Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Розроблення комплексу маркетингу компанії «Windows» на підставі результатів дослідження ринку
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет Львівська політехніка
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Кафедра маркетингу
Інформація про роботу
Рік:
2014
Тип роботи:
Розрахункова робота
Предмет:
Маркетинг банківської діяльності
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
Міністерство освіти і науки України
Національний університет «Львівська політехніка»
Кафедра маркетингу і логістики
Розрахункова робота
з дисципліни «Маркетинг»
на тему:
«Розроблення комплексу маркетингу компанії «Windows» на підставі результатів дослідження ринку»
Львів – 2014 Зміст
Вступ………………………………………………………………………………….3
Розділ 1. Визначення потреби та обґрунтування її вибору……………………….4
Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів………………………….6
Розділ 3. Сегментування ринку. Позиціонування товару………………………..16
Розділ 4. Розроблення товару за трьома рівнями………………………………...19
Розділ 5. Визначення ціни на товар……………………………………………….22
Розділ 6. Формування каналів розповсюдження товару…………………………23
Розділ 7. Планування кампанії по просуванню товару…………………………..24
Висновки……………………………………………………………………………25
Список використаної літератури…………………………………………………..26
Вступ
В умовах формування національної економіки України у напрямку ринкових перетворень суттєво змінюються вимоги до підприємництва, до ефективного використання ним всіх видів ресурсів, реклами, елементів виробничого циклу тощо. Велика роль відводиться такій галузі, як маркетинг. Маркетинг - це діяльність, спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів.
Завданням розрахункової роботи є розроблення комплексу маркетингу компанії «Windows», яке займається виготовлення комп’ютерних ігор, на підставі результатів дослідження ринку.
На першому етапі роботи, ми оберемо товар, який і буде об’єктом подальшого аналізу, опишемо потребу, яку цей товар буде задовольняти.
Далі ми проведемо маркетингове дослідження за допомогою анкети і проаналізуємо зібрану інформацію. Наведемо схему сегментації ринку і проведемо позиціонування товару, тобто чітко визначити чим він буде відрізнятися від товарів конкурентів.
Розробимо концепцію товару та визначимо його характеристики. Розглядаючи товар як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях: Товар за задумом; Товар у реальному виконані; Товар із підкріпленням.
Далі ми переходимо до визначення оптимальної ціни на товар. Для визначення оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток.
Також потрібно сформувати оптимальні канали розподілу продукції, визначити посередників, яких фірма буде залучати до її реалізації.
Останнім етапом розрахункової роботи є формування системи маркетингових комунікацій (СМК), які фірма буде використовувати для просування свого товару на ринку.
Розділ 1. Визначення потреби та обґрунтування її вибору
Ми розглядаємо комп’ютерні ігри, попит на які буде об’єктом аналізу.
Цей товар задовольняє ринок розваг, до якого тяжіє молодь. Адже на сьогоднішній день у вік технологій більшість молоді надає перевагу новим розвагам, що прийшли у наш вік - це комп’ютерні ігри. Матриця класифікації індивідуальних потреб подана у табл.. 1.1
Матриця класифікації індивідуальних потреб
Таблиця 1.1
Класифікаційна ознака
Складова ознака
1.За ієрархією потреб
Соціальні (нижчі)
Фізіологічні
2. Фактори які впливають на формування потреб
Вікові
3.За часовими параметрами
Довгострокові
4. За принципом задоволення
Взаємозамінні (конкурентні)
5. За чіткістю переводу в характеристики товару або послуг
Якісні
6. За ступенем принципового задоволення
Частково задоволенні
7.За масовістю розповсюдження
Географічно
Все загальне
8.За еластичністю
Високо еластичні
9. За природою виникнення
Основні
10. За суспільною думкою
Соціально-негативні
11. За глибиною проникнення в суспільну свідомість
Усвідомлені всією потенційною соціальною групою
12. За ступенем поточної необхідності
Слабої інтенсивності
13. За причиною виникнення
Імпульсивні
14. За часовими параметрами споживання
Ті, що задоволено періодично
15. За свободою задоволення
Вільні
16. За широтою проникнення в різні галузі життя
Моносферні
17. За специфікою задоволення
Сегментовані
18. За характером бар’єрів задоволення потреб
Психологічні
Демографічні показники України не задовільні, проте як показала світова практика у цій сфері, країни з низькою економікою та низьким рівнем урбанізації мають найбільше «геймерів» у країні.
