Міністерство освіти і науки України
Національний університет водного господарства і природокористування
Кафедра трудових ресурсів і підприємництва
Звіт до практичної роботи №5
на тему:
“Інформаційні системи електронної комерції”
Рівне, 2010
Форми Internet торгівлі
Послідовно зайдіть на сайти українських і російських Internet – крамниць //www.e-commerce.ru. //www.Software.com.ua. //www.eBau.ru. //www.Ukrtrust.com. //www.GdeVagon.ru , та дайте відповіді на такі запитання:
Які групи товарів (послуг) можна придбати (отримати) у цих крамницях?
www.e-commerce.ru – на сайті пропонуються послуги по влаштуванню власного інтернет-бізнесу
www.Software.com.ua – продається програмне забезпечення
www.eBau.ru – за допомогою сайту можна придбати безліч товарів, серед яких іграшки, одяг, книги, антикваріат, музика, прикраси, електроніка, побутова техніка.
www. GdeVagon.ru – пропонують послуги відстеження місця перебування вагонів і поїздів.
Які механізми використовуються для надання цінової інформації на запропоновані товари (послуги)?
www.e-commerce.ru – ціни встановлюються персонально для кожного замовлення.
www.Software.com.ua – безпосередньо біля картинки із зображенням програмного продукту задається його ціна.
www.eBau.ru – інформація подається у вигляді таблиці, де в першому стовпчику зображення і опис товару, в другому – ціна, а в третьому – вартість доставки.
www. GdeVagon.ru – вартість послуг сайту є конфіденційною і визначається окремо для кожного клієнта.
Як (візуально, з допомогою текстового опису тощо) потенційні покупці можуть ознайомитися з товарами (послугами)?
www.e-commerce.ru – послуги описуються у текстовому вигляді.
www.Software.com.ua – надається вигляд піктограми програмного продукту.
www.eBau.ru – надається зображення товару.
www.GdeVagon.ru – на сайті показано карту території, на якій можлива така послуга.
Які механізми замовлення товару по працюють у цих Internet - крамницях?
В цих інтернет–крамницях замовлення здійснюється шляхом заповнення картки покупця з адресою на яку буде вислано замовлення.
Чи існує в цих Internet - крамницях система знижок на товари? Які вони порівняно з традиційними крамницями?
www.e-commerce.ru – про знижки ніяких даних немає.
www.Software.com.ua – пропонується 50 грн. на рахунок мобільного телефону за покупку будь-якого програмного продукту.
www.eBau.ru – знижки не надаються.
www.GdeVagon.ru – знижки надаються за принципом – чим більше і частіше відбувається замовлення, тим дешевше.
Які системи доставки товарів пропонуються покупцям — традиційна пошта, кур'єрська доставка тощо?
www.e-commerce.ru – послуги надаються по електронній пошті.
www.Software.com.ua – Отримання в офісі, Укрпошта, Гюнсел, Автолюкс , Нічний Експрес
www.eBau.ru – Укрпошта, кур’єрська доставка.
www. GdeVagon.ru – послуги надаються по електронній пошті.
Які регіони охоплює система доставки товарів цих Internet-крамниць?
www.e-commerce.ru –
www.Software.com.ua –
www.eBau.ru – усі країни світу.
www. GdeVagon.ru – країни СНД.
Чи зручний для користувача інтерфейс мають ці сайти?
www.e-commerce.ru – не зовсім зручний, не зрозумілі деякі функції.
www.Software.com.ua – зручний для користування і зрозумілий.
www.eBau.ru – зручний для користування і зрозумілий.
www. GdeVagon.ru – не зовсім зручно, оскільки все потрібно робити чере електронну пошту або дзвінки індивідуально, мало загальнодоступної інформації
Чи є цей он-лайновий бізнес відображенням оф-лайнового бізнесу? Аргументуйте свою думку.
Безумовно так, особливо, коли відкрито не оголошуються умови придбання, оплати, надійності отримання свого замовлення і т. д. Недосконале законодавство у цьому полі, відкриває великі можливості для шахрайства, а електронна комерція може бути лише прикриттям, оскільки форми оплати і доставки товарів не забезпечують у повній мірі надійності і впевненості у отриманні свого замовлення у повному обсязі і належній якості, тобто такій, яка вказана на сайті.
Internet –аукціони
Послідовно зайдіть на сайти он-лайнових аукціонів „Молоток” (www. Molotok.ru), eBay (www.eBay.com), та дайте письмово відповіді на запитання:
1. Чи діє на цих аукціонах система рейтингових оцінок покупців і продавців?
www. Molotok.ru – так.
www.eBay.com – так.
Які механізми використовуються для надання інформації про лоти?
Візуальна та текстова інформація.
Якими шляхами (візуально, з допомогою текстового опису тощо) потенційні покупці можуть ознайомитися з товарами?
Покупці можуть ознайомитися з товаром по зображенню (фото товару), опису його властивостей та країною виробником (продавцем).
Чи зручний для користувача інтерфейс мають ці сайти? Проведіть їх порівняльний аналіз.
На обох сайтах можна легко зареєструватися, подивитися товари, інформацію про них, існують дані про продавців. На е-Вау існує 2 розділи: глобальні покупки і покупки в Росії, а на Молоток.ру всі товари існують в одному каталогу. Крім того на е-Вау можна оплатити за товар лише в платіжній системі PayPal, а на Молоток. Будь-яким способом. Відрізняються сайти тми, що е-Вау існує у формі магазину, а Молоток – у формі аукціону.
Інформаційні послуги. Дистанційне навчання
1. Послідовно зайдіть на сайти віртуального мегауніверситету Сучасний Гуманітарний Університет (muh.ru) і українських навчальних закладів, які вже впровадили систему дистанційної освіти на основі телематики: Харківський політехнічний інститут (kpi.kharkov.ua), Львівського інституту менеджменту (lim.lviv.ua), Київського інституту інвестиційного менеджменту. Дайте письмово відповіді на запитання:
Які дистанційні курси ( з яких предметів) запропоновано в цих навчальних закладах на платній основі?
Чи є на цих сайтах безкоштові курси або курси для апробації?
Зареєструйтесь на один з розшуканих апробаційних дистанційних курсів і з'ясуйте, чи зручно для користувача відбулася реєстрація.
Чи швидко відповідає куратор дистанційного курсу?
Які механізми для спілкування членів віртуальної групи запропоновано на сайтах?
Чи зручний для користувача інтерфейс мають ці сайти, проведіть їх порівняльний аналіз?
Чи є цей он-лайновий бізнес щодо надання платних педагогічних послуг відображенням оф-лайнового бізнесу? Аргументуйте свою думку.
Це мені Шарко скинув свій звіт по на ці пункти у нього я дивилася
Інформаційні послуги. Дистанційне навчання Львівського інституту менеджменту (lim.lviv.ua)
1.Які дистанційні курси ( з яких предметів) запропоновано в цих навчальних закладах на платній основі?
2000 р. – Створення курсів дистанційного навчання за програмою МВА та їх апробація.
Pозпочалася співпраця Львівського інституту менеджменту з Державним Університетом Теннесі та Університетом Лінкольна в межах проекту, що спрямований на розширення можливостей менеджмент-освіти в кожному закладі та розвиток приватного сектора у м. Львові. Проект відбувається за фінансової підтримки USAID і ALO.
ЛІМ проводить єдину в Україні дистанційно-модульну програму MBA.
2001 р. – Результат співпраці із UDL system - початок нової форми програми МВА - заочно-модульної (дистанційної), з використанням курсів на Internet-платформі (менеджмент, маркетинг).
В головному меню вибрати силку Вступникам і вибрати програма тест.
2. Чи є на цих сайтах безкоштові курси або курси для апробації?
В головному меню вибрати силку Вступникам і вибрати програма тест
3 Зареєструйтесь на один з розшуканих апробаційних дистанційних курсів і з'ясуйте, чи зручно для користувача відбулася реєстрація.
Зручно
4 Чи швидко відповідає куратор дистанційного курсу?
Дуже швидко
5 Які механізми для спілкування членів віртуальної групи запропоновано на сайтах?
Форум
6. Чи зручний для користувача інтерфейс мають ці сайти?
Зручний
7. Чи є цей он-лайновий бізнес щодо надання платних педагогічних послуг відображенням оф-лайнового бізнесу?
Так, оскільки дистанційне навчання є прообразом офлайногово бізнесу.
Системи платежів для електронної комерції
1. Послідовно зайдіть на сайти платіжних систем Webmoney (www.webmoney.ru), CyberPlat (www.cyberplat.ru). PayCash (www.paycash.kiev.ua). Проведіть їх порівняльний аналіз за переліком питань з таблиці, та дайте на них письмові відповіді у таблиці 1.
Таблиця 1
Порівняльний аналіз платіжних Internet-систем
Питання
Електронні платіжні системи
Webmoney
CyberPlat
PayCash
1 . Які установи в оn-line є організаторами створення цих платіжних систем?
WM Transfer Ltd
ВАТ «КіберПлат»
2. До якого типу електронних платіжних систем їх можна віднести — дебетових чи кредитних?
Дебетових
3. Які схеми електронних платежів пропонуються користувачам на цих сайтах?
по https-з’єднанню, за допомого мобільних засобів, через спеціальні програми за допомогою ПК
Банкомати, POS-термінали, система “Банк-клієнт”
Оплата ваучером або карткою
4. Як саме можна стати користувачем цих платіжних систем?
Зареэструвавшись на сайті або встановивши спеціальну программу
Необхідно ввести номер телефону або рахунку
Необхідно відкрити рахунок у банку і встановити програму “Гаманець”
5. Чи надають ці платіжні системи можливість створення і підтримки Internet-крамниці?
Так
6. Як вирішуються на цих сайтах питання захисту комерційної і особистої інформації при її передаванні мережею?
Розрахунки проводять в закодованому вигляді, кожному користувачу присвоюється код, що забезпечує абсолютну конфіденційність
7. Чи можна використовувати у цих платіжних системах електронний цифровий підпис для автенфікації користувачів?
Так
Так
8. Чи є регіональні обмеження на використання цих платіжних систем?
Ні
9. Чи мають сайти цих платіжних систем демонстраційний режим роботи, з допомогою якого пересічний користувач Internet може ознайомитися з їх роботою?
Так
10. З'ясуйте, яка з перелічених платіжних систем надає найбільші можливості роботи в демонстраційному режимі і які саме?
Найбільші можливості дає система Webmoney, на сайті є спеціальний курс навчання роботі з програмою, а також опис того як нею користуватися з детальним описом усіх функцій і можливостей
11. Чи зручний для користувача інтерфейс мають ці сайти? Проведіть їх порівняльний аналіз.
Зручне меню, легко можна знайти потрібну інформацію, а також є докладна інформація про систему, чого немає на 2 інших сайтах.
Зовсім незручний, незрозуміло в якому пункті меню шукати потрібну інформацію.
Зручна для користування, легке для розуміння меню.
12. Як можна придбати програмне забезпечення для користування цими електронними платіжними системами і створення Internet-крамниць ?
Через банк
Вся інформація що наведена далі тоже зі звіту Шарка
Реклама і маркетинг у глобальній мережі
Передплатіть список розсилки про електронну комерцію е-commerce.com.ua на свою особисту електронну адресу. Якщо ви не маєте електронної адреси, зареєструйте її. З'ясуйте, які саме відомості про електронну комерцію надходять за цим списком розсилання: регіональні (українські), міжнародні, теоретичні, з досвіду розвитку Е-комерції в Росії тощо.
Бизнес в стиле Lego
Gollos – новая версия платформы для интернет магазина
Як правильно проводити банківські перекази в Google AdWords
Коммерсанты от блога
Візьміть участь у роботі форуму з питань електронної комерції і електронного бізнесу (телеконференції з WWW-інтерфейсом) за адресою: www.webboard.ru.
Простежте за дискусією (у вигляді обміну електронними повідомлення ми за принципом «усі-усім»). На запитання, яке вас зацікавило, висловіть свою точку зору. З'ясуйте, який відгук матиме ваше повідомлення.
WebBoard 9 представляє собою набір інструментів, включаючи дошки оголошень, чати, миттєвий обмін повідомленнями, блоги, профілі користувачів, календар, обмін файлами, списки розсилки, і більше об'єднуються в безпечних і нескінченно настроюється платформа, яка легко інтегрується з існуючими традиційними системами і базами даних для доставки співробітництва підприємств і інтернет-спільнотах. Використовується для всього, від безпечного внутрішнього співробітництво в громади продукту спорідненістю до управління знаннями, WebBoard це універсальний інструмент Улюблені тих, хто шукає власні рішення - чи то в плані можливостей, дивитися / відчувати, або інших. Інтеграція електронної пошти включений у платформу, так що користувачі обох співробітництво середовища та інтернет-спільнот можуть залишатися на зв'язку за допомогою своїх вже існуючих облікових записів електронної пошти.
3. Візьміть участь у роботі форуму з питань телероботи (віддаленої роботи з допомогою Internet ) за адресою: telework.repopt.ru
Простежте за дискусією. З'ясуйте, які саме категорії спеціальностей користуються підвищеним попитом у роботодавців, які - найменшим. Спробуйте знайти телероботу за вашим фахом, склавши і залишивши резюме на декількох сайтах з питань працевлаштування (robota.com.ua, ajob.com.ua. Проведіть аналіз такого пошуку.
Найбільший попит мають вакансії розділу: Продажи (клиент-менеджмент)
Найменший попит на вакансії розділу: Некоммерческие организации / НГО (23)
Морские специальности (23)
Результатом пошуку роботи було виявлено недостатність вакансій по заданому напрямку пошуку та параметрам саме в нашому регіоні, що приводить до необхідності або вибір інших вканцій по заданим параметрам, або влаштування на роботу в іншому регіоні.
Безпека і захист інформації в Internet
v