Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Інші
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Не вказано
Інформація про роботу
Рік:
2024
Тип роботи:
Інші
Предмет:
Системи управління якістю
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
«Затверджую»
Директор МП ТОВ«Officetech»
____________ М. Самсон
« » ________________2008р.
Стандарт підприємства
Система управління якістю
Внутрішнє інформування
Редакція 1
Дата впровадження : 23.11.2008р.
Начальник відділу інформування
ПОГОДЖЕНО :
Уповноважений з якості
Юристконсульт
1. Ціль та галузь використання
1.1 Ціль – передача інформації, забезпечення внутрішнього інформування підрозділів про зміни чи корективи, щоб дало змогу покращити ефективність управління організацією застосовуючи процесний підхід.
1.2 Галузь використання – отримання інформації з підрозділів підприємства, а саме: відділ виробництва, проектно-конструкторський відділ, відділ маркетингу, служба контролю якості, відділу постачання, та її передача між ними, в результаті отримання підтвердження в реєстрі розсилок.
2. Нормативні посилання.
1. ISO 9000-2000. Система менеджменту якості.
2. ISO 9001-2000. Системи менеджменту якості. Вимоги.
3. Правила та умови передачі даних. Методичні та технічні вимоги.
4. Документи що служать для внутрішнього зв’язку.
5. Графіки виробництва
3. Позначення та скорочення
В даному стандарті використано такі скорочення:
ТКД – технічно – конструкторська документація.
СУЯ – система управління якістю.
4. Опис виконання
4.1 Власником процесу «Внутрішнього інформування» є керівник відділу інформування.
Власник процесу має повноваження:
контролювати та покращувати процес.
підтримувати взаємодію з іншими керівниками підрозділів.
звітувати перед вищим керівництвом щодо результативності процесу.
поінформовувати персонал про зміни в впровадженні процесу, передачі даних.
Власник процесу несе відповідальність за:
повноту та своєчасність доставки скорегованої інформації до кожного підрозділу;
результати прийнятих рішень, що стосуються його компетенції;
якість та розуміння взаємодії між даними.
4.2 Модель процесу «Внутрішнього інформування»
Модель процесу «Внутрішнього інформування» наведена у додатку 1.
4.2.1 Вихідні потоки:
Вихідний потік
Процес - споживач
Форма передачі вихідного потоку
Відповідальний за приймання
Укомплектовані дані
Процес аналізу зі сторони керівництва
Укомплектований пакет даних
Керівник кожного підрозділу на підприємстві
4.2.2 Вхідні потоки:
Вхідний потік
Процес - постачальник
Форма передачі вхідного потоку
Відповідальний за передачу
Корегуючи та попереджуючі рішення,скореговані дані,ТКД
Процес аналізу зі сторони керівництва
Скоригований та затверджений пакет документів(даних)
Вище керівництво
4.2.3 Ресурси процесу:
- людські ресурси(персонал);
- фінансові ресурси;
- приміщення(виробниче середовище);
- обладнання, техніка;
4.3 Опис виконання процесу
Процес «Внутрішнього інформування» складається з етапів:
аналіз внутрішнього інформування;
затвердження процесу внутрішнього інформування ;
Управління змінами, коригуючим процесом;
4.3.1.Анліз внутрішнього інформування.
На основі отриманих звітів від відділу маркетингових досліджень та отриманої інформації безпосередньо від замовників проводиться внутрішнє інформування всіх відділів. Ознайомлюють персонал з переліком можливих ресурсів для виконання замовлення, наближеним значенням ціни.
4.3.2. Затвердження процесу внутрішнього інформування.
Затвердження здійснюється для забезпечення відповідності інформації вимогам до встановленого використання у відомих випадках.
4.3.3. Управління змінами, коригуючим процесом.
Заміна процесу внутрішнього інформування проводиться шляхом заміни неефективних даних на нові з коригуванням відповідно до вимог стандарту та їхніх характеристик.
4.4 Вимірювання та моніторинг
4.4.1 Критерії оцінки процесу та способи вимірювань
Процес має такий критерій як результативність, що розраховується наступним шляхом:
Кількість переданої інформації
К=
Загальна кількість інформації
4.4.2 Періодичність вимірювань
Періодичність розрахунку критерію оцінки – щоденно.
4.4.3 Форма запису результатів вимірювання
Оцінивши в кінці робочого дня результати процесу, власник процесу робить звіт застосовуючи такі форми запису: текстові роз’яснення, графіки. Ці дані подаються до вищого керівництва та процесу вимірювання та моніторингу.
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора