Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Практична робота № 1
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет водного господарства та природокористування
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Кафедра менеджменту
Інформація про роботу
Рік:
2008
Тип роботи:
Практична робота
Предмет:
Організація праці менеджера
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
Міністерство освіти і науки України
Національний університет водного господарства та природокористування
Кафедра менеджменту
Практична робота № 1
з дисципліни „Організація праці менеджера”
Рівне - 2008
План
Причини, які призвели до виникнення описуваної ситуації
2. Положення про проведення разових заходів
3. Висновки
Причини, які призвели до виникнення описуваної ситуації. Проаналізувавши дану ситуацію, бачимо, що дана компанія неспроможна належним чином організувати проведення бізнес-конференції. Що ж до цього призвело…
Анрі Файоль виділяє п’ять основних функцій менеджменту за якими здійснюється загальне керування (адміністрування) підприємством. Першою з них є планування (передбачення).
Насамперед головна проблема постає через те, що в компанії не було справжнього лідера, людини, яка б взяла на себе відповідальність за проведення конференції, а саме адекватно делегувала повноваження, тобто правильно розподілила між працівниками обов’язки для підготовки до заходу, вивчила майбутнє і спланувала програму дій. Такою людиною, на мою думку, мав стати генеральний директор компанії. Але обов’язки були покладені на директора з людських ресурсів – Ольгу. Ольга хоч і проявила себе як енергійний, цілеспрямований, працелюбний менеджер, проте відсутність досвіду щодо проведення організації конференції дався взнаки.
Вона вибрала найкращих працівників для виконання роботи, але розрахувати власні сили та сили працівників вона не змогла.
Здорове функціонування соціального організму підприємства залежить від того, наскільки беруться до уваги принципи. Основним з них є поділ праці. Ользі, перш за все, потрібно було скласти календарний план, щоб робота робилася більше та краще за однакових зусиль. Далі сформувати дисципліну, тобто забезпечити покору, старанність та активність працівників. Наступним кроком мало стати визначення термінів виконання (директор з маркетингу отримав своє завдання в останній день), розробити критерії оцінки заходу вцілому, а саме застосувати мотивацію – процес стимулювання до діяльності направленої на досягнення цілей організації. Мотивація необхідна для продуктивного виконання прийнятих рішень та запланованих робіт. Ще одним інструментом спонукання людей до ефективної діяльності є винагородження. В теорії управління під винагородженням розуміється широкий спектр конкретних засобів, що базуються на системі цінностей людини (зарплата, просування за службою, пільги, привілеї тощо). Далі скласти перелік необхідних робіт (створення таблиці прибуття та від’їзду партнерів з датами і годинами приїзду – від’їзду, укомплектування папок учасників, забезпечення блокнотами та ручками, підготовка роздаткових матеріалів, розробка запрошень, розселення гостей в готелі, транспорт і т. д.). Обов’язковим мала стати розробка вимог до ресурсів, регламентів, вхідних потоків. Але основним, що мало бути розроблено в організації – регламентні документи, тобто наявність певних стандартів. Мало бути положення про проведення разових закладів, яке б містило зміст дії, продукт, вхідні потоки, регламент, ресурс, вихідні потоки. На це положення міг би спиратися директор (хоч би продублювати його) і скласти наказ для проведення заходу. Про створення цього положення міг би подбати офіс-менеджер, заступник з організаційних питань.
Наступною функцією менеджменту є організація. Тобто забезпечити підприємство всім необхідним для роботи: матеріалами, устаткуванням, капіталами, персоналом. На мою думку, для допомоги можна було залучити працівників з філій. Також розробити кошторис.
Третьою функцією є розпорядництво. Завданням його є задіяти побудований соціальний організм. Директор мав досконало вивчити персонал, для ефективного розподілу обов’язків. Спостерігаючи за роботою підлеглих начальник мав показувати приклад точності, відданості й активності, це завжди є стимулом для підлеглих. Потрібно було скликати нараду, на якій вислухати всі пропозиції, скористатися думками кожного і прийняти одне правильне рішення.
Після наради кожен знає чітко і точно, що повинен виконувати, завдяки цьому не виникає проблеми з виконання однієї роботи декількома працівниками.
І останньою з функцій є контроль. Контроль – процес забезпечення досягнення цілей організації шляхом постійного спостереження за її діяльністю та усунення відхилень, які при цьому виникають. На першому етапі контролю формулюють цілі, вибирають методи і форми контролю, розробляють програму і визначають коло контрольованих питань. На другому етапі вибирають точки контролю, збирають облікові дані, матеріали спостережень і вимірів, обробляють одержану інформацію, розраховують необхідні показники, групують дані, складають аналітичні таблиці, графіки та діаграми, які дозволяють розкрити суть справи, провести порівняння й оцінки, спрогнозувати можливі результати. На третьому етапі визначають рівень досягнення бажаних результатів і їх оцінку, узагальнюють результати контролю, формують висновки та пропозиції щодо зміни стану контрольованого об’єкта і здійснення за необхідності коригувального впливу. Всі ці дії потрібно було виконати в компанії.
Тому останньою із дій – мав бути складений звіт з пропозиціями про проведення надалі таких разових заходів.
Положення про проведення разових заходів
Ціль – забезпечення результативності та ефективності проведення заходу.
Використання нормативних документів
Опис виконання:
Скласти програму дій, що відіграє вирішальну роль у діяльності підприємства
Призначити відповідальну особу за виконання програми підготовки
Підібрати персонал, який відповідає вимогам до кваліфікованого робітника у даній сфері
Організувати успішну роботу усього колективу
Раціонально використовувати робочий час
Розподілити повноваження, які передбачають чіткість, ясність і точність щодо сформульованих рішень
Стимулювання, заохочення працівників до більш якісної і продуктивної праці
Усунути непорозуміння між працівниками (якщо вони виникли)
Встановити дисципліну
Встановити єдність керівництва
Підпорядкувати приватний інтерес загальному
Встановити справедливість
4. Звіт про виконання поставлених задач.
Висновки
На мою думку, для більш успішної і ефективної діяльності в майбутньому, компанії потрібно скористатися принципами управління якістю У. Едварда Демінга, а саме: забезпечити правильне керівництво, ціль підвищення якості роботи повинна стати постійною і незмінною, постійно підвищувати якість і продуктивність праці, постійно підвищувати кваліфікацію службовців, кожен повинен працювати на благо компанії, організовувати роботу таким чином, щоб кожен працівник компанії брав участь у процесі трансформації.
Щоб робота була плідною і успішною, потрібно зробити колектив єдиним цілим, дбати про єдність і співпрацю, розширювати тісніть взаємостосунків між працюючими. А щоб співпраця не була марною, то керівництву слід винагороджувати тих, хто проявив себе з найкращої сторони. Забезпечити раціональність управлінського процесу.
Особисто для себе, з цієї ситуації я взяла те, що для досягнення поставленої цілі потрібно раціонально використовувати свої знання та вміння. Не залежно від ситуації бути справедливою і розсудливою. Потрібно навчитися описувати ту роботу, яку виконуєш, тому що недарма існує вислів: «Все, що робиш – пиши, все, що пишеш – роби, все, що робиш - пиши».
Список використаної літератури
Управління якістю: Інтерактивний комплекс навчально-методичного забезпечення. – Рівне: НУВГП, 2007, 134с.
Конспект лекцій з дисципліни «Основи менеджменту»
Конспект лекцій з дисципліни «Організація праці менеджера»
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора