МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
імені ВАДИМА ГЕТЬМАНА
КАФЕДРА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ТА ЕКОНОМІКИ ПРАЦІ
"ЗАТВЕРДЖУЮ"
Проректор з навчальної роботи
________________ Колот А.М.
"___" _________ 2010 р.
МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ
щодо змісту та організації самостійної роботи студентів,
поточного і підсумкового контролю їх знань з дисципліни
«Управління поведінкою персоналу»
для спеціальності 6.030505 - «Управління персоналом і економіка праці»
Укладачі: Щетініна Л.В., к.е.н., доцент кафедри управління персоналом та економіки праці
Декан факультету
________________ В.Я. Кардаш
"___" _________ 2010 р.
Заступник завідувача кафедри
______________ В.М. Петюх
"___" _________ 2010р.
Київ КНЕУ 2010
ЗМІСТ
1. Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни «Управління поведінкою персоналу»……………………………………………3
2. Самостійна робота студентів…………………………………………………..7
2.1. Виконання індивідуальних (обов’язкових і вибіркових) завдань студентами денної і вечірньої форм навчання.....................................................9
3. Порядок поточного та підсумкового контролю.............................................17
3.1. Порядок поточного оцінювання студентів денної і вечірньої форм навчання.................................................................................................................17
3.2. Порядок поточного оцінювання студентів заочної форм навчання..........21
3.3. Умови переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-х бальну та шкалу ECTS............................................................................................................21
4. Плани практичних (семінарських занять).......................................................22
Рекомендована література....................................................................................24
1. Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни «Управління поведінкою персоналу»
Зміст і наукові основи управління поведінкою персоналу.
Поняття "поведінка персоналу".
Об’єкт і предмет вивчення управління поведінкою персоналу.
Типи поведінки людини.
Проблематика управління поведінкою персоналу.
Міждисциплінарні зв’язки управління поведінкою персоналу.
Методичне забезпечення управління поведінкою персоналу.
Тенденції розвитку управління поведінкою персоналу.
Історичні передумови розвитку управління поведінкою персоналу як навчальної дисципліни.
Науковий менеджмент.
Адміністративний менеджмент.
Бюрократичний менеджмент.
"Школа людських відносин".
Критерії ефективності управлінської діяльності.
Ефективний менеджер.
Успішний менеджер.
Поняття "особистість" і теорії її розвитку.
Стадійна теорія розвитку Д. Левінсона.
Теорія "зрілості" К.Арджіріса.
Самосприйняття особистості – самоповага, самоефективність.
Індивідуальні особливості працівників: їх значення і характеристика.
Демографічні характеристики.
Компетентність (здібності і схильності).
Особистісні риси (самооцінка, локус контролю, авторитаризм, макіавеллізм, орієнтація по типу А і Б, орієнтація на досягнення, схильність до ризику, догматизм, самомоніторинг).
Модель індивідуальності "Велика п’ятірка".
Цінності і установки як регулятори поведінки працівника в організації.
Класифікація цінностей Рокіча.
Система життєвих цінностей Адлера.
Класифікація цінностей Олпорта.
Критерії зрозумілості цінностей.
Ціннісна конгруентність.
Сутність установки і її складові.
Функції установок.
Зміна установок: шляхи і перешкоди.
Задоволеність працею.
Теорії задоволеності працею.
Залученість до роботи.
Відданість організації.
Сутність і стадії сприйняття.
Зовнішні (інтенсивність впливу, розміри, контраст, повторення, рух, новизна, і пізнавальність) і внутрішні (стереотипи, мотивація, досвід, я-концепція) фактори сприйняття.
Принципи організації сприйняття.
Типові викривлення сприйняття.
Сутність і стратегії управління враженнями.
Стратегії недопущення пониження у посаді(обґрунтування, вибачення, відсторонення).
Стратегії збільшення шансів на просування (приписування, нарощування, виявлення перешкод, асоціювання).
Сутність і елементи процесу мотивації.
Класифікація мотивів поведінки.
Сутність і стратегії підкріплення.
Класичне формування умовних рефлексів.
Відпрацювання інструментальних умовних рефлексів (підкріплення).
Критичний огляд теорій мотивації (змістовні, процесуальні і сучасні теорії)
Трудова мотивація через проектування робочого місця.
Поняття "лідерства" і його складові.
Організаційне лідерство. Відмінності між лідером і менеджером.
Джерела і класичні дослідження лідерства.
Загальновизнані теорії лідерства.
Нові теоретичні підходи до лідерства.
Стилі лідерства.
Класична "управлінська решітка" Блейка і Моутона.
Життєвий цикл (ситуаційний підхід) Херсі і Бланшара.
Чотири системи менеджмента Лайкерта.
Замінники і нейтралізатори лідерства.
Підходи до визначення сутності влади (біхевіоризм, структуралізм.
Відмінності між владою, повноваженнями і впливом.
Характеристики схильності об’єкту до впливу.
Класифікація форм влади.
Набуття і використання влади.
Формування влади позиції і особистої влади. Експерименти Мілгрема.
Природа комунікацій.
Концепція «мостика» Файоля.
Концепція повноважень Барнарда.
Процес комунікацій.
Функції комунікацій.
Комунікаційні стилі.
Класифікація комунікацій.
Вибір підходящого комунікаційного середовища: інформаційна насиченість і нові інформаційні технології.
Комунікаційні потоки і їх напрямки. Комунікаційні мережі.
Міжособистісні комунікації.
Ефективні і продуктивні комунікації.
Невербальні комунікації. Види і техніка слухання.
Комунікаційні бар’єри.
Процес прийняття рішень.
Рішення і навколишнє середовище.
Типи рішень.
Поведінкові моделі прийняття рішень.
Креативність і групове прийняття рішень.
Переваги і недоліки групового прийняття рішень Групове мислення. Метод Дельфі. Метод номінальної групи.
Управління процесом прийняття рішень.
Класичні теорія і будова організації. Бюрократична модель. Дисфункції бюрократії.
Сучасна теорія організацій. Організація як відкрита система.
Ситуаційна і екологічна теорії організацій.
Теорія навчання організації.
Сучасні способи побудови організацій.
Визначення і характеристики організаційної культури. Складові організаційної культури.
Властивості організаційної культури.
Сильні і слабкі культури. Домінантна культура, субкультури і контркультури.
Імпортування субкультури.
Профілі організаційної культури.
Управління організаційною культурою. Створення, підкріплення і зміна культури.
Фактори, що впливають на формування організаційної культури.
Безперервне удосконалення організаційної культури.
Формування репутації організації.
Складові репутації організації. поняття бренда товару.
Управління репутацією організації.
Сутність і значення змін в організації. Заплановані і незаплановані зміни. Еволюційні і революційні зміни.
Управління змінами: аналіз дій. Стадії реалізації змін. Стратегії запланованих змін (сила примусу, раціональне переконання, розподіл влади).
Стилі проведення змін. Критерії успішних змін.
Опір змінам. Причини опору. Методи подолання опору змінам.
Організаційний розвиток.
Переваги і обмеження організаційного розвитку.
Принципи організаційного розвитку.
Модель управління організаційним розвитком Л. Гейнера.
Вплив національної культури на особливості поведінки персоналу.
Модель національної культури Хофстеде.
Модель ціннісних орієнтацій А.Клукхона і Ф. Стродтбека.
Параметри міжкультурних відмінностей.
Порушення в міжкультурних комунікаціях.
Відмінності в мотивації у різних культурах.
Управлінське лідерство в різних культурах.
Компетенції менеджера для роботи в транснаціональних корпораціях.
Підготовка транскультурних менеджерів.
Адаптація організацій в міжкультурному середовище..
Мультикультуралізація.
Фактори, що протидіють і підтримують культурну адаптацію.
Культурний шок.
Культурна емпатія. Міжкультурна сприйнятливість.
2. Самостійна робота студентів
Самостійна робота студентів - один з основних засобів оволодіння навчальним матеріалом у час, вільний від аудиторних навчальних занять.
Головною метою самостійної роботи є закріплення, розширення та поглиблення набутих у процесі аудиторної роботи знань, вмінь та навичок, а також самостійне вивчення та засвоєння нового матеріалу під керівництвом викладача, але без його безпосередньої участі.
Питання, що виникають у студентів стосовно виконання запланованих завдань, вирішуються на консультаціях, які проводяться згідно з графіками, затвердженими кафедрою.
Самостійна робота студентів над навчальною дисципліною “Ринок праці”:
підготовка до семінарських (практичних) занять;
підготовка до виконання модульних (контрольних) завдань;
виконання домашніх (розрахункових) завдань;
виконання завдання дослідницького характеру;
критичний огляд наукових публікацій за обраною проблематикою;
розробка пропозицій щодо вирішення виявлених проблем;
розробка прогнозів з обраної проблематики;
презентація результатів дослідження на задану тематику, в т.ч. виступ на конференції.
Всі завдання самостійної роботи студентів поділяються на обов’язкові та вибіркові, виконуються у встановлені терміни, з відповідною максимальною оцінкою та передбачають певні форми звітності щодо їх виконання. Обов’язкові завдання виконуються обов’язково кожним студентом у процесі вивчення дисципліни, вибіркові завдання є альтернативними.
Перелік завдань для самостійної роботи представлені у Карті самостійної роботи студентів, яка включається до “Методичних матеріалів щодо змісту та організації самостійної роботи студентів, поточного і підсумкового контролю їх знань”, що розміщуються на сайті КНЕУ.
Кожен студент повинен роздрукувати для себе Карту самостійної роботи та на власний розсуд визначитись з вибірковим елементом самостійної роботи, щоб набрати необхідну кількість балів.
Після виконання обов’язкових та вибіркових завдань у встановлені терміни студент звітує викладачеві, а набрані ним бали проставляються у Журналі обліку поточної успішності студентів та враховуються як кількість балів за поточну успішність в навчальній роботі.
КАРТА САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТА
з дисципліни “Управління поведінкою персоналу”
Види самостійної роботи
Планові терміни виконання
Форми контролю та звітності
Максимальна кількість балів
денна ф.н.
вечірня ф.н.
заочна ф.н.
1.Обов’язкові завдання
Систематичність та активність роботи на семінарських (практичних) заняттях
1.1.Підготовка до семінарських (практичних) занять
Відповідно до розкладу занять
Активна участь у семінарських (практичних) заняттях
60
60
-
Виконання модульних (контрольних) завдань
1.2.Підготовка до модульних (контрольних) робіт
Відповідно до розкладу занять
Перевірка результатів виконання модульних (контрольних) робіт
10
10
40
Виконання завдань для самостійного опрацювання
1.3. Підготовка та аналіз кейсу
I-XV тиждень
Оцінювання якості підготовлених матеріалів на практичних заняттях за розкладом
20
20
40
Разом балів за обов’язкові види СРС
90
90
80
2. Вибіркові завдання
2.1. Написання есе за обраною проблематикою
I-XV тиждень
Оцінювання якості підготовлених матеріалів
10
10
20
2.2. Виконання завдання дослідницько-пошукового характеру та презентація результатів (виступ на конференції)
I-XV тиждень
Оцінювання якості підготовлених матеріалів
10
10
20
2.3. Критичний аналіз понятійного апарату, наведеного авторами літературних джерел (не менше 5) і обґрунтування власного його бачення
I-XV тиждень
Оцінювання якості підготовлених матеріалів
10
10
20
2.4. Організація, проведення соціологічного дослідження за обраною тематикою і презентація результатів (виступ на конференції)
I-XV тиждень
Оцінювання якості підготовлених матеріалів
10
10
20
Разом за вибіркові види СРС
10
10
20
Всього балів за СРС
100
100
100
2.1. Виконання індивідуальних (обов’язкових і вибіркових) завдань студентами всіх форм навчання
Підготовка і аналіз кейсів
Студенти денної і вечірньої форм навчання розробляють кейс за проблематикою, що відповідає тематичному плану дисципліни. Основними етапами підготовки кейсів є:
1-й етап. Визначити мету створення кейсу, наприклад, навчання ефективним комунікаціям всередині організації / установи. Для цього можна розробити кейс, взявши за приклад добре відому організацію/установу, описати її комунікації, які використовуються менеджерами для управління поведінкою персоналу.
2-й етап. Ідентифікувати конкретну реальну ситуацію згідно з відповідною метою.
3-й етап. Провести попередню роботу з пошуку джерел інформації для кейсу. Можна використати пошук за ключовими словами в Інтернеті, аналіз каталогів друкованих видань, журнальних статей, газетних публікацій, статистичних даних.
4-й етап. Зібрати інформацію та дані для кейсу, різні джерела, в тому числі і контакти з організацією, яка описується в кейсі.
5-й етап. Підготувати кейсу. Цей етап включає компоновку матеріалу.
Якісний кейс повинен мати наступні характеристики: бути вміло розказаною історією, стосуватися важливої управлінської проблеми, описувати драматичну ситуацію з прийняттям критичного управлінського рішення, містити конкретні порівняння, надавати можливість для узагальнення висновків, мати центрального героя, давати змогу оцінити ефективність вже прийнятих раніше управлінських рішень, містити оптимальний обсяг інформації.
Далі студент розробляє три питання до підготовленого кейсу, які розкривають його проблемний характер. На наведені запитання він має дати конкретні відповіді, демонструючи володіння теоретичним матеріалом. Обсяг роботи з аналізу кейсів не повинен перевищувати 3-х сторінок.
Студенти заочної форми навчання кейс із завданнями отримують у викладача.
Оцінювання підготовки та аналізу кейсу студентом здійснюється за системою критеріїв:
Критерій
Максимальна кількість балів
Денна форма навчання
Вечірня форма навчання
Заочна форма навчання
Якість кейсу
8
8
12
Використання теоретичного матеріалу при відповідях на питання
4
4
6
Обґрунтованість відповідей на питання
4
4
6
Наявність власної думки
4
4
6
Всього
20
20
30
Написання есе за обраною проблематикою
Завдання для написання есе студент обирає самостійно. Проблематика есе наведена далі.
Завдання 1
Працівникам вашого підрозділу не подобається ваш стиль керівництва. Які можливі варіанти вашої поведінки? Які якості обов’язково мають включатися у ваш стиль поведінки?
Завдання 2
Ви керівник підрозділу в організації. Вище керівництво прийняло невірне рішення. Як ви відреагуєте на таку ситуацію? Чому?
Завдання 3
Команда під вашим керівництвом має пройти через значні перетворення, пов’язані з реструктуризацією організації. Все це відобразиться на методах організації процесів, викличе зміни у місцезнаходженні організації тощо. Яка ваша роль і дії у цій ситуації?
Завдання 4
Ви керівник малого підприємства. Один з ваших працівників систематично не виходить на роботу. Яким чином ви вплинете на ситуацію? Які можливі зміни?
Завдання 5
Ви керівник підрозділу в організації. Один з членів вашої команди трохи недопрацьовує. Які можливі наслідки? Як треба діяти, щоб їх не допустити?
Завдання 6
Ви керівник підрозділу в організації. Слабкий співробітник вважає, що він відмінно працює. Яка мета вашої реакції у цій ситуації? Що необхідно зробити для її реалізації?
Завдання 7
Один з ваших співробітників завжди налаштований негативно. Чи завжди песимізм є негативним явищем? Якщо ні, то чому? Як треба поводити себе з такою людиною?
Завдання 8
Ви керівник підрозділу в організації. Один з ваших співробітників часто порушує правила. Які можливі причини такої ситуації. Яка буде ваша реакція?
Завдання 9
Ваш керівник поставив перед вами цілі, які завчасно можна охарактеризувати як недосяжні. Яка має бути ваша реакція?
Завдання 10
Ваш керівник вимагає від вас підробки звіту для того, щоб показники роботи виглядали краще. Як доцільно поводити себе в цій ситуації?
Завдання 11
Вам необхідно усунути перепони у спілкуванні з вищим керівництвом. Який порядок дій ви оберете?
Завдання 12
Ви не можете переконати вище керівництво вислухати вашу ідею. Як вам треба діяти, щоб звернути увагу на неї (під час проведення наради чи в письмовому вигляді)?
Завдання 13
Вам слід обирати: задовольняти акціонерів чи піклуватися про персонал. Обґрунтуйте ваш вибір.
Завдання 14
Ви керівник підрозділу в організації. У вас набагато більше роботи, ніж часу. Який варіант поведінки ви оберете?
Завдання 15
Вам необхідно обирати між роботою чи сім’єю. Наприклад, передбачається, що ви повинні їхати на виставку вашої продукції, а в цей час у вас важливий день народження. Чи ви багато працюєте у напрямку підготовки запуску нового обладнання, а вашого батька забирають у лікарню із серйозною хворобою. Що вам робити? Наведіть варіанти поведінки і обґрунтуйте їх можливі причини?
Завдання 16
Ваш керівник вважає, що ви повинні бути "трудоголіком". За сімейними обставинами ви не можете працювати до пізнього вечора. При цьому ваш керівник впевнений, що ви зобов’язані працювати по 18 годин на добу. Це явно стає проблемою. Як ви відреагуєте на таку ситуацію?
Завдання 17
Ваш шеф намагається придумати, як їй найняти людей того типу, які потрібні організації для успішної роботи, і в той же час щоб успішно справитися із збільшенням частки кольорових жінок і чоловіків серед співробітників. Вона попросила вас зайнятися цим питанням. Підготуйте короткий звіт із спеціальними пропозиціями для вашого керівництва.
Завдання 18
Ваш шеф нещодавно почув щось про теорію атрибуції і попросив вас пояснити йому її більш детально, акцентуючи увагу на її можливому використанні у вашому відділі. Як би ви відреагували на його прохання?
Завдання 19
Під час ділового обіду ви почули наступну бесіду. Людина А.: “Я хочу вам сказати, що якщо ви зробити своїх працівників щасливими, вони будуть продуктивними”. Людина Б.: “Я не впевнений в цьому, якщо я зроблю їх щасливими, можливо, вони і будуть регулярно виходити на роботу, але не обов’язково будуть працювати дійсно старанно. З ким ви згодні і чому?
Завдання 20
Наведіть приклади відомих харизматичних лідерів. Які позитивні і негативні сторони харизматичного лідерства ви можете назвати? Які навички необхідно сформувати, що стати харизматичним лідером?
Завдання 21
Що може вплинути на міру підвладності людини в організації. Обґрунтуйте відповідь конкретними прикладами.
Завдання 22
“Люди в цій організації більше не розмовляють один з одним. Вони тільки посилають один одному повідомлення по електронній пошті. Якщо вас хтось образив, ви прямо говорите йому про це, а потім ховаєтесь за свій комп’ютер”. Цими словами Уельсі показав своє невдоволення Delta General. Сяомей приєднався до нього: «Я згоден, але виконавчий директор, звичайно, повинен покращити організаційні комунікації, не відмовляючись від тих переваг, які дає електронна пошта”. Якщо ви б були консультантом, які рекомендації ви би дали виконавчому директору?
Завдання 23
На фірмі “Експо”, яка має сильну корпоративну культуру, поряд з домінантною з’явилася контркультура. Обґрунтуйте, коли таке явище є позитивним, а коли – негативним. Чому?
Завдання 24
Коли І. Гавриленко став директором місцевого центру відпочинку, він зрозумів, що необхідно здійснити дуже багато змін, перш ніж цей центр перетвориться взірцевим. Центр має фонди для закупки нового обладнання і розширення програмного забезпечення. Залишалося знайти персонал, який би був зацікавлений у здійсненні нових ініціатив. На жаль, перші ж спроби директора покращити роботу наштовхнулися на жорстку протидію змінам. Найчастіше можна було почути таке: “Для чого нам всі ці додаткові новації? Справи і так ідуть відмінно!” Яким чином Гавриленко може використати стратегії подолання протидії, щоб запустити процес змін?
Оцінювання есе здійснюється за системою критеріїв:
Критерій
Максимальна кількість балів
Денна форма навчання
Вечірня форма навчання
Заочна форма навчання
Володіння теоретичним матеріалом
2
2
4
Обґрунтованість позиції
2
2
4
Наявність власної думки
4
4
8
Альтернативність вирішення проблеми
2
2
4
Всього
10
10
20
Виконання завдання дослідницько-пошукового характеру та презентація результатів
Студенти самостійно обирають завдання дослідницько-пошукового характеру, під час виконання якого вони мають дати відповіді на поставлені запитання, демонструючи володіння теоретичним матеріалом. Результати дослідження бажано представити у наочній формі - використання схем, таблиць графіків. Обсяг роботи не повинен перевищувати 5 сторінок.
Критерій
Максимальна кількість балів
Денна форма навчання
Вечірня форма навчання
Заочна форма навчання
Володіння теоретичним матеріалом
2
2
4
Наочність результатів
2
2
4
Оригінальність
4
4
8
Завершеність роботи
2
2
4
Всього
10
10
20
Завдання дослідницько-пошукового характеру:
Завдання 1
Запропонувати метод і за даними конкретного прикладу визначити наявність справедливості чи несправедливості системи винагороди в організації.
Завдання 2
Дати характеристику і оцінити потенціал мотивації конкретного виду роботи за вашою спеціалізацією на основі моделі характеристик роботи Хекмана – Олдхема; запропонувати заходи щодо перепланування роботи (підвищення потенціалу мотивації).
Завдання 3
Навести практичні приклади (не менше 5), пов’язані з організаційною поведінкою, які б демонстрували вплив різноманітних ефектів (помилок) на сприйняття.
Завдання 4
Дослідити національну культуру за параметрами, використаними Хофштеде для дослідження міжкультурних відмінностей; визначити місце України у результатах досліджень цього вченого.
Завдання 5
Дослідити особливості мотивації в Україні на основі визначення ролі релігії, відношення до невизначеності і дистанції влади. Навести приклади.
Завдання 6
Наведіть практичні приклади бар’єрів комунікації (шумів) і запропонуйте заходи по їх усуненню.
Завдання 7
Сформулюйте будь-яку можливу організаційну проблему і запропонуйте обґрунтування вибору того чи іншого методу прийняття рішення відповідно до схеми В.Врума, Ф Йеттона.
Завдання 8
Розробити організаційну культуру уявної фірми за складовими, додатково обирається назва фірми і сфера її економічної діяльності.
Завдання 9
Проаналізуйте наукову літературу (не менше 10) з організаційної поведінки і проранжуйте необхідні лідерам якості і риси відповідно до частоти згадування про них авторами з обов’язковим посиланням на літературні джерела. Чи погоджуєтесь ви з результатами дослідження? Зробіть власне ранжування, яке обґрунтуйте практичними прикладами.
Критичний аналіз понятійного апарату за тематикою дисципліни
Студент обирає для аналізу одне поняття (наприклад, влада, лідерство, поведінка тощо). Далі проводить пошук не менше 5-ти варіантів його визначення і дає критичну їх оцінку (з чим можна погодитися і чому?; з чим не можна погодитися і чому?).
Критерій
Максимальна кількість балів
Денна форма навчання
Вечірня форма навчання
Заочна форма навчання
Володіння теоретичним матеріалом
2
2
4
Наявність власної думки
4
4
8
Обґрунтованість оцінок
4
4
8
Всього
10
10
20
Організація, проведення соціологічного дослідження за обраною тематикою і презентація результатів
Студент самостійно обирає тему соціологічного дослідження, перелік яких наведено далі.
Оцінка дієвості теорій мотивації:
Ієрархія потреб Маслоу;
Теорія мотивації Герцберга;
Теорія ERG Альдерфера;
Теорія справедливості.
Оцінка обґрунтованості теорій розвитку особистості:
Стадійна теорія розвитку Д. Левінсона;
Теорія розвитку К. Арджіріса.
Оцінка задоволеності працею в організації і її наслідків.
Оцінка відданості організації і її наслідків.
Оцінка якості трудового життя працівників в організації.
Оцінка вірогідності висновків теорій лідерства:
6.1.Теорія обміну;
6.2. Групова теорія лідерства;
6.3. Ситуаційна теорія лідерства Фідлера;
6.4. Теорія харизматичного лідерства;
6.5. Теорія перехідного і трансформаційного лідерства.
Оцінка сприйнятливості стилів лідерства в організації (відповідно до обраної самостійно моделі).
Оцінка дієвості різновидів невербальних комунікацій.
Оцінка ефективності комунікацій в організації.
Оцінка ефективності організаційної структури.
Оцінка профілю (типу) організаційної культури.
Оцінка відношення працівників до організаційної культури.
Виконання соціологічного дослідження передбачає формулювання мети, завдань і гіпотез дослідження, розробку анкети на 10-15 запитань. Обов’язковим є наведення результатів дослідження і зроблених на їх основі практичних висновків.
Критерій
Максимальна кількість балів
Денна форма навчання
Вечірня форма навчання
Заочна форма навчання
Якість соціологічного дослідження (якість постановки мети, формулювання завдань і гіпотез, анкети)
4
4
8
Наочність результатів
2
2
4
Оригінальність
2
2
4
Завершеність роботи
2
2
4
Всього
10
10
20
3. Порядок поточного та підсумкового контролю
Поточна успішність з даної дисципліни (вибіркової навчальної дисципліни) оцінюється у формі диференційованого заліку. Оцінювання знань студентів здійснюється відповідно до ухвали Вченої ради університету від 28.05.2009 протокол № 9 “Порядок оцінювання знань студентів”.
3.1. Порядок поточного оцінювання студентів денної і вечірньої форм навчання.
Завданнями поточного контролю роботи студентів є перевірка:
засвоєння студентами питань лекційного матеріалу та питань, що виносяться на самостійне опрацювання;
вмінь формулювати і висловлювати власні думки з дискусійних питань дисципліни;
вмінь розробляти практичні рекомендації з проблематики дисципліни.
Об’єктом поточного контролю є:
- систематичність, активність та результативність роботи на семінарських (практичних) заняттях;
- виконання модульних (контрольних) завдань;
- виконання обов’язкових і вибіркових індивідуальних завдань.
Залік на денній і вечірній формах навчання оформлюється під час останнього семінарського (практичного, лабораторного) заняття у семестрі, на заочній формі – за розкладом сесії.
Підсумкова оцінка записується у залікову відомість. Якщо за результатами поточного контролю студент набрав менше 60 балів, він отримує оцінку «не зараховано» (або «незадовільно» за диференційованого заліку) з даної дисципліни.
У разі невиконання окремих завдань поточного контролю з об’єктивних причин, студенти мають право, за дозволом декана, виконати їх до останнього семінарського (практичного, лабораторного) заняття. Час та порядок складання визначає викладач.
Контроль систематичності, активності та результативності роботи студентів на семінарських(практичних) заняттях.
Поточний контроль систематичності, активності та результативності роботи студентів здійснюється за встановленим розкладом та передбачає оцінку:
рівня засвоєння знань лекційного матеріалу;
активності під час обговорення дискусійних питань та виконання навчальних аудиторних завдань.
Методика визначення максимальної можливої суми балів на одне практичне заняття:
максимальна кількість балів за роботу на практичних заняттях протягом семестру – 60 балів;
максимальна кількість семінарських занять протягом семестру – 6;
максимальна кількість балів, яку студент може заробити протягом одного практичного заняття – 60:6=10 балів.
Шкала оцінок за кожне практичне заняття заняття:2, 4, 6, 8, 10 балів.
Шкала оцінок за видами робіт на практичному занятті:
шкала оцінок при перевірці теоретичної підготовки (перевірка засвоєння лекційного матеріалу та питань для самостійного вивчення): 2, 4 бали;
шкала оцінок при перевірці практичної підготовки (оцінювання виконання прикладних та творчих завдань): 2, 4, 6 балів.
Критерії оцінювання роботи студентів на практичному занятті за видами та формами робіт:
критерії оцінювання при перевірці теоретичної підготовки:
опитування:
ОЦІНКА ЗА ВІДПОВІДЬ НА ОДНЕ ПИТАННЯ, БАЛІВ
КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ
2
адекватне сприйняття питання, правильне використання термінології при відповіді на питання, відповідь повна
0
неадекватне сприйняття питання
або
неправильне використання термінології
або
відповідь неповна
тестування:
ОЦІНКА ЗА ОДНЕ ТЕСТОВЕ ЗАВДАННЯ, БАЛІВ
КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ
0,4
закриті питання:
вибір вірних альтернатив
відкриті питання:
вірна відповідь, володіння термінологією
0
закриті питання:
вибір невірних альтернатив
відкриті питання:
невірна відповідь, невірне використання термінології
критерії оцінювання при перевірці практичної підготовки:
робота в малих групах:
ОЦІНКА, БАЛІВ
КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ
6
якість презентації результатів роботи групи:
стандартних вимог до виконання завдання дотримано в повній мірі;
наявна новизна у виконанні завдання.
4
стандартних вимог до виконання завдання дотримано в повній мірі;
новизна у виконанні завдання відсутня
або
стандартних вимог до виконання завдання дотримано частково;
наявна новизна у виконанні завдання.
2
стандартних вимог до виконання завдання дотримано частково;
новизна у виконанні завдання відсутня
або
стандартних вимог до виконання завдання не дотримано;
наявна новизна у виконанні завдання.
0
стандартних вимог до виконання завдання не дотримано;
новизна у виконанні завдання відсутня.
обговорення кейсів:
ОЦІНКА, БАЛІВ
КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ
6
активність при обговоренні кейсів:
загальна кількість якісних виступів становить 3 і більше
4
загальна кількість якісних виступів становить 2.
2
загальна кількість якісних виступів становить 1.
0
загальна кількість якісних виступів становить 0.
Контроль за виконанням модульних завдань.
Протягом семестру проводиться один модульний контроль. Максимальна оцінка за виконання модульного завдання становить:
10 балів для студентів денної і вечірньої форм навчання;
20 балів для студентів заочної форми навчання.
Завдання модульного контролю включають 40 тестових запитань, кожне з яких оцінюється:
0,25 бала для студентів денної і вечірньої форм навчання;
0,5 для студентів заочної форми навчання.
Контроль за виконанням індивідуальних (обов’язкових і вибіркових) завдань студентами денної і вечірньої форм навчання.
Поточний контроль самостійної роботи студентів передбачає контроль дотримання вимог виконання обов’язкових та вибіркових завдань за обраною тематикою(див. пункт 2.2.), здійснюється у терміни з початку семестру до 30 квітня.
Індивідуальне (обов’язкове чи вибіркове) завдання має бути надруковане на комп’ютері (шрифт Times New Roman, розмір 14, міжрядковий інтервал 1,5) на білому папері стандартного формату А4, мати титульний аркуш, викладені за відповідними пунктами роботи матеріали, перелік використаної літератури (за необхідності її використання).
Титульний аркуш завдання повинен мати такі реквізити:
назва міністерства підпорядкування;
назва університету;
назва кафедри;
назва об’єкту контролю (наприклад, розробка прогнозів);
тема завдання;
прізвище, ініціали студента, факультет, курс, спеціальність, номер академічної групи;
дата подання завдання викладачеві на перевірку.
