Міністерство освіти та науки України
Національний університет водного господарства та природокористування
Кафедра трудових ресурсів та підприємництва
Курсова робота
з дисципліни „Підприємництво”
на тему:
„Механізм створення підприємства по наданню послуг з оцінки майна та наданню інформаційно-консультаційних послуг”
„Об’єктивний погляд на речі”
Зміст
Вступ.........................................................................................................................................3
1. Вибір та обґрунтування підприємницької діяльності.............................................4
1.1. Вибір підприємницької діяльності...........................................................................4
1.2. Бізнес-план.....................................................................................................................9
Анотація................................................................................................................................10
1.2.1. Резюме........................................................................................................................11
1.2.2.Опис підприємства та галузі..................................................................................13
1.2.3. Опис продукту.........................................................................................................15
1.2.4. Маркетинговий план..............................................................................................17
1.2.5. Виробничий план...................................................................................................20
1.2.6. Організаційний план..............................................................................................22
1.2.7. Фінансовий план......................................................................................................24
1.2.8. Оцінка ризику та гарантій.....................................................................................26
Додатки.................................................................................................................................28
2. Організаційні заходи....................................................................................................33
2.1. Державна реєстрація суб’єкта підприємницької діяльності............................33
2.2. Відкриття рахунку в банку........................................................................................37
Висновки..............................................................................................................................41
Список використаних джерел........................................................................................43
Додатки................................................................................................................................44
Вступ
Метою написання даної курсової роботи є отримання теоретичних та практичних навиків створення власного підприємства, що має досить великий вплив на розвиток власної підприємницької діяльності в майбутньому. Основним завданням є навчитись правильно оцінювати свої власні можливості та співвставляти їх з особистими потребами з метою започаткування на основі бізнес-ідеї підприємства, яке буде економічно обґрунтованим, доцільним та успішним.
Тема даної курсової роботи „Механізм створення підприємства по наданню послуг з оцінки майна та наданню інформаційно-консультаційних послуг для отримання банківських кредитів” є дуже актуальною, адже галузь оціночних послуг набирає стрімкого розвитку не тільки на території України, а й в межах Рівненської області. Із розвитком банківської системи, покращенням законодавчої бази, збільшенням кількості юридичних осіб з’являється все більше й більше людей, які зацікавленні в об’єктивній оцінці їх майна. Тому актуальність цієї теми зумовлюється саме потребою людей в наданні їм цих послуг.
Предметом дослідження курсової роботи є розвиток ринку оцінки майна; дослідження попиту на експертні послуги, кількості фізичних та юридичних осіб зацікавлених в оцінці майна; вивчення законодавства та змін до нього. Одним із головних об’єктів дослідження є діяльність підприємств конкурентів, аналіз переваг та недоліків їх послуг. Об’єктом курсової роботи є ретельне обґрунтування підприємницької діяльності, розрахунки економічної ефективності даного виду підприємства, складання бізнес-плану.
1. Вибір та обґрунтування підприємницької діяльності
1.1. Вибір підприємницької діяльності
Назва підприємства.
Повна назва підприємства, що планується: товариство з обмеженою відповідальністю „Вел’ю. Оціночна компанія” (ТзОВ „Вел’ю. Оціночна компанія”).
Чим буде займатися підприємство.
Компанія надає послуги всього спектра оціночної діяльності. Діяльність компанії має бути ліцензованою фондом Державного майна України та відбуватися згідно чинного законодавства України. Мета з якою проводиться оцінка – визначення вартості майна для укладання цивільно-правових угод (договір застави, договір застави (іпотеки), договір оренди, договір купівлі продажу, договір спадщини тощо). Основними видами діяльності підприємства є посередницькі послуги під час купівлі, продажу, здавання в оренду та оцінювання нерухомості невиробничого, виробничо-технічного призначення; земельних ділянок. Діяльність компанії направлена в основному на задоволення потреб фізичних осіб, суб’єктів підприємницької діяльності та представників малого та середнього бізнесу у якісних, дешевих та своєчасних послугах в галузі оцінки майна. Послуги орієнтовані на допомогу зацікавленим особам у прийнятті ними управлінських рішень, щодо відчуження (продажу, дарування, обміну), страхування, оренди, оподаткування, застави майна, відображення у бухгалтерському обліку вартості оборотних та необоротних активів. Крім того ТзОВ „Вел’ю. Оціночна компанія” буде надавати цілий комплекс консультаційних послуг на ринку нерухомості в м. Рівне та Рівненській області. Компанія може здійснювати оцінку майна різних форм та видів власності: державної, комунальної, колективної та приватної. Також існують випадки проведення обов’язкової оцінки, передбачені законодавством: створення підприємств (господарських товариств) на базі державного майна або майна, що є у комунальній власності; реорганізації, банкрутства, ліквідації державних, комунальних підприємств, та підприємств (господарських товариств) з державною часткою майна (часткою комунального майна); виділення або визначення частки майна у спільному майні, в якому є державна частка (частка комунального майна); визначення вартості внесків учасників та засновників господарського товариства, якщо до зазначеного товариства вноситься майно господарських товариств з державною часткою (часткою комунального майна), а також у разі виходу (виключення) учасника або засновника із складу такого товариства; приватизації та іншого відчуження у випадках встановлених законом, оренди, обміну, страхування державного майна та майна, що є у комунальній власності, а також повернення цього майна на підставі рішення суду; переоцінки основних фондів для цілей бухгалтерського обліку; оподаткування майна та визначення розміру державного мита згідно з законом; у випадках застави, відчуження державного та комунального майна способами, що не передбачають конкуренцію покупців у процесі продажу, або у разі продажу одному покупцю, визначення збитків або розміру відшкодування під час вирішення спорів та в інших випадках, визначених законодавством або за згодою сторін.
Передумови створення.
Доцільність створення підприємства по наданню послуг оцінки пояснюється тим, що результати оцінки зможуть допомогти прийняти зважене управлінське рішення щодо належного майна як суб’єктам підприємництва, так і фізичним особам. В більшості випадків консультаційні послуги приводять до спрощення процедури оформлення кредитів з подальшим інформаційним супроводженням майбутніх клієнтів. На сьогодні в м. Рівне є багато представників малого та середнього бізнесу (юридичних та фізичних осіб), а також фізичних осіб, які зацікавлені в послугах оцінювача. Результати сучасної оцінки майна – це потреба конкурентного середовища. Дати чітку відповідь на питання: „скільки це коштує; а чому воно так коштує; скільки буде коштувати в майбутньому; як швидко окупиться вкладання коштів; які ризики їх вкладання; чи потрібно вкладати саме таку величину коштів; скільки сплачуватиму відсотків за користування коштами; та інші” може лише аналіз всієї інформації на ринку, який може виконати та правильно оформити лише оцінювач з досвідом роботи. Діюче законодавство поставило чіткі вимоги до того, в яких випадках результати оцінки вартості повинні бути в обов’язковому порядку виконані професійним оцінювачем з дотриманням всіх діючих норм, а це: судочинство; оподаткування; відображення в бухгалтерському обліку; оренда; створення статутних фондів; визначення частки в майні господарських товариств; застава та багато іншого.
Тому я вважаю, що послуги з оцінки різних видів майна будуть користуватися попитом на ринку. До того ж, деяка інформація, що подана власником, може бути упередженою. Незалежна оцінка стану та перспектив подальшого розвитку має зацікавити керівників всіх видів підприємницької діяльності та фізичних осіб.
Місто та місце розташування.
Заплановане підприємство буде розташовуватися в місті Рівному, так як воно є районним та обласним центром і має більшу чисельність населення, а у свою чергу більшу кількість юридичних та фізичних осіб, яким знадобиться оцінка майна. Обираючи місце знаходження та діяльності підприємства керувалася розташуванням поблизу найвпливовіших банків, з якими буде співпрацювати фірма, а також державних та приватних нотаріальних органів (організацій). А тому обрала вулицю 16 липня, 32, яка знаходиться в центральній частині міста. Рівень інтенсивності пішохідного потоку в центрі міста значно вищий, ніж в периферійних частинах міста. Відповідно характер такого розташування та привернута увага за допомогою рекламної вивіски зумовлює збільшення кола потенційної клієнтури. Оціночна діяльність тісно пов’язана з роботою органів державної влади, які відповідно також знаходяться в центральній частині міста, наприклад Фонд Державного Майна України ( вул. 16 липня), Управління комунальною власністю (вул. Соборна), Міське управління земельних ресурсів (вул. Лермонтова) , що зумовлює зручність співпраці з ними.
Конкурентні переваги.
Основною перевагою послуг, що надає фірма є порівняно низькі ціни та найбільш мінімальні терміни виконання замовлення; можливість швидкої зміни вартості послуг; індивідуальний підхід до кожного клієнта; відмінна нормативна база та література з оціночної діяльності. Також незначна капіталомісткість започаткованої діяльності; наявність власної оргтехніки та обладнання; обізнаність ринку та знання ключових моментів формування цін призводить до підвищення швидкості та ефективності виконання послуг. Перевагою консалтингових послуг (а оцінка майна та інформаційно-консультаційні послуги – різновид консалтингу) є їх невелика капіталоємність.
Потенційні споживачі.
Потенційними клієнтами підприємства є фізичні, юридичні особи, суб’єкти підприємницької діяльності, представники малого та середнього бізнесу, які зацікавленні у прийнятті управлінських рішень щодо відчуження (продажу, дарування, обміну), страхування, оренди, оподаткування, застави майна; які кредитуються в банківських установах під купівлю або заставу власних квартир та майна; які здійснюють купівлю, продаж, здавання в оренду нерухомості невиробничого та виробничо-технічного призначення; які продають, здають в оренду та купляють земельні ділянки.
Конкуренти.
Наданням оціночних послуг по м. Рівне професійно займаються декілька фірм, причому реальну конкуренцію складають найбільші з них: ППФ „Експерт – Рівне”, ТзОВ „Нива-Експерт”, ТзОВ „Техносервіс” та ППФ „Приватна справа”. Оціночні підрозділи обласного та міського БТІ не можуть реально скласти конкуренцію на даному ринку внаслідок своєї зорієнтованості лише на клієнтів БТІ, економії на рекламі та вузькому спектрі послуг. Великі фірми (вищеназвані) обслуговують в основному державні замовлення або прирівняні до них, мають недоліки в ланці „клієнт – безпосередній виконавець”, характеризуються низьким рівнем мобільності, хоча і надають порівняно більший спектр послуг.
Співпраця з банками.
Співпраця буде здійснюватись з провідними банками, які знаходяться на території міста Рівного та які здійснюють найбільш ефективну роботу по наданню кредитів. Одним з таких є АКІБ «УкрСиббанк» — Акціонерний комерційний інноваційний банк — зареєстрований 18 червня 1990 року. Сьогодні АКІБ «УкрСиббанк» - четвертий найбільший банк країни, фінансовий супермаркет, що пропонує клієнтам сучасний банківський сервіс на рівні передових європейських стандартів. Банк забезпечує повний комплекс фінансових послуг для юридичних та фізичних осіб. З кожним роком «УкрСиббанк» розширює свою присутність у всіх секторах фінансового ринку. «УкрСиббанк» займає перше місце на перспективному ринку цінних паперів і визнаний кращим інвестиційним банком України. Банк є лідером в сегменті споживчого кредитування. Відділення банку відкриті у всіх регіонах країни. До кінця 2007 року мережа філій буде збільшена до 1000 відділень. Клієнтами «УкрСиббанку» є десятки тисяч підприємств України, кількість рахунків фізичних осіб досягає кількох мільйонів.
Бізнес-план
створення підприємства по наданню послуг з оцінки майна та надання інформаційно-консультаційних послуг
Повна назва проекту: товариство з обмеженою відповідальністю „Вел’ю. Оціночна компанія”
Стисла назва проекту: ТзОВ „Вел’ю. Оціночна компанія”
Юридична адреса: Україна, 33001, м. Рівне, вул. 16 липня, 32, тел./факс(03622) 623531
Бізнес-план направляється: інвестору
Керівник підприємства: Карповець А. В.
Проект підготували: Карповець А. В.
Дата початку реалізації проекту: 15. 05. 2007 р.
Тривалість проекту: не обмежена
Період часу актуальності вихідних даних: 6 місяців
Дата складання:15. 04. 2007
Прохання повернути бізнес-план, якщо інвестора проект не зацікавив
Рівне-2007
Анотація
Назва підприємства: Товариство з обмеженою відповідальністю «Вел’ю. Оціночна компанія».
Юридична адреса: Україна, 33001, м. Рівне, вул. 16 липня, 32, тел./факс(03622) 623531.
Карповець Аліна Валентинівна є керівником підприємства та підготувала цей проект.
Зміст проекту: ТзОВ «Вел’ю. Оціночна компанія» займається посередницькими послугами під час купівлі, продажу, здавання в оренду та оцінювання нерухомості невиробничого, виробничо-технічного призначення; земельних ділянок; наданням інформаційно-консультаційних послуг.
„Вел’ю. Оціночна компанія” є юридичною особою і здійснює свою діяльність згідно статуту товариства і має 3 засновників. Підприємство має самостійний баланс, розрахунковий рахунок в банку, печатку та штамп зі своїм найменуванням, фірмовий знак, бланк та інші реквізити і здійснює свою діяльність на принципах самофінансування та самоокупності. Діяльність підприємства засвідчена сертифікатом суб’єкта оціночної діяльності у фонді Державного майна України та ліцензією на землеоціночні роботи та послуги у Державному комітеті земельних ресурсів.
Період окупності проекту становить 3 місяці після чого повністю будуть покриті інвестиційні витрати і підприємство почне отримувати прибуток.
Загальна вартість проекту: 355322 грн.
Очікуваний середньорічний прибуток: 634678 грн.
Цей бізнес-план складається для службового користування з метою пошуку зацікавлених інвесторів і не може бути наданий іншим особам, задля нерозголошення комерційної таємниці. Погоджуючись розглянути бізнес-план, отримувач зобов’язаний повернути його ТзОВ «Вел’ю. Оціночна компанія» у випадку, якщо вирішить не приймати участі в інвестуванні даного проекту.
1.2.1. Резюме
Метою даного бізнес-плану є опис структури створення та функціонування підприємства ТзОВ „Вел’ю. Оціночна компанія” в галузі оцінки майна (нерухомості, обладнання, машин), майнових та немайнових прав, бізнесу, земельних ділянок несільськогосподарського призначення та наданню інформаційно-консультаційних послуг для отримання банківських кредитів, реалізації кредитних процедур, що регламентує механізм видачі кредитів корпоративним клієнтам (юридичним особам і приватним підприємцям), також ці послуги направлені на мінімізацію кредитних ризиків і підвищення надійності кредитного портфеля Банку та спрощення складної процедури кредитування. Додатково буде проводитись надання інформаційних послуг щодо особливостей ціноутворення на ринку нерухомості та землі, процедур та методів відчуження вищеназваних категорій власності та особливостей подолання кризових ситуацій на даному сегменті ринку.
Дана діяльність буде направлена в основному на задоволення потреб фізичних осіб суб’єктів підприємницької діяльності та представників малого та середнього бізнесу у якісних, дешевих та своєчасних послугах в галузі оцінки майна. Послуги будуть орієнтовані на допомогу зацікавленим особам у прийнятті ними управлінських рішень, щодо відчуження (продажу, дарування, обміну), страхування, оренди, оподаткування, застави майна, відображення у бухгалтерському обліку вартості оборотних та необоротних активів.
На початковому рівні „ Вел’ю. Оціночна компанія” планує надавати свої послуги на території м. Рівне, та, частково районних центрів (м. Костопіль, Дубно, Сарни), де спостерігається велика зацікавленість населення в отримані кредитів на придбання житлової нерухомості. Для економії початкових інвестицій та зменшення витрат підприємство планує мати 8 працівників, середньорічний заробіток яких буде складати 137103,6 грн. В перспективі свого розвитку передбачене збільшення об’ємів та видів послуг, заволодіння більшої частки на ринку, підвищення досвіду найманих робітників (курси підвищення кваліфікації, семінари - тренінги).
За 1 рік діяльності дохід складе 990000грн., при 355322 грн. сукупних річних витратах. В подальшій діяльності частина прибутку буде направлена на розширене відтворення. При аналізі програми фінансування було розраховано, що вкладений стартовий капітал може окупитися вже на 1 році роботи (термін окупності – 3 місяці).
Таким чином запропонований вид діяльності є безперечно прибутковим та цікавим для його запровадження і ведення.
1.2.2. Опис підприємства та галузі
Оцінка та аналіз підприємницької ідеї привели до вирішення одного з головних питань, з яких розпочинається реєстрація діяльності фірми, а саме форма здійснення господарської діяльності, що буде визначати характер відносин між засновниками, режим майнової відповідальності по зобов’язанням підприємства, порядок створення, реорганізації, ліквідації, управління, розподілу прибутків, можливі джерела фінансування. Організаційно-правовою формою підприємства є товариство з обмеженою відповідальністю. Перевагами такого типу господарювання є мінімальний майновий ризик власників, можливість залучення великої кількості інвесторів, наявність гнучкості майнових відносин між власниками, оперативність та кваліфікованість управління підприємством. Виходячи з цього повна назва підприємства – товариство з обмеженою відповідальністю „Вел’ю. Оціночна компанія”.
Шляхом виникнення запланованого підприємства є поєднання майнових та грошових вкладів трьох фізичних осіб на основі установчого документу, а саме статуту. Фірма є новостворена, збудована на основі коштів, вкладених до статутного фонду і впроваджує самостійно свою діяльність, планує, організовує та розподіляє ресурси по власному виробничому, інвестиційному, організаційному, фінансовому та маркетинговому планах.
Сферою діяльності підприємства є надання послуг, а саме посередницькі послуги під час купівлі, продажу, здавання в оренду та оцінювання нерухомості невиробничого та виробничо-технічного призначення, земельних ділянок та надання інформаційно-консультаційних послуг для отримання банківських кредитів.
Сфера операцій з нерухомістю, здавання в оренду та послуги юридичним особам включає ринок експертних послуг, до якого відноситься заплановане підприємство. На 2005 рік було зареєстровано близько 40 юридичних та фізичних осіб-підприємців, які займаються оцінкою майна по Рівненській області. Дані розвитку цієї галузі наведені в наступній таблиці:
Таблиця 1.1.
„Показники розвитку ринку експертних послуг”
Показники
Роки аналізу
2001
2002
2003
2004
2005
Обсяг вироблених послуг, тис. грн.
174,02
767,09
2499,4
4284,5
6094,8
Кількість фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб на ринку, шт.
5
17
23
31
40
Темпи росту
-
440,8
1436,3
2462,1
3502,4
Темпи приросту
-
340,8
1336,3
2362,1
3402,4
Абсолютний приріст, тис. грн.
-
593,1
2325,4
4110,5
5920,8
Обсяг вироблених послуг збільшився на 5920,8 тис. грн. в 2005 році порівняно із 2001 роком.
Наданням оціночних послуг по м. Рівне професійно займаються декілька фірм, причому реальну конкуренцію складають найбільші з них: ППФ „Експерт – Рівне”, ТзОВ „Нива-Експерт”, ТзОВ „Техносервіс” та ППФ „Приватна справа”. Оціночні підрозділи обласного та міського Бюро технічної інвентаризації не можуть реально скласти конкуренцію на даному ринку внаслідок своєї зорієнтованості лише на клієнтів БТІ, відсутності реклами та вузькому спектрі послуг. Великі фірми (вищеназвані) обслуговують в основному державні замовлення або прирівняні до них, мають недоліки в ланці „клієнт – безпосередній виконавець”, характеризуються низьким рівнем мобільності, хоча і надають порівняно більший спектр послуг, аніж пропонує наше підприємство на початкових етапах роботи. В табличній формі проведено аналіз конкурентів моєї майбутньої підприємницької діяльності за основними критеріями оцінки цього бізнесу (Додаток 1).
Характер надання послуг є постійним і залежить від наявності клієнтів, які потребують оцінки майна, хоча існує ймовірність зменшення потенційної клієнтури на період літніх відпусток.
1.2.3. Опис продукту
Підприємство планує надавати послуги юридичним та фізичним особам у вигляді готових звітів, які будуть оформлюватись згідно чинного законодавства, на договірній основі із клієнтом не пізніше як через 2 дні (оцінка житла, будинковолодінь), не пізніше як через 5 днів (оцінка офісної, комерційної нерухомості, великих земельних ділянок) після безпосереднього замовлення клієнтом. Якість надання послуг буде залежати від виду майна, яке оцінюється; від кваліфікованості персоналу та часу виконання замовлення, від якості оформлення звіту. Послуги плануються надавитись сертифікованими оцінювачами та кваліфікованим юристом, який буде консультувати клієнтів та надавати їм інформацію про ті питання, що їх цікавлять.
Перевагами послуг, що плануються надаватись є порівняно низькі ціни; можливість швидкої зміни вартості послуг та індивідуальний підхід до кожного клієнта. Характеристиками даного виду послуг є швидкість роботи сертифікованих оцінювачів, які якісно та у чітко встановлений термін будуть надавати клієнтам звіти по оцінці майна. Відмінність даної послуги від послуг конкурентів становитиме в якісному оформленні поданої у звіті інформації, у об’єктивному висвітленні тих аспектів справи, що цікавлять споживача. Також перевагою наданих послуг є те, що для постійних клієнтів, які будуть потребувати допомоги кваліфікованих оцінювачів, буде діяти стабільна система знижок. Наприклад, клієнт, якому вже хоча б один раз надавали послуги може безкоштовно проконсультуватись з кваліфікованим юристом або ж із оцінювачем безпосередньо; також для постійних клієнтів наступні звіти будуть оформлюватися із знижкою на ціну без зниження якості вмісту інформації про оцінку. В деякій мірі великий портфель послуг дає можливість міцно триматися компанії на плаву, витримуючи тиск конкурентів. Товарна політика “Вел’ю. Оціночної компанії” передбачає розширення портфелю послуг для своїх клієнтів.
Даний вид діяльності потребує отримання сертифікату суб’єкта оціночної діяльності у фонді Державного майна України. Умовою отримання сертифікату є державна реєстрація юридичної особи та наявність у штаті хоча б одного оцінювача, який має кваліфікаційне свідоцтво оцінювача виданого у фонді Держмайна України. Оцінка земельних ділянок (один із видів оцінки майна) потребує ліцензії на землеоціночні роботи та послуги у Державному комітеті земельних ресурсів. Головною вимогою є державна реєстрація юридичної особи та наявність у штаті працівників не менше одного кваліфікованого оцінювача та одного землевпорядника.
Приміщення під офіс, що знаходиться на вулиці 16 липня, 32, планую орендувати (40 кв.м). Величина орендної плати становитиме 50 дол. за 1 кв.м, 2000 дол. в місяць. Будинок, в якому буде проходити основна діяльність підприємства одноповерховий з дерев’яними перекриттями та знаходиться в порівняно відмінному стані: проведені лінії електропередач, індивідуальне отоплення за допомогою котла, що був встановлений ще за попередніх власників; каналізаційні трубопроводи були змінені на нові також ще за попередніх власників, отже знаходяться в надійному стані. Також проведена глобальна мережа Інтернет та будинок підключений до локальної мережі, що дозволить швидке з’єднання з іншими підприємствами, банківськими установами, державними та нотаріальними органами, що знаходяться в цій же сітці. Ступінь обладнання приміщення є на початковому етапі, тому для повноцінної діяльності підприємства необхідно оснащати кожне робоче місце комп’ютером; закупити ксерокс, сканер та принтер. Для особистих потреб наявне приміщення санвузлу та кухня, яка є вже оснащеною різними електроприладами.
1.2.4. Маркетинговий план
В маркетингових програмах я пропоную враховувати обидві форми проявлення конкуренції : як цінову так і нецінову. Повинна ретельно вивчатися статистика індексів цін на аналогічні послуги конкурентів, що допоможе компанії вести контроль за цінами. Нецінова конкуренція спиратиметься на такі інструменти маркетингу, як просування товарів та послуг, сервіс, рекламу в газетах, на телебаченні та радіо, надання консультаційних та інформаційних послуг, що дозволить збільшити збут при стабільній ціні, цілеспрямована система знижок для постійних клієнтів в залежності від загального об’єму замовлень, безкоштовні консультації та безкоштовне тиражування, участь у проведенні благодійних акцій, розміщення статей з кваліфікованими юридичними порадами в найпоширеніших виданнях м. Рівного, встановлення „лайт-боксів” перед офісом, на яких розміщений логотип фірми та види послуг. Для досягнення поставлених цілей вважаю за необхідним проводити рекламну компанію в газетах “ОГО” (0,50 грн. на тиждень, на рік це складатиме: 52×1×0,5 = 26 грн.) та в газеті «Безкоштовні Оголошення» (безкоштовно).
Також ТзОВ „Вел’ю”. Оціночна компанія” у стратегія просування послуг компанії має на меті використовувати: канал нульового рівня, тобто такий канал, який зв’язує фірму і споживача послуг безпосередньо. Для збільшення ефективності своєї роботи, збільшення частки ринку фірма буде звертатись до послуг інших організацій, які зацікавлені в якісній послузі, яку має надавати фірма. Підприємство буде укладати акредитаційні угоди з банками, нотаріальними конторами та іншими організаціями, які в свою чергу стають посередниками. В ролі посередників можуть виступати: а/н „Веста”, а/н „Челсі”, а/н „КадетСВС”, а/н „Ексклюзив”, банк „АКІБУкрсіббанк”, банк „Фінанси і Кредит”, банк „Індустріалбанк”, банк „Ощадбанк”, банк „Кредит промбанк”, Фонд державного майна України, Податкова інспекція.
Для об’єктів фонду державного майна України, управління комунальної власності, відбувається відбір суб’єктів оціночної діяльності на конкурсній основі, де планує бути і наша фірма. Також планується для об’єктів виконавчої служби та податкової інспекції кожен рік укладання рамкового договору про надання послуг з оцінки майна.
Даний вид послуг має задовільнити юридичних осіб різних форм власності та діяльності, які потребують незалежної оцінки з метою отримання кредитів, вчинення нотаріальних дій, прийняття управлінських рішень, укладання різних договорів; а фізичних осіб - широке коло працюючих мешканців м. Рівне віком 25-45 років, зацікавлених в отриманні експертних, юридичних, інформаційних, консультаційних послуг.
Наданням оціночних послуг по м. Рівне професійно займаються декілька фірм, причому реальну конкуренцію складають найбільші з них: ППФ „Експерт – Рівне”, ТзОВ „Нива-Експерт”, ТзОВ „Техносервіс” та ППФ „Приватна справа”. Хоча галузь експертної оцінки майна в м. Рівне є ще новою, однак вона буде набирати стрімкого розвитку, адже вона пов’язана з вдосконаленням банківської системи та збільшення надання кредитів. За проведеним конкурентами аналізом експертного ринку частка юридичних осіб, попит яких є ще не задоволеним, становить 52 %, а частка фізичних осіб, попит яких ще не задоволений існуючими фірмами складає 30 %. Отже, конкуренти ще не охопили всю потенційну клієнтуру та існує реальне місце для нашої послуги на ринку оцінки майна для кожного регіону в залежності від об’єкту оцінки, строків виконання.
Компанія має на меті встановлення ціни на свої послуги, дотримуючись цін рекомендованих Українським товариством оцінювачів, для кожного регіону в залежності від об’єкту оцінки, строків виконання. Маємо на меті проводити цінову політику, яка буде формуватися виходячи з об’ємів виконаних робіт та цін, що встановлюють головні конкуренти. Найменування та ціна робіт, що пропонуються подані в прайс-листі підприємства (Додаток 2).
Рекламним слоганом є - «об’єктивний погляд на речі». Мета цього вислову привернути увагу потенційного споживача. Цю ідею можна використати як основну у рекламному звернені на Рівненській державній телерадіокомпанії.
Герой реклами - колектив компанії.
Покадровий показ усіх співробітників.
Текст:
„ Маєте намір розпочати будівництво?” Показ співробітника1.
„Купили нерухоме майно?” Показ співробітник 2.
„Купуєте чи продаєте землю?” Показ співробітника 3.
„Вел’ю”. Будь-які послуги з оцінки майна та нерухомості. Вулиця 16 липня ….. телефонуйте нам, все інше ми зробимо самі! Показ керівника підприємства.
4. Показ лайт-боксу на будівлі офісу крупним планом, поверх нього телефон.
5. Голос за кадром читає слоган „Вел’ю. Об’єктивний погляд на речі”.
1.2.5. Виробничий план
Процес надання послуг проходить таким чином: клієнт звертається в офіс підприємства, там його приймає оцінювач, який є вільним від інших клієнтів та надає йому консультаційні, інформаційні послуги. Якщо клієнт зацікавлений в безпосередній оцінці майна, оцінювачу надаються всі необхідні для цього документи. На виконання об’єктивної оцінки майна надається не більше двох або п’яти днів в залежності від виду оцінки. Оформлений звіт подається на затвердження керівництву. По закінченню терміну виконання оцінки клієнт персонально забирає та оплачує виконаний звіт оцінювача, який завірений печаткою з найменуванням юридичної особи.
Підприємство розташоване в центральній частині м. Рівне, де дуже добре розвинута транспортна та комунікаційна інфраструктура, що дозволить клієнту швидко та без перешкод дістатися до підприємства; також лінії зв’язку замінені на цифрові, проведена глобальна мережа Інтернет та локальна сітка, що покращить в свою чергу ефективність роботи трудового колективу.
Трудові ресурси складаються із 8 працівників. До трудових ресурсів підприємства належать директор; юрист; заступник директора (оцінювач); чотири сертифікованих оцінювача, які безпосередньо здійснюють роботу з клієнтами та виконують оцінку майна.
До основних засобів належать приміщення під офіс (40 кв. м), матеріали: папір А4 (20 пачок на місяць), 3 картриджа на квартал; обладнання: ксерокс, сканер, 7 комп’ютерів (монітор, системний блок, клавіатура, мишка). Також вважаю за необхідним придбання програмного забезпечення 1С-Бухгалтерія. Закупівля витратних матеріалів та заправка буде здійснюватися в фірмах, які чудово себе зарекомендували на ринку – «Сінт-Мастер» та ТзОВ «Рута».
На даний час ринок надання послуг з оцінки майна представляє собою приватні підприємства різної форми власності і величини, та фізичні особи, що знаходяться в м. Рівного та Рівненщини. На сьогодні по місту зареєстровано близько 3 тис. підприємств – це потенційний (перспективний) ринок. Кожен 5 може зацікавитись такими послугами щомісячно – це реальний ринок. Виходить, що 600 юридичних осіб є потенційними клієнтами. Місткість потенційного ринку серед фізичних осіб я вважаю доцільним досліджувати виходячи з статистики банківських кредитів, які вимагають обов’язкової оцінки майна та нерухомості. Ця статистика стверджує , що в день видається щонайменше 30-40 кредитів під купівлю або заставу власних квартир та будинковолодінь. Звідси робимо висновок , що в середньому по місту Рівному за місяць кредитуються 35*24 = 840 осіб (24 дні становить період розрахунку місткості ринку). В залежності від складності оціночних процедур місячний обсяг послуг в середньому буде складати 144 (орієнтовно 6 клієнтів в день, з них:3 – фізичні особи, 3 – підприємства різних форм власності). Виходячи з того, що підприємство надає 6 видів послуг, які подані в прайс-листі, на 5 оцінювачів та 1 юриста буде припадати по одному клієнту. Робочі дні становлять 250 днів на рік (365-104(вихідні)-11(святкові)), отже обсяг виробництва буде складати 1*250=250 клієнтів за рік для одного працівника.
1.2.6. Організаційний план
Організаційною структурою підприємства є лінійна структура управління (Додаток 3). Головні її риси – це відповідальність, встановлені обов’язки, чіткий розподіл прав, оперативний процес прийняття рішень, простота розуміння, можливість підтримувати необхідну дисципліну. Цей тип управлінської структури зазвичай сприяє формуванню стабільної та міцної організації.
Трудові ресурси складаються із 8 працівників. На чолі підприємства знаходиться директор, який приймає управлінські рішення, укладає договори з посередниками, контролює діяльність всього колективу, збирає офіційну інформація щодо формування ринку нерухомості прогнозує тенденції розвитку. Юрист займається розміщенням реклами в засобах масової інформації, поновлює базу даних, займається збором та обробкою інформації щодо укладання договорів та пропозицій купівлі продажу об’єктів нерухомого майна та земельних ділянок по Рівненській області, також до уваги береться неофіційна інформація яка надходить з різних джерел. Вся інформація систематизується і визначаються загальні тенденції на ринку; заступник директора (оцінювач) на базі цих матеріалів розробляє плани стосовно комунікаційних заходів, які необхідно здійснити в залежності від обставин які склались. Вони подаються на розгляд директора, який вирішує необхідність та ефективність того чи іншого заходу. Бухгалтер безпосередньо займається звітністю підприємства, прогнозуванням його фінансового розвитку, можливих ризиків здійснення тої чи іншої господарської операції. Також до трудового колективу входять чотири сертифікованих оцінювача, які безпосередньо здійснюють роботу з клієнтами та виконують оцінку майна. Вони консультуються з юристом на рахунок тих чи інших законодавчих змін та процесів. Виконавши звіт, оцінювачі подають його на затвердження директору, який в свою чергу вносить певні корективи, якщо потрібно та ставить свій підпис та печатку юридичної особи на звіті.
Штат організації досить малий. Окремо підрозділи, які би займалися організацією та просуванням послуг на ринку, фінансами, маркетингом, не виділяється. Організацією цих робіт фактично займаються директор, заступник директора та юрист. „Вел’ю. Оціночна компанія” у своєму складі має трьох засновників, які несуть ризик збитків у межах своїх вкладів.
1.2.7. Фінансовий план
Фінансове планування діяльності проведемо в наступній таблиці.
Таблиця 1.2.
„ Заплановані витрати підприємства на один рік у грн.”
Показники
Квартали
За рік
1
2
3
4
1. Поточні витрати
1)оренда приміщення
6000
6000
6000
6000
24000
2) мережа Інтернет
600
600
600
600
2400
3) телефонний зв'язок
360
360
360
360
1440
5) реклама в газеті
6,5
6,5
6,5
6,5
26
6) комунальні послуги:
електроенергія (1кВт=0,24 грн.)
288
288
300
350
1226
водопостачання (холодна-1 куб.м=1,38 грн.; гаряча-1 куб.м=7,58 грн.)
49,62
49,62
49,62
49,62
198,48
інші послуги: газ (1 куб.м=0,36 грн.), опалення (1кв.м площі=4,16 грн.), водовідведення (0,98 грн.)
503,22
503,22
503,22
503,22
2012,88
7)заробітна плата працівників
34275,9
34275,9
34275,9
34275,9
137103,6
8) сировина:
папір А4 (20 пачок)
360
360
360
360
1440
заправка картриджа (60 грн. на квартал), 3 картриджа (180 грн. на квартал)
240
240
240
240
960
9)податкові платежі (ставка єдиного податку - 6%)
14850
14850
14850
14850
59400
10) відрахування з фонду заробітної плати(пенсійний фонд-33,2%; ФСС від нещасних випадків-1,08%; ФСС на випадок безробіття-1,3%; ФСС з тимчасової втрати працездатності-1,6%)
15504,06
15504,06
15504,06
15504,06
62016,24
Всього:
292223,2
2. Разові витрати
1) обладнання:
ксерокс CANON FC 336
1545
1545
сканер HP LaserJet 1300
500
500
принтер Lexmark Z25- 2 шт.
3642
3642
комп'ютер - 7 шт. (системний блок, монітор)+аморт. відрахування
21000
1312,92
22312,92
цифровий фотоапарат Olympus Mju 700
1299
1299
2)програмне забезпечення 1С-Бухгалтерія
800
800
3) лайт-бокси перед входом в офіс
3000
3000
4) ремонт приміщення та оснащення меблями
30000
30000
5) страховий поліс
26687
26687
6)державна реєстрація
1900
1900
Всього:
63098,92
Підприємство обрало спрощену систему оподаткування, обліку