Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Інші
Інститут:
Не вказано
Факультет:
КН
Кафедра:
Не вказано
Інформація про роботу
Рік:
2024
Тип роботи:
Інші
Предмет:
ОСА
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
2. Оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища організації
2.1. Внутрішнє середовище: сильні та слабкі сторони
А. Структура організації
1. Аналіз існуючої структури підприємства.
Організаційна структура управління (ОСУ) Приватбанку враховує сучасні тенденції, щодо чіткого і якісного керування фінансово-економічними процесами в країні, відповідає поставленим вимогам, інтересам банку і держави.
Організаційна структура Рівненської філії ЗАТ КБ «ПриватБанк»
Порівнюючи організаційну структуру Рівненської філії ЗАТ КБ «ПриватБанк» з іншими аналогічними підприємствами потрібно відмітити те, що вона задовільняє потреби сучасного банківського бізнесу в контексті своєї дієвої функціональності на всіх рівнях та кваліфікованими, креативними кадрами, що забезпечують цю функціональність. Але має місце рекомендація, щодо кращої функціональності, тобто потрібно об’єднати деякі відділи спільними інтересами (системний підхід), задля кращої діяльності банку та усунення, тим самим, можливих помилок, що спричинено іноді нерозумінням одного відділу іншим, а це спричинює серйозні бар’єри в діяльності банку. Стирання меж нерозуміння в банку будується на основі централізованості прийняття рішень, що встановлює чіткі межі та правила до виконання.
Основні функції рівнів управління в ОСУ.
№ п/п
Рівень
Основні функції
1.
Head-office
1. Планування, організація, мотивація і контроль діяльності банку вцілому, інших його направлень і Middle-offices.
2. Розробка банківських продуктів і технологій їх просування.
3. Розробка різного роду методик, рекомендацій та ін.
4. Розробка програмного забезпечення, необхідного для нормального процесу обслуговування клієнтів і роботи працівників банку.
5. Розробка типових ОСУ і штатних розписів,систем мотивації.
6. Розробка загальних концепцій і стратегій розвитку конкретних направлень діяльності.
7. Навчання та профпідготовка персоналу банку.
2.
Middle-office
Функції управління по відношенню до Front-office (відділенням), в т. ч.:
*управління підрозділами Front-office;
*підбір і ротація працівників Front-office;
*забезпечення нормальної і ефективної роботи Front-office, включаючи забезпечення необхідними ресурсами;
*навчання та профпідготовка персоналу.
3.
Front-office
Безпосереднє обслуговування клієнтів.
Основні корпоративні стандарти поводження в ПриватБанку:
- Лояльність – кожен співробітник у своїй діяльності керується інтересами банку, приймає й розділяє цінності банку, дотримується прийнятої стратегії, позитивно сприймає інновації, впроваджувані в банку, дотримується корпоративної культури ПриватБанку.
- Орієнтація на роботу в команді – кожен співробітник проявляє готовність і здатність до співробітництва й ефективної взаємодії з колегами, є активним членом банківської команди, проявляє готовність ділитися з колегами необхідною їм для роботи інформацією та ресурсами, бере участь у вирішенні проблем свого підрозділу й банківської команди в цілому.
- Орієнтація на саморозвиток – кожен співробітник постійно вдосконалює свій професійний рівень, позитивно сприймає навчальні програми, котрі організує банк, бере активну участь в "Програмі безперервної професійної підготовки персоналу".
- Орієнтація на клієнта - для всіх співробітників кожен клієнт – повноправний партнер і гідний самого якісного обслуговування й уваги, кожен співробітник банку проявляє готовність надати допомогу клієнтам, які до нього звертаються, знає своїх клієнтів та їхні потреби, активно цікавиться думкою клієнтів щодо якості обслуговування.
- Орієнтація на якість – кожен співробітник у своїй роботи керується банківськими стандартами й реґламентуючими документами, виконує поставлені перед ним завдання в необхідній якості та у зазначений термін, постійно поліпшує якість своєї роботи, вчасно й ефективно вживає заходи щодо вирішення проблем, котрі виникають у його діяльності.
- Відповідальність - кожен співробітник приймає на себе відповідальність за якість результатів своєї праці, виконання своїх обов'язків і можливі помилки, здатний аналізувати свої помилки й ужити кориґувальні дії.
- Орієнтація на фінансові результати діяльності – кожен співробітник розуміє який внесок дають результати його роботи у фінансовий результат роботи банку, постійно оптимізує і коригує свої дії з метою підвищення фінансової ефективності банку.
Корпоративна культура - це “душа організації”, тобто ті цінності, завдяки яким вона живе й домагається успіху. Вона визначає тип поводження організації в оточуючому середовищі. За допомогою високої корпоративної культури досягається швидка адаптація нового співробітника до організації. В Рівненській філії ЗАТ КБ «ПриватБанк» корпоративна культура знаходиться на високому рівні: відзначається продуктивністю та результативністю в управлінні банком, що дозволяє залишатися одним з «китів» банківського бізнесу на теренах України.
Б. Ресурси і сфера діяльності організації
1. Працівники.
Чисельність персоналу – 121 працівник.
Чисельність адміністративних управлінців – 20 чоловік.
Плинність кадрів в структурі діяльності банку знаходиться на відносно не високому рівні, що забезпечується в більшій мірі ефективною професійною підготовкою співробітників, рівень їх управлінських і комунікативних навичок.
Професійна підготовка співробітників Банку носить системний характер і містить у собі елементи очного (тренінґи, семінари, стажування) та дистанційного навчання.
На початку 2004 року створено перший в Україні Корпоративний університет ПриватБанку. Його створення вивело систему професійної підготовки в банку на якісно новий рівень.
Основними формами навчання і професійного розвитку персоналу в ПриватБанку є:
- 1-3-денні тематичні тренінґи - із залученням, як штатних бізнесів-тренерів, так і зовнішніх консультантів;
- довготермінові (6 -18 місяців) очні Програми навчання, спрямовані на розвиток у співробітників системи компетенцій, необхідних для професійного й кар'єрного росту (Програма “Приват-MBA”, Програма “Ефективний керівник” (розвиток середнього менеджменту), Програма розвитку навичок керування продажами й просуванням банківських продуктів і послуг і т.д.).
Правила трудового розпорядку містяться в Трудовому договорі, що підписується між банком і прийнятим на роботу співробітником.
У ПриватБанку встановлено режим праці й відпочинку співробітників, що відповідає КЗпП України та регламентується Наказом №80 від 23.01.2003 р. “Про режим роботи співробітників ГО і ДГРУ”, що визначає режим роботи підрозділів й окремих співробітників ГО та ДГРУ.
У банку існують такі режими роботи:
- Стандартний режим (з 8.30 до 17.30, з перервою з 12.30 до 13.30)
- Режим роботи зі змінним графіком (із плаваючою перервою)
- Режим роботи співробітників з неповним робочим часом (тривалість неповного робочого дня встановлюється відповідно до виробничої необхідності й повинна бути обговорена в трудовому договорі при прийомі (переведенні) співробітника на роботу.
- Режим роботи із гнучким графіком (допускається для співробітників банку 3-й групи преміювання, при цьому робочий день розбивається на дві частини: одна - час обов'язкової присутності на робочих місцях; інша частина – робочий час, у рамках якого працівник сам регулює для себе час приходу й виходу з роботи за умови обов'язкового дотримання загальної норми робочого часу).
- Режим роботи водіїв.
Працівникам ПриватБанку відповідно до КЗпП України надаються:
- Щорічні відпустки тривалістю 24 календарні дні;
- Додаткова відпустка жінкам, що мають двох та більше дітей у віці до 15 років або дитину-інваліда, тривалістю 5 календарних днів без врахування вихідних;
- Відпустка для догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку (ст. 18 КЗпП України);
- Відпустка без збереження заробітної плати не більше 15 календарних днів у рік;
- Додаткова відпустка для донорів - 1 день;
- Додаткова відпустка учасникам ліквідації аварії на ЧАЕС 16 календарних днів.
Також, кожному співробітникові надається оплачуваний лікарняний відповідно до КЗпП України.
Вихідними днями при стандартному режимі роботи є субота й неділя; при змінному - дні згідно затвердженого графіка, також вихідними днями вважаються святкові й неробочі дні, установлені КЗпП України.
Надання відгулів у банку регламентується «Положенням про надання відгулів».
Порушення трудової дисципліни, тобто невиконання або неналежне виконання з вини співробітника покладених на нього трудових обов'язків спричиняє застосування стосовно нього засобів дисциплінарного впливу й інших засобів, передбачених чинним законодавством.
Для того, щоб згуртувати персонал й організацію в цілому в ефективну робочу команду, необхідна ефективна система мотивації, тобто створення організацією у співробітників стимулів до праці й спонукання їх працювати з повною віддачею з метою досягнення особистісних і організаційних цілей.
При роботі з персоналом у Приватбанку використаються як матеріальні, так і нематеріальні стимули, поєднання яких для кожного співробітника залежить як від його посади й характеру виконуваної роботи, так і від конкретних результатів роботи, ініціативності, дисципліни, спрямованості на професійний ріст і т.д.
В основу системи мотивації закладена індивідуальна оцінка діяльності кожного співробітника у всіх підрозділах.
Винагороду за працю персонал банку одержує у вигляді постійної й змінної частини доходу.
Постійна частина доходу виплачується щомісяця у вигляді:
- тарифного заробітку (далі – тариф);
- персональної надбавки.
Ця частина доходу становить 60-90% від загального доходу співробітника банку залежно від його групи преміювання.
Тарифний рівень конкретному працівникові встановлюється залежно від освіти й рівня кваліфікації співробітника, досвіду роботи, результатів професійного тестування в системі дистанційного навчання. Тарифна сітка за рахунок тарифних рівнів дозволяє диференціювати співробітників, що мають однакову назву посадової позиції й посадову категорію, але котрі мають різний рівень досвіду роботи й різну ефективність праці.
Нематеріальне стимулювання здійснюється, в основному, у наступних напрямках:
- кар'єрний ріст - підвищення посадового статусу, надання можливості освоєння інших професій, включення у резерв та ін.;
- соціальна захищеність - надання можливості влаштування до банку родичів, забезпечення безпеки співробітників і членів їхніх родин, надання юридичної підтримки в критичних ситуаціях й ін.;
- участь в управлінні банком - включення до складу проєктних і робочих груп, залучення до роботи в колеґіальних органах, залучення в розробку планових і нормативних документів й ін.;
- поліпшення умов праці - установлення гнучкого графіка роботи, оснащення робочих місць сучасною оргтехнікою, створення сприятливого психологічного клімату й т.д.;
- підвищення змістовності та престижності праці - сполучення функцій і професій, надання можливості освоєння прогресивних методів праці й ін.
Проблеми та певний відсоток плинності персоналу пов’язані з тим, що має місце велика кількість завдань, які потрібно виконати і які не кожен співробітник може виконати в повній мірі, шо впливає на результативність діяльності банку, тобто наявний дефіцит часу на підприємстві для виконання повного спектру завдань та наявний спектр «гонки» за цілями банку та зайняття вищого положення на ринку поряд з іншими аналогічними підприємствами.
2. Фінанси.
Сучасний комерційний банк – це автономне, економічно само стійне, незалежне комерційне підприємство. Основні принципи його діяльності такі: 1) діяльність у межах реально наявних ресурсів; 2) повна економічна самостійність; 3) побудова стосунків із клієнтами на партнерських засадах і дого вірних умовах; 4) добір висококваліфікованих кадрів; 5) діяльність у межах державного контролю з боку центрального банку.
На початок 2006 року валюта балансу Рівненської філії ЗАТ КБ “Приватбанк” складала майже 19500,49 тис. грн. Особливе значення для стабільної роботи банку має формування його пасивів, тобто джерел вкладання коштів, до яких належать власні, залучені та позичені кошти, що в сукупності складають банківські ре сурси.
