Розроблення системи менеджменту в ___________________________. Курсовий проект з Підприємництво. Робота № 524922

Перехід до торгівельного партнера Binance

Розроблення системи менеджменту в ___________________________

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний університет Львівська політехніка

Інститут:

Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту

Факультет:

Менеджмент

Кафедра:

Кафедра менеджменту

Інформація про роботу

Рік:

2013

Тип роботи:

Курсовий проект

Предмет:

Підприємництво

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Національний університет ‘‘Львівська політехніка’’ Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва КУРСОВИЙ ПРОЕКТ з дисципліни ‘‘Менеджмент’’ на тему: «Розроблення системи менеджменту в ___________________________» Анотація У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту організації ПАТ “Queen”, яке спеціалізується на виготовленні косметики. При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; охарактеризовано комунікації в організації; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної системи менеджменту. Annotation In the course project the system of the management of organization “Queen” JSC .Thus the theology of the management is developed in view of expected changes, that is the function of the management in the organization are generated; the applications and role of methods of the management at the enterprise is characterized; the features of development of the rational of the administrative decisions in organization are opened, the process of development of the rational administrative decision is shown with the purpose of the decision of the problem, existing at the enterprise; the communications in groups in organization are determinate; the application of the approaches of the management of the manager of organization is proved; the efficiency of the actual and rational system of management is determinate. ЗМІСТ стор. Вступ................................................................................................................................................... Розділ 1. Загальна характеристика організації............................................................................... Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві.................................................... Планування......................................................................................................................................... Організування..................................................................................................................................... Мотивування....................................................................................................................................... Контролювання................................................................................................................................... Регулювання........................................................................................................................... Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації.................................................... Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації ............ Розділ 5. Проектування комунікації на підприємстві................................................................ Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації ............. Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва................................................... Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту........................................................ Висновки............................................................................................................................................ Список використаної літератури..................................................................................... Вступ Чого хоче кожна людина? Здоров’я і краси для себе і своїх близьких. Саме це і забезпечує косметика, особливо та що виготовлена на натуральній основі. Косметика допомагає зберегти шкірі її природну красу і інколи і виправити її вади. Саме таку продукцію виготовляє публічне акціонерне товариство «Queen». Косметика виготовлена з натуральних інгредієнтів вітчизняних постачальників користується великою популярністю серед вітчизняних покупців. Отже об’єктом дослідження у курсовому проекті є публічне акціонерне товариство «Queen» , яке спеціалізується на виготовлені косметики, а саме кремів та засобів догляду за шкірою. На сучасному етапі підприємство досить ефективно функціонує на ринку косметики але потребує розширення асортименту для приваблення нових покупців. На сьогодні на підприємстві працює 63 робітників, воно виготовляє 5 видів продукції, середня заробітна плата 5000 грн. Для забезпечення ефективної діяльності ПАТ «Queen»у нових галузях і підтримання необхідного рівня обслуговування у даній необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем а саме: виготовлення бракованої партії товару, незадовільний стан виробничих приміщень, втрата постійних клієнтів. Відповідно предметом дослідження у курсовому проекті є система менеджменту товариства. Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку із змінами умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завданням є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізації функцій менеджменту в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікацій в організації; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту. Розділ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ Загальна характеристика наведена у табл.1. Таблиця 1 Загальна характеристика організації ПАТ “Queen” Параметр, який харак- теризується Зміст та особливості Основні відмінності від інших організацій Законодавча база застосування та функціонування організації Участь у ЗЕД 1 2 3 4 5 1. Форма підприємства Акціонерне товариство — один з різновидів господарських товариств. Акціонерним товариством визнається комерційна організація, статутний капітал якої розділений на визначене число акцій, що засвідчують права та обов'язки учасників товариства ( акціонерів ). За українським законодавством, акціонерне товариство це господарське товариство, статутний капітал якого не може бути меншим ніж 1250 мінімальних заробітних плат і який поділено на визначену кількість часток однакової номінальної вартості, корпоративні права за якими посвідчуються акціями 1.Закон «Про акціонерні товариства» від 17 вересня 2008 р. 2.Господарський кодекс України від 16.01.20033. Цивільний кодекс України від 16.01.2003 № 435-IV. Згідно з Законом України “Про зовнішньоекономічну діяльність” №960-12 від 16.04.91р. зі змінами та доповненнями, приватне акціонерне товариство “Queen”, як юридична особа, що здійснює певні види ЗЕД, є суб’єктом зовнішньоекономічної діяльності та може самостійно у визначених законодавством межах здійснювати ЗЕД, при цьому форма підприємства дозволяє бути його засновниками іноземцям. 2. Профіль Виготовлення косметичних засобів Специфіка полягає у наявності значного переліку вимог щодо якості косметичної продукції. Продукція має бути екологічно чистою і не викликати алергічної реакції. Також слід зазначити що підприємство займається матеріальним виготовлення продукції що зумовлює особливості в управлінні, фінансовій, трудовій, технічній, виробничій та обліковій сферах 1. Наказ Кабінету Міністрів України “Про затвердження Державних санітарних правил планування та забудови населених пунктів” № від 19.06.96р 2. Закон України “Про ЗЕД” 3. Постанова Кабінету Міністрів “ Про затвердження Державної програми розвитку підприємницта в Україні”. Бере участь у зовнішньоекономічній діяльності шляхом експорту своєї продукції закордон, а також імпорту сировини для виробництва. 3. Види діяльності Видами діяльності приватного акціонерного товариства „Queen” є: - Виготовлення нічних кремів - Виготовлення денних кремів - Виготовлення кремів для рук - Виготовлення косметичного молочка - Виготовлення зволожуючих масок - Виготовлення скрабів для шкіри У зв’язку із запланованим розширенням обсягів діяльності очікується що товариство буде здійснювати ще такі види діяльності - Виготовлення тоніку для молодої шкіри - Виготовлення крему для молодої і проблемної шкіри - Виготовлення масок для молодої і чутливої шкіри. Особливістю даного підприємства є виготовлення косметичних препаратів на натуральній основі з мінімальним вмістом хімічних речовин 1. Наказ Кабінету Міністрів України “Про затвердження Державних санітарних правил планування та забудови населених пунктів” № від 19.06.96р 2. Закон України “Про ЗЕД” 3. Постанова Кабінету Міністрів “ Про затвердження Державної програми розвитку підприємницта в Україні”. Приватне акціонерне товариство здійснює такі види ЗЕД: імпорт сировини (амбра, цибет, мускус, бобровий струмінь.) для виготовлення ароматичної косметики; імпорт обладнання провідних фірм Італії та Німеччини (Sigma Equipment Corp, Corporation, Depilprogram ultrasystem plus active line, ТзОВ „Тартак”,„Систем Оф а Даун”. ). 4. Форма власності Колективна форма власності – це власність, яка виникає на підставі добровільного об(єднання майна громадян і юридичних осіб для створення кооперативів, акціонерних товариств, інших господарських товариств і об(єднань, передачі державних підприємств в оренду, викупу колективами робітників державного майна, перетворення державних підприємств в акціонерні та інші товариства, безоплатної передачі майна державного підприємства у власність трудового колективу, державних субсидій, пожертвувань організацій і громадян, інших цивільно-правових угод. Право колективної власності здійснюють вищі органи управління власника (у даному випадку – Збори Учасників). Право колективної власності, на відміну від приватної, здійснюють вищі органи управління власника; також право колективної власності не може бути передано у спадщину.На відміну від державної форми власності, суб’єктом якої є Верховна Рада України або обласні, районні, міські, селищні, сільські Ради народних депутатів, суб’єктами права колективної власності є трудові колективи господарських товариств. Закон України “Про власність” №9-93 від 21.01.93 р. Власниками товариства можуть бути іноземці. 5. Внутрішнє середовище Цілі: Довгострокові (5-10р.): створення дочірніх підприємств на території України (Центральна частина) Середньострокові (1-5р.): відкриття фірмових магазинів у західній Україні, зниження собівартості продукції. Короткострокові: розробка нового, набір висококваліфікованих маркетологів,підготовка проектно-кошторисної документації під заплановані проекти. 2.Структура управління організацією – лінійна. Відповідає вимогам середовища функціонування організації , але для досягнення організаційних цілей потребує деякого удосконалення. На сьогодні у підпорядкуванні директора є 4 заступники, існує 5 управлінських служби та 4 виробничих підрозділів. 3. Завдання: розміщення оголошень про наявність посад маркетологів, проведення атестації продукції, розробка нового товару 4.Технологія – дрібносерійне виробництво, багатоланкові технології. 5. Працівники: робітники віком від 18 років та працівники відділу розробок які мають хімічну освіту. 6.Ресурси: трудові: на підприємстві працює 63 працівників. У майбутньому кількість працівників планується збільшити до 69 осіб. матеріальні: обладнання провідних фірм Італії та Німеччини (Sigma Equipment Corp, Corporation, Depilprogram ultrasystem plus active line, ТзОВ „Тартак”,„Систем Оф а Даун”. ). фінансові: володіє достатньою кількістю коштів, активно використовує інвестиції, але у зв’язку з розширенням зацікавлене у взаємовигідному співробітництві з вітчизняними і зарубіжними виробниками, комерційними підприємствами та організаціями. інформаційні: результати маркетингових досліджень, запити, інтернет, інформація консалтингової фірми. енергетичні: паливо, мастила, електроенергія. 6. Зовнішнє середовище: Фактори зовнішнього середовища прямого впливу: Споживачі :у своїй діяльності підприємство не може повністю забезпечити потреб споживачів, використовує застарілу техніку але при цьому працює за новими технологіями, репутацію у споживачів підвищує використання натуральних продуктів при виготовленні косметики. Основними групами споживачів є жінки після 20 років із середнім рівнем доходів. У зв’язку із розширенням асортименту продукції планується що коло споживачів поповниться людьми молодого віку(12-20 р.) Вплив фактора є максимально позитивним оскільки існує тенденція до зростання попиту на послуги підприємства. Постачальники: Підприємство уклало угоду про постачання сировини з ТзОВ „Тартак” також планується залучення нового постачальника фірму „Систем Оф а Даун”. Співпраця з відповідальними, обов’язковими та порядними постачальниками позитивно впливає на результати діяльності ПАТ „Queen” Конкуренти: ПАТ „Queen” у косметологічній галузі є ТзОВ „Едельвейс”, ТзОВ „Біокон”,ТзОВ Фаберлік”, ТзОВ „Евелін”, ТзОВ „Чиста лінія”. У зв’язку із розширенням обсягів виробництва очікується загострення конкурентної боротьби що негативно впливає на діяльність підприємства, постійно змушуючи його вживати оперативні заходи, гнучко реагувати на дії конкурентів, а для цього часто недостатньо організаційних ресурсів. Державні органи влади розробляють, формують і затверджують засади функціонування організацій в державі, зокрема, Державна податкова адміністрація контролює діяльність “Queen”. Підприємство керується у своїй діяльності правовими актами, що розробляються та затверджуються місцевими та всеукраїнськими органами державної влади. Необхідно зазначити, що часті перевірки органами державної влади діяльності підприємства, високий рівень корупції у цих органах негативно впливають на діяльність підприємства. Інфраструктур негативно впливає через незадовільний стан магістральних сполучень спостерігаються періодичні затримки в постачанні сировини та матеріалів. Законодавчі акти визначають можливі види діяльності підприємства, вказують на обов’язки і права підприємства тощо. Вони безпосередньо впливають на ПАТ “Queen”, оскільки його діяльність базується на таких законах як Закон України “Про господарські товариства” №2492 від 31.12.92р., Господарський кодекс України від 16.01.2003.Постійні зміни у законодавстві, часто його суперечність та неоднозначність у трактуванні значно ускладнюють умови функціонування підприємства. Профспілки, партії та інші громадські організації. На даному підприємстві, як і на багатьох інших, профспілки укладають з керівництвом підприємства колективний договір. У якому обумовлюють усі питання, пов’язані з умовами, оплатою та організацією праці. Зокрема дана профспілкова організація має великий вплив на керівників організації, що зумовлює постійне піклування про соціальний захист, та ін.. Партії є частиною державних органів влади і, водночас є творцями законодавчих актів, на основі яких функціонує організація. Забезпечують ефективний вплив через врегулювання відносин між керівництвом підприємства та його колективом. Система економічних відносин на сьогодні підприємство функціонує в ринкових умовах, що позитивно впливає на розвиток підприємства. Організації-сусіди в товариства вони відсутні, тому на організацію вони не впливають. Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу: Міжнародні події проведенням США військової кампанії в Іраку призвело до зростання ціни на паливо, та енергоресурси, що призводить до збільшення собівартості продукції фабрики. Міжнародне оточення оскільки дане підприємство знаходиться на заході України то його оточують країни з достатньо високим рівнем економічного розвитку, в яких функціонує значна кількість підприємств конкурентів, тому потреби цих країн в експорті готової продукції будуть обмежені. Вплив негативний. Науково-технічний прогрес має значний вплив, адже використання у виробництві нових технологій значно підвищують якість продукції, збільшують швидкість виробництва, та зменшують її ціну. При цьому вплив відбувається через технологію, постачальників, конкурентів та інфраструктуру, а наявність застарілого обладнання на підприємстві вимагає здійснення його оновлення та заміни відповідно до сучасних характеристик. Політичні обставини нестабільна політична ситуація та необдумана податкова політика держави негативно впливають на розвиток підприємства Соціально-культурні обставини низький рівень доходів населення обмежує їхню купівельну спроможність, відсталість рівня освіти не сприяє формуванню висококваліфікованої робочої сили. Впливає через споживачів, державні органи влади, законодавство. Рівень техніки та технологія поява нової прогресивної техніки та технології на міжнародних ринках зумовлює необхідність оновлення обладнання організації з метою доведення технології до міжнародних стандартів. Переважно вплив фактора на організацію відбувається через постачальників, конкурентів, законодавчі акти та є негативним, оскільки підприємство потребує значного оновлення та переобладнання. Особливості міжнародних економічних відносин суперечності в міжнародній економічній політиці України відлякує потенційних інвесторів та споживачів від плідної співпраці. При цьому вплив відбувається через законодавчі акти, конкурентів тощо. Стан економіки характеризує загальний рівень економіки України і бажання інших країн співпрацювати з підприємствами цієї держави, наявність конкурентів у даній галузі. Розділ 2. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ 2.1. Планування Характеристику етапів процесу стратегічного планування приватного “Queen” відображено на акціонерного товариства рис.1. Eтап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування Етап 2. Установлення місії та цілей Етап 3 Вибір методів аналізу факторів зовнішнього і внутрішнього середовища Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності підприємства Етап 7. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень Етап 8. Формування варіантів стратегій(стратегічних альтернатив) Етап 9. Вибір стратегії Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет установленим критеріям Рис. 1. Модель стратегічного планування у ПАТ “Queen” Розглянемо ретельніше зміст кожного із етапів моделі стратегічного планування у ПАТ “ “Queen ”. Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування. Передбачає збір та обробку відповідними підрозділами (бухгалтерією, диспетчерським та господарським відділом) та відповідальними особами {юрисконсультом, заступником директора з експлуатації, заступником директора з господарських питань, головним бухгалтером) інформації про фінансово-господарський стан підприємства, конкурентоспроможність його послуг, ринкові можливості, несприятливі впливи, зміни в законодавстві та нормативній базі функціонування підприємства тощо. Етап 2. Установлення місії та цілей організації. Місія — забезпечення потреб різних груп споживачів шляхом виготовлення якісної екологічно чистої продукції. Цілі: Довгострокові (5-10р.): створення дочірніх підприємств на території України (Центральна частина) Середньострокові (1-5р.): відкриття фірмових магазинів у західній Україні, зниження собівартості Короткострокові: розробка нового, набір висококваліфікованих маркетологів, підготовка проектно-кошторисної документації під заплановані проекти. Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. У даному випадку доцільно використовувати метод спостереження і порівняння, економічного аналізу, дослідження загальної думки збутовиків про сукупний попиту зі сторони різних ринків, а також метод експертної оцінки. При цьому для реалізації останнього методу (експертних оцінок) буде використовуватись інформація, отримана шляхом застосування попередніх методів аналізу. Необхідно зазначити, що використання методу експертних оцінок як комплексного та узагальнюючого дозволить сформувати інформаційну картину щодо середовища функціонування підприємства, його шансів та можливостей, сильних та слабких позицій. Етап 4.Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища. Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у яку входять працівники організації (директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, начальник та працівники відділу МТП). Фактори оцінюються за шкалою[-5;5], при цьому межі шкали відповідно відображають максимально негативний та позитивний вплив факторів на організацію, 0 демонструє, що фактор на організацію впливає нейтрально. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю, тобто рівень вагомостей для кожного фактора визначається за допомогою коефіцієнтів. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівнях вагомості. Результат експертних оцінок впливу факторів зовнішнього середовища на організацію зведено у табл.2. Таблиця 2 Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ПАТ “Queen” Фактори Середня експертна оцінка впливу, бали Середня вагомість факторів Зважений рівень впливу, бали Споживачі +3 0,1 0,3 Постачальники +4 0,1 0,4 Конкуренти -2 0,1 -0.2 Державні органи влади -3 0,05 -0,15 Інфраструктура +2 0,1 0,2 Законодавчі акти -3 0,08 -0,24 Профспілки, партії та інші громадські організації +2 0,04 0,08 Система економічних відносин у державі +3 0,04 0,12 Організації – сусіди +1 0,03 0,03 Міжнародні події +3 0,05 0,15 Міжнародне оточення +2 0,05 0,1 Науково-технічний прогрес -3 0,08 -0,24 Політичні обставини +3 0,01 0,03 Соціально – культурні обставини -2 0,05 -0,1 Рівень техніки та технології -3 0,07 -0,21 Особливості міжнародних економічних відносин 0 0,03 0 Стан економіки -3 0,02 -0,06 Отже, як видно з табл. 2 на діяльність організації найбільш позитивно впливають такі фактори зовнішнього середовища як: міжнародні події, споживачі, постачальники, система економічних відносин у державі. При цьому необхідно зауважити, що 7 з аналізованих факторів здійснюють негативний вплив на діяльність організації, а найбільш негативно діючими чинниками є науково-технічний прогрес, законодавчі акти, рівень техніки та технології, конкуренти. Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища. Проводиться цією ж групою експертів за шкалою [0;5], при цьому 0 демонструє нерозвиненість, невиразність, відсутність чи катастрофічний стан фактора внутрішнього середовища, оцінка 5 демонструє високий рівень розвитку, виваженості відповідного фактора. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю, тобто рівень вагомості для кожного фактора визначається за допомогою коефіцієнтів. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок факторів внутрішнього середовища на організацію зведено у табл. 3. Таблиця 3 Результати експертних оцінок впливу факторів внутрішнього середовища на ПАТ ”Queen” Фактори Середня експертна оцінка впливу, бали Середня вагомість факторів Зважений рівень впливу, бали Цілі 5 0,09 0,45 Структура 4 0,15 0,6 Завдання 4 0,06 0,24 Технологія 2 0,2 0,3 Працівники 4 0,3 0,8 Ресурси 2 0,2 0,6 Отже, як видно з табл. З, найбільш розвиненим фактором внутрішнього середовища е висококваліфіковані працівники підприємства, на однаковому рівні відбувається вплив структури та завдань на діяльність організації, найбільш негативно впливають на діяльність ресурси та використання застарілих технологій. Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності підприємства. Для прогнозування використовуються як кількісні барометричні методи, для передбачення майбутнього стану, виходячи із аналізу подій що відбуваються на підприємстві зараз, на основі статистичних показників, так і якісні формальні методи, а саме: різних видів індивідуальних оцінок, та метод опитування споживачів продукції підприємства. Також використовуються неформальні методи прогнозування на основі словесної та письмової інформації. На базі узагальнення отриманої інформації вище переліченими шляхами прогнозується, що найбільш негативний вплив на діяльність організації будуть здійснювати законодавчі акти, інфраструктура, а також міжнародні події, незважаючи на це, умови для досягнення встановлених цілей будуть досить сприятливими. Етап 7. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень. Розрахунки, обґрунтування, проектні рішення відображаються в проектно-кошторисній документації. Етап 8. Формування варіантів стратегій. Можливими варіантами стратегій є: диверсифікацій, раціоналізації на організаційних перетворень. Етап 9. Вибір стратегії на засадах формування управлінського рішення. Стратегія організаційних перетворень: забезпечить ефективну роботу організації, враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, але вона не забезпечить підприємству стійких конкурентних переваг і не повністю відповідає місії та цілям організації. Стратегія диверсифікації: враховуючи можливу діяльність товариства у різних галузях, крім того вона враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, забезпечує наявність порівняно стійких конкурентних переваг та ефективну роботу підприємства. Стратегія зниження собівартості: забезпечить більшу конкурентно спроможність фірми і підвищить її рентабельність. Найбільше з усіх можливих стратегій відповідає його місії та цілям ПАТ "Queen". Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет відповідності установленим критеріям. Стратегія зниження собівартості найбільше відповідає місії та цілям організації, оскільки вона планує знизити собівартість продукції. Вона також враховує вплив внутрішнього і зовнішнього середовища, забезпечить ефективну роботу і створить стійкі конкурентні переваги. Логічним продовженням стратегічного планування в ПАТ "Queen" є тактичне планування, тобто планування реалізації стратегії, яке включає поточне та оперативне планування. Схематична модель поточного планування в ПАТ "Queen" наведена на рис. 2. Рис. 2. Модель поточного планування в ПАТ “Queen” Етап 1. Інформаційне забезпечення поточного планування. Для реалізації поточного планування виникає необхідність в інформації про можливі методи зниження собівартості та ринкові можливості підприємства, Його конкурентоспроможність, можливі варіанти нової продукції, фінансове - господарський стан підприємства, яка отримується з внутрішніх та зовнішніх джерел і обробляється відповідними підрозділами (бухгалтерією та господарським відділом) та відповідальними особами (юрисконсультом, заступником директора з експлуатації, заступником директора з господарських питань, головним бухгалтером, начальниками відділів). Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних та слабких позицій організації. Сильні позиції: ПАТ "Queen" має позитивний імідж у споживачів завдяки використанню натуральної сировини та помірній ціні. Підприємство володіє перевагами на ринку косметики для чутливої шкіри. Підприємство намагається володіти найбільш повною і достовірною інформацією про новітні досягнення НТП, стан підприємства на ринку. Наявність конкурентних переваг, які полягають у розвиненій системі менеджменту в організації, гнучкій організаційній структурі управління; у використанні сучасної системи інформаційного забезпечення та високій кваліфікації персоналу. Слабкі позиції: Проте, на жаль, на даному підприємстві спостерігається використання застарілого обладнання. Проблемами також є непродумана рекламна кампанія. Етап 3. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних, технологічних, соціальних та ін. показників). Економічні показники: зростання прибутку на 5%, зростання рентабельності продукції на 5%, зменшення собівартості продукції на 10%. Технологічні показники: збільшення витрат на інновації на 5%, оновлення 10% обладнання. Соціальні показники: збільшення середнього заробітку на 12%, збільшення витрат на соціальний розвиток на 5%. Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів. Досягнення визначених показників потенційно можливо досягнути на засадах реалізації цілого переліку альтернативних заходів, оптимальними з яких обрано: розширення асортименту за рахунок початку виготовлення нової продукції; залучення інвестицій для реалізації проектів; удосконалення технології ; впровадження інтегрованих управлінських систем тощо. Етап 5. Бюджетне планування. 1 стадія. Інформаційне забезпечення бюджетного планування. Передбачає під бір інформації бюджетним комітетом про місію, цілі стратегію, тактику та політику організації; визначальні показники, яких прагне досягнути організація в наступному періоді; умови функціонування організації, очікувані зміни; кадровий потенціал, виробничі потужності, технічне забезпечення; наявність обмежувальних факторів тощо. 2 стадія. Вибір методів бюджетного планування. за порядком розроблення бюджету – послідовне бюджетне планування, яке полягає в логічній послідовності розробці розпису надходжень та видатків та видатків об’єктів бюджетного планування з метою формування зведеного бюджету організації. за рівнем централізації бюджетного планування – тут використовується метод “зустрічного” бюджетного планування . передбачає передання зверху вниз орієнтованих бюджетів, їх опрацювання центрами відповідальності та передачу у зворотному порядку для формування бюджету усієї організації. за способом розрахунку планових бюджетних показників – метод поопераційного бюджетного планування передбачає формування бюджетів за певними операціями (вхідна логістика, виробництво, вихідна логістика, маркетинг і збут, після збутове обслуговування, матеріально технічне постачання). за рівнем пристосування бюджетного планування до змін внутрішнього та зовнішнього середовища функціонування підприємства – метод гнучкого бюджетного планування має на меті одночасну розробку декількох варіантів бюджету для різних діапазонів ділової активності із врахуванням песимістичних та оптимістичних прогнозів. 3 стадія. Визначення видів, кількості , форм та структури бюджетів організації. На ПАТ “Queen” як на середньому підприємстві немає необхідності у формуванні значного переліку бюджетів, тому в організації формується бюджети замовлень на виготовлення продукції, бюджетний баланс, бюджети конкретних інвестиційних проектів, бюджет усієї організації, бюджет руху грошових коштів. 4 стадія. Консолідація бюджетних показників. Передбачає формування моделі консолідації (узгодження, зведення) показників проміжних бюджетів, установлення взаємозв’язків між ними, виконання відповідних розрахунків з метою формування зведеного бюджету організації. 5 стадія. Формування бюджету організації. Зведений бюджет організації є узагальненим розписом надходжень та видатків за усією організацією. Етап 6. Вибір адміністративних важелів (політики, процедур, правил) досягнення планових параметрів. Політика – виготовлення якісних виробів, та увага до потреб споживачів. Процедурами є правила роботи на робочому місці, точна конструкція виробу і т.д. Правилом є порядок підписання документів, правила поведінки у надзвичайних ситуаціях на виробництві, тобто техніка безпеки. Етап 7.Формування поточного плану. Результатом поточного плану є розроблений на підприємстві план, який включає такі елементи: бюджет, система планових параметрів, сильні та слабкі сторони організації, перелік заходів щодо досягнення планових параметрів. Етап 8. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідності). У даному підприємстві є такі види центрів відповідальності: виробничі центри, центри видатків та центри інвестицій, їх характеристику та участь у реалізації поточного плану розглянуто за допомогою табл. 5. Таблиця 5 Види та характеристика центрів відповідальності Види центрів відповідальності Підрозділи організації, що належать до конкретних центрів відповідальності Функціональна характеристика центрів відповідальності Участь у реалізації заходів щодо досягнення планових показників на засадах бюджету Виробничі центри Виробничі підрозділи. Виробничі підрозділи, що створюють нову вартість Вони належать до моделі "вхід-вихід", оскільки можливо підрахувати усі затрати на їх діяльність та отримані результати у натуральних та кількісних показниках - розширення асортименту за рахунок розробки нової продукції - зниження собівартості за рахунок удосконалення технології Центри видатків Бухгалтерія, відділ МТП, відділ збуту, господарський відділ Підрозділи, результати діяльності яких важко оцінити за звичайними критеріями. Методи обліку та аналізу не дозволяють установити за короткий термін залежність між розміром витрат на функціонування таких підрозділів та покращанням. - покращення постачання і роботи відділу маркетингу Центри інвестицій Директор, головний бухгалтер, заступник директора з виробництва, заступник директора з МТП, заступник директора із збуту, бухгалтерія Це керівники інституційного рівня та фінансово-економічні управлінські служби, які контролюють вартість та результати вкладених активів - залучення інвестицій для реалізації проектів -впровадження інтегрованих управлінських систем Як вказувалось вище, тактичне планування на підприємстві передбачає крім поточного ще й оперативне планування, яке спрямоване на формування вузьких, деталізованих, короткотермінових планів, що присвячені конкретним питанням діяльності підприємства та формуються у розвиток поточних планів. На підприємстві використовується широкий перелік оперативних планів у різних сферах. У сфері фінансового планування розробляється платіжний календар, касовий план тощо; у плануванні робочого часу фонд робочого часу, графік робочого календаря, табель робочого часу тощо; у сфері постачання на ринок товару - графік постачання. 2.2 Організування Фактична організаційна структура управління ПАТ “Queen” наведена на рис. 3 Характеристику працівників організації відповідно до фактичної та раціональної структур управління розкрито у табл. 5. Таблиця 5 Фактична (раціональна) чисельність і функції посадових осіб в ПАТ “Queen” Посади працівників Чисельність, ос. Функції (види діяльності працівників) Відповідність і повноваження Факт. Рац. Директор 1 1 Визначає стратегію, тактику та політику організації. координує та скеровує діяльність працівників, контролює результати діяльності товариства, приймає рішення щодо розширення та реорганізації підприємства, приймає на роботу та звільняє працівників згідно штатного розпису та відповідно із чинним законодавством, приймає рішення та видає накази щодо діяльності товариства, які є обов'язкові до виконання усіма працівниками тощо Несе відповідальність перед Зборами Учасників за результати роботи товариства, використання майна та коштів організації, розвиток та ефективність діяльності, рівень використання наявних ресурсів, співпрацю з органами державної влади тощо. Головний бухгалтер 1 1 У його підпорядкуванні функції бухгалтерського обліку, економічного аналізу стану підприємства, формування податкової та статистичної звітності. Крім того він керує процесами планування економічної та фінансово-кредитної діяльності, оплати і матеріального стимулювання праці тощо Відповідає перед директором підприємства за фінансове планування діяльності організації, ведення бухгалтерського, статистичного та управлінського обліку, вчасне формування податкової та статистичної звітності, контролювання фінансових результатів діяльності організації Заступник з виробництва 1 2 Управляє технічкою підготовкою виробничо-господарської діяльності, а також основними процесами виробництва Відповідає перед директором ПАТ за якість продукції , стан обладнання підприємства та раціональність його використання. Заступник з загальних питань 1 1 Управління процесами оформлення необхідної документації для здійснення виробництва (ліцензій, патентів тощо.) Відповідає перед директором підприємства за вчасне оформлення необхідної документації для забезпечення виробництва тощо Бухгалтерии 2 2 Їх функціями с нарахування і видача заробітної плати, планування і оформлення бюджету товариства та контроль за його дотриманням, ведення бухгалтерського, статистичного і управлінського обліку, формування податкової та статистичної звітності Відповідають перед головним бухгалтером за правильність та оперативність ведення обліку на підприємстві, формування фінансової то статистичної звітності, її відповідність первинній документації Заступник з МПТ 1 2 Здійснює переговори з основними постачальниками, забезпечує їх диверсифікацію з метою мінімізації ризиків, здійснює постачання необхідною сировиною та матеріалами Відповідає перед заступником директора з матеріально - технічного постачання за пошук надійних поста пальників якісної сировини та матеріалів, забезпечення поставок та забезпечення тривалої взаємовигідної співпраці з постачальниками Заступник із збуту 1 2 Здійснює переговори з основними клієнтами, укладає договори про торгівлю, координує роботу маркетологів, затверджує рекламну кампанію. Відповідає перед директором за співпрацю з клієнтами та ефективність реклами Маркетологи 3 4 Здійснюють дослідження ривків косметики.. Розробляють рекламну кампанію, вивчають Потреби споживачів тощо.. Відповідає перед начальником відділу МТП за результати дослідження ринку, пошук нових партнерів, розробку рекламної кампанії тощо Спеціалісти із збуту 2 2 Укладають угоди про збут продукції та несуть відповідальність за вчасне її поставлення. Несуть відповідальність перед директором відділу збуту за збут продукції Начальник відділу розробок 1 1 Координує роботу відділу затверджує основні проекти, складає доповіді директору Відповідає перед директором за атестації нової та вже існуючої продукції та відповідність її санітарним нормам. Начальник цехів 4 4 Керують роботою цехів, координують процеси виробництва. Відповідають перед директором за дотримання плану та якісне виготовлення продукції Робітники цехів 37 39 Забезпечують безпосередній процес виробництва Відповідають за вчасне і якісне виробництво косметики Спеціалісти із постачання 4 5 Забезпечують постачання необхідних сировинних та матеріальних ресурсів для діяльності підприємства та організовують співпрацю з постачальниками Відповідають перед начальником відділу МТП за установленім вигідних відносин з постачальниками, безперебійне постачання необхідної сировини та матеріалів для забезпечення робота підприємства. Комірники 2 1 Здійснюють облік товарно-матеріальних цінностей у коморах, Розподіляють їх відповідно до підрозділів організації, виконують вантажні роботи Відповідають перед директором з МТП за правильність ведення обліку товарно-матеріальних цінностей у коморах, проведення інвентаризації тощо Секретар - референт 1 1 Формує картотеку інформаційних карток про основних ділових партнерів підприємства, здійснює підготовку необхідної директору інформації, забезпечує листування підприємства тощо Відповідає перед директором за інформаційне забезпечення його діяльності, листування підприємства І основними діловими партнерами тощо Юрисконсул 1 1 Здійснює систематичний моніторинг законодавчих та нормативно-правових актів, на засадах яких функціонує організація...

Курсовий проект Підприємництво

Lolik

12.10.2013 13:10-

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

Маєш корисні навчальні матеріали, які припадають пилом на твоєму комп'ютері? Розрахункові, лабораторні, практичні чи контрольні роботи — завантажуй їх прямо зараз і одразу отримуй бали на свій рахунок! Заархівуй всі файли в один .zip (до 100 МБ) або завантажуй кожен файл окремо. Внесок у спільноту – це легкий спосіб допомогти іншим та отримати додаткові можливості на сайті. Твої старі роботи можуть приносити тобі нові нагороди!

поділитись