Після економічної кризи різко піднялись ціни на товари, багато людей стали безробітними, у багатьох фірмах «заморозили» зарплатню. Відповідно продаж комп’ютерних ігор теж скоротився, адже можна завантажити ці ж ігри і в Інтернеті дешевше, а то і зовсім безкоштовні.
На Українському просторі є 4-и великих компаній, які надають послуги з комп’ютерних ігор, а також які досить відомі і поза країною, що можна сказати про їхній досить хороший попит на ринку.
На даний момент в Україні нема чітких законів про використання дисків окрім законів «Про авторські права» та «Про мінімальний дозволений вік певної категорії ігор». Тобто ця ланка дуже слабо розвинута, і через те є багато піратів, та людей які не усвідомлено створюють злочин.
Розвиток та менталітет українців не такий як у Європейських країнах чи у США. Можна сказати що це теж відіграло роль у продажі комп’ютерних ігор.
Потенційними споживачами, для товарів компанії, являються здебільшого молодь. Які знайшли краплю розваги у комп’ютерних іграх і бажають більше часу проводити за ними, оскільки саме там вони себе відчувають надлюдьми.
Компанія «Windows» є підрозділом корпорації «Windows». Через нас доходять, українізуються, створюються нові комп’ютерні ігри компанії «Windows», яка захопила досить валику частку цього ринку по всьому світі.
Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів
АНКЕТА
Шановний респонденте!
З Вашою допомогою ми хочемо покращити нашу компанію «Windows». Для цього Вам пропонується відповісти на нижче вказані нами запитання.
Це дасть нам можливість визначити, що саме потрібно вам як споживачу, і покращити наші умови, та обслуговування заради вашого комфорту та кращої якості комп’ютерних ігор. Анкетування проводиться анонімно.
Наперед дякуємо за вашу допомогу!
Компанія «Windows»
Вкажіть Ваш вік:
до 14р. 18-23р.
14-16р. більше 23р.
16-18р.
Ваша стать:
чол.
жін.
Ваше соціальне становище:
учень підприємець
студент безробітний
робітник
Ваш дохід:
до 600грн. 1200-1500грн.
600-1000грн. 1500грн. і більше
1000-1200грн. інше.
Чи є у вас в наявності комп’ютер? (якщо ні, то анкетування для вас закінчене.)
Так
Ні
Чи граєте ви у комп’ютерні ігри?:
так
ні
Чи погоджуєтесь Ви, що комп’ютерні ігри цілком нормальне явище, яке нікому не зашкоджує?
цілком підтримую
підтримую
не можу сказати
рішуче не згодний
Якому виду комп’ютерних ігор ви надаєте перевагу?
Стратегія Логістика
Екшен Спортивні
(MO)RPG Ваш варіант_____________
Азартні
Де Ви берете комп’ютерні ігри?
купляю у перевіриних магазинах Беру у друзів
Качаю з Інтернету Ваш варіант_____________
Купляю на промисловому ринку
Якому класу ігор Ви надаєте перевагу? (виразити у відсотковій залежності, в сумі – 100%)
Тактика
Екстрім
Зосереджена на проходженні
Зосереджена а завдані
Наявність дуже великої кількості квестів
Наявність (відсутність)
мінімальної кількості квестів
Чи були Ви на сайті компанії «Windows»?
так
ні
Якщо Ви користуєтесь нашими іграми та системами, будь-ласка, оцініть їх за такими критеріями:
Критерій
Оцінка
1
2
3
4
5
Швидкодія загрузки комп’ютера
Оформлення гри (системи «Windows»)
Задоволення по опціям гри чи системи
13.Чи встановлена на вашому комп’ютері операційна система на базі «Windows»?
так
ні
14. Будь-ласка, завершіть думку:
Я розважаюсь за допомогою комп’ютерних ігор для того щоб _______________________________________________________________
_______________________________________________________________.
15. Що у Вас асоціюється із словосполученням «Гра почалась»? (одним словом)
________________________.
Якої якості вас задовольняє гра?.
Ліцензійної якості Мене якість не цікавить
Якості скачаної в Інтернеті Інше
Піратської якості
Дякуємо за співпрацю!
Результати анкетування
Було проведено анкетування респондентів різних міст України, переважною бiльшiстю яких були пiдприємцi та молодь. Результати показанi по кожному з пунктiв анкети у процентному спiввiдношеннi до загальної кiлькостi.
Перше питання «Вкажіть Ваш вік» дало такий результат, більшість опитаних є у віці 14-16 років, що складає 36%, а найменшу у віці від 23 років, що складає 3%, зображений на рис. 2.1
Рис. 2.1 Вікова структура респондентів
Друге питання «Ваша стать» дало такий результат, більшість опитаних чоловіки – 86%, а решта жінки – 14%, зображений на рис. 2.2
Рис. 2.2 Стать респондентів
Третє питання «Ваше соціальне становище» дало такий результат, більшість опитаних студенти – 39%, а найменше робітників – 3%, зображений на рис. 2.3
Рис. 2.3 Соціальне становище респондентів
Четверте питання «Ваш дохід» дало такий результат, більшість з доходом 600-1000 грн., що складає 39%, а найменше з 1000-1200 грн.,що складає 4%, зображений на рис. 2.2
Рис. 2.4 Дохід респондентів
П’яте питання «Чи є у вас і наявності комп’ютер» дало такий результат, більшість опитаних мають – 96%, а решта ні – 4%, зображений на рис. 2.5
Рис. 2.5 Наявність комп’ютера у респондентів
Шосте питання «Чи граєте ви у комп’ютерні ігри» дало такий результат, більшість опитаних грають – 79%, а решта ні – 21%, зображений на рис. 2.6
Рис. 2.6 Кількість гравців у комп’ютерні ігри
Сьоме питання «Чи погоджуєтеся Ви, що комп’ютерні ігри цілком нормальне явище, яке нікому не зашкодить?» дало такий результат, більшість опитаних не можуть точно сказати – 56%, а меншість підтримує – 7%, зображений на рис. 2.7
Рис. 2.7 Думка респондентів, на рахунок шкоди комп’ютера
Восьме питання «Якому виду комп’ютерних ігор ви надаєте перевагу?» дало такий результат, більшість опитаних надають перевагу (MO)RPG – 36%, а найменше іншому варіанту – 3%, зображений на рис. 2.8
Рис. 2.8 Надання переваги виду комп’ютерних ігор
Дев’яте питання «Де Ви берете комп’ютерні ігри?» дало такий результат, більшість опитаних скачують з інтернету – 56%, а найменше обрали інший варіант – 3%, зображений на рис. 2.9
Рис. 2.9 Шлях отримання комп’ютерних ігор
Десяте питання « Якому класу ігор Ви надаєте перевагу?» дало такий результат, більшість проголосувало за тактику – 46%, зосередженості на проходженні – 71%, середній кількості квестів ,зображений на рис. 2.10
Тактика
46%
0%
4%
16%
34%
Екстрім
Зосереджена на проходженні
71%
10%
6%
3%
10%
Зосереджена а завдані
Наявність дуже великої кількості квестів
10%
26%
38%
23%
3%
Наявність (відсутність)
мінімальної кількості квестів
Рис.2.10 Надання переваги класу ігор
Одинадцяте питання «Чи були Ви на сайті компаніх «Windows»?» дало такий результат, більшість опитаних було – 86%, а решта ні – 14%, зображений на рис. 2.11
Рис. 2.11 Відвідуваність сайту компанії «Windows»
Дванадцяте питання «Якщо Ви користуєтесь нашими іграми та системами, будь-ласка, оцініть їх за такими критеріями?» дало такий результат, більшість проголосувало за оцінку 4 для швидкості загрузки комп’ютера – 42%, за оформлення гри більшість обрало оцінку 5 – 42%, і задоволення по опція гри чи системи 4 – 44% ,зображений на рис. 2.12
Критерій
Оцінка
1
2
3
4
5
Швидкодія загрузки комп’ютера
3%
10%
6%
42%
39%
Оформлення гри (системи «Windows»)
3%
3%
16%
36%
42%
Задоволення по опціям гри чи системи
0%
10%
17%
44%
29%
Рис. 1.12 Оцінка і критерій ігор і систем «Windows»
Тринадцяте питання «Чи встановлена на вашому комп’ютері операційна система на базі «Windows»?» дало такий результат, всі мають встановлену ОС «Windows», зображений на рис. 2.13
Рис. 2.13 Наявність оперативної ситеми «Windows»
на комп’ютері
Чотирнадцяте питання «Будь-ласка, завершіть думку: Я розважаюсь за допомогою комп’ютерних ігор для того щоб…» дало такий результат, Більшість (86%) написали (у заг. розумінні): "щоб відчути себе тим ким я не є, тому що це неможливо".
П’ятнадцяте питання «Що у Вас асоціюється із словосполученням «Гра почалась»? (одним словом) дало такі результати:
64% - написали «екстрим»
23% - зосередженість
13% - не дали відповіді
Шістанадцяте питання «Якої якості Вас задовольняє гра?» дало такі результакти, найбільше обрало варіант ліцензійної якості – 44%, а найменшу кількість рспондентій якісь не цікавить – 5%, зображено на рис. 2.14
Рис. 2.14 Важливість якості гри
Висновок анкетування
Провівши детальний аналіз результатів анкетування, ми вирішили, що основними i пріоритетними для нас клієнтами будуть учні та студенти. Опитування проводилось серед населення усієї країни. Багато із опитуваних все ж таки купляє комп’ютерні ігри у зареєстрованих точках продажу. Хоча більшість все ж таки завантажує ігри з інтренету. Але є ще багато альтернативних способів дістати комп’ютерні ігри, в тому числі і не законно. Тобто можна зробити висновок, що хоча основна маса надає перевагу альтернативним способам діставання комп’ютерних ігор, але все ж таки є і покупці, які ладні заплатити за хорошу якість. Отже, iснує попит на який розраховує наша компанія.
Більшість опитуваних висловила позитивні враження щодо продукції компанії «Windows». Також до нашого підрозділу в Україні звертається багато людей що показує наш високий рівень..
Але є і недоліки, оскільки наша оцінка комп’ютерних ігор по всіх параметрах отримала 4. А клiєнти очiкують професiоналiзму, найкращого кiнцевого результату. Всi цi фактори будуть використаннi фiрмою у майбутнiй роботi i кадровiй полiтицi.
Рiвень професiоналiзму у сучасних компаніях комп’ютерних ігор, бiльшiсть опитаних вважають посереднiм. Тому слiд взяти до уваги, що найкращий результат (у нашому випадку збiльшення попиту) фiрма отримає тодi, коли задiє професiоналiв до роботи, i щоразу пiдвищуватиме їх рiвень.
Якщо ж погiршиться конкуренція чи подешевшають послуги, що ми й збираємось зробити, то половина опитаних стане нашими потенцiйними клiєнтами.
Однак, ми не можемо бути цiлком впевненими у вiдповiдностi опитаних всьому колу споживачiв. Мала кiлькiсть запитань також не показала повної картини про очiкування i сподiвання та потреб клiєнтiв. Щоб дiзнатись про реальну ситуацію потрібно перевiряти все на практицi. Постiйно бути готовим до змiн у наданнi послуг.
Розділ 3. Сегментування ринку. Позиціонування товару
Сегментування ринку
Для розподілу ринку на чiткi групи споживачів послуг проводимо сегментування ринку.
Послуги компанії є відносно тривалими, тому оптимальним принципом сегментування ми вважаємо соціально-економічними, та демографічними. Взято такі змінні: рівень доходів, вікова категорія.
Сегментна гратка за двома соціально-економічними змінними виглядає наступним чином на рис. 3.1:
вікова категорія
Старший вік (>23)
Середній вік (14-23)
Молодь
(до 14)
Рівень доходів, грн..
низький середній вище сер. високий
(до 600) (600-1000) (1000-1500) (>1500)
Рис. 3.1 Схема сегментування ринку за критеріями рівня доходу та вікової категорії споживачів
Отже, з гратки випливає, що більшість опитуваних є молодь у віці 14-23 років та середньою зарплатнею у 1000 грн. Отже, орієнтація фірми на ринку буде спрямована саме на таке населення.
Фактори для вибору стратегії охоплення ринку
Наявність ресурсів.
Ми можемо сказати що у нас немає обмежень із ресурсами.
Ступінь однорідності продукції.
Можна сказати що наша фірма займається товаром широкого асортименту. Оскільки різні види ігор,різні під типи видів, кожна гра унікальна. В цьому і є успіх нашої компанії
Етап життєвого циклу товару.
При виході фірми на ринок із новим товаром доцільно пропонувати лише один варіант новинки. При тому краще використовувати стратегії цільового та масового маркетингу.
Ступінь однорідності ринку.
Наші споживачі мають схожі смаки, бажання, купують майже однакову кількість товарів за певні періоди і однаково реагують на певні маркетингові стимули, то, безперечно, треба орієнтуватися на масовий маркетинг.
Маркетингові стратегії конкурентів.
Наші конкуренти спрямовані на масового споживача, отже ми можемо виграти від використання цільового або диференційованого маркетингу.
Отже, наша фірма вирішила використати стратегію диференційованого маркетингу.
Диференційований маркетинг передбачає охоплення декількох сегментів ринку і розроблення для кожного із них окремого комплексу маркетингу.
Позиціонування товару
За допомогою позиціонування потрібно зрозуміти, чому покупці надають перевагу цьому товарові, а не іншому, треба порівняти ці властивості. Будь–який товар споживачі сприймають як сукупність певних його властивостей.
Наведемо схему позиціонування комп’ютерних ігор за двома характеристиками зображену на рис. 3.2. Перша – якість, має інтегральний характер і враховую якість надання послуг. Друга - характеристика враховує ціну за послуги.
Ціна
Висока
3
2
Середня
1
1 в перспективі
Нижче середньої
Низька
4
Незадовільна
Задовільна
Добра
Відмінна
Якість
Рис. 3.2. Якість комп’ютерних ігор
1. «Windows» компанія, що спеціалізується на продажі комп’ютерних ігор та їх комплектуючих, розроблення, оформлення, українізація ігор – це все також входить у наші обов’язки.
2. «EAGAMES» фірма, яка спеціалізується на продажі комп’ютерних ігор, та їх створення.
3. «С1» мережа магазинів, що продають та створюють комп’ютерні ігри.
4. Піратські копії та Промисловий ринок - продають не ліцензовані, вкрадені комп’ютерні ігри.
Крапками позначено малi фірми котрі не увійшли до вищеперерахованих.
Вiдповiдно до позиціонування фірма вибирає один з видів маркетингу за яким вона проводитиме свою політику.
На схемі видно, що залишається незадоволеною потреба у комп’ютерних ігор за середньої та нижче середньої ціни, а також задовільної та доброї якості за низької ціни.
Розділ 4. Розроблення товару за трьома рівнями
Розглядаючи товар як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях:
товар за задумом;
товар у реальному виконанні;
товар із підкріпленням.
Перший рівень (товар за задумом) — це стрижень загального поняття товару в цілому. Завдання маркетолога — з’ясувати приховані за будь-яким товаром потреби і продавати не самі властивості виробу, але вигоди від нього. Інакше кажучи, перший рівень пов’язується з головним призначенням товару, з потребою, яку він задовольняє. Тому комп’ютерні ігри це впершу чергу потреба в розвазі.
На другому рівні (товар у реальному виконанні ) товар сприймається як реально створений виріб, із конкретними властивостями й характеристиками.
Серед основних характеристик можна сказати таке:
упаковка і зовнішнє оформлення - традиційна пластикова коробочка, з вкладеними у ній компакт-диском і барвистим вкладкою. На робочої поверхні носія CD-ROM присутній маркування IFPI з кодами заводу-виробника диска. На вкладці, зазвичай, присутня інформація про виробника, адреси і телефонах його лінії консультації, часто вкладка супроводжується реєстраційної анкетою користувача. Сама коробочка покрита в целофан і/або обклеюється фірмовими стикерами. Зразкок диска і упаковки, та обкладинки компанії «Windows» показано відповідно на рис. 4.1 і рис. 4.2;
Рис. 4.1 Зразок диска і упаковки компанії «Windows»
товарна марка проста, проте оригінальна
Третій рівень (товар з підкріпленням) — це сукупність використаних можливостей посилити товарне пропонування найефективнішим з погляду конкуренції способом. Розвиток технологічних можливостей сучасного виробництва свідчить, що нині все частіше кон курують між собою не стільки самі продукти виробництва різних фірм, скільки додаткові переваги для покупця, які реалізуються з придбанням продукту: поставка та кредитування, монтаж, гарантії, післяпродаж не обслуговування, реклама
Рис. 4.2 Зразок обкладинки компанії «Windows»
товарна марка компанії - це ім’я, назва, символ, малюнок чи їх поєднання, призначені для ідентифікації товарів чи послуг даного продавця і диференціації їх від товарів конкурентів, і виглядає він так як на показано на рис. 4.3
Рис. 4.3 Товарна марка компанії «Windows»
для деяких моделей комп’ютерних ігор додатково можна придбати геймпад (пристрій введення для двох рук), і виглядає він так як зображено на рис. 4.4
Рис. 4.4 Зразок геймпада компанії «Windows»
На третьому рівні (товар з підкріпленням) — використовують сукупність використаних можливостей посилити товарне пропонування найефективнішим з погляду конкуренції способом. Розвиток технологічних можливостей сучасного виробництва свідчить, що нині все частіше кон курують між собою не стільки самі продукти виробництва різних фірм, скільки додаткові переваги для покупця, які реалізуються з придбанням продукту: поставка та кредитування, монтаж, гарантії, післяпродажне обслуговування, реклама. Отже, для комп’ютерних ігор «Windows» застосовують сертифікат якості (стандарти), розташований на коробці, що містить програмний продукт; гарантію, якщо товар не працює, або не відповідає опису, протягом 24 годин повертають гроші; доставку поштою. . Розділ 5. Визначення ціни на товар
На ринку встановлення правильної ціни на товар - це дуже складна процедура, тому що на рівень ціни впливає багато факторів, такі як: витрати виробництва, ціни конкурентів, ціни імпортних аналогів, рівень попиту, транспортні витрати, різні мита і збори, реклама і різні елементи стимулюючого збуту та ін.. Від рівня цін залежать існування виробництва і його масштаби, реалізація економічних інтересів виробників.
Для нашого товару – комп’ютерних ігор – визначимо ціну за методом надбавки до ціни продукції, що належить до витратної моделі ціноутворення, використовуючи формулу:
Ц=S/(1-НЦП/100)
Де S – собівартість одиниці продукції, грн..;
НЦП – надбавка до ціни продажу, %.
Відомі такі дані:
надбавка до ціни продукції – 21%;
змінні витрати на одиницю продукції (V) – 110 грн.;
постійні витрати на рік (F) - 30000 грн.;
обсяг збуту (N) – 15000од.
Для початку визначаємо собівартість одиниці продукції за такою формулою:
S=V + F/N
S=110+30000/1500=130 грн.
Отже, ціна одиниці товару становитиме:
Ц=130/(1-21/100)=164,56 грн.
Розділ 6. Формування каналів розповсюдження товару
Компанія “Windows” протягом 5-и років стабільно та успішно надає послуги у комп’ютерних іграх. Незважаючи на те, що при використанні послуг посередників виробник певною мірою втрачає контроль за реалізацією товарів, більшість підприємців вважає вигідним залученням посередників.
Можна сказати, що компанія “Windows” це лише складова великої корпорації, яка використовує систему вертикального збуту, тобто сама продукція створюється за кордоном і доставляється до неї, де її українізують, та надають частину свого стилю. Отже, це 2-х канальний зв'язок де є один виробник, та багато оптових торгівців, які узгоджують між собою систему збуту. Їх ще можна назвати збутовими філіями.
Продукція постачається безпосередньо корпорацією, у наявності якої є один із найбільших відділів логістики, що відповідають за зберігання, транспортування товару.
Компанія надає послуги по комп’ютерним іграм в Україні, також є склад та салон з великим вибором продукції. Вона надає консультації щодо продажу товарів, щоб споживач був впевненим у своєму виборі, не відчував що його підманули, а навпаки викликати довіру.
Також канали розподілу доходять і до роздрібних торговців, зокрема до магазинів пов’язаних із комп’ютерами (спеціалізовані мазанини, універмаги, супермаркети, торговельні комплекси).
Також ігри компанії «Windows» можна придбати через Інтернет на сайті www.wingames.com.ua, де є ширший та повний вибір. Замовлення надсилають поштою. Ціна заводська, тобто нижча ніж у магазинах, крім того справжня якість гарантована, і можлива доставка додому.
Тому можна сказати, що компанія має інтенсивний канал розподілу свого товару. Її ціль – охопити широкий ринок збуту, отримати високі прибутки через масову реалізацію і зручність місця придбання товару для споживача.
Розділ 7. Планування кампанії по просуванню товару
Просування товару на ринку здійснюється за допомогою систем маркетингових комунікацій (СМК), яка охоплює будь-яку діяльність підприємства, спрямовану на інформування, переконання та нагадування споживачам про свої товари, стимулювання їх збуту і створення позитивного іміджу підприємства в очах громадськості. Тому для досягнення цих цілей компанія “Windows” застосовує такі заходи:
Реклама (у газетах, спеціалізованих журналах, на телебаченні, і інтернеті).
«Паблік рілейшинз», а саме паблісіті.
Стимулювання збуту (надання знижок, проведення акцій).
Запроваджено створення реклам компанії “Windows” в Інтернеті та офіційного сайту де можна купляти нашу продукцію. Ось цей сайт www.wingames.com.ua. Доцільно використати рекламу в Інтернеті на популярних сайтах де здебільшого сидить українська молодь. Тому пропонується зробити рекламу на таких сайтах як: www.vkontakte.ru, www.youtube.com, www.google.com.ua, та багато інших сайтів. На них будуть коротко описуватись товари, їх зображення та ін..
Компанія проводить різні семінарські заходи щодо розвитку новітніх технологій; написання статей про комп’ютеризацію суспільства.
Застосовують такі методи стимулювання збуту:
Стимулювання споживачів,
Стимулювання власного торгового персоналу.
Стимулювання споживачів проводиться за допомогою різних акцій, знижок. Наприклад, таких як два за ціною одного, тобто купівля двох товарів за ціною одного. Здебільшого це диски та товари які користуються малим попитом. Або продаж товарів які користуються тим же малим попитом за знижкою.
Стимулювання персоналу проводиться шляхом надання надбавок та премій до зарплатні, а також планується створювати різні неформальні групи типу спортивного клубу, чи туристичного клубу.
Висновок
У розрахунковій роботі ми розробили комплекс маркетингу компанії «Windows» на підставі результатів дослідження ринку.
Об’єктом дослідження було обрано товар - комп’ютерні ігри компанії «Windows», і визначили, що основне призначення яких розважати споживачів.
Після визначення класифікації матриці потреб, ми краще зрозуміли що це за товар, до яких соціальних верств належить, хто може його придбати, які перепони стоять на шляху його придбання і т. ін..
Також провели маркетингове дослідження за для кращого розуміння покупця. Його психології до придбання, чого саме бажає споживач, чому надає перевагу, як змінитись нашій компаній за для приваблення все нових верств, та підтримання старих клієнтів.
Визначили сегментування ринку та позиціонування товару, а саме, який сегмент ринку нам підходить, вибрали стратегію для охоплення частки ринку, знайшли бажаний результат за якого збільшиться покупців.
Провели товарну політику, де показали нашу «упаковку», описали рівні товару. Потім перейшли до цінової політики, де визначили за якою моделлю і методом буде утворюватись ціна і визначили її можливу ціну товару, яка становить 164,56 грн.
Визначили, що компанія має інтенсивний канал розподілу свого товару, тобто використовує численних оптових і роздрібних торговців. Далі комунікаційна політика, де компанія «Windows» розробила нові підступи до реклами у мережі інтернет.
Список використаної літератури
Балабанова Л.В. Маркетинг підприємства: Навч. посібник/ Л.В.
Балабанова, В.В. Холод, І.В. Балабанова. – К.: Центр учбової літератури, 2012. – 612 с.
2. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник/ С.С. Гаркавенко. – К.: Лібра, 2006. – 712 с.
3. Григорчук Т.В. Маркетинг: Навч. посібник для дистанційного навчання [Електронний ресурс]. - Режим доступу: https://sites.google.com/site/marketingdistance/tema-7/7-7-rinkovi-poseredniki-ta-iehni-harakteristiki.
4. Єрмошенко М.М. Маркетинг: Підручник/ М.М. Єрмошенко, С.А. Ерохін, А.В. Базилюк. - К.: Національна академія управління, 2011. - 631 с.
5. Крикавський Є.В. Маркетингова політика розподілу: навч. посібник/ Є.В. Крикавський, Н.С. Косар, А. Чубала. – 2-ге вид., зі змінами. - Львів:
Видавництво Львівської політехніки, 2012. – 260 с. – (серія«Світ
маркетингу і логістики». – Вип. 1).
6. Маркетинг: Підручник/ [В.Руделіус, О.М. Азарян, О.А. Виноградов та ін.]; ред.-упор. О.І. Сидоренко, П.С. Редько. – К.: Навчально-методичний центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2005.– 422 с.
7. Маркетинг: Підручник/ [А.О. Старостіна, Н.П. Гончарова, Є.В.
Крикавський та ін.]; за ред. А.О. Старостіної. − К.: Знання, 2009. −1070 с.
8. Маркетингова товарна політика: Навч. посібник/ Є. Крикавський, І. Дейнега, О. Дейнега, Р. Патора. – 2-ге вид. – Львів: Видавництво
Національного університету«Львівська політехніка», 2008. – 278 с.
9. Маркетингові дослідження: Навч. посібник/ Є.В. Крикавський, Н.С. Косар, О.Б. Мних, О.А. Сорока. – Львів: Національний університет
«Львівська політехніка» (інформаційно-видавничий центр«ІНТЕЛЕКТ»
інституту післядипломної освіти), «Інтелект-Захід», 2004. – 288 с.
10. Мороз Л.А. Маркетинг: Підручник/ Л.А. Мороз, Н.І. Чухрай; за ред. Л.А. Мороз. – 5-те вид., онов. - Львів: Бухгалтерський центр«Ажур», 2010. - 232 с.
17.06.2014 20:06-
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора