Міністерство освіти і науки України
Національний університет «Львівська політехніка»
Інститут економіки і менеджменту
Кафедра маркетингу та логістики
КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
з курсу «Маркетинг»
на тему:
“Оптимізація маркетингової діяльності організації”
ЗМІСТ
Вступ
Розділ 1. Моделювання оптимальної ціни.
1.1. Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом.
1.2. Визначення цінової еластичності попиту.
1.3. Визначення оптимальної ціни, при якій фірма отримує максимальний прибуток.
1.4. Визначення теоретичного рівня критичного збуту.
1.5. Визначення реального рівня критичного збуту і зони доцільності підприємства.
Розділ 2. Аналіз впливу нецінових методів конкуренції на обсяг збуту і прибуток фірми.
2.1. Обгрунтування маркетингових заходів, спрямованих на підвищення ефективності функціонування фірми.
2.2. Визначення основних показників маркетингової діяльності фірми через 1 – 2 роки.
2.3. Факторний аналіз прибутку.
Висновки.
Список літератури
ВСТУП
Фірма “BEAU 3” розпочала свою діяльність 3 квітня 2002 року в Україні. “BEAU 3” – філія французької фірми “BEAU 3 LIFE” , кваліфікований виробник якісної косметики, яка успішно функціонує на українському ринку.
Фірма займається виробництвом косметики для клієнтів з різним рівнем доходу, але наші товари всі якісні. Що ми можемо сказати про вибір косметики на наших ринках? З фінансової точки зору, купити косметику можна і за 20 гривень, і за 120 гривень. Але дешевша не завжди дає бажаний результат, чого не скажеш про дорожчу.
Фірма виробляє косметику для різних вікових категорій, враховуючи різні смаки та вподобання і передбачені дистриб’юторами модні тенденції ринку косметики.
У виробництві косметичних засобів фірма “BEAU 3” застосовує передові технології і використовує високоякісні природні компоненти, що свідчить про високу якість виготовленої косметики. Адже жінка прагне виглядати бездоганно у будь-якому віці, її прагнення до краси і досконалості є спокон-вічним. Наша косметика покликана допомагати жінкам підкреслювати їхню індивідуальність і приховати якісь дефекти.
Наша фірма “BEAU 3” виходить на ринок з недорогою косметикою із досить високим рівнем якості. Основні покупці – це жінки, що хочуть себе впевнено почувати. Консультанти проводять безкоштовні консультаціі з приводу правильного підбору та нанесення косметики.
Для того, щоб якомога більше споживачів змогли дізнатися про нашу продукцію, фірмою “BEAU 3” було проведено активну рекламну кампанію, а також визначено маркетингові заходи, спрямовані на підвищення обсягу збуту та прибутку фірми.
В практиці зустрічаються канали нульового, однорівневого, дворівневого рівнів.
Нульовий канал Однорівневий канал Дворівневий канал
Дворівневий канал - це посередницькі функції виконують декілька фірм чи декілька осіб.
Однорівневий канал - це посередницькі функції виконує одна фірма чи особа.
Нульовий канал - це безпосередньо виробник продає свій товар сам через відділ збуту, мережу фірмових магазинів, збутові філії.
Фірма “BEAU 3” сподівається, що своєю продукцією зможе задовольнити примхливий смак споживача, підкреслити його індивідуальність і бути йому у нагоді завжди і всюди.
Розділ 1. Моделювання оптимальної ціни
Фірма “BEAU 3” прагне до встановлення оптимальної ціни. Ціни часто змінюються протягом життєвого циклу товару: від високих, при залученні покупців-новаторів, що орієнтуються на престиж, до середніх, розрахованих на середній клас населення.
Цінова стратегія фірми може базуватись на трьох методичних підходах: на витратах, попиті чи конкуренції. В даній роботі використовується модель ціноутворення, що орієнтується на попит. Обраний метод базується на класичній економічній моделі, яка розглядає ціноутворення як механізм, що відповідає за ефективне розміщення і використання ресурсів. Центральним в економічній моделі є закон попиту, який стверджує, що ціна товару обернено пропорційно впливає на величину попиту. Використання обраної методики передбачає, що попит може бути визначений із значною точністю.
1.1. Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом
Для оцінки взаємозв’язку між ціною і попитом на свій новий товар (рівнем його збуту) фірма протягом декількох місяців проводила пробний маркетинг цього товару при різних значеннях ціни.
На основі даних для розрахунку проводимо статистичний аналіз, завданням якого є складання рівняння регресії, що встановлює взаємозв’язок між досліджуваними параметрами: Ціною (Ц) та обсягу збуту (n).
Оскільки зв’язок між ними близький до лінійного, то рівняння регресії буде мати такий вигляд:
N=b0 + b1 * Ц
Таблиця 1
Проміжні дані для розрахунку
Ц
n
Ц*n
Ц²
n²
N
N-n ceр
(N-n ceр)²
1
118
141
16638
13924
19881
140
-149
22218
2
112
152
17024
12544
23104
167
-122
14873
3
106
206
21836
11236
42436
194
-95
8997
4
100
200
20000
10000
40000
221
-68
4591
5
94
276
25944
8836
76176
249
-41
1653
6
88
247
21736
7744
61009
276
-14
184
7
82
343
28126
6724
117649
303
14
184
8
76
293
22268
5776
85849
330
41
1653
9
70
411
28770
4900
168921
357
68
4591
10
64
340
21760
4096
115600
384
95
8997
11
58
476
27608
3364
226576
411
122
14873
12
52
386
20072
2704
148996
438
149
22218
cума
1020
3471
271782
91848
1126197
3471
------------
105031
Для обчислення і слід розв’язати систему нормальних рівнянь:
де m – кількість замірів у проведеному дослідженні.
Тепер будуємо графік залежності N від Ц, N=f (Ц).
Рис.1 Залежність обсягу збуту від ціни
Далі визначають щільність зв’язку між цими величинами, для чого обчислюють коефіцієнт детермінації:
,
де - факторна дисперсія,
;
- загальна дисперсія,
Коефіцієнт детермінації характеризує ту частину варіації результативної ознаки “n”, яка відповідає лінійному рівнянню регресії.
Отже при різних рівнях цін в діапазоні від Ц1 = 118 грн./шт. до Ці = 52 грн./шт. обсяг збуту змінився від N1 =140 шт. до Nі = 438 шт.
Проведений регресійний аналіз показав, що в цьому діапазоні взаємозв’язок між ціною товару і обсягом його збуту близький до лінійного і визначається рівнянням регресії:
N =673,186-4.516*Ц
Значення N1,Nі,Ц1,Ці, а також отримане рівняння регресії використовуються фірмою “BEAU 3” для проведення подальших розрахунків ціни.
1.2. Визначення цінової еластичності попиту
Цінова еластичність попиту визначає чутливість споживачів до змін у цінах з точки обсягу товарів, що вони придбають.
Цінова еластичність попиту характеризує чутливість споживачів до зміни цін з огляду на кількість товарів, які вони купують. Її визначають відношенням зміни величини попиту (обсягу збуту) до зміни цін (у відсотках). Цінова еластичність показує відсоткову зміну у величині попиту на кожен відсоток зміни в ціні. Оскільки попит, як звичайно, зменшується при зростанні ціни, еластичність вимірюється від’ємними величинами. Дану величину беремо за модулем і виражаємо додатнім числом.
Попит вважається еластичним, якщо >1, тобто коли незначні зміни ціни товару приводять до суттєвіших змін обсягів його збуту.
Нееластичний попит маємо при <1, тобто коли зміни ціни не викликають значних коливань обсягів збуту товару.
Результати аналізу еластичності попиту дуже важливі для формування цінової політики підприємства, визначення стратегії маркетингу. Оскільки цінова еластичність перевищує по модулю 1, то попит еластичний. При зміні ціни на 1% обсяг збуту зміниться на 1,33%.
1.3. Визначення оптимальної ціни, при якій фірма отримає
максимальний прибуток
Математична модель цієї задачі має вигляд:
,
де
П – прибуток, який отримує фірма від реалізації продукції за досліджуваний період;
F – постійні втрати фірми на виробництво і збут продукції за цей період — 6487 грн..;
V – змінні витрати на одиницю продукції — 49 грн..
Взаємозв’язок між Ц та N встановлено у вигляді рівняння регресії:
Максимізувати прибуток фірми можна з використанням похідної .
Провівши дослідження по ціноутворенні, ми можемо сказати що фірма “BEAU 3” буде продовжувати свою діяльність і їй це буде вигідно.
1.4. Визначення теоретичного рівня критичного збуту
Обсяг збуту продукції фірми є динамічним показником і внаслідок зміни економічної ситуації чи дій конкурентів може падати. Тому слід провести аналіз беззбитковості і знайти точку критичного збуту, при якому ціна дорівнює собівартості і фірма за рахунок доходів від реалізації може покрити лише свої витрати. Точка критичного збуту ділить обсяг реалізації на два інтервали:
інтервал ОN кр. , в якому фірма зазнає збитків, оскільки Ц<S
інтервал Nкр. Nі (Nкр. > Nі), в якому фірма отримує прибутки, оскільки Ц>S
Рис. 2. Теоретичний рівень критичного збуту
1.5. Визначення реального рівня критичного збуту і зони доцільності підприємства
Критичний обсяг реалізації в реальних умовах, на відміну від теоретичного, визначається, враховуючи норму чистого прибутку. Норма чистого прибутку може бути отримана на основі річної ставки процента з врахуванням підп-риємницького ризику.
Рис. 3. Реальний рівень критичного збуту
Розділ 2. Аналіз впливу нецінових методів конкуренції на обсяг збуту і прибуток фірми
У цьому розділі проаналізуємо ситуацію, що склалася через рік після випуску товару на ринок. За цей період маркетологи фірми доклали багато зусиль для вдосконалення основних елементів комплексу маркетингу.
2.1. Обгрунтування маркетингових заходів, спрямованих на підвищення ефективності функціонування фірми
Фірмою “BEAU 3” було застосовано певні маркетингові заходи т прийоми, спрямовані на:
пошук і використання більш ефективних каналів збуту.
Збутову діяльність підприємства розглядають, як правило, у двох аспектах. Перший передбачає пошук відповідей на запитання: "Який канал розподілу обрати за довжиною та шириною - скільки і яких представників залучити до цієї діяльності?" другий аспект стосується організації фізичного переміщення товарів, їх транспортування і складування.
Для створення каналу збуту треба обґрунтувати його ширину та довжину.
Довжина - кількість посередників. Ширину каналу розподілу визначає кількість незалежних учасників на кожному рівні каналу.
В практиці зустрічаються канали нульового, однорівневого, дворівневого рівнів.
Фірма “BEAU 3” використовує всі рівні, тобто дворівневий та однорівневий і нульовий конали збуту.
прискорення товарного руху.
“BEAU 3” - невелика фірма і виходить на новий ринок з вже існуючим товаром. Тому необхідно створити мережу власних магазинів для продажу нашого товару. Крім того, доцільно буде розповсюджувати наш товар через вже існуючі магазини. Також плануємо залучити до нашої торгівлі магазини, що розташовані поблизу ділових центрів та державних установ, наприклад, мережа магазинів "ДЦ", "СOSMO", "Casablanka" і т. д. Отже, планується що ці магазини реалізовуватимуть наш товар мінімальним об'ємом партії (25-50одиниць із певною націнкою). А також планується провести пробний продаж (невеликими партіями в якомога більшій кількості магазинів), щоб визначити де швидше відреагують покупці. Потрібно визначити в яких місцях споживачі найчастіше полюбляють робити покупки, і скорегувати свою політику по розповсюдженні товару.
пошук і використання більш ефективних маркетингових комунікацій, в тому числі більш ефективної реклами, «паблік рілейшнз», методів стимулювання збуту
Отже, останнім етапом нашої роботи буде формування системи маркетингових комунікацій, які фірма буде використовувати для просування свого товару на ринку.
В умовах насиченого ринку недостатньо розробити новий якісний товар, встановити на нього оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу. Дедалі більшої уваги набирає четверта складова маркетингу - методи просування товару. Система маркетингових комунікацій фірми спрямована на інформування, переконання, нагадування споживачам про її товар, підтримку його реалізації, а також створення позитивного іміджу фірми.
Споживачами косметики є люди різного віку і різної статі, з різним рівнем доходу. Рекламу потрібно давати так щоб вона охоплювала ті кола потенційних споживачів які були визначені раніше.
На першому місці буде реклама на телебаченні. Ця реклама має експресивний характер і здійснює емоційний вплив на адресатів унаслідок поєднання зображення, звуку і руху; дає змогу охопити широку аудиторію і якісно відтворити рекламну інформацію. Завдяки цьому про нашу фірму і наш товар дізнається багато людей. Крім цього реклама на телебаченні є дуже престижною. Наш товар буде рекламуватись на таких телеканалах: "1+1" та "Інтер", «НОВИЙ КАНАЛ».
На другому місці буде реклама у пресі та спеціалізованих журналах.
Реклама у пресі – дешева порівняно з телебаченням, характеризується гнучкістю, масовість аудиторії,забезпечена високими коефіцієнтами обороту. Її можна помістити у елітні журнали для жінок.
Журнали "Наталі", "Cosmopolitаn", «Viva», «Ліза» тощо. Основними недоліками цієї реклами є розміщення поряд із рекламою конкурентів.
Все ж, особливе місце буде призначено рекламі на місці продажу. Тобто в місцях, де реалізується наша косметика будуть роздаватись різного роду плакати, календарики та буклети з описом продукції, пробники та інше. Також в місцях продажу працюватимуть консультанти, то ж покупці матимуть можливість визначити свій тип шкіри та підібрати індивідуальну систему догляду за нею, проконсультуватись на рахунок проблем зі шкірою та методів їх вирішення, підібрати гаму кольорів, а також, за бажаннням, скористатись косметикою і відразу побачити результат.
2.2. Визначення основних показників маркетингової діяльності фірми через 1 – 2 роки
Внаслідок проведеної роботи зменшуються змінні витрати на виробництво та реалізацію одиниці продукції і зростає обсяг збуту при такому рівні ціни. Постійні витрати фірми збільшуються , тому що в цілому активізація маркетингової діяльності (інтенсивна реклама) потребує додаткових постійних витрат.
Дані що змінили свої значення:
V`=42.14
F`=7070.83
k`=1,515
L`=11
r`=6
Nопт= в*0+ в1Ц
в*0 = в0+ Nопт*0,14
в*0 = 704,82
в1 = -4.517
Дохід від реалізації = Ц*N = 25466,13 грн
Сумарні витрати = F+V*N =17910,81 грн
Змінні витрати = V*N = 10829,98 грн
Постійні витрати = 7070.83грн
Рис. 4. Зсув кривої попиту
Цінова еластичність попиту не зміниться.
Епц=Епц`
2.3. Факторний аналіз прибутку
В результаті проведення інтенсивного маркетингу прибуток фірми через 1 рік збільшився на грн.
Факторне відхилення прибутку за рахунок зміни обсягу реалізації:
Факторне відхилення прибутку за рахунок зміни ціни:
Факторне відхилення прибутку за рахунок зниження змінних витрат:
Факторне відхилення прибутку за рахунок зміни постійних витрат:
Перевірка:
= (N) + (Ц) + (V) +(F)
=
Отримані результати заносяться у зведену таблицю (табл.2)
Таблиця 2
№ п/п
Показники
Базові значення
Проектні значення
Відхилення
1
Оптимальна ціна,Ц.опт
99,02
99,09
0,07
2
Обсяг збуту, К.опт.
225,93
257,24
31,31
3
Дохід від реалізації продукції по оптимальній ціні, Др
22398,21
25466,13
3118,42
4
Постійні витрати за рік, F
6487,00
7070,83
583,83
5
Змінні витрати за рік, VNопт.
11268,64
10829,98
-230,55
6
Змінні витрати на одиницю продукції,V
49,00
42,14
-6,86
7
Cобівартість одиниці продукції, S
77,71
69,63
-8,08
8
Теоретичний критичний обсяг збуту, Nкр.
130
124,16
-5,53
9
Реальний критичний обсяг збуту,Nреал.кр
132,24
125,95
-6,19
10
Максимальний прибуток, П
4836,68
7565,32
2728,64
11
Факторні відхилення прибутку:
за рахунок N
за рахунок Ц
за рахунок V
за рахунок F
1565,98
18,34
1764,65
-583,83
ВИСНОВОК
В цій курсовій роботі ми проаналізували вплив різних факторів на ефективність діяльності підприємства, тобто його прибутків і обсягів збуту, зробили висновки, що найефективнішими є маркетингові заходи.
Товар є першою і найважливішою складовою комплексу маркетингу, що його фірма розробляє для своїх споживачів. Стосовно товару приймають велику кількість різних рішень, які становлять сутність маркетингової товарної політики підприємства.
Цінова політика фірми охоплює багато різних аспектів, серед яких важливе місце посідають проблеми ціноутворення на нові товари. На цьому етапі було вирішено вибрати модель ціноутворення, що базується на попиті. Проте упродовж ринкового життя товару потрібне постійне коригування ціни, її пристосування до змін ринкового середовища.
Звичайно кожен виробник має сформувати ефективний канал розподілу своєї продукції. У нашому випадку ми вибрали однорівневий канал розподілу продукції, залучаючи магазини роздрібної торгівлі (власні спеціалізовані магазини).
Останнім етапом роботи було формування системи маркетингових комунікацій, за допомогою якої буде здійснюватись просування нашого товару на ринку. Звичайно кожне підприємство мусить формувати свій ефективний комплекс маркетингових комунікацій, враховуючи велику кількість факторів, зокрема характер продукту і тип ринку, стадією життєвого циклу товару, обрану стратегію його просування. Тому фірма “BEAU 3” використовуватиме такі методи реклами, як реклама на телебаченні, у пресі та спеціалізованих журналах, оскільки вважає, що саме ці методи будуть найефективніші для забезпечення просування її товару.
Також було проаналізовано ситуацію, що склалася через 1 рік після випуску товар на ринок. За цей період сталися зміни в параметрах маркетингового середовища, було докладено зусилля для вдосконалення основних елементів комплексу маркетингу.
Список використаної літератури
1. Мороз Л. А., Чухрай Н. І. Маркетинг: Навч. посібник. Збірник вправ /Під наук.ред. Мороз Л. А./ - Львів: ДУ "Львівська політехніка", 1999 - 244с.
2.Котлер Ф., Армстронг Г. Й. др. Основи маркетингу / Пер.с англ. - 2-е сврен. Изд.- К.; М.;СПб.; Издат. Дом «Вильямс». 1998. - 1056 с.
3. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмьі. - М.:
Финстатинпром. 1995. - 192с.
4.Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика:
Навчальний посібник. - К. Вища школа, 1994. 327 с.