Банківські пасиви – це сукупність коштів засновників, вкладників, кредиторів та інвесторів, а також коштів внутрішньобанківського поход ження, якими банк розпоряджається на певних умовах і користується для проведення кредитних, інвестиційних та інших активних операцій.
Залежно від джерел та умов мобілізації коштів банківські ресурси поділяють на власні, залучені та позичені.
Питома вага власного капіталу в загальний вартості пасивів складає 39,98%. Абсолютна сума власного капіталу в порівнянні з даними балансу на 01.01.2006р. зросла на 1203,37 тис.грн., його питома вага в пасивах збільшилась на 0,20%. В структурі формування власного капіталу найбільшу питому вагу займає нерозподілений прибуток поточного року, який склав в 2006 р. 55,26%, в 2005р.-94,58%.Аналізуючи структуру зобов’язань важливо відмітити значну питому вагу статті Зобов’язання клієнтам, яка становить в 2005 році 86,13% валюти балансу, а в 2006 році - 91,02%. Як бачимо, відбувається ріст статті на 16,32%. В структурі залишків депозитів переважає частка депозитів, наданих фізичним особам (близько 98% всіх залучених коштів).
Порівняльний аналіз Балансового звіту
На 1.01.2004
На 1.01.2005
Відхилення
Показники
сума
у % до ВБ
сума
у % до ВБ
абс.
у %
Активи
Грошові кошти та залишки в НБУ
Казначейські ЦП
Кредити, надані клієнтам
Резерв під кредити клієнтам
Нетто: кредитів клієнтам
Основні засоби та НА
Дебіторська заборгованість за госп. діяльн.
Позиція банку щодо іноз. валюти
Внутрішньовідомчі розрахунки
Інші активи
50530,64
383438,8
203602,71
-5792
197810,71
473150,64
516,48
22409,16
454280,28
5575,37
3,18
24,15
12,82
12,46
29,80
0,03
1,41
29,60
0,35
57099,62
433285,84
226401,87
-6544,96
219856,91
534660,22
583,62
25322,35
513336,72
6300,17
4,08
23,30
11,92
11,43
29,18
0,08
1,24
26,80
0,47
6568,98
49847,04
22799,16
-752,96
22046,2
61509,58
67,14
2913,19
59056,44
724,8
112,99
117,42
112,25
113,00
118,74
120,30
109,65
114,20
116,40
112,70
ВСЬОГО АКТИВІВ
1587712,08
100,00
1790445,45
100,00
202733,37
128,60
Пасиви
Зобов’язання
Зобов’язання клієнтам
Розрахунки за податками та ін. платежами
Позиція банку щодо іноз. валюти
Внутрішньовідомчі розрахунки
ВСЬОГО ЗОБОВ’ЯЗАННЯ
Капітал
Результати минулих років
Результати переоцінки
ВСЬОГО КАПІТАЛ
1092007,67
69,41
22409,16
153376,5
1267862,74
313177,37
6671,97
319849,34
86,13
1,77
1,21
100,00
97,90
2,10
100,00
123396766
78,43
21654,15
173315,45
1429015,69
353890,43
7539,34
361429,77
91,02
1,17
1,25
100,00
98,01
2,00
100,00
141959,99
9,02
-755,01
19938,95
161152,95
40713,06
867,37
41580,43
116,32
105,26
89,45
114,12
124,52
109,60
111,30
107,4
ВСЬОГО ПАСИВИ
1587712,08
100
1790445,45
100
202733,37
112,8
Найбільш “дешевим” видом ресурсів є залишки на поточних рахунках. Стаття “Поточні рахунки фізичних осіб” по абсолютній сумі в проаналізовані роки майже не змінилась -55,26%. І хоча частка депозитів СПД незначна (близько 2%), є тенденція до повільного зростання, що свідчить про те, що стаття зростає за рахунок збільшення кількості вкладів, строковості депозитів, що оцінюється позитивно і збільшує пропонування кредитних ресурсів.
По інших статтях, де їх питома вага невелика (в межах 2% валюти балансу), також відбувається незначний ріст. А по статті Позиція банку, щодо іноземної валюти, у зв’язку із нестабільністю курсів іноземної валюти, помітне зменшення обсягу коштів в порівнянні з 2005 роком на 11%. Всього зобов’язання в 2006 році зросли на 24,52%, це говорить про те, що оскільки ресурси КБ - це грошові кошти, які є безпосередньо в розпорядженні банку і потрібні для здійснення його діяльності, то ріст статті на 7,4% оцінюється позитивно, а це дає можливість Приватбанку збільшити кількість своїх банківських операцій. У 2006 році стандартних кредитів було надано на 24351,25 грн. більше, ніж у 2005 році .
Це пов’язано, в перше чергу з поновленням кредитування. У зв’язку з проведеною роботою кредитний обсяг прострочених кредитів зменшився на 17,7%. Позитивно оцінюється відсутність пролонгових кредитів. У 2004 році створений резерв під заборгованість по кредитам, які надані клієнтам становив 5792 грн., а у 2005 році - 6544,96 грн.
Аналіз розподілу кредитного портфеля за позичальниками свідчить, що тенденція до зростання обсягів кредитів призвела до того, що фізичні особи отримали на 34,33% кредитів більше ніж у минулому році, а частка кредитів юридичних осіб ще не повернулася на минулорічний рівень. Виходячи з даних таблиці можна сказати, що і в 2005, і в 2004 роках фізичні особи одержали кредитів більше у 2 рази, ніж юридичні.
Фінансове управління в організаційній структурі Рівненської філії ЗАТ КБ «ПриватБанк» займає безпосередньо провідне місце, що зумовлено специфікою пропонованих послуг підприємства.
Виходячи з проведеного аналізу вище перерахованого, можна зробити такий висновок та надати наступні поради:
застосовувати метод аналізу розміщення пасивів за їх термінами;
розробити політику управління капіталом і резервами;
стежити за співвідношенням власного капіталу до залученого;
проаналізувати депозитну базу банку;
виходити на зовнішні ринки капіталів, де є дешевші ресурси;
збільшити кредитну політику по відношенню до малого та середнього бізнесу.
Маркетинг.
Використання маркетингу припускає ретельне вивчення ринкової ситуації, швидке реагування на зміни зовнішнього середовища, задоволення потреб можливо ширшого кругу клієнтів.
Керівництво забезпечує не тільки зовнішню популярність Банку, його популярність, стиль, але і закріплює репутацію Приватбанку як передового, інноваційного, з високоякісним обслуговуванням клієнтів будь-якої категорії.
Особливо звернена увага на розміщення рекламних матеріалів у відділеннях Банку: реклама розміщується на стендах в суворій відповідності з рекомендаціями напряму загального в порівнянні з ОщадБанком і Авалем. Підключення до послуг віддаленого доступу до рахунку в Банку здійснюється безкоштовно і надалі клієнт тільки несе витрати на абонплату.
Клієнт у будь-якому випадку повинен вийти з банку якщо і не з підписаним договором на обслуговування, то з повною упевненістю, що обслуговуватися він буде тільки в цьому банку! І що всім своїм знайомим він порадить саме ПриватБанк!
Маркетинг в ПриватБанк займає чільне місце. Сюди входить не тільки безпосереднє стимулювання продажу послуг підприємства, а й бренд банку, його фірмовий знак ( два квадрати, один більший, один менший, з написом ПриватБанк).
На сьогоднішній день Приватбанк пропонує громадянам України більше 150 видів найсучасніших послуг, серед яких поточні, вкладні операції, карткові продукти, різноманітні програми споживчого кредитування, котрі здійснюються у партнерстві із провідними вітчизняними торговельними, ріелтерськими компаніями й автовиробниками.
Наприкінці 2006 року в рамках рейтинґу Best Bank Award журналу Global Finance третій рік підряд визнав ПриватБанк "Кращим банком в Україні". Global Finance також у черговий раз визнав ПриватБанк кращим банком України за підсумками щорічного рейтинґу Best Emerging Market Banks 2006. В 2007-м році Global Finance визнає ПриватБанк кращим банком в Україні за рейтинґом World's Best Foreign Exchange Banks 2007. Авторитетний міжнародний фінансово-аналітичний журнал "The Banker" за результатами проведеного в 2000 і 2002 роках дослідження, присвоїв ПриватБанку звання "The Bank of Year". Інший впливовий журнал - "Euromoney" п'ять років - в 1999, 2000, 2001, 2002 й 2006 роках визнає ПриватБанк кращим банком України.
Із клієнтами працює висококваліфікована команда фахівців і персональних менеджерів, які відповідають за забезпечення якісного обслуговування, оперативне й точне задоволення потреб клієнта. Впроваджуючи нові види банківських послуг і постійно вдосконалюючи комплекс банківського обслуговування, на сьогоднішній день банк обслуговує 36 тисяч корпоративних клієнтів і приватних підприємців і понад 1 мільйон рахунків фізичних осіб. Обсяг притягнутих банком коштів юридичних осіб на 1 квітня 2006 року становить 16,679 млн. грн., у тому числі депозитний портфель юросіб - 8,374 млн. грн. Обсяг коштів фізичних осіб, притягнутих ПриватБанком на 1 квітня 2006 року становить 10,823 млн. грн. (найбільший показник серед всіх українських банків), у тому числі депозитний портфель фізосіб - 8,374 млн. грн.
Отож, маркетингова політика ПриватБанку є досить на високому рівні,що забезпечує високу ефективність роботи банку.
4. Дослідження та розробка технології. Конкурентноздатні існуючі технології. Інформаційні системи.
Довгостроковий інтерес клієнта - головний пріоритет у роботі банку, що забезпечує реалізацію стратегії та цілей підприємства. Технологія пропонування послуг банку виражається в такій формі. При розмові з потенційним клієнтом особливу увагу звертають на те, що, обравши саме ПриватБанк, клієнт зможе одержати повний спектр всіх можливих банківських послуг, як тих, які йому необхідні в даний час, так і тих, про застосування яких в майбутньому він тільки думає.
Для багатьох корпоративних клієнтів співробітник, що відкриває рахунок, є першим працівником ПриватБанку, з яким він контактував. І від першого враження, яке на нього справить цей співробітник, залежить подальша співпраця з клієнтом.
При відкритті рахунку пояснюються клієнту всі питання, що у нього виникають, особливо з приводу пакету документів, щоб, якщо в даний момент у клієнта немає повного пакету документів, то в наступний його візит можна було б без перешкод оформити відкриття рахунку.
Також слід звернути увагу клієнта на те, що, обслуговуючись в ПриватБанку, він дістане можливість розпоряджатися коштами на своїх рахунках будь-яким зручним для нього способом - за допомогою ПК “Клієнт-Банк” і “Інтернет-Клієнт-банк”, мобільного телефону, корпоративної пластикової карти, чекової книжки.
Співробітник Банку повинен бути доброзичливий і люб’язний з клієнтом, уважно вислуховувати всі заперечення клієнта і ввічливо, кваліфіковано відповідати на них. Неприпустимо проявляти свою незадоволеність, дратівливість, показувати поганий настрій, навіть якщо це викликано об'єктивними причинами.
« Жоден клієнт не може знати про банківські послуги більше, ніж Ви! Переконайте в цьому себе, а потім переконаєте клієнта відкрити рахунок саме у ПриватБанк!»
Підприємство вкладає кошти у НДКР тільки у вигляді купівлі нового програмного забезпечення. Це пов’язано насамперед з тим, що банку вигідніше замовляти розробки нових технологій та впроваджувати їх у послуги. Потрібно поліпшувати та встановлювати нові параметри банківського ринку послуг.
Існуючі на підприємстві технології є конкурентноздатними і більша частина з них не потребує оновлення протягом наступних років. Підприємство іде шляхом поступової заміни програмного забезпечення, тому завжди мають місце останні розробки науки.
Підприємство має відповідні технології, які забезпечують реалізацію стратегії і поставлених цілей. Хоча деякі технології з часом потрібно буде замінити на більш досконалі, новіші сучасніші.
Комунікаційні та інформаційні технології в Приватбанку
На сучасному підприємстві використовуються різні інформаційні системи. Інформаційно-аналітичні системи забезпечують збереження і пошук інформації, полегшують систематизацію накопичених відомостей з окремих питань і проблем.
Найдосконалішою інформаційною системою сьогодення виступає всесвітня мережа Internet. Саме вона і використовується для отримання необхідних даних стосовно діяльності конкурентів, мінливості сучасного ринку банківських послуг.
При прийомі на стажування у Ваше розпорядження надається комп'ютер, програмне забезпечення й все необхідне для виконання службових обов'язків.
Для підвищення позитивного іміджу банку, своєчасного інформування клієнтів про нові банківські продукти, послуги, умови їхнього надання, забезпечення зворотного зв'язку між банком та клієнтами ПриватБанк має зовнішній сайт у мережі Інтернет www.privatbank.ua
На зовнішньому сайті представлено інформацію для клієнтів про банк, про послуги, про існуючі та нові інноваційні продукти, про акції, також представлені курси валют і новини банку.
Сайт 10.1.100.53 є інтранет-версією офіційного сайту www.privatbank.ua - порталу, що містить інформацію для клієнтів та інших відвідувачів.
Відмінність сайту 10.1.100.53 від www.privatbank.ua лише в тім, що він доступний для перегляду із внутрішньобанківської мережі навіть із комп'ютерів, що не мають виходу в Інтернет і на ньому є (у долішній частині): рядок про відповідального за сторінку топ-менеджера й вікно для її оцінки співробітниками.
Для нагромадження, зберігання й використання внутрішньої банківської інформації, необхідної співробітникам, у ПриватБанку створено внутрішній сайт (http://10.1.100.120:85/info/index1.stm) , на якому, крім інформації зовнішнього сайту, Ви можете одержати доступ до внутрішньої нормативної та методичної документації, знайти телефони потрібних співробітників, їхні електронні адреси і т.п.
Сайт 10.1.100.120, на відміну від 10.1.100.53, призначено для наповнення інформацією, що містить елементи комерційної таємниці, або не привертати інтерес сторонніх відвідувачів. Доступ до сайту 10.1.100.120 із зовнішнього Інтернету закритий. Сайт 10.1.100.120 доповнює своїми ресурсами сайт 10.1.100.53.
Окрім того, всім співробітникам ПриватБанку надається право користування електронною поштою.
Кадрове діловодство в банку здійснюється переважно на електронних носіях на базі системи PrivatPersonal.
У Приватбанку впроваджено також Систему електронного документообігу PrivatDoc та Систему дистанційоного навчання (СДН) “Прометей”.
Забороняється використовувати Інтернет і електронну пошту для доступу й поширення інформації, що містить комерційну і банківську таємницю, а також матеріали, що мають відверто антидержавний, порнографічний, наклепницький і образливий характеру. Департамент безпеки банку залишає за собою право здійснювати моніторинґ використання Інтернету й електронної пошти і блокувати можливість доступу й поширення нелегальної інформації.
5. Виробництво.
Підприємство самостійно визначає напрями своєї діяльності, спеціалізацію, організовує продаж послуг, та її реалізацію, на власний розсуд підбирає партнерів з економічних зв’язків у всіх сферах діяльності, в тому числі зовнішньоекономічній. Комерційні відносини з іншими організаціями і громадянами у всіх сферах діяльності здійснюється на основі договорів. Підприємство вільне у виборі предмету договору, визначенні зобов’язань, будь-яких інших умов комерційних відносин, що не суперечать чинному законодавству України.
Види діяльності Рівненської філії ЗАТ КБ «ПриватБанк»:
Філія у встановленому порядку повинна:
отримувати від підприємств, установ і організацій, які отримали кредит, бухгалтерські звіти і баланси з відповідними додатками;
проводити перевірку, експертизу проектних рішень по будівництву, розширенню, реконструкції і технічному переозброєнню об’єктів, які повинні бути здійснені з участю кредитів філій;
здійснювати контроль за ефективністю підприємств, які кредитуються;
припинювати кредитування, якщо не виконуються обов’язки, передбачені кредитною угодою.
Рівненська філія ЗАТ КБ “Приватбанк” має право здійснювати перелік банківських операцій:
касове обслуговування клієнтів;
ведення рахунків клієнтів та здійснення розрахунків за їх дорученнями;
ведення рахунків банків-кореспондентів та здійснення розрахунків за їх дорученнями;
проведення операцій з касового виконання місцевого бюджету, в т. ч. ведення бюджетних рахунків місцевих позабюджетних фондів;
надання кредитів юридичним і фізичним особам;
придбання права вимоги з поставки товарів і надання послуг прийняття ризику виконання таких вимог та інкасація цих вимог (факторинг);
залучення депозитів юридичних і фізичних осіб;
ведення валютних рахунків клієнтів;
неторгові операції (обмінні пункти, пластикові картки);
операції з міжнародними торговельними розрахунками; з торгівлею іноземною валютою; із залученя і розміщення валютних коштів на внутрішньому ринку;
11) придбання засобів виробництва і передача їх в оренду (лізинг).
3.2. Зовнішнє середовище: вплив та можливості
Рівненська філія ЗАТ КБ «ПриватБанк» займає досить вигідне становище стосовно зовнішнього середовища, але деякі фактори гальмують ефективний розвиток підприємства. Для того, щоб організація із вихідного становища перемістилась на більш вигідні позиції стратегічного планування, керівництву підприємства необхідно застосувати такі заходи, щодо покращення:
більшою мірою враховувати діяльність конкурентних фірм;
оцінити інтенсивність конкуренції;
усунути бар’єри входу на підприємство;
збільшити та знайти нових інвесторів;
забезпечити доступність каналів розподілу;
зменшити вплив соціальних, культурних, організаційних бар’єрів;
врахувати небезпеку соціальних проблем;
підвищити рівень соціальної компетенції;
звернути увагу на інтелектуальну власність;
постійно покращувати базу підприємства у всіх відношеннях;
утримання чіткої стратегії та цілей підприємства.
Підприємство має стабільний попит на послуги та високий рівень обслуговування. Конкуренція на даному сегменті ринку є досить великою (в м.Рівне та в області є велика кількість представництв різного роду банків, основні серед яких банки «Ощадбанк», «Аваль», «Укрсоцбанк», «Індустріалбанк» та ін.) але завдяки власній марці, вміло розробленому бренду та імені ПриватБанку перевіреного часом та довірою клієнтів, він займає провідні позиції на ринку банківських послуг в Україні.
Сильні та слабкі сторони діяльності Рівненської філії ЗАТ КБ «ПриватБанк».
ПЕРЕВАГИ
Сильні сторони, які виділяють організацію серед конкурентів
НЕДОЛІКИ
слабкі сторони організації, які належить виправити з тим, щоб конкуренти не змогли повернути їх у свої переваги
Високий рівень рентабельності
В порівнянні з іншими підприємствами аналогами невисокий асортимент послуг
Високий рівень кваліфікації працівників
Невизначеність попиту
Використання новітніх технологій та інформаційних систем
Недостатній рівень контролю якості послуг
Достатній рівень інвестицій в НДКР
Менша участь працівників у розподілі великої частки прибутку
Оптимальна організаційна структура
Велика завантаженість трудовими обов’язками працівників
Високий рівень управління якістю послуг
Недостатня системність адміністративного управління
Висока корпоративна культура
Правильна та успішна система маркетингу
Високий рівень комунікацій
Орієнтація, перш за все, на частку клієнтів, що забезпечують найбільшу прибутковість та заохочення, пошук нових стабільних клієнтів
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора