динаміку попиту, смаки і побажання покупців та інші зовнішні фактори, що впливають на діяльність підприємства;
Створення такого товару (асортименту), який має вищий рейтинг і конкурентноспроможність, ніж його аналоги в інших фірмах;
Цілеспрямований вплив на споживачів, на попит, на ринок для досягнення максимальної контрольованості сфери реалізації.
Головним змістом маркетингової діяльності є цільова організація і комплексність. Ключовим є “комплекс маркетингу”, в якому вбачають сукупність засобів впливу на споживачів цільового ринку з метою викликати їхню бажану зворотну реакцію. В сучасній літратурі маркетинговий комплекс ототожнюють з такими складовими: товар(product), ціна(price), місце(place), стимулювання продажу(promotion)
У курсовому проекті наведено інформацію про діяльність фірми “Snaige”, яка виготовляє холодильники. Основним завданням є дослідження ринку конкретного товару, моделювання і розрахунок цін в умовах ринку, розробка комплексу маркетингових заходів, спрямованих на покращання становища підприємства на ринку.
Розділ 1. АНАЛІЗ РИНКУ
Для визначення свого місця на будь-якому ринку виробник повинен його ретельно проаналізувати. Дослідження та аналіз ринку – це не самоціль, а джерело інформації для прийняття менеджером із маркетингу ефективного управлінського рішення. Аналіз ринку починається з дослідження поведінки покупців та з’ясування основних мотивів придбання ними товарів та послуг. Адже покупці по-різному використовують товари, а головне-купують їх, керуючись різними мотивами. Тому виробникам варто поділити ринок на певні сегменти за цими мотивами та іншими ознаками, а вже потім пропонувати цільовим споживачам товар, вироблений із максимальним урахуванням цих ознак.
Щоб провести аналіз ринку і виявити незадоволену потребу споживачів перш за все потрібно почати діяльність із збирання вторинної інформації, яку можна знайти в багатьох джерелах. Вторинна інформація – та інформація, яка була зібрана раніше для інших цілей. Джерелами вторинної інформації виступають: „Галицькі контракти”, „Західна Україна ділова”, „Україна в цифрах”, „Статистичний щорічник України” тощо, а також в система „Інтернет”.
На основі аналізу вторинної інформації можна дійти висновку, що ринок холодильників у Західній Україні і зокрема у Львові є не досить насиченим. Отже підприємство “Snaige” планує в майбутньому зосередити свою діяльність на виробництві високоякісних холодильників.
Насамперед нам потрібно визначити яку саме потребу задовольнятиме наш товар. Отже, холодильник задовольнятиме потребу в зберіганні їжі або предметів, що потребують зберігання в прохолодному місці.
Тепер ми про класифікуємо потреби які задовольняє холодильник, для цього ми скористаємось матрицею класифікації індивідуальних потреб.
1. Щодо фізіологічних потреб, то холодильник задовольняє фізіологічну потребу у зберіганні їжі, оскільки підтримує необхідну для цього низьку температуру.
2. За факторами, що впливають на формування потреби: соціально-групові, оскільки різні соціальні групи купують різні за ціною і якістю кухонні меблі.
3. За принципом задоволення дана потреба відноситься до поточних, а також до перспективних, оскільки потреба в нашому товарі буде залишатися і надалі, незважаючи на проміжок часу.
4. За задоволенням цей проект відноситься до проектів, що задовільняються одним товаром.
5. За чіткістю переводу в характеристики товару дану потребу можна охарактеризувати, як конфігураційну, хоча товар також повинен бути якісним.
6. За ступенем принципового задоволення ця потреба задоволена не повністю, тобто немає виробів, які б усіма параметрами задовольняли усіх споживачів.
7. За масовістю розповсюдження: географічні – регіональні (товар розрахований на покупців міста Львова та області), в соціальному плані потреба на цей товар є всезагальною.
8. По еластичності даний товар є еластичним.
9. За природою винекнення ця потреба є основна .
10. За суспільною думкою потреба в холодильниках є соціально- нейтральною.
11. За глибиною проникнення в суспільну свідомість дану потребу можна віднести до усвідомлених.
12. За ступенем поточної необхідності дана потреба відноситься до потреб малої інтенсивності, тому що холодильники змінюють у помешканнях не дуже часто.
13. За природою виникнення дана потреба відноситься до природних.
14. За часовими параметрами споживання дана потреба відноситься до потреб, що задовільняються періодично.
15. За свободою задоволення потреб – вільні.
16. За шириною проникнення в різні сфери життя дана потреба відноситься до олігосферних.
Зрозуміло, що підприємство в процесі своєї діяльності взаємодіє з різними суб’єктами та силами. Тому дуже важливо враховувати макро- і мікросередовища підприємства.
До макросередовища належать такі чинники: демографічні, економічні, фактори природного, науково-технічного, політичного середовища та культурного оточення.
До демографічних чинників належать зміна чисельності населення, рівень народжуваності, розподіл населення за віком та статтю, міграція населення. Холодильники в основному купують чоловіки і жінки віком до 40 років, то зміни в розподілі населення за віком та статтю значно впливатимуть на діяльність підприємства. Зокрема дуже актуальною в сучасних умовах є проблема під назвою «старіння нації», яка характеризується значним збільшенням людей старших працездатного віку. На сьогодні кількість пенсіонерів становить приблизно 25% всього населення України.
До економічних чинників належать економічні спади, рівень безробіття, доходи та заощадження населення. В умовах економічних спадів люди надають переваги задоволення першочергових потреб, до яких не належить холодильник. І навпаки за умов економічного зростання люди намагаються задовільними соціальні потреби, до яких належить і наш товар. Також впливає і рівень доходів населення, при доходах вищих середнього рівня потенційні споживачі матимуть змогу придбати товар, і при низьких не зможуть. Економічна криза, яка має місце в економіці України останні роки має значні наслідки зокрема: збільшення безробіття, зменшення рівня середньої заробітної плати і звичайно загальний спад економіки. Це все має вплив на попит холодильників і взагалі на товари не першочергового вжитку.
Вплив природних факторів на даний момент особливо відчутний для підприємств. Сьогодні зокрема існують такі проблеми як обмеженість ресурсів і їх ефективне використання, обсяги викидів у середовище забруднюючих та отруйних речовин та ін. Але вони майже не впливає на діяльність нашого підприємства, оскільки ми займаємось складанням холодильників, а не виробництвом запчастин, а якщо і впливає, то опосередковано через постачальників.
Фактори науково-технічого середовища мають значний вплив на діяльність підприємства. Розвиток технологій призводить до появи новіших і кращих товарів, тому щоб не втрати свої позиції на ринку підприємству потрібно йти в ногу з науково-технічним прогресом. Кожного року на ринку появляються все новіші і досконаліші моделі холодильників, тому потрібно слідкувати за НТП.
Фактори політичного середовища можуть впливати на роботу підприємства через певні політичні події чи затвердження законів. Зокрема нещодавно прийнятий податковий кодекс мати значний вплив на діяльність підприємства.
До факторів культурного оточення належить духовний розвиток населення, рівень культури, традиції, звички, спосіб життя, сімейний стан, професія.
До мікросередовища належать такі чинники: потенційні споживачі, конкуренти, постачальники, маркетингові посередники, контактні аудиторії.
Тепер розглянемо вплив кожного з цих факторів на діяльність підприємства.
Споживачами підприємства можуть бути, як окремі особи чи сім’ї, що купують товар для задоволення своїх особистих потреб. Також клієнтами можуть бути організації, які купують холодильники для подальшого їх перепродажу. Ще споживачами можуть бути організації, які використовують холодильники в своїй діяльності.
Конкурентами підприємства є: “Beko”, “Nord”, “Atlan”, “Ardo”, “Hotpoint-Ariston”, які випускають як дорогу продукцію, так і нижчої ціни.
Розділ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ СМАКІВ ТА УПОДОБАНЬ СПОЖИВАЧІВ. СЕГМЕНТУВАНННЯ РИНКУ.
Для того, щоб дослідити смаки та уподобання споживачів нам потрібно провести маркетингові дослідження. В цьому курсовому проекті ми проведемо його за допомогою анкети.
Анкета – це найрозповсюдженіше знаряддя досліджень при збиранні інформації стандартизованого опитування. Це перелік запитань, на які опитуваний має дати відповідь.
У анкеті використовується два типи запитань: закриті та відкриті. Закриті запитання передбачають обмежений перелік відповідей і мають задану структуру. Відкриті запитання не передбачають переліку відповідей і відсутні обмеження щодо них.
В нашій анкеті використовуються такі види закритих запитань: альтернативні запитання, запитання з вибірковою відповіддю, запитання за шкалою Лайкерта, шкала важливості, оціночна шкала. І відкрите запитання під назвою підбір словесних асоціацій.
За допомогою анкети ми опитаємо 100 респондентів різного віку, статі та рівня доходу, які відповідатимуть на 10 запитань анкети. І ми зможемо знайти відповіді на такі запитання:
Який вплив цінового фактора при виборі холодильника?
Які зовнішні і технічні характеристики важливі при виборі холодильника?
Яким джерелам про холодильні новинки надають перевагу споживачі?
Чи важливий споживачам відомий бренд при покупці холодильника?
Де споживачам краще купувати холодильник?
АНКЕТА
Шановні споживачі!
Фірма “Snaige”, проводить маркетингове дослідження ринку холодильників з метою визначення уподобань споживачів. Запрошуємо Вас до участі у цьому дослідженні. Заповніть, будь-ласка, анонімну анкету і розкажіть про свої смаки. Можливо Ваші пропозиції допоможуть удосконалити нашу продукцію, щоб максимально задовольнити смаки усіх споживачів.
Відповідаючи на запитання анкети, оберіть, будь-ласка, один з наведених варіантів, який найкраще відповідає Вашій позиції, чи вкажіть власний.
Чи задоволені Ви своїм холодильником?
Так
Ні
Що для Вас більш важливіше:
Зовнішній вигляд і дизайн
Функціональність та надійність
Ціна холодильника є найважливішим фактором при прийнятті рішень про покупку?
Цілком згоден
Згоден
Не можу сказати
Рішуче не згоден
Відомий бренд холодильника в прийнятті рішень про його придбання для мене:
Важливий
Не дуже важливий
Зовсім неважливий
З якого джерела Ви дізнаєтесь інформацію про холодильники:
З газет
З телебачення і радіо
Від друзів
В Інтернеті
Не цікавлюсь
Оцініть, будь ласка, за п’ятибальною шкалою вплив характеристик холодильника на прийняття рішень про покупку (1- найважливіший; 5- найменш важливий.):
1
2
3
4
5
Надійність
Зовнішній вигляд
Функціональність
Де зручніше Вам купувати холодильник?
В спеціалізованих магазинах
В магазинах виробника
На базарах
Мені байдуже
Ваш вік:
18-25 років
26-30 років
30-40 років
Старші 40 років
Ваша стать:
Чоловіча
Жіноча
Ваш дохід:
800-1200 грн.
1201-1800 грн.
1801-2500 грн.
Більше 2501 грн.
Дякуємо за співпрацю!
Заповнені анкети ми проаналізували, а результати опитування подаємо у вигляді діаграм.
Результати опитування стосовно запитання «Чи задоволені Ви своїм холодильником?» подані на рис. 2.1.
/
Рис.2.1. Споживачі, які задоволені своїм холодильником і ні.
За допомогою цього питання ми дізнались, що не всі власники холодильників задоволені їхньою якістю, тому їх також можна вважати потенційними споживачами.
Результати опитування стосовно запитання «Що для Вас більш важливіше: зовнішній вигляд і дизайн чи функціональність та надійність?» подані на рис. 2.2.
/
Рис.2.2. Переваги споживачів стосовно дизайну та функціональності.
За допомогою цього питання можна зробити висновки, що споживачі більш цінують в холодильнику зовнішній вигляд і дизайн, ніж функціональність і надійність. Потрібно звернути особливу увагу на це при розробці холодильника.
Результати опитування стосовно запитання «Чи є ціна холодильника найважливішим фактором при прийнятті рішення про покупку? » подані на рис. 2.3.
/
Рис.2.3. Важливість цінового фактора при купівлі холодильника.
Аналізуючи відповіді на це питання можна зробити висновок, що споживачам важлива ціна холодильника при його виборі, тому потрібно ретельно розраховувати ціну, яка буде оптимальною як для споживачів, так і для підприємства.
Результати опитування стосовно запитання «Чи важлива відомість бренда при прийнятті рішення про покупку? » подані на рис. 2.4.
/
Рис.2.4. Важливість бренда при прийнятті рішень про покупку.
Так як для більшості споживачів відомість марки не дуже важлива, тому підприємству краще акцентувати увагу на удосконалені виготовлення холодильника. Рекламу ж можна поставити на друге місце за пріоритетністю.
Результати опитування стосовно запитання «З яких джерел Ви дізнаєтесь інформацію про холодильники? » подані на рис. 2.5.
/
Рис.2.5. Джерела інформації про холодильники.
Для цього питання характерним є те, що проаналізувавши відповіді респондентів можна сказати, що споживачі не дізнаються інформацію з газет, телебачення і радіо. Отже, в майбутньому рекламу краще буде подавати в Інтернеті, оскільки в основному черпають інформацію саме звідти.
Результати опитування стосовно запитання «Як впливають характеристики холодильника на прийняття рішення про покупку? » подані на рис. 2.6.
/
Рис. 2.6. Пріоритетність певних характеристик холодильника при його купівлі.
Отже, треба зробити висновок, що наш холодильник перш за все має мати хороший дизайн і бути надійним, оскільки ці характеристики найважливіші для споживачів при купівлі товару.
Результати опитування стосовно запитання «Де зручніше купувати Вам холодильник?» подані на рис. 2.7.
/
Рис.2.7. Погляди споживачів щодо найзручнішого місця для покупки.
За результатами опитування можна зробити висновок, що найкращим місцем для продажу холодильників будуть саме спеціалізовані магазини магазини.
Результати опитування стосовно запитання «Який дохід споживачів?» подані на рис. 2.8.
/
Рис.2.8. Дохід споживачів.
Дохід споживачів також треба враховувати при визначені оптимальної ціни.
Також в цьому розділі нам потрібно провести сегментування ринку. Ринок ми сегментуватимемо за такими характеристиками:
Стать:
Жіноча
Чоловіча
Вік:
18-30 років
30-40років
Більше 40 років
Рівень доходів:
До 1200 грн.
1201-2500грн.
Більше 2500 грн.
Отже серед багатьох можливих варіантів ми вибираємо такі сегменти ринку:
Жінки віком 18-30 років з рівнем доходу 1201-2500 грн.
Чоловіки віком 18-30 років з рівнем доходу 1201-2500 грн.
Жінки віком від 30 років з рівнем доходу 1201-2500 грн.
Чоловіки віком від 30 років з рівнем доходу 1201-2500 грн.
В результаті сегментування нам потрібно обрати яку стратегію охоплення ринку буде використовувати у своїй діяльності підприємство. Отже, підприємство працюватиме на основі диференційованого маркетингу, який передбачає охоплення декількох сегментів ринку і розроблення для кожного з них окремого комплексу маркетингу.
Розділ 3. РОЗРОБЛЕННЯ КОНЦЕПЦІЇ ТОВАРУ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ЙОГО ХАРАКТЕРИСТИК.
В цьому розділі ми розглянемо товар як комплексне поняття на трьох рівнях.
І рівень
Основна вигода від використання: можливість зберігання їжі або предметів, що потребують зберігання в прохолодному місці.
ІІ рівень
Властивості:
Теплоізоляція:
Стінки холодильної шафи подвійні, проміжок між стінками заповнюється тепло-ізолюючими матеріалами: мінеральною ватою, що спінюється полістиролом або поліуретаном.
Полиці:
Полиці можуть бути ґратчастими, що полегшує циркуляцію повітря, або скляними, що дозволяють ізолювати відділення один від одного.
Двері:
З внутрішньої сторони дверей для економії місця розташовані додаткові полиці. На цих полицях зазвичай зберігають продукти в пляшках, консерви, а також яйця. Іноді на двері холодильника може розташовуватися ємність для напоїв з виведеним на зовнішню поверхню патрубком з затвором, що дозволяє використовувати холодильник в якості кулера. У багатьох холодильниках навіс дверей знімний, що дозволяє вибрати напрямок відкривання дверей.
Ущільнювач дверей:
Для запобігання попадання теплого повітря через щілини між корпусом холодильника і дверима служить ущільнювач. Ущільнювачі сучасних холодильників мають магнітну вставку, що дозволяє відмовитися від механічних затворів на двері холодильника.
Циркуляція повітря в камерах:
Холодильники бувають з природною і штучною циркуляцією повітря. В останньому випадку часто застосовується так звана технологія «No Frost» - коли випарник відділений від основної камери і повідомлення повітряних потоків між випарником і камерою здійснюється за допомогою вентилятора. Завдяки цьому вдається позбутися від намерзання «шапки» інею на випарнику завдяки попередньому осушенню повітря, а також відтаванню інею з випарника без підвищення температури в камері. У деяких холодильниках є спеціальні системи контролю за температурою і вологістю.
Автоматика та електрообладнання:
Побутові холодильники зазвичай працюють циклічно, періодично включаючись і виключаючи. Моментами включення і виключення управляє термодатчик. Це може бути механічний термодатчик сильфонного типу, або електронний. Для забезпечення правильного запуску двигуна використовуються пускові та захисні реле, які часто об'єднують в один прилад. Додатково холодильники можуть оснащуватися системами відтавання, запобігають утворенню інею на випарнику. Для освітлення холодильної камери встановлюються лампи невеликої потужності, які включаються при спрацьовуванні датчика відкриття дверей. Деякі холодильники оснащені сигналізацією відкриття дверей, яка спрацьовує за таймером, щоб запобігти втрати холодного повітря якщо двері холодильника забули закрити.
2. Якість:
- зручність і комфортність у використанні;
- екологічність;
- ремонтопридатність;
- термін служби – 10 років.
3. Зовнішнє оформлення: у наших холодильниках навіс дверей знімний, що дозволяє вибрати напрямок відкривання дверей.
4. Упаковка – використовується лише транспортна упаковка, а саме картонна упаковка. Фірмі не потрібно розробляти якусь своєрідну упаковку, оскільки це непередбачено особливістю товару. При купівлі холодильника усім покупцям даруватиметься буклет, в якому буде знаходитись інформація: адреса та телефон фірми, що є засобом комунікації фірми із споживачем, і звичайно міститиметься товарний знак та назва фірми.
5. Товарна марка представлена на рисунку 3.1.
/
Рис.3.1. Товарна марка “Snaige”.
ІІІ рівень
1. Доставка – безкоштовна доставка посередникам і передбачена доставка до роздрібних покупців в межах міста.
2. Монтаж – монтаж не передбачений.
3. Надання кредиту – кредит може надаватись лише посередникам на 6 місяців під 5% річних.
4. Гарантії – гарантійний термін становить 3 роки.
5. Післяпродажне обслуговування – гарантійний ремонт холодильника.
У ході розроблення товару потрібно провести його позиціонування, тобто визначити чітко чим він буде відрізнятися від товарів конкурентів.
Позиціонування холодильника нашої фірми ми будемо проводити за такими ознаками: об'єм морозильної камери, добове споживання електроенергії, наявність системи автоматичного відтавання, ціна і якість продукції.
Розділ 4. ВИЗНЧЕННЯ ОПТИМАЛЬНОЇ ЦІНИ НА ТОВАР НА ПІДСТАВІ ПРОВЕДЕНЯ ПРОБНОГО МАРКЕТИНГУ.
Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом.
Для цього фірма протягом декількох місяців проводила пробний маркетинг холодильника при різних значеннях цін. Результати пробного маркетингу подані у табл. 4.1.
Таблиця 4.1.
Ціна, $
Обсяг збуту, од.
450
378
350
347
321
315
307
301
298
290
282
276
138
141
154
235
267
345
374
405
500
524
567
630
Для початку зображаємо кореляційне поле точок, для того у системі координат величину попиту (N) відкладають на осі Y, а ціну (Ц) – на осі Х.
/
Рис. 4.1. Кореляційне поле точок
Тепер нам потрібно скласти рівняння регресії, яке матиме такий вигляд:
де N – теоретичне значення обсягу збуту при відповідній ціні.
Для того щоб знайти значення параметрів b0 та b1 слід розв’язати за допомогою системи рівнянь:
де m – кількість замірів у проведеному дослідженні.
Проміжні дані для розв’язку доцільно показати у вигляді табл. 4.2.
Таблиця4.2.
Проміжні розрахунки
Заміри
Ці
nі
Ці * nі
Ці2
nі2
Nі
Nі-n
(Nі-n)2
1
450
138
62100
202500
19044
-11,861
-149,861
22458,3193
2
378
141
53298
142884
19881
202,555
61,555
3789,01803
3
350
154
53900
122500
23716
285,939
131,939
17407,8997
4
347
235
81545
120409
55225
294,873
59,873
3584,77613
5
321
267
85707
103041
71289
372,301
105,301
11088,3006
6
315
345
108675
99225
119025
390,169
45,169
2040,23856
7
307
374
114818
94249
139876
413,993
39,993
1599,44005
8
301
405
121905
90601
164025
431,861
26,861
721,513321
9
298
500
149000
88804
250000
440,795
-59,205
3505,23203
10
290
524
151960
84100
274576
464,619
-59,381
3526,10316
11
282
567
159894
79524
321489
488,443
-78,557
6171,20225
12
276
630
173880
76176
396900
506,311
-123,689
15298,9687
Сума
3915
4280
1316682
1304013
1855046
4279,998
-0,002
91191,0119
В результаті розв’язку системи рівняння ми знайшли значення коефіцієнтів b0=1328,239 і b1= -2,978 складаємо рівняння регресії і будуємо графік залежності N і Ц (Рис. 4.2).
/
Рис.4.2. Залежність попиту від ціни.
Далі потрібно визначити щільність зв’язку між цими величинами, для чого обчислюють коефіцієнт детермінації.
де – факторна дисперсія, ;
– загальна дисперсія,
Обчислюємо факторну дисперсію:
=91191,0119/12=7599,25;
Обчислюємо загальну дисперсію:
= (1855046/12)-( 4280/12)= 154230,5
Обчислюємо коефіцієнт детермінації:
R2= 7599,25/154230,5=0,0492 - означає, що звя’зок між ціною і попитом слабкий.
4.2. Визначення оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток.
Тепер на треба визначити оптимальну ціну, при якій фірма отримуватиме максимальний прибуток.
Отже, ми маємо такі дані:
F – постійні витрати фірми на виробництво і збут продукції
V – змінні витрати на одиницю продукції
Постійні витрати фірми за певний період (рік, квартал, місяць) при даних виробничих потужностях не змінюються із збільшенням обсягів виробництва і збуту продукції. Для нашої фірми такими витратами можна вважати витрати за оренду приміщень, оплата за електроенергію, заробітна плата адміністративному та обслуговуючому персоналу, проценти за отриманий кредит. Для нашої фірми ці витрати становлять 19649 $.
Змінні витрати навпаки – безпосередньо залежать від обсягів виробництва. До них належать, зокрема, витрати на сировину і матеріали, комплектуючі до холодильників, заробітна плата робітників. Але на одиницю продукції ці витрати залишаються незмінними. Вони становлять 263 $ на один холодильник.
Ми отримуємо:
Цопт= (1328,239+2,978*263)/(2*2,978)= 354,5 $
Nопт= 1328,239-2,978*354,5=272,538= 273 од. прод.
Пmax= 354,5*273-(19649+263*273)= 5330,5 $
Знаходимо також собівартість одиниці продукції при даному обсязі збуту:
S =263+(19649/273)= 334,974 $
Будуємо графік залежності собівартості від обсягу збуту.
/
Рис.4.3.Залежність собівартості товару від обсягу збуту.
Наступним кроком буде визначення цінової еластичності попиту. Цінова еластичність попиту визначає чутливість споживачів до змін у цінах з точки обсягу товарів , що вони купують.
Еnц= ((-11,861-506,311)/( -11,861+506,311))/(( 450-276)/(450+276))=-4,373
Отже, попит на даний товар є еластичним, оскільки цінова еластичність по модулю перевищує 1, що в свою чергу означає, що при зміні ціни на 1%, обсяг збуту зміниться на 4,373%.
Розділ 5. ФОРМУВАННЯ ОПТИМАЛЬНИХ КАНАЛІВ РОЗПОДІЛУ
Метод розповсюдження і збуту товару є третім елементом комплексу маркетингу. Збутова політика фірми має органічно поєднуватись з іншими елементами комплексу маркетингу: характеристиками товару, його позиціонуванням на ринку, ціновими стратегіями, методами просування товару.
Канали розподілу – це сукупність фірм чи окремих осіб, які виконують посередницькі функції щодо подачі інформації до потенційних клієнтів.
При виборі каналу розподілу і визначенні його довжини і ширини належить урахувати такі основні фактори:
споживачі (їх кількість, концентрацію, частоту здійснення покупок, розмір середньої покупки),
товар (його вартість, технічну складність, габарити й масу, функціональне призначення тощо)
цілі і ресурси фірми (наприклад, престижні цілі пов’язані з ексклюзивним розподілом і вузьким каналом)
конкуренти (їх кількість, асортимент товарів, методи збуту продукції тощо).
Фірма прийняла рішення про вибір прямого каналу розподілу (каналу нульового рівня), тому що намагається здійснювати контроль над всією своєю маркетинговою програмою і мати тісні контакти із споживачами на обмежених цільових ринках, а також дворівневого каналу розподілу, оскільки підприємство прагне розширити свої ринки і збільшити обсяги збуту.
Канал прямого маркетингу передбачає продаж товару безпосередньо від виробника до споживача без участі посередника. Нульовий канал розподілу реалізується шляхом створення власного фірмового магазину фірми “Snaige” у м. Львові, а також у найбільших містах області Стрию і Бродах. Планується відкрити мережу фірмових магазинів у регіоні за рахунок інших обласних центрів, де густота населення є досить великою, а це нові перспективи. Проте в наших магазинах ми не обмежуємося продажем лише власної продукції. Через налагодження співпраці з посередниками в наших магазинах відбувається продаж електротехніки інших фірм. Безпосередній контакт із споживачами дозволяє регулювати якісні характеристики своєї продукції, умови збуту, тобто вчасно реагувати на зміни на ринку.
Конкуренція у сфері торгівлі холодильниками досить висока і частота покупки одним споживачем мала, то фірма також планує збут продукції через залучення посередників. Основною метою даного кроку є розповсюдження інформації про наші тренажери і збільшення місць, де можна їх придбати. Адже купуючи наш тренажер в іншому магазині ви так само маєте право на гарантію і після продажне обслуговування. Ми обрали канал розподілу 2 рівня, при якому ми продаємо свою продукцію незалежними оптовим продавцям, які повністю беруть на себе відповідальність за подальший збут, а вони в свою чергу перепродують їх роздрібним торгівцям, тобто магазинам спортивного інвентарю.
Таким чином ми урізноманітнили свою збутову політику, щоб не бути залежними від певних обставин, які можуть скластися на ринку. Якщо порівняти у процентному співвідношенні, то 60% холодильників фірма “Snaige” продає через мережу власних магазинів і 40% через посередників, тобто в інших аналогічних магазинах.
Загальновідомо, що обсяг реалізації продукції фірми є динамічним показником і внаслідок впливу різних факторів може змінюватись. Тому доцільно провести аналіз беззбитковості і знайти точку критичного збуту, при якій ціна дорівнює собівартості і фірма за рахунок доходів від реалізації може лише покрити свої витрати.
Наведемо графічну інтерпретацію аналізу беззбитковості :
Рис.5.1.Теоретичний рівень критичного збуту.
Знаходимо критичне значення обсягу реалізації, виходячи з такого рівняння :
Ц*Nкр=Nкр*V+F
Звідси виражаємо Nкр : Nкр = F / (Ц-V)
Nкр = 19649/ (354,5 –263) = 215 шт.
Отже, якщо обсяг збуту менший ніж Nкр= 215 штук, то фірма матиме збитки, а якщо більше – прибутки.
Розділ 6. ПЛАНУВАННЯ КАМПАНІЇ ПО ПРОСУВАННЮ ТОВАРУ
В умовах насиченості ринку недостатньо розробити новий товар, встановити на нього оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу. Все більшої ваги набуває четверта складова комплексу маркетингу – метод просування товару, під яким розуміють сутність маркетингових рішень, пов’язаних із комунікативністю. Система маркетингових комунікацій фірми спрямована на інформування, переконання, нагадування споживачам про її товар, підтримка його збуту, а також створення позитивного іміджу фірми.
До системи маркетингових комунікацій належать: реклама, “паблік-рілейшен”, персональний продаж, стимулювання збуту.
Фірма “Snaige” планує реалізувати активну рекламну кампанію, оскільки вона є найпопулярнішою і широко використовується, як складова системи маркетингових комунікацій.
Проведення рекламної кампанії передбачає:
визначення цільової аудиторії;
розроблення комплекції товару;
вибір засобів розповсюдження реклами;
створення рекламного звернення.
Як показало дослідження ринку цільовою аудиторією нашої фірми є люди віком від 18 до 45 років, із середнім рівнем доходів, які хотіли б, але не мають можливості займатися спортивними вправами вдома. При чому стосується це як чоловіків так і жінок.
Фірмою було прийнято рішення, щодо вибору таких засобів розповсюдження реклами:
газетна реклама; оскільки цей вид реклами є досить оперативним, характеризується хорошим охопленням місцевої аудиторії та доволі низькою вартістю одного контакту; (“Львівська газета”, “Експрес”)
реклама на радіо (“Люкс FM ”, “Львівська хвиля”). На радіо звучатиме таке рекламне звернення „Холодильники “Snaige” – тепер за Вашими продуктами доглянуть як слід!”;
зовнішня реклама, хоча і вимагає великих витрат, але як підтвердило дослідження, є дуже ефективною в місцях великої насиченості людей; тому рекламні вивіски, щити тощо є одними із центральних елементів у нашій системі просування.
Рекламне звернення вимагає вирішення комплексу питань пов’язаних із творчим процесом. Пошук творчої ідеї рекламного звернення є досить складним процесом. Основне завдання рекламного звернення – поширити інформацію про фірму і про вироби, які вона пропонує. Взірець рекламного звернення фірми “Snaige” у газетах та журналах наведено на рис. 5.1.
/
Наша адреса: м. Львів, вул. Городоцька , 302.
Рис.5.1. Рекламне звернення фірми “Snaige ”
Стимулювання збуту є невід’ємною складовою комунікаційної політики, тому фірмою “Snaige” планується впровадити знижки цін для постійних покупців. Не варто забувати також про проведення різноманітних лотерей, конкурсів, які мають сильний стимулюючий ефект. Планується брати участь у галузевих виставках, які організовуються Торгово-промисловою палатою України. Це дасть можливість знайти різних посередників по продажу продукції, знайти нових більш вигідних постачальників сировини, підвищити імідж фірми, тощо.
Отже, уміле поєднання різноманітних заходів стимулювання збуту з іншими складовими системи маркетингових комунікацій дасть змогу створити потужний механізм просування товарів.
ВИСНОВОК
Таким чином, в даній курсовій роботі проведено грунтовне дослідження в розрізі комплексу маркетингу для фірми “Snaige”. Прийнято ряд управлінських рішень в сфері основних маркетингових політик: товарної, цінової, розповсюдження та стимулювання. Зокрема проведено детальний аналіз ринкових можливостей, результати якого послужили основою рішення про створення закритого акціонерного товариства “Snaige”, що спеціалізується на виготовленні високотехнологічних холодильників, для клієнтів віком від 18 до 45 років із середнім рівнем доходів.
Розроблена товарна політика включає формування асортименту в залежності від об’єму та комплектації холодильника і розробку власної торгової марки. Важливе значення ми надали послугам, які стимулюють продаж: покупки в кредит, після продажне обслуговування та інструктаж клієнтів.
Цінова політика фірми орієнтована на збільшення частин ринку та базується на створеній моделі ціноутворення, яка орієнтується на попит. Це дає можливість рекламувати себе так: “Ми пропонуємо товар тієї самої якості, але вітчизняного виробництва і за прийнятними цінами!” Фірмою планується формування стратегій цінових переваг у поєднанні із стратегією не заокруглених цін. Це дасть можливість заохотити певну частину на ринку і ефективно реагувати на зміни в конкурентному середовищі.
Збутова політика фірми передбачає застосування нульового та дворівневого класів розподілу. Планується створити мережу фірмових магазинів в регіоні, а також налагодити ефективну співпрацю з незалежними посередниками, для того щоб не бути заручниками в певних ринкових ситуаціях. Також проведено аналіз згідно якого критичною точкою самоокупності є обсяг продажу в 215 холодильників.
Комунікаційна політика фірми орієнтована на активну рекламну кампанію із розміщенням рекламних звернень у газетних виданнях, на радіо і застосування зовнішньої реклами. Не варто забувати також про наше нововведення – система знижок для постійних клієнтів. Планується у перспективі підкріплювати свій авторитет за рахунок участі у благочинній діяльності міста.
Отже, концепція маркетингу, як форма виробничо-комерційної діяльності, повинна забезпечити пристосування фірми до умов різних ринків, повинна враховувати особливості наявної ситуації. Саме маркетинг може підвищити ефективність функціонування підприємств в ринкових умовах, в умовах жорстокої конкурентної боротьби.
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
Мороз А.А., Чухрай Н.І, “Маркетинг”, навчальний посібник, збірник вправ (Під наук. Ред. Мороз А.А.) – Львів НУ “Львівська політехніка”.
Маркетинг: Навчальний посібник: Збірник вправ – Львів: Національний університет “Львівська політехніка” (Інформаційно-видавничий центр “Інтелект” Інституту підвищення кваліфікації та перепідготовки кадрів), 1999 – 244 с.
Методичні вказівки до виконання курсової роботи з маркетингу.
19.02.2013 16:02-
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора