Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Оптимізація маркетингової діяльності організації
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет Львівська політехніка
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Кафедра економіки
Інформація про роботу
Рік:
2003
Тип роботи:
Інші
Предмет:
Менеджмент
Група:
МЕ-24
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
Міністерство освіти і науки України
Національний університет “Львівська політехніка”
Інститут економіки і менеджменту
Кафедра економіки енергетичних
і хімічних підприемств та маркетингу
з курсу «Маркетинг»
на тему :
“Оптимізація маркетингової діяльності організації”
(Варіант №30)
ЛЬВІВ – 2003
ЗМІСТ :
Вступ …………………………………………………………………………………….1
Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів …………………….2
Розроблення товару …………………………………………………………………...9
Ціноутворення …………………………………………………………………………10
Організація збуту ………………………………………………………………….….11
Комунікаційна політика …………………………………………………………….13
Висновки ……………………………………………………………………………….15
Список використаної літератури ……………………………………………….16
ВСТУП
В курсовому проекті розглядається оптимізація діяльності організації на прикладі підприємства “СТАЙЕР”, яке займається виготовленням спортивних костюмів. Місія цієї фірми полягає у забезпеченні потреб спортсменів і людей активного способу життя в спортивних костюмах з досить пристойною якістю і за доступними цінами. Наша фірма активно засвоює досвід передових компаній світу – “Nike”, “Adidas”, “Puma”, нові технології, займається розробкою та створенням новинок. Фірма «СТАЙЕР» з’явилась на ринку спортивного одягу зовсім недавно. Наша фірма займається виготовленням спортивного одягу в провідних містах України , де зосереджені наші філії . Для максимальної ефективності діяльності нашої фірми ми вирішили провести маркетингове дослідження. Метою дослідження було визначити смаки і вподобання майбутніх споживачів, а також ознайомити їх із спектром товарів, які пропонує фірма “СТАЙЕР”. У даному звіті ми також розробили товарну, цінову, збутову та комунікаційну політику, а також ми ознайомимо вас з нашим рекламним зверненням. Перед фірмою поставлено ряд цілей, а саме: завоювання частки вітчизняного ринку , збільшення обсягів збуту продукції.
Напротязі невеликого проміжку часу фірмою було впроваджено декілька новинок. Серед них є новий спортивний костюм “Flash”. Перевагою даного виробу порівняно із конкурентами є відносно низька ціна , якісний текстиль , зручність носіння, висока “тривалість життя” . В концепції товару враховано практично всі бажання споживачів. Маркетологи фірми розробили комплекс маркетингу, спрямований на повне задоволення потреб певних груп споживачів. Даний виріб спочатку виготовляється та реалізується малими партіями з подальшим переходом на масове виробництво після аналізу його продажу та проведення маркетингових досліджень.
Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів .
Потреби людей є безмежними і різноманітними, тому фірма “СТАЙЕР” намагається задовільними найвибагливіші потреби у спортивному одязі, надаючи доволі широкий асортимент товарів. На даний момент український ринок є досить досить заповнений широким спектром спортивного одягу найвідоміших фірм світу, таких як “Nike”, “Adidas”, “Puma”, які просто захопили наш ринок своїм спортивним одягом , ніби даючи можливість задуматися вітчизняним виробникам над цією проблемою . На українському ринку дуже мало українських виробників спортивного одягу і вони не можуть досить пристойно конкурувати з одягом найвідомішиш фірм світу .Саме наша фірма намагатиметься заповнити цю прогавину .
Назва фірми: товариство з обмеженою відповідальністю “СТАЙЕР”.
Наша фірма планує завоювати свою частину ринку, привернути увагу покупців, виготовляючи високоякісний спортивний одяг, використовуючи натуральний матеріал , надаючи високу якість своїй продукції із товарами – конкурентами, а також пропонуючи широкий асортимент товарів, які дають змогу задовільняти потреби споживачів на найвищому рівні. Перелічені властивості продукції нашої фірми будуть привертати увагу великої кількості покупців, які постійно звертатимуться до купівлі продукції нашої фірми. Вибір потреби задоволення спортивних потреб покупців також обумовлений тим, що споживачами спортивного взуття нашої фірми будуть переважно особи молодого віку, діти, і саме вони спонукатимуть своїх батьків постійно купувати нашу продукцію. Це забезпечить нашій фірмі стабільний обсяг збуту, а отже і постійний прибуток.
Місією фірми є:
Виготовлення якісних спортивних костюмів з найвищими якісними показниками ;
Забезпечення задоволення будь-яких потреб споживачів ;
Відновити конкурентноспроможність вітчизняного товаровиробника ;
Враховуючи нестабільну економічну ситуацію в Україні , дозволити сім’ям з невеликими доходами купити спортивний костюм .
Цілями фірми є:
Довгострокові:
Розширити спектр товарів;
Створення філій по продажу за межами України;
Середньострокові:
Мінімазація витрат підприємства ;
Залучення в майбутньому іноземних інвесторів ;
Збільшення ретабельності продукції ;
Розширення сфер виробництва ;
Короткострокові:
Отримання максимального прибутку ;
Наша фірма буде надавати значне сервісне обслуговування , всю вичерпну інформацію нашої фірми , навіть щодоїї планів в майбутньому . Така інформація буде доступна кожному споживачу даної продукції .
Щоб отримати первинну інформацію про споживчі потреби наших споживачів використовується метод опитування . Внаслідок цього розробляється Анкета , яка дасть дуже важливу інформацію , яка буде дуже цінною в майбутньому для нашої фірмим . Ця анкета буде мати наступний вигляд :
За типами спортивного одягу з точки зору їх призначення і функції відповідних виробів, фірма буде орієнтуватися на виробництво .
Види товару
Костюмів
Кросівок
Босоніжки
Призначення Повсякдення щоквартала щороку
за співвідношенням ціна-якість фірма буде орієнтуватися на виробництво та реалізацію спортивного одягу високої якості
Рівень якості
Висока
Середня
низька
Ціна, грн. До 50 50-75 75 – 100 >100
за демографічним принципом сегментація буде передбачати розподіл цільового ринку спортивного одягу на основі таких ознак як вік та рівень доходу.
Дохід, у.о.
До 60
60 – 100
100 – 200
Більше 200
Вік, роки до 18 19-30 31-45 більше 45
Розроблення товару
Фірма “СТАЙЕР” планує вийти на ринок спортивного одягу і зайняти місце поруч із конкурентами — потужними виробниками — “Puma” і “Adidas”. Ринок спортивного одягу повністю підходить для цього, оскільки має велику місткість.На даний момент наша фірма пропонує спортивний костюм “Flash” .
При позиціонуванні товару високу увагу приділяється:
високій якості продукції;
ціні, доступнішій ніж у конкурентів;
дизайну оформлення ;
зручність товару ;
“тривалості життя”
Саме перші два чинники чинники повинні вплинути на споживача, і “змусити” його купувати товар нашої фірми. Крім висвітлених переваг спортивного костюму “Flash” над продукцією конкурентів, значна увага при позиціонуванні приділяється психології споживача, тобто його потаємним мріям і побажанням, що дасть споживачам додатковий поштовх для купівлі нашої продукції і зробить товарну марку популярнішою. Цю інформацію ми отримаємо із проведеного анкетування .
При описанні характеристик спортивного “Flash” будемо використовувати трирівневу модель Ф.Котлера :
рівень : основна вигода від використання товару буде його ціна , яка буде порівняно меншою ніж ціна наших основних конкурентів . При цьому якість спортивного костюму “Flash” буде залишатися високою . Отже , ціна це основна відмінність від товарів конкурентів .
рівень : Якість товару є дуже високою , оскільки він вироблений із високоякісного льону . Внутрішня частина цього костюму зроблена із високоякісного текстилю , що робить костюм легким , зручним і водночас провітрюваним . Знаючи велику чуттєвість зору до яскрвих кольорів , упаковка кросівок неодмінно буде яскравою , і зручною у використанні . Перед упакуванням товару в упаковку , спортивний костюм буде загортатися у спеціальні кульочки . Кожному покупцеві будуть видаватися кульки з логотипом нашої фірми . Костюми будуть випускатися під товарною маркою :
рівень : Наша фірма дає гарантію на спортивний костюм 5 років . Це нововведення значно підсилює наш товар на українському ринку порівняно з товарами конкурентів . Умови гарантії кожному покупця надаються після покупки даного товару і при цьому підписуються певні документи , щодо отримання гарантії .
І. Розділ
Моделювання оптимальної ціни
Визначеня взаємозв’язку між ціною і попитом
Для оцінки взаємозв’язку між іною і попитом на свій товар фірма протягом кількох місяців проводила пробний маркетинг цього товару при різних рівнях ціни.
Таблиця 1
Заміри
Ц і
nі
Ці*nі
Ці2
nі2
Nі
Nі-n
(Nі-n)2
1
174
76
13224
30276
5776
75
300
90000
2
166
104
17264
27556
10816
130
-245
60025
3
158
209
33022
24964
43681
184
-191
36481
4
150
199
29850
22500
39601
239
-136
18496
5
142
341
48422
20164
11628
293
-82
6724
6
134
294
39396
17956
86436
347
-28
784
7
126
474
59724
15876
224676
402
27
729
8
118
389
45902
13924
151321
456
81
6561
9
110
607
66770
12100
368449
511
136
18496
10
102
484
49368
10404
234256
565
190
36100
11
94
740
69560
8836
547600
619
244
59536
12
86
579
49794
7396
335241
674
299
89401
СУМА
1560
4496
522296
211952
2164134
6855
---
4597558
(nі = m* b0+ b1(Ці
(nі* Ці = b0*(Ці + b1(Ці2
4496 = 12 b0 + 1560 b1/*130
522296 = 1560 b0 + 211952 b1
584480 = 1560 b0 + 202800b1
522296 = 1560 b0 + 211952b1
-62184 = 9152 b1
b1 = -6,795
584480 = 1560 b0 + 202800*(-6,795)
522296 = 1560 b0 - 1378026
b0 = 1258,0166
N = b0 + b1*Ц
N1 = 1258,0166 - 6,795*174 = 75
N2 = 130 (шт.)
N3 = 184 (шт.)
N4 = 239 (шт.)
N5 = 293 (шт.)
N6 = 347 (шт.)
N7 = 402 (шт.)
N8 = 456 (шт.)
N9 = 511 (шт.)
N10 = 565 (шт.)
N11 = 619 (шт.)
N12 = 674 (шт.)
N(сер) = (nі/m = 4496/12 = 374,67
Залежність попиту від пропозиції
N
700
600
500
400
300
200
100
100 200 300 400 Ц
Визначаємо коефіцієнти детермінації за формулою:
R2 = (N2/ (n2=383129,83/140375,1=2,7293
(N2=4597558/12=383129,83
(n2=2164134/12 – (4496/12) 2=180344,5 – 374,666 = 140375,1
1.2. Визначаємо цінову еластичність попиту за формулою
Епц = ((N1- N m)/( N1 + N m))/ ((Ц1- Ц m)/( Ц1 + Ц m)) = ((75- 674)/(75 + 674))/ ((174- 186)/( 174 + 186))=
= (-599/749)/(88/260) = (-0,7997/0,338) ( -2,366
Цінова еластичність попиту характеризує чутливість споживачів до зміни ціни на товар з точки зору зміни кількості товару, яку вони закупили. У нашому випадку Епц >1. Це означає, що попит на товар є еластичним, тобто невеликі зміни в ціні призводять до суттєвих змін в обсязі збуту.
Витрати на виробництво і збут продукції визначають мінімальний рівень ціни. Постійні витрати (F) не залежать від обсягу випущеної продукції, вони включають в себе орендну плату, плату за кредит, за опалення, зарплату управлінського персоналу. Але на одиницю продукції ці витрати змінюються залежно від виробітку (тобто змінні витрати на одиницю продукції є незмінними, а на весь обсяг продукції змінюються за лежно від виробітку). До змінних витрат (V) відносять витрати на матеріали та сировину, зарплату відрядних працівників, на електроенергію, що витрачається на технологічні цілі.
1.3. Оптимальний рівень ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток визначаємо за формулою :
П = (Ц*N – (F + V*N) ( max
Цопт = (Vb1 – Vb0)/2b1 = (76*(-6,795) – 1258,0166)/(-13,59) = 130 (грн./шт.).
Nопт = (b0 + b1)*Ц = 1258,0166 – 6,795*130,57=370,79
П = (130,57*370,79) – (12834+76*370,79)=7400,01( max
Визначимо S одиниці продукції при такому обсязі збуту
S = V + (F/N) = 76 + 12834/370,79 = 110,61 (грн./шт.).
1.4. Визначення теоретичного рівня критичного збуту
Nкр = F/(Ц – V) = 12834/(130,57 – 76) = 235 (шт.)
Теоретичний рівень критичного збуту Ц*N
48414,05
41014,04 F + V*N
Зона збитків
Зона прибутко-
12834 вої роботи V*N
F
235 370,79 N
1.5.Визначення реального рівня критичного збуту і зони доцільності підприємства
N(крР= (F/Ц)/(1+Кr/100*L)-76= 12834/(130,57/1+(6*1,515/100*11)-76=239,91.
Nкр = F/(Ц – V) = 12834/(130,57 – 76) = 235 (шт.)
Реальний рівень критичного збуту Ц*N
48414,05
41014,04 F + V*N
12834 V*N
F
235 239 370 N
ІІ. Розділ
Зсув кривої попиту для даного варіанту :
Ц 2
1
130
N
371 435
2.2.1.Рівняння регресії
(N = 55,5(15% від Nопт)
N( = (1258,0166 + 55,5)+(-6,795*Ц) = (1258,0166 + 55,5) – 6,795*129 = 435 шт.
2.2.2. Цінова еластичність попиту не зміниться.
2.2.3.Максимальний прибуток фірми у новій ситуації (П΄);величину ΔП;як зміняться при цьому Цопт та Попт.?
F( = F+F*0.15=12834 +12834*0,15 = 14759,1 грн.
V( = V-V*0.14= 76 – 76*0,14 = 65,36 грн.
П(= (Ц΄*N΄-(F΄+V΄*N΄))=(129*434,9 – (14759,1 +65,36*434,9)) = 13047,97 ( maх
(П =Пmax - П(max = 7400,01 – 13047,97 = -5647,96 грн.
Отже, при такій ситуації прибуток фірми збільшиться на 5647,96 грн.
Цопт = (V(*b1( - b0()/2 b1( = (65,36*(-6,795) – 1306,72)/2*(--6,795) = 129 (грн./шт)
(Цопт = Цопт - Цопт( = 130,57 – 129 = 1,57 (грн./шт)
Отже,при такій ситуації оптимальна ціна зменшиться на 1,57 (грн./шт)
2.2.4.Нове значення собівартості продукції.
S( =V'+F'/N'= 65,36 + 14759,1/434,9 = 99,3 (грн./шт)
(S = S-S' = 110,61-99,3 = 11,31 (грн./шт)
Отже,собівартість продукції зменшиться на 11,31
2.2.5.Нове значення теоретичного і реального рівня критичного збуту ,їх графічне зображення.
N(кр = F'/Ц'-V'=14759,1/(129-65,36) = 232 шт.
N(крР=F'/(Ц'/(1+kr/100*l)-V')=14759,1/ (129/(1+(1,515*6/100*11)-65.36))=236 шт.
56102,1 Теоретичний рівень критичного збуту Ц*N
43184,2
F + V*N
Зона збитків
28425,064 Зона прибутко-
14759,1 вої роботи V*N
F
232 435 N
Реальний рівень критичного збуту Ц*N
56102,1
43184,2 F + V*N
14759,1 V*N
F
232 236 N
2.3Факторний аналіз зміни прибутку
В результаті проведення інтенсивного маркетингу прибуток фірми через рік збільшиться на 5647,96 в тому числі:
2.3.1.Факторне відхилення прибутку за рахунок зміни обсягу реалізації.
∆П(N)=(N'-N)*(Ц'-Ц)=(434,9-370,79)*(130,57-76)=3529,874 грн.
2.3.2.Факторне відхилення прибутку за рахунок зміни ціни.
∆П(Ц)=N'(Ц'-Ц)=434,9*(129-130,57)=-537,2066 грн.
2.3.3.Факторне відхилення прибутку за рахунок зниження змінних витрат.
∆П(V)=N′*(V-V′)=434,9*(76-65,36)=4625,038 грн.
2.3.4.Факторне відхилення прибутку за рахунок зміни постійних витрат.
∆П(F)=F-F′=12834-14759,1=-1925,1 грн.
Перевірка: ∆П=∆П(N)+∆П(Ц)+∆П(V)+∆П(F)
5647,96 = 5647,96
Зведена порівняльна таблиця
№
Показники
Базові значення
Проектні значення
Відхилення
1
Оптимальна ціна, Цопт
130,57
129
1,57
2
Обсяг збуту, Nопт
370,79
434,9065
-64,1165
3
Дохід від реалізації продукції
при оптимальній ціні, Дв(Ц*N)
484414,05
56102,1
-7688,05
4
Постійні витрати за рік, F
12834
14759,1
-1925,1
5
Змінні витрати за рік, V* Nопт
28180,04
28425,064
-245,024
6
Змінні витрати на одиницю продукції, V
76
65,36
10,64
7
Собівартість одиниці продукції, S
110,61
99,3
11,31
8
Теоретичний критичний обсяг збуту, Nкр
235
231,9
3,1
9
Реальний критичний обсяг збуту, N(крР
239,91
235,7
4,21
10
Максимальний прибуток, П
7400,01
13047,97
-5647,96
11
Факторні відхилення прибутку
за рахунок N
за рахунок Ц
за рахунок V
за рахунок F
3529,874
-537,2066
4625,038
-1925,1
Комунікаційна політика .
Фірма “СТАЙЕР” є порівняно новою на львівському ринку, тому маркетингова політика комунікацій є для неї особливо важливою.
Одною з найголовніших елементів комунікаційної політики є реклама, основною ціллю якої є формування іміджу фірми. Зокрема за допомогою реклами поширюються знання про фірму та про послуги, які вона надає; реклама впливає на прийняття рішення про купівлю потенційними споживачами фірми; також за допомогою реклами формується позитивне ставлення до фірми, її послуг з боку суспільства. Фірма “СТАЙЕР” використовує такі види реклами: пояснювально-пропогандистська та реклама образу фірми. На майбутнє планується також застосовувати рекламу розпродажу та рубричну рекламу.
В основному поширення реклами фірма ”СТАЙЕР” здійснює через рекламні звернення у періодичних виданнях Львова, також широко розповсюджуються різнопланові брошури, набула популярності реклама на транспортних засобах. Також найближчим часом на 12-каналі та каналі “Міст” можна буде побачити рекламні ролики фірми “СТАЙЕР”.
Другим елементом комунікаційної політики є стимулювання збуту і продажу. Воно здійснюється в двох напрямках:
1. Стимулювання споживачів через надання сезонних знижок, проведення різноманітних конкурсів та розіграшів, головним призом яких є фірмовий костюм фірми “СТАЙЕР”.
2. Стимулювання власного персоналу проводиться за допомогою премій за певну кількість клієнтів, конкурси на кращого працівника, а також різні форми підвищення кваліфікації.
На сучасному ринку все більшого розповсюдження набуває такий елемент комунікаційної політики як налагодження зв’язків із громадкістю. Фірма “СТАЙЕР” ще не встигла налагодити систему Public Relations, проте її працівники мали змогу виступати у різних засобах масової інформації, а також брати участь у презентаціях та конференціях. Також при успішному розвитку фірма буде займатися такою формою PR як спонсорство.
Також фірма “СТАЙЕР” широко використовує персональний продаж. В індивідуальному порядку кожен клієнт має можливість задовольнити свої потреби і бажання за допомогою підбору комплексу необхідних послуг з спеціалістом фірми.Фірма здійснює комунікаційну політику, основними цілями якої є формування попиту та стимулювання збуту продукції. Підпорядкованими цілями є:
інформування споживачів про товар;
формування позитивного іміджу;
мотивація споживачів;
стимулювання купівлі товарів;
Основними адресатами комунікаційної політики є:
споживачі;
посередники;
постачальники;
контактні аудиторії;
Реклама на телебаченні буде виглядати наступним чином :
Показується панорама ранку , молоді люди пробігають по біговій доріжці ( 5 людей ) . Чути їхнє дихання , тупіт ніг . Всі вони одіті в спортивних костюмах “Flash” , різного кольору , але одного фасону . Всі вони втомлені . Нарешті фініш . Промовляється наступна фраза : “Спорт – це важко , “Flash” – це приємно !!! “
Висновки .
За допомогою даної роботи ми закріпили знання з курсу “Маркетинг”, практично застосувавши його основи під час створення власної фірми.
В цій роботі ми обґрунтували вибір потреби (спортивні костюми) на сучасному ринку . Також ми описали місію, цілі фірми . Ми розробили товар , з описанням його за допомогою трирівневої системи Котлера . Провівши певні розрахунки визначили ціна товару .
Розробивши анкети і провівши опитування була зібрана первинна інформація із використанням вторинної. Знаючи смаки споживачів, керівництво може зробити для себе певні висновки:
Розширення рекламної діяльності фірми :
Створення рекламних роликів;
Поширення агіток;
Створення рекламних щитів;
Підбір кваліфікованого персоналу або перекваліфікація існуючого
Використовуючи результати анкетування, ми сегментували ринок і позиціонувати на ньому товар, розробили товарну політику, визначили ціну товарів фірми, а також розробили основні системи збуту.
За допомогою використання рекламного звернення та інших факторів комунікаційної політики, наша фірма може розвиватись у теоретичному плані і, можливо, буде коли-небудь застосована на практиці.
Приклад рекламного плакату фірми “Стайер”
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ :
Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика . – Київ,1997. –160с.
Гейк П. Вчись аналізувати ринок . – Львів. ,1995 . – 270с.
Гаркавенко С.С. Маркетинг . – Київ , 1998 . – 384с.
Герасимчук В.Г. Маркетинг : теорія і практика . Київ ,1994 .- 237с.
Ромат Е. Реклама . – Київ , 1996 . – 1996, - 224с.
Чухрай Н.І. Маркетинг .- Київ , 1994. – 256с.
Мороз Л. А., Чухрай Н. І. “Маркетинг”, Львів- 2002.
20.05.2013 23:05-
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора