Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Курсова
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Національний університет Львівська політехніка
Інститут:
Інститут економіки і менеджменту
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
Інформація про роботу
Рік:
2006
Тип роботи:
Курсова робота
Предмет:
Менеджмент міжнародної туристичної діяльності
Група:
ЕК
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ”ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”
ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ І МЕНЕДЖМЕНТУ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ І
МІЖНАРОДНОГО ПІДПРИЄМНИЦТВА
КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
з дисципліни
“Основи менеджменту”
на тему:
“ Розробка системи менеджменту в командитному підприємстві побутового обслуговування ”
Анотація
У курсовому проекті розробляються фактична та раціональна структури управління в командитному підприємстві “Статор”. У межах цього розглядаються такі питання: дається загальна характеристика організації; формуються функції менеджменту на підприємстві, а саме планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання; використовуються методи менеджменту в організації; проектуються комунікації на підприємстві; розробляються механізми прийняття управлінських рішень; формуються механізми управління групами працівників в організації; розробляються пропозиції з організації та удосконалення керівництва; розробляється організація праці менеджерів на підприємстві.
Всі основні положення менеджменту в курсовому проекті розглядаються з позиції управлінського процесу.
Annotation
In course project we work up factual and efectual structures of direction on the association closed comanditnomou entrepreneurship “Stator”. In the boundary this we consider next questions: observing characteristics of organization; forming the function of managment on the methods of managment; projecting the comunications on the organization; adopting the control decisions; command of the groups of the workers; adopting organizing of managment, control of conflicts; organizing work of managers.
All main paragraphs of the managment we consider with the position control process.
Зміст
Анотація
Вступ
Розділ 1. Загальна характеристика організації
Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві
2.1. Планування
2.2. Організування
2.3. Мотивування
2.4. Контролювання
2.5. Регулювання
Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації
Розділ 4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації
Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві
Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації
Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва
Розділ 8. Оцінка ефективності систем менеджменту
Висновки
Список використаної літератури
Вступ.
Формування ринкових відносин у національній економіці України характеризується пошуком найбільш ефективних важелів та інструментів здійснення виробничо-господарської діяльності, посилення ролі приватної власності, розвитком фондових механізмів, активізацією зовнішньоекономічної діяльності. Нові умови вимагають удосконалення механізмів управління організаціями як найважливіших чинників впливу на працівників з метою досягнення поставлених цілей. Саме управлінська діяльність визначає успіхи організації на внутрішньому і зовнішньому ринках, якість інституційних і структурних змін, здатність до адаптації в умовах жорсткої конкуренції, спрямованість на інноваційний розвиток.
Однією з компаній, що потребують вдосконалення своєї діяльності є командитне підприємство “Статор”. Оскільки на сучасному етапі в Україні триває процес перетворень і ситуація на ринку швидко змінюється, а підприємство повинно пристосовуватись до діяльності в нових умовах.
Отже, об’єктом дослідження у курсовому проекті є командитне підприємство “Статор”, яке спеціалізується на побутовому обслуговуванні. На сьогоднішній день на підприємстві працює 95 осіб, воно надає 15 видів послуг, середня заробітна плата працівників підприємства становить 710 грн. Для забезпечення ефективної діяльності командитне підприємство “Статор” у нових галузях та збереження і підтримання необхідного рівня обслуговування в даній, необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем, а саме: відсутність коштів для погашення заборгованості перед позичальником, зменшення обсягів реалізації послуг, а також порушення трудової дисципліни працівниками підприємства. Відповідно предметом дослідження в курсовому проекті є система менеджменту підприємства. Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завданнями є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функцій менеджменту в організації; формування методів менеджменту на підприємстві; розроблення та реалізація управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікацій в організації; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обгрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціоналістичної систем менеджменту.
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ
Загальна характеристика організації наведена в таблиці 1.
Таблиця 1
Загальна характеристика командитного підприємства побутового обслуговування
Пара-метр, який характе-ризується
Зміст та особливості
Основні відмінності від інших організацій
Законодавча база заснува-ння та функ-ціонування організації
Участь у ЗЕД
1
2
3
4
5
1.Форма підприєм-ства
Командитним това-риством визначається товариство, в якому разом з одним або більше учасниками, які здійснюють від імені товариства підприєм-ницьку діяльність і несутть відповідальність за зобов’язаннями товариства всім своїм майном, є один або більше учасників, відповідальність яких обмежується вкладом у майно товариства. Якщо у командитному підприємстві беруть участь два або більше учасників з повною відповідальністю, то вони несуть солідарну відповідальність за боргами товариства.
Особливості правового стату-су товариства виражає визна-чення командитне. Ці особли-вості обумовлені способом формування і функціонування статутного фонду товариства.
Командитне товариство включає поряд з одним або більше учасників, які несуть відповідальність за зобов’язаннями товариства ще й учасників відповідальність яких обмежується внесками у майно товариства. Щодо ТзОВ, то вони несуть відповідальність лише у межах своїх внесків у майно товариства. Учасники ТзОВ наділені підвищеною відповідальністю, що зобов’язує їх відповідати за борги підприємства у разі необхідності додатково належним їм майном. Учасники ТзОВ не несуть відповідальність усім своїм майном. Учасники АТ несуть відповідальність за зобов’язаннями в межах вартості належних їм акцій..
Господарський кодекс України.
Закон України «Про підпри-ємництво», Закон України «Про господа-рські товари-ства», Закон України «Про підприємства в Україні»
Згідно з Законом України “Про зов-нішньоекономіч-ну діяльність” №960-12 від 16.04.91р. зі змі-нами та доповнен-нями командитне підприємство “Статор”, як юри-дична особа, що здійснює певні види ЗЕД, є суб’є-ктом зовнішньо-економічної ді-яльності та може самостійно у виз-начених законо-давством межах здійснювати ЗЕД.
2. Профіль
Командитне підприємс-тво “Статор” належить до сфери побутового обслуговування, тобто здійснює ремонт побутової техніки.
Специфіка полягає в існуванні значного переліку вимог до технології обслуговування побутової техніки, технічного стану засобів; до кваліфікації працівників. Також необхідно наголосити на тому, що підприємство працює у сфері мате сфері надання послуг, що зумовлює особливості в управлінській, фінансовій, трудовій, техно-логічній, обліковій сферах.
1
2
3
4
5
3. Види діяльності
Видами діяльності під-приємства “Статор” є:
1) ремонт телевізорів;
2) ремонт радіоприйма- чів;
3) ремонт телефонів;
4) ремонт магнітол;
5) ремонт холодильни-ків;
6) ремонт кухонної техніки (міксерів, кухо-нних комбайнів, тостерів тощо);
7) ремонт пральних машин;
8) ремонт мікрохвильо-вих печей;
9) ремонт відеоапаратури;
10) ремонт порохотягів;
11) ремонт комп’ютерів;
12) ремонт принтерів;
13) доставка техніки;
14) гарантійне обслуговування;
15) надання консуль-таційних послуг.
В майбутньому пла-нується розширити об-сяги діяльності підпри-ємства, а саме:
16) надавати побутову техніку у прокат
Особливістю даного підп-риємства є співпраця з іншими організаціями, що забезпечу-ють підприємство “Статор” необхідними матеріалами і деталями, які необхідні для ремонту; устаткуванням, також впровадженням нових технологій для спрощення роботи працівників. А також порівняно з конкурентами, підприємство використовує більш сучасні технології.
1 Закон України «Про підпри-ємництво»
2.Закон України “Про ліцензува-ння певних ви-дів господарсь-кої діяльності ” від 01.06.2000р.
Командитне підприємство “Статор” планує брати участь у ЗЕД шляхом експорту своїх технологій по ремонту закордон, а також залучення іноземних технологій
4.Форма власності
Колективна форма влас-ності – це власність, яка виникає на підставі доб-ровільного об’єднання майна громадян і юри-дичних осіб для створе-ння кооперативів, акціо-нерних товариств, ін-ших господарських то-вариств і об’єднань, пе-редачі державних під-приємств в оренду, ви-купу колективами робіт-ників державного май-на. Право колективної власності здійснюють вищі органи управління власника .
Право колективної власності на відміну від приватної, здійснюють вищі органи управління власника; також право колективної власності не може бути передано у спадщину. На відміну від державної форми власності, суб’єктом якої є Верховна Ра-да України або області, райо-нні, міські, селищні, сільські Ради народних депутатів, су-б’єктами права колективної власності є трудові колективи господарських товариств.
1.Закон України “Про власність” №9-93 від 21.01.93р.
5.Внутріш-нє середо-вище
1)Цілі
Довгострокові (5-10р.): вихід на зовнішні ринки; залучення іноземних інвестицій.
Середньострокові (1-5р.): покращення якості надання послуг обслуговування побутової техніки; збільшити кількість споживачів; закупівля побутової техніки для подальшої здачі її в оренду.
Короткострокові (до 1 року): проведення рекламної кампанії; набір кваліфікованих кадрів.
Цілі підприємства є чітко визначені, досяжні, конкретні, враховують вплив середовища функціо- нування, що позитивно впливає на діяльність організації. Цілі підприємства “Статор” передбачають здійснення ЗЕД.
2)Структура управління організацією – лінійно-функціональна, передбачає, що функціональні служби отримують повноваження управління службами нижчого рівня, які виконують відповідні спеціальні функції. Відповідає вимогам середовища функціонування, але потребує незначного удосконалення. На сьогодні у підпорядкуванні директора підприємства є 3 заступників, плану-ється зменшити до двох, фактично існує 4 управлінських служб, що забезпечують найбільш ефективну роботу, фактично є 9 виробничих підрозділів та передбачено розформувати один з підрозділів.
3)Завдання: Вдале функціонування організації залежить від чіткого функціонування завдань і конкретного їх виконання. Основними завданнями підприємства є розміщення оголошень про наявність вакантних посад; підвищення кваліфікації працівників; публікація даних про підприєм-ство з метою залучення додаткових коштів з закордону.
4)Технологія: Кожен підрозділ даного підприємства володіє певною технологією. Технології на-цілені на досягнення цілей організації і виконання завдань. Для досягнення кращих результатів необхідно частково удосконалити технологію.
5)Працівники: На підприємстві висококваліфіковані працівники з певним досвідом роботи в да-ній сфері. У зв’язку із запланованим розформуванням одного виробничого підрозділу раціонально буде зменшити фактичну кількість працівників (95) до 85 чоловік.. Цей внутрішній чинник загалом позитивно впливає на діяльність організації.
6)Ресурси: Підприємство “Статор” забезпечене усіма видами ресурсів:
-трудові (робоча сила);
-матеріальні (матеріали, комплектуючі);
-фінансові (власні кошти);
-інформаційні (результати маркетингових досліджень);
-енергетичні (паливо, мастила тощо).
Організація щомісячно відраховує 5% від прибутків у резервний фонд для здійснення негайної оплати за вимогами і у фонд соціального страхування.
6. Зовнішнє середовище
Фактори зовнішнього середовища прямого впливу:
1)Споживачі. У своїй діяльності підприємство орієнтується на забезпечення потреб споживачів, тому воно використовує працю висококваліфікованих спеціалістів, новітню техніку та техно-логію, що підвищує репутацію даної організації серед споживачів, підвищує його конкурентос-проможність При цьому основними групами споживачів є міське та сільське населення, різні організації. У зв’язку з розширенням видів діяльності організації планується, що коло споживачів розшириться. Вплив фактора є максимально позитивним, оскільки існує тенденція до зростання попиту.
2)Постачальники забезпечують підприємство необхідними ресурсами, тобто підприємство в великій мірі залежить від постачальників. Отже, потрібно мати тісно налагоджені зв’язки з ними. Підприємство уклало ряд угод про надходження матеріалів, запасних частин та деталей комп-лектування за спеціальними цінами. Співпраця з відповідальними, обов’язковими та порядними постачальниками позитивно впливає на результати діяльності організації.
3)Конкурентами підприємство “Статор” є ТзОВ “Електрон”, обласне комунальне пiдприємство "Ремточмеханiка", КМП “Радіотехніка”, ПП „Радіо-М”, ТОВ телеательє "Побутрадiосервiс, КП "Побутовик", ТОВ "Ясин ЛТД". У зв’язку із розширенням діяльності очікується, що конкурентами стануть ТзОВ “Радон” та ВАТ “Ельдорадо”, прокатний цент “Гітера”. Вплив конкурентів є значним, оскільки будь-яка їхня поведінка впливає на ситуацію на ринку. Останім часом спостерігається загострення конкурентної боротьби за споживачів на ринку, що негативно впливає на діяльність підприємства, постійно змушуючи його вживати оперативних заходів, гнучко реагувати на дії конкурентів і заохочує постійно вдосконалювати свою виробничо-господарську діяльність (позитивно впливає).
4) Державні органи влади розробляють, формулюють і затверджують засади функціонування під-приємства в державі, зокрема, ДПА контролює діяльність підприємства “Статор”. Підприємство у своїй діяльності керується правовими актами, законами України, що розробляються органами державної влади та затверджується Верховною Радою України; указами і розпорядженнями місцевих і всеукраїнських органів влади; Постановами державної податкової адміністрації. Державні органи влади дещо негативно впливають на підприємство, оскільки корупція перешкоджає вільній його діяльності.
5) Інфраструктура негативно впливає на діяльність підприємства через низький рівень розвитку соціальної інфраструктури.
6)Законодавчі акти визначають можливі види діяльності підприємства, вказують на обов’язки і права підприємства тощо. Вони безпосередньо впливають на підприємство “Статор”, оскільки його діяльність базується на засадах Господарського кодексу України, Закону України “ Про підприємництво” тощо. Постійні зміни у законодавстві, часто його суперечливість та неоднозначність у трактуванні значно ускладнюють функціонування підприємства.
7)Профспілки, партії та інші громадські організації. Профспілки здійснюють контроль за дотри-манням трудового законодавства, стежать за дотриманням умов праці та її оплати, дбають про безпечні умови праці, соціальний захист, охорону здоров’я та відпочинку. На підприємстві “Статор”, як і на багатьох інших підприємствах, профспілка уклала з керівництвом організації колективний договір, де обумовленні усі питання, пов’язані з умовами, оплатою та організацією праці. Партії є частиною державних органів влади і, водночас, творцями законодавчих актів, на основі яких функціонує дане підприємство.
8)Система економічних відносин у державі має досить відчутний вплив, оскільки, в залежності від розвитку економіки буде розвиватись дане підприємство. Тобто система економічних відно-син у державі формує умови, правила та принципи функціонування підприємства “Статор”, яке в ринкових умовах працює за законами попиту, пропозиції та конкуренції.
9) Організації-сусіди позитивно впливають на підприємство, оскільки розміщення на одній тери-торії службових приміщень і складів підприємства з транспортною компанією “Гарант” змен-шує витрати на сміттєзбірники, ремонт прилеглих доріг і вивіз відходів, що проводяться спільно.
Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу:
1)Міжнародні події не мають значного впливу на організацію, оскільки підприємство “Статор” лише планує здійснювати імпорт матеріалів, запасних частин та комплектуючих, а також експорт власних технологій.
2)Міжнародне оточення впливає на підприємство “Статор” через споживачів, конкурентів, постачальників (позитивний вплив), також впливає на ЗЕД підприємства через світову економіку і політичну ситуацію.
3)Науково-технічний прогрес відіграє позитивну роль, оскільки сприяє підвищенню прибутку і престижу підприємства. При цьому вплив відбувається через постачальників, конкурентів та інф-раструктуру.
4)Політичні обставини негативно впливають на організацію, тому що у державі спостерігається політична нестабільність, а це має свої негативні наслідки для підприємства. Вплив фактора на організацію відбувається переважно через споживачів, державні органи влади та законодавчі ак-ти.
5)Соціально-культурні обставини відображають загальний рівень культури в країні. Їх вплив, на-жаль, є негативним, оскільки доходи населення низькі і не високий рівень культури. Впливає че-рез споживачів, конкурентів, державні органи влади, законодавство тощо.
6)Рівень техніки та технології. Технологічні нововведення впливають на ефективність надання послуг по обслуговуванню побутової техніки. Переважно вплив фактора на організацію відбувається через постачальників, конкурентів, інфраструктуру, законодавчі акти тощо.
7)Особливості міжнародних економічних відносин впливають на вартість ресурсів і на купівель-ну здатність споживачів. Поки, що вплив є негативним через те, що в Україні є складна економіч-на ситуація. При цьому вплив відбувається через законодавчі акти, інфраструктуру, конкурентів тощо.
8)Стан економіки характеризує загальний рівень розвитку економіки України і бажання інших країн співпрацювати з підприємствами цієї держави. На “Статор”- незадовільний стан інф-раструктури, невелика кількість конкурентів у даній галузі. Вплив цього фактора відбувається че-рез конкурентів, споживачів, постачальників, інфраструктуру, систему економічних відносин у державі тощо.
РОЗДІЛ 2. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ НАПІДПРИЄМСТВІ
2.1. ПЛАНУВАННЯ
Характеристику етапів процесу стратегічного планування на пілприємстві “Статор” відображено на рис.1.
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування
Етап 2. Установлення місії та цілей організації
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього сере-довища
Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища
Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища
Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності підприємства
Етап 7. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень
Етап 8. Формування варіантів стратегій (стратегічних альтернатив)
Етап 9. Вибір стратегії
Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет установленим критеріям
Рис.1. Модель стратегічного планування на підприємстві “Статор”
Розглянемо ретельніше зміст кожного із етапів моделі стратегічного планування на підприємстві “Статор”.
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування.
Полягає в підборі , класифікації та підготовці до використання інформації щодо розроблення стратегії, яка надасть достатньо повну і об'єктивну характеристику факторів зовнішнього і внутрішнього середовища, можливих стратегій, методичного забезпечення.. (Збирають інформацію бухгалтерія, відділ матеріально-технічного постачання, якості та технічного контролю, а саме такі особи: юрисконсульт, заступник директора з загальних питань, головний бухгалтер).
Етап 2. Установлення місії та цілей організації.
Місія – забезпечення потреб різних груп споживачів наданням якісних послуг.
Цілі:
1.Короткострокові (до 1 року): проведення рекламної кампанії; набір кваліфікованих кадрів. 2.Середньострокові (1-5 р): покращення якості продукції; збільшення кількості споживачів, закупівля побутової техніки для подальшої здачі її в оренду.
3.Довгострокові (5-10 р): вихід на зовнішні ринки; залучення іноземних інвестицій.
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища.
У даному випадку використовують метод порівняння, експертних оцінок, сукупної думки споживачів, економічного аналізу. На даному етапі формується стан організації, її шанси та можливості, сильні та слабкі позицій.
Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища.
Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у яку входять працівники організації (голова правління, юрисконсульт, головний бухгалтер, основні та допоміжні робітники). Фактори оцінюються за шкалою [-5;5], при цьому межі шкали відповідно відображають максимально негативний та позитивний вплив факторів на організацію, 0 демонструє, що фактор на організацію впливає нейтрально. Сума вагомостей усіх факторів становить 1, тобто рівень вагомостей для кожного фактора визначається з допомогою коефіцієнтів. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів зовнішнього середовища на організацію зведено у таблиці 2.
Таблиця 2
Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на підприємство “Статор”
Фактори
Середня експертна оцінка впливу, бали
Середня вагомість факторів
Зважений рівень впливу, бали
Споживачі
+4
0,1
+0,4
Постачальники
+4
0,1
+0,4
Конкуренти
+2
0,1
+0,2
Державні органи влади
+1
0,05
+0,05
Інфраструктура
-4
0,1
-0,4
Законодавчі акти
-2
0,08
-0,16
Профспілки, партії та інші громадські організації
+3
0,04
+0,12
Система економічних відносин у державі
+2
0,04
+0,08
Організації-сусіди
+3
0,03
+0,09
Міжнародні події
-1
0,05
-0,05
Міжнародне оточення
+1
0,05
+0,05
Науково-технічний прогрес
+2
0,08
+0,16
Політичні обставини
0
0,01
0
Соціально-культурні обставини
-3
0,05
-0,15
Рівень техніки та технології
+2
0,07
-0,14
Особливості міжнародних економічних відносин
-2
0,03
-0,06
Стан економіки
-4
0,02
-0,08
Отже, як видно з таблиці 2, на діяльність організації найбільш позитивно впливають такі фактори зовнішнього середовища, як споживачі, постачальники, конкуренти, профспілки, науково-технічний прогрес, організації-сусіди, а найбільш негативно діючими чинниками є інфраструктура, законодавчі акти, соціально-культурні обставини, рівень техніки та технологій, стан економіки.
Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища.
Проводиться цією ж групою експертів за шкалою [0 ; 5], при цьому 0 демонструє нерозви-неність, невиразність, відсутність чи катастрофічний стан фактора внутрішнього середовища, оцінка 5 демонструє високий рівень розвитку, вираженості відповідного фактора. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю, тобто рівень вагомості для кожного фактора визначається за допомогою коефіцієнтів. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів внутрішнього середовища на організацію зведено у таблиці 3.
Таблиця 3
Результати експертних оцінок впливу факторів внутрішнього середовища на ЗАТ “Славутич”
Фактори
Середня експертна оцінка впливу, бали
Середня вагомість факторів
Зважений рівень впливу, бали
Цілі
5
0,08
0,45
Структура
4
0,17
0,68
Завдання
4
0,05
0,2
Технологія
3
0,2
0,6
Працівники
4
0,3
1,2
Ресурси
3
0,2
0,6
Отже, як видно з таблиці 3, найбільш розвиненим фактором внутрішнього середовища є працівники, на однаковому рівні знаходиться технологія та ресурсів, найбільш негативно впливають на діяльність неструктуризованість завдань використання застарілих технологій.
Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності. Для прогнозування використовують різних видів індивідуальних оцінок та метод опитування клієнтів (споживачів). Аналізуючи вплив на підприємство різних факторів, прогнозується, що негативний вплив на діяльність організації чинитимуть конкуренти і державні органи влади через регулювання, як цін на побутові товари, так і податків, але попри це умови для досягнення поставлених цілей будуть досить сприятливими.
Етап 7. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень.
Економічні, соціальні, технологічні показники характеризують очікувані стратегії і вибір необхідних проектних заходів, що забезпечують формування стратегії за допомогою спеціально підготовленої методичної бази, кваліфікованих кадрів, зовнішніх спеціалістів.
Етап 8. Формування варіантів стратегій.
Можливими варіантами стратегій є: диверсифікаційна, організаційних перетворень, зростання.
Етап 9. Вибір стратегії на засадах формування управлінського рішення.
Стратегія зростання повністю відповідає встановленій місії та цілям організації, враховує рівень факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, але не зможе забезпечити ефективної роботи і стійких конкурентних переваг.
Стратегія організаційних перетворень забезпечить ефективну роботу організації, враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, але не забезпечить підприємству стійких конкурентних переваг і неповністю відповідає місії й цілям організації..
Стратегія диверсифікації – стратегія, що передбачає збільшення видів побутової техніки, що обслуговується на підприємстві. Вона враховує можливу діяльність підприємства у різних галузях; відповідає місії та цілям організації, враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, забезпечує ефективну роботу і стійкі конкурентні переваги.
Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет відповідності установленим критеріям.
Стратегія диверсифікації найбільше відповідає місії та цілям організації, оскільки передбачає розширення видів діяльності (закупівля побутової техніки для подальшої здачі її в оренду). Вона також враховує вплив внутрішнього і зовнішнього середовища, забезпечить ефективну роботу і створить стійкі конкурентні переваги.
Логічним продовженням стратегічного планування на підприємстві “Статор” є тактичне планування, тобто планування реалізації стратегії, яке включає поточне та оперативне планування. Модель поточного планування на підприємстві наведена на рис. 2.
Етап 1. Інформаційне забезпечення поточного планування
Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних і слабких позицій організації
Етап 3. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних, технологічних, соціальних та ін. показників) на засадах стратегії
Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів
Етап 5. Бюджетне планування
Етап 6. Вибір адміністративних важелів (політики, процедур, правил) досягнення планових параметрів
Етап 7. Формування поточного плану
Етап 8. Деталізація поточного плану за центрами виконання відповідальності)
Рис.1. Модель поточного планування на підприємстві “Статор”
Розглянемо ретельніше зміст кожного з етапів поточного планування.