За титульним аркушем необхідно навести умову завдання, основну частину виконання завдання, додатки, список літератури (за необхідності її використання).
3.2. Порядок поточного оцінювання студентів заочної форм навчання.
Завданнями поточного контролю роботи студентів заочної форми навчання є перевірка:
засвоєння студентами теоретичних питань дисципліни;
вмінь формулювати і висловлювати власні думки з дискусійних питань дисципліни;
вмінь розробляти практичні рекомендації з проблематики дисципліни.
Об’єктом поточного контролю є:
виконання модульної роботи (див. пункт 3.1.2);
дотримання вимог виконання обов’язкових і вибіркових індивідуальних завдань (див. пункт 2.2.).
Залік на заочній формі оформлюється за розкладом сесії.
Підсумкова оцінка записується у залікову відомість. Якщо за результатами поточного контролю студент набрав менше 60 балів, він отримує оцінку «не зараховано» (або «незадовільно» за диференційованого заліку) з даної дисципліни.
Виконані завдання студенти мають подати на кафедру для реєстрації не пізніше, ніж за 15 днів до початку сесії.
3.3. Умови переведення даних 100-бальної шкали
оцінювання в 4-х бальну та шкалу ECTS
Для реєстрації оцінки за шкалою ECTS в залікових відомостях вводиться спеціальна графа – «Оцінка за шкалою ECTS».
Оцінка за шкалою ECTS
Оцінка за бальною шкалою, що використовується в КНЕУ
Оцінка за 4-х бальною шкалою
А
90-100
5(відмінно)
В
80-89
4(добре)
С
70-79
D
66-69
3(задовільно)
E
60-65
FX
21-59
2 (незадовільно) з можливістю повторного складання іспиту
F
0-20
2 (незадовільно) з обов’язковим повторним вивченням дисципліни
4. Плани практичних (семінарських) занять
Семінарське заняття 1
«Основи теорії особистості»
Перевірка засвоєння лекційного матеріалу за темою.
Практична частина:
апробація інструментарію діагностики міри прояву індивідуально-особистісних характеристик;
розробка прогнозів впливу результатів діагностики на поведінку людини;
розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності поведінки людини.
3. Формулювання набутих в ході заняття компетенцій.
Семінарське заняття 2
«Основи теорії особистості»
Перевірка засвоєння лекційного матеріалу за темою.
Практична частина:
аналіз кейсу «Самоповага і задоволеність працею»
розробка анкети для оцінювання рівня задоволеності працею
3. Формулювання набутих в ході заняття компетенцій.
Семінарське заняття 3
«Сприйняття і управління враженнями»
Перевірка засвоєння лекційного матеріалу за темою.
Практична частина:
аналіз кейсу «Принципи сприйняття»
тренінг «Боротьба з стереотипами»
Хід тренінгу
Академічна група розбивається на дві підгрупи, яким дається завдання сформулювати по п’ять стереотипів. Після виконання завдання групи обмінюються переліками стереотипів для підготовки аргументів щодо їх спростування.
3. Формулювання набутих в ході заняття компетенцій.
Семінарське заняття 4
«Механізм мотивації в управлінні поведінкою персоналу»
Перевірка засвоєння лекційного матеріалу за темою.
Практична частина:
аналіз кейсу «Вибір моделі мотивації»
тренінг «Розробка системи мотивації з урахуванням характеристик поведінки персоналу»
3. Формулювання набутих в ході заняття компетенцій.
Семінарське заняття 4
«Лідерство»
Перевірка засвоєння лекційного матеріалу за темою.
Практична частина:
аналіз кейсу «Харизматичне і трансформаційне лідерство»
аналіз кейсу «Діагностика стилю лідерства»
експериментальна вправа «Ситуаційний вибір стилю керівництва»
Формулювання набутих в ході заняття компетенцій.
Семінарське заняття 5
«Організаційна культура»
Перевірка засвоєння лекційного матеріалу за темою.
Практична частина:
аналіз кейсу «Діагностика організаційної культури» (виявлення складових, визначення типу, оцінювання ефективності, визначення етапу розвитку та розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності)
Формулювання набутих в ході заняття компетенцій.
Семінарське заняття 6
Модульний контроль
РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА
Основна:
Власова А.М., Савчук Л.М., Савінова В.Б. Організаційна поведінка: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 1998.
Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. – мл. Организации: поведение, структура, процессы - М.: ИНФРА – М, 2000.
Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов. – СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК, 2003. – 480 с.
Дж.М. Джордж, Г.Р. Джоунс Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов /