Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
бакалаврської кваліфікаційної роботи
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет Львівська політехніка
Інститут:
Не вказано
Факультет:
РТ
Кафедра:
Кафедра маркетингу і логістики
Інформація про роботу
Рік:
2004
Тип роботи:
Кваліфікаційна робота
Предмет:
Менеджмент
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
Міністерство освіти і науки України
Національний університет “Львівська політехніка”
Інститут економіки та менеджменту
Кафедра маркетингу і логістики
Група ЕК – 49
Шифр 6.050108
ЗВІТ
по практиці за темою
бакалаврської кваліфікаційної роботи
на ВАТ “Львівгаз”
Студент Савчишак Р.М
(підпис, дата)
Термін проходження практики: Початок: 12.04.04
Закінчення: 26.04.04
Місце практики: Місто: Самбір
Підприємство: ВАТ “Самбірбуд”
Керівник практики від
підприємства Трусевич В. П.
(підпис, дата)
Керівник практики від
університету Мних О. Б.
(підпис, дата)
Оцінка захисту Дата “ “ травня 2004 року
ПЕЧАТКА:
ЛЬВІВ – 2004
Зміст
Загальні відомості про підприємство....................................................
Організація маркетингової діяльності на підприємстві......................
Дослідження галузевої структури.........................................................
Аналіз комплексу маркетингу................................................................
Товарна політика...........................................................................
Політика ціноутворення................................................................
Організація збуту продукції..........................................................
Маркетингові комунікації.............................................................
Охорона праці та навколишнього середовища......................................
Індивідуальне завдання: “Сервісне обслуговування споживачів”.......
Загальні відомості про підприємство
Історія розвитку підприємства
22.07.1947 року Львівський міськвиконком ухвалив постанову про організацію тресту “Львівгаз” на основі реорганізації Львівського газового заводу.
13.08.1955 року трест “Львівгаз” було реорганізовано в обласний трест. Він взяв на себе обслуговування усього газового господарства двох областей: Львівської і колишньої Дрогобицької.
У травні 1961 року трест перебрався на нову базу на вул. Золотій, 42. У 1975 року “Львівгаз” реорганізовано у ВО “Львівгаз”, а в 1992 році ВО перетворено в державне підприємство з газопостачання та газифікації.
Правовий статус, форма власності та вид діяльності
Засновником АТ “Львівгаз” є держава в особі Державного комітету по нафті і газу. АТ є правонаступником ДП по газифікації та газопостачанню “Львівгаз”. Контрольний пакет акцій перебуває в незмінному вигляді у НАК “Нафтогаз України” та ДК “Газ України”.
Основні види діяльності:
постачання природного та зрідженого газу усім категоріям споживачів;
транспортування газу;
розвиток газифікації області та власних виробничих баз;
інші роботи та послуги і межах статуту.
Техніко-економічні показники роботи ВАТ “Львівгаз”
У 2003 році ВАТ “Львівгаз” здійснював роботу, згідно статуту – забезпечення безперебійного та безаварійного газопостачання м. Львова та області, а також іншу роботу по обслуговуванню, розвитку та вдосконаленню існуючих газових мереж.
Організаційну структуру ВАТ “Львівгаз” подано на рис. 1. Перспективним є і подальше розширення організаційної структури, оскільки персонал як управлінців, так і робітничий повністю не укомплектований, а впровадження нових технологій вимагає залучення нових кадрів. Пріоритетним напрямом розширення є створення фактичного відділу маркетингу, який на даний існує на підприємстві лише формально.
У 2003 р. АТ забезпечувало безперебійне транспортування природного та попутного газу споживачам області. Подача обсягів газу для його подальшого транспортування розподільчими мережами здійснювалась через ГРС чотирьох газотранспортних організацій, а саме:
УМГ “Львівтрансгаз” через 80 ГРС протранспортовано 2212,7 млн. м3 (94,64%);
ГПУ “Львівгазвидобування” через 15 ГРС протранспортовано 122,1 млн. м3 (5,22%);
УМГ “Прикарпаттрансгаз” через 1 ГРС протранспортовано 0,18 млн. м3 (0,01%);
НГВУ “Борислвнафтогаз” через два замірні вузли подано 3,2 млн. м3 (0,13%).
Сумарні обсяги природного газу, які протранспортовані по газорозподільній мережі склали 2338,1 млн. куб. м., з них:
населенню – 1081,8 млн. куб. м. ;
бюджетним установам і організаціям –109,9 млн. куб. м. ;
підприємствам комунальної теплоенергетики та котельним інших організацій, які забезпечують теплоносіями населення та організації – 454,1 млн. куб. м.;
промисловим підприємствам – 367,0 млн. куб. м. ;
споживачам госпрозрахункового компобуту – 40,7 млн. куб.м;
котельним, що забезпечують теплоносіями суб’єкти господарювання – 32,4 млн. куб. м.;
власні потреби АТ – 1,4 млн. куб. м. ;
виробничо-технологічні витрати – 63,3 млн. куб. м. ;
комерційні втрати –187,3млн. куб. м. (8% від обсягів).
В 2003 р. втрати газу склали 187,3 млн. куб. м., що становить 8% до загальних обсягів газу, поданих в мережу. В порівнянні з 2003 роком вони зменшилися на 20,9 млн. м3 або на 10%.
Основні показники діяльності підприємства у сфері постачання подано у табл.1.
Таблиця 1
Постачання природного газу
Показник
2002 рік
2003 рік
2003/2002 (%)
Подача природного газу, млн. м3
2275,1
2338,1
102,8
Реалізація природного газу, млн. м3
2066,9
2150,8
104,1
Обсяг робіт з ПДВ,тис грн
28251
36431
128,9
Балансовий прибуток, тис.грн
-45600
-52164
На рис.1 показано організаційну структуру підприємства (фактичну)
Рис. 1 Організаційна структура упрпавління ВАТ “Самбірбуд”.
Таблиця 2
Транспортування природного газу
Показник
Фактичні витрати за 2003 р.
Очікувані витрати на 2004 р.
Необхідні витрати на 2004 р.
Прибуток / збитки, тис. грн
-9556
-25316
21104
Чистий прибуток, тис. грн
0
0
14773
Рентабельність, %
-15
-36
30
Обсяг робіт з ПДВ, тис. грн
64840
54036
109740
Обсяги протранспортова-ного
газу, млн. м3
2275,10
1896,00
1896,00
Скраплений газ
Забезпечення споживачів області скрапленим газом покладено на ДП “Газсервіс”, до складу якого входить на правах філії Радехівська газонаповнювальна станція та 17 газонаповнювальних пунктів в районах області.
Реалізовано 7977,9 т зрідженого газу, в т.ч.:
населенню –2034,7 т;
промисловим споживачам –5721,2 т;
комунально-побутовим споживачам – 0.3 т;
заправка автотранспорту –221,8 т.
Із загальної кількості отриманого газу на власні потреби використано 153,9 тн , а втрати в межах норми склали 44,7 т. В порівнянні з 2002 р. відбувся ріст реалізації на 122,4%. Реалізація зрідженого газу населенню зросла з 1890,2 т до 2034,6 т ( на 7,6% ). Основні показники діяльності в сфері реалізації зрідженого газу подано в табл. 3.
Таблиця 3
Показники діяльності ВАТ “Львівгаз” у сфері постачання зрідженого газу
Показник
Одиниці виміру
2 002 р.
2 003 р.
2003 р. в % до 2002 р.
Реалізація газу, в т.ч.:
тн
3587,5
7977,9
222,4
- населенню
тн
1890,2
2034,6
107,6
Доходи
тис. грн.
4805
5842
121,6
Витрати
тис. грн.
4401
5440
123,6
Прибуток
тис. грн.
404
402
Специфіка закупівлі зрідженого газу у заводів – виробників полягає у тому, що, відповідно до постанови КМУ від 04.04.2000 р. № 599 “Про запровадження аукціонів з продажу нафти, газового конденсату та вугілля”, зріджений газ для задоволення побутових потреб населення можна придбати лише на спеціалізованих аукціонах з продажу зрідженого газу для потреб населення. Основними постачальниками Зрідженого газу були у 2003 році ВАТ “Укрнафта” та ДК “Укргазвидобування”.
З метою отримання додаткових доходів у 2003 році ДП “Газсервіс” розпочало імпорт метилацетиленової фракції зрідженого газу (газ МАФ) для подальшої його реалізації промисловим підприємствам для зварювальних робіт.
Кількість квартир, газифікованих зрідженим газом, складає 129,7 тис. шт., в т. ч. у сільській місцевості 110,7 тис. шт. На одну ГБУ у 2003 р. було реалізовано 15,7 кг зрідженого газу, що на 9 % вище від реалізації 2003 р. (14,4 кг.).
У 2002 р. реалізовано і протранспортовано газу населенню, організаціям і установам, що фінансуються з бюджетів 2-ох рівнів і суб’єктам господарювання на суму 258460,1 тис. грн., в т. ч.:
природного газу ( з ПДВ )132706,2 тис. грн.;
послуг з транспортування і постачання природного газу
( з ПДВ ) 125753,9 тис. грн.
Вартість комерційних втрат з транспортування і тарифом на постачання складає 31090,6 тис. грн. ( з ПДВ ), в т. ч.:
вартість газу 20920,6 тис. грн.;
транспортування 5337,8 тис. грн.;
постачання газу 4832,2 тис. грн.
За звітний рік проплата за спожитий газ і транспортування склала 115%, тобто зросла в порівнянні з минулим роком на 4,4%.
Дебіторська заборгованість споживачів перед товариством за спожитий газ та його транспортування станом на 01.01.2004 р. складає 1125089,7 тис. грн. Заборгованість товариства перед постачальниками і надавачами послуг з транспортування природного газу станом на 01.01.2004 р. складає 1362448,4 тис. грн.
Товариством перераховано на рахунок постачальників газу, а саме:
ДК “Газ України” 149479,5 тис. грн.;
НАК “Нафтогаз України” 22823,0 тис. грн.;
НГВУ “Бориславнафтогаз” 53,9 тис. грн.;
ГПУ “Львівгазвидобування” 1593,7 тис. грн. ;
УМГ “Львівтрансгаз” 26196,0 тис. грн.
За підсумками звітного 2003 року товариство понесло збитки в розмірі 52164 тис. грн. Основні показники фінансової роботи ВАТ “Львівгаз” наведено у табл. 7. Одним із факторів збитковості є недостатній тариф на транспортування природного газу, який не враховує всіх об’єктивних витрат товариства. В зв’язку з проведеним аналізом дебіторської заборгованості за попередні звітні періоди були скореговані збитки на початок звітного року в сторону збільшення їх суми на 3145 тис. грн.
У зв’язку з тим, що в 2002 році на фінансові результати віднесено тариф на постачання, недописаний в попередніх роках, а також виявлені помилки в обліку дебіторської заборгованості, залишок не перекритих збитків був скоригований на суму 5497 тис. грн.
Таким чином, не перекриті збитки на кінець 2003 року досягли 219665 тис. грн. Позитивним фактором в роботі товариства в звітному році стало погашення боргу по заробітній платі та відсутність заборгованості по розрахунках з бюджетом та позабюджетними фондами.
Організація маркетингової діяльності на підприємстві
На ВАТ “Львівгаз” існує відділ “Маркетингу та матеріально-технічного забезпечення”, оргструктура якого подана на рис.2.
Рис. 2. Структура відділу маркетингу та МТЗ
Дана оргструктура вже дає зрозуміти яке фіктивне становище займає маркетинг в роботі відділу. На підприємстві існує багато проблем, які напряму відносять до сфери проблем маркетингового характеру. Проблема іміджу, роботи зі споживачами, проблема впровадження технологій економії витрат праці і т. ін. – це лише загальний перелік тих проблем, які б міг вирішити маркетинговий підхід до організації діяльності підприємства.
Створення відділу маркетингу на принципах цілеспрямованості, чіткості оргструктури, структуризацій стадій управління, застосовуючи стимулювання активності і творчості працівників, а також сприяння скоординованій роботі окремих підрозділів і виконавців – усе це сприятиме ефективній роботі даного відділу.
Дослідження галузевої структури
Галузь будівництва є високорозвинутою , а це виливається у послабленні або посиленні конкретних діючих на ринку сил. Вплив кожного фактору середовища (за Портером) характеризується наступними тенденціями:
Потенційні конкуренти: Найближчі 10 років не несуть загроз появи конкурентів на ринку газової енергетики. В цей період ВАТ “Самбірбуд” виконуватиме стратегічне призначення, перебуваючи під контролем державних організацій.
Постачальники: Основними постачальниками будівельних матеріалів є ТзОВ “Інтербуд” та ДК “Стандарт”. Загрози інтеграції постачальників вперед немає, оскільки вони і так є основними акціонерами підприємства. Крім того, діяльність ВАТ “Самбірбуд” регулюється державою і НКРЕ, що є відповідним захистом від потенційної конкуренції.
Споживачі: Впливу на підприємство не мають. В більшості випадків споживачами є населення, іноді – промислові підприємства. відмовитися не може. Загрози відмови споживачів від послуг підприємства немає.
Суперництво в галузі: ВАТ “Самбірбуд” діє на основі нормативних документів – засобів державного регулювання і контролю, які підтримують його функціонування, а також обмежують у певних аспектах. Суперництво в галузі є невеликим. Підприємство не має реальної кконкуренції в регіоні. Основними конкурентами є “Стрийбуд” та “Прогрестехбуд”.
Аналіз комплексу маркетингу
4.1. Товарна політика
Спектр послуг, які надає ВАТ “Самбірбуд” включає:
Будівництво будинків;
Ремонт будинків;
Будівництво автозаправних станцій.
Важливим на даний момент для підприємства є питання про конкурентну позицію підприємства та його конкурентні переваги. Вже на даному етапі підприємство має конкурентів у сфері будівництва.
Запропонувавши вигідні умови для споживача, ВАТ “Самбірбуд” може у значній мірі витіснити інші будівельні організації, одночасно забезпечуючи прискорення розрахунків, значне зменшення заборгованостей, можливість більш комплексного підходу до співпраці зі споживачами. Усе це може посприяти іміджу підприємства, який на даний момент тяжіє до негативного більше, ніж до позитивного.
Два основні різновиди конкурентних стратегій, які може обрати підприємство в перспективі переходу до конкурентного середовища є стратегія диференціації і стратегія цінового лідерства (за Портером).
Враховуючи існуючу позицію підприємства, у перспективі доцільно буде скористатися стратегією цінового лідерства, тому що у підприємства є необхідні передумови для її реалізації:
можливість використати ефект масштабу;
налагоджені канали отримання матеріально-технічних ресурсів;
розвинута сфера НДДКР;
достатній інноваційний рівень.
Для ВАТ “Самбірбуд” окреслення сфер конкурентних переваг подано у табл. 4.
Таблиця 4
Конкурентні переваги ВАТ “Самбірбуд”
Сфера конкурентних переваг
Показники конкурентних переваг
Наявність конкурентних переваг
Організаційні конкурентні переваги
Розмір фірми
х
Набутий досвід діяльності
х
Фінансова могутність
-
Розмір ресурсної бази
х
Функціональні конкурентні переваги
Маркетинг
Імідж фірми
-
Розмір і кількість цільових ринків
х
Знання споживачів
х
Переваги в інформації як результат маркетингових досліджень
-
Ефективна цінова стратегія
-
Ефективна комунікаційна політика
-
Високий рівень сервісного обслуговування
-
Ефективна стратегія товарного руху
х
Виробництво
Технологія
х
Ефективність виробництва
х
Якість товарів
х
Мобільність виробництва
-
Економія на масштабах виробництва
х
Кадри
Кваліфікація персоналу
х
Досвід практичної діяльності
х
Переваги, які засновані на взаємовідносинах із зовнішніми організаціями
Контроль за каналами збуту
х
Впливові контакти в галузі
х
Підтримка уряду
х
Доступ до фінансових ресурсів
х
Доступ до матеріально-технічних ресурсів
х
4.2. Політика ціноутворення
Ціни на послуги транспортування і постачання природного газу встановлюються в директивному порядку згідно регулювання НКРЕ ( наказ від 31.01.2001 року № 94) встановлені на рівні 40% від повної ціни.
Тарифи згідно вище вказаного наказу становлять:
транспортування – 28,5 грн за 1000 м3;
постачання – 6,0 грн за 1000 м3;
транспортування (розрахунковий, необхідний тариф) – 43,0 грн за 1000 м3;
постачання (розрахунковий, необхідний тариф) – 18,03 грн за 1000 м3.
При затвердженні тарифів не враховано ряд важливих чинників:
щорічне зниження обсягів споживання газу;
ріст цін на природний газ, що використовується на виробничо-технологічні витрати та власні потреби;
законодавче збільшення розміру зарплати;
збільшення обсягів робіт з поліпшення основних фондів і їх техобслуговування;
ріст цін на матеріали та інше.
При діючих тарифах, затверджених НКРЕ, на транспортування і постачання природного газу очікувані збитки за 2004 рік складуть:
від транспортування – 9095 тис. грн.;
від постачання – 9175 тис. грн.
Крім того, ВАТ не доотримує значні суми коштів в зв’язку з оплатою пільг і субсидій, які надаються населенню за рахунок субвенцій.
Відповідно до постанови КМУ від 25.12.96 р. № 1548 “Про встановлення повноважень органів виконавчої влади та виконавчих органів міських рад щодо регулювання цін.” та розпорядження голови Львівської облдержадміністрації від 02.07.2001 р. № 683 “Про встановлення цін на скраплений газ, що відпускається населенню для побутових потреб” підприємство декларує ціну на зріджений газ для побутових потреб
населення.
Станом на 01.01.2004 р. задекларована ціна зрідженого газу складає 2150,05 грн. за 1 тонну.
4.3. Організація збуту продукції
Природний газ
На території області споживачами природного газу є:
602 промислових підприємства ;
1346 бюджетних установ і організацій ;
3682 підприємства госпрозрахункового ком побуту ;
65 теплопостачальних організацій.
На виконання Постанови Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2001 року № 1729 на протязі 2003 року товариство “Львівгаз” здійснювало постачання природного газу для населення, бюджетних організацій, промислових підприємств. Всього реалізовано:
- населенню 1081,8 млн. м3;
- організаціям державного бюджету 65,5 млн. м3;
- організаціям місцевого бюджету 44,3 млн. м3;
- промисловим споживачам 31,7 млн. м3.
Транспортування газу промисловим споживачам здійснювалось згідно укладених договорів на поставку газу з 60 контрагентами - операторами, які працювали на газовому ринку області.
Затверджені НАК “Нафтогаз України” ліміти на споживання природного газу по фондах облдержадміністрації становили 2296,5 млн. куб. м.; по факту – 2338,1млн. куб. м. Ліміти для промислових підприємств і споживачів госпрозрахункового компобуту становили 423,3 млн. куб. м.; факт – 441,7 млн. куб. м.
В порівнянні з 2002 роком подача в мережі товариства природного газу зросла на 63,0 млн. м3 або на 2,8%.
Скраплений газ
Забезпечення споживачів області скрапленим газом покладено на ДП “Газсервіс”, до складу якого входить на правах філії Радехівська газонаповнювальна станція та 17 газонаповнювальних пунктів в районах області.
Для забезпечення споживачів області зрідженим газом в 2003 р. закуплено 8091,6 т газу, в т.ч.:
імпортного газу– 790,1 т;
за прямими договорами –1288,8 т;
на аукціонах – 6798,9 т;
отримано товарного газу – 0,4 т.
Реалізовано 7977,9 т зрідженого газу, в т.ч.:
населенню –2034,7 т;
промисловим споживачам –5721,2 т;
комунально-побутовим споживачам – 0.3 т;
заправка автотранспорту –221,8 т.
Збут здійснюється за системою лімітів (для підприємств) і розрахунку по споживанню (для населення). Ліміти на споживання встановлюються державою кожного року, залежно від поточної динаміки споживання.
4.4. Маркетингові комунікації
Комунікаційна політика підприємства у 2003 році в основному мала на меті продовження пропаганди дотримання населенням правил безпечного користування газом у побуті. На технічну пропаганду та заходи по безпечному використанні газу в цілому по ВАТ “Львівгаз” за 2003 рік освоєно 52,4 тис. грн.
Через засоби масової інформації товариством постійно проводилась пропаганда дотримання населенням правил безпечного користування газом у побуті, зокрема дано 134 оголошення і публікації в пресі, по радіо – 158 виступів і оголошень, по телебаченню – 9 виступів.
Школою-виставкою за 2003 рік проведено 6455 інструктажів по безпеці користування газом. Силами інженерно-технічних працівників товариства прочитано 931 лекцію з метою запобігання нещасних випадків і підвищення рівня знань правил безпечного користування газом серед дітей шкільного віку. Розповсюджено серед населення та комунально-побутових споживачів 63974 пам’ятки та інструкції по безпечному користуванні газом.
З метою забезпечення підготовки газових господарств до безпечної та надійної роботи, особливо в осінньо-зимовий період, а також удосконалення форм та методів пропаганди серед населення правил безпечного та заощадливого користування природним та зрідженим газом в побуті, запобігання нещасних випадків з 15 жовтня по 15 листопада 2003 року поводився “Місячник пропаганди безпечного і заощадливого використання природного та зрідженого газу в побуті”.
У рамках місячника проведено комплекс заходів, що включав використання ЗМІ, випуск листівок, розроблення пам’яток, публікація статей, проведення бесід, лекцій тощо, на які витрачено 20501,98 грн.
Якщо у практиці підприємства комунікаційна політика в основному заключалася у пропаганді обережного поводження з газом, то на даному етапі за допомогою комунікацій слід спробувати попередити виникнення таких тривалих проблем, як недостатня поінформованість споживачів про зміни в умовах оплати і субсидування, про заходи, що проводяться ВАТ “Львівгаз” кооперативно із споживачами, про небезпеку, яка криється в самовільному втручанні в роботу газових мереж та приладів обліку.
Цілями комунікаційної політики на плановий період доцільно запропонувати:
інтенсивне інформування населення про те, що у 2004 році завершується “Програма оснащення житлового фонду Львівщини лічильниками”, яка пропонує безкоштовне встановлення лічильників;
інформування споживачів про зміни в правилах оплати і субсидування на початку опалювального сезону;
заклик споживачів до економії у споживанні газу;
застереження про обережне поводження з газом та опалювальними приладами, про небезпеки, які можливі при втручанні у газорозподільні мережі, у роботу лічильників або при самостійному здійсненні несанкціонованих дій щодо проведення газової техніки.
Усі ці напрями комунікації в значній мірі спрямовані, в першу чергу, на населення, яке і є цільовою аудиторією комунікаційного процесу, що розробляється. У кількісному параметрі сегмент охоплює 750728 газифікованих квартир у містах, селищах та селах.
Підприємству рекомендується використати наступні засоби розповсюдження інформації:
- газети (наявний необхідний рівень гнучкості, достатня чисельність аудиторії, вартість є порівняно невисокою);
- радіо (масовість аудиторії, безкоштовність на державних радіочастотах);
- direct mail – найвища вибірковість аудиторії, особистісний характер.
Вибрані носії інформації відповідають характеристикам цільової аудиторії та забезпечують регулярність надходження інформації до споживача. Враховуючи сферу дії підприємства (Львівська область), доцільно звернутися до місцевих газет загальноінформаційного спрямування. Серед можливих варіантів: “Високий замок”, “Поступ” і “Експрес”.
Охорона праці та навколишнього середовища
Протягом 2003 року в системі АТ “Львівгаз” проводилась планова робота по покращенню умов праці, попередженню виробничого травматизму, запобіганню професійним захворюванням, недопущенню випадків виникнення пожеж, забезпечення безпеки дорожнього руху.
Постійно доводилась до відома працівників товариства інформація про нещасні випадки, які мали місце на виробництві, при використанні газу в побуті, про дорожньо-транспортні пригоди та аварії. Проводився, з метою недопущення подібних випадків на ВАТ “Львівгаз” аналіз обставин їх виникнення.
Згідно графіку, робітники головного підприємства та всіх філій (4250 чол.) проходили перевірку знань безпечних методів і прийомів виконання різного виду робіт в газовому господарстві, нормативних документів з питань охорони праці, пожежної безпеки та електробезпеки.
Інженерно-технічні працівники (97 чол.), згідно затвердженого графіку, пройшли перевірку знань вимог Правил безпеки систем газопостачання України, ДБН В.2.5-20-2001, енергонагляду, котлонагляду, нормативних документів з питань охорони праці, пожежної безпеки.
Згідно розробленої та затвердженої Програми проводилось навчання із уповноваженими трудових колективів з питань охорони праці головного підприємства товариства та філій.
Працівниками служби охорони праці спільно з уповноваженими трудових колективів з питань охорони праці здійснювався постійний контроль за дотриманням в структурних підрозділах товариства вимог законодавства про охорону праці, за якістю та своєчасністю виконання приписів посадових осіб органів держнагляду за охороною праці.
Своєчасно проводився оперативний контроль за станом охорони праці в структурних підрозділах товариства. Результати контролю оформлялись протоколами, що мали силу наказів. Інформація про стан охорони праці на підприємстві постійно заслуховувалась на нарадах всіх рівнів.
На комплексні заходи по охороні праці щодо досягнення встановлених нормативів безпеки, гігієни праці, виробничого середовища, підвищення існуючого рівня охорони праці, запобігання випадкам виробничого травматизму, професійних захворювань і аваріям за 2003 рік витрачено 670,1 тис. грн., в тому числі: на заходи по пожежній безпеці використано 81,6 тис. грн., по екологічній безпеці – 6,4 тис. грн.
Працівники, робота яких пов’язана із забрудненням, безкоштовно, згідно встановлених норм, отримували спецодяг, спецвзуття, інші засоби індивідуального захисту (ЗІЗ), а також мило та змиваючі і знешкоджуючі засоби на суму 301,6 тис. грн.
Працівники товариства, які працюють в несприятливих або шкідливих умовах праці, забезпечувались молоком або іншими рівноцінними продуктами харчування на суму 73,8 тис. грн. В 2003 році сталося 2 нещасних випадки на виробництві.
Протягом 2003 року з метою покращення умов праці проведено ряд заходів, а саме:
проведено навчання та перевірку знань працівників з питань охорони праці, без матеріальних затрат;
для працівників клінічної лабораторії санаторію “Арніка” для асфальтобетонника, дорожнього робітника головного підприємства проведено атестацію робочих місць, використано 1,6 тис. грн.;
придбано сигналізатор довибухової концентрації природного газу в Бузькому УЕГГ на суму 0,5 тис. грн.;
закуплено відеокасети для демонстрації учбових фільмів на суму 0,5 тис. грн. ;
проведено семінар-нараду з питань охорони праці, пожежної безпеки, безпеки руху з інженерами ОП філій та механіками філій;
придбано для АС Перемишлянського УЕГГ мобільний телефон, проведено ремонт магнітофону для запису аварійних викликів в Кам’янка-Бузькому УЕГГ, придбано радіотелефон для АС Жовківського УЕГГ, використано 12,3 тис. грн.;
для проведення робіт по виявленню загазованості в підземних комунікаціях, а також в приміщеннях при встановленні побутових лічильників газу, закуплено газоіндикатори ШИ-11 (80 шт.) по головному підприємству, а також закуплено груші до них, в Перемишлянській філії закуплено високочутливий газоіндикатор для АС, разом використано 33,9 тис. грн.;
в Старо-Самбірському УЕГГ змонтовано систему блискавкозахисту та проведено заземлення ЕОМ на суму 0,4 тис. грн.;
для зберігання кисневих балонів придбано спеціальну металеву шафу в Кам.- Бузькому УЕГГ, використано 1,2 тис. грн.;
переобладнано та доукомплектовано автомобіль АС в Кам.-Бузькому УЕГГ, придбано інвентар для оснащення автомобіля АС Жидачівського УЕГГ, використано 3,5 тис. грн.;
придбано радіотелефон для АС Жовківської філії на суму 5,2 тис. грн.;
влаштовано вентиляцію у комп’ютерному приміщенні Жовківського УЕГГ, використано 7,3 тис. грн.;
проведено реконструкцію наявного освітлення в кабінеті ОП головного підприємства, придбано світильники для операторів ЕОМ в Дрогобицькому УЕГГ, придбано настольні лампи для працівників Городоцького, К-Бузького, Стрийського УЕГГ, кабінети операторів ЕОМ забезпечено пристроями для регулювання денного світла в Дрогобицькому УЕГГ, разом використано 8,3 тис. грн.;
для підтримання нормального температурного середовища в приміщенні головного приміщення встановлено 2 кондиціонери, влаштовано опалення Дублінської дільниці Жовківського УЕГГ. В комп’ютерних приміщеннях Стрийського УЕГГ встановлено 3 вентилятори, встановлено кондиціонер в комп’ютерному приміщенні Радехівського УЕГГ. Утеплено вікна в адмінприміщенні та двері гаражів в Яворівському УЕГГ, утеплено кабіни водіїв Жидачівського УЕГГ, разом використано 8,3 тис. грн.;
забезпечено робочі місця знаками безпеки в Стрийському УЕГГ, придбано та встановлено знаки безпеки на ГНС міста Радехова, придбано лазерний ліхтар для АС Перемишлянського УЕГГ, закуплено знаки безпеки та придбано сигнальну стрічку в Пустомитівському УЕГГ, Яворівському УЕГГ для ГРП та ШРП виготовлено знаки безпеки, використано 3,8 тис. грн.;
в усіх філіях та на головному підприємстві організовано та проведено перед- та після рейсові медичні огляди водіїв, використано 17,5 тис. грн.;
Дрогобицькому УЕГГ придбано 4 гардеробні шафи для побутових приміщень, в Золочівському УЕГГ в побутовому приміщенні АС встановлено водонагрівач, використано 2,1 тис. грн.;
придбано тонометри для вимірювання кров’яного тиску водіїв при проведенні медогляду Дрогобицькому та Перемишлянському УЕГГ. Придбано медикаменти в усіх філіях та головному підприємстві, придбано собаковідлякувачі в Городоцькому та Перемишлянському УЕГГ, придбано автомобільні аптечки Краснянському УПВ, Мостиському, Самбірському, Пустомитівському, Дрогобицькому УЕГГ, разом використано 13,7 тис. грн.;
закуплено плакати, стенди по охороні праці, пожежній безпеці, безпеці руху в Городоцькому, Мостиському, Сокальському, Жидачівському, Самбірському, Жовківському, Пустомитівському, Червоноградському, Бориславському, Дрогобицькому УЕГГ. Золочівському УЕГГ закуплено для кабінету ОП макет попереджувальної сигналізації, газовий конвектор. В Самбірському УЕГГ придбано відеомагнітофон, телевізор для демонстрації учбових фільмів. У головному підприємстві придбано акумулятор до відеокамери, фотоапарат, фотопринтер. Придбано принтер для кабінету ОП Дрогобицькому УЕГГ, придбано відеокасети в Буському УЕГГ, придбано комп’ютери для кабінетів ОП в Миколаївському, Червоноградському УЕГГ,разом використано 67,7 тис. грн.;
придбано технічну літературу по екологічній безпеці, охороні праці, пожежній безпеці, безпеці руху, придбано посвідчення по охороні праці. Проведено підписку на журнали “Охорона праці”, “Сигнал”, “Нафтова і газова промисловість”, газету “Всеукраїнська технічна газета”, “Інформаційний бюлетень з охорони праці”. Разом використано 15,0 тис. грн.;
проведено медогляд в усіх УЕГГ, на головному підприємстві, використано 14,5 тис. грн.;
по філіях та головному підприємстві: придбано попереджувальні таблиці, знаки безпеки, плани евакуації працівників у разі пожежі. Придбано пожежний інвентар, придбано і перезаряджено вогнегасники, пожежні щити, проведено вогнезахистну обробку дерев’яних конструкцій приміщень, проведено страхування членів ДПД, разом на заходи по пожежній безпеці використано 81,6 тис. грн.
Індивідуальне завдання:
“Сервісне обслуговування споживачів”
Маркетинговий підхід до організації діяльності підприємства включає в себе сервісне обслуговування споживачів, як невід’ємну умову успіху на конкурентному ринку. На ВАТ “Львівгаз” маркетинговий підхід, внаслідок відсутності конкуренції на ринку є не повністю застосовний, особливо при наявності жорсткого регулювання усіх параметрів діяльності з боку НАК “Нафтогаз України” та НКРЕ.
Монополіст на регіональному ринку не бачить доцільності впровадження додаткового обслуговування споживачів, оскільки вони не мають вибору, як тільки обслуговуватись у нього. Витрати переходу на інші джерела енергопостачання є надто високими при існуючій платоспроможності населення.
Газ, як ресурс відносно і порівняно не дорогий, практично не має замінників, це і забезпечує стійкість підприємства на фоні повної відсутності сервісних переваг.
Оскільки, послуга транспортування і постачання газу як така, не вимагає сервісу, а те обслуговування, яке здійснюється – є вимогою технічного нагляду за безперебійністю та безаварійністю роботи в газових мережах. Сервіс з погляду маркетингу тут не використовується.
Інший аспект роботи товариства – встановлення побутових лічильників обліку спожитого газу. Встановлення лічильників за останні 3 роки здійснювалося на основі Програми оснащення житлового фонду Львівщини лічильниками газу, яка мала на меті прогресивне розширення забезпеченості квартир засобами обліку для скорочення втрат газу підприємством.
Інформація про виконання ІІІ етапу Програми оснащення житлового фонду Львівської області лічильниками газу за 2003 рік станом на 1. 01. 2004 року
Виконання пунктів Програми:
Встановлення побутових лічильників газу в житловому фонді, де експлуатується ОВП та інші газові прилади.
Завдання - 10,9 тис. шт.
Фактично встановлено - 10,946 тис. шт. (100,4%)
В т. ч. за рахунок тарифу на постачання газу – 10,865 тис. шт. на суму – 3701 тис. грн.
Встановлення побутових лічильників газу в житловому фонді, де за відсутності централізованого опалення для цього використовуються плити.
Завдання - 0,9 тис. шт.
Фактично встановлено - 0,95 тис. шт. (105%)
В т. ч. за рахунок тарифу на постачання газу – 0,814 тис. шт. на суму – 272 тис. грн.
Встановлення побутових лічильників газу в житловому фонді, де газ використовується для приготування їжі, гарячого водопостачання та опалення.
Завдання - 33,0 тис. шт.
Фактично встановлено - 33,017 тис. шт. (100%)
В т. ч. за рахунок тарифу на постачання газу – 21,6 тис. шт. на суму – 6586,0 тис. грн.
Заміна роторних побутових лічильників газу типу РЛ-20, РЛ – 6, РЛ – 4, як таких, що не відповідають вимогам комерційного обліку.
Завдання - 3,0 тис. шт.
Фактично встановлено - 3,67 тис. шт. (122,3 %)
В т. ч. за рахунок тарифу на постачання газу – 3,487 тис. шт. на суму – 1019 тис. грн.
Встановлення лічильників газу на багатоповерховий будинок, групу будинків, які оснащені тільки газовими плитами.
Завдання - 15 тис. шт.
Фактично встановлено - 15 тис. шт. (100 %)
В т. ч. за рахунок тарифу на постачання газу – 15 тис. шт. на суму – 24,2 тис. грн.
Здійснення пробірки побутових лічильників, встановлених у 1994 – 1997 роках та проведення детального аналізу причин зниження точності вимірювання газу різними типами лічильників. Розробка відповідних рекомендацій.
Завдання - 2,0 тис. шт.
Фактично встановлено - 2,3 тис. шт. (115 %)
Без залучення коштів Програми.
Встановлення побутових лічильників газу, за рахунок різних джерел фінансування у житловому фонді, де відсутні ОВП
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора