МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ І МІЖНАРОДНОГО ПІДПРИЄМНИЦТВА
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА№1
З ДИСЦИПЛІНИ «МЕНЕДЖМЕНТ»
ДОСЛІДЖЕННЯ ТРУДОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ МЕНЕДЖЕРІВ ЗА ДОПОМОГОЮ ФОТОГРАФІЇ РОБОЧОГО ЧАСУ
ВАРІАНТ №9
МЕТА РОБОТИ:вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управління.
ЗМІСТ РОБОТИ
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№
з\п
Що спостерігалось
Поточний час,
Тривалість, хв.
Індекси
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
1
Прийшов на роботу
9
02
2
ВПД
2
Ознайомлення з кореспонденцією
9
17
15
ПЗ
3
Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, планово-виробничий та диспетчерський відділи
9
32
15
ОП
4
Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу, в телефонних розмовах)
9
46
14
ОП
5
Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо)
9
58
12
ОП
6
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів з планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху
10
01
3
ПЗ
7
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
10
34
33
ОП
8
Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами
10
48
14
ОП
9
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня
11
01
13
ПЗ
10
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання)
11
12
11
ОП
11
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць
11
21
9
ОП
12
Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем
11
42
21
ОП
13
Телефонні розмови на виробничі теми
12
01
19
ВОТП
14
Творча робота (обдумування стратегій розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, вирішення проблем вдосконалення організації виробництва тощо)
12
32
31
ПЗ
15
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх пропозицій з вдосконалення виробничого процесу
12
57
25
ОП
16
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня
13
01
4
ПЗ
17
Обідня перерва
14
00
59
ПВ
18
Нарада у президента з питань нової емісії та залучення вітчизняних та іноземних інвестицій
14
35
35
ОП
19
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів
15
06
31
ОП
20
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з вдосконаленням виробничого процесу
15
25
19
ОП
21
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва
15
41
16
ОП
22
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому підпорядковуються
16
37
56
ОП
23
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо
16
45
8
ВОТП
24
Контакти з органами місцевої влади
17
28
43
ОП
25
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції
17
37
9
ВОТП
26
Перевірка протікання процесу виготовлення виробів (ритмічність, темп)
17
46
9
ОП
27
Прийняття рішення з вдосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня
17
59
13
ПЗ
28
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами
18
11
12
ПЗ
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
№ п/п
Що спостерігалось
Поточний час,
Тривалість, хв.
Індекс
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
9
00
1
Прийшов на роботу
9
07
7
ВПД
2
Обхід цеху
9
58
51
ПЗ
3
Ознайомлення з кореспонденцією
10
15
17
ПЗ
4
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами
10
20
5
ПЗ
5
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
11
08
48
ОП
6
Проведення атестації робітників цеху
12
21
73
ОП
7
Телефонні розмови на виробничі теми
12
31
10
ОП
8
Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня
13
03
32
ПЗ
9
Обідня перерва
14
05
62
ПВ
10
Нарада у технічного директора з питань вдосконалення організації виробничого процесу
14
47
42
ОП
11
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій
15
36
49
ОП
12
Телефонна розмова з технічним директором з питань доставки матеріалів
15
37
1
ВОТП
13
Обхід цеху з представниками органів технагляду
16
09
32
ВОТП
14
Робота з документами, літературою тощо
16
38
29
ПЗ
15
Телефонні розмови
16
49
11
ВПД
16
Обхід цеху. Перевірка протікання процесу механічної обробки виробів
17
36
47
ОП
17
Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху
17
51
15
ОП
18
Складання плану роботи на наступний день
18
08
17
ПЗ
Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху
№ п/п
Що спостерігалось
Поточний час,
Тривалість, хв.
Індекс
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
9
00
1
Прийшов на роботу
9
01
1
ВПД
2
Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху
9
12
11
ПЗ
3
Видача завдань для виконання, інструментів та матеріалів робітникам цеху
9
33
21
ОП
4
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва
9
58
25
ОП
5
Нарада в начальника цеху з виробничих питань
10
47
49
ВОТП
6
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками
11
26
39
ОП
7
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів
11
30
4
ОП
8
Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад
11
55
25
ОП
9
Обхід робочих місць
12
18
23
ОП
10
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата
12
38
20
ВОТП
11
Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня
12
57
19
ПЗ
12
Обідня перерва
14
02
65
ПВ
13
Обхід робочих місць
14
21
19
ОП
14
Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів
14
56
35
ПЗ
15
Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів
15
02
6
ВОТП
16
Оформлення документів про отримання додаткових комплексів спецодягу
15
24
22
ОП
17
Обхід робочих місць
15
47
23
ОП
18
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць
16
04
17
ОП
19
Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду
16
25
21
ОП
20
Телефонні розмови
16
33
3
ВПД
21
Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій
17
00
27
ОП
22
Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і здачі тощо)
17
23
23
ОП
23
Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання
17
58
35
ПЗ
24
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад
18
13
15
ПЗ
Зведення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня
№ п/п
Категорії робочого часу
Величина витрат і втрат робочого часу
Віце-президент з питань виробництва
Начальник механічного цеху
Майстер у механічному цеху
хв.
%
Хв.
%
хв.
%
1
2
3
4
5
6
7
8
1
ПЗ
91
16,52
151
27,55
115
20,99
2
ОП
363
65,88
284
51,83
289
52,74
3
ОРМ
-
-
-
-
-
-
4
ПВ
59
10,71
62
11,31
65
11,86
5
ВОТП
36
6,53
33
6,02
75
13,69
6
ВПД
2
0,96
18
3,28
4
0,73
Разом
551
100%
548
100%
548
100%
Продуктивно використано робочого часу
454
82,39%
435
79,38%
404
73,72%
Висновок
Згідно розрахунків найпродуктивніше працює віце-президент з виробництва. Він багато часу використовує для підготовчо-заключного етапу. Начальник механічного цеху теж продуктивно використовує свій час,але йому потрібно пунктуальніше ставитися до своєї роботи, тобто не запізнюватись і не витрачати багато часу на телефонні розмови. Майстер у механічному цеху працює продуктивно,але у нього багато часу втрачається через організаційно-технічні причини. Можна зробити висновок,що дані особи працюють продуктивно.
Для покращення роботи віце-президента рекомендується: покращити організацію управлінської праці, удосконалити документообіг, по-іншому розподілити функціональні обов’язки, покращити психологічний клімат у колективі.
Для покращення роботи начальника механічного цеху рекомендується: комп’ютеризувати управлінські процеси, покращити інформаційний процес.
Для покращення роботи майстра у механічному цеху рекомендується: підвищити рівень технічної оснащеності, удосконалити документообіг.