Етап 1. Інформаційне забезпечення поточного планування.
Передбачає підбір, класифікацію, підготовку до використання інформації про фінансово- господарський стан підприємства, його конкурентоспроможність, ринкові можливості, формування системи планових параметрів, здійснення процесу бюджетування, формування оперативних планів.
Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних та слабких позицій організації.
Сильні позиції: Підприємство “Статор” характеризується високою кваліфікацією працівників, сучасною системою інформаційного забезпечення, що дозволяє йому володіти інформацією про конкурентів, про нові досягнення науки і техніки. Підприємство має позитивний імідж у споживачів та гнучку організаційну структуру.
Слабкі позиції: нажаль, на даному підприємстві спостерігається обмеженість ринку, непродумана рекламна кампанія.
Етап 3. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних, технологічних, соціальних показників).
Економічні показники: досягти зростання прибутку на 10%; зменшення заборгованості на 15%; збільшення статутного фонду на 5%.
Технологічні показники: збільшити витрати на закупівлю нового обладнання та устаткування на 20%.
Соціальні показники: збільшення витрат на соціальний розвиток (відпочинок, відпустки, оздоровчі та розважальні заходи) на 6%.
Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів.
Можна застосувати ряд альтернатив, серед яких залучення інвестицій для реалізації проектів; розширення сфери діяльності за рахунок здачі побутової техніки у прокат; запровадження ефективних управлінських систем тощо.
Етап 5. Бюджетне планування.
1 стадія. Інформаційне забезпечення бюджетного планування. Полягає у підборі інформації бюджетним комітетом про місію, цілі, стратегію, тактику та політику організації, яких прагне досягнути організація, очікувані зміни.
2 стадія. Вибір методів бюджетного планування. На підприємстві “Статор” використовують такі методи бюджетного планування:
а) за порядком формування бюджету – послідовне бюджетне планування, яке полягає в логічно послідовному розробленні плану надходжень і видатків об’єктів бюджетування з метою формування зведеного бюджету організації.
б) за рівнем централізації – “зверху-вниз”, або централізоване бюджетування, передбачає формування бюджетів підрозділів нижчих рівнів на основі зведеного бюджету організації. Дає змогу чітко координувати та збалансовувати формування бюджетів, але недостатньо враховує реальні умови існування підрозділів.
в) за способом розрахунку планових бюджетних показників – фактичний метод, передбачає коригування базових бюджетних показників з урахуванням впливу факторів внутрішнього та зовнішнього середовищ.
г) за рівнем пристосування бюджетного планування до змін внутрішнього та зовнішнього середовища функціонування підприємства – гнучке бюджетне планування, яке має на меті одночасне формування кількох варіантів бюджету із врахуванням прогнозів.
3 стадія. Визначення видів, кількості, форм та структури бюджетів організації. На підприємстві “Статор” формуються бюджетний баланс, бюджети конкретних інвестиційних проектів, бюджет усієї організації, бюджет руху грошових коштів.
4 стадія. Консолідація бюджетних показників. Передбачає формування моделі узгодження і зведення показників проміжних бюджетів, установлення взаємозв’язків між ними, виконання відповідних розрахунків з метою формування зведеного бюджету організації.
5 стадія. Формування бюджету організації. Зведений бюджет організації є узагальненим розписом надходжень і видатків усієї організації (табл.4).
Етап 6. Вибір адміністративних важелів ( політики, процедур, правил).
Політика - надання якісного побутового обслуговування. Підприємство орієнтується на споживачів із середнім рівнем доходу.
Процедури – це дії, які необхідно здійснити в конкретній ситуації. Наприклад, робота з постачальниками та клієнтами, прийом працівників на роботу.
Правилом вказує на те, що повинно бути зроблене в конкретній ситуації: правила підписання деяких документів про доставку комплектуючих, про надання нових видів побутового обслуговування.
Етап 7. Формування поточного плану.
Поточний план передбачає узагальнення розроблених на попередніх етапах показників, заходів та бюджету, тобто він включає:
- перелік планових ключових показників, яких прагне досягнути організація в межах реалізації обраної стратегії діяльності, які повинні відображати усі сфери діяльності підприємства;
- перелік заходів, реалізація яких сприятиме досягненню визначених показників, економічні ефект та ефективність від впровадження планових заходів;
- бюджет організації.
