Курсовий проект з Підприємництво. Робота № 526592

Перехід до торгівельного партнера Binance

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний університет Львівська політехніка

Інститут:

Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту

Факультет:

Менеджмент

Кафедра:

Кафедра менеджменту

Інформація про роботу

Рік:

2010

Тип роботи:

Курсовий проект

Предмет:

Підприємництво

Група:

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Національний університет “Львівська політехніка” Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва КУРСОВИЙ ПРОЕКТ з дисципліни: «Менеджменту» на тему: “ ” Львів-2010 АНОТАЦІЯ У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту організації ТзОВ «Мелад», яке займається кондитерською промисловістю і випускає широкий асортимент виробів з тіста. При цьому розроблено технологію менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємство; розкрито особливості розроблення та раціоналізації управлінських рішень в організації, продемонстровано процес розроблення раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; охарактеризовано комунікації в організації. ANNOTATION In the course projekt the system of organization LTD “Melad” is development and rationalized according to changes of functioning, which engaged in a confectionery craft and lets out of the large assortment of products from the test. Thus the technology of the management is development in view of expected changes, that is the functions of the management in organization are generated; the applications and role of methods of the administrative decisions in organization are opened, the process of development of the rational administrative decisions is shown with the purpors of the problems, existing at the enterprise; the communications in organization are characterized. Зміст Вступ Розділ 1. Загальна характетистика організації Розділ 2.Формування функцій менеджменту на підприємстві 2.1 Планування 2.2. Організування 2.3. Мотивування 2.4. Контролювання 2.5. Регулювання Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту Висновки Список використаної літератури Розділ 1. Загальна характетистика ПП «Світанок» Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1. Таблиця 1 Загальна характеристика організації ТзОВ «» Параметр, який характеризує-ться Зміст та особливості Основні відмінності від інших організацій Законода вча база заснування та функціонування організації Участь у ЗЕД 1 2 3 4 5 1.Форма підприємства ПП (приватне підприємство) – це підприємство, що діє на основі приватної власності одного або кількох громадян, іноземців, осіб без громадянства та його (їх) праці чи з використанням найманої праці. Учасники ПП несуть від-повідальність за зобов'язанням не тільки майном товариства, а й власним майном, пов'язаних із діяльністю товариства. Засновники несуть солі¬да¬рну відповідальність за зобов'-язанням, що виникли відповідно до установчого договору. На відміну від ВАТ акції можуть розповсюджуватись лише між працівниками товариства. Закон України» про захист економічної конкуренції ” Закон України “Про економічну самостійність України” Господарський кодекс України Закон України” Про власність” Згідно з Законом України "Про зовнішньоеконо-мічну діяльність" зі змінами і доповненнями, ПП "Світанок" здійснює певні види ЗЕД, є суб′є-ктом про зовнішньоеко-номічної діяльності та може самостійно у визна-чених законодавством межах здійснювати ЗЕД, при цьому форма підпри-ємства дозволяє бути його засновниками іноземцям 2.Профіль Виготовленння канцтоварів Специфіка полягає у існуванні переліку вимог щодо якості виробів. Потрібно наголосити на тому, що підприємство працює у сфері матеріального виробництва, а не надання послуг. Бере участь у зовнішньо-економічній діяльності шляхом праці у галузі експорту-імпорту існуючого ринку. 3.Види діяльності Видами діяльності приватного підприємства “Світанок” є виготовлення: Канцтоварів і паперу; Письмове приладя; Офісна канцелярія; Все для прведення семінарів та конференцій; Поштові конверти та пакувальні матеріали (скотч, плівка); Ділові подарунки; Ручки Паркер; З метою розширення і збільшення прибутків підприємство планує запровадити виробництво такого товару, як: Штампи; Нанесення лого на ручки. Особливістю даного підприємства є те, що воно планує відкриття свого магазину поблизу підприємства, а також воно виготовляє певну продукцію на замовлення: візитні карточки, ручки, блокноти з логотипом певної фірми. ПП ”Світанок” здійснює такі види ЗЕД: - Угоди про співпрацю з іноземними фірмами; - Закупівля у іноземних фірм якісного паперу для виготовлення бланків для фірм. 4.Форма власності Приватне підприємст-во, що діє на основі приватної власності громадянина, є юри-дичною особою, має відокремлене майно, самостійний баланс, рахунки в установах банків, печатку із своїм найменуванням та ідентифікаційним кодом, не має у своєму складі інших юридичних осіб. Право приватної власності, на відміну від колективної, може бути передано у спадщину. На відміну від державної форми власності, суб′єктом якої є Верховна Рада України або обласні, районні, міські, селищні, сільські Ради народ-них депутатів, суб′єктом права приватної власності є юридична особа. Власниками ПП можуть бути також іноземці Продовження таблиці 1 1 2 6.Внутрішнє середовище 6. Зовнішнє середовище Розділ 2.Формування функцій менеджменту на підприємстві 2.1.Планування Характеристику етапів процесу стратегічного планування ТзОВ «» відображено на рис. 1. з в о р о т н и й з в′ я з о к Рис. 1. Модель стратегічного планування ТзОВ «» Розглянемо ретельніше зміст кожного із етапів моделі стратегічного планування у ТзОВ «». Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування. Етап 2. Установлення місії та цілей організації. Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. Етап 4. Оцінювання і аналіз факторів зовнішнього середовища. Таблиця 2 Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ТзОВ «» Фактори Середня експертна оцінка впливу, бали Середні вагомість факторів Зважений рівень впливу, бали Споживачі Постачальники Конкуренти Державні органи влади Інфраструктура Законодавчі акти Профспілки, партії та інші громадські організації Системі економічних відносин у державі Організації - cусіди Міжнародні події Міжнародне оточення Науково - технічний прогрес Політичні обставини Соціально – культурні обставини Рівень техніки та технології Особливості міжнародних економічних відносин Стан економіки Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища. Таблиця 3 Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на ТзОВ «» Фактори Середні експертна оцінка впливу, бали Середня вагомість факторів Зважений рівень впливу, бали Цілі Структура Завдання Технології Працівники Ресурси Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарськоі діяльності. Етап 7. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень. Етап 8. Формування варіантів стратегій. Етап 9. Вибір стратегії. Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет відповідності установленим критеріям. Схематична модель поточного планування в ТзОВ «» наведена на рис. 2. Рис. 2. Модель поточного планування в ТзОВ «» Розглянемо детальніше зміст кожного з етапів поточного планування. Етап 1. Інформаційне забезпечення поточного планування. Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних та слабких позицій організації. Сильні позиції: Слабкі позиції: Етап 3. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних, технологічних, соціальних та ін. показників). Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів. Етап 5. Бюджетне планування. Етап 6. Вибір адміністративних важелів (політики, процедур, правил тощо). Етап 7. Формування поточного плану. Етап 8. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальності). Таблиця 4 Види та характеристика центрів відповідальності Види центрів відповідальності Підрозділи організації, що належать до конкретних центрів відповідальності Функціональна характеристика центрів відповідальності Участь у реалізації заходів щодо планових показників на засадах бюджету Центри вартості Центри видатків Центри інвестицій 2.2. Організування Рис. 3. Фактична органіграма управління ТзОВ «» Рис. 4. Раціональна організаційна структура управління ТзОВ «» Таблиця 5 Фактична (раціональна) чисельність і функції посадових осіб у ТзОВ «» Посади керівників Чисельність чол. Функції (види діяльності працівників) Відповідальність і повноваження Факт Раціон 1 2 3 4 5 Директор Головний бухгалтер Заступник директора з виробництва Працівники відділу з виробництва Заступник відділу маркетингу Працівники відділу по маркетингу Заступник планово-економічного відділу Працівник планово-економічного відділу Цех №1 Продовження таблиці 5 1 2 3 4 Цех №2 Цех №3 Цех №4 Цех №5 Заступник по збуту Працівники відділу збуту Бухгалтер Начальник з ЗЕД Працівники складу Начальник відділу постачання Працівники відділу постачання Всього * сірим затемнено комірки, які демонструють зміни, пов’язані із раціоналізацією організаційної структури управління (виникнення посад, нових функцій тощо). 2.3. Мотивування Коротку характеристику змістових та процесійних теорій мотивування й обґрунтування можливості їх застосування у ТзОВ «» наведено у табл. 7. Таблиця 7 Застосування теорії мотивування в ТзОВ «» Теорії мотивування Корткий зміст та особливості застосування Обгрунтування мож-ливості застосування в організації Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходить відображення теорія 1 2 3 4 Теорія потреб М.Туган-Барановсь-кого 1.Виділяють такі потреби: -фізіологічні -статеві; -симптоматичні інстинкти; -альтруїстичні - особисті потреби кожного індивидуума; -потреби практичного характеру (викликані особливостями побуту людини тощо). Теорія потреб А.Маслоу Маслоу поділив потреби на 5 груп: -фізіологочні потреби; -потреби безпеки та захищеності; -соціальні (причетності); -потреби в повазі; -потреби самовираження. Продовження таблиці 7 1 2 3 4 Теорія потреб Д.Мак-Клелланда В теорії Мак-Клеланда вравховуються такі потреби: влади; успіху; причетності; Потреба влади передбачає потребу людей до управління над іншими людьми. Потреба успіху передбачє задоволення процесом доведення роботи до успішного завершення. Потреба причетності передбачає потребу соціального спілкування. Теорія потреб Ф. Герцберга За теорією Герцберга усі потреби поділяються на: - гігієнічні; - мотиваційні; Гігієнічні пов’язані з оточуючим середовищем, що панує на підприємстві. Мотиваційні пов’язані з характером роботи. Теорія потреб К. Альдерфе-ра Основними групами потреб вважаються: - потреби існування; - зв’язку; - зростання; За неможливості задоволення потреб вищого рівня, зростають зусилля щодо потреб вищого рівня. Теорія потреб Д, Мак-Грегора - теорія «Х» передбачає, що працівники схильні уникати роботи та відповідальності, тому для їх стимулювання необхідно використовувати контроль та погрози. - теорія «У» апелює до потреб більш високого порядку: потреби у причетності , мати високі цілі, автономії і самовираження. - працівники більш схильні до теорії «У», але організаційні умови та поведінка менеджерів зумовлюють вибір ними теорії «Х». Теорія потреб У. Оучі - теорія «Z» визначає, що основою успіху працівників є віра в загальні цілі; Вагомими стимулами можуть бути довірчі взаємини та взаємо підтримка, повна узгодженість дій. Процесійні теорії (відображають процес мотивування) Теорія очікувань В. Врума Вона базується на тому, що працівник повинен надіятись, що вибраний ним тип поведінки приведе до задоволення і досягнення бажаного. Теорія справедли-вості С. Адамса Згідно з цією теорією працівники суб’єктивно співставляють свої винагороди із затраченими зусиллями та з винагородами інших працівників, що виконують подібну роботу. Доки працівники не будуть вважати винагороду справедливою, їх віддача в роботі буде низькою. Теорія партисипативного управління - залучення працівників до управління організацією з метою підвищення рівня їх задоволення роботою, що сприятиме зростанню ефективності діяльності організації; - орієнтація на процес задоволення вищого порядку. Теорія Л. Портера і Е. Лоулера Ця теорія передбачає: - елементи теорії очікувань і теорії справедливості; - передбачає задоволення чи незадоволення працівників внаслідок отриманої винагороди за рівень досягнутих результатів при виконанні конкретних завдань , які у свою чергу визначаються затраченими зусиллями, здібностями, характером працівника. Теорія морально-го стимулю-вання - орієнтується на задоволенні потреб вищого порядку (визнання, причетності, поваги) - базується на використанні моральних стимулів. Теорія матеріального стимулювання - передбачає формування та використання систем матеріальних стимулів та розподіл заробітної плати відповідно до дії закону розподілу за кількістю і якістю праці.; - базується на використанні матеріальних стимулів4 - є найдієвішою з позицій мотивування. Результати розрахунків заробітної плати для працівників ТзОВ «» за фактичної організаційної структури управління з врахуванням очікуваних організаційних змін наведені у табл.. 8 та 9 відповідно. Таблиця 8 Результати розрахунків фактичної заробітної плати працівників ТзОВ «» Посадові особи Чисе-льність Посадо-вий оклад, грн. Надбавки, доплати Премії Величина місячної заробітної плати одного працівника, грн. Характер Величина, грн.,(%) Характер Величина, грн., (%) 1 2 3 4 5 6 7 8 Директор Головний бухгалтер Заступник директора з виробни-цтва Працівники відділу з виробництва Заступник планово-економічного відділу Працівник планово-економічн-ого відділу Цех №1 Цех №2 Цех №3 Цех №4 Цех №5 Заступник по збуту Працівники відділу збуту Бухгалтер Начальник з ЗЕД Працівники складу Начальник відділу постачання Працівники відділу постачання Місячний ФОП, грн.. Середня заробітна плата, грн.. Таблиця 9 Результати розрахунків раціональної заробітної плати працівників ТзОВ «» Посадові особи Чисе-льність Посадо-вий оклад, грн. Надбавки, доплати Премії Величина місячної заробітної плати одного працівника, грн. Характер Величина, грн.,(%) Характер Величина, грн., (%) 1 2 3 4 5 6 7 8 Директор Головний бухгалтер Заступник директора з виробни-цтва Працівники відділу з виробн-ицтва Заступник відділу маркетингу Працівники відділу маркетингу Заступник планово-економіч-ного відділу Працівник планово-економіч-ного відділу Цех №1 Цех №2 Цех №3 Цех №4 Цех №5 Заступник по збуту Працівники відділу збуту Бухгалтер Начальник з ЗЕД Працівники складу Начальник відділу постачання Працівники відділу постачання Місячний ФОП, грн.. Середня заробітна плата, грн. 2.4. Контролювання Використання відповідних видів контролю за ознакою етапів здійснення виробничо-господарської діяльності, характеристику процесу їх реалізації, характеристику впливу контролю на працівників подано у табл. 10. Таблиця 10 Контролювання у ТзОВ «» Види контролю та ресурсів Характеристика процесу контролю Характеристика впливу контролю на посадових осіб і підрозділи організації Служби і посадові особи, які відповідають за результати контролю 1 2 3 4 Попередній контроль Трудові Інформацій-ні Матеріальні Фінансові Продовження таблиці 9 1 2 3 4 Поточний контроль Трудові Інформаційні Фінансові Матеріальні Завершальний контроль Трудові Інформаційні Фінансові Матеріальні * У таблиці курсивом виділено посадових осіб, які утворилися у результаті раціоналізації організаційної структури управління ТзОВ «». 2.5. Регулювання Характеристика процедур регулювання на підприємстві, тобто усунення недоліків, відхилень, збоїв, що виявлені у процесі контролювання на засадах прийняття у керуючій системі ТзОВ «» відповідних управлінських рішень наведено у табл. 11. при цьому відображено регулювання різноманітних проблем на підприємстві, у т ч тих, які вимагають розробки управлінських рішень відповідно до завдання. Таблиця 11 Регулювання у ТзОВ «» Види контролю та ресурсів Виявлені в процесі контролю недоліки, відхилення та збої. Прийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень та збоїв Характеристика впливу регулювання на посадових осіб організації 1 2 3 4 Попередній контроль Трудові Інформаційні Фінансові Матеріальні Поточний контроль Трудові Інформаційні Фінансові Матеріальні Завершальний контроль Трудові Інформаційні Фінансові Матеріальні Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації Характеристику методів менеджменту, які відокремлюються за характером впливу, використовуються для забезпечення впливу на керовану систему організації та мають найбільш прикладне значення, процес їх формування та особливості взаємодії розглянуто у табл. 12. Таблиця 12 Застосування методів менеджменту в ТзОВ «» Групи методів мене-джменту Види методів мене-джменту Приклади застосування конкретних методів в організації. Характеристика взаємозв’язку функцій і методів менеджменту в організації. Характеристика механізмів взаємодії різних методів менеджменту в організації. 1 2 3 4 5 Економіч-ні методи Економіч-ні плани Матері-альні стимули Технолог-гічні Технологічні документи Конструк-торські документи Адміністративні методи Організа-ційні методи Роз поряд-чі методи Дисциплі-нарні методи Соціаль-но-психоло-гічні методи Соціальні плани. Моральні стимули. Методи формування колективів та соціально-психологічного клімату в колективі. Розділ 4 .Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації 1 Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту 1.1. Зниження попиту на товар 1.2. Ця проблема може призвести до зниження обсягів збуту продукції нашою організацією 1.3. Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною, достовірною, повною, економічною, адміністративною. 2 Етап. Збір і обробка інформації щодо розроблених методів менеджменту 2.1.Збором інформації займається спеціальна група працівників, діяльністю якої керує заступник директора з маркетингу 2.2. На основі сформованих на першому етапі вимог до інформації проводиться оцінювання зібраних даних 2.3. Рішення має бути раціональним, ефективним, найбільш економічним, чітко сформульованим, реальним щодо виконання 3 Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту 3.1. Для вирішення даної проблеми пропонуються такі альтернативи: зниження собівартості продукції та відповідно зниження ціни, диверсифікація виробництва, 3.2. Оцінювання альтернатив. Всі альтернативи є позитивними 4 Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи) 4.1. Оптимальною є поєднання всіх альтернатив 4.2. Група розробляє проект, що прєднує всі альтернативи 5 Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи) 5.1. Рішення обговорюється директором та його заступниками з маркетингу, економіки, виробництва 5.2. Після обговорення всіх переваг і недоліків дане рішення схвалюється 5.3. Директор дає розпорядження про виконання рішення 6 Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів 6.1.Заступник директора з маркетингу управляє підвищенням корнкурентоспроможності нашої пролдукції 6.2. Контрольздійснює заступник директора з маркетингу 6.3. Заступник директора з маркетингу доповідає директору про виконання рішення Рис.5. Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо проблеми " Зниження попиту на товар " 1. Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту) 1.1. Невідповідність упаковки вимогам ринку 1.2. Ця проблема може призвести до зниження оборотності оборотних коштів 1.3. Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною, достовірною, повною, економічною, адміністративною. 2 Етап. Збір і обробка інформації щодо розроблених методів менеджменту 2.1.Збором інформації займається спеціальна група працівників, діяльністю якої керує заступник директора з економіки 2.2. На основі сформованих на першому етапі вимог до інформації проводиться оцінювання зібраних даних 2.3. Рішення має бути раціональним, ефективним, найбільш економічним, чітко сформульованим, реальним щодо виконання 3 Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту 3.1. Для вирішення даної проблеми пропонуються такі альтернативи: отримання кредиту, продаж основних фондів, пришвидшення збуту продукції, пошук нових постачальників 3.2. Оцінювання альтернатив. Оцінка показує, що ефективними альтернативами є отримання кредиту та залучення коштів 4 Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи) 4.1. Оптимальним варіантомє поєднання альтернатив отримання кредиту та залучення коштів 4.2. Здійснюється розробка проекту залучення інвестицій та отримання кредиту 5 Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи) 5.1. Рішення обговорюється директором та його заступниками 5.2. Після обговорення всіх переваг і недоліків дане рішення схвалюється 5.3. Директор дає розпорядження про виконання рішення 6 Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів 6.1. Палново-економічний відділ займається розробкою проекту залучення інвестицій та отримання кредиту 6.2. Заступник директора з економіки здійснює контроль за процесом розробки проекту залучення коштів та отримання кредиту 6.3. Заступник директора з економіки доповідає директору про виконання рішення Рис. 6. Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо проблеми " Невідповідність упаковки вимогам ринку " 1 Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту) 1.1. Незадоволення працівників графіком роботи 1.2. Ця проблема може призвести до зниження обсягів продукції 1.3. Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною, достовірною, повною, економічною, адміністративною. 2 Етап. Збір і обробка інформації щодо розроблених методів менеджменту 2.1.Збором інформації займається спеціальна група працівників, діяльністю якої керує заступник директора з маркетингу 2.2. На основі сформованих на першому етапі вимог до інформації проводиться оцінювання зібраних даних 2.3. Рішення має бути раціональним, ефективним, найбільш економічним, чітко сформульованим, реальним щодо виконання 3 Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту 3.1. Для вирішення даної проблеми пропонуються такі альтернативи: покращення системи охорони, швидкий пошук додаткових працівників 3.2. Оцінювання альтернатив. Всі альтернативи є позитивними 4 Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи) 4.1. Оптимальною є поєднання всіх альтернатив 4.2. Група розробляє проект, що прєднує всі альтернативи 5 Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи) 5.1. Рішення обговорюється директором та його заступниками з маркетингу, економіки, виробництва 5.2. Після обговорення всіх переваг і недоліків дане рішення схвалюється 5.3. Директор дає розпорядження про виконання рішення 6 Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів 6.1.Заступник директора з маркетингу управляє підвищенням корнкурентоспроможності нашої пролдукції 6.2. Контрольздійснює заступник директора з маркетингу 6.3. Заступник директора з маркетингу доповідає директору про виконання рішення Рис. 7. Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо проблеми “Незадоволення працівників графіком роботи” Таблиця 13 Управлінські рішення у ТзОВ «» Характеристика управлінських рішень Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації 1 2 Види управлінських рішень: 1.За сферою охоплення: -загальні рішення; -часткові рішення; 2.За тривалістю дії: -перспективні рішення; -поточні рішення; 3.За рівнем прийняття: -рішення на вищому рівні управління; -рішення на середньому рівні управління; -рішення на нижчому рівні управління; 4.За характером вирішуваних завдань організацією: -організаційні запрограмовані рішення; -організаційно незапрограмовані рішення; -компромісні рішення; 5.За способом обґрунтування: - інтуїтивні; -рішення, які базуються на судженнях; -раціональні рішення; 6.За способом прийняття: -одноособові рішення; -колегіальні рішення; -колективні рішення; Умови прийняття управлінських рішень: 1. Право прийняття. 2. Повноваження. 3. Обов’язковість. 4. Компетентність. 5. Відповідальність. Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень: 1. Особисті якості менеджера 2. Поведінка менеджера 3. Середовище прийняття рішень. 4. Інформаційні обмеження 5.Взаємозалежність рішень 6. Очікування можливих негативних наслідків. 7.Можливість застосування сучасних технічних засобів. 8.Наявність ефективних комунікацій. 9.Відповідність організаційної структури управління місії і цілям організації. Підходи до оптимізації управлінських рішень 1. Системна орієнтація. 2. Використання моделей. 3. Науковий метод. Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві Характеристику усіх видів комунікацій в організації, а також приклади застосування інформації та документації при відповідних комунікаціях наведено у табл. 14 . Таблиця 14 Комунікації ТзОВ «» Види комунікацій Характеристика конкретних видів комунікацій Приклади використання інформації при різних видах комунікацій Приклади застосування документів при здійсненні різних видів комунікацій 1 2 3 4 1) За сферою охоплення 1.Між організацією та зовнішнім середовищем. 2. Організаційні -від вищих до нижчих рівнів управління. -від нижчих до вищих рівнів управління. -між різними підрозділами. -між менеджером і його підлеглими 3. Міжособистісні 2) За способом виникнення: -неформальні -формальні 3) За способом здійснення: -вербальні -невербальні Рис.11. Графічна модель комунікаційного процесу ТзОВ «» Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації Характеристику формальних та неформальних груп, які формують організацію та створюють у результаті проведених організаційних змін наведено у табл.. 15 та 16 відповідно. Таблиця 15 Особливості груп працівників Характер-ристика груп працівник-ків Види формальних груп Командна група Цільова група Цільова група Бюджетний комітет* Комітет* Склад Чисельність Характеристика зв’язків Мотиви виникнення Заходи з підвищення ефективності Характери-тика груп працівників Види неформальних груп Група любите-лів шахів Група любите-лів футболу Група любите-лів туризму Група любителів автомобілів Група любите-лів пива Група любите-лів полюва-ння Група любителів рибальства * Група книго-любів Група філателістів * Склад Чисельність Характеристика зв’язків Неформальні Мотиви виникнення Заходи з підвищення ефективності * - раціональні формальні та неформальні групи, що виникають у результаті організаційної структури Розділ 7. Розробка пропозицій в удосконалення керівництва У табл. 16 наведено рекомендації щодо використання форм влади та стилів керівництва керівниками у конкретних ситуаціях, а саме при вирішенні наявних організаційних проблем. Таблиця 16 Характеристика і обґрунтування підходів до ефективного керівництва в ТзОВ «» Підходи до ефективного керівництва Загальна характеристики Обґрунтування параметрів керівництва конкретними посадовими особами апарату управління Директор Заступник з економіки Головний бухгалтер

Курсовий проект Підприємництво

zenyk1996

26.10.2014 21:10-

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

Маєш корисні навчальні матеріали, які припадають пилом на твоєму комп'ютері? Розрахункові, лабораторні, практичні чи контрольні роботи — завантажуй їх прямо зараз і одразу отримуй бали на свій рахунок! Заархівуй всі файли в один .zip (до 100 МБ) або завантажуй кожен файл окремо. Внесок у спільноту – це легкий спосіб допомогти іншим та отримати додаткові можливості на сайті. Твої старі роботи можуть приносити тобі нові нагороди!

поділитись

Інформація про навчальний заклад

Інформація про роботу

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

Коментарі

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

Оголошення від адміністратора

Admin

Вхід на сайт

Поскаржитися на роботу