П Л А Н
Перелічити основні типи аукціонів представлених на інтернет -аукціонах;
Перелічити і дати коротку характеристику способів оплати товарів та послуг в Українському інтернеті.
Ї
1.
Различные типы аукционов
Стандартный аукцион
Голландский аукцион
М-Лоток (продажа по фиксированной цене)
РАЗЛИЧНЫЕ ТИПЫ АУКЦИОНОВ
На нашем сайте действуют различные способы продажи товара: Стандартный аукцион, Голландский аукцион и М-Лоток (для тех, кому не подходит аукционная система). Как при выставлении товара на продажу, так и при подаче заявки, обращайте внимание на тип аукциона, в котором Вы участвуете.
Условное обозначение
Нет
Количество предметов, которые можно продавать одновременно
Один или несколько предметов сразу, если они продаются одним лотом
Начальная цена
Цена лота, с которой начнутся торги. Это цена за один предмет или несколько предметов сразу, если они продаются одним лотом
Блиц-цена (Б)(является необязательным параметром и может быть указана по желанию)
Цена, за которую Вы готовы отдать товар, не дожидаясь окончания торгов (она видна участникам и должна быть больше начальной цены)
Преимущества блиц-цены
Любой покупатель может в любой момент купить товар по блиц-цене (покупатель может купить товар по блиц-цене, чтобы не ждать завершения торгов или чтобы избежать риска того, что товар приобретет кто-то другой)
Минимальная цена (М)(является необязательным параметром и может быть указана по желанию)
Цена, ниже которой Вы не готовы продать товар (она НЕ видна участникам и не должна превышать начальную цену более, чем на 30%)
Преимущества минимальной цены
Возможность поставить начальную цену ниже цены, за которую вы реально готовы продать свой товар, чтобы "разогреть" аукцион
Конечная цена
Будет больше или равна начальной цене, то есть торговля идет "вверх" от начальной цены
Победителем аукциона признается
Участник, предложивший наибольшую цену на момент окончания аукциона, при условии, что конечная цена не ниже минимальной, если минимальная цена была указана продавцом
Обязанность покупателя
Покупатель должен быть готов купить товар по любой введенной им цене (если продавец установил минимальную цену - то только в том случае, если введенная цена превышает или равна минимальной цене
Обязанность продавца
Продавец должен быть готов продать товар по любой цене, равной или превышающей начальную цену (если указана минимальная цена - то по цене равной или превышающей минимальную цену)
Видят ли посетители аукциона список участников и ставок?
Да
Продолжительность аукциона
3, 5, 7, 10, 14, 21 или 30 дней *
Минимальный шаг (увеличение цены)
1% от текущей цены с округлением в большую сторону до ближайшего целого, если текущая цена больше единицы или равна ей, и $0.50 или 50 копеек (в зависимости от валюты аукциона), если текущая цена меньше единицы
Максимальный шаг (увеличение цены)
25% от текущей цены
Ставки от одного покупателя, идущие подряд
Не допускаются, кроме тех случаев, когда ставки ниже минимальной цены (если она была установлена продавцом)
(а) Cтандартный аукцион
* - Продавец может изменить стандартные сроки продолжительности торгов, воспользовавшись специальной дополнительной услугой, предоставляемой Интернет-аукционом.
Пример правильного аукциона: (на примере показано, как можно продать на стандартном аукционе два предмета одним лотом).
Продавец выставил две новые машины "Жигули" с подробным описанием и начальной ценой $7000 на срок 15 дней. Продавец не стал устанавливать минимальную и блиц-цены.
Поступили следующие заявки:Заявка № 1: $7200Заявка № 2: $7300Заявка № 3: $7400
Победителем признается участник, предложивший $7400, который получил право приобрести обе эти машины <Жигули> за указанную цену.
Пример неправильного аукциона:
Продавец выставил лот: "Машины Жигули любых модификаций" по цене $3500 за штуку на срок 15 дней.Такой лот будет удален Службой поддержки, поскольку сам предмет продажи неконкретен и вводит пользователей в заблуждение.
Пример правильного аукциона с минимальной ценой (М) и блиц-ценой (Б):
Продавец выставил машину "Жигули" с подробным описанием по цене $2500 на срок 15 дней с минимальной ценой $2800 и блиц-ценой $3200.
Поступили следующие заявки: Заявка № 1: $2600 - Участники аукциона уведомлены о том, что минимальная цена не пройдена Заявка № 2: $2820 - Участники аукциона уведомлены о том, что минимальная цена пройдена Заявка № 3: $2890 - Поступила новая заявка Заявка № 4: $3200 - Лот куплен по блиц цене и торги завершены досрочно.
Победителем признается участник, предложивший $3200, который получил право приобрести эту машину <Жигули> за указанную цену. Если бы третья заявка была последней, то торги завершились бы после окончания срока действия аукциона и победителем был бы признан участник, подавший эту заявку.
Пример неправильного аукциона с минимальной ценой (М):
Продавец хотел выставить лот: машина "Жигули" по цене $2000 на срок 15 дней с минимальной ценой $4000. Такой лот не будет принят системой, поскольку минимальная цена превышает начальную более, чем на 30%.
(б) Голландский аукцион (Г)
Условное обозначение
(Г)
Количество предметов, которые можно продавать одновременно
Один или несколько предметов сразу, если они продаются одним лотом
Начальная цена
Максимальная цена лота. Это цена за один предмет или несколько предметов сразу, если они продаются одним лотом. При подаче заявки по начальной цене торги автоматически завершаются
Минимальная цена
Цена, ниже которой Вы не готовы продать товар (она НЕ видна участникам)
Конечная цена
Будет меньше или равна начальной цене, то есть торговля идет "вниз" от начальной цены
Победителем аукциона признается:
Участник, первым предложивший наибольшую цену на момент окончания аукциона при условии, что она больше или равна минимальной цене
Обязанность покупателя
Покупатель должен быть готов купить товар по указанной им цене, если она превысит минимальную цену
Обязанность продавца
Продавец должен быть готов продать товар по максимальной предложенной цене, равной или превышающей минимальную цену
Для какого продавца наиболее подходит
Для продавца, который готов продать товар по цене ниже начальной, но не ниже минимальной
Видят ли посетители аукциона список участников?
Нет
Продолжительность аукциона
3, 5, 7, 10, 14, 21 или 30 дней *
Несколько ставок от одного покупателя
Не допускаются
* - Продавец может изменить стандартные сроки продолжительности торгов, воспользовавшись специальной дополнительной услугой, предоставляемой Интернет-аукционом.
(в) М-Лоток (продажа по фиксированной цене)
Условное обозначение
(Л)
Количество предметов, которые можно продавать одновременно
Один или несколько идентичных предметов
Дополнительные требования к продавцу
Продавец должен быть зарегистрированным пользователем более двух недель и иметь рейтинг более 2*
Фиксированная цена
Цена за единицу товара (независимо от того, выставляется ли один или несколько предметов), устанавливаемая продавцом при выставлении лота или в ходе торгов
Цена покупки
Всегда равна фиксированной цене, установленной продавцом
Покупателями М-Лотка признаются:
Все участники, сделавшие во время действия М-Лотка заявки на покупку
Обязанность покупателя
Покупатель должен быть готов купить указанное им количество предметов по фиксированной цене, указанной продавцом
Обязанность продавца
Продавец должен быть готов продать указанное им количество товара по указанной им фиксированной цене
Для какого продавца наиболее подходит
Для продавца, который хочет продать товар, используя принцип обычного интернет-магазина (без "аукционности")
Покупка нескольких предметов
Покупатель может ставить заявку на покупку сразу нескольких предметов
Видят ли посетители аукциона список участников ?
Посетители аукциона видят историю покупок на данном М-Лотке
Продолжительность аукциона
3, 5, 7, 10, 14, 21 или 30 дней **
Несколько ставок от одного покупателя
Во время действия М-Лотка допускаются несколько покупок одним участником
* - Ограничение снимается для пользователей, текущий баланс персонального счета которых составляет не менее 5 у.е. ** - Продавец может изменить стандартные сроки продолжительности торгов, воспользовавшись специальной дополнительной услугой, предоставляемой Интернет-аукционом.
Пример правильного М-Лотка:
Продавец выставил пять идентичных машин "Жигули" с фиксированной ценой $5000 01 июня сроком на 30 дней.
В ходе торгов были заключены следующие сделки: Заявка № 1: 2 июня на 4 машины 5 июня продавец увеличил количество оставшегося товара с 1 до 8 Заявка № 2: 8 июня на 1 машину 10 июня продавец изменил фиксированную цену, установив ее равной $6000 Заявка № 3: 15 июня на 2 машины Заявка № 4: 27 июня на 1 машину
Заявки удовлетворены следующим образом: Заявка № 1: 2 июня покупатель заключил сделку на право приобрести 4 машины по цене $5000 Заявка № 2: 8 июня покупатель заключил сделку на право приобрести 1 машину по цене $5000 Заявка № 3: 15 июня покупатель заключил сделку на право приобрести 2 машины по цене $6000 Заявка № 4: 27 июня покупатель заключил сделку на право приобрести 1 машину по цене $6000
Пример неправильного М-Лотка:
Продавец хотел выставить лот: Пять машин "Жигули" различной комплектации по цене $4500 на срок 3 дня с минимальной ценой $2500. Такой лот будет удален Службой поддержки, поскольку на М-Лоток допускаются к продаже только идентичные предметы.
2.
Способы оплаты заказа
Наличный расчет
Безналичный расчет для юридических лиц
Кредитная карта
Электронные платежи
Наложенный платеж
Банковский перевод
Почтовый перевод
Электронный почтовый перевод
Пользовательский счет клиента в Ozon.ru
Просим обратить внимание, что использование некоторых форм оплаты имеет ограничения, зависящие от суммы заказа, выбранного способа доставки и местонахождения покупателя. Поэтому при оформлении заказа (4 шаг) на Ваш выбор будут предложены только доступные формы оплаты.
к содержанию
Наличный расчет
Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом Вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции Вашего заказа.
к содержанию
Безналичный расчет для юридических лиц
Оплата заказов клиентами- юридическими лицами возможна только по безналичному расчету. После оформления заказа будет автоматически сформирован счет на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить.
Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.
Внимание! В связи с требованиями законодательства оплата не может быть принята, если:
Заказ оформлен под регистрацией физического лица, а оплачивает юридическое лицо.
Заказ оформлен под регистрацией юридического лица "А", а оплату производит юридическое лицо "В".
Заказ оформлен под регистрацией юридического лица, а оплату производит физическое лицо.
В указанных случаях заказ не будет принят в обработку. Денежные средства будут возвращены плательщику.
к содержанию
Кредитная карта
Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления.Минимальная сумма платежа составляет 20 рублей.Мы принимаем платежи по кредитным картам следующих платежных систем:
VISA
EuroCard/MasterCard
Мы не принимаем к оплате кредитные карты American Express, Diners Club, STB Card:
К сожалению, не все карты VISA Electron, Cirrus/Maestro, VISA Plus пригодны для оплаты через интернет:
Однако некоторые банки начали выпуск специальных карт "электрон" этого типа, имеющих коды CVC2 и CVV2, которые могут быть использованы для оплаты заказов через интернет. Подробнее об этом Вы можете узнать в своем банке.
Подробную информацию о порядке проведения оплаты и безопасности онлайновых платежей можно получить здесь.
к содержанию
Электронные платежи
Яндекс.Деньги
WebMoney, e-port, и KreditPilot
Платежная система "Рапида"
Яндекс.Деньги
Kарточки "Яндекс.Деньги" продаются на Ozon.ru!
Карточки пополнения электронного кошелька Яндекс.Деньги можно приобрести на Ozon.ru:
"Яндекс.Деньги". 500 рублей
"Яндекс.Деньги". 1 000 рублей
"Яндекс.Деньги". 3 000 рублей
Информацию о работе системы Яндекс.Деньги можно посмотреть здесь.
Если у Вас возникли проблемы с использованием системы Яндекс.Деньги Вы можете обратиться в Службу поддержки по электронной почте support@money.yandex.ru
Web Money, e-port, и KreditPilot
Вы можете оплатить заказ через интернет с помощью любой из перечисленных электронных форм оплаты. С подробной информацией об особенностях этих платежных инструментов Вы можете ознакомиться на сайтах WebMoney, e-port, KreditPilot.
Оплата производится через процессинговый центр Assist, что гарантирует безопасность платежей. Подробную информацию о порядке проведения оплаты и безопасности онлайновых платежей можно получить здесь.
Внимание! В момент оплаты кошелек Webmoney должен быть запущен в соответствии с инструкцией платежного средства. К оплате принимаются авторизованные R-кошельки WebMoney. На сайте Webmoney детально описана процедура авторизации кошелька и получения аттестата.
Платежная система "Рапида"
Вы можете оплатить заказ через интернет при помощи платежной системы "Рапида", Для оплаты можно использовать предоплаченные карты "Рапида" номиналом 500, 1000 и 3000 рублей.
Карточки "Рапида" продаются на Ozon.ru!
Универсальные карты "Рапида" удобно заказывать в Ozon.ru вместе с очередной покупкой:
"Рапида". 500 рублей
"Рапида". 1 000 рублей
"Рапида". 3 000 рублей
Порядок оплаты через платежную систему "Рапида"
При оформлении заказа выберите в качестве способа оплаты платежную систему "Рапида".
На последней странице оформления заказа Вам будет сообщен номер и сумма заказа.
Для его оплаты перейдите на сайт www.rapida.ru и введите реквизиты своей карты "Рапида".
В разделе "Платеж - Электронные магазины" выберите "ОЗОН - оплата товаров из электронного магазина".
В предложенную форму введите номер и сумму Вашего заказа, нажмите кнопку "Оплатить".
Результаты оплаты будут переданы в Ozon.ru в течение 10-15 минут, после чего заказ будет принят к исполнению.
Если по какой-либо причине оплата не поступила, просим Вас обратиться в Службу поддержки ООО НКО "Платежная система Рапида" по телефону (495) 363-22-80, или по электронной почте support@rapida.ru.
Подробную информацию о порядке проведения оплаты и безопасности онлайновых платежей можно получить здесь.
к содержанию
Наложенный платеж
Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа на почте в момент его получения. Обращаем Ваше внимание, что это один из самых затратных способов оплаты - при наложенном платеже стоимость заказа на 30-40% больше, чем при других способах оплаты. Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой по России.
Сумма наложенного платежа складывается из:
заявленной стоимости заказа (то есть стоимости заказанных Вами товаров);
почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса и расстояния,
3%-ного почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку.
Точная сумма расходов за пересылку наложенным платежом будет рассчитана на 4 шаге оформления заказа.
к содержанию
Банковский перевод
Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории России.
Срок зачисления денежных средств -2-3 рабочих дня.
До момента поступления денежных средств мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Срок обработки заказа начинается с момента поступления платежа и перевода заказа в статус "В обработке".
Бланк банковского перевода со всеми параметрами Вашего заказа Вы сможете распечатать сразу после завершения процесса оформления заказа или из раздела "Мои заказы".
При оплате банковского перевода взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем 3% от стоимости заказа. Если Вы используете для оплаты заказа бланк перевода, распечатанный с сайта Ozon.ru, комиссионный сбор банка за перевод необходимо оплатить отдельной квитанцией. Если Вы этого не сделаете, комиссионный сбор будет автоматически вычтен из суммы оплаты заказа. До момента получения полной суммы обработка заказа будет приостановлена.
Если Вы заполняете бланк банковского или почтового перевода вручную, обязательно указывайте в качестве получателя платежа ООО "Интернет Решения", а в комментарии к платежу - номер Вашего заказа.
Реквизиты нашего счета в Сбербанке:
ООО "Интернет Решения" Расчетный счет 40702810238040107758 в Тверском ОСБ № 7982/1603 Сбербанка России ЦАО г. Москвы Кор.счет 30101810400000000225 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России БИК 044525225 ИНН 7704217370 КПП 772801001
В случае непоступления денежных средств в течение 30 дней Ваш заказ будет аннулирован. Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом в Службу по работе с клиентами.
к содержанию
Почтовый перевод
Вы можете произвести предварительную оплату заказа на почте. Это значительно дешевле, чем оплата наложенным платежом. Стоимость почтового перевода составляет около 10% от стоимости заказа.
Внимание! Из ряда стран СНГ и дальнего зарубежья почтовый перевод в Российскую Федерацию невозможен. Вы можете воспользоваться банковским переводом через банки, принимающие международные переводы.
Бланк почтового перевода со всеми параметрами Вашего заказа Вы сможете распечатать непосредственно после завершения оформления заказа или из раздела "Мои заказы".
Если Вы заполняете бланк почтового или телеграфного перевода вручную, обязательно указывайте в качестве получателя платежа ООО "Интернет Решения", а в комментарии к платежу - номер Вашего заказа.
Срок перевода денежных средств по почте -от 1-ой до 2-х недель. Если Вы хотите удостовериться, что Ваш перевод дойдет в разумные сроки, посылайте его с уведомлением.
Внимание! До момента поступления денежных средств мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Срок обработки заказа начинается с момента поступления платежа и перевода заказа в статус "В обработке".
В случае непоступления денежных средств в течение 30 дней Ваш заказ будет аннулирован. Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом в Службу по работе с клиентами.
к содержанию
Электронный почтовый перевод
Платежный сервис предоставляется в рамках сотрудничества с Платежной системой "Рапида" и имеет ряд преимуществ:
низкая комиссия за проведение платежа - 1,77 % от суммы;
срок прохождения платежа - 1-2 рабочих дня.
Вы можете произвести оплату заказа в одном из отделений почтовой связи, подключенных к Единой Системе Почтовых Переводов.
Бланк перевода со всеми параметрами Вашего заказа Вы сможете распечатать непосредственно после завершения оформления заказа или из раздела "Мои заказы".
Внимание! Если у Вас нет возможности распечатать бланк, Вы можете воспользоваться стандартным бланком почтового перевода -в почтовом отделении спрашивайте проведение электронного перевода в адрес Федерального клиента "Платежная система "Рапида" и, главное, правильно заполняйте бланк оплаты (образец).
Внимание! До момента поступления денежных средств мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Срок обработки заказа начинается с момента поступления платежа и перевода заказа в статус "В обработке".
В случае непоступления денежных средств в течение 30 дней Ваш заказ будет аннулирован. Обычно перевод денежных средств осуществляется в течение 2-х рабочих дней. Если Вы оплатили заказ, но оплата не поступила в обозначенные сроки, просим Вас обратиться в Службу поддержки ООО НКО "Платежная система Рапида" по телефону (495) 363-22-80, или по электронной почте support@rapida.ru.
к содержанию
Пользовательский счет клиента в Ozon.ru
Пользовательский счет клиента в Ozon.ru - это персональный счет, на который производится начисление бонусов в соответствие с Программой бонусов Ozon.ru, а также по желанию клиента зачисление денежных средств в случае возврата или отказа от ранее оплаченного заказа. Средствами с пользовательского счета Вы можете воспользоваться для оплаты последующих заказов.
Если на Вашем пользовательском счете достаточно средств для оплаты всего заказа - то в процессе оформления нового заказа Вам будет предложена к выбору форма оплаты - "Пользовательский счет".
Если на Вашем пользовательском счете недостаточно средств для оплаты всего заказа - то в процессе оформления заказа Вам необходимо поставить галочку слева от надписи "Частичная оплата с пользовательского счета" и выбрать дополнительную форму оплаты. Вы также сможете указать точную сумму средств с пользовательского счета, которую Вы хотите использовать для оплаты заказа (по умолчанию будет показан весь остаток средств пользовательского счета).
Внимание! Некоторые формы оплаты не поддерживают частичную оплату с пользовательского счета. Соответствующую информацию об этом Вы увидите в процессе оформления заказа при выборе формы оплаты.