Етап 8. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальності).
На підприємстві є такі види центрів відповідальності: центри вартості, центри видатків, центри інвестицій. Їх характеристику та участь у реалізації поточного плану розглянуто за допомогою таблиці 5.
Таблиця 4
Бюджет організації на 2005рік (млн. грн.)
Надходження
Витрати
Залишок вільних коштів на поч. періоду
Власні джерела
Залучені джерела
Всього надходжень
Виручка від реалізації,
в т. ч.
Позареалізаційні доходи
Короткострокові кредити та позики
Довгострокові кредити та позики
Інвестиції
Кредиторська заборгованість
ПДВ
Амортизація
Відрахування на соціальне страхування
Кошти на оплату %-ів за кредит
Прибуток від реалізації
1.Витрати на формування ресур-сів та забезпечення поточної ви-робничо-господарської діяльно-сті організації.
11
16
9
4
40
2.Витрати на мотивацію.
1,5
12
8
21,5
3.Витрати на соціальний розви-ток.
1
13
6
3
23
4.Витрати на інновації.
1
2,5
14
4
4
25,5
5.Витрати на маркетингові кому-нікації.
1,5
10
4
15,5
6.Інвестиції
2
3,5
1
3
9,5
7.Витрати повернення позик, кредитів та відсотків за них.
2,5
6
2
10,5
8.Податки та інші обов’язкові платежі.
4
9,3
6
5
1
25,3
9.Інші витрати.
3
0,5
0,5
4
Всього витрат
27,5
9,3
6
6
77,5
37,5
7
4
174,8
-комірки, які відображають напрямки розміщення фінансових ресурсів підприємства;
-підсумкові комірки.
Як вказувалось вище, тактичне планування на підприємстві передбачає крім поточного ще й оперативне планування, яке спрямоване на формування вузьких, деталізованих, короткотермінових планів, що присвячені конкретним питанням діяльності підприємства та формуються у розвиток поточних планів. На підприємстві використовується широкий перелік оперативних планів у різних сферах. У сфері фінансового планування розробляються платіжний календар, касовий план тощо; у плануванні робочого часу – фонд робочого часу, графік робочого календаря, табель робочого часу тощо.
2.2.Організування
Фактична структура управління підприємства “Статор” наведена на рис.3, а раціональна, яка відображає напрямки реорганізації у зв’язку із розширенням видів діяльності, та яка створює можливості для досягнення установлених цілей, наведена на рис.4. характеристику працівників організації відповідно до фактичної і раціональної структур управління наведено у таблиці 6.
Таблиця 6
Фактична ( раціональна) чисельність і функції посадових осіб на підприємстві “Статор”
Посади працівни-ків
Чисельність, чол.
Функції (види діяльності) працівників
Відповідальність і повноваження
Факт
Раціон
1
2
3
4
5
Директор
1
1
Контролює діяльність підприємства, приймає рішення та видає накази, що відносяться до усіх працівників, координує та скеровує їхню діяль-ність і приймає рішення щодо роз-ширення та реорганізації підприєм-ства, визначає стратегію, тактику та політику організації, приймає пра-цівників на роботу та звільняє.
Відповідає перед зборами акціонерів за результати роботи підприємства, використання майна та коштів орга-нізації, розвиток та ефективність ді-яльності, рівень використання наяв-них ресурсів, співпрацю з органами державної влади тощо.
Головний бухгалтер
1
1
Керує організацією обліку фінансо-вого господарства, аудиторською ді-яльністю,бухгалтерською діяльніс-тю, формує податкову та статис-тичну звітність, проводить нарахува-ння зарплати та податків, веде доку-ментацію. Складає плани роботи бухгалтерії.
Відповідає перед директором під-приємства за фінансове планування діяльності організації, ведення бух-галтерського, статистичного, управ-лінського обліку, вчасне формування податкової та статистичної звітно-сті, контролювання фінансових ре-зультатів діяльності організації.
13.10.2014 18:10